为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训方案 培训方案的格式及篇一

通过对餐饮服务从业人员食品安全法律法规和餐饮服务食品安全基础知识等内容的培训，增强企业是食品安全第一责任人的意识，提高食品安全自我管理水平，强化从业人员的食品安全守法意识、诚信意识、自律意识，提高其操作技能，预防食品安全事故的发生。

培训对象为餐饮服务从业人员，包括学校（幼儿园）、是事业单位食堂和餐饮服务单位的管理人员和加工操作人员。培训时间待定。

1、食品安全法律法规，包括《食品安全法》及其实施条例和《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等。

2、餐饮服务食品安全业务知识，包括食品安全标准；

食品污染及其预防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的预防方法；重大活动餐饮服务食品安全保障技能；厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工烹饪过程的卫生要求；餐饮从业人员的个人卫生要求等。

采取集中培训方式，地点待定。

根据《食品安全法》等法律法规有关规定，县食品药品监督管理局将把餐饮服务从业人员的培训情况作为日常监管与许可的重要内容之一。从业人员培训结束后进行考试，合格者发给餐饮服务从业人员培训合格证明，培训合格证明作为餐饮服务单位审查验收的必备条件之一，考核不合格的从业人员，食品药品监督管理部门将责令其所在单位停止相关人员从事有关食品经营活动，并按要求经培训和考核合格后上岗。

培训方案 培训方案的格式及篇二

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。在竞争日益激烈的社会中，礼仪规范已成为一个企业立足社会的必备条件。特别是当今发展日益快速的会展业正在成为第三产业中的朝阳产业,行业规模不断扩大,会展人才的培育成为了至关重要的事情;会展从业人员应加强礼仪修养的学习,培养文明素质,提高服务意识,成长为一个具备较高综合素质的创新型人才。因此，我在这里就会展人员礼仪规范做出了一个培训方案。

灌输会展服务人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养他们良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，以达到优化服务质量为目的，美化提升会展企业的整体形象。使员工做到行有礼，动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

当今竞争发展到现在，客户窗口服务已经不是简单的，最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了，礼仪培训势在必行。

设立礼仪培训班，聘请专业礼仪培训师，对公司的服务人员进行专业培训，并且对他们进行实践联系培训。以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容。期间还将穿插安排进行理论培训。

礼仪是一个涉及范围很广的概念，我将它分为个人礼仪、社交礼仪和服务礼仪三个方面。

个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。

应每天养成修面剃须的良好习惯。保持卫生，不管使留络腮胡还是小胡子，整洁大方是最重要的。发型要整洁、大方。男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。平时，穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，则应穿礼服或西服。

化妆的浓淡要考虑时间场合的问题，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式场合不化妆是不礼貌的行为。在公共场所，不能当众化妆或补装。尤其职业女性，以淡雅、清新、自然为宜。浓妆，大多为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装

鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可随意。

男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放。

女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方。脚呈丁子步，这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条，同时也可显示女性阴柔之美。

另外，与站姿一样，端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

1) 在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之)

2) 公众场合，不得用手抓挠身体的.任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）

3) 参加正式活定前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）

4) 在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。

与女士握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头说客气话等代替握手。一个男子若主动伸手去和女子握手，是不太适宜的。

对长辈或贵宾则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会看做是不理貌的表现握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以表示尊重

“介绍”是建立人际关系的第一关.由于是初次见面,行为必须讲究礼节,让对方建立起良好印象比什么都重要.它是商务活动重要资本.

一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的原则是：年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高的人等。

是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则，如果大家都是年轻人，就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”，然后就作简单介绍，或者说：“诸位，这位是×××”，就可以了。

1) 职位低者先递名片.在拜访单位,拜访者先递名片.

2) 递名片时,要准确告诉对方自己公司名称,所属部门及本人姓名.

3) 双手接受对方名片.

4) 客人递名片时,应站起来接受.

5) 接受对方名片后,要仔细的看一遍,决不要一眼不看就藏起来,最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便.

1) 引导客人进入走廊时,应稍走在客人前面一点,并与客人协步同行。

2) 在引导途中,当位置和场所有所改变时,都要以手势事先告知。

3) 在上下楼梯时,自己的位置要始终在客人的下方。

4) 在门前引导时,如果是内推门,自己先进,客人后进;如果是外拉门,客人先进,自己后进。

1)将客人引导到客用椅上,并将客人的位置安排在上座。（右侧为上座，门的正对面为上座）

2)送茶者在进入接待室前应敲门。

3)每杯茶以2/3为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手捀上放在客人的右手上方女士、长者先敬。

4)不要在端茶时手抓住杯口，容易打碎杯子，并且给人感觉不卫生。

5)离开时应轻轻行注目礼,既是客人不看也要行注目礼。

6)当来访者是上级，你要站起来握手。

接待来访者时，手机应静音。

1)全面了解公司的各种规章制度。

2)了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。

3)当你有困难时不要不好意思求助他人。

4)被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏。

1)最重要的拜访礼仪是准时赴约。

2)与求见人见面后，如是初次见面要主动自我介绍。

3)谈话时应看门见山，言归正传，不要海阔天空浪费时间。

4)应对主人的举动十分敏锐，切忌死赖不走。

1)必须把自己打扮的整齐大方，这是对自己和别人的尊重。

2)要按主人邀请的时间准时赴宴。

3)当你走入宴会厅时，应首先跟主人打招呼，

4)入席时，自己的座位应听从主人或招待员的指派

5)用餐一般是主人示意开始后方可进行

6)宴会未结束，自己已用好餐后，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。

1)尊守时间，不可失约

2)轻轻敲门，经允许后才能进门。

3)工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动。

4)汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的表现。

1)尊守时间，不可失约。

2)应及时招呼汇报者进门入座。

3)要善于听。

4)不要随意批评、拍板，要先思而后言。

要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。

在办公室上班要做到“六不”、“四要”

