财务总监的工作总结 财务总监的工作总结和工作反思(五篇)
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
财务总监的工作总结 财务总监的工作总结和工作反思篇一
1、资金调度和信贷工作;资金对于企业来说,就如“血液”对于人体一样重要。今年新厂工程建设全面铺开,各种生产经营原材料要到位,存货仓储需求加大,新员工不断加盟培训等等。资金需求日益增加,公司将会承受巨大的资金压力。我们将和公司高层一起筹划、合理安排调度资金。商议信贷工作的开展,期间要收集、整理大量的资料,编制各类贷款报告,与银行人员商谈贷款工作。
2、结合新会计准则的实施,当好领导的参谋,确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道,经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化责任制的制定与落实,在销售收入增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,围绕盘活资产,对现有闲置的资产进行盘点;加大货款回收力度,力求当月销售货款回收率在98%以上;减少资金占用率,提高企业资产周转速度。
3、继续开展财务人员的培训活动,进一步搞好财务基础工作,提高治理水平。企业越发展进步,财务治理的作用就越突出。我们恒中门业不断发展壮大,对财务治理的要求也越来越高。
4、完善扬铭公司的所有手续;办理验资、开立基本户、刻章、税务登记证、组织机构代码证等。申请办理恒中门业贷款卡所有手续。
5、财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在板材、框料、小件料等实物性管理的建章建卡上,在各项经营费用的分摊上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺。今年要加大努力完善做好起来。
作为恒中人,如何提高自我、适应企业,服务企业是我们思考和改进的必修课。身为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展。
总之在20_年里,我们好本职工作同时,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成20_年公司战略目标的各项任务,以限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
财务总监的工作总结 财务总监的工作总结和工作反思篇二
时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。年初,置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部。__年_月份集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;__年_月份集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部,要求管理水平的不断地提升,外部,税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控,在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
在_年的工作中,财务部作为公司的综合职能部门,在市局党组的领导下,在省局办公室的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。下面总结一下一年来的工作
一、职能发展
过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
_、建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。
_、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
_、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。
_、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。
财务合同管理月总结
公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
_、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。
_、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相对稳定的表式。
_、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求。__月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。
_、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作。
_、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础。内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理工作。
_、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容,一是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点。
经过调研、沟通、设计,于____年__月推出《成本费用明细分类目录及说明》;于____年__月__日推出《会计报表管理试行办法》;____年_月__日推出《会计凭证管理试行办法》。
会计报表推出执行_个月后,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表(内)ⅳ《经营情况表》”和“会计报表(内)ⅴ《融资及融资成本情况表》”。
财务总监的工作总结 财务总监的工作总结和工作反思篇三
还有一种压力就是对财务工作性质认识压力。千万不要小看这种压力,我见过很有些才华的老板对财务的认识都有偏差,包括有一次我看中央电视台的对话节目,国内某的企业家说他选老实人适合做财务负责人,实际上品质好的聪明人才适合做财务负责人。形成这种账房先生的观念,是长期以来我们国家都是把会计当作账房先生来看待的结果,实在是有点可悲!
