最新餐饮员工爱岗敬业演讲稿(十一篇)
演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗?下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇一
顾客需求在不断变化,我们的超值服务在不断创新。我们用《一生有你》改编的生日快乐歌,其寓意是---感谢满满的一路上有你们支持。我们的生日歌不知感动了多少人,因为我们平凡歌声中透着真诚,我们不满足于现在,因为企业要发展、要进步。逆水行舟不进则退,历史的年轮滚滚向前,肇源满满的航船已经驶过了2年的风风雨雨,两年来,满满人用务实的作风,大胆的创新,以及优秀的企业文化,让这颗种子茁壮成长。
一个企业的蓬勃发展,同样需要每一个员工脚踏实地、真抓实干,需要每个员工爱岗敬业、视店如家。在满满,管理者勤勤恳恳、以身作则,以积极进取的敬业精神感染着每一位员工。我们的领导没有保安他去车场指挥,传菜人员缺少,他去顶替,他就这样一直默默付出着,我们看在眼里,疼在心里。我们也愿意成为满满的一块砖,哪里需要哪里搬!
满满吸引我的不光是这些,从985工程到1010法则的实施,你的每一步变革让人为之震撼,把权力给了服务员,把满意给了顾客。不满意就退菜,这是对传统餐饮经营价值观的一个突破。从曾经的大排档,到后来的餐饮连锁,再到今天的进军首都。你是多么让人羡慕,让人感叹,只因你不骄不躁、不气不馁,向着自己的目标前进。你是中国餐饮百强的参赛者,你更是大庆餐饮的领头军。你的不断进取,让你可以遍布大地的每一个角落,屹立在每一个城市。
满满海也是我们的骄傲,是我们满满的一大特色、一个亮点。他更是集团与店面沟通的桥梁。满满海提供了更宽广的知识面,让我们了解企业的文化,明确企业的发展方向,提供了不断进取的业务知识,从鲜明的案例中摄取经验和教训,从而让我更好的服务于顾客、满意于顾客。满满海让我受益匪浅,你让我学会了扬长避短,向着自己的目标前进。
满满你就像烟花一样千姿百态,绚丽夺目,你像松树长青不老、傲然屹立;你像高山气势磅礴、雄伟壮丽;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海纳百川、波澜壮阔;你像大地底蕴深厚,不动不摇,你何以能这样?因为你的文化、你的思想、你的进步。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。让我们在企业领导的带领下以认真、快、坚守承诺的工作作风;以绪满满十年辉煌,树满满外埠标杆为动力,坚持顾客满意、员工受益、企业收益、社会公益的使命;和诚信对人,学习创新的经营理念,全力打造品牌餐饮,进入中国餐饮百强。
我爱你我的满满我的家。
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇二
“五.一”节快到了,酒店时刻准备为客人提供优质服务工作,我们酒店的员工,要以微笑服务增值我们的服务质量,当你向客人微笑的时候,所表达的意思就是:“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房,当时天气好冷,正好遇上客人大声在对服务员说:“我们不够棉被用,快点给我加一张。”服务员听后,微笑着说:“对不起,请稍等,我马上给您加被。”这时我微笑着上前说:“非常感谢您的光临,很不好意思,请稍等片刻,马上会给您加被。”客人一听,马上缓和了语气说:“谢谢你们。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失,更重要的是起到了向客人推介酒店的作用,为酒店树立良好的口碑,真是一举两得啊。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。你试想一下,如果一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为客人的知心朋友。
我们的生活是灿烂的,灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加剂,微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情,是友善的标志,不仅给人以美感,而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到,就要做到微笑服务。
我从事服务行业已有多个年头了,深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。这充分说明了微笑已成为了我们生活中的一种技能。
微笑服务,它给人一种亲切、热情的感觉,潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语,会使客人感到宽慰;即使在服务中出现一点小问题,客人也会采取宽容、谅解的态度,这时微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。
的确,微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验,即作为一切服务程序灵魂与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务,还免费提供微笑,才能招揽顾客。
总之,微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题,是酒店服务一刻不可放松的必修课,是与客人沟通最好的桥梁。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感,“笑迎天下客,满意在国际”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句:“你今天对客人微笑了没有?”让我们用微笑服务来创造更多的经济效益吧,让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧!
