医美行业年终总结(27篇)
工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医美行业年终总结篇一
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。
自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人_，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。
的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。
在工作进程方面：
要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。
在同事关系方面：
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。
在学习方面：
在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。
在服务态度方面：
在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!
但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。
医美行业年终总结篇二
这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结医疗美容技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
在医疗美容技术岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。
通过这两个月的实习，并结合医疗美容技术岗位工作的实际情况，认真学习的医疗美容技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
在医疗美容技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在医疗美容技术岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对医疗美容技术岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据医疗美容技术岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成医疗美容技术岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
从大学校门跨入到医疗美容技术岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对医疗美容技术岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
医美行业年终总结篇三
回顾过去变化巨大，竞争激烈的医美行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据医美外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应医美各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排医美的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的医美，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)医美基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(3)医美基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(4)医美销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)医美产品知识：医美产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(5)医美工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
医美行业年终总结篇四
时光匆匆，过了圣诞离新年也没几天了，20xx年很快就要离我们远去。回首这走来的一年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近。20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下：
我在视觉策划组主要负责的就是书写及制作各卖场的pop，这一年工作得兢兢业业，每次只要卖场递上了pop制作申请，我便马上给他们写出来，好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。但有时候可能时间或申请手续上的延误，不能十分准时地完成他们的工作要求，我感到十二分抱歉，在此希望下一年可以更好完成我的工作，更大力度的配合各卖场的工作需求，增进公司各方面的利益收入。
另外，我还会协助我的同事帮忙布置节日的视觉气氛，他们主要负责设计及采购，我则是帮忙手工上的制作。每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究，商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛，所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。例如今年的婚庆节，同事们为了所需的视觉布置，跑了好几次批发市场，为的就是让我们的视觉布置更加尽善尽美;遇上了设计的瓶颈时，晚上下班我们还义务留在公司，希望能尽快攻克;在我们齐心努力下，终于研究出怎样布置婚庆节的花球。希望下一年我们能够策划出更多更美观的气氛布置，努力完成领导及各卖场的要求，不断提高自身的设计水平，让我们的视觉吸引更加各阶层的顾客。
我们每一年都会换好几次橱窗的陈列，为的是让顾客更有新鲜感，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。因为我们的宗旨是“穿在王府井，让您更美力”，当然要让顾客拥有美的享受，好的视觉布置就是其中一方面，所以我们美工的存在对于一间好的百货公司是非常重要的。公司好就是员工好，让公司更美丽就是我们的职责，所以每次更换橱窗陈列，我们都务求做得比上一次更好更完美。当我们到卖场检查的时候，总是听到“哇!这个橱窗真漂亮，谁设计的?”、“这次视觉做得不错”、 “那个吊在上面的东西好漂亮”等等的赞美，那一刻我们脸上都充满了笑意，心想我们的努力没有白费，因为顾客们与其他员工都对我们感到非常满意。在此希望下一年我们能够设计出更吸引顾客的橱窗布置，带给顾客更多美的享受，促进更多销售。
另外，我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，由于制作灯片比较耗时(要由北京的一家灯片公司制作再快递至广州)，而且价钱也比较高(一张灯片就要上千元)，所以我们每次制作及安装都会小心翼翼，尽量将灯片毫无差错地安装完成。幸好除了因为一些专柜自身的失误，至今我们也没有犯过大错误。希望下一年我们能够在保持制作水准的情况下更好地将专柜交托的广告、灯箱画的制作和安装完成好，好让我们公司及专柜厂家达到利益双赢的局面。
每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划，我们美工组就负责制作及下发;基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。但有时间可能因为我们双方沟通不充分，或者某些细节交待不清楚而让这项工作没有及时完成，但经过一段时间的磨合，我们工作上的问题已经得到了很大的改善。在此希望下一年我们和策划部之间的沟通更为紧密，齐心协力完成公司的工作，做好座牌和吊牌的制作，让公司的销售活动得到更大力度的宣传，增进更多利益收入。
每次下发公司活动制作的pop座牌,我们都有准确的记录;某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间，因为这关乎到公司内部的利益，所以我们也不容忽视。“从小事抓起，得更高利益。”是我们的主旨，我们为了节省公司资源，每天都控制着内部开支，务求能让公司以最少的资源，发展最大的事业。希望下一年我们能够坚持这个信念，与公司共同进退，争取年度最大的利益，使公司走在百货业的前端。
作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。每当领导们有临时的指派工作，我们必定更好更快地完成，因为这不仅是我们的工作，也是我们向上学习的机会。在此希望下一年我们能够在各方面都得到更多的进步，更好地协助领导们的工作，为公司的未来建设作出最大力度的坚持和努力。
这一年，我们视觉策划遇到了不少困难，最大的影响就是一直引导我们前进的美工组老大哥――xx晖因身体不适而暂时不能再与我们并肩作战。晖哥从广州店开业时就在王府井百货工作，十多年来历经多少风风雨雨，多少人事变迁，他对于我们不仅仅是一位领导，更是生活上的良师益友，无话不谈的伙伴。但现在他从岗位上退下来了，从前一直扛在他肩上的重担一时之间分到了我们手上，我们当时心里面真是没有了底。毕竟我们一直都是在晖哥的领导下工作，他不在的时候我们能把工作做好吗?能像他以前一样让公司、员工、顾客对我们的工作都满意吗?当时心里面的恐惧、紧张到现在还是历历在目。但是经过了数月来的磨练，在营销策划部各位领导、同事们的帮助下，我们很快踏出了第一步，我们慢慢地开始成长起来。20xx年的夏季、建军节、婚庆节、圣诞节等一系列大型视觉气氛都是由我们这支小团体很努力的设计出来，尽管我们还是很稚嫩，对视觉策划、设计这一环还是处于发展中的水平，但为了公司，为了领导，为了顾客，为了晖哥，我们一定会竭尽我们的全力，更加用心提升自己，希望有一天我们不仅仅能像晖哥一样做出让公司十分满意的设计，而且是要做得更好!希望公司给我们时间、给我们信任，请相信我们一定能够进步。
20xx年，亚运会终于要在广州举行了，届时必定有世界各地的友人来参加这次盛会，作为一家全国知名的百货公司，我们一定要紧贴时代潮流，走在时代尖端，为顾客们提供更多、更好、更人性化的服务。寄望20xx年，我们能温故知新，在前人的经验下努力工作，不断创新，争取更大的进步空间。以公司利益作为大前提，贡献出自己的一份力量，坚守我们的工作本分，以公司为荣!
