最新农行先进人物事迹模板(九篇)

农行先进人物事迹篇一

从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”，分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。近日，又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。

在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。那是一个清晨，一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。同志立即微笑着迎上去，并递上一杯水让其缓缓气，耐心听其倾诉。原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。

客户的损失显而易见，心情自然也不用说。详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有50万元存款存在本行时，她心想：解决问题的办法有了！

俗话说，一句好话说得笑，一句歹话说得跳。在柜面上，客户有时说“你态度不好，要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意，不过分强调制度规定、客户的过失等，“把对让给客户”，加之全面、娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。

“愿化春雨细无声，甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上，通过多年的工作经验了解到，要作好大堂经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。经常对身边的同事讲，我们的工作就是这样：“没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。”

记得有一次，跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡，可当她利用休息时间去取资料时，天公偏偏不作美，下起了鹅毛大雪，路上能见度很低，郊区道路泞泥，家人劝她不要去了，可她说：“不行，就是下刀子也要去，已经跟客户说好了，我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户，本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说，就接受了银行的此项产品，并发展成为该行的长期可户。

今年新年开始的第一天，也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产，需要在家休息，这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时，许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危，顾不了家人的反对，毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天，面对自己的病情，面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待，为自己焦急的同时更为客户焦急。最后，没满月的终于等不急提前上班了，而就是养病期间，同志仍然完成储蓄存款350万，兼业代理保险40万，理财150万。

深知知识是智慧的海洋，是技能与艺术的沃土。在上班之余，她总要抽出大量的时间学习理财知识，用她的话讲就是：“只有自己知道的多了，才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的，也是这么做的。

勤奋学习、虚心求教，不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动，而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能，在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力，先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书，并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩，被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下，许多人都成了她的高端客户，她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。

12月的一天，同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久，便主动上前询问，得知他们有三张存单到期，想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求，她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意，又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。

“洁身自好勤耕耘，真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位，不是被动对待，机械死守，而是积极主动满腔热忱。

农行先进人物事迹篇二

在业务运营过程中，遇到复杂，特殊性的业务，她不害怕，不逃避，以解决问题为第一要义，虚心向上级部门请教，与业务处理中心沟通联系，再进行业务处理，有效的防范了风险事件发生，确保了业务的合规性。对于大额业务、自制凭证、查冻扣等特殊业务，严把审核关，做到柜员与运营主管双人复核制，充分发挥好把关堵口的作用，将风险事件扼杀在萌芽状态。

她对员工思想动态和异常行为进行定期排查，通过观察、谈话、家访等方式了解员工的思想动态和行为变化；她不定期与员工进行交流，进行思想道德、合规操作与案例警示教育。

农行先进人物事迹篇三

【信用社柜员个人先进事迹】信用社

柜员先进事迹

个人先进事迹 20xx年是充实忙碌而又快乐的一年！在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在单位领导的精心培育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上、还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。的发展和巨大的收获。

服务是一种美德，是一种快乐，服务别人，得到的是自我价值的肯定。服务看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边，然而，我们却深刻的明白，具体工作中，要使自己的服务让每一位客户满意，真的不是一件容易的事，更不是一朝一夕能实现的。

优质服务贵在细不行不至，事虽小不为不成”，虽然每天做的都是一些琐碎的小事，但这就是我们每一天的工作，只要坚持做好每个细节，用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平，选择我们信用社的服务和产品，这就是我们的收获。在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作、细心服务的氛围.细节显示差异，细节也决定成败。每天上岗前我都认真整理自己的仪容仪表，工装穿戴整齐、工号牌配带端正后，面带微笑的迎接崭新的一天。在办理业务过程中，我耐心的接待每一位顾客，对于年纪较大，忘记密码的客户，耐心的安慰她，不要着急，好好想一想；

对于缴存破币的客户，我也不厌其烦的一边清点一边对他说，马上就点好了，请稍等。

优质服务贵在坚持。把平常的事情长期做好，就是不平凡，把简单的事情长期做好，就是不简单。自从进入信用社工作以来，在工作当中，我一直严格的要求自己，要求自己勤学业务、苦练技能，要求自己每时每刻做到微笑服务，高效服务、无差错服务。

