保险规章制度汇编(五篇)
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保险规章制度篇一
**财产保险股份有限公司
办公职场管理（暂行）办法
第一章 总 则
第一条 为加强公司职场管理，维护公司形象，营造良好的企业文化氛围，特制定本办法。
第二章 出入公司
第二条 员工进入办公职场，必须符合公司礼仪规范。对于不符合者，办公室可依情节轻重，对其作出口头警告、扣分或通报批评的处理。
第三条 员工临时离开办公职场，必须事先向直属领导请示，得到批准后方可离开。如超过一小时，按照员工考勤管理办法执行，如未遵守相关规定者，视情节轻重，给予口头警告、扣分处理或通报批评。
第四条 员工下班离开办公职场前，应整理好办公文件，将机密文件或资料锁于文件柜中，关闭所有用电设备，切断电源，锁好门窗。
第五条 来宾到访，由前台负责联系接待部门，接待部门将来宾带入接待地点；贵宾由前台带入接待室或会议室，再通知接待部门领导进行接待。
第三章职场环境
第六条 公司各部门集中办公，在醒目位置设置部门铭牌。
第七条 办公职场须整洁、美观，走道通畅，无杂物堆积。
2.及时清理文件资料，避免造成堆积，无用的文件资料应用碎纸机粉碎；
4.部门共用的文件资料，应存放在方便易取处，取阅完毕应及时归位。
第九条 敞开办公区域内严禁堆放私人物品，工作台面上除茶杯及绿色植物外，不得放置与工作无关的小摆设或装饰品，不得在电脑显示器上放置杂物。第十条 折叠床和被褥等午休用品使用完毕后应收于柜中，不得放置在外，更不得堵塞通道或妨碍工作。
第十一条 员工离开办公区域时，应将座椅推放至工作台下面，以免堵塞通道。
第十二条 员工须保持职场清洁卫生，垃圾杂物应丢弃到字纸篓内或指定地点；如发现或不慎造成职场污染应即时清理或通知物业（大厦）管理部门清洁。
第十三条 各部门负责人是维护办公环境的第一责任人，须督促本部门员工维护办公环境；各部门可指定一名内勤负责维护本部门职场环境卫生；部门领导和内勤应于每季度第一个周五对本部门环境卫生进行自查和督促。
第十四条 办公室每月不定期对各部门环境卫生状况进行检查（检查评比标准见附件），并即时公布检查结果。
第四章办公纪律
第十五条 员工工作时间内不准无故离岗、串岗、闲聊。
第十六条 保证办公用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，确保办公环境安静有序。
第十七条 严禁在上班时间上网查看与工作无关的资料、股票信息或听音乐等。
第十八条 办公时间严禁嚼口香糖、吃零食。
第十九条 吸烟应在指定区域内进行，办公职场内禁止吸烟。第二十条 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室或物业（大厦）管理处报修，以便及时解决问题。
第二十一条 对多次违反职场管理办法者，视情节轻重，除直接扣分外，还将予以通报批评及辞退处理。
第五章附 则
第二十二条 本办法适用于总公司及分支机构。
第二十三条 本办法由总公司办公室负责解释。
附件：办公环境检查评比标准 附件：
**财产保险股份有限公司
办公环境检查评比标准
一、职场礼仪规范
第一条 全体员工必须注意仪容仪表，着装整洁正规，体现良好个人风貌和企业形象。
男员工周一至周四，穿深色配套西装、单色衬衣，深色袜子，深色皮鞋，夏季可着与西裤配套的单色衬衣；周五或法定假期前一日可着休闲装（必须会见客户或接待来访人员者除外），但不可穿背心、无袖衫、短裤、拖鞋。
女员工周一至周四，穿素色职业套装（裙）、与套装协调的皮鞋（皮靴）；在夏季，可穿着与西裤（裙）配套的衬衣，衬衣款式应大方简洁，不超过3种颜色；冬季可在衬衣外着单色马甲，也可在西装内着一字、v字或圆领针织衫，西装裙以膝盖上下三厘米为宜；夏季如着凉鞋，露跟不可露脚趾，露脚趾不可露跟，且露趾不超过两趾。
周一至周五均应佩戴胸卡。穿着衬衣时可不佩戴司徽。如遇国家规定的哀悼日，全体员工着装要肃穆，不宜穿戴色彩艳丽的时装、鞋帽，女同志不宜化浓妆，不宜佩戴夸张的首饰。
第二条 员工要注意保持个人卫生，做到无异味，无头皮
屑；男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要披散头发，刘海不要过眉毛。
指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽
量用淡色。注意保持口腔清洁，上班前不喝酒或吃有刺激性气味的食品
第三条 在职场交际过程中，坚持主动、热情、礼貌的原则。见到上司、同事应主动问候；客人来访时，主动起立招呼，让座倒茶。在电梯、通道、走廊中遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
第四条 如果在工位，电话铃响三声之内必须接听。接听
电话时，必须说：“您好！长城保险”；声音不要过大，声调不要太高，注意倾听对方讲话。如果是需要转接电话应该请对方等待并尽快转接，如果是代听电话应主动询问对方是否需要留言或转告。
第五条 公司员工如需进入总经理室请示、汇报工作，必 须提前向秘书预约，杜绝出现贸然闯入等不文明现象。进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如领导正在讲话，要稍等静候，不要中途插话。
二、工位摆放要求
第一条 保持办公环境的整洁文明，办公用品摆放整齐、有序，桌面上除电脑、电话、文件架、笔筒等办公必须品外，不得摆放其它物品。
电脑显示屏于桌面呈45度角放在办公桌右侧，文件夹、电话、水杯等物品向左依次摆放；电脑主机臵于桌面下，电源线、电脑线用绑带扎起，不使其凌乱；垃圾筐臵于桌面下，每日清倒。
第二条 要保持办公桌位清洁、无尘土，非办公用品不外露。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。
第三条 纸质文件处理后，要放入文件夹内，文件夹要有相应标识，每份文件也要又相应编号。文件夹应放入抽屉、文件柜中或整理摆放于办公桌上。
第四条由各部门主管组成联合检查小组，每月进行卫生联查，平时不定期进行抽查，将检查和平时抽查相结合。检查结果及时公布于公告栏，以推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化管理。
三、
公共区域管理第一条 禁止在职场内部墙体和办公家具上乱写、乱画、乱贴；如需张贴条幅、宣传画等，必须经分公司人事行政部同意。
第二条 使用会议室必须提前向人事行政部预定。会议结束 后，务必关闭视频设备和空调的电源，节约用电。
第三条 除员工活动室外，所有员工不得在职场内进餐、吃零食。
第四条 公司职场为无烟职场，不得在职场内的任何区域吸烟，违者将予以通报批评。
第五条 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈室，最后离开洽谈室的人员应关电灯及门窗。
四、物品管理
第一条 各部门必须严格执行非有价单证征订、收货、入库、出库等日常管理操作流程，降低管理风险和减少浪费。
第二条 员工不得将大量现金或贵重物品存放在办公职场内，离开办公职场时要锁好抽屉、文件柜，关好门窗。第三条 公司各部门、各级机构使用或借用各类办公设备，由使用人员承担保管责任，使用或借用时均需要到主管部门办理设备借出领用手续，并定期清点、确认无误。
