做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

部门文化建设计划 部门文化建设工作内容篇一

要高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的x大和x届三中、四中、五中全会以及自治区党委、盟委会议精神和旗委十一届十二次全委(扩大)会议暨全旗经济工作会议精神，全面贯彻x系列重要讲话和考察内蒙古时的重要讲话精神，紧紧围绕“四个全面”战略布局，全面贯彻“五大发展”理念，着力用当代马克思主义凝聚思想共识，着力营造决胜全面小康的舆论氛围，着力深化社会主义核心价值观建设，着力推进文化改革发展，着力提升对外传播水平，为打造祖国北疆这道亮丽风景线、实现我旗“十三五”奋斗目标提供强大的思想保证、精神动力、道德滋养和文化条件。

根据旗委宣传部的安排部署及全旗新闻宣传工作重点，结合我局20x年工作重点及宣传节点，做好以下宣传工作：

(一)党建工作

1、“两学一做”学习教育活动开展情况。总结和提炼我局开展“两学一做”学习教育活动进展情况，实际效果和经验做法，营造良好的学习氛围。

2、党的意识形态工作。对党的意识形态工作在引导社会情绪，增进社会共识，凝聚社会智慧中发挥重大作用做好宣传总结工作。

3、党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设中，落实党建工作责任制、弘扬打造党建工作品牌的先进经验做法。

4、加强思想道德建设和文明单位创建。

(二)重点工作

1、结合锡林郭勒盟电源基地建设，全力推进坑口电厂建设进程。继续推进华润、京能五间房2×66万千瓦电厂项目建设工作，确保2019年竣工投产。做好直流特高压电源点项目前期工作。

2、稳步推进居民用水阶梯价格工作，20x年底前完成我旗居民用水阶梯价格制定工作。

3、在推进铁路项目建设方面。推动锦州港至白音华铁路扩能项目、伊图塔至白音华铁路电气化改造工程早日开工建设。推进巴彦乌拉至阜新新丘铁路、白音华高精铝板带铁路专用线、白音华一号矿至白音华东煤炭物流基地铁路专用线、赤大白铁路白音华站铁路专用物资仓储货场建设。

4、在生态建设方面，抓好京津风沙源治理工作。认真完成好20x年度京津风沙源治理工程，强化对项目的监督管理，适时对项目建设进度、质量、资金使用情况进行督查，确保年内高标准高质量完成任务。

5、通过购买服务方式，加强重点建设项目稽查及政府定调价价格成本监审工作。

6、做好中央、自治区预算内资金使用管理办法及上级资金争取情况宣传工作。

7、价检监督检查、粮食安全检查、铁路建设推进等工作宣传。

(三)主题活动

围绕“亮丽风景线”“十个全覆盖”“干部下基层三级示范抓引领”“在职党员进社”等主题，推送优质的新闻资源。

(四)每月宣传报道重点

根据旗委宣传部下发的每月宣传报道重点，及时向宣传部门上报工作动态、工作成果等有价值的工作信息。

(五)网络宣传

做好机关网站及党建网站建设宣传，及时向旗直机关党工委、旗委宣传部、西乌报、档案局、综治办等部门报送相关信息。

(六)重大节日

宪法日、世界环境日、世界粮食日、国际档案日、学雷锋日、世界读书日、建党95周年纪念等重大节日的活动开展及宣传工作。

各股室根据全局宣传重点负责本股室的信息采集和上报工作，密切关注涉及主管行业的舆论情况，及时妥善应对突发事件，圆满完成旗委宣传部确定的各项信息宣传目标任务。

一是完善文稿审核发布制度，各股室负责人要严格审查各类信息宣传文稿，经分管领导审核后发布。二是规范门户网站信息发布，发布内容需由分管领导审核后，方可上传。三是要正确是处理公开与保密的关系，认真执行保密审查制度，签订保密责任状，确保涉密信息安全。四是强化信息宣传协调机制，对重要宣传活动，信息专报等，加强与有关部门的深度合作，借智聚力、打造精品、提高宣传效果。

我局将以完善国家意识形态安全屏障体系为根本，以培育和践行社会主义核心价值观为目标，以全心全意为人民服务为宗旨，推动党建与业务工作互动互赢，努力开创宣传思想文化工作的新局面。