农行先进人物事迹篇四

银行柜员先进事迹

“春蚕吐丝，细雨润田”是对她最恰当的修饰，作为企业的一名领导者，她具有极高的政治觉悟和过硬的业务素质;具有高尚的人格魅力和高超的领导艺术;具有超凡的思想境界和永不言败的人生信仰，对待自我，她标准严格、主观加压;对待学习，她孜孜不倦，如饥似渴;对待工作，她严谨缜密、雷厉风行;对待同志，她热情宽厚、平易近人。在她的正确引导下，我局的营销工作呈现出一派勃勃生机，经济收入稳步提高，趸售收入屡攀新高。她自已也连年被评为市、县级先进个人，在平凡的工作岗位上，留下了串串不平凡的闪光足迹，她就是绥中县农电局用电副局长刘春荣。

从学习中体味乐趣，感悟人生，充实自我

从工作中提高自我，增强本领，寻求价值

营销工作在电力企业运营中占有举足轻重的位置。它的每一个环节都要求管理者慎密行事，精益求精，不断适应社会发展和时代需求。而做为这一部门的负责人，更需定有总揽全局的工作能力。为此她将提高自身的业务素质放在重要位置，在向书本学习的同时，还经常和下属一起探讨工作心得和存在的问题。每周她都要求所辖科室的负责人进行工作汇报，并进行详细记录，结合汇报情况制应下步的工作措施、目标，使人员动向明确、有的放矢。为使营销工作更加直观化，细致化，她多次带领部门专业人员到其他兄弟单位学习，取其之长，为已所用。为提高全局营销工作管理水平，她先后多次提出数项合理化整改建议，并切实运用到日常工作中，确保了营销工作高质量、正规化、成果化运营。

巾帼女杰展英姿，现本色，谱新篇

刘局长可以从工作中去寻味乐趣，用自已的实际行为去影响和感染周围的人。她作风严谨，从不吃喝铺张、请客送礼，无丝毫官场习气，遇事首先以企业和职工利益为重，只将工作态度和业绩作为衡量人的标准。对工作踏实肯干、认真努力的职工，她时刻关爱倍至，为他们取得的成绩而欢悦开心;对于工作懈怠的职工，她又总是晓之以理、动之以情，不厌其烦的对其说服教育。因为动过两次大的手术，她的身体一度很虚弱，但她却没有因此而迟到、早退，放松对自已的要求。每次身体感到不适，她依然坚持按时办公、处理工作事务、听取人员的工作汇报。身体情况一好转，她的身影又重新活跃在基层供电所的营业窗口之中……

在她的领导下，全局营销工作节节高升，全面实现电费双结零，被省、市两级部门评为先进单位。其客户服务大厅，被葫芦岛市政府评为市级青年文明号，成为全局服务工作的一面旗帜。

在工作中她是领导、是上级，可是在工作之余她又是职工的知心人，大家的好姐妹。每逢职工家中有婚、丧、嫁、娶等大小事务，她都主动到场;每逢节日，她都会到离、退休职工家中，去看望、慰问，问寒问暖，为他们送去一份关爱、一份问候;闲暇时与职工在一起谈天说地，没有丝毫领导架子，大家都亲切的称呼她为“春荣”。

因为她有一副热心肠，每次扶贫捐款和各种慈善活动，她都主动带头慷慨解囊。局职工李国林身患重病，子女就读大学急需费用，她闻知后，到李国林家中进行了慰问，并带头捐赠了200元人民币，在她的感召下，全局干部职工掀起了捐赠热潮。

农行先进人物事迹篇五

对支局而言，是喜庆的一年，丰收的一年。我支局继突破百万收入大关以后，继续再接再厉，完成总收入144万元，成为沙湾县邮政局收入最高的农村支局。

我支局共有员工6名，年龄相仿，很容易沟通和交流，为我们共同努力工作提供了和谐的工作环境，为了更好的团结合作，我支局每周定期召开班组会，对支局已经取得的成绩和待办的工作进行总结分析。在上级领导的带领和支局员工的共同努力下，我支局顺利完成了任务，并且为支局以后的发展开拓了广阔的市场，主要体现在以下几个方面：