不对他人平头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听探究别人隐秘。

办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。

礼仪规范不仅是提高个人素质的需要，而且还关系到精神文明建设的基础工程，又是一项系统工程，具有广泛的社会性。加强对全体公民礼仪教育，正确地认识和继承传统的道德伦理思想，对提高其文明礼仪的修养，涵养道德意识，节制贪欲，严格自律，完善道德情操，培养优良气质，增强道德行为的自觉性，都起着极其重要的指导作用。以服务为核心的会展公司对其中人员礼仪更是有很高的要求，因此加强礼仪教培训迫在眉睫。

培训方案 培训方案的格式及篇三

为整体提升我市小学英语教师教学能力和专业素养，进一步提高课堂教育教学质量，确保本次培训达到预期效果，特制定本方案。

小学英语专任、兼任教师，共79人左右。

通过本次培训，力图使参训教师能够掌握现代英语教育教学的理论和方法，熟知课程标准，吃透教材内容，掌握教学策略，提高教学效率。非英语专业毕业的教师通过培训还能够掌握英语基础知识和常规英语教学策略，包括基本的语音、语法、听说读写等。

：xxx年7月22日————8月3日

桐城市实验小学

1、理论学习：学科理论前沿知识（4课时）、课程标准（4课时）、英语基础知识：语音、语法、听说读写基本技能训练（12课时）、小学英语教学法（4课时）、英语课堂教学中简笔画运用的技能训练（3课时）、英语课堂教学中音乐运用的技能训练（3课时）、多媒体在小学英语教学中的应用及课件的制作（6课时）等；

2、教材解读：小学英语教材整体特点及基本框架的介绍（2课时）、教学理念及教学方法建议（2课时）；

3、教学实践（40课时）：观摩优质课；分组定课题、集体备课、评课、说课、上课及观摩研讨；

4、教学研究：专家讲座（3课时）、分组交流研讨及定课题研究（7课时）

根据骨干教师成长的一般规律，培训内容分为理论学习、教材解读、课堂实践、教学探究、交流总结五块。集中培训时间为两周，共计90学时。

理论联系实践、教学相长、专家引领、名师指导； 大班教授，分组学习，以优带差；以学区为单位进行课题研讨，方便后续研究。

学本理念上：邀请安庆市英语教研员、特级教师陈俊主任传递人本、生本、学本前卫理念。

教师成长上：邀请安庆市。。。小学校长、特级教师叶明凤传授课堂教学技巧，传递教师专业成长正能量。

教材把握上：邀请桐城市小学英语教研员、特级教师谢春慧介绍pep小学英语新版教材整体特点及基本框架，传递教学新理念。

教法指导上：邀请桐城师范高等专科学校英语系主任汪庭才教授实现小学英语课堂生本、和谐、有趣、高效的教学方法。

英语基础知识学习上：

1、在参训学员中择优选出英语专业毕业的教师大班教授；

2、分组学习，以优带差，提高学习效率。

学科整合上：邀请我市音乐、美术、计算机一线优秀教师各一名结合小学英语教材内容教授基本技能，帮助参训教师科学运用，提高教学效率。

教学实践上：本着“先学后教、教学相长”的原则，以教学单元为单位进行培训，以词汇课、会话课、阅读课三种课型展开。采用以下的互动形式建立观课、议课新体系，增添教学效度反思的理论、实践宽度。

1、观摩、讨论优秀教师的三节不同课型的公开课；

2、开展集体备课、互相听、说、评课、上公开课、分析评价公开课、名师书面点评活动；

3、 总结

反思自己的教学实践等。

教学研究上：专家引领、指导，参训教师以学区为单位进行课题研讨，确定好自己的研究课题或研究方向，明确课题提出的背景、目的、意义、理论依据、主要内容、解决的关键问题、研究的途径和方法，形成书面材料；并在以后的学习、实践过程中不断收集资料，开展实验、研究、总结，完成课题研究。

（一）及时检测：

1、为了检测学习效果，以试卷的形式考查教师对培训内容的掌握情况；

2、各组以小组为单位完成一个单元三种课型的精品说课案，选出中心发言人，在培训时进行说课评比（教学新理念的体现、教材内容的理解与把握、教案的设计、教法的运用、学科的整合、学法的渗透）；

3、小组内推荐教师上课，分组评课、专家点评；

4、组间进行分值量化。

5、每人培训结束前提交一份培训心得。

（二）跟踪检测：

1、为切实提高培训效果，提升课堂教学质量，各学校教学业务部门要对参训人员（特别是兼职教师）跟踪听课，跟踪培养，使其尽可能走上英语专业发展的道路；

2、要求各学校要保持英语兼职教师的相对稳定，避免参训教师本学期兼职英语下学期不再兼职英语，失去培训效果。

（一）各有关学校要高度重视小学英语教师培训工作，认真做好参训学员的选派工作，并督促学员准时参加培训，按时完成培训前、培训后任务，搞好跟踪管理，并把培训情况作为教师聘用、绩效考评的主要依据之一。

（二）参训学员要保证培训时间和培训质量，积极参与培训研讨，总结反思培训内容，认真完成每个专题培训任务。按时参加培训并经考核合格者颁发培训合格证书；对未按规定参加培训或考核不合格者给予通报批评。