持续不断的学习准备。中国处于一个改革的年代,改革就意味着变革,就像古哲学家阿里斯多德说的:每一天太阳都是新的。这就要求我们必须不断的学习。我学的会计教材还是资金平衡表,完全是计划经济那一套,虽然在原单位也接触过资产负债表,也学过一本资本主义会计教材,那也不系统。九三年会计制度改革后,才走上轨道。为了适应这种变化,就开始参加注册会计师考试,考完以后,又参加一个大学的研究生课程班学习,学完以后又参加国际内部审计师考试(很可惜,过了两门,后来因为一些事给耽误了),我除了参加考试外,自己当了十年财务总监,大约买了有一万块钱的专业书籍自学。说实话,不管在哪家公司,闲暇时我基本上都是在看书,我有今天,除了机遇之外,更多的是自己不断的学习的结果,而学习就是一种准备,机遇总是给有准备的人。当然,参加考试,拿到各种证书,是一个结果,有一块招牌,但是,你更要注意这个学习的过程,我也不赞成放弃工作去考证书,如果你在工作中学习,把学习与工作结合起来,更有利于你的经验积累和职业发展。
我在网上看开注册会计师的人说如何如何难考,我有时候真不明白,说实话,虽然我考注册会计师也用了三年,也没有觉得很难,到考试的前十天我才请假回去参加考试。我觉得关键在平时,学是为了用,不仅仅是为了考(当然你总考不过也不行,跌份!)。对于自学,如果你已经有相当的专业理论基础知识了,看书我觉得是看西方专业出版物。如果你的英文好就看原版的(可惜,我的英文不行,这也是我最遗憾的一件事,不然,我也去考acca了,我看过acca的几种中文教材,我觉得不难考,我也有个香港同事,有好几种国外注册会计师和基金经理的资格,就是考不过中国的注册会计师资格),否则就看翻译的。就我看,国内出的专业书籍还没有脱离计划经济时代的痕迹,太浅!不如一次到位,毕竟市场经济条件下的经济论述,西方人是我们的前辈。对于持续不断的学习的体会(包括参加考试等)是我始终围绕着为了持续不断地用这个中心来进行学习.
财务管理工具的掌握。计算机大普及对会计人员来讲,是效率的提高,这种提高集中反映在对市场的决策快速反应。你当然要掌握好与财务会计及企业经营管理有关计算机软件技术,这是毫无疑问的。不用我唠叨。我觉得,你不应限于对财务工具的掌握。你要对企业分析得透彻,必须掌握得更全面一些。但你要记住,所有的管理工具的掌握,都是为你分析企业的未来发展趋势服务的,为你预测和将要实施的目标服务的;是为了快速获得有用的信息,及时决策,以便适应企业所面临的市场不断的变化情况。
关于用人。我再次强调的财务总监的用人本事,财务是一个至关重要的部门,很多商业秘密都集中于此,作为一个财务总监,你的用人策略就显得极为重要,不要仅仅依靠人力资源部的人,你得亲自选人和鉴别人.
如果一个人用两个标准来衡量的话,对这四种人你必须有清醒的认识。一个标准是品质(或人品);另一个标准是专业(或学识)。
原则性和灵活性的把握。财务是一个直接关系到企业每个人利益的部门,很容易成为众矢之的。如果你把很多人都得罪了,你的工作就很难展开。其他工作就做不下去,比如让你主持公司年度预算,不定他们就给你出些难题,让你下不来台。我在第一家公司的最后大约半年,被调到公司在大陆设的总部任企业总监助理,主要协助他们(香港人和台湾人)为在大陆设立的几十家企业进行管理和提供管理服务咨询工作。当你和财务总监打交道时,就会体会到把握原则性和灵活性的重要性。我的这位同行是上市公司的董事会秘书,任公司的财务总监。他几乎和所有高层都有矛盾。说起来也不是全是他的错,但由于在工作中不能很好的把原则性和灵活性相结合,工作处处被动,难以展开,和同事吵架的也不少。其结果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后连老板都烦他了(当然说到底也是沟通问题),这显然对企业的一点好处都没有。这种人叫我来看,他做财务部经理合适,肯定不是合作财务总监。因为他不能站在企业的一个战略高度来把握财务工作中的原则性和灵活性,那时他的失职!
有人可能说:我要是具备你上面说的那些素质,我就做ceo了,而不是做cfo,我觉得你想得没错,作为一个真正的财务总监,你在企业的地位是仅次于ceo的人,不过我告诫你,如果你想干好,就彻底的打消这个念头,老老实实做ceo的助手和参谋角色,永远不要有替代他的想法。你记住,在企业你与ceo共生存!