镇以“辣椒之乡”闻名，本地共种植蔬菜万亩，其中辣椒种植面积为万亩，占86%，镇辣椒经纪代办已经成为一门职业并有了一定规模。为了能够很好的发展储蓄业务，我支局8月份开始与当地的辣椒代办老板联系，咨询代办老板的需求。的银行类机构除了邮政还有一家农村信用社，我支局抓住信用社无法操作疆内外转帐业务的优势，以代付老板的利益为出发点，向代办老板宣传代付业务，并且与代办老板以座谈会的形式进行交流，得到了代办老板的充分信赖，与当地银行机构的良性竞争也取得了很好的成绩。

在代付辣椒款取得丰硕成果的同时，我们不放过任何一项对余额有帮助的业务，经过多次协商，终于与石河子巴管处签订了代发工资的协议，每月代发工资55万元左右，为我们储蓄的长期稳定发展更奠定了坚实的基础。

人多地广，而人平均种植面积不到四亩，虽然我支局长年都在农资宣传和销售上占用了大量的人力资源，却因单笔销售量小而难以发展壮大，自代付辣椒款开始，我支局利用储蓄与辣椒种植大户合作的优势，向辣椒代办老板大力宣传邮政农资，为代办老板送货上门，并根据用户的土质向他们介绍农药，由于产品质量过硬，而且营业人员前台的工作也得到他们的认可和信赖，代办老板对邮政配送的农资很感兴趣，仅农药就销售了37万余元，较去年的18万不到，取得了质的飞跃，同时也让我支局的农资销售成为了仅次于四道河子和柳毛湾的第三大点，为全局的农资销售作出了很大的贡献。

农行先进人物事迹篇六

我是农商行营业部的会计主管齐丽敏。我从以下几方面做好自己的本职工作：

（二）创新工作方式、提升服务质量，打造服务品牌。创新是工作的灵魂。通过设立爱心服务窗口、爱心专席、>幸福糖罐等形式，对一些老、弱、幼等特殊群体提供更人性化关怀。创造微笑之星、文明之星、规范之星、业务精英奖等服务品牌，主打微笑品牌。

（三）兼顾授权与控制，培养新生力量、努力打造一流团队。依据每个员工专长与能力，赋予她们适当而具有挑战性的工作，给予她们机会成长、尝试错误，让她们经由工作发展自己的能力与兴趣。在适当的时候进行过程监控，给予员工指导和帮助。

（一）加强学习，用心工作。做为一名会计主管，在工作中，我多看、多学、多想，碰到疑难问题，及时向上级管理部门请教与沟通，使自己全面掌握各岗位各环节的操作规程，准确地指导工作。

（二）做好助手，团结同志。作为一名会计主管，在实际工作中，我积极参与、支持行长工作。对同事多一点关心、体谅和包容，对新员工严格要求，认真指导。凭借多年的工作经验和娴熟的业务技能，帮助新员工解决工作中遇到的难题，带领全体员工心往一处想，劲往一处使，共同为完成本社目标、任务出汗出力

（三）鼓励员工利用好总行提供的平台，展示自己，提升自己。积极参与总行组织的演讲比赛、技能比赛等等，善于把握机会展示、提升自己的综合素质。现在东昌支行有一名员工被总行聘任为讲师，一名员工为业务能手，且在6月分获得了总行组织的学业务、强素质、提水平、创佳绩会计业务知识竞赛（团体赛）二等奖，11月凝神聚力，向农商行成立一周年献礼知识竞赛三等奖。极大的激发了大家的热情及集体荣誉感。