医美行业年终总结篇五
新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐！充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。下面是我过去半年来工作回顾：
2、日常维护，广告设计
展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！
医美行业年终总结篇六
一转眼，今年就过去了，在过去的一年里，美容院的经营迎来了新的浪潮，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容师工作中的总结。
对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
今年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢领导和同事们对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会多学习美容产品知识、学习新的手法、对新的仪器也争取尽快掌握，以最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
今年的美容是工作虽然算得上是初入社会，却为体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力，为未来奠定了坚实的基础。
医美行业年终总结篇七
站在烈士墓前，我们心潮起伏，思绪万千。革命先烈们有的为了民族独立和国家尊严献出了宝贵的生命；有的为了彻底埋葬旧世界，建立社会主义新中国而前赴后继，英勇作战，抛头颅、洒热血；也有的在和平建设时期，为了祖国的繁荣富强而献出青春和热血。
风，拂过脸颊；雨露，滋润万物；花草，点缀世界；烈士们的鲜血，染红了大地。想了又想，念了又念，却依旧无法表达出我们的哀思。
历史不会把你们忘记，那飘扬着的五星红旗，就是用你们热血浸染的。那高矗的胜利丰碑，正是用你们的头颅堆砌的。立足今天，放眼未来，让我们一同来学习革命先烈的爱国精神和英雄气概，在人生道路上，克服重重艰难险阻，迈向光明，迈向未来。
忆往昔，我看见你们置自己的生死于度外，抛头颅洒热血。为了国家和人民，甘愿付出自己宝贵的生命。舍己为人、视死如归、赴汤蹈火、至死不渝。
我静静地呼吸着每一口的空气，轻轻闭上眼睛，感受着心脏一次又一次有力地撞击着胸腔。血液从指尖流遍全身，我思考，现在的我能这样幸福快乐地生活在这片土地上，能感受这片土地上的一草一木，一花一露，正是曾经的你们，用你们坚强的身躯为我们铺设的道路。战火中，你们出生入死；坚牢中，你们坚贞不屈；面对敌人的屠刀，你们大义凛然。透过泪水审视这个世界，高耸如云的纪念碑苍劲有力的行道树，波涛汹涌除了泪水，还有微笑；除了哀愁，还有敬仰的滚滚长河，一望无际的蓝天白云，我的心里，早已心潮澎湃。；除了思念，还有感激；除了遗憾，还有欣慰；
革命烈士们，你们看到了吗？看到了今天这美丽富饶的祖国，看到了这广阔肥沃的土地，看到了这自由飞翔的白鸽吗？我想你们也会欣慰吧！“红花无情笑东风，青山有幸埋忠骨。”革命先烈们，你们为人民的利益而死，你们的死重于泰山，你们与青山同在，你们与大地永存。你们永远是我们心中的一块丰碑。
时间在流逝，时代在进步，然而革命先烈们的精神，永垂不朽！我们也许不需要为了祖国而付出我们的生命，我们也许也没有“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的磅礴气概。我们能做的，更多是认识到精神文明的重要性，学习好各门文化知识，掌握好各种科学技术，完善自己的思想，美化自己的心灵。国家的尊严，国家的荣誉要靠我们自己来维护。烈士们的精神要靠我们来传承与发扬光大。国家的明天掌握在我们自己手里。从现在做起，从我们自身做起，主动承担起对祖国对社会的责任，施展自己的青春年华，开拓进取。
怀念革命烈士心灵是一个人的根，人们的观念在心灵深处徘徊而升华；心灵是一个人的灵魂，人们的举动因为心灵这个灵魂辗转而改变。
他人的利益重要，还是自己的利益重要？为了祖国是不是该牺牲个人的利益？为人民服务的宗旨是不是要坚持？这是我们的品德教育。用了十年，才使我们彻底弄清的问题。革命先烈用八年_，为我们做出了最好的回答。我们这代人是跨世纪的一代，将来会面对更多的诱惑。正因为如此，我们必须从小就树立一切为了他人的崇高信念。生命是人最宝贵的财富，但是在重要的时候，个人利益必须牺牲。在刺骨的冰水中救孩子，这是他心灵的选择。他牺牲自己，让孩子的生命得到延续。而在我们的生活中，大多没有这么极端的情况。但也不能有一点危险就选择逃避。做出牺牲自己的选择，不只是像用眼睛看来那么简单的。我们必须时时反省自己，只有时刻严格要求自己，才可能成为一个完整的人。
医美行业年终总结篇八
20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感激之情。
回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
医美行业年终总结篇九
时间过得好快，20__年就这样过去了，新的一年的工作又要开始了，不仅有许多的想法，回头看以一个旁人的身份来看自己一年的工作，不禁感到十分的满意，我在这一年里对待工作的态度发生了一百八十度的大转变，进步了太多，无论从是工作能力上、性格上还是对待工作的责任心上来看，我都或多或少的有所进步，今年是我在这个岗位的第一年，能有这样的成绩我已经很满足了，我认为自己已经发挥出自己最大的努力了，我也十分喜欢这样的自己。无论是自己所负责的主要工作还是领导临时交付的工作我都妥善高效率的完成了。以下就是我这一年的工作总结：
一、改变自己，适应工作
我于今年年初进入的我们商场，这点我是十分自豪的，我们商场规模之大，是我之前从未接触过的，商场的领导当初愿意给我这份工作我十分的感激，我毕竟是一个没有任何工作经验的素人，您纯粹是相信我，想着给商场带来新鲜年轻的血液，不负众望，我在年末给了您一份满意的答卷。刚开始在前台客服这个岗位上做的时候，难免会有羞涩的感情在里面，一个女孩子每天面对那么多形形色色的人来向我咨询，我有时候还会紧张到说不出话来，或者说话声音就跟蚊子大小一样，有时候还会因为觉得自己不能胜任这份工作而暗自哭泣，觉得会对不起领导的信任。我很高兴我当时并没有就此放弃，而是选择逼自己一把，不然我现在就不会在这了，早就辞职了。事实证明我不差!很好的适应了工作，连常来的顾客都怀疑是不是换人了。
二、工作总结，审视自我
我的主要工作就是，每天上班前打扫好前台的卫生，参加商场员工工作前的热身，查找商场最近举办的活动，并呼叫后勤部把礼品跟抽奖劵放到前台来，供临走时的顾客凭借小票抽奖。耐心的接受所有顾客的咨询，并随时准备跟广播室联系，以防有家长寻找自己丢失的孩子，做到最快速度的把寻人启事公布出来等等。这些在我以前看来繁琐复杂的工作，现在干起来得心应手，以前头都会忙晕，现在思路清晰，做完自己分内的工作后，甚至还会有很多的休息时间。我在工作上能力的进步也被领导看到过，多次对我表示赞赏。