部门文化建设计划 部门文化建设工作内容篇二

为更好地做好新形势下的公司宣传工作，推动企业文化建设，及时反映公司工作亮点，增强职工凝聚力，创造良好舆论环境，不断提升公司知名度，使我公司宣传工作再上一个新台阶，现拟定20xx年度宣传工作计划如下：

在公司党委的指导下，围绕服务中心工作，增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，发挥好舆论宣传阵地的作用，促进企业文化建设、推进公司事业的新发展。

1.党的方针政策、国家法律法规(普法教育)、政治时势;

2.企业重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;

3.安全生产、管理动态、合理化建议、科普知识宣传;

4.员工思想动态、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验介绍;

5.职业道德教育、企业精神培育等企业文化宣传;

6.生产管理上的薄弱环节，存在的问题。

(一)加强宣传栏策划工作

宣传栏作为公司宣传的主要宣传方式，20xx年将结合公司中心工作、各部门需要、主题及节日活动确定每个月宣传重点：

(二)加强网站维护

1.对网站子页面、栏目设置和页面框架要重新进行整合，拟在网站公司党建板块下学习园地部分期转载刊登廉政故事和警示文章，在企业文化板块下员工风采部分选发20xx年优秀员工、优秀团队事迹材料。

2.及时更新网站各版块内容，加大网站推广力度，提高网站的知晓率;个人会不定期的进行相关计算机网络知识、网页维护(课程)学习。

(三)完善公司vi系统

1.完成公司手提袋、信封、稿纸、名片及ppt模板等文件的设计及定稿工作;完善公司各部门制度上墙设计规范，对上墙制度的字体、展板长宽比例做出说明和示例，力争上墙制度和标识规范统一。

2.设计一本公司自己的宣传册，从突出企业形象、理念、管理、生产、服务等几个重点方面着手，运用公司logo色，使宣传册便于识别，容易阅读。

(四)完善宣传制度

1.加强通讯员队伍建设，实现从少数人写稿向多数人写稿的转变，完善信息投稿奖惩制度，通过切实可行的鼓励政策，调动广大职工参与宣传和报道。

2.固化工作信息稿件的收缴程序，各部门将信息电子版发送到综合部信息专员处进行初步审核，经综合部经理、党委副书记审核后发出。

(五)不断学习，提高稿件数量和质量

1.要关注公司事务，对于各部门发生的事情给予关注，做个有心人，善于合作沟通，对于未及时了解到的信息点，可以通过合作的方式完成。

2.学习新闻稿件撰写技巧，重视领导反馈的修改意见，使报送信息向深度报道延伸，使信息报道更加出新、出彩、出色，更有特点和看点。

部门文化建设计划 部门文化建设工作内容篇三

企业文化是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和，是企业在经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，包括企业的战略愿景、企业精神、核心价值观、经营理念以及企业员工共同的价值观念和行为准则。

提高团队的凝聚力和战斗力，推动团队建设。

增强员工满意度与归属感，激发员工的工作积极性和热情。

丰富员工业余文化生活，营造一种健康、旺盛的团队氛围。

公司全体员工。

公司人事行政部和各部门总监。

除日常固定的企业文化宣传外，将每年9月定为企业文化重点宣传月。

企业战略愿景：打造国际化、财经互联网第一平台。

企业精神：激情、创新、致远、责任。

核心价值观：共享财富成长。

经营理念：以人为本

编制《企业行为规范手册》体现，内容包括：

a)员工日常行为规范;

b)服务行为规范(包括内部和外部的服务要求);

c)企业公关策划与规范;

编制视觉系统(vi)企业识别系统手册，内容包括：

a)环境文化：文化环境建设俗称"文化落地工程"、"文化上墙工程"、"文化视觉化工程"，目的是让文化看得见摸得着，让文化和战略鲜活地深入人心。可以在办公室的墙上、会议室等醒目的地方张贴公司的logo、体现企业文化的ui设计、企业的精神和核心价值观。

b)企业logo：如企业名称标准字、标准色、logo设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述在全公司进行宣传;

c)在对外交往中,拥有统一的公司形象的包装展示：比如统一名片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、工作证、请柬、介绍信、资料袋等;d)对外交流活动策划时，需体现公司的文化精神，并在活动中适宜的时候进行讲解(如对外公关活动，营销活动，线下交流活动，招聘活动等)e)栏目宣传(设立员工墙)：制作企业文化宣传栏，宣传栏分布不同的主题板块(近期发展目标、质量方针、各类通告、优秀人物、员工天地-每次活动时的照片、董事长信箱等);