财务总监的工作总结 财务总监的工作总结和工作反思篇四
一 所在实习单位基本情况与所从事岗位的职责
better服饰有限责任公司主导服装渠道开发、销售,拥有better童装品牌,是以品 牌经营为核心的公司,公司是以经营better童装的大型企业,拥有国内各大区域市场,其产品款 式新颖,面料精美,工艺精湛,素有“品味女神”的美誉,是目前国内童装的代表,经过多年精心经营,以服装产业为核心的品牌多元化经营战略获得极大成功,“better”品牌已成为国 内现代女士崇尚生活的代言人。
在仿真实习的前一阶段我担任财务总监,在换岗之后,我所担任的职务是会计主管,主要负责编制企业运营6年的预算、筹资、投资决策以及会计核算,学会了登记账簿、编制凭证和财务报表、分析财务报告的方法。
二 实习过程
(一)实习项目
总监作为集团总部派驻的财务责任人,他肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督分公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于分公司、服务于员工、服务于客户,以促进分公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润化。
监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。我认为:忠于职守、厉行监督、诚信服务是做好分公司财务总监的基本要素。
忠于职守:财务总监作为会计人员要忠于职守,忠实地执行财务法规和企业内部各项规章制度,勤于学习,不断提高自己的职业素养与技能,要有强烈的责任感和职业道德。财务总监作为部门负责人要忠于岗位,严格要求自己,做好团队建设。要善于与领导和员工沟通,做好总经理的参谋,及时报告资金、费用的发生情况,并主动作出预测,提出改进意见供总经理参考。同时对员工耐心解释有关政策制度、保护他们的合理利益,解除他们的后顾之忧,激励员工的工作热情。定期组织学习新的政策制度,讨论分公司财务运作所存在的优点与不足,并及时调整,发扬优点弥补不足,完善财务管理制度,规范财务操作流程。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
厉行监督:会计监督是财务总监的重要职能,我们公司主要是从这几个方面着手的:
1、建立监督机制:明确各职能部门的职责,制定相应的制度,如应收款的监督,对货款回笼的期限、流程、上缴的方法、责任人及奖惩有明确的规定。保证了货款及时、安全的上缴。
2、内部牵制制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相制约性,从制度上来保证财产物资的安全,费用支出的合理,对违规违纪的行为起到了预警作用。
3、执行制度要铁面无私:不以个人的好恶而手轻手重,在制度面前人人平等,从而树立起监督责任人的权威。
4、采购方面,是否建立供应商绩效评估,重点可以建立在谁能以最快的速度、最低廉的成本、最长的信用时间将所需的材料送交手上,健全完善资料保存制度,有利于降低采购成本和提高工作效率。
诚信服务:财务总监既是一个监督人又是一个服务人,要树立诚信服务的理念。公司的业务在不断扩展,这就要求财务管理科学化,会计核算规范化,费用控制合理化,强化监督力度,细化服务深度,以适应集团发展的需求,切实体现财务管理的作用。
(二)实习内容
1.根据公司经营管理的需要,结合本公司的实际情况,对国家颁布的各项财务会计制度等法规认真遵守,先后完善了公司有关财务制度,并根据每季度制定的工作计划来完成各项工作。
2.为了更好地加强内部管理,本部门的每位员工都能明确职责范围, 密切协作,各司其职,能有效地防止和制止财务弊病的发生,确保财务工作规范化,并能积极配合有关部门做好各项工作。
3.在日常费用报销以及各项费用的收取工作中, 热情周到, 准确无误;
4.每月的工资认真审核,并能准确发放,让员工有向心力,相信我们企业,更好的为我们企业工作。
5.对于每月应上报税务的各种会计报表以及税务报表,都能做到内容 完整,数据准确,报送及时,做好每年一次的所得税汇算清缴工作。
(三)存在问题
经过这段时间的手工记账,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,进一步加深了我对会计的了解,并具备了一定的基本实际操作能力.在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足:
1.自己不够细心,经常看错数字或是遗漏业务,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦。所以我需要在这方面有所改进,要静下心,工作认真再认真才行。
2.帐务处理不熟悉.虽然这段时间里,每笔帐务处理都比较简单,但丢下书本已有一段时间,很多知识已经遗忘,特别是一些比较麻烦的帐务处理,生产成本的结转计算都很复杂,如果书本知识不理解透彻是很难做出来的.所以在这方面我需要加强复习,温故而知新.今后还得加强练习。
(四)改进措施
通过6年的财务工作,为更好地完善工作,提高工作效率做到精益求精,就应该做好以下措施 :
1.以培训为动力,不断提高业务水平
随着公司不断发展,财务会计的侧重点和基本点也在改变,因此财务会计工作不能停留在简单的算帐、报帐等会计核算,应不断更新财务知识,不断提高理论水平。结合本行业财务的特点,认真进行工作总结,吸取经验、查处不足,保证财务基础工作准确、及时、完整,为领导及时提供准确有效完整的信息。