第四条 公司物品需搬出职场时，经办人必须到前台作登记。外来人员到公司办理相关业务，必须持有效证件（工作证、代理证、身份证），经前台验证，并对口部门准许后方可进入办公职场。
方式。一般情况下，员工不得使用他人计算机；如有特殊情况，确需使用的，须征得本人同意。
第六条 公司实行打印机统一管理，各部门不得私自设臵、连接打印设备。
员工复印工作资料，需主动登记清楚资料名称、复印页数、复印日期、复印份数等，禁止复印私人文件及资料。
本着节约原则，提倡纸张反正面使用。除公司红头文件和其他必须使用彩色的资料外，尽量不要使用彩色打印机。
五、其它职场纪律
第一条 所有员工务必做到按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如遇到特殊情况需要请假，务必严格执行公司请假制度。
第三条 坚持执行公司的晨会、例会制度。晨会组织者务必提前熟悉会议流程、准备会议材料；公司员工如无特殊情况必须准时参加晨会，期间保持严肃，站立姿势端正，双脚呈45度角，腰背挺直，头微向下，两眼目视前方，男士双手交叉放在背后，女士双手交叉放于小腹前。
公司例会和其他会议期间，自觉维护会场秩序，认真做好会
保险公司行政办公管理制度 第一条 为促使公司规范化管理，维护正常工作秩序，提高工作效率，参照国家有关法律法规，并结合公司《xx财产保险股份有限公司xx中心支公司奖惩管理暂行办法》，特制定本管理制度。第二条 本管理制度包括考勤管理制度、费用管理制度、车辆管理制度、借款管理制度、报账管理制度等。第一章 考勤管理制度第三条 考勤管理是公司规范化管理的一个重要组成部分，也是履行劳动合同的一个必要的环节。公司所有在职员工均应遵守公司考勤管理制度。第四条 以机关各部门和支公司为单位，建立日常考勤登记簿，逐日登记考勤是对公司全体员工进行出勤检查与管理的基本依据。第五条 工作时间：按国家有关规定和公司规定执行 第六条 迟到、早退、旷工 1、迟到、早退、处罚 员工应自觉遵守公司的考勤制度，按时上下班。无正当理由迟于规定上班时间到岗为迟到；早于规定下班时间离岗为早退。迟到或早退每次扣发20元。迟到、早退年累计达20次者，根据《xx财产保险股份有限公司xx中心支公司奖惩管理暂行办法》，可予以辞退。
保险规章制度篇二
1、食堂工作人员必须具有县级（或以上）人民医院出具的健康证明才能上岗工作，严禁患有传染病的人员进入食堂。
2、食堂工作人员要讲究个人卫生，着装整洁，勤剪指甲，勤洗手，不留长发。
3、食堂工作人员必须穿白色工作服，工作时应戴好口罩，勤于换洗，保持工作服和口罩的干净整洁。
4、遵守劳动纪律，工作时间内不讨论与工作无关的事情；思想集中，防止碰、挤压、割、砸、烫伤等事故发生。
5、往开水里放东西必须缓慢，不得冲击；用油炸食物时，控制油温，以防着火；端汤锅汤桶时不得过满；取蒸饭时要先开门透气；两个人以上搬东西时要步调一致，协同配合。
6、购菜要新鲜，食品要在保质期内，严禁有变质饭菜上桌，严防食物中毒。
7、生、熟菜要分开放置，合理保管；批量采购的大米、疏菜等要堆放整齐；袋装食品在取用后要扎好袋口；谨防变质或鼠蝇叮咬。
8、餐具要经常消毒，摆放有序；操作台面要干净，无积水。
9、厨房内要经常灭鼠除蝇，防止发生传染病。
10、厨房内要保持通风，防止煤气中毒。
11、炒菜油放置要远离火源，确保灶门关闭；煤渣出炉后不得立即倒入垃圾堆，要先灭火降温，以免发生火灾。
12、员工与学生用餐结束后，食堂工作人员要迅速做好卫生，倒掉泔水，洗净泔水桶。
13、下班离开食堂前必须关闭各处电源（冰箱除外）检查各处阀门，收拾好各种器具。
14、发生火灾要立即拔打119，并迅速组织救火，如有意外伤害事故发生，要立即拔打120，并做好前期救护工作。
保险规章制度篇三
******保险代理有限公司内部管理制度
前 言
******保险代理有限公司为有限责任公司。
公司主要业务范围：代理销售保险产品；代理收取保险费；辅助保险公司进行损失的勘查和理赔；开展保险和风险管理咨询服务；以及保监会批准的其他业务。
为了进一步规范公司保险代理的管理，卓有成效地开展各项工作，依据《保险法》、《保险代理机构管理规定》等有关文件精神，特制定《******保险代理有限公司内部管理规章制度(试行)》。本规定涉及公司综合、人事、财务、业务等方面。营业部可依此规定，结合实际制定有关细则。
本规定解释权属公司总经理室。
公司组织结构如下：
第一章 经理岗位职责
一、总经理岗位职责
第一条 在董事会的领导下，实行总经理负责制，主持本代理公司全面工作，代表公司签署有关文件。
第二条 充分发挥总经理室集体领导作用，认真贯彻执行党、国家的路线、方针、政策和保险法规。建立完善内部管理规章制度，协调各部门工作，推动各项工作正常运转。
第三条 负责组织研究、制定代理公司业务发展中长期规划和年度工作计划，并组织和指导所属单位加强经营管理，努力完成和超额完成任务。
第四条 加强本代理公司思想政治工作和职业道德教育，积极传播企业文化，关心员工生活，努力营造团结进取，奋发向上的工作氛围。
第五条 负责召集和主持总经理办公会、业务分析会。分析形势，掌握动态，解决工作中存在的问题，及时调整对策。
第六条 密切与保监办、同业协会、保险公司的关系，掌握信息，拓展思路，与时俱进，锐意进取。加强与同行业公司的交流，促进本代理公司健康发展。
二 综合部经理岗位职责
第七条 加强政治、业务学习，断提高自身素质。认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第八条 负责绩合部和协调公司各部门工作。参与政务，管好事务，当好公司领导的参谋。
第九条 协助领导做好主管机关、社会及有关机构的联络工作。
第十条 负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草，以及负责公司发文审核和收文的拟办意见。
第十一条 负责公司信息和来信、来访工作。
第十二条 负责公司印鉴和档案管理工作。
第十三条 负责公司的各项单证的管理工作。
第十四条 负责公司后勤及车辆管理工作。
第十五条 完成领导交办的其他工作。
三 人事部经理岗位职责
第十六条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第十七条 负责公司人事劳动管理，负责人力资源的开发及机关员工考勤。
第十八条 协助营业部对员工的招聘、考核、晋升、解聘等工作。第十九条 负责公司员工的思想教育和协助业务部对员工进行业务培训工作。
第二十条 完成领导交办的其他工作。
四 财务部经理岗位职责
第二十一条 加强政治、业务学习，认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第二十二条 负责财务部工作，编制公司年度经营计划并掌握计划执行情况。
第二十三条 负责公司财务核算体系和财务予决算工作。
第二十四条 负责公司代理保费收入、业务收入、手续费的管理工作。
第二十五条 负责公司机关费用的开支及会计核算工作。第二十六条 完成领导交办的其他工作。
五 业务部经理岗位职责
第二十七条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第二十八条 负责公司业务部工作。搞好市场调研分析，制定业务发展规划和年度计划。第二十九条 负责审核公司重大业务合同及协议。
第三十条 协助营业部开展业务工作。