建立企业文化的理念系统，主要内容包括：

a)管理层培训：将企业文化的核心内容形成宣传的标语，并首先在管理层内开展培训，建立管理层在企业文化建设中的领导和示范作用，要建立企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念。

b)员工培训：要使员工通过培训和日常潜隐默化的灌输能深刻了解企业的战略愿景、企业精神、企业核心价值观、经验理念，能认同企业价值观和经验理念，并与之共同成长和发展。

企业文化活动计划,内容包括：

a)一起活动，一起快乐。丰富员工文体生活，增强企业凝聚力，展示团队组织能力，可以在周六、日组织员工进行些体育项目的活动(比如打羽毛球、打篮球等)，同时，可安排摄影，将活动的招聘放在员工宣传栏内。

b)进行捕"风"捉"影"的活动，关爱身边的同事，从点滴开始记录，增强员工之间的沟通协作能力，使工作氛围更加融洽和睦。拿起相机，捕捉同事的动人瞬间，埋头工作时、专注倾听时、默默不语时。充分展现你对身边同事的关爱，然后把照片贴在员工墙上，让大家分享每时每刻对搜集到的照片进行甄选。

首先，告知公司所有员工活动主题、形式、交稿地点和截止时间，然后对甄选出的照片进行编辑发布，并对优胜作品进行奖励。

c)在每年9月进行公司秋游活动，丰富员工生活，增强团队凝聚力。

d)在每年春节前举办公司年会，年会的目的：增强公司员工的内部凝聚力，提升公司的综合竞争力。对20xx年公司整体工作业绩进行，制定新年度公司工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。表彰公司内部业绩优秀的员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

e)在svn系统中开避一个栏目，大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享，好的书籍推荐都可以(比如励志小故事等)，这样有助于形成学习型组织的文化氛围。

部门文化建设计划 部门文化建设工作内容篇四

企业文化是一个企业的灵魂，也是企业持续发展的核心竞争力。当前，公司发展正面临着前所未有的挑战，竞争优势逐渐被削弱，基础管理相对薄弱的问题逐渐显现，员工思想观念、企业氛围等都面临着一次深刻的变革，迫切需要文化引领。金华分公司在省公司的统一部署下，以建设“责任”文化，打造卓越团队为工作目标，切实抓好企业文化建设工作。

以“责任铸就卓越”为文化导向，以“主人翁精神”、“团队协作精神”为核心，围绕公司的发展战略总体规划，形成共同的理想，信念、价值观和行为规范。以“活力班组”为基础平台，抓好宣贯，建立规范的运行机制，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，进一步打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进业务发展的企业文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理的转变，推进公司持续稳定健康发展。

企业文化的核心是公司员工共同信奉一种价值观，企业文化是公司全体员工的文化，需要大家的共同参与。坚持“大家的文化大家建”，是公司企业文化建设工作的基本原则，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，上下左右齐心协力。企业文化建设过程中坚持包容性和开放性，坚持自上而下、自下而上双向进行。

(一)确立企业文化精神与理念

1、提炼核心理念。依据公司20xx年度工作思路的五点要求(即：坚持以客户感知价值的提升统领各项工作;以二次创业的精神巩固和再造企业核心竞争力;以主人翁的责任意识营造和强化企业凝聚力;以求真务实的作风锻造和提升企业的执行力;以公平公正的机制确保和激发企业活力)，结合金华“八婺文化”的地域文化特色，通过自下而上的讨论和论证，梳理出当前公司持续发展所必需的企业精神和文化元素，从而形成公司特色的“责任”文化理念及行为准则。

2、梳理企业文化要素。围绕公司企业文化建设的核心理念，梳理出实现核心理念所需具备的要素或元素。如主动、创业、创新、责任、专业、公平、合作、关爱、感恩、廉洁等，并对每个元素进行详细的注释。

3、实现文化对接。把公司核心文化理念与“正德厚生、臻于至善”实现对接，明确文化建设对组织、个人等不同层面的要求。如创新：对组织层面，就是完善激励评估机制，推进创新成果的运用和转化;对个人层面，就是立足岗位，以主人翁的精神，改进工作流程、方法、模式等，提升工作效率和效益。