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇三
各位领导、各位同仁、青年朋友们:
上午好!我叫,今日,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。
首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;
其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;
最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,积极投身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!
青年朋友们,行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇,不负张行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇四
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
爱岗敬业是一种奉献精神,是一种高度的责任感,是一种持久的毅力,是一种平凡中的升华,是我们终身应遵循的一种职业道德。顾名思义,爱岗就是热爱自己的工作岗位,敬业就是“专心致志以事其业”,就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作,认真负责、任劳任怨、精益求精。爱岗和敬业总是相辅相成的,爱岗是敬业的前提,敬业是爱岗的进一步升华。
要真正做到爱岗敬业,是一件不易之事。一般说来,环境优,收入高,工作轻松,各方面条件好的行业,做到爱岗敬业容易。相反,就统计职业而言,环境清苦,生活艰苦,工作辛苦,天天与枯燥数据你来我往,社会地位平平,有些人思想上难免会有波动,再加上有些人心情比较浮躁,缺乏对统计工作真正的认识,自然这山望着那山高,连爱岗都谈不上,也就无需再谈敬业了。所以,明确爱岗敬业的现实意义,对培养个人职业道德修养尤为必要,爱岗敬业是干好每一天统计工作的前提,是持之以恒做一名平凡统计人的基本。
爱岗敬业是爱心的积极投入。只要我们对自己职业投入了无限的爱心,自然就会对自己所从事的职业感到无穷的乐趣,爱心是源泉,乐业是动力。只要我们对自己的统计职业投入了这一份真诚,无论时代怎样变迁,无论经济社会怎样发展,我们都会沉醉于自己所喜爱统计工作之中,眼前会豁然开朗,再不感到数据的枯燥,工作的无味,从一张张的报表上,从一行行的数据中,我们就会看到人民生活的丰富多彩,社会经济的高速发展,国家日新月异的变化。我们会自觉地努力去学习新知识、新技能,与时俱进,最终成为“行家里手”,从而适应时代的需要,适应经济社会发展的需要,为经济发展提供更优质、更有效的服务。
爱岗敬业就要甘于奉献。有人说:统计太苦,条件太差,地位太低,干统计实在没出息。我想这是对职业理解的偏差,如果一个人仅仅把自己的职业看作“挣钱”的行当,作为飞黄腾达的跳板,那他对什么职业都会敬而远之,都不会真心待之,就更谈不上为之奉献。作为统计人我们就应有爱业者的自立自强,对统计职业无怨无悔,乐业于其中。由爱业到乐业,是一个人将自己的工作从视为职业到视为事业的飞跃,这样,就不会把工作看成苦差事,甚至在条件艰苦时,也能以苦为乐。在工作中就会保持良好的工作态度,不畏困难和复杂的工作,勇于进取,甘于奉献,做一名平凡的统计人,服务于社会,服务于百姓。
爱岗敬业更需要高度的责任感来支撑。一个真正的爱岗敬业者,会积极面对自已的社会责任和义务。只要是爱岗敬业,对工作就会认真负责,任劳任怨、精益求精,一丝不苟,干一行,爱一行,干就干一流,不敷衍塞责。只要是真正爱岗敬业之人,对待工作就敢于坚持正确观点,无论是对领导,还是对同事都能以诚相待,敢于说不,敢于争论,因为是对工作有着高度的责任感,对领导和同事富于百倍的责任心,而不是阿谀奉承,人云亦云,你好我好,以致延误工作进程,损害领导和同事的形象和声誉。因为有了这份责任感,自然就能做到爱岗敬业,事业就能不断完善、修养不断提高,在平凡的统计工作中做出不平凡的业绩。
爱岗敬业会使我们富有积极创新的意识,热情向上的工作干劲,宽容坦荡的心胸。大家会渐渐的淡忘个自的私心杂念,而不是斤斤计较个人得失;会全身心地投入到工作之中,而不是一味的在人际关系上。也就不会一味的维权论尊卑、维名论长短、维利论得失,我们就能形成一个团结奋进、同心同德、齐心协力干好工作的团队,为自己的统计事业尽职尽责,做平凡的统计人。
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇五