三、对未来的展望
我虽说现在能很好的完成自己分内的工作，还能有许多富裕的时间，那就意味着我的价值还有发挥的空间，这就属于我工作上的瓶颈，如果我能寻找到发挥的地方，我就能更上一层楼，升职加薪。我最近正在撰写身为前台看到商场现状仍可以改善的地方，我保证都是对商场十分有用的建议，我将在明年的年初交到领导您的手中，我的一切出发点就是为了商场的利益，我希望能在来年为商场做出更多的贡献。
医美行业年终总结篇十
不知不觉在这个班上已经过去了三月，对班上的同学也都有了了解，我认为如果说学风是班级的灵魂，那么班级学习制度就是班级的筋骨。健全的学习制度是提高同学学习成绩的强有力的保障，也是建设优良学风班的客观要求。根据班级同学这段时间的表现，总结以下几点：
许多同学上自习不够专心，稍有动静就会抬头看，有说话现象。有些同学上自习漫无目的，需要找到自己的学习目标。自习应当充分的利用，有助于同学之间的互相学习。
多数同学在宿舍的表现都不错，能在课余时间自主的去学习，作业基本能按时完成，且作业质量也很好，只有少数同学作业不认真，有待改进。作业也应该积极的去完成并及时上交。
为了所有同学在今后的学习生活中能有更好的表现，提出以下要求：
学习方面：
1、上课时要认真听讲，不开小差，养成良好的学习习惯。
2、课前认真预习，做到开课前能大体掌握所学的知识。
3、课下认真回顾讲课上所作的笔记一起温习，多做练习题，做到会做，能做，快做。
4、每天制定相应的学习计划，养成早起的良好习惯，每天进行适量运动，让身体与学习一起进步。
5、能做到不会的问题问老师，不会不罢休，做到实学，巧学，精学。
6、能按时完成作业，对于老师的批评能虚心接受，不能有反抗情绪。
差生辅导方面：
1、对于很有上进心，很努力学习但成绩不理想的同学，可以找班里亲几名的同学进行学习方法演讲，传授学习经验，使他们有章可循，不要走弯路。
2、对于那些打心眼里不想学习的学生，要进行心理辅导，改变他们对学习的看法，要让他们知道当前学习才是主要的出路。
3、最好能将学习成绩较好的与成绩较差单很爱学习的同学调成一桌，好让他们共同进步。
提高学习成绩：
1、首先是努力学习，上课经常做笔记，下课温习课前预习，不懂问老师。
2、真正融入班级的大家庭，与同学互相交流经验与学习方法，讨论做题技巧。
3、提高自己对学习的兴趣，无论何时兴趣是关键。
4、自己多学多练总结自己的方法，会使学习事半功倍。
5、对于没有头绪的科目，不妨去请教老师，让老师给自己指点迷津。
以上便是对本学期的总结及对未来学习生活的规划。
医美行业年终总结篇十一
今年自己很好的完成了公司的销售任务，比去年的销售额是上升了一些的，我对自己这一年的表现还是比较的满意的，但我同时也知道自己是有很高的上升空间的。今年的工作也已经结束了，不管任务完成得怎么样都应该要为自己明年的工作做一些准备了，让自己在明年的工作中能够有更好的成绩。所以在今年的工作完成之后做一个总结，更好的去开启自己新一年的工作。
一、自我总结
今年公司给我的销售任务是x元的销售额，而我今年是有x元的销售额，是没有高出很多的。自己这一年任务完成的也是比较的艰难的，在年底的时候付出了很多的努力才勉强的完成了销售任务。但是作为一个销售是不能只完成任务就可以了的，这样的话是一直都不可能会有进步的。
做销售最不能有的就是满足的情绪，我不觉得自己完成了销售任务就值得表扬了，我要做的是比销售任务多出一些，也要一年比一年多，这样我才能够逐渐的成为一名好的销售员。我想要更轻松的就能够完成自己的销售任务，我知道这是一个很艰难的过程，但是我想只要努力也是能够做到的。那些优秀的销售员也是有一个成长的过程的，自己必须要努力，也要抓住每一次机会，让自己能够提高工作能力。
二、工作计划
明年自己的计划是到年底我的销售额要比公司的销售任务多出百分之x%，其实分摊到每一个月就不多了，所以自己要一直的努力去完成这个任务。我想在明年自己要多去学习一些销售的技巧，光靠努力没有技巧也是不能做到的，在销售的过程中最重要的就是跟客户沟通的一个过程了，既要让客户产生购买的想法，但是又不能让客户感到烦躁，这个尺度是很不好掌握的，自己还是需要继续的学习。
其实我觉得销售最重要的就是要将心比心了，不能有那种强迫别人购买这个产品的想法，要用最真诚的情绪去跟客户进行沟通，这样他们也能够感受到你的真诚，就能够进行更有效的沟通了。这是我的领导告诉我的，我想自己需要学习的地方还是有很多的，最重要的还是要有销售经验的累积，在失败之后要去进行反思，这样才能够有进步。
新一年的工作已经开始了，又要为了去完成新的销售任务而努力的，现在的我是非常的有信心的，希望在明年的这个时候自己能够完成自己的销售目标。
医美行业年终总结篇十二
时间穿梭，岁月流逝，眨眼间我们已经度过了两年半的大学时间，在过去的一年里，我作为ｘｘ班的学习委员，让我学到了不少在课本中无法学到的东西，首先感谢敬爱的辅导员老师和广大的同学们！
回顾过去的一年，作为学习委员，在我的努力和大家的大力支持下，学习方面工作顺利进行，而且个人处事能力和工作能力方面也有所提高。透视开学到现在身为学习委员的我，这一年工作的点点滴滴都时刻隐现在我的眼前，在班上我真的学习到了很多，感触非常的深厚，站在学年的末端回望自己所走过的一段大学路，但每一步都是异常精彩的，有斗志昂扬时的激情，也有空虚落寞时的枯涩，我相信这每一步终将成为我实现自己梦想的阶梯。下面我就对我们xx班的学习工作做以下详细的总结。学习委员是班上的一个重要的职位，在我当初竞选它的时候我就在想，一定要不辜负老师及同学们对我的信任和支持，一定要把工作做好。
大家都知道学习委员在班级中是一个非常重要的职位，然而成为学习委员后，事情并没有自己想象的那么顺利，没有了竞选时的那份热情，但一想起同学们对自己的信任就觉得自己不应该这样，于是自我反省努力找问题及时解决，最后我转变了过来，重新找回自己。事情没有十全十美，但应该一件比一件好，这是我对自己的要求。虽然班级取得了较好成绩，但我还是有做的不到位的地方：不能及时了解同学的学习动态，了解后也不能及时给老师反馈，使得同学未能尽早解决疑难问题；对于同学在学习活动方面安排上总是不能做出回答；对于有的课程的调整和实验的安排不能及时和准确的传达；对于补考和重修的安排情况也有事因为个人原因而不能做出通知，这些事情都是与同学们密切相关的，如果因为我的失误而造成的不便或者不可弥补的损失，那我还能算是学习委员吗？
在这一年中我了解了学习委员的工作，我一直认真做好每一次工作，随着日子加深我的认识也加深面我在我工作的岗位中得到的总结：
1、能够积极地配合老师工作，按时收发作业，传达老师的学习任务；
2、上课虽然有时候开些小差，但还是能够认真听讲，不说与课堂无关的话，做好班级的表率，并及时提醒爱说小话的同学认真听课；
3、积极的去了解同学们的学习情况、生活状况以及思想动态，帮助有困难的同学，特殊情况及时向导员和代课老师反应，帮助同学以最快速度解决问题；
4、认真做好课堂考勤工作，帮助任课教师对班级同学的了解。