(二)健全企业文化建设组织机构

1、建立健全企业文化建设领导体制。成立相应的企业文化建设领导机构，明确负责人、主管部门及工作人员。公司最高领导企业文化建设第一责任人，共同负责企业文化建设的规划、设计和组织，形成领导决策，企业文化主管部门负责实施、各职能部门分工落实的工作体系。

2、加强党委对企业文化建设的领导。促使党政工作在企业文化建设上形成合力，在加强企业管理上达成共识;党政工团各部门要按照两个文明建设中所担负的责任，遵循以人为本，实现管人、管物、管事一体文化建设的格局 ;加强对企业文化建设重要意义的宣传教育，形成全公司共识，变成全体员工的自觉行动。

3、综合、人力、工会、党群等部门各施其职。按pdca闭环管理模式，做到有理念、有计划、有举措、有评估、有成果。如：

党群纪检办：负责企业文化宣贯活动的协调、评估和企业文化在党群纪检工作上的体现和延伸，负责成果申报和案例等收集工作;

综合办：负责企业文化的信息宣传和内外媒体的传播，负责企业文化在公司创新活动、企业管理和安全生产等方面的落地和延伸;

人力资源部：负责企业文化内训师的培养和员工培训，负责企业文化理念素贯穿到公司选人用人(人才评价)、绩效考评、典型评选等各项工作推进和实施之中。

工会：负责做好企业文化具体活动的实施与开展，协同做好宣贯。 市场部：负责做好企业文化的外宣工作。

县市分公司和各职能部门重点做好文化宣贯及在部门工作中的延伸和落地工作。

由各单位(部门)结合自身实际，制定实施计划、目标和举措，公司企业文化建设领导小组定期跟踪进度，检查督办。

(三)建立企业文化制度规范

1、根据公司企业文化核心理念，制作统一标识logo。

2、编制制度文化建设的管理标准、工作标准、考核标准，明确企业文化建设各项内容的责任部门和责任人，制定年度工作计划。

3、使企业文化建设与企业管理工作一样也纳入日常管理工作之中，要建立企业文化建设的考核评价和激励机制，形成闭环管理。把企业文化建设纳入企业经营者业绩考核体系，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩，考核结果与公司经济责任制挂钩。

(四)实施文化落地和固化。

主要分为造势、推进和深化三个阶段。

首先是宣传造势。按照“知、信、行”的工作要素，开展广泛的思想发动和宣传。首先，要明确责任，确保各级领导和干部成为文化的倡导者和践行者;其次，要实施宣贯，利用各类会议、各种传播媒体和渠道，进行广泛的宣传，做到自上而下理念统一，人人知晓理念的内涵并践行之。再次，以核心理念为主题，开展主题实践活动，把文化理念贯穿于市场服务、网络工程和行政综合等各个领域的工作之中，在实践中树立标杆，以点带面，形成氛围。

其次是组织推进。前期的宣传造势，不断提升员工对企业文化的认识水平，实现从不知到认知，第二阶段重点在抓好制度建设，将文化与制度、流程有机结合，实现文化是无形的制度，制度是有形的文化的目的，实现员工对企业文化从认知进一步提升至认同的思想转变。

最后是渗透深化。通过制度、激励、活动等一系列工作，让员工将企业文化的要求贯彻到日常行动中，实现文化落地生根，形成强软实力的目的。

围绕企业文化的提炼、宣贯和提升，通过开展系列活动，使企业文化理念转化为员工可以感知标准、形象、事例，最终成为公司员工认同并自觉遵守的行为准则和规范。

(一)围绕“正德厚生、臻于至善”的核心理念，以“活力班组”为平台，广泛开展企业文化建设大讨论活动。发动广大员工进行企业文化精神提炼的讨论活动，开展金华公司企业文化核心理念征集评选活动，重点围绕支撑公司持续发展的内在要素、当前公司面对挑战需要具备能力和解决的问题两个方面进行研讨，以班组为单元，由各支部统一梳理汇总后上报公司党群纪检办公室，最终由公司党委和管理层讨论决定，最终归纳提炼出一句话或一个词作为公司企业文化的核心理念。