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫__,今天很荣幸能站在这里和大家一起交流学习,我今天演讲的题目是《永久恒丰,展翅飞翔》。
恒丰银行是于20__年经中国人民银行批准,经过整体股份制改造后,继而成为一家全国性股份制商业银行。而我们恒丰银行苏州分行是于20__年8月开始筹建,并于20__年2月正式开始营业。当我们苏州分行落户的时候,整个金融市场只用了一句话来概括:金融机构龙争虎斗又添猛将!可见我们银行在金融界的影响力。而我能成为这个充满传奇和色彩斑斓的团队中的一员,我感到十分的荣幸,也在其中真正体会到了作为一个恒丰人的自豪。
自从我踏进恒丰的那一刻起,我的心中就充满了美丽的梦想,血液里就开始涌动着对未来的激情。恒丰给了我们一个谋生的场所,在这个场所里面,我们可以尽情的展现自己,只要够努力,够上进,够优秀,够尽责,它就会以百分来回报我们所付出的努力。所以我一直相信虽然我的工作很平凡,但是在平凡的工作也可以创造出不平凡的奇迹。
回顾负责网银工作的这_年,我感受甚深,虽然这个团队赋予我的工作是平凡的,而且每一天都在重复着相同的业务流程,表面上是简简单单的“收收放放,转账记账”,可是,就这收收放放才会保证资金在这个国民经济运行血液中的畅通,手中的票据和记账才会让阿拉伯数字变成美妙的音符,才会奏出为恒丰银行增添光彩的乐章。
如果说以上是我对这份职业最初感受的话,看到身边同事们那种爱岗敬业,钻研业务,一丝不苟,勤勤恳恳的工作精神,让我从日复一日机械式的工作中找到了人生的`价值,感受到了一人为大家的绚丽和灿烂。我才深深的理解到了——平凡中成就辉煌的意义,我才懂得了自己所应肩负的责任和使命。
我知道,要从熟练业务到精通业务,对我来说还需要一定的过程,但是我必须为之奋斗,为之奉献。所以我一直秉承着“以卓越的服务,创卓越的品牌”这个理念来工作,这一理念让我深知要把工作做好并且出彩,就必须把自己的全副身心精力投入到工作当中,在工作当中要富有责任心,爱心,包容心,以及耐心,并且尽职尽责,做好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验。因为优质的服务对每一位员工而言,不仅仅只是一份工作,更是一门艺术,一门需要用自身光彩来谱写的艺术。
“恒久发展,永远盈丰”——让我们在这个形象个性鲜明的恒丰银行中,放飞梦想,展翅飞翔!谢谢大家。
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇六
每当我找不到存在的意义,每当我迷失在黑夜里,请指引我靠近你。——题记
有一种职业,没有经历过就不知道它的艰辛。有一种艰辛,没有体会过就不知道它的快乐。有一种快乐,没有品尝过就不知道它的滋味。
这就是“护士”,阳光下最平凡、最平淡、最单调的职业。无数个夜晚点亮在每一间病房、走廊、医院的每一个角落里,“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦”。
我是一名护士,我从不后悔自己的选择。多年来我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼,但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。
记得最近的一个夜班,刚接班不久就接到了好多急诊室的电话,随之3张住院单同时摆在了我面前,心想:这可怎么办呀,这可是自我上夜班以来第一次遇到一下子要收这么多病人的情况啊,我该从何下手呢,想了想以前跟班时老师跟我说遇到忙的时候一定要冷静慢慢来,于是就铆足了劲准备开工了。卫事中心的大伯把病人一个接一个地送到病房里,安顿好病人后,接踵而来的就是家属们的问题,有问我这样的病情要多久才能手术的,有问我这样骨折的具体要住多久院的,还有问我食堂在哪的…正当我打算拿起仪器去给四位病人测生命体征时,突然来了一位家属提着一袋药过来二话没说重重地摆在我面前,“快给我妈先用药,你们这些白大褂穿起来的人干嘛的一点也不为病人着急!”他气冲冲地说道,把我一下子给吓蒙了,我什么也来不及想顺着这声喊抬头看了他一眼,原来是颈椎过伸伤病人的儿子他等不及卫事中心大伯拿药自己急着去药房拿来了药。没等我解释就被这位家属莫名其妙地骂了一顿,虽然涨着一肚子的委屈但还是化好药拿起治疗盘去给这位病人先打上了针。之后再给其他病人测生命体征、遵医嘱做对症处理,等忙完一切之后才坐下来静静地写完这4位病人的首次,没等屁股坐热又是接踵而来的铃、发烧病人、疼痛病人…一个前夜忙的更本停不下来。
事后想想这真是我上班以来遇到的忙得最不可开交的一次,明明脚踏实地地做着自己该做的工作却被莫名其妙地骂地狗血淋头,宁静的夜晚奔跑在这不大也不小的病房里,我们比任何人都理解病人家属的心情,我们比任何人都希望病人能早日康复。