6、主动搜集同学们对教学管理方面的建议或意见，并把好的建议及时传达给任课老师。
7、由于学校没有统一发作业本，组织同学们批发作业本，既让同学们有作业本轻松写作业，也节省了开支。
8、无论何时何地，只要同学们有疑问或困难的，我都会积极解答与帮助，如果我的能力有限，我也寻求其他人帮忙。
9、经常和同学沟通，询问对自己的意见和建议，对于同学的提出的问题要及时改正和做出相应调整。
经过同学们一年多的努力，我们班的学习和纪律有了很大的提高，学风也有改善，得到班主任的肯定，最后班级取得了较好的成绩：全班成绩绩点上两位，有接近一半同学绩点在以上；全班英语四级以较高的通过率名列全院前列，六级也有30%的通过率；ｘｘ等级考试也有较高的通过率，参加课外知识竞赛活动获奖项目也有所增多；在实习期间表现良好，认真好学，得到了老师的认可；在学校安排的课程学习中，挂科人数和科目都有所减少。
虽然班级在过去的一年取得了较好的成绩，但并不会满足于现状，为下一年的工作做好新的准备，迎接新的挑战。在以后的工作中会继续努力，大三是重要的一年，对于专业课的学习需要更加的努力和老师的帮助，我将尽自己最大的努力，改掉自己的缺点，虚心勉励自己争取做到最好，尽到自己的责任，做好学习委员的本职工作，并且提高自己的成绩做出榜样，同时联合其他班委为同学提供更多的方便，及时了解学习动态并及时反馈，找老师开座谈会，让老师提供帮助，使大家在学习方面更加容易，成绩有较大提高，鼓励同学多参加学校的各种社团组织的活动。
我相信，在大家的努力下，我们的班集体会更加美好的。我们班的学习成绩和学风都会有进一步的提高，不会辜负老师们的期望，共创“优秀班集体”，也相信大家在大学毕业后都会找到好的工作或找到好的伴侣，展翅飞翔，追寻自己的梦想，也会把大学中的日子留做人生中的美好回忆！
医美行业年终总结篇十三
为大力发展普惠金融，助力乡村振兴战略，让金融有力支持我镇乡村经济快速发展，使诚信意识深入人心，争取利用1-2年的时间，实现全镇“信用村、信用户”全覆盖，进一步提高农村金融服务的可得性和便利性。经镇政府研究，特制定本方案。
以党的“十九大”和_新时代中国特色社会主义思想为指导，以深化农业供给侧结构性改革为主线，以“信用村、信用乡镇”创建为载体，优化信用环境，着力营造重信用、守信用、讲信用的良好氛围，在加快推进社会诚信体系建设的基础上，借助xx农商银行力量，对符合信用村、信用户要求的村委、农户进行整村授信，为我镇乡村全面振兴提供有力的金融支撑。
本着“实事求是、注重实效”的原则，成熟一户发展一户，以点带面、稳步推进，年底前完成2个行政村的整村授信工作，争取利用1-2年的时间，实现全镇“信用村、信用户”全覆盖。
镇域内符合评定条件的行政村和农户。
(一)“信用户”评定条件
1、居住在常兴镇辖区内，具有农业户口，主要从事农村土地耕作或其他与农村经济发展有关的生产经营活动，具备完全民事行为能力的农户或个体经营户;
2、信用观念强，资信状况良好，有按期还本付息的能力，个人征信无不良记录。
3、家庭成员中具有劳动生产或经营管理能力的劳动力;
4、家庭经济状况良好，有偿还能力，在xx农商银行有一定数额存款，并有合法、可靠的经济收入。
(二)“信用村”评定条件
1、村内在xx农商银行总体不良贷款占比在3%以下，村级经济组织贷款近两年无不良欠贷欠息记录，无不良纠纷纪录;
2、村内在xx农商银行贷款户中“信用户”在95%以上;
3、村委会能积极支持和配合xx农商银行开展整村授信相关工作，并积极创建信用联络站和“授信小组”;
4、创建宣传富有成效，辖区内村民基本了解信用村创建的目的和意义，掌握信用村创建条件和政策，信用意识较强;
5、村委会班子团结、工作能力较强，能为村民办实事，群众中威信较高。
按照“整村授信，逐村核贷”的顺序，对辖区内农户和行政村按照评定条件进行考量评分。
(一)“信用户”评定标准。依据信用评定指标和得分情况确定信用等级，评分70分(含)以上的农户为“信用户”，70分以下、列入黑名单或目前尚有逾期贷款的农户为“差户”。
(二)信用村评定标准。在“信用户”评定的基础上，以行政村为单位，通过对该行政村资信状况、资信等级、村级班子建设、村级财务状况、与xx农商银行协作关系等方面进行百分制测算，得分在75分及以上的即视为信用村。
(一)“信用户”评定流程
1、现场调查：“信用户”评定小组根据村民拟用信实际情况，填写《xx农商银行常兴支行关于**村委信用户信息访谈登记表》，按照表格内容对照《xx农商银行信用户评定考核表》进行逐项打分初评分值，并在“评定得分”栏内汇总分值及在“调查人签字”栏内签字。
2、等级初评：以行政村为单位，组织召开由“信用户”评定小组成员参加的信用等级评定会议。由xx农商银行按评定内容、分值标准逐项进行介绍，村两委会成员或村民代表根据介绍内容进行审核和打分，确定该户的总分值和信用等级。
4、等级审核：根据“信用户”评定小组评定的结果，经xx农商银行常兴支行评定小组逐项审核打分并最终确定信用等级。
5、结果公示：信用评定结束后，在行政村显著位置公开公示评级结果，接受社会各界监督。
6、签约用信：经公开公示无疑义的“信用户”与xx农商银行常兴支行签订借款合同，并按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则，“信用户”可根据自身需要在授信额度内到xx农商银行常兴支行进行贷款。
(二)“信用村”评定流程
1、申报：符合评定条件的行政村村委会向“信用村”初评小组提出书面申请。
2、初审：“信用村”初评小组收到申报后，对照信用村评定条件对申报情况进行初审、测评。经审核无误后，对符合条件的，在征求镇政府意见后，将有关申报材料上报xx农商银行。
3、终审：xx农商银行受理信用村申报材料后，及时组织人员对申报情况进行调查，并根据调查情况进行复审和综合评定。对经评定满足条件的，确定为“信用村”，公示授牌。
(一)“信用户”评定小组。“信用户”初评小组以行政村为单位建立，由xx农商银行常兴支行客户经理和村两委人员(原则上人数不得少于2人)等组成，负责对农户信用等级评定的基础工作。
(二)信用村评定小组。信用村评定时，成立以镇长为组长的工作领导小组，具体由分管信用建设领导、xx农商银行常兴支行行长、xx农商银行常兴支行客户经理、村两委人员等组成，负责对信用村申报工作的初步审查、测评工作。
依据信用评级结果，给予“信用户”一定的贷款授信额度和利率优惠政策。
(一)给予评级授信的“信用户”授信额不得超过5万元，评级结果在70分以下的不允许贷款。
(二)给予评级授信的“信用户”，有效期为3年。3年内到xx农商银行常兴支行申请贷款的，利率在xx农商银行现行利率基础上下调10%。
(三)给予评级授信的“信用户”，签订最高额借款合同，在授信期限内按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则以“信用贷款”的方式自由用信。
(四)对于农户的资金需求，xx农商银行按照评定分数高低为办理顺序依据。申请贷款的农户诚实守信，能按时偿还贷款本息的，每年可在原授信额度上给予追加授信额度;