(二)围绕“二次创业”主题，开展企业文化传承宣贯活动。请公司刚从邮电剥离时的第一次创业的人员讲授当时创业的历程，通过回顾当年在“上无片瓦、下无寸土”的情况下，第一代移动人如何精诚团结、不计得失、忘我工作和艰苦创业的事例以及移动从小到大、从大到强的发展历程，激发员工敢于面对困难和挑战，竖立必胜的信念。

(三)以“创新〃发展”为主题，开展年度企业文化专题活动。制定完善创新管理办法和评价体系，努力实现创新成果由“量”到“质”的转变，鼓励员工立足岗位开展各类“小革新、小发明、小改进”活动，采取有效措施做好创新成果转化工作，通过宣传造势、成果交流、表彰激励等举措，积极营造一个“包容合作、求新求变、主动学习、积极应用”的创新氛围，让创新成为一种习惯。

(四)开展先进典型学习宣贯活动。组织各类层面的先进典型事迹报告会(近年来公司评选的劳模、优秀员工、共产党员和各类业务标兵)，用身边人、身边事来教育和激励员工，使大家学有榜样、干有标杆。

(五)围绕公司重点工作，开展各类劳动竞赛和技能比武活动，激励员工立足本职岗位，敬业尽职、创先争优。

(六)深化“活力班组”建设。充分运用近年来“活力班组”建设取得的成效，使班组企业文化建设的落脚点。通过演讲、征文、业务技能pk赛、案例征集、经验交流等活动，进行深度推进。

(七)以“接纳自我-悦纳他人”为主题，开展员工关爱活动。通过推广eap项目，组织系列文体活动和员工关怀活动，营造企业大家庭的氛围，使企业和组织真正成为员工的坚强后盾，解除后顾之忧，安心做好工作。

部门文化建设计划 部门文化建设工作内容篇五

20__年度的企业文化工作要紧紧围绕“服务企业，团结员工，提升形象，凝聚精神”的宗旨，以“靓丽太平洋，活力太平洋，创新太平洋，和谐太平洋”为主线开展工作，通过努力，使饭店的企业文化工作再上新台阶，达到“员工积极参与、活动富有成效、影响更为深远”的效果，从而增强太平洋国际饭店的影响力、吸引力和凝聚力，促进企业的持续、稳定、健康、和谐发展。具体计划如下：

一、每两月举办员工生日会，举办时间酌定。

二、“靓丽太平洋我先行”义工活动视情穿插进行，全年预计10次左右。在总结经验的基础上，在活动方式及深度广度上有所创新和发展。可与德阳妇联、民政等部门加强联系，将义工活动“立足德阳、外围发展”，可参加地方扶老、助困等活动，扩大企业影响。

三、3月份组织编写“企业文化手册”，内容包括集团公司、饭店发展历程及现状介绍、员工职业行为规范、员工社会行为规范、企业文化、企业愿景等，从而传播企业先进文化思想及先进理念。

四、4月份，为迎“五一”国际劳动节，组织“创新太平洋”“服务技能能手”评选活动，由党支部、团委会、行政班主办。各部门民主评选业务熟练、素质过硬、贡献较大的先进员工，在5月份生日会上进行表彰和奖励。5月份组织优秀员工到三星堆“一日游”，以体现对优秀员工的尊重和关怀。

五、5月份在《太平洋之声》开展“太平洋明星”风采比赛，刊登员工照片、个人才艺、家庭资料等，凡太平洋员工均可参赛，最后综合员工投票评出“太平洋明星”并给予奖励。

六、6月份在《太平洋之声》上组织开展“我推崇的太平洋价值观”征文，集思广益，从中提炼出能够体现太平洋精神、思想、核心价值观的巨型口号标语牌，悬挂在饭店醒目处，起到彰显形象、凝聚人心、丰富企业文化的作用。

七、6月份以团委会名义，组织建立“员工爱心基金会”，团委抽出部分资金作基金，员工个人交纳适当费用后自由加入。爱心基金主要用于员工大病、工伤、生活困难等情况下的救助。