如果说护理工作是一片天,我们便是那夜空中最亮的星,因为我们怀揣着的是无私的、真挚的心,要想做一个点亮夜空、群星中的明星,领略到照亮人心的快乐,就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里,磨练自己,不畏劳苦不怕脏累,具备良好的心理素质与职业道德,不断地学习,不断进取,用知识武装头脑,不断充实自己,提高自己的业务能力。
今天,面对这崭新的一年,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态度,展示全新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇七
各位领导、各位评委、同事们:
大家好,我叫,是一名来自环保局监测点战线上的一名普通基层员工,非常高兴、与大家相聚在这,今天我为大家演讲的题目是恪守职业道德,加强公仆服务意识。
船,因有帆才远渡重洋;鹰,因有翅膀才自由翱翔;我们,因人生有梦想才能活出精彩,而梦想就是在自己普通平凡的岗位展示自我,实现人生价值。作为常年战斗在环保监测线上的女同胞,她们主要承担着辖区内矿山、加工等企业废水、土壤、锅炉的监测以及对污染环境信访案件处理等工作。如何将精神贯彻落实在日常工作,她们认为“巾帼不让须眉”,定要立足岗位作奉献,即使平凡也伟大。在她们身上真的也得到了最好的诠释。不管刮风下雨,每天都奔波在各个监测点,翻山越岭,走上几十公里去一线取样。
饿了,啃点干粮,累了,就坐路边休息会。面对再脏再臭的取样点,她们从没丝毫怠慢过,总是找最严重的地方,同事本来身体素质一直就差,可有次在取一家化工排污口时,强忍住刺鼻的气味,坚持到最后,为此,在回去的路上,饱尝了呕吐的折磨。为了监督企业的整改成效,她们有时是连续十天半月不厌其烦的去现场,将取样品带回来拿出准确监测报告。记得同事为了做排出尾矿指标的监测,一个人关上试验室从早上七点做到晚上,由于没得到理想效果,她就这样执着的调试着,观察着,一遍、两遍、三遍……时间一分一秒都的过去了,…下午等同事们都来上班,却发现她还没有吃午饭。对于这样的事情,仿佛是家常便饭了。
同事在工作中,为求数据的公平性、公正性,每一项原材料她都抱以认真细致的工作态度去进行检测,她坚持做到以检测实际数据为依据,以规范要求为准绳,没有一丝马虎,严格处理各类违规企业的排放超标行为,并苦口婆心的规劝企业主,与他们一道寻求解决解放技术难题的突破口。
有一种主题,不会因世事更迭而变换,作为环保工作者,她们做树立和落实科学发展观的积极推动者和坚定实践者,扎根一线,克服苦、脏、累等艰苦环境,在提升综合素质基础上,不断提高工作效率和质量。她们明白自己肩上承受的责任是国家和人民赋予的,自己履职是为人民谋利过程。浓缩到具体每个员工身上,就是要切实坚持做到一心为民办事的公仆服务意识,爱岗敬业,倾情奉献,加强自己职业道德修养,保障人民群众合法权益,不断满足人们对绿色环保的需求,真正为老百姓提供一方和谐的绿色生态环境,这也是我们执政党保持党的纯洁性的本质要求。
一个人爱岗敬业,充分体现在平凡岗位上做出不平凡的贡献。一个人只要爱岗敬业,才会焕发出无穷的智慧和力量,她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神,为工程试验工作奉献自己一点光和热,树立了21世纪女职工的光辉形象。
谢谢各位领导、各位评委、同事们,我的演讲到此完毕。
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇八
尊敬的各位领导,各位同事:
大家晚上好,首先感谢支行给我参加这次演讲的机会,感到非常荣幸,我叫李玲子,来自熊河支行,我的岗位是前台营业员,今天我们以爱岗敬业为演讲主题,来展现我们银行每一位员工的工作热情,那么在这里我想请问一下,大家是怎么理解爱岗敬业的,在词典里是这样解释的,认真的对待自己的岗位,无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。广泛的就是对自己的岗位负责到底,在我看来不仅仅是这样。我们银行的老员工,把自己的大半生都奉献给这里,使我很佩服他们。对待工作的态度,这就是所谓的爱岗敬业。从不放弃,一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和发展的基础保障,当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习。