不能按时归还本息的，则降低或取消授信额度。
辖区内“信用户、信用村”由xx农商银行常兴支行实行动态监督和管理。
xx农商银行常兴支行应履行以下职责：
(一)每年开展一次农户信用等级评定，对资信状况未发生变化的，继续保留“信用户”资格;
对不符合条件、违反授信规定的，取消其信用贷款授信和“信用户”资格。
(二)每年组织对信用村进行复审。复审期间如有违反授信规定的，应督促信用村限期整改。期限内未整改到位的，取消信用村资格。从资格取消之日起一年内不得重新参加“信用村、乡镇”申报评定;
对有弄虚作假行为的，将按有关规定给予信贷制裁。
医美行业年终总结篇十四
子曰：逝者如斯夫，不舍昼夜。时间如白驹过隙，转瞬即逝。城市的灯光璀璨，繁华的喧嚣下透着几分宁静。
一场突如而至的骤雨急下，冲刷着黄岛这个闷热焦躁的城市，洗去几点灰尘与污垢，换来丝丝凉爽和惬意。此时的我，依然坐在电脑旁，捧一杯咖啡在手，细细品味研修带来的美的韵味。
研修，有一种沉静儒雅、淡然恬适之美。
常言道：茶需细细地品，方能品其真味；书需慢慢地读，方能得其精髓；业需静静地修，方能修己达人。远程研修也是如此，需要我们潜心学习、寂然凝思、慢慢品读。我有幸拜读了语文专家团队毕淑绢老师的文章，深深被她的文笔所折服，如行云流水、一气呵成，如涓涓细流、滋润心田，恰到好处地激扬了“风静书窗月满楼”的情致，淋漓尽致地挥洒“雨打芭蕉读红楼”的诗意。似乎，让你沉浸在一个怡然自得、淡泊名利又诗情画意的世界里，多情而静寂，远离世俗和喧哗，静听心里的起承转合，体会到一种真实的存在。读历史专家团队范奉华老师的文章，蓦然让我回忆起一位诗人那抹一如月光下的高原淡淡痴痴的笑，笑那蓦然回首，倾其一生；笑那舍得之间，情感纠结；笑那漫漫深夜，静默空灵；笑那繁花落尽，余香犹存；笑那时光荏苒，情思不减；笑那浮华落尽，月色如洗；笑那人间百态，芸芸众生。又仿佛是那轻轻颤动的百合，在经历沧海桑田后还依然坚守那份亘古不变的执着。
研修，有一种激情四射、豪迈奔放之美。
研修让我们真得比平时忙了许多、累了许多。尤其是，今年的研修内容不再是我们所熟悉的知识点的教学，而是崭新的教育技术。浏览视频、学习文本、规划主题、思维导图、跟帖评论、撰写心得……，我们在繁忙中充实着，在充实中体验着，在体验中成长着，在成长中感悟到学习永无止境。尽管，教育技术对于我们是生疏的，是一种挑战。可是没有一位老师因此而畏首畏尾、驻足不前，而是勇于挑战、敢于面对、善于尝试、精于设计，在挑战新事物的激情洋溢中体验”拨开云雾见晴天”的飒爽豪迈。
研修，有一种静水深流、海纳百川之美。
研修之美，美在“闲看庭前花开花落，笑看天边云卷云舒”的淡泊名利，美在“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的不懈追求，美在“红了樱桃、绿了芭蕉”的怡然自得；研修之美，更美在“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的信心百倍，美在“吾生有涯，而知也无涯”的求知如渴，美在“没有最好，只有更好”对自身要求的精益求精、力争完美。
研修之美，美在温文儒雅、恬淡悠然，美在沉稳内敛、细腻平和，也美在豁达豪放、慷慨激昂，美在标新立异、独树一帜。
品读研修，犹如细细吸吮和品味一杯浓醇咖啡，那无尽的香、无尽的美扑面而来，令人沉醉其中、回味无穷……
医美行业年终总结篇十五
20xx年x月，经过在xx为期一年的培训考核合格后，经过市卫生局分配，我来到xx卫生院开始了真正意义上的支医之路。一年来，作为一名普通的基层志愿者，在单位领导的言传身教、精心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我学到了很多知识，也进一步提高了思想认识和工作能力，现将一年来的学习和工作情况汇报如下：
初到xx卫生院，看着洁净明亮的医院楼和明确细致的科室分工，心里顿时踏实下来。紧接着医院的领导和同事帮我解决了食宿问题，院长的谈话更是给了我很大的鼓舞，同时也为我的工作指明了方向。大家的关心让我对这个全然陌生的环境倍感亲切，也更加坚定了我投身到广阔的基层工作、不辱“三支一扶”光荣使命的信念!“活到老，学到老”，特别是到了工作岗位后，我深知要尽快进入工作角色，的办法就是学习。向书本学习，向周围的同事学习，从实践中学习。在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。
就这样，我在边学习边反思的过程中，努力地提高自己的医技水平，在医院医生的指导下，开始独立看病了。慢慢地，也可以独立值班了。
我所在的科室主要是负责妇产科和儿童保健的各项事务，众所周知，基层的工作繁多复杂，对乡镇卫生院来说更是分工不分家，所以，我在做好本职工作的同时，还努力做好医院交给我的其他工作，比如到村里为老年人健康查体、建立居民健康档案等等。让自己在工作中充实，在充实中提高。
通过一年来的锻炼，让我懂得了要做好基层卫生工作至少要具备以下几点：
一是要多请教、多学习。作为以农民为主要服务对象的单位，乡镇卫生院是每天都要与农民打交道的。农民朋友文化程度不高，文字理解性差，与他们打交道更应注意讲解要有耐心，语言尽量通俗化。向同事们取经，他们也很乐意向我介绍各种乡风民俗并教我讲当地话，一年下来收获不少。
二是办事要灵活。就拿到村里为老年人进行健康查体这件事情来说，农民朋友群体意识薄弱，组织观念不强，若要他们配合工作，就要学会动脑子，灵活办事，才能调动他们的积极性并主动接受。
三是态度要热情。“金杯银杯不如百姓的口碑”，所以，每当有病人来咨询或看病时，我都会换个角度把自己当成是一名求助者，只有这样才能想病人所想，急病人所急，才会有的放矢地为他们解决问题。有时候一个微笑、一句“你好”都是与病人沟通的桥梁。
四是工作要细心,办事要高效。工作中不分事情大小，不计工作得失，凡事超前准备，不延误时机，不拖泥带水，确保每项工作都能在规定时间内完成。同时，工作中要充分发扬团队精神，与同事一起，通力协作，互相支持，只有这样，工作才能更顺利地开展，领导交给的任务才能圆满地完成。
转眼，一年的支医生活不觉已结束了。在基层的磨练中，我们累过、抱怨过，有的人也哭过，但我们都锻炼了，学习了，也成长了。
回头想想，还真的有些不舍，这里质朴的人们，这里可爱的同事，点点滴滴在心头。在此我要感谢所有关心和帮助过我的人，是你们丰富了我的人生履历，是你们把我从满身书生气的学生逐渐地塑造成了一名敢干敢做的基层工作人员。.虽然xx，但我始终觉得能成为“三支一扶”其中的一员是光荣的，能被分在xx卫生院工作是荣幸的。工作的过程就是学习的过程，今后不管我在哪个岗位工作，我都将更加完善工作方法、端正工作态度，不断学习充实自己，今后我将继续毫不动摇地发扬“三支一扶”的精神，勤于学习，甘于奉献。
借此机会，我想对“三支一扶”的支友们说：不要后悔，不要埋怨，不要放弃，要总结，要努力，要珍惜。
“三支一扶”的经历，不会是未来的资本，但绝对是明天的垫脚石!未来还在前方，我们还需努力!