第三十一条 负责公司业务质量和服务质量的监督、分析、评定。第三十二条 与人事部组织员工的培训和考试。
第三十三条 接待保户的投诉和回访客户。
第三十四条 完成领导交办的其他工作。
六 营业部经理岗位职责
第三十五条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第三十六条 负责营业部全面工作。根据公司《规章制度》完善内部管理细则并严格执行。
抓好经营工作，按照公司下达的业务指标，制定年度计划，分解落实任务。定期召开业务分析会，采取有力措施j确保完成或超额完成保费任务。
抓紧人员招聘，不断强化培训工作，建立一支业务精、公关强、守纪律、勇于进取的高素质队伍。
加强与保(客)户联系，接待保(客)户的来信、来访和投诉。适时组织开展业务交流、劳动竞赛和文娱活动，提高全员展业积极性，丰富全员精神文化生活。
第三十七条 积极传播企业文化，努力营造积极进取、团结一致、奋发向上的工作氛围。加强全员思想政治工作，切实帮助解决员工实际困难。
第二章 公司各部门职责
一 综合部职责
第一条 协助公司领导贯彻国家金融保险的法律、法规、政策和贯彻执行董事会的决议。
第二条 协助公司领导组织、协调各部门的工作，确保公司日常工作正常运转。
第三条 代表公司领导监督、检查各部门对公司各项工作计划和领导指示的贯彻落实。
第四条 协助公司领导做好与主管机关、社会及有关机构的联络工作。
第五条 负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草。
第六条 负责审核公司发文文稿，对各种收文提出拟办意见。
第七条 负责公司各种行政会议的组织、会务工作。
第八条 负责管理公司文书档案。
第九条 负责制定公司政务及行政管理方面的规章制度。
第十条 负责公司的新闻发布和形象宣传工作，组织推进企业文化建设。
第十一条 负责编写公司信息及宣传材料。
第十二条 负责公司办公设备(电脑设备除外)低值易耗品的采购、管理。
第十三条 负责公司的各项单证的管理工作。
第十四条 责公司的车辆管理及其它后勤工作。
第十五条 负责公司重要客人的接待工作及来信来访。第十六条 完成领导交办的其它工作任务。
二 人事部职责
第十七条 负责公司的人事劳动管理。根据公司的发展目标制定和实施人力资源发展规划，不断提高职工队伍的整体素质。第十八条 负责拟制公司机构设置和人员编制方案。
第十九条 协助营业部对员工招聘、考核、续聘、解聘工作。第二十条 负责机关员工的劳动考勤管理工作。
第二十一条 负责员工的培训教育工作，编制教育培训计划，并与业务部负责组织实施。
第二十二条 负责人事档案管理和员工统计工作。
第二十三条 负责员工的思想教育和行为规范，负责对违反劳动人事纪律员工的处理。
第二十四条完成领导交办的其他事项。
三 财务部职责
第二十五条 负责会同有关部门编制公司年度经营计划，包括保费收入、财务收支等计划，并提出考核办法，组织实施。
第二十六条 负责掌握计划的执行情况，提出调整计划的建议。第二十七条 负责制定公司的财务会计、统计、审计制度，并监督实的施。
第二十八条 负责编制公司固定资产投资计划。
第二十九条 负责建立公司的财务核算体系，按时完成财务预决算。
第三十条 负责公司代理保费收入、业务收入、手续费的管理工作。
第三十一条 负责公司的财务分析和经营分析，及时向领导报告经营情况。
第三十二条 负责对公司机关行政费用的开支及会计核算。第三十三条 协助人事部门，做好公司财务人员的培训工作。第三十四条 完成领导交办的其他任务。
四 业务部职责
第三十五条 负责贯彻执行保监会有关业务政策，并监督实施。第三十六条 编制公司中长期业务规划及年度发展计划。
第三十七条 负责保险市场的调研分析，制定公司业务发展的规划。
第三十八条 负责审核重大的代理合同及协议。
总经理岗位职责
1．根据总公司业务发展规划，制定本公司年度工作目标、工作计划和发展规划，同时对计划实施督导、检查与促进，确保本公司高效有序的经营。
2．依据本公司年度工作规划，指导和批准并监督实施各个职能部门制定部门业务发展规划、年度工作计划、管理政策、财务预算，使其科学、合理并具备可操作性，以确保本公司的整体战略目标的实现。3．依据总公司各业务部门战略对本公司的要求，对本公司各部门的工作进行指导、协调及监督，贯彻执行总公司对分管部门所做出的决定，确保总公司的发展思路在职能部门中得以实现。4．在本公司所辖业务范围内，就重大问题与相关政府部门、金融税务部门、中介机构进行联络与交涉，建立良好的公共关系，为本公司的业务发展创造有利的环境。
5．负责对本公司各职能部门主要管理者进行业绩考评，保证对职能部门领导者有效的管理与合理地激励，并对总公司管理的本公司人员提出任免建议。
6．合理配置各部门的人力资源，确保具有恰当技能的人员开展工作。
7．指导培养各职能部门管理人员，确保其技术和管理能力的不断提升。
综合部岗位职责
12．组织实施公司员工招聘，负责本部门人员的日常管理和绩效考核，提出任免建议，保证对本部门员工的有效管理与合理激励。
人力资源管理岗岗位职责
理，统计、分析、汇总、上报各类人事报表；
4．负责专业技术人员管理及员工招聘，管理员工人事档案、劳动合同；
6．承办公司党、工、团组织建设事务，协调安排党、工、团组织开展各项活动。
3．制定相关设备使用管理办法，建立全系统设备管理信息库；
4．保障公司内外部网络的通畅行邮件系统的正常运行；
6．监控网上信息流量，保证全系统网络安全顺畅；
7．加强业务数据的管理和维护，保证业务数据的有效性、真实性、准确性。
文秘、宣传、信息岗岗位职责
2．承办公司领导日常事务工作，协助安排落实公务活动；
6．承办公司保密工作事务，管理公司印章。
会计人员岗位职责
1．负责公司经济业务的会计核算和会计监督，并对会计信息质量负责。
2．负责报送各类会计报表和其它临时报表。
3．负责编制、汇总公司的会计报表。
4．负责公司税款纳税申报表的编制及税款的缴纳。
5．负责组织往来款项的定期核对与催收，确保资产的安全、完整。负责登记各种备查簿。6．负责组织财产清查，确保账实相符。
7．协助外部监督和检查，配合外部审计。
8．负责会计凭证、会计报表的装订与打印；负责会计档案的管理，协助会计档案的移交，会计档案到期后，协助会计档案的销毁。
9．负责按期进行财务分析工作，对计划执行情况进行分析，及时反馈公司财务状况。10．负责公司财务预算的编制，负责定期分析财务预算的完成情况，对预算执行情况的考核。
11．负责公司成本费用管控。
12．负责按月核对银行存款余额并编制银行存款余额调节表。
13．负责资产状况的调查与核实，为计提资产减值准备提供财务依据，负责组织不良资产的清收及核呆工作。14．实施其他日常财务管理，进行财务事项的调研及反馈等。
15．负责其他临时性工作的组织与落实。
出纳人员岗位职责
1．负责银行账户（网上银行）、现金的管理，严格执行公司《资金管理办法》中对银行账户及现金管理的有关规定。
2．负责支票、收据和发票的保管、领用、签发和登记工作，不得开具空白支票和远期支票。负责定期存单、支票和有价证券等的保管工作，负责相关备查账簿的管理与登记。
3．负责及时对收、支的现金和支票到银行办理手续。
4．负责按规定办理赔款等业务开支的支付、费用开支，税金的缴纳等及其它收支事项，并负责审核各种报账票据，负责现金、转帐收付的合法性和合规性。