2.将每项工作落到“严、深、细、实”
a.加强财务基础工作的建设。从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报帐流程,将内控与内审相结合,每月都进行自查、 自检工作。
b. 对公司的应收款要及时细化管理、有效监督。做好应收款的各项帐,数据准确及时,给领导及有关部门提供及时有效的数据,起到监督职能。
c.对公司各项货物的管理,提高货物的利用效能。
3.加强财务管理,规范日常成本费用支出制度,提高企业竞争力,拓展市场等方面还应尽更大的责任和努力。
我们将不断反省和总结,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与企业共同进步,共同成长。
三 实习期间的感受、体会、对实习的认识、实习收获、意见与建议
(一)实习期间的感受、体会
时间如梭,转眼间又跨过六个年度之坎,经历了一段不平凡的考验和磨砺,财务成本费用核算部在职能管理上向前迈出了一大步,为加强内部管理做好前期工作,设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。
仿真实习让我从多个方面了解企业的内部资源和外部资源,在经营过程中参与制定企业的发展战略与发展规划,和同事共同制定涉及企业人、财产供销所有方面的预测,决策,计划,预算,组织,协调,控制和分析,涉及企业管理和经营决策的方方面面.虽然我只是负责生产部,但很多时候做出决策都要考虑周到,结合各部门交流的意见作出最满意的决策。经过全体成员的共同努力,我们财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参与经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果,在平时工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。
这次的实习让我受益良多,在整个过程中,我们不仅模拟真实公司的整个业务流程,包括与外部机构的交流,这让我把专业理论知识运用到实践结合过程的同时更学会了与人交际的各种技能。
通过指导老师的悉心指导与同事们的协助,更重要的是自己的努力让我这次实习成果显著.当然,除了成功的经验,在实践过程中所得到的"教训"也是一笔宝贵的财富.所谓无规矩无以成方圆,一个健全的公司需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守中心的规矩,对我自己更有好处。作为一个公司的高层对部门内的运作要有很深入的了解,其中更重要的是对经营规则的熟悉。.
(二)对实习的认识、实习收获
1.现金流的控制
公司发展至今,现金流的控制一直是企业的关键,我们公司的主要特点是产品采购量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,控制资金的流向,使资金得到充分的运用,更有利于企业的发展。
2.财务部与外部各方面的财务关系
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。比如各单位的往来款项的收支、优良的银企关系、良好的税企关系,并圆满完成了对工商等各部门有关资料的申报。
3.严格落实各项工作
为了更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析。
4.我注重加强自身建设,增强驾驭工作能力
a.加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。
b.在实际工作中,积极帮助解决问题,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。
c.加强团结合作,不搞个人主义。
因此在以后的工作中,我会继续提高自身业务素质,完善不足之处,充分发挥财务的职能和主观能动性,积极完成全年的各项工作计划,为公司的稳健发展做出更大的贡献。同时我明白了,只有不断学习不断进步,才能更好地完成领导交办的工作,“路漫漫其修远兮,吾欲上下而求索”,我决心在今后的工作中,严于律已,勤奋学习,在本职岗上做出更大的贡献。
(三)意见与建议
1.努力学习,增强业务知识,提高工作能力
为了能够更好的帮助企业核算,为企业争取利润化,不断提高个人能力水平,提高记账登帐编制报表的效率,不断丰富自身知识,提高了实际动手操作能力。为企业将来的发展打下坚实基础,为面对企业发展后更繁重的财务工作做好充分的准备。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。
2. 关于仿真实习与专业素质拓展关系的思考
要经营企业并不是想像中的那么简单,不管你是企业的总裁还是财务总监、采购主管、营销总监、物流主管、行政秘书,每一步的决策和计划都要全方面的考虑,而不能凭主观臆断来盲目的进行决策,那样做的后果只会使企业陷入困境甚至破产。在做每一个决定的时候,我们要全方面的进行详细的分析与计算,任何一个细节没有考虑周全就可能导致全局的困境。对于我们这些还没有走出校园的人来说,的确是一件充满挑战和困难的事情。开始的时候,每个人都在担心究竟该怎样经营下去,才不会让企业破产,正式上机操作的时候又是困难重重,由于经营规则理解的不透彻,很多时候会出现错误,到后来,每一步的操作都要确认好几遍才放心。实践和理论相差还是很大的,我们这些习惯啃书本的学生要想适应社会还需要更多的磨练与实践。
