范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

房地产物业部门职责范围篇一

2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如: 消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报

3.依照消防监控主任的编排, 巡查各项消防设备,並做好相关记录

4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行

5.有效执行各消防工程的管理工作

6.处理紧急事故

7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报

房地产物业部门职责范围篇二

1、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管;

2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力;

3、较强的协调、沟通和表达能力，服务意识强;

4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料;

5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的跟进工作;

6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录;将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理;

7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作，

8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。

房地产物业部门职责范围篇三

1、负责物业接待工作，做好来访登记;

2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;

6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。

房地产物业部门职责范围篇四

1、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议;

2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责;

3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查;

4、负责租金及物业管理服务费的催收;

5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督;

6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。

房地产物业部门职责范围篇五

1、 协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

4、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

5、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

6、 负责物业管理相关费用的收缴工作。

7、 配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

8、 负责客服部员工的考核工作。

9、 协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

10、 负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

房地产物业部门职责范围篇六

1.协助部门经理优化、完善公司品质管理体系并监督体系运行。

2.负责牵头制定客服、保洁、绿化条线服务标准、检验流程及方法;

3.负责公司客户服务流程、标准的制定;

4.对各中心相关人员进行客户服务知识的培训，监督指导各中心对重点客户、热点投诉进行处理;

5.定期组织对客户服务进行满意度抽样调查与测评，并进行分析总结与信息反馈;

6.接待受理到达公司的顾客意见，按时对各类顾客意见进行统计、分析;

7.制定年度年度品质提升计划，客户满意度提升策略及行动方案，并按照行动计划跟进监督;

8.协助建立物业品质管理培训体系，推动品质管理培训与专业技能培训有效开展;

9.针对检查过程中发现的管理问题跟进监督整改;

10. 负责了解行业内信息动态，行业法规、技术规范等文件的搜集、发放;

11. 负责物业项目部客户满意、生活服务的管理和监督整改;

12.参与部门工作协作;

13. 完成领导交办其他工作任务。

房地产物业部门职责范围篇七

1、保持与租户的联系，对租户进行定期走访并征询意见，完成的租户的满意度调查;

2、完成部门周、月度、年度工作计划，处理各项客户投诉并上报。

3、负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案;

4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好租户的回访;

5、负责租户档案的建立及归档工作并及时更新;

6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。

房地产物业部门职责范围篇八

1.负责现场保洁作业的管理工作，保证干净整洁;

2.负责项目垃圾收运安排工作;

3.项目现场总体及全流程管控工作;

4.管理物料的采购和库存，及对保洁设备的保养;

5.负责项目前端布点，后续管理工作;

6.领导安排的其他工作。

房地产物业部门职责范围篇九

1、负责客户来电、来访的接待与业务洽谈工作，全面解答项目情况，带看现场，做好业务登记及进度分析;

2、配合入驻商户办理进场手续;

3、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的困难;

4、参与租户的洽谈，并处理合同内容相关工作;日常巡视商场动态及租户变化，并及时总结和反馈;

5、定期汇总个人业务数据，形成书面报告提交部门负责人;

6、认真完成上级交办的其他临时性工作。

房地产物业部门职责范围篇十

1、负责物业公司日常工作;

2、执行与业主、客户相关的合同及协议;

3、运用资源提高公司物业的经济效益;

4、做好空置物业的招租和客户维护工作;

5、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促、整改;

6、对服务区域内业主、客户投诉、纠纷协调处理;

7、组织相关人员做好物业的维修。

房地产物业部门职责范围篇十一

执行公司的工作操作标准，负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化工作的指导与管理，并制定相应的工作措施;

按公司制定的项目经营管理目标和经济效益指标，完成经营任务，对公司各项经营管理目标结果负责;

协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系树立企业品牌形象;

及时处理客户重大的投诉、突发事件、理顺业主与公司的关系，树立公司良好的形象;

负责小区社区文化建设工作;

健全项目物业服务管控体系，提升物业服务品牌。

房地产物业部门职责范围篇十二

1.协助物业经理做好年度各项工作计划、维保计划、维修计划等;

2.制定设备管理安全工作制度、技术文件;

3.安排并开展工程维修的日常工作;

4.负责制定物业各类应急预案及应急措施，处理公共设施的抢修及由公共设施引起的突发事故;

5.组织训练义务消防员，负责组织消防演习;

6.完成领导交办的其他工作。