同志是镇支行的一名普通员工，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但她在平凡的岗位上兢兢业业、刻苦努力，得到了领导和同事们的赞誉，该同志处处严格要求自己，时时发挥着表率作用，模范遵守各项规定，做到自重、自省、自警、自励，在学习上，她坚持不懈认真学习金融法律法规和内部规章，坚持练习各项岗位技能，尤其是资料录入方面，有着突出的贡献，代表全区在市办的比赛中取得了优异的成绩，经常在业余时间帮助大家练习技能，帮助后劲，掀起了镇支行年轻员工技能练兵的高潮。在工作中，办事公道，经常舍小家顾大家，处处以农商行利益为重；在工作之余，常常与周围同事聊天，嘘寒问暖，让大家感到无比的亲切，员工都相信这位姐姐，愿意把高兴的事、烦恼的事都告诉她，和她分享快乐，向她寻求解决问题的方法。一滴水珠虽小，却可以折射出太阳的光辉，一颗石子虽微，却能铺筑坚实平稳的大道，同志认真坚持一名农商行员工的职业操守，以万分的热情投入到紧张的工作中，发扬爱岗敬业、忠于职守的高尚品格，践行立足本职、努力拼搏的敬业精神，努力成为聊城农商银行的一名优秀员工。

农行先进人物事迹篇七

网点名称地址

中国农业银行股份有限公司靖江市支行靖江市中洲路5号

中国农业银行股份有限公司靖xxx圩支行靖江市八圩通江路37号

中国农业银行股份有限公司靖江金马支行

中国农业银行股份有限公司靖江城南支行

中国农业银行股份有限公司靖江渔婆桥支行

中国农业银行股份有限公司靖江江平路支行

中国农业银行股份有限公司靖江东郊支行

中国农业银行股份有限公司靖江骥江支行

中国农业银行股份有限公司靖江新区支行

中国农业银行股份有限公司幸福路支行

中国农业银行股份有限公司靖江西来支行

中国农业银行股份有限公司靖江斜桥支行

中国农业银行股份有限公司靖江季市支行

中国农业银行股份有限公司靖江东兴支行

中国农业银行股份有限公司靖江新桥支行

中国农业银行股份有限公司靖江靖城支行 3-6

东环花苑自助银行

南环花苑自助银行

长强钢铁自助银行靖江市江平路230号靖江市城南公所桥街30号靖江市新西北路73号靖江市江平路331号靖江市江平路10号靖江市骥江路224号靖江市人民中路144-3 靖江市骥江东路63号靖江市西来镇江平路51号靖江市斜桥镇中街靖江市季市镇西路2号靖江市东兴镇振兴西路4号靖江市新桥镇新桥中路88号靖江市人民北路尚城一品3-

5、东环花苑小区南门东侧南环花苑小区东门南侧长强钢铁公司宿舍区西门北侧

新扬子造船自助银行新扬子船厂生活区

华菱锡钢自助银行锡钢办公大楼

新荣修造自助银行新荣修造生活区东门南侧

万林木业自助银行万林木业办公大楼

烈帝庙自助银行

骥江西路自助银行

靖城街道新建路196号靖江市靖城街道骥江西路336号

农行先进人物事迹篇八

做客户的知心人

——记优秀柜员瑞雪同志事迹

一个普通的名字，一个平凡的身影。一个始终默默无闻、埋头苦干的蒙古族女青年——瑞雪，现年27岁，一个普通、平凡的综合柜员。2011年，在支行领导的精心培育和同事们的大力支持下，通过自身不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了很大进步，她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“服务是我本职”的志愿服务理念，用辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到支行领导和同事们的一致赞誉。

每当看到窗口业务繁忙，储户排长队的情景，你就能看到她那凝重、认真的神情，娴熟、快捷、准确、周到的服务，赢得储户连声赞许的那一刻，她会透着甜甜的笑容，心里则提醒自己：“这是我的业务，我做得还不是更好”。耐心出业绩，有几次给一位储户整理清点上万元零乱不整的钱，赢得这位储户上百万元存款转到该行开户。这件事在全支行上下引起了重视，也让其他同事信心倍增，大家志愿服务的劲头更足了。

瑞雪同志，自2008年从事柜员工作以来，工作中兢兢

用学习武装头脑，提高思想政治素质。她在“创先争优”活动中坚持把学习贯彻始终，用学习搞好实践活动。坚持先学一步，多学一点，深学一些。在学习中，她主动做到“两个坚持”，第一坚持学习各种金融知识；第二坚持写学习笔记。