医美行业年终总结篇十六
时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下：
一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做！
二、在实践中学习，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。
三、认真工作，更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面，不断完善自己。在短短的几天工作中，就暴露出我
许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。
接下来的周计划：
一、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
前台文员 李**
二○**年四月十日
医美行业年终总结篇十七
时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我xx年的工作进行一个简单的述职报告及对xx年的工作进行一个简单的规划。
1、及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展；
2、根据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，减少了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率；
3、从4月到5月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，相比去年的分布系统更加稳定、准确；
4、在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限（点菜系统），相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户；
5、在系统中增加了护理记录的自动输入功能（即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中），从而减轻了一线前台的工作；
6、在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。
1、在系统中增加客户尺寸测量及相关提醒功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比；
2、在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调；
3、业务系统数据库电话号码加密（系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密）；
4、修改系统中相关运营的操作（修改客户来源、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作）。
医美行业年终总结篇十八
时光如白驹过隙，匆匆流逝，20xx即将宣告结束。还记得9月底，辞别盛夏，伴着金秋的碎步，我带着满怀憧憬，迈进xx药高等专科学校的大门。这是一个陌生的环境，这是一个新的起点，这是又一个奋斗历程的开始。带着对大学生的无限激情，我选取了学习委员这一职位竞选，感谢老师和同学对我的信任。我成功的竞选上了这一职务。转眼见担任这一职位已经三个多月了，下方我介绍下在此期间我的工作心得。
众所周知，大一是积累基础的重要阶段，学习显得至关重要，我们班针对学风问题开展过很多次班会。作为学习委员，就应作到认真负责，严格考勤制度。早读时认真做好考勤纪录，收交作业时仔细清点，作好登记。我深知仅此还远远不够的。学习委员的要求是要有较强的时光观念，发挥用心带头作用;要加强职责心，加强与同学和授课老师的沟通交流等。大学的学习委员和初中的高中的是不一样的。初、高中时只要完成老师分配的工作，而大学不仅仅要高质量的完成老师分配的工作，还要用心的寻找工作，利用一切能够利用的资源去提升班级学风和其他班干共同努力为这个班级服务。
学习是十分重要的。李开复说：“不管别人怎样说大学是个提高综合素质的地方云云，如果你的学习失败了，你也就什么也不是--不排除意外，处世潜力出众而成功的人有的是，但你思考好了吗，你会是那个意外吗?弄好学习是学生的首要任务。我们鼓励同学多参加活动，既丰富了大学生活有增长了经验，但是，多次班会上我们强调学习不能落，班上学风务必搞好值得称赞的是，班上的同学都很用心配合。
这三个多月的工作期间，我深切体会到当一个班干不容易。务必以身作则，更多的为同学服务，但是我也深知，当上班干是班上同学的信任，在以后的日子里我也会努力将学习委员的工作做的更好，不辜负老师和同学的信任。
蓦然回首，不觉已是学年之末了。透视过去的一学年，身为本班级学习委员，这一年工作的点点滴滴时时在眼前隐现。自从进入xx药高等专科学校，自从进入10级护理(1)班，我学到了很多，也感受到了很多。但是，还有不到一个月就要结束自我本学年的班级学习委员的工作了，回望这一学年自我走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。一学年的工作，让我学到了很多很多，现我将这学年工作总结如下：
作为班级的学习委员，在学习工作方面给我的感触最多了：收集教学动态。在很多状况下，老师无法和那么多学生直接打交道，学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学委要及时切实地向专业老师提出同学们的推荐、疑问；向学院反映考勤状况、了解专业设置课程设置、并且汇报同学们对各课程的教学质量评估等等，让导师解答同学们的疑问。
总之，回望近一个学期的学习生活，有收获，有失落，有喜悦，有叹惋。而不论此刻如何，我无悔，我以为进取是真。在一学年的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习用心性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在着很多的不足之处，有的时候得不到大家的响应，大家不用心主动支持。我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然能够作为一名普通学生的身份和大家进一步沟通交流等等，和所有的10级护理(1)班成员为把我班建设成为具有良好的班风学风的班级体而努力奋斗。
感谢xx级护理xx班，给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的期望我们能够携手共进，建设良好的班风学风，同时，我也期望每个同学都能够从这个开始，最终找到属于自我的天空，展翅高飞！
最后，祝大家都能够在期末考试中考出一个好成绩！
医美行业年终总结篇十九
20xx年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近xx个月，3月份进入公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格按照公司的要求，做好自己的本职工作，在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各个方面都取得了一定的进步，较好的完成了自己的本职工作，在此对于xxx年的工作做出如下总结：
1、前台接待：热情的对待每一位来访者，根据访客要见的公司人员将其领入相应的办公室；如果来访人太多的情况下，我会将其带入会议室，让来访人休息片刻，稍作等待，当然，无论是直接接见还是在会议室等待，都会给来访者倒上一杯热水。来访者走后，会及时将座椅放回原处并将水杯收掉。为下边的来访者提供一个好的环境。
3、公司来往信函的收发、登记、传阅等工作也是由我来完成，收到相关的证件、资料，我会签收后转交给相关人员。发送传真后，会电话过去确定接收人是否收到传真。报纸和周刊杂志也是由我订阅和接收，公司订阅的报纸和杂志有：第一财经周刊、经济观察报、南方人物周刊、三联生活周刊、读者、新华日报、晚报、晨报等，每天的报纸会首先交给营销策划部进行登记，登记返还后，会将报纸放在报刊架上供大家观看。周刊杂志会放在总经理办公室。
4、临时事情：办公室里水用完了，及时给万胜昌水业打电话送水；电脑、打印机、复印机等办公设备坏了打电话找人维修；灯坏了、门坏了打电话给物业上门维修。
5、每个月5号之后会相继的将办公室电话费和电费等等及时缴纳，公司办公室下半年以来是电费、电话费、采暖费的缴纳情况：
1、负责公司重要文书档案等资料的归档、公司各部门合同的保管工作，为了方便资料的查找，5月份制作了一份新的电子档案，将所有资料全部调出来，做了电子录入，重新将所有资料做了电子归档。然后将各个档案盒进行重新整理，整齐的放在档案柜中。
2、新的资料需要归档时，首先做个交接手续，和需要资料存档的部门经手人确认签字，然后将资料按编号和内容录入电子档案存档，如果是常用的资料会先复印几份存在资料册中，以防急用时在匆匆忙忙的去找（比如：营业执照正副本、组织机构代码正副本、成交确认书等等，）最后放在档案柜里相对应的盒内，记录在目录单上，锁好柜子，妥善保管。相应各部门的合同签订之后，会将合同原件交接与我，我会将合同复印3份，分别交于财务、成本合约、经办部门各一份，在将此合同按照合同编号进行电子归档，然后存入档案柜，档案盒内做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。
3、出现借阅资料或合同的情况时，如果是短时间看，我会等相关人员看完后立即放回原处；如果长时间借阅就会在《文件调阅表》上签字注明日期，在归还时同样要记录。如果是需要转给需要部门或者办理相关手续时需上交原件，会在《收发文归档登记表》做好相应记录。
4、人事档案管理，员工面试时会填写《求职申请表》记录员工的详细情况，正式录用员工后会附上员工的相应证件和证书存档，在公司工作稳定的人员会陆续把《转正申请表》、《绩效考核》等资料归档，完善人员的人事档案。员工离职后的离职档案也会归档存放。
5、负责每月员工考勤的制作，每月月中、月底2次查看未打卡情况，并通知有未打卡情况但没有提交《考勤备注单》的人员提交备注。月底将考勤导出来查看是否有迟到早退现象，根据《行政制度》的要求和实际打卡情况制作考勤表。
6、协助领导进行面试以及其他工作。
与其他部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
1、负责公司办公用品的管理，建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要。根据办公用品的需求，定于每2个月购办公用品1次，xxx年购置办公用品共计5次。分别于3月25日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日购置，共计约：9736元（含部分清洁用品等费用）；其中纸张、水票及清洁用品等费用约：3287元；领用办公用品约：5419元，现存办公用品约1030元。每次申请办公用品提前5天会通知各部门提交《办公用品申购单》，根据具体库存和各部门的需求汇总《物品采购单》，提交刘经理审核，审核通过签字后提交总经理签字审核。确定后立即购买。
2、物品购买完成后，各部门会领取其所需的办公用品，并在《物品领用登记本》上签写姓名和日期。剩余办公用品存于库中，作为日常领用。每月月底会将各部门所领走办公用品做个汇总表，让各部门的负责人确认签字，然后统一出库，交于财务。
3、xxx共盘点2次，4月13日盘点1次；9月16日盘点1次。盘点亏损情况会做详细盘点表。盘点工作由财务和行政共同完成。由于工程部搬到工地办公部分公司固定资产也随之搬往工地，将搬往工地的固定资产和工程部做了交接；亿拓成立后，很多固定资产是在亿科名下，将那部分资产同样和品管部做了交接，这样有利于公司固定资产的保管。
由于工作实践比较少，缺乏相关的工作经验，工作很多地方做的不够到位，需要加强和改进，而且在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在很多方面，我还有很多不足。