5．负责收入户资金的及时上划，填报《资金调拨申请表》和《大额赔款（费用）审批表》及时向总公司申请支出、费用户的资金，并按月编制《资金月报表》。
6．负责登记现金、银行存款日记账，做到日清月结。
7．负责定期向开户银行取得银行对账单及银行存款确认函。
8．负责保管财务印签。
9．其他事项。计划统计人员岗位职责
1．贯彻执行总公司有关统计工作的政策、制度和规定，管理和协调所辖公司的统计工作;根据当地情况,确定本地区的统计工作任务,并组织实施。
2．负责汇总综合业务统计报表,编制上报总部和当地有关部门的统计报表。
3．规范统计业务流程,检查、指导所辖公司的统计工作,定期向总公司上报工作
总结
。4．对本地区业务发展、经营情况和计划执行情况进行统计,实行统计监督。
5．完成总公司及有关部门部署的统计任务,并为其收集、整理、提供统计信息资料。负责本地区统计资料汇编工作,定期向有关部门和领导提供数据资料。
6．开展统计调查,进行综合分析和专题分析,做好咨询工作。
7．负责组织公司统计工作经验交流和统计人员业务培训。
单证管理员岗位职责
1．贯彻落实总公司有关单证管理办法及有关文件精神，确保单证的安全、完整。
2．负责总公司授权单证的印制。
3．负责单证使用计划的申报、领用、保管、发放及结报。
4．负责单证使用情况的监督、检查及归档工作。
5．负责财务单证的清理、盘存，确保账物相符，单证流水号无差错。
6．负责单证的电脑录入工作，及“收、发、存”的情况
核保/分保岗岗位职责
1．制定、完善业务承保实务标准，核保流程以及承保质量管理办法。
2．参与对拟承保业务进行风险查勘、风险评估，确保对风险的合理控制。
3．对拟承保业务根据风险查勘、风险评估的结果审核确定承保条件及价格，提出分保意向，按照分级授权进行核保处理。
4．参与有关保险项目的招投标工作。
5．分析承保业务状况，提出相关工作的改进建议。
6．对出单员、复核员进行业务指导、培训，提高其工作能力。
7．为展业人员提供技术支持，为客户提供业务投保和风险管理咨询。
8．完成总经理室及部门负责人交办的其他工作。
承保信息/综合岗岗位职责
1．协助维护业务基础数据库，缮制相关报表
2．对业务数据进行分析，及时提出加强承保管理的建议；定期提交承保业务统计分析，预测业务发展趋势； 3．对已领取和已使用的承保业务单证、业务报表、相关业务资料整理、装订、归档，保证资料的完整无缺，降低经营风险。
4．筹备安排本部门所组织的会议、培训等工作。
5．处理、整理各类业务管理文件及材料。
6．协调与公司各部门之间的相关工作。
7．完成总经理室及部门负责人交的其他工作。
出单员岗位职责
1．初步审核投保单、批改申请。
2．初步审核相关投保资料。
3．录入承保信息或编制承保审核材料。
4．提交复核。5．对经过核保程序审核同意的业务，签发保单或暂保单或批单。
6．按相关业务规定对个别手工出单业务及时在系统中补录。
7．完成总经理室及部门负责人交的其他工作。
业务处理中心服务承诺
1．严格按照工作流程、业务权限、相关制度规定进行业务处理。
2．对展业部门及客户的提问、咨询（包括现场和电话），要热情周到、耐心负责，做好登记和记录，不能态度生硬、漫不经心、敷衍了事。
3．对安排和接待的工作要讲求办事效率、诚信守诺、认真负责，不能拖拉、推诿。
4．工作中遇到或发现问题应及时上报反映、及时处理。
6．不得利用职务或工作之便谋取不正当的利益。
7．工作时间不得干与工作无关的事，不得翻阅与工作无关的书籍和杂志，接听私人电话不得超过3分钟； 8．不能利用办公用电脑进行打游戏等娱乐性活动，9．自觉维护公司的人文环境，使用文明用语，不讲文明忌语、粗话，不大声喧哗。
10．自觉保持公司办公环境的整洁，不乱堆乱放，不乱吐乱扔。
业务管理部岗位职责
1．负责接受客户及承保业务人员出险报案、立案、结案；
2．负责组织查勘、定损、理算工作；
3．负责支公司系统理赔及客户服务工作制度的制订及检查落实；
4．负责及时向其他部门反馈理赔中发现的问题；
5．负责客户回访工作并处理客户投诉；
6．负责赔案分析工作，为总经理室制定业务政策提供参考；
7．负责与总公司相关部门的联系工作；
8．负责完成总经理室交办的其他工作。
理算、结案岗岗位职责
1．负责缮制赔款计算书；
2．负责对赔案进行结案处理，并登记台帐；
5．负责向核赔人员通报涉及代位追偿赔案的结案情况；
6．负责赔案案卷的整理归档；
7．负责完成总经理室及部门负责人交办的其他工作。
第一条
第二条
第三条
益，无可保利益的保险业务不得销售。
2、风险评估原则。业务人员必须对投保标的认真进行风险
评估，对于风险系数超过规定，处于危险状态的财产
第五条
第六条
1、标的坐落的具体位置及相关情况；
2、安全措施、安全保护和安全行驶等情况；
第八条
第九条
1、批改保单必须有投保人或被保险人的书面申请，而且
单批改。
第十一条 无赔款优待
1、无赔款优待仅限于车险；
2、无赔款优待按保险公司的统一规定执行，不得提前支
付，更不得截留、挪用。
第十二条 可以协助保险公司进行理赔勘查、收集理赔资料。
三 单证管理
第十三条 为加强xxxx保险销售有限公司各分支机构及各机构网点的单证管理，规范经营，促进业务的健康发展，现根据保监局对专业代理公司的监管规定，依据保险公司对单证管理的要求，制定本管理细则。
第十四条 单证管理的基本要求
a)单证领用采取“领三返一”原则，即领用第三批新单
证时必须把第一批领用的相关单证全部回销。
d)单证回销前必须按各保险公司的要求规范整理。
第十五条 单证处罚管理办法
a)单证的错号使用会造成保险公司系统里单证实际使用
情况与实物不一致，严重影响到客户出险理赔，对错号使用的出单员罚款人民币100元/份。
b)单证套打会造成保险公司系统里数据与实物不一致，严重时会出现假保单现象，对套打保单的出单员罚款人民币500元/份，并记大过处分。
c)在单证的抽检过程中发现机构网点的单证实物与单证
岗所发放的单证不一致，如把单证分发给没有向公司报备的网点使用等情况，对相关责任人处罚人民币500元/次，并记大过处分。
d)空白单证遗失处罚。所有的单证遗失必须及时通知单
在五个工作日内在省级报刊上刊登遗失声明，登报挂失的费用由遗失责任人承担，我司还将对该负责人进行处罚。
公司福利保险管理制度 第一条 目的：公司为安定员工生活使其能认真工作，免除员工的后顾之忧，根据国家劳动保障相关的法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条 原则：公平、公正、合理、合法，保障员工生活。
第三条 本制度所指的福利保险为公司为员工办理的各种保险、福利、保健，包括社会统筹保险、商业补充保险等险种，及各种储蓄性福利，体检、保健等福利事项。
第四条 对象： 1、本公司所有在岗员工，包括合同工、临时工、特聘员工及一局借调员工。
2、公司正式员工按规定享有各种社会统筹保险及福利。
3、公司非正式员工按规定不能办理各种社会统筹保险及福利。
4、借调人员按原单位规定办理各种福利、保险，费用由公司与所在单位结算。
5、其它福利保险按公司相关规定办理。
第五条 所有关于公司员工的福利事项，由人力资源部负责办理。
第六条 办理各种保险由人力资源部负责接洽相关单位及部门，向公司领导提出办理方案，经公司领导批准后，具体执行。
第七条 各种福利保险费用经总经理批准后，由公司统一支付，在福利费里列支。
第八条 社会统筹保险、医疗保险、住房公积金
