物业助理的工作职责(八篇)
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物业助理的工作职责篇一
2、负责对开发商前期移交的建筑原始图纸资料以及业主的收楼资料、装修资料的归类、存档管理。
3、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流沟通,定期访问业主。
4、负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
5、做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
6、负责催收业主、租户每月应交给公司的管理费、租金、水电等相关费用,确保良好的收费率。
7、完成上级领导交办的其他相关事项。
物业助理的工作职责篇二
1、每日定时对商场、大厦清洁、绿化进行巡视并做好工作记录;
2、督查外派清洁公司、消杀公司、绿化公司等承包商驻场工作的一切情况,保障工作要求达到合同中规定的要求;
3、对商场的客、货运电梯的操作,保持达到公司的要求;
4、协助上级对有关外派公司工作质量改善的安排及检查,提供每日统计和报告;
5、协助物业保安,工程部门突发事件的处理;
6、需要随时听从上级的工作安排,执行工作任务。
物业助理的工作职责篇三
1.负责办理商户入场、装修等手续;
2.跟进商户装修进度;
3.日常巡场,保证商场良好的经营环境;
4.跟进客户的投诉、纠纷处理;
5.日常工作总结与汇报;
6.与商户保持良好的关系,随时掌握商户动态信息;
7.资料档案整理。
物业助理的工作职责篇四
1、与业主办理各类手续;
2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;
3、负责按规程每日巡查、做好登记;
4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;
5、跟进绿化、清洁的执行情况,与相关主管保持联系;
6、与业主建立并保持良好关系。
物业助理的工作职责篇五
1、 负责管理处的日常事务,协助上司搞好各部门之间的综合协调,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。
2、 负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理,协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。
3、 定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况,对发现的设施设备存在的问题及安全隐患,及时通知相关部门办理并记录。
4、 负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。
5、 负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作.
6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。
物业助理的工作职责篇六
1、每日填写日常巡查表,定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。
2、配合领导做好清洁检查工作;并随时保持办公室物品整洁。
3、熟悉并掌握大厦基本情况,对所管区域做到每天巡查,发现问题立即安排处理,并进行每天验证完成情况。
4、加强与外包商沟通及监管其服务工作,督促其达到公司要求。
5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。
6、对公共区域消杀工作检查,对其发现的问题集中汇总,要求消杀公司整改并检查。
物业助理的工作职责篇七
1、协助上司与各部门保持畅顺的信息沟通,协助处理部门日常文书工作及安排、跟进各项事务,及协助处理部分部门内部事务。
2、收发部门日常工作中往来的公文、信函、传真等各类文件,协助起草常用的文书、通告等,建立及完善文件管理系统;
3、根据上司的要求,对部门经理日常签署的各类文件做好把关及复核工作,协助上司安排和处理部分送审资料;
4、协助安排部门会议,整理、归纳并向上司提交各类报告,包括双周报告、月管理报告、会议纪要等;
5、统筹公司出差同事的
机票、酒店、车辆预订工作,跟进本部门同事的各项费用报销工作;
6、负责部门同事每月考勤汇总、每年的报刊杂志的汇总工作,协助跟进部门同事的电脑或办公设备的预算及申请工作。
物业助理的工作职责篇八
1.在客服主管的直接领导下,负责接待客户访问、咨询、投诉等工作。
2.负责接受客户投诉,跟进客户投诉处理的执行过程,并做好回访工作。
3.负责服务回访工作,对客户的投诉及时跟进,直到客户满意。
4.负责受理入伙及二次装修手续的办理。
5.及时统计、存储各种费用收付资料,对变动资料及时修改及保存。
6.负责物业管理费等各项费用的通知和收缴。
7.及时打印收费通知单。
8.对缴费情况随时进行统计,及时追讨欠缴费用。
9.每月编制管理费台账及欠款明细表。
10.每日对库存现金进行盘点,做到日清月结。
11.妥善保管各项收费资料,便于查阅。
12.完成上级领导交办的其它工作任务。