首先、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少责任心和针对性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误，幸亏上级领导在检查我的工作情况中，可以及时发现我的错误，纠正我的错误，我以后务必认真对待自己的错误，尽量避免自己的错误。
其次、缺少细心，办事不够谨慎。我对于领导安排的工作，往往是做的比较快、急，但是缺少细心，不够稳重。我的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，
再次、办公环境卫生方面我做的不是很好，这点我在上半年已经意识到，自己也做了努力，经常在闲暇时间对各个桌子进行清理，但是成效不大，办公室是我们经常工作的地方，办公环境的好坏直接影响到大家的情绪和工作状态，对于这方面的欠缺，我会在做努力，让我们的办公室变的整洁和干净，当然也得各位同事的配合，保持我们办公环境的良好。
最后、考勤的制作老是出现错误，虽然经过检查后才交给领导，可是依然常出现错误，办公设备的维护工作做的不够好，而且沟通方面的技巧比较缺乏，很多情况都是经理帮我解决我自己的本职工作，这些都是我所需要加强和完善的，当然很多同事也一直都在帮助我，对于这些不足，我感到很惭愧，我会加强学习，努力克服的。努力培养自己具有扎实的工作基础，力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
1、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省，对于今年工作中的不足进行弥补，加强自己，尽量避免工作中的失误。
2、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，取长补短，提高自身的工作水平。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动找事情做不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，学会在工作中掌握技巧。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、等场合，要提高注意力、反应力、理解力、记忆力和综合力等；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把理论学习和实践学习结合起来，提高自身的综合素质和工作能力，以便为公司的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
6、领导安排的事要快速、准确的完成，避免出现遗漏。避免以前手忙脚乱的坏毛病，工作要做到仔细认真，忙而不乱。
20xx年里，我在领导和同事的帮助下，我努力认真学习了关于行政的很多东西，进步了不少，可是依然有很多不足的地方需要我更加努力的去学习，在这个家庭里，我努力过、开心过、也泄气过、抱怨过，不过，我依然坚持着，这一年过的很充实、很认真、很值得。我相信xx年我的工作将会更加充满挑战、机遇与压力，因此我订立了xx年的工作计划，以便使自己有更大的进步和成绩。
1、办公室正常的前台接待，电话接听工作，会加强自主性，把公司形象维护好，不让公司形象在我这里受损。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，做好了各类信件的收发工作。
3、对于存档的重要图纸、文件等的领用或借阅，一定要借阅签字并催促借阅人归还。
医美行业年终总结篇二十
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区纪委的指导帮助下，我局紧紧围绕经济发展这一要务，扎扎实实地开展落实党风廉政建设责任制、机关效能建设、治理商业贿赂等活动，取得了一定成效。现将具体工作情况总结如下：
(一)加强领导,狠抓党风廉政建设责任制的落实
始终坚持党委统一领导、党政齐抓共管、业务部门各负其责的党风廉政建设领导体制和工作机制，层层签订《党风廉政建设目标管理责任书》，把党风廉政建设责任制的落实与各项业务工作紧密结合起来，一起部署、一起考核，形成“一岗双责”的工作格局。
(二)精心组织，深化党风廉政建设宣传教育活动
继续深化“为民、务实、清廉”教育，利用每周一上午集中学习时间，有针对性地安排学习党风廉政、职业道德、依法行政、效能监查等方面的内容，共组织党委中心组党风廉政专题学习1次，集中廉政学习6次，讲党课1次，收看警示教育片5次。同时积极开展谈心交心活动，先后与局新上任的2名科级干部、2名竞聘上岗的局中层干部进行了诫免谈话，引导大家树立正确的人生观、世界观、价值观。
(三)抓源治本，稳步开展商业贿赂治理工作
(四)突出重点，抓好效能建设和优化经济发展环境工作
一是抓责任落实。明确执法责任，把我局涉及的规划、建设、环保行政审批执法责任进行分解，责任落实到各主管领导、业务科室、具体承办人。二是抓限时承诺。在项目入驻前期，局规划、环保人员就提前介入，陪同选址、做环境影响评价，对需要办理规划许可证、建筑许可证、环保审批手续的，条件符合、手续完备的，15个工作日内办理完成，凡需到上级部门协调办理的，安排专人全程跟踪服务，上半年共办理新建项目环保审批53家，环评执行率和“三同时”执行率达到100%。三是抓责任追究。要求行政执法必须符合法定程序，任何一项行政处罚都要经集体研究决定，执法文书规范，档案齐全，建立行政执法错案追究制度、行政效能监查制度，以责任追究制来严肃工作纪律。四是抓温情执法。对行政处罚的标准要合理裁量，凡是企业非主观故意、一般性的违规违法行为，采取首次不罚、批评教育、限期整改，第二次下达警示通知，第三次依法按下限进行处罚。五是抓服务到位。通过开展上门服务、现场办公、技术指导等多种形式，积极主动开展环境保护、工程质量监督、安全生产咨询和技术服务，先后协助为滴滴香公司、绿源公司195亩土地办理挂牌手续，为投资北区9个项目办理选址意见书，为25家企业办理及换发排污申报登记证，组织为辖区20多家建筑工地举办免费安全生产知识讲座2次，以优质的服务赢得了企业的好评。
(五)强化监督，确保各项工作落实到位
一是坚持开门纳谏。采取发征求意见函、召开座谈会、设立举报监督电话和意见箱等多种形式，广泛征求人大代表、政协委员及群众对我局工作的意见和建议。二是坚持廉政督查。在春节、“五一”期间，局党委都及时对干部职工提出具体明确的廉政要求，有效地杜绝了公车旅游、奢侈浪费现象的发生。三是坚持及时办理。对接到的意见、建议、问题、投诉，及时进行梳理归纳，及时受理、调查，做到件件有着落，事事有回音。
我局上半年的纪检监察工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些问题，主要表现在：个别同志为经济发展服务意识不强，工作效率、工作态度有待进一步改进;局纪检监察工作在创新意识、信息宣传意识需要进一步增强。
明年，我们将进一步理清工作思路，改进工作方法，完善工作措施，“围绕一个目标、二个结合、三项重点”，推动我局的纪检监察工作再上新的台阶。
(一)坚定一个目标。继续抓好纪检监察各项工作任务的分解和落实，以党风廉政责任制为基础，以建章立制为措施，以形成长效机制为根本，统筹兼顾、标本兼治，使局干部职工进一步增强诚信服务、廉洁自律的责任感和自觉性，使局整体作风和整体形象得到新的提升。
(二)注重二个结合。把纪检监察工作与服务全区经济发展相结合，与全面完成各项职能目标任务相结合，动员全局上下以创业的激情抢抓机遇，以创新的举措克难攻坚，以创优的精神攀高争先，积极投身我区生态经济强区建设。
(三)突出三项重点。即突出机关效能建设、商业贿赂治理和优化经济发展环境等重点工作，一是对工作中存在的问题和薄弱环节，凡是能够马上整改的迅速整改，需要过程的，落实整改责任，保证整改到位。二是抓好长效机制的建立，重点制定和完善各项内部管理制度，规范执法程序和服务标准，巩固党风廉政建设成果。三是抓好信息宣传和总结汇报。进一步加大信息和新闻报道工作力度，对工作中的新方法、新措施、新成效及时进行总结、上报，推动各项工作的顺利开展 。
医美行业年终总结篇二十一
商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自2020年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及2021年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾2020年的工作，可以概括为以下几大方面：
一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。
二、服装商场全年计划任务x万，实际完成万元;毛利计划x万，实际完成x万元，费用。
三、今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利x万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商 厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌x余个，年销售超百万的专柜x余家。确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，x总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌x多家发展至x家，引进了__、__等知名男装品牌x余家，国际运动品牌x入驻我商场;并引进了__、__等国内运动休闲品牌及__、__等中性休闲品牌x余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了x﹪--x﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润x万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。
医美行业年终总结篇二十二
1、客服基本流程：
熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息
2、接待客户：
作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。
问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系
3、货到付款的订单处理：
4、客户评价：
交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据
以上参考百度百科结合实际修改。以下纯手工，嘿嘿。
作为客服首先最重要的一点：感情。与顾客感同身受，在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题，给顾客最大化的满意程度。
然后就是一些常见问题常用语，比如：
问候：亲 您好 我是沦为保罗旗舰店客服__ 很高兴为您服务。(玫瑰花表情)(首先让顾客感到他很受尊重)
催发货：亲 实在不好意思 我们最近的发货量比较大我们尽量当天发货 最晚第二天发货 (一个可怜的表情) (一般情况下顾客会答应的 如果有特别急的顾客就马上写单子发了)
快递：亲 您好 我帮您查询下 您稍等 类似让顾客等候下的问候语 马上查询下，如果有问题打快递咨询(如果很忙让清闲一点的同事帮忙询问)之后回复顾客。
议价：亲 我们的包包正在做限时促销 已经是很大的折扣了所以不能再优惠/包邮了哦 实在不好意思 (一般情况下顾客也会接受 有一定要优惠的顾客就视情况优惠一点 满足顾客的心里平衡 要求过分的顾客 婉转回绝 (亲 不好意思哦 这已经是我们的最低价了 您看可以就拍下来 不可以的话 期待我们下次合作了 抱歉
售后：完全融入感情进去，感同身受一定能处理好!!