1、公司正式员工，即劳动合同、人事档案手续齐全的员工享受社会统筹保险（包括养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、医疗保险、住房公积金。
2、借调人员由公司与借调单位协商确定办理方法。
3、各种福利保险的缴费基数按国家规定执行。
4、各种福利保险缴费基数的上、下限，缴费比例按国家相关标准确定。
5、各种福利保险费用的缴费基数在国家规定的特定时间进行调整。
第九条 养老保险 1、单位缴纳20%，个人缴费按国家规定调整，现已达到最高标准8%，如有变化由人力资源部另行通知。
2、个人缴纳部分每月由计划财务部从个人工资内直接扣缴。 3、个人缴纳养老保险属国家规定福利项，于个人收入中在个人所得税前计算、扣缴。
4、缴纳的养老保险按国家规定比例8%拔入个人账户。
5、个人账户内的养老保险金为员工个人所有，员工可按规定结转使用也可以继承。
6、达到退休条件的员工（女性（干部55岁，工人50岁），男性60岁，且缴费年限满15年的）可办理退休手续，退休金根据员工缴费年限、缴费基数按比例由社保所统一发放。发放方式由高区社会保险机构统一安排。
第十条 失业保险
1、单位缴纳2%，个人缴纳1%，个人缴纳部分每月由计划财务部从个人工资内直接扣缴，与公司缴纳部分同时上缴。
2、个人缴纳失业保险部分属国家规定福利项，于个人收入中在个人所得税前计算、扣缴。
3、失业保险无个人账户，员工在符合条件时可办理失业保险。
4、办理失业保险的条件：
（1）缴纳失业保险费时间在1年以上。
（2）非员工本人意愿解除劳动合同的。
（3）公司开除、除名和辞退的。
（4）在离开公司后无接收单位的。
（5）无刑事犯罪问题及《劳动法》规定的其它问题的。
5、在终止或解除劳动合同之日后到高区社会保险事业管理机构进
行失业登记；并带有关证件进行个人申请。
6、失业保险金根据员工缴费年限、缴费基数按比例由社保所统一发放，与单位无关。
第十一条 工伤保险
1、工伤保险费用全部由公司缴纳，具体缴费比例按高区社会保险所文件确定。
2、员工在出现工伤，并经相关部门认定为工伤时可按工伤保险报销医疗费用或领取补偿金。
3、工伤保险包括以下几种情况
（1）从事本单位日常工作或者本单位负责人临时指定的工作，在紧急情况下，虽未经本单位负责人指定但从事直接关系本单位重大利益的工作。
（2）在工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病在二十四小时内死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的。
（3）因履行职责遭致人身伤害的。
（4）因公外出期间，由于工作原因遭受交通事故或其他意外事故造成伤害或者失踪的。
（5）在上下班的规定时间和必须路线上，发生无本人责任或者非本人主要责任的道路交通机动车事故的。
（6）法律、法规规定的其他情形。
4、不能认定为工伤的（1）犯罪、违法、自杀、自残、打架斗殴、或工作时间非因工受伤的及法律、法规规定的其他情形。
（2）其它非因工的伤病情况。
5、工伤事故的处理
（1）工伤事故发生在本地，伤员应被送往指定医院或医疗机构进行诊断治疗。
（2）如果工伤事故发生在外市的，必须及时报于公司人力资源部，伤员必须被送往市级或市级以上医院，由院方开具有效诊断证明。
（3）在出事24小时之内，由现场负责人将受伤情况及治疗情况报
至人力资源部，由人力资源部出具工伤报告，报于相关部门进行工伤认定。
（4）医疗终结后填写《职工伤残待遇审批表》上报相关部门，医药费可按核定标准进行报销。
（5）由保定市劳动鉴定委员会进行伤残等级评定，并按相应伤残等级拨付伤残抚恤金。
第十二条 生育保险
1、生育保险费用全部由公司缴纳，具体缴费比例按高区社会保险所文件确定。
2、公司正式女性员工符合条件的可按规定领取补贴。
3、女性员工在生育后，休完产假到公司正式上班时，持本人身份证、独生子女证，到高区保险机构领取《生育保险待遇审批表》，办理生育保险金拨付手续。
4、如所生子女非独生子女的，则不能享受各项福利。
5、顺产时享受400元的医药费，难产时可享受900元医药费。
6、流产时间为1-4个月内医药费为100元；4-7个月内医疗费为300元；7个月以上的按正常生育保险待遇。7、以上生育保险费用由社会保险机构统一拨付给公司，再由公司给付个人。
8、以上标准根据社保系统规定确定，如有变更由公司另行通知。
本制度适用于公司总部、全国各办事处员工的各类型保险的管理。
? 社保释义
社会保险是指劳动者由于年老、患病、失业、伤残、死亡、生育等原因，暂时中断劳动或者永久丧失劳动能力不能获得劳动报酬，本人及其供养的直系亲属失去生活收入时，国家通过立法，按规定提供物质帮助的一种制度。
? 参保原则
（一）一般员工 1、与公司签订劳动合同，并确定为参保对象的员工，公司将在合同有效期内按规定缴纳五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险），入职日期为每自然月15日之前（包含15日）的将于当月增员保险，于15日之后入职的将于次月增员保险。
2、公司员工与原单位仍保留劳动关系或由原单位代理或个人自行缴纳社会保险的，入职满一年的此类员工可凭本年的缴费发票根据国家有关社会保险的相关规定及公司规定的相关比例给予核销。（注：基于员工退休待遇计发及退休后领取的方便，对原已参保人员不强制要求将社会保险关系转入本公司）
3、对与原单位解除劳动关系且已经参加社会保险的，补齐欠缴保费后可将社会保险关系转至公司进行续保。
（二）主管级以上人员
1、凡是本公司的主管级以上人员，自入职之日起将为其上社会保险（五险一金，比一般员工多出了公积金），保险金额将按北京市正常缴费基数收缴。
至公司进行续保，如因个人原因未能及时将之前的社保关系中断并减员造成无法转入本公司续缴的，其后果自负。
? 参保项目
养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、（公积金）。
? 社会保险缴费基数
缴费基数=上年度社会平均工资×（60%～300%）。具体缴费基数由公司根据社保机构提供的上年度社会平均工资及相关规定确定。
原则上，如无特殊说明，将以如下标准进行缴纳：
低工资标准进行缴纳；
2.主管级以上人员，以基本工资为缴纳基数。
? 员工参保须知 1、公司将在员工（一般员工、主管级以上员工）签订劳动合同后为其办理社会保险参保手续。
2、员工参保需：
（1）身份证复印件4张（清晰版-非翻印版）；
（2）提交近期一寸白底免冠彩照3张（另需提交照片电子版）；
（3）户口本首页及本人页复印件4张（清晰版-非翻印版）；
（4）填写《社会保险参保个人信息登记表》；
3、员工社会保险由人力资源部社保负责人统一核算出缴费总额，并上报总经理批准后予以申报办理。
4、员工养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、（公积金）按月缴纳。
5、员工因个人原因自愿放弃公司各项社会保险的，需提交书面形式的个人声明，人力资源部备案。
6、不与公司签订劳动合同的员工不能享受公司的各项社会保险福利。
公司员工的社保费，包括企业承担和个人承担两部份，统一由员工所在公司支付。员工个人承担部份由公司社保管理责任人造表从员工应发工资中扣回冲抵公司代支付部份。? 社会保险费用管理 1、根据国家相关规定公司为员工代扣代缴各项社会保险费用。
