前台经理岗位职责书通用(4篇)
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
前台经理岗位职责书篇一
2、负责前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务;
3、熟知酒店电脑系统的操作程序,负责组织前台员工的培训;
4、督导前台员工认真落实酒店于部门规章制度;
5、做好本部门与其他部门的协调工作;
6、做好员工的考勤及培训工作。
前台经理岗位职责书篇二
一、严格执行总经理指示,以身作责能动地管理、督导前台客房的工作,为酒店客人提供制度化、规范化、程序化、标准化的优质服务。
二、树立“人本管理”理念,坚持“培训—培训—再培训”的原则,开展思想政治工作,培养一支职业首先优良、礼节微笑出众、业务技术精湛、作风纪律过硬的员工队伍。
三、按照酒店的要求和客人的需求,认真抓好客房的全面服务质量管理,让大多数客人高兴而来,满意而归。
四、根据酒店的相关规定,切实抓好总台接待员的微笑待客、规范服务、安全寄存和满意咨询等服务工作。
五、根据酒店的相关规定,认真培养客房服务员的职业道德,努力提高其定制化服务的技能,严格按保洁制度、操作程序和质量标准做好客房各项服务工作。
六、认真做好客房的环保节能工作,严把环保关、节能关和节约关。每天至少4次巡视客房,认真落实酒店制定的各项工作质量标准和检查扣分制度,确保服务质量和食宿宾客的满意率。
七按时参加酒店的各种类会议,认真汇报工作,积极传达落实会议决定。按时主持部门例会,按计划落实各项工作制度。
前台经理岗位职责书篇三
1、全面负责前厅团队建设等工作,确保营运及服务质量达到标准要求,为门店打造优秀稳定的服务团队。
2、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作,达成门店经营管理目标;
3、负责门店节目活动及各项市场营销推广计划的实施。
4、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作 。
5、负责检查门店各项设备设施及环境卫生工作,并指导下属按要求保持高效的日常运营。
6、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作,保障营业目标的达成。
7、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。
8、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
9、完成公司及上级下达临时工作任务。
前台经理岗位职责书篇四
1. 负责管理民宿的网络运营,与各大ota平台的合作谈判与后台系统维护;
2. 负责制定网络运营的营销策略与执行;
3. 负责网站、微信、微博等运营方案的制定、执行、宣传、推广和管理;
4. 细分市场,对产品进行定位,提出有针对性的、可行的营销方案;
5. 负责根据市场的变化随时调整营销方案并加以实施;
6. 建立和完善网络运营机制,形成高效、稳定的网络运营模式。