在工作中求真务实，扎实做好本职工作。人们都知道，金融是经济社会发展的命脉，是每个人身体循环的血液。选择银行柜员这一岗位，是一件十分辛苦、繁琐的工作。全年365天，有310多天早出晚归，多数时间加班加点，特别是2011年的下半年，她身怀有孕还坚持奋斗在工作第一线，但

从没有听到报怨，喊苦喊累。瑞雪，这个金融工作的优秀年轻人，她把优质、高效的服务作为自己的责任。

2011年12月底，企事业单位、个体大储户都要忙于对账和发放工资等诸多业务，她在怀孕近八个多月的情况下，还是利用业余时间加班整理。其中有一部分工作是代发工资业务，一天紧张工作下来，根本没有闲暇的时间来录工资表，临近年末，需要发放的工资量比以往要大，她看在眼里，急在心上，一连几天加班录入到很晚，终于都及时的发放到员工卡内，辛苦和开心，她应该最有感触。

她始终树立“用户至上”的服务观念，在工作中积极肯干，比学习、讲奉献，比服务、争先进。树立大局观念，维护集体荣誉，听从指挥，以实际行动，在储户心目中树立了“亲和”形象。真正做到了时时为用户着想，处处想着为大家排忧解难，时刻牢记自己的岗位职责，努力践行爱岗敬业。

她坚信前面的路还很漫长，柜员仍须“上下而求索”。

农行先进人物事迹篇九

她们，用真心托起心中的太阳

各位领导、同事们：

大家好！我今天演讲的题目是：她们，用真心托起心中的太阳！

在优雅、清新、舒适的环境里，细听温馨的《回家》……萨克斯音乐，或安坐在背投电视前，轻松欣赏自己喜爱的电视节目，或安坐在等候席上翻阅当天的报刊杂志；或欣赏员工工作时甜美的微笑；或感受他们规范标准的礼仪姿态，以及娴熟，细腻的工作流程，让您体会“彩铃”般的等待。这，就是柳江农行营业室为她的上帝——广大客户，精心营造的“家”！曾经有客户开玩笑说：“来到你们这里，人的生命可能都会延长一点，呵！”虽然是句玩笑话，可谁又能否认这不是客户给他们这个“家”的最高奖赏呢？

柳江农行营业室，是一支真正的团队，18位员工就像18只呈“v”字形飞翔的大雁队伍。每只“大雁”都不知疲惫的扇动翅膀。使整个“雁群”不断上升，不断前进，朝着既定的目标奋勇前进。为提高自身的业务技能，全体员工倡“素质第一”，塑“窗口形象”，重“业务技能”，争当“岗位排头兵”，掀起了岗位练兵的热潮。每周一晚，是该室法定的岗位练兵日，员工们19点下班，匆匆回家吃口早已冰冷的饭菜，20点准时回到办公室，常常是直到23点，办公室依然灯火通明。灯下是员工们聚精会神，忘议苦练的身影。联行柜员小钟，家在南宁，又有了身孕，但为了练就一身过硬的本领，常常放弃双休日回家与丈夫团聚的幸福时光。把办公室当成了自己的家，直到预产期到了，才恋恋不舍踏上回家的路。员工韦睦香，每天下班后，吃着自己从家里带来的白粥，一直在办公室练习，常常练到深夜。像这样的事例，还有许多，许多……，他们正是靠着这样一股敬业精神，练就了一身本领，每个人都能独挡一面，每个人都身怀绝技，当他们以目不暇接的速度为每位客户办理业务赢得客户无数赞美之词，由此换成一串串不断创新高的美丽数字时。所有的苦辣辛酸都已化成开心的笑声，幸福的泪水！