2、员工养老保险、医疗等保险个人缴纳部分将在员工工资按月扣除。
1、社会保险增员（投保）
（1）社会保险申请表：员工办理前，必须填写《社会保险申请表》，并要求规范填写。
（2）社保转入：员工要求将以往所办的社保转入我司投保所在地的，经本人申请，由社保确认人到社保机构开具接收证明（须已在我司办理社保），交员工本人到转出地社保局办理转入手续。
（3）员工入职后填写社保个人信息登记表,由人力资源部为申请人办理国家统筹的社会保险。因特殊原因没有及时办理的，在办理时应将应该享受的月份补缴。（当月需要办理社保的名单,由人力资源部提供）。
2、社会保险减员（停保）
（1）自离职月（以离职通知单的批准时间为准），离职时间在每自然月15日之前的即当月减员，离职时间在15日（含15日）之后的即次月办理减员停止为其缴交社保费，人力资源部将办理减员（停保）手续。
如公司缴费需提供转入社保局接收证明、身份证复印件、劳动合同，寄公司社保确认人办理转出手续。相关办理手续及程序需结合当时地方政策办理，如有调整以当时政策为准。）
（3）因请长假或停职等原因不在岗三个月（不含三个月）以上，原则上暂停办理社保。人事负责人请示人力资源部确认应停办社保后，人事负责人确认办理减员手续。
? 社会保险关系管理 1、员工的社会保险关系由公司人力资源部统一缴纳，统一管理。人力资源部是全公司社会保险管理的所属部门，主要负责全公司（公司总部员工社会保险的实际管理）社会保险的管理及管理制度、方法的制定，确定各类保险个人及单位的交纳办法；负责指导各地办事处、子公司员工社会保险帐户的管理。各类保险基金的预决算，负责上报各类保险的统计报表；各分、子公司社会保险关系统一由集团人力资源部为本公司管理。
? 各项保险费用待遇及措施：
1、养老保险
（1）给予一定时间的医疗期。
实际工作年限10年以下及在本公司工龄5年以下的，医疗期为3个月；在本公司工龄5年以上的，为6个月。
实际工作年限10年以上及在本公司工龄5年以下的，医疗期为6个月；在本公司工龄5年以上10年以下的，为9个月；在本公司工龄10年以上15年以下的，为12个月；在本公司工龄15年以上20年以下的，为18个月；在本公司工龄20年以上的，为24个月。
（2）在医疗期，其医疗待遇为不低于所在市最低工资标准的80%。
（3）医疗期满后，因不能胜任工作而被解除劳动合同的，由公司发给不低于6个月工资的医疗补助费；同时按本公司工龄，每满1年增加相当于1个月工资的经济补偿金。另外，患重病的，增加不低于医疗补助费50％的金额；患绝症的增加不低于医疗补助费100％的金额。
3、生育保险
根据国家有关规定，公司对女职工实行特殊劳动保护。
（1）女职工在怀孕期、产期、哺乳期，享有基本工资，不得解除劳动合同，允许在劳动时间内进行产前检查。
（2）若男方参保，女方无工作或无生育保险的，男方亦可提供相关资料进行费用报销。（报销需提供的资料及男方报销比例以社保机构相关规定为准）。
（3）女职工产假为90天。其中，产前休假15天； 难产增加休假15天。合法产假内由企业代交各项社保费用，其中员工缴费部分，由公司代扣代缴在产假工资中扣除。产假逾期不上班者，自动转换为事假。各项社保费用全额自理。
4、工伤保险
（1）职工因工负伤，医疗费用和住院膳食费用全部由公司承担，医疗时间至医疗终止时止。医疗期间，原标准工资照发，直至医疗结束时止。（2）职工患职业病，凡被确诊的，享受国家有关规定的工伤保险待遇或职业病待遇。
a.完全丧失劳动能力的，按规定实行退休。
补助费。
（4）职工因工死亡，公司发给相当于本公司3个月平均工资的丧葬费。另每月支付其供养直系亲属抚恤费：供养1人，为死者本人工资的25％；供养2人，为死者本人工资的40％；供养3人及以上者，为死者本人工资的50％，直到受供养者失去受供养条件为止。
5、失业保险
失业保险领取或失去资格的情形。
他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；
是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：
“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。” 他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；
是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：
“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”
*
保险规章制度篇四
******保险代理有限公司内部管理制度
前言
******保险代理有限公司为有限责任公司。
公司主要业务范围：代理销售保险产品；代理收取保险费；辅助保险公司进行损失的勘查和理赔；开展保险和风险管理咨询服务；以及保监会批准的其他业务。
为了进一步规范公司保险代理的管理，卓有成效地开展各项工作，依据《保险法》、《保险代理机构管理规定》等有关文件精神，特制定《******保险代理有限公司内部管理规章制度(试行)》。本规定涉及公司综合、人事、财务、业务等方面。营业部可依此规定，结合实际制定有关细则。
本规定解释权属公司总经理室。
公司组织结构如下：
第一章 经理岗位职责
一、总经理岗位职责
第一条 在董事会的领导下，实行总经理负责制，主持本代理公司全面工作，代表公司签署有关文件。
第二条 充分发挥总经理室集体领导作用，认真贯彻执行党、国家的路线、方针、政策和保险法规。建立完善内部管理规章制度，协调各部门工作，推动各项工作正常运转。
第三条负责组织研究、制定代理公司业务发展中长期规划和年度工作计划，并组织和指导所属单位加强经营管理，努力完成和超额完成任务。
第四条加强本代理公司思想政治工作和职业道德教育，积极传播企业文化，关心员工生活，努力营造团结进取，奋发向上的工作氛围。
第五条负责召集和主持总经理办公会、业务分析会。分析形势，掌握动态，解决工作中存在的问题，及时调整对策。
第六条密切与保监办、同业协会、保险公司的关系，掌握信息，拓展思路，与时俱进，锐意进取。加强与同行业公司的交流，促进本代理公司健康发展。
二综合部经理岗位职责 第七条加强政治、业务学习，断提高自身素质。认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第八条负责绩合部和协调公司各部门工作。参与政务，管好事务，当好公司领导的参谋。
第九条协助领导做好主管机关、社会及有关机构的联络工作。
第十条负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草，以及负责公司发文审核和收文的拟办意见。
第十一条负责公司信息和来信、来访工作。
第十二条负责公司印鉴和档案管理工作。
第十三条负责公司的各项单证的管理工作。第十四条负责公司后勤及车辆管理工作。
第十五条完成领导交办的其他工作。
三人事部经理岗位职责
第十六条加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第十七条负责公司人事劳动管理，负责人力资源的开发及机关员工考勤。
第十八条协助营业部对员工的招聘、考核、晋升、解聘等工作。
第十九条负责公司员工的思想教育和协助业务部对员工进行业务培训工作。
第二十条完成领导交办的其他工作。
四财务部经理岗位职责
