最新营运专员具体工作内容13篇(实用)
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
营运专员具体工作内容篇一
1、推行购物中心日常经营管理规范;
2、监管店铺规范化经营,包含但不限于营业执照办理、物价标签规范管理、餐饮店铺食品安全管理等;
3、负责跟进店铺日常经营业绩,编制店铺营运报告,总结评估租户的经营表现,提出合理建议;
4、开展购物中心现场管理,包含店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、及时纠纷处理及保洁消防及工程协调;
5、根据日常经营管理需要,完成各类数据汇总及分析报告。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;
2、具有购物中心、百货行业营运工作1年以上经验优先,优秀应届生亦可;
3、具有良好的口头、文字表达能力及较强的人际沟通能力,有较强的责任心和协作精神,工作主动性强,服务意识强。
营运专员具体工作内容篇二
1. 负责门店店务的各项监督、管理工作,辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作
2. 负责数据收集、分析工作,对数据敏感,能通过数据看问题并提出合理建议
3. 负责传达公司及上级领导的各项通知、文件及要求,并跟进执行结果及反馈意见
4. 负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接
5. 辅助品牌团队与公司各部门之间的对接工作,保证高效运营
6. 参与门店规章制度的制定及完善
7. 适应经常性出差
8. 保持学习力,拓宽与品牌运营相关各方面的技能具备一定的培训、带教能力,为公司输送优质营运储备人才
营运专员具体工作内容篇三
职责:
1、全面负责所辖区域、楼层的环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的监管与检查
2、每日定时对商场进行巡视检查,对商场内发生的突发情况跟进处理和及时反馈指导
3、负责处理商场总台工作事宜:包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等
任职资格:
1、20-28岁,男女不限,大专及以上学历,应届毕业生优先;
2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;
3、思路清晰,勤奋、踏实、上进、好学。
营运专员具体工作内容篇四
职责:
1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;
2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程,促进品牌良性运作;
3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作,培养下属工作技能以及传授相关工作经验;
4. 合理分配辖区销售指标,指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标,提高盈利点;
5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况,保证货品资源充足及合理配货;
6. 了解市场动态和竞争对手情况,及时向公司做反馈并积极应对。
岗位要求:
1. 3年以上零售店铺营运管理经验,其中2年以上管理岗位经验;
2. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力,能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;
3. 熟悉上海周边城市店铺的运作流程,有连锁服饰店铺管理经验着优先;
4. 对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;
5. 善于沟通,具有良好的客户服务意识;
6. 熟练使用办公自动化软件,特别擅长使用excel进行数据分析,对数字非常敏感。
营运专员具体工作内容篇五
1、每天班前、后负责对所属柜组导购、促销人员的考勤工作。
2、组织每日的员工早(晚)会,对前一日(当日)营运工作进行总结,部署当日(次日)工作,提醒注意事项。
3、每班负责检查柜组商品价签、pop是否和商品一致,发现错误及时更改。
4、对责任区内的商品陈列情况负责,发现摆放凌乱,及时安排整理,确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。
5、对责任区内的商品陈列情况负责,发现摆放凌乱,及时安排整理,确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。
6、负责卖场环境卫生,确保货架、地面及其它设施整洁卫生。
7、每周协助楼层课长对部门销售作出分析,提出建议报营运经理审阅。
8、每周对所属柜组商品进行两次市场调查(包括新商品,商品品种、规格、价格等),并进行整理分析,报营运经理审阅。
9、餐饮区专员每日下班负责巡视餐饮类专柜,并将该区域天然气及电器设备进行断气断电工作,确保工作区域无消防隐患,零售类专员每日下班负责巡视零售类专柜,并检查专柜内所使用电器是否为断电状态。
10、完成领导交办的其他工作。
营运专员具体工作内容篇六
1.协助部门经理拟订营运计划,做好楼层的管理工作,及时将有效信息反馈给部门经理。
2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作,以达到预定的营业目标及优质的顾客服务。
3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查,做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。
4.负责制定培训计划,对所属楼层员工进行培训,检查培训效果;完成每日晨会及清场工作。
5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理,无法解决之问题及时报告部门经理。
6.协助催租工作,了解实际欠租原因,配合财务部进行催租工作的汇总报告。
营运专员具体工作内容篇七
职责:
1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;
2、制定项目营运费用预算、报批,在预算范围内合理使用;
3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;
4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态,维护、控制经营秩序,定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;