“人无我有，人有我优”，柳江农行营业室的员工就是凭着这真心、贴心的服务，取得了突出的成绩，成为柳江农行服务社会的一道亮丽的风景线和闪光点。

柜员覃丽，被同事称赞为教授级“猎手”，被客户称赞为上帝派来的“天使”。今年4月下旬的一天，一位年约7旬的阿婆来到覃丽的柜台前。覃丽热情的接待了她，问她想办理什么业务，阿婆欲言又止，似乎心有苦衷，在覃丽的耐心询问下，阿婆终于道出缘由：她儿子在外地做生意长年不回家，家里只剩下他们老俩口，想到农行办理代扣电费业务，可又不知如何办理。覃丽热情地说“阿婆您别着急，我马上替您办”，她锁好钱箱，退出操作画面，来到柜台前，细心地教这位阿婆填写开户手续，随后又快捷地替她办好了代扣电费存折和代扣协议书。阿婆非常感动的说：“你们农行的服务真好！以后有钱存我就只认农行了。”果然，6月中旬，阿婆的儿子从外地做生意回来，阿婆带着儿子一下子存入60多万元，成为该室忠诚的黄金客户。3月份的一天下午5点40分，一位50岁左右的陌生客户，提着一只旅行包，来到覃丽所在的柜台前，焦急地问：“还可以存钱吗？”，当时覃丽已经结帐完毕，但看到客户焦急的神情，她还是非常热情地为这位客户办理了10万元的存款手续。客户感激地说：“没想到你们农行的服务这样灵活、到位，真是太感谢了！”。当时，客户就给覃丽留下联络地址，请她有空到他的公司坐坐。覃丽意识到，这可能是一条“大鱼”，必须放长线才能“钓”得到。正好，第二天，轮到覃丽休息，她于是约上一同休息的柜员小计，一大早提着水果，登门到这位客户的公司拜访。这位客户大吃一惊说：“我的公司要是多几个像你们这样敬业的员工，想不发达都难！看来，农行大有前途啊！”覃丽乘着与这位客户唠家常的机会，一一向客户介绍农行目前的金融产品及其优势特点，这位客户一一细心地记在笔记本上，并且不时提问，覃丽意识到，“大鱼”快要上“钩”了。之后，覃丽先后4次造访该客户，功夫不负有心人，正应了时下时兴的一句话：机会永远只留给有准备的人，5月份到6月份，该客户先后从工行、建行调集资金200多万元存入该室，成为该室黄金客户中心的黄金客户。柳江农行营业室不是有了像覃丽这样一批敬业爱岗，无私奉献，对待客户精心、专心、贴心、诚心、热心的员工，赢得了成百上千的客户群体。截止6月30日，短短6个月该室储蓄存款比年初净增2053万元，储蓄存款余额8500万无，最高峰时达到比年初净增2500作万元。

今年6月中下旬，柳州市遭受了多年不遇的洪水袭击。柳江上游及柳州市区普降暴雨，市内一片汪洋，主要道路交通中断或近乎中断。20日下午，该室一企业大客户财务科长带着两位财务人员，冒雨赶到该室营业大厅，焦急地询问可否提现70万元，当时坐班主任韦英怀接待了他们，韦主任看到他们非常焦急，个个不知所措的样子。心想：该客户急需提取这么大一笔现金，一定是遇到比较大的难题了，于是韦主任耐心询问，得知是该企业急需在20日当天到市建行缴纳职工住房公积金，否则过期无效。当时韦主任与财务科长分析了情况：一是提现缴纳行不通，由于通行市区道路交通已中断，要是强行通过非常危险；二是转账，当天到不了建行账户，同样行不通；最后一种当天到账的可能，就是及时联系市住房公积金中心是否在农行开有账户，如果开有账户，转账后再请对方行帮忙把到账单送达市住房公积金中心，问题就可圆满解决。果然，最后一种办法为客户解决了难题，当时，该企业财务科长非常激动，眼含泪水，握着韦主任的双手说：“真是太感谢太感谢你们了，要不是你们想办法，我们企业职工上半年的住房公积金就全泡汤了。我跟银行打了这么多年交道，你们农行的服务是超一流的。有幸成为农行客户，我感到自豪和骄傲！之后，该企业把在市中行的基本账户撤销，把代发工资等所有业务转到该室办理，账户余额正常保持在4000余万元，最高余额曾达到7000余万元，成为该室最大的公司客户。

正是这些看似平凡的小事，搭起了他们和客户之间心灵的桥梁，正是这些看似平凡的小事，拓宽了他们业务的绿色通道，为他们业务的迅速发展，插上了傲翔天空的翅膀。