回想一下,我入行的这两年虽然不算长,没有老员工的经验但也不断地在学习,说实话这份工作很磨练一个人的耐心,和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我,这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可,大多数都是老客户,之前学习操作的时候,面对的是客户和电脑。
因为什么都不会,要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的,使我更加紧张和有压力,本来这份工作就跟平常的工作不一样,跟钱打交道时刻都要集中精神,担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。大家都是从你这样走过来的,细点心,需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了,而是让人认为你是一个很专业的银行人员,什么都懂,能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题,工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢,而现在10个人,8个人就会说,心里有种说不出的满足感,哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的,每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。
客户过来办业务,简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近,办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人,遇到一些不讲理的也有,我们只能做好解释工作,做服务行业,不受点委屈是不可能的,虽然你态度在怎么好,但也会有非常挑剔的客户。有时只能这样安慰自己,遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题,每当这个时候我就会想,虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理,这代表你是信任我们的。在大家看来做为银行前台营业员并不累,每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的,这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务,学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑,并不轻松。
让我记忆最深刻的就是去年夏天,那是我刚从武汉学习回来,也是我们银行与电力公司合作代收电费的最高峰,我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过,使我的神精更加紧张起来。每天从早上一开门到晚上下班都是忙碌的。忙的不仅仅是操作,更多的是不断的有人来评论。说收了电费没单子,大多数不接受,最多的是以老年人为主,反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的,又发出吵闹声,使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释,在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉电话,另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。
但我们也并不轻松,因为是电工亲自拿着300、400个存折来存电费,所以很是安静。只听得见键盘的声音,就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。渐渐的过来理论的人少了,有的开始接受了。觉得比以前方便了,看到这样的结果。我们总算是没白忙,毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法,想想真是值得的我们做的努力也被认可了。
在以后的工作当中,我深信只要不断钻研,学习新业务,服务态度周到,遵守银行从业人员的职业操守和规章制度,作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象,最重要的就是学习,人一生活到老,学到老,中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务,目前要做的首先熟悉银行的全部业务,在发展新业务,从我们每一个员工做起,认真的对待自己的工作,大家一起做到进步与您同步!
演讲完毕。谢谢大家!