第二十一条加强政治、业务学习，认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第二十二条负责财务部工作，编制公司年度经营计划并掌握计划执行情况。
第二十三条负责公司财务核算体系和财务予决算工作。
第二十四条负责公司代理保费收入、业务收入、手续费的管理工作。
第二十五条负责公司机关费用的开支及会计核算工作。
第二十六条完成领导交办的其他工作。
五业务部经理岗位职责
第二十七条加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。第二十八条负责公司业务部工作。搞好市场调研分析，制定业务发展规划和年度计划。第二十九条负责审核公司重大业务合同及协议。
第三十条协助营业部开展业务工作。
第三十一条负责公司业务质量和服务质量的监督、分析、评定。
第三十二条与人事部组织员工的培训和考试。
第三十三条接待保户的投诉和回访客户。
第三十四条完成领导交办的其他工作。六营业部经理岗位职责
第三十五条加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。
第三十六条负责营业部全面工作。根据公司《规章制度》完善内部管理细则并严格执行。抓好经营工作，按照公司下达的业务指标，制定年度计划，分解落实任务。定期召开业务分析会，采取有力措施j确保完成或超额完成保费任务。
抓紧人员招聘，不断强化培训工作，建立一支业务精、公关强、守纪律、勇于进取的高素质队伍。
加强与保(客)户联系，接待保(客)户的来信、来访和投诉。
适时组织开展业务交流、劳动竞赛和文娱活动，提高全员展业积极性，丰富全员精神文化生活。
第三十七条积极传播企业文化，努力营造积极进取、团结一致、奋发向上的工作氛围。加强全员思想政治工作，切实帮助解决员工实际困难。
第二章公司各部门职责
一综合部职责
第一条协助公司领导贯彻国家金融保险的法律、法规、政策和贯彻执行董事会的决议。
第二条协助公司领导组织、协调各部门的工作，确保公司日常工作正常运转。
第三条代表公司领导监督、检查各部门对公司各项工作计划和领导指示的贯彻落实。
第四条协助公司领导做好与主管机关、社会及有关机构的联络工作。
第五条负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草。
第六条负责审核公司发文文稿，对各种收文提出拟办意见。
第七条负责公司各种行政会议的组织、会务工作。
第八条负责管理公司文书档案。第九条负责制定公司政务及行政管理方面的规章制度。
第十条负责公司的新闻发布和形象宣传工作，组织推进企业文化建设。
第十一条负责编写公司信息及宣传材料。
第十二条负责公司办公设备(电脑设备除外)低值易耗品的采购、管理。
第十三条负责公司的各项单证的管理工作。
第十四条责公司的车辆管理及其它后勤工作。
第十五条负责公司重要客人的接待工作及来信来访。
第十六条完成领导交办的其它工作任务。
二人事部职责
第十七条负责公司的人事劳动管理。根据公司的发展目标制定和实施人力资源发展规划，不断提高职工队伍的整体素质。
第十八条负责拟制公司机构设置和人员编制方案。
第十九条协助营业部对员工招聘、考核、续聘、解聘工作。
第二十条负责机关员工的劳动考勤管理工作。
第二十一条负责员工的培训教育工作，编制教育培训计划，并与业务部负责组织实施。第二十二条负责人事档案管理和员工统计工作。
第二十三条负责员工的思想教育和行为规范，负责对违反劳动人事纪律员工的处理。第二十四条完成领导交办的其他事项。
三财务部职责
第二十五条负责会同有关部门编制公司年度经营计划，包括保费收入、财务收支等计划，并提出考核办法，组织实施。
第二十六条负责掌握计划的执行情况，提出调整计划的建议。
第二十七条负责制定公司的财务会计、统计、审计制度，并监督实的施。
第二十八条负责编制公司固定资产投资计划。
第二十九条负责建立公司的财务核算体系，按时完成财务预决算。
第三十条负责公司代理保费收入、业务收入、手续费的管理工作。
第三十一条负责公司的财务分析和经营分析，及时向领导报告经营情况。
第三十二条负责对公司机关行政费用的开支及会计核算。
第三十三条协助人事部门，做好公司财务人员的培训工作。
第三十四条完成领导交办的其他任务。
四业务部职责
第三十五条负责贯彻执行保监会有关业务政策，并监督实施。第三十六条编制公司中长期业务规划及年度发展计划。
第三十七条负责保险市场的调研分析，制定公司业务发展的规划。
第三十八条负责审核重大的代理合同及协议。
第三十九条负责组织代理人的培训与资格考试工作。
第四十条负责公司业务质量和服务质量的监督、检查、分析、评定。
第四十一条接待保户的投诉。
第四十一条协助营业部制定业务管理细则。
第四十一条完成领导交办的其他任务。
五营业部职责
第四十四条分解落实业务下达的指标，保证全年任务的顺利完成。
第四十五条制定本部人员每月任务目标，并进行考核、评比，确保序时进度。第四十六条辅导新人开展业务，定期开展业务交流，解决展业中疑难问题。
稳第四十七条定骨干队伍，积极培养人员的良好心态，化解心理压力，营造奋发向上的工作氛围。
第四十八条安排人员参加各种培训，不断提高职业道德、业务水平和展业技能。第四十九条督促本部人员建立个人业务台帐，准客户档案等。
第五十条督促本部人员遵纪守法，遵守各种规章制度。
第五十一条加强凭证管理，对本部人员新领用的各种凭证进行登记、销号，每周盘点一次。
第五十二条经常进行市场调研，采取相应措施，推动代理业务发展。
第五十三条在工作、思想、生活上关心本部人员，使员工感受集体大家庭的温暖。
第三章综合部管理制度
一总 则
第一条为了加强公司行政管理，理顺公司内部关系，使公司各项工作规范化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。
第二条制度包含日常办事程序、文书处理、会议、保密、信息等政务方面和事务方面的内容。
二工作程序
第三条下级对上一级负责，上一级的工作指令，下一级必须无条件执行，并在四小时内给予回复。第四条对上一级交办的工作任务，超出本级或本部门权限，必须提出本级或本部门的意见，经本级或本部门领导签字后，报请上一级做出决定。
第五条公司经理接受下一级的请示后，由总经理根据职责权限做出相应的决定，或决定是否报董事会批准或经总经理办公会研究通过。
第六条文件如需有关部门会签，应会签后交有关领导批示或签发。
三公文处理
第七条公文处理必须做到准确、及时、安全。公文由办公室统一收发分办、传递、用印、立卷和归档。公文处理必须严格执行有关保密规定。
第八条公司各部门要有人员保管公文工作，保证公文安全。
第九条公文必须经过发文单位负责人签发。以公司名义行文的公文，一般可由主管副总经理签发，涉及全局性的公文由总经理签发。经领导人签发的文稿，如必须改动，应报签发人同意。
第十条缮印的一切公文需有签署，符合格式，字迹清楚，整洁美观，校对无误，份数准确，校对人应在文稿上签名。
第十一条对于不符合要求的公文，印章管理人可不予盖章。
第十二条封发公文时要对公文进行检查，防止差错。
第十三条公文办完后，应根据立卷、归档的有关规定，及时将公文定稿、正本和有关材料整理立卷。几个单位的联合发文，由主办单位立卷。
第十四条立卷公文，应按规定向档案部门移交。个人不得保存应存档的公文。
七档 案
档案等，它们是公司保险业务和管理工作的真实记录和原始凭证。