八、7月1日，召开太平洋饭店党员生活会，举办庆祝晚会。

九、7月份，在饭店辟出一角建设“广场文化角”，满足员工业余休闲、歌唱需要。员工晚上6：30—10：30可去“广场文化角”学歌、唱歌，以合唱为主。员工自由来去，不受限制。教员、器乐主要由员工自发。开始时，请人进行培育。“广场文化角”既丰富员工业余文化生活，可考虑建设演艺台，一人台上教舞蹈，众人台下学跳。

十、8月份，举办首届“太平洋之声”歌唱大赛，员工自由报名参加。

十一、8月份，组织安全生产或交通安全主题演讲比赛，最后决出一二三等奖。

十二、8月—9月，举办首届“活力太平洋杯”篮球赛。以部门组队参加(也可合并部门)。

十三、9月，举行迎国庆、贺中秋晚会。

十四、10月1日，举办“魅力太平洋”国庆歌舞晚会。

十五、12月底，举办比赛性质的“太平洋迎新年文艺调演”。每个部门出1—2个节目参赛，最后评出特等奖、一等奖、二等奖、三等奖，并给予奖励。

十六、1月份，举办“飞翔太平洋杯”乒乓球或羽毛球比赛。

十七、2月份举办迎春游园及团拜活动。

部门文化建设计划 部门文化建设工作内容篇六

随着知识经济在世界范围内的兴起，企业文化呈现出蓬勃发展的态势，而搞好企业文化则是现代企业不断拓展、提升市场竞争力的有效手段。它对于更好地发挥职工主人翁作用，促使企业保持稳定发展有着重要的作用。因此，针对目前激烈的市场竞争环境和我行管理与发展中存在的问题，我们必须要继续坚持以人为本的管理原则，通过不断的导入和加强企业文化建设，用先进的价值观、经营理念和科学的管理制度，培育员工的职业理想和职业行为，进一步调动广大员工的积极性和创造性，为全行的业务发展提供持久动力。

一、坚持以人为本的管理原则，面向客户，将“诚实守信、敬业奉献，双赢高效、领先发展”确立为我行的经营理念。

把广大员工的价值取向统一到诚信经营和奉献为荣的思想高度，以利于有效地规避各项业务经营活动中可能出现的道德风险，最终实现社会与中行共同进步，中行与客户效益双赢，员工与中行同步成长的多层次共赢局面。这就要求我们必须要把诚信意识作为我行经营的生命线，并随时把它融汇于经营理念之中，贯穿于业务发展之中，植根于广大员工的头脑之中。要教育和引导广大员工始终信守诺言，严格履行承诺，说到做到，一诺千金。要对客户提供文明优质服务，树立良好的社会形象;随时把客户的利益放在首位，在实现客户利益的同时，实现自身利益。

二、加强民主管理，落实行务公开制度。要建立健全职代会制度，各单位每年至少要召开1次职代会，重点突出行务公开和民主评议领导干部两项基本内容，并不断提高职代会质量，切实维护职工的合法权益。

要继续坚持“行长接待日”制度，各行、处干部要确保每月至少抽出一天的时间，与职工进行面对面的思想交流，听取职工群众的意见，及时解决员工关心的热点和难点问题，要通过进一步健全完善行务公开栏、行长意见箱、情况通报、定期召开职工代表和群众座谈会等配套措施，让行里的重要政策、业务决策和管理制度能被职工及时知晓。凡行里业务发展专题会、评审会、招标会等尽量邀请部分职工代表列席参加，尤其是对涉及职工切身利益的问题，如绩效考核结果、考核办法的调整、职工奖惩等都要及时张榜公布，征求职工群众意见，接受群众监督。

三、搞好职工之家建设。这是深入开展精神文明建设的重要内容，也是提高员工队伍整体素质的重要手段。

各单位要在现有条件的基础上，投入必要资金，购置部分图书、棋牌、乐器、健身等基本器材，力争在8月底前把各单位的职工之家健全完善起来。在职工家属区，开辟一定的空闲绿地，添置部分简易健身器材，便于开展全民健身活动，增强员工体质。要加强对职工之家的管理，健全必要的规章制度，经常保持各类器械和书刊资料处于完好的状态。并以此为依托，经常有计划的组织职工开展一些形式灵活多样、职工喜闻乐见的棋牌类、乒乓球、羽毛球、跳绳、拔河等项目的比赛，举办书法、绘画、摄影展览和职工文化园地征文等。市行工会每年至少要组织两次以上的文艺汇演和相关体育项目的比赛，以此不断丰富职工的业余文化生活，用“有形阵地”占领“无形阵地”，弘扬和宣传先进企业文化，陶冶职工情操，增强员工的集体荣誉和凝聚力。