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇九
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
今天,很荣幸有机会参加演讲会。我叫,是农商银行东风路支行的一名前台柜员,我的演讲题目是热爱本职岗位 做好服务工作。
只有辛勤劳动,才能呈现中国梦。
只有诚实劳动,才能兑现中国梦
只有创新劳动,才能实现中国梦。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服,干练的白色衬衫,统一的领带,这就是我们柜面工作人员的形象,每一天,在这三尺柜台上,我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入xx银行这个大家庭,接触了很多人,很多事,在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。我由开始的疑问,胆怯到渐渐熟悉每天的工作,与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中其实并不普通。在与客户直接打交道中,我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,接受客户没有达到目的时不满的宣泄&&总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中,我明白到,要用心服务才能真正做到以客户为中心,也才能真正得到客户的肯定。面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风。
在x个月的实践中,有太多的细节打动了我,让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候,曾记得这样一件事。一次临近下班,一位老爷爷由于上了年纪,反应慢,双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功,这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户,但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法,这时大堂经理走过来,把密码器稍移出铁盒,并一字一字地教老大爷输入,而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁,而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回,密码终于输入成功,业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资,满是霜华的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事,但对当时的我来说,确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。
其实像这样的服务细节随处可见,我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。您好,不客气,请慢走,请核对金额签名。在我看来,这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。
到这里,我扪心自问,我的梦想是什么?作为一名农商银行的职员我深知没有辛勤浇灌,就没有桃李芬芳;没有笔耕墨耘,就没有祖国昌盛富强!既然选择了教师这份职业,就要无怨无悔地把自己的一生交给农商银行,尽心尽力耕耘一方学园,矜矜业业摆渡莘莘学子,这就是我的教师梦。
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇十
朋友们:
大家好!
大家应该都知道,自古以来,“知恩图报”一直是种美德,所以我们学会了“感恩”。感恩,这是一个普通的字眼;感恩,一个常挂在我们嘴里的字眼;感恩,我们经常歌颂的字眼。是的,在这个世上,我们首先要学会感恩:因为有了父母含辛茹苦的抚养,我们一天天长大成人;因为有了社会安定的环境,我们一天天学会了各种知识;因为有了企业的平台,我们获得了展示自己才能的舞台;因为有了工作的机会,我们获得了物质与精神的回报。面对眼前的工作和生活,我们要懂得感恩,学会珍惜。只有在感恩中,我们才能不断成长;只有在珍惜里,我们才能一步步走向成功。
