金地物业管家岗位职责(5篇)
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
金地物业管家岗位职责篇一
2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务;
3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理;
4、办公环境维护、巡查,每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管;
5、复印、打印的处理及费用登记;
6、客户出入通行证办理、车位停放管理;
7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理;
8、文件、报刊、快递、通知的收发工作;
9、组织和积极参与各项开业庆典及vip客户答谢活动的接待;
10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作。
11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。
金地物业管家岗位职责篇二
熟悉责任区域内各客户基本信息与动态,定期上门家访,与客户建立良好关系。
确保物业公司与客户间的有效沟通,及时处理客户投诉并跟踪回访。
收集客户的意见及建议并汇总分析,提出合理化改进方案。
全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。
巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况,发现问题及时跟踪处理。
负责做好辖区物业管理费的催缴工作。
派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。
按规定对客户进行走访工作并做好记录。
活跃区域内客户文化生活,组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。
金地物业管家岗位职责篇三
1、完成项目的各项经营管理服务工作,落实项目经营管理及经济指标,推进增值业务开展;
2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成,多渠道业务提成,收入不设上限;
3、提升项目的多种经营客户活动率;
4、所管项目的收缴率达标负责,并制定相应的催收计划;
5、负责vip客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进;
6、负责制定客服培训计划并完成培训工作;
7、负责统筹社区文化活动开展;
8、对网格管家认证率结果负责;
金地物业管家岗位职责篇四
1、负责客户的接待工作,为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达,信息登记、分类反馈工作;
2、负责受理顾客电话投诉,受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进;
3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作;
4、负责与服务中心对接相关工作;
5、负责水吧服务工作;
6、领导交办的其他工作。
金地物业管家岗位职责篇五
1. 负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作,发现问题及时处理;
2. 派发区域缴费通知单,催缴管理费及其他费用;
3. 区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;
4. 接待处理区域内业主投诉,做好投诉情况记录并及时反馈处理结果,与业主建立并维护良好的客户关系;
5. 定采集客户对物业管理提出的建议和意见,定期向主管领导汇报物业管理发生的情况,并及时跟进处理;
6. 负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务。