四、积极开展“争先创优”活动。

通过经常组织不同形式和内容的劳动竞赛，与每年开展的创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“优质服务先进集体”、“优质服务明星”、“个人突出贡献奖”等活动紧密结合起来，注意发现和培养各方面的先进典型，通过组织巡徊演讲或召开现场经验交流会等形式，及时总结推广他们的先进经验，发挥典型示范、以点带面、推动行风建设发展的作用。做到用身边的先进人物、典型事迹教育和带动广大员工争上游、创佳绩，在我行内部形成比学赶帮超的良好工作环境和奋发向上的优秀企业文化氛围，对外树立中国银行诚实守信的良好服务形象，创造名牌效应。

五、加强教育培训，提升完善自我发展能力。

要以建设一支“政治强、业务精、懂经营、善管理”的高素质行员队伍为目标，采取适合我行业务特点的多形式、多渠道、灵活多样的教育培训方式。一方面，要积极争取外派和本系统专业轮训的机会，尽可能的多推荐一些干部职工参加，重点在更新知识、提高管理能力和创新能力上下功夫。另一

方面，对一线员工的培训要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，着重抓好岗位知识和业务操作技能的培训，除积极鼓励广大员工积极参加社会业余文化知识方面的教育之外，还要认真组织大家开展岗位练兵、业务技术达标测试和各类业务技能比赛活动。为配合省行擂台赛和明年的业务技术达标测试年，我行年内至少要组织3次业务技术比赛和1次业务技术达标测试，对成绩优秀者，将给予大力表彰，以带动更多的员工学业务，练技能，不断提高业务操作能力和整体竞争能力。

六、逐步落实辖内营业网点服务硬件“十统一”的规定。

根据省行制定的《山东省分行营业机构文明优质服务三年规划暨形象工程实施方案》，要把此项工作摆到重要议事日程，实施“一把手”工程，投入足够的资金和精力，尽快实施网点改造和设备更新，当前首要的是必须统一辖内各网点的门头装修;统一营业网点的各种牌价利率牌和便民设施;统一网点对外宣传用品和口号标语;统一行服和服务标准。以亮丽的外部形象，整齐划一的先进设施，进一步提升中行整体形象，让员工在良好的环境中不断增强荣誉感和责任心。

七、强化优质服务，不断提高竞争能力。

要进一步拓宽“以人为本”的经营管理理念，把客户作为银行生存发展的命根子，花大力气，下真功夫，创造自己的品牌，以满足客户需要。要进一步贯彻落实总行统一制定的《中国银行柜台文明优质服务规范》和《员工行为守则》，倡导标准化和规范化服务，积极推行办事承诺制和首问负责制。确保在营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面达到同业领先水平，以利于更好地取信于民，提升我行的服务水平。要稳步推进“星级柜员”的评定工作，逐步实行星级柜员挂牌上岗，充分发挥其榜样作用，带动一线柜台人员学业务、练技能，争当星级柜员，促进柜台员工服务的规范化。

八、加强思想政治工作，增强企业凝聚力。

要着力培养员工的文化意识，创建学习型金融企业，善于把工作学习与业务创新有机的结合起来，不断学习，不断创新，塑造良好的行业文明，促进企业发展。要将正面教育与反面典型案例教育有机结合起来，通过宣传先进典型，培养员工积极向上、乐于奉献的职业道德观念。利用金融系统近年来发生的反面典型案例，采取“个人讲、大家仪、互相帮”的方法，让员工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、应该如何做”等问题，在全行上下形成讲大局、守规矩、明是非、求进取的良好氛围。要进一步健全完善科学合理的绩效考核办法，让员工创造的价值和所产生的效益与本人所得相适应，通过定岗、定责、定任务、定贡献，增设若干专项奖和特殊贡献奖，让员工有一种实现自我价值的自豪感、贡献社会的成就感，以及得到周围同事认同和尊重的荣誉感。

同时，还要通过改善职工居住环境、办好职工食堂以及实施困难救助等措施，让广大员工真正感受到集体的温暖，为我行的业务发展提供强大的精神动力和思想保证。