学习经验：
人多时不用着急，一个一个回复，对于比较棘手问题记录下来，并通知稍等，人少时处理。
问题大多都是 议价 催促发货 询问到货时间 查看物流信息 ，这些问题设置好快捷语回复，大多数顾客解释清楚以后便可以了，如果顾客很生气，打个电话过去，说明事情原由多说几句抱歉，态度诚恳些，一般也就不好再说什么了，最后记得提出解决办法，让顾客采纳。
售后问题一定态度热情，如果遇到很不讲道理的顾客，不要冲动，等到冷静下来想好办法再去处理，顾客既然来找你目的是找寻一个解决的事情的办法，使其心理没有上当受骗的感觉，打电话时顾客有话要说就让顾客先说，哪怕一句也没有听进去，解释清楚也是必要的让其理解一下，再道个歉，让其觉得有些不好意思，再提出解决办法协商。
答应了顾客的就一定要做到，要不就找借口推脱掉。
商品没有一百一的保证质量，保证顾客喜欢，问题是在顾客不喜欢货出现质量问题时处理好。
总结起来就是在公司和顾客之间寻求平衡，时刻都要保持平常心。
医美行业年终总结篇二十三
回顾过去的一年，感觉自己又收获了很多，不仅仅是在工作上，生活中也受到了很多同事的帮助。在这一年里，我的工作完成的不错，自身的一些方面也得到了提高，但是还有一些不足等待着我去改善。现在我就总结一下去年的工作情况。
文员是属于服务性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔仔细细的做好，努力不出现差错。
1、在日常性的事务中，因为内容较为琐碎、繁杂，在同事的帮助下建立每天的备忘录，根据轻重缓急做好每一个细节，同时规范好各项档案管理，协助领导维持良好的工作秩序和环境，做好一些后勤工作，更好的为领导和同事服务。
2、在一些管理工作中需要填写各种表格，制作一些文档，还有各个部门要求打印或者复印的文件等，将通知及时做好上传下达的工作。
3、将档案分类存档，清晰明了的做成表格，便于查询和更改。
我来到公司的时间并不长，为了提高自己的业务能力，我向不同的人请教一些工作的知识，提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪，一些关于工作的公文如何规范的写作，还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了知识面，也让我更加了解同事，每个人都有自己擅长的地方，而且他们还对自己不够满意，一直在深入学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习，没有挥霍良好的条件，我明白在这里原地踏步就是退步。
在这里我不仅学习到了知识，还有前辈在工作中的经验，以及在工作中的态度，我所看到的，都是不服输的姿态，积极的工作氛围带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满意，新的一年又有新的挑战与机遇，我不会辜负这份肯定与期待，将斗志一直延续下去。
医美行业年终总结篇二十四
蓦然回首大一上半学年已将近尾声，透视过去的一学年，身为班级学习委员，这一年工作的点点滴滴时常在脑海中浮现。自从进入恩施职业技术学院，进入机电系071021班，我学到了很多，也感受到了很多。现在，还有几个星期就要结束自己本学年的班级学习委员的工作了，回望这一年自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。一学年的工作，让我学到了很多很多，我现就这学年的工作情况向老师作如下汇报：
大一第一学期，在全体同学的支持下，在班主任的指导下，我从自身的责任做起。
首先，接受同学们的建议，改正自己的缺点，端正自己的工作态度，改正自己的工作方式。其次，培养自己的组织领导能力和执行能力，带领全班共同建设良好的学风班风。最后，树立团体意识和集体责任感，对待自己份内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责，积极落实自己的任务，做到为同学们服务，保证全体同学的学习利益。
作为班委要认真负责、态度踏实，要有一定的组织、领导、执行能力，并且做事情要公平、公开、公正，积极落实学校学院的具体工作任务。这是我们身为班干部必须首先认识到的。
作为班级的学习委员，在学习工作方面给我的感触最多了：
收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向专业老师提出同学们的建议、疑问，熟悉老师对学生的基本要求；向学院反映考勤情况、了解课程的教学安排。再次，学习上的模范带头作用。在大家看来，身为学习委员，就应该有优异的成绩、良好的形象。这固然不错，就我自身而言，我也认识到了这一点。我中学时的成绩还不错，当同学们向我问问题时，我基本上能给同学们一个正确的回复，现在我更加注重自己的学习情况，力争做一个让大家信服的学习委员。在英语口语学习过程中，我们班实行了晨读制度，早上30分钟的时间读英语，这为同学们学习英语提供了一个良好的学习环境。而且取得了成功。
总之，在一学年的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在着很多的不足之处。比如：有的时候得不到大家的响应，大家不积极主动支持我的工作；学习委员的任务比较重，时传达到个人；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事做错了，没有周围同学提醒，自己没有发觉等等。有时要交的作业太多，就容易把几个科目的作业搞混淆，比如有一次我把几本数学作业本混到了英语作业本中，害的那几位同学又把作业重做拉一遍。
我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。即使以后不再是一名班委，但我仍然可以作为一名普通学生的身份和大家进一步沟通交流，和所有机电系071021班成员一道把我们班建设成为具有良好的班风学风的班级体而努力奋斗。
感谢机电系071021班给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风；同时，我也希望每个同学都可以从机电系071021班，从恩施职业技术学院这个新起点，最终找到属于自己的天空，展翅高飞！最后我谨代表全体同学要感谢老师们对机电系071021班的关心与支持！
医美行业年终总结篇二十五
为深入开展党的群众路线教育实践活动，配合国家卫计委“全国义诊周”活动，服务百姓健康，方便辖区居民就医，展览路医院定于20ｘｘ年9月13日-19日开展义诊活动。参加义诊的专业有内科、外科、妇科、儿科、中医科、康复科。
活动时间：
20ｘｘ年 9月13日-18日上午9:00--11:00
活动地点：
一层门诊大厅
义诊科室安排：
1、 内科：9月ｘｘ日
2、 外科：9月ｘｘ日
3、 儿科：康复：9月16日
4、 妇科：9月17日
5、 中医：9月18日
欢迎广大患者前来就诊。
ｘｘｘｘ医院
20ｘｘ.
医美行业年终总结篇二十六
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在美容院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照美容院的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传美容院，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为美容院节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照美容院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
不管是工作时间还是休假时间，如果美容院有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
医美行业年终总结篇二十七
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了半年工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结：
一、半年来工作完成情况
(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果。
(二)更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