对于仿真实习模拟这个平台,一方面,六年的实习让我们熟练地操作了做个平台流程,这个平台以简化的公司六年的业务流程给我们学生进行操作,演练,是每个人都了解了一个公司的运行,让大学生有了一个把所学理论转换为实践的机会。另一方面,它同样存在着不足之处,第一、相应的网络管理系统没有完善,只有一个订单系统,很多东西都不能在系统上操作,致使数据单据无证可查,大量漏洞频出,监管不得力。第二、订单系统不合理,使得生产和渠道双方不能够网上洽谈,所有生产和渠道商都是私下结成同盟,而订单系统失去了它原本的意义。第三、财务工作过于繁多,全手工登记账本的方式不适应这个平台的发展,应为一天为一季度的流程,账目数据多而繁琐,如果进行电子化记账反而会快速。第四、规则不明确,很多规则制定的说明都是让人模棱两可的,没有相应的培训,只能靠学生的猜测,规则的变动给我们的经营带来了很大的困扰。比如:人员招聘方面和店铺开设方面。第五、实习过程中所举办的几场比赛,cis设计大赛、网店设计大赛、营销广告设计大赛和产品广告设计大赛,这些比赛都是要求图片类设计和网店设计成品提交,而我们普遍都没有学习过相应的软件操作,特别是网店设计,这方面应另外进行培训,或在人员方面应加入艺术类学生进组,而不至于让我们措手无策。
最后,感谢渠道商a03组所有成员对我的信任让我得以出任小组财务总监和会计主管,以及在我任职期间对我本人以及小组所做出的贡献及帮助;感谢所有其他7个小组“竞争对手”和我们一起成长一起进步;感谢老师几天以来耐心的讲解及帮助,是她们带领着我们一步步尝试着完成了六年的仿真实习任务,再次感谢!
财务总监的工作总结 财务总监的工作总结和工作反思篇五
20_年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观20_年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过20_年的呢?
既然经营是重点,那就先说说20_年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有x月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超额完成计划,并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止,九百万的销售计划早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了酒店财务个人年终总结及小结酒店财务个人年终总结及小结。只是现在看12月份的预订情况,销售似乎不太乐观,为此,经理特地召集我们开了个鼓励士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最后一班岗,争取程度的销售额。
除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的安全培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都积极参与其中,为增强自身的业务素质而努力。
当然,20_年的改变也有不少。其一,由站式服务更改为坐式服务就是的改变酒店。宾馆有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是“哟,改台子了,不错,更气派了。”“很好啊,更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住宾客登记要求,入住宾客温馨提示等等内容,也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从20_年下半年起补发,都让员工们心中慰藉不少,也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目,还额外增加了旅游项目,给酒店客人带来更周到的服务。
为了20_年工作的顺利开展,宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算,主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程,还有大堂的宾馆正门增加避风装置,从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机,保证了外国宾客的证件复印功能,从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求,这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面,销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通,签订了协议,增加了网络订房的渠道,前台则不断地培训,接待员与收银员共同学习,不但学习本岗位相关知识,而且准确了解相关岗位的业务知识,从而提高个人素质,提高业务技能,以便更加贴心,更加周到,更加熟练地对客服务,来增加宾馆的回头客。
似乎总是老调重弹,但正如日复一日,年复一年,宾馆总是不断地完善客房的硬件设施,而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力,只有这样,资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里,宾馆的明天才能更加美好和辉煌。