第十六条各部门应把在保险业务活动和各项管理工作中形成的、办理完毕的、有 保存价值和可以利用的各种文件材料，及时收集、整理、立卷、归档。
第十七条档案工作基本任务：
资料。
3、积极开展档案的提供利用工作。 4、负责编辑各种档案资料。
第十八条档案利用者要负责所借阅档案的安全和保密，不得泄密、遗失、污损、严禁剪裁、涂改、篡改档案。要遵守档案借阅制度，履行档案借阅和归还手续，未经准许，不得转借档案。
第十九条对超过保管期限的档案要进行鉴定。对超过保管期限的、已失去保存价值的档案提出存毁意见。对确定销毁的档案，要登记造册，经主管领导审查批准后予以销毁。销毁档案时，必须有两人监销，监销人员应在销毁单上签字。
第四章财务管理制度
一总 则
第一条为了适应保险代理业务发展的需要，规范公司的财务行为，加强财务管。理和经营核算，根据国家《会计法》和《企业财务准则》、《保险公司财务制度》制定本制度。
第二条公司实行统一核算自负盈亏并照章纳税的财务体制。
第三条公司财务支出实行一支笔审批的领导负责制，严禁多头审批和乱开支的口子。
第四条财务收支实行计划管理，财务部门必须认真做好收支预测、控制、分析 的工作。
二 财务收支计划
第五条财务收支计划根据代理业务发展计划和其他计划，按照实事求是和积极、稳妥的原则进行编制。
第六条公司向董事会报财务收支计划的时间为计划年度的元月二十日以前。
保险代理业务管理及台帐管理制度
第一章 总则
第一条 为加强对保险兼业代理业务的管理，规范保险兼业代理行为及保险代理业务操作规范，促进保险兼业代理业务的发展，提高中间业务收入，有效规避保险代理业务开展过程的各种风险，特制订本规定。第二条 本规定只限于许昌东方科贸有限公司以下简称我公司，办理代理保险业务必须遵循的基本规则，是规范柜台代理保险业务运作程序的基本依据。
第二章 业务操作管理
第三条 业务咨询。保险兼业代理活动的保险代理业务人员（以下简称经办人）为客户提供保险宣传资料，对有保险需要的客户详细讲解保险条款内容，协助客户确定需要的投保范围并为其制定保险计划。宣传、讲解及办理业务要严格控制在保险公司委托代理的范围内，严禁虚假宣传、威胁、引诱、强迫客户购买保险。
第四条 填写投保单。客户在经办人指导下正确、完整、如实地填写投保单。
第五条 投保单审核。经办人首先审核客户填写的“投保单”要素是否齐全、字迹是否清晰；其次通过柜台查询核实投保 人填写的相关资料是否属实等。
第六条 经办人确认投保单填写无误后，由投保人缴纳保险费，我公司出具保费收据。
第三章 单证管理
第七条 代理机构使用的单证必须是被代理保险公司的统一印制的专用保险单证。
第八章 保单、批单、保费收据等属于重要保险单证，必须按公司重要凭证管理的有关规定进行管理。
第九条 代理保险业务所需单证，必须由各代售窗口办理领用交接手续，各代售窗口领取的保单统一纳入重要空白凭证核算体系，执行销号制度。
第十条 保险单证要严格按照流水号的顺序使用，不得随意涂改，涂改保单无效；不得跳号、空号、作废单证要加盖作废章并妥善保管，并由经办人员在单证背面注明作废原因并签名备查，如丢失保险单证，所造成后果由经办人员承担。第十一条 保险单证使用后，要按照使用、作废、遗失等情况由我公司保险业务专管员及时登记销号。
第四章 兼业保险代理业务台帐管理
第十二条 我公司需要按被代理保险公司，分别代理险种设立《代理保险业务管理台帐》，业务发生时，及时登记《代理保险业务管理台帐》。
第十三条 我公司需按被代理保险公司，分代理险种设立代 理保险业务台帐，业务发生时，及时登记代理保险业务管理台帐。并与每月初上报公司代理保险业务情况表一份。第十四条 我公司保险业务管理部以各代售部门为单位建立《空白投保单领用登记簿》和《作废投保单交接登记簿》。第十五条 按被代理保险公司分别建立代理手续费台帐，逐笔登记保险公司划转的手续费入账情况及负责向各代售部门划转代理保险业务手续费。各代售部门在手续费科目中收入的子科目代理手续费收入下设置明细科目，以核算代理保险手续费，并且设立分户分别核算代理手续费收入。
第十六条 我公司财务部设立代理保险业务明细账，按季统计有关代理保险业务数据，认真填报代理保险业务统计报表和相关文字分析材料，并负责督促保险公司将手续费及时划付到位。
第五章 附 则
第十七条 本办法由许昌东方科贸有限公司保险业务管理部负责制定并解释。
第十八条 本办法自发文之日起执行。
许昌东方科贸有限公司 二○一二年二月十日
目录
本规定适用于公司印章及部门印章的使用与管理。3 印章的种类
5．1对与公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对行政、税务、金融等政府机构的行文，盖公司公章。
5．2以公司名义发布的各类规章制度，对国家机关或社会团体及其他企业签发的证明文件，盖公司公章。
6．3．1公司公章由总经理批准，但以下两种情况除外：
室保管人，写明归还日期。7责任与惩罚
7．1 公司印章由专人保管，如有遗失或误用，由印章保管部门负责人及保管人分别负全责。
8．1 本管理规定由公司人力资源部拟订，其解释权及修改权归公司人力资源部。8．2 本管理规定经总经理审核批准后，自公布之日起执行。
9相关表格
印鉴使用申请表
说明：印章使用必须按照公司《印章管理规定》的盖用程序审批。
广州美邦保险代理有限公司 编号：mb-ad-01 guangzhou mabang insurance agcegent .共 3 页第 1 页 1目的创造良好会风，提高会议效率，确保会议起到共同参与、集思广益的作用。
2适用范围 公司总部各类会议。
3会议种类 3．1 例会 3．1．1 周会
更多免费下载，尽在管理资源吧 mabang insurance agcegent .共 3 页第 1 页 获得教益。
4．2 会议应有明确的议题。议题由组织者在会前确定并下发至相关与会者 作准备。
5．1 每次会议由公司人力资源部负责召集（部门内部会议除外）。5．2会议召集者应提前与公司领导沟通以确定会议主要议题并形成《会议通知单》（mb-ad-03-01）。
6．1 与会者应提前到场并在《会议签到表》（mb-ad-03-03）上签到，因特殊原因而迟到、缺席、中途退席时，应向会议召集人请假，说明正当理由。无故迟到或中途退席，按考勤制度的迟到或早退处理。
保险规章制度篇五
一、电梯应有专人管理、专人操作；未经允许，不了解电梯使用知识的人员不得操作电梯。
二、电梯专业维修人员应对电梯的安全装置进行检查、调整、并对需润滑的部位加注润滑油。
三、运输货物时，货物不允许超过电梯额定载重量。货物应均匀平稳放在轿厢内，轻拿轻放。严禁超大、超长货物伸出轿厢。
四、搬运货物进出电梯轿厢时工作人员严禁进入电梯轿厢、井道或乘电梯上下运行。
五、每次使用电梯时，应把轿厢门、厅门轻拉严实，当确认轿厢门、厅门关闭严实后，方可操作电梯层站按钮。
六、电梯在本层站时，本层站厅门才允许被打开；电梯运输完物品，应将电梯轿门、厅门关闭，等待下一次使用。
七、严禁将厅门、轿门等电器回路短接；严禁电梯开门运行。
八、如发现电梯运行有异声或运行不正常，应及时通知电梯维修单位，停机检修，不准电梯带故障运行。
九、每天电梯使用完毕，应将电梯轿厢停放在基站。
十、切勿使用无安全检验合格标志的电梯。
十一、电梯严禁运输易燃、易爆或有腐蚀性的危险品。
十二、未经许可的人员，禁止使用三角钥匙打开层门。三角钥匙使用完毕，应将其复位，检查锁闭装置不应在开锁位置。