5、负责与商户保持良好的合作关系,负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营,为商户提供经营指导支持,组织协调商户处理各种纠纷,组织协助设备部为商户提供服务,维护购物中心环境,树立统一形象;
6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。
任职要求:
1、本科及以上学历,有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;
2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;
3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表,有较强经营分析能力;
4、熟悉现场管理工作流程,顾客服务知识,商务礼仪,相关法律法规;
5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。
营运专员具体工作内容篇八
职责:
1、配合上级完成商户的日常管理工作,负责每日巡场,检查监督并做好巡场记录;
2、负责商铺的经营管理工作;
3、跟踪分析各项租金状况,并提出合理化建议,掌握各项欠租状况,并跟进催缴工作,负责完成和超额完成公司的各项任务指标;
4、配合上级指导、监督商场的日常管理工作,定期召开商户工作会议,对商户提出建议,提高商场整体服务水平;
5、配合协调解决商户提出的关于装修、物业配置、行政保障等方面的需求;
6、及时传递公司精神和反馈商户动态,处理商场应急突发事件;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、一年以上同岗位工作经验(购物中心及百货类商场营运工作经验优先考虑);
3、有较强的沟通、协调能力;
4、对商业管理有较强的兴趣;
营运专员具体工作内容篇九
职责:
- 通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务;
- 为销售顾问提供配送订单查询,问题订单/产品的处理服务;接收,存放服务中心配送订单,并准确地将产品分发给提货顾问;
- 培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作;
- 负责客服日常各类申请、nbc资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作;
- 负责分公司信息栏,各类证照,环境卫生和设备的日常管理和维护;
- 接受各类投诉和要求,提供力所能及地帮助和服务,及时沟通,反馈和跟进;
- 准确及时完成费用支付和申请,财务凭证制作,税务申报及发票开据,报表的制作;
- 协助经理组织培训会议的前期准备,根据分公司经理要求提供相应销售支持;
任职资格:
- 大专以上学历, 具有1-2年以上客户服务经验;
- 有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力;
- 有独立工作能力, 具有团队合作精神;
营运专员具体工作内容篇十
1、制定、完善营运部各类规章管理制度及相关程序文件、工作流程,并监督执行;不断完善管理机制,制度审批后负责向员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;
2、组织监督各人员年度、月度工作计划的落实执行工作;督促各人员工作进展及目标达成的情况;
3、传达各项文件及通知并监督实施工作的落实情况;
4、根据营运经理下达的指标,制定公司的销售及毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查、指导、控制;
5、审核各类报告,审核所有费用开支,控制营运成本;及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息;
6、督导公司商铺营运的工作,提高销售、服务业绩;
7、对公司商铺的结构布局进行周期性分析并提出调整建议;
8、组织营运部物资的盘点工作,确保物资数据的准确性、真实性;
9、 根据营运部人员的定编、增编、缩编进行调研,向营运经理提出建议,并报于人力资源部;
10、上级领导布置的日常临时性工作。
营运专员具体工作内容篇十一
职责:
1.根据购物中心的定位,搜集目标品牌,对商户进行调研和甄选;
2.负责具体实施商铺的日常营运洽谈和管理工作;
3.负责各商铺销售情况,以及经营分析工作,负责处理顾客(租户及消费者)投诉,定期汇总、分析;
4.负责组织楼层管理人员常规巡场工作,并做好相关记录;
5.负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;
6.完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销相关专业;
2.1年以上大型商业项目(购物中心、百货)营运经验;
3.具有较强的沟通能力、谈判能力、以结果为导向;
4.正直、忠诚、追求卓越,有良好的职业操守。
营运专员具体工作内容篇十二
职责:
1、每天按时对商场内设施进行巡查,负责所辖商城的环境卫生、广告张贴、占道经营等的巡查,对商场的营运情况进行巡查并登记在案;
2、负责商户每月缴费单分发工作并按时督促商户缴纳租金、综合管理费、水电费等费用;
3、负责办理商户店铺装修进场、验收审批手续并规范店面装修等;
4、与商户进行全面、准确的沟通,及时把公司需要传达的精神、活动信息等传达给商户,同时积极掌握商户的经营动态,及时向部门领导反馈,并提出建议;
5、对商户管理制度负责监督实施。
任职要求:
1、1年以上大型知名商业企业同等岗位工作经验;
2、为人诚实,吃苦耐劳,职业素质高;
3、有较强的沟通能力及客户服务意识;
4、善于处理突发事件。
营运专员具体工作内容篇十三
职责:
1.负责部门日常工作,完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;
2.负责整理、编制文件模板,改进和规范工作流程的文字工作;
3.负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档各类文件、信函、传真、邮件等,并将资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用;
4.参与策划相关会议,并拟写通知,传达相关人员,做好会议记录并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅;
5.能及时完成领导交代的其他事务。
岗位要求:
1.大专以上学历,文秘或相关专业;
2.有文案编写能力,计算机应用熟练掌握办公自动化软件;
3.具备分析、解决问题的能力,工作认真仔细、能够承受工作中的压力;
4.热爱本职工作,服从分配,听成领导,能够自觉的遵守公司各项规章制度;
5.有相关领域工作经验者优先录用;