今天,社会在飞速发展和进步,而同时竞争和压力也会越来越大,打开网络输入“求职”两字,就会发现需要工作的人远比招聘人员的要多的多。本科生、研究生,需要一个工作的人多的是,他们也会面临求职难或失业的风险,每个人都面临着严酷的职场竞争压力。可是,我们由于习惯了在中铁四局按部就班的工作,慢慢忽视了现实的这一切,慢慢的不再珍惜自己现在的工作了。有的人整天牢骚满腹,充满了对企业、对工作、待遇等的抱怨,或者认为自己怀才不遇;或者是整天无所事事,得过且过,就是为了混日子拿工资,还觉得奖金少了,拿着公司的钱,骂着公司;甚至有的人,坐在公司提供的重要平台上,却为了自己的一点私利,做着坑害国家和公司的事……所有这些行为或认识,都说明了有些人忘记了企业培养我们的代价,忘记了该珍惜工作的机会,忘记了因为有了企业和工作我们的生活和家庭才越来越美好,也就是忘记了要去感恩。
来到这个世界上,是上苍、是大自然的恩赐,我们不是来苟且偷生的,是通过努力工作使自己的一生过得更加美好,同时也是为了给世界创造更多的美好。这一切是需要我们辛勤的工作做前提的,那么,谁给了我们的工作?谁在给我们提供越来越多的物质让我们生活、家庭更美好?是的,是企业!生存需要工作,生存需要付出,工作丰富了生存的内涵,工作给予了我们生存的物质条件,工作还为我们提供了展现人生价值的舞台。我们有养家糊口的责任、我们有体现自我价值的本能需要,而这些,都必须通过工作来实现,工作是为了解决生存问题的基本要素之一,我们有工作,并不是表示因为我们有本事而能够获得工作,而是因为我们受到了单位的信任并获得了单位给我们体现回报的一个工作平台及给予我们能够继续生存的一份机会。工作意味着责任,感恩让我们担负起责任。企业是平台,工作是礼物,珍惜它吧,是它让我们一步步走向成功。
感恩,首先从我做起,来到这个单位,转瞬间已二十年了,回想当初,自己从偏远的乡村,通过努力,考上了中专,被分配到四局这个单位。那时,除了随身的行囊,一无所有,而今,有了自己的大房子;有了自己的幸福的家;有了越来越多的经济收入;有了企业给予的越来越重要的岗位。这一切的所有,是企业给予的。拥有的这些,需要我们回报、需要我们感激。
感恩的道理其实非常简单,只要我们扪心自问:我们今天的美好是谁给的,仔细想来,就会得出简单的道理:企业。剩下的就是如何去感恩、如何去回报,也就是如何珍惜工作。
1、怀着感恩的心去工作:因为有了感恩的心,才能激发工作的清热。大家要知道,我们的工作来之不易,我们的岗位是多年努力的成果,要珍惜它。也许,我们的工作条件不一定优雅;我们的工作强度有时很大;我们的家庭经常会离多聚少,但是,我们有团结和睦的团队;我们有相互关心的集体;我们有越来越多的收入;我们有越来越好的明天。所有的收获都是需要我们付出艰辛后才能获取的,老话说:天上不会掉馅饼。有了感恩企业的心,我们的工作热情自然就会高涨,有了积极的工作热情,才会尽心尽力的去做自己该做的每一件事。每人的工作都做好了,企业自然也就会不断发展壮大了,企业壮大了,我们的收获也会更多了。企业与我们每一个员工都是互动的,相互促进。
2、尽自己所能去回报企业:既然感恩,我们就要拿出实际行动。在项目艰难时,我们要学会坚守,既然在这么艰难时,公司放我们在这,那是因为领导的信任;而且,越是艰难的地方,才会激发我们的斗志,更好的展示自己才能。每个人都能顺利做好的事,那不算什么,别人都很难做下去,你能做好,岂不是更大的成功。所以,我们在这种环境下,更应该感谢,感谢有了挑战自我、展示才华的平台。在项目组织中,我们要创造业绩,丰厚的回报是公司给予的,而公司的盈利根本在项目,每个项目都做好了,公司自然也就发展,在工作中,不但要把每一件事完,而且要力求完美,一件事,做的完美和做的不完美,其实多付出的时间并不是很多,或者几乎没有,有了回报的心,我们就应该在每一件事中追求完美,一件件完美的结合就会成就一个完美的项目;在企业困难时,我们要与企业同在,每一企业发展,都会经历苦难期,这时,我们更应该怀着感恩的心,不离不弃,与企业同在,我们的坚持,我们的团结,我们共同的智慧是克服困难的法宝,企业也就会再一次的辉煌壮大。
3、忠诚企业,不辜负企业给予的责任:企业每一个员工,都有自己的岗位职责,岗位越高,职责越多,权利越大。但同时责任和义务也随之越多。权利是企业与员工赋予的,我们不能把权利当成了自己谋取私利的工具。忠诚企业,是员工最重要的基本素质。我自己在项目部从事一线项目管理,公司赋予的项目权利很大,采购、队伍、财经等等,找你的、有求于你的人很多,各种潜规则很多,诱惑也很大。这时,就需要有清醒的头脑、高度的企业忠诚感,要本着对企业负责,也同时对自己负责的态度,规范合法的处理这些事项。权利和责任是对等的,没有忠诚的心,就会经不起诱惑,从而损失企业的利益。同时,自己也会走向深渊,常言道:要想人不知除非己莫为、莫伸手,伸手必被抓,为了自己一点点蝇头小利而葬送大好前程和丰厚的收入,更是得不偿失。我们更应该通过自己在工作中全心的努力,实现理想的实现、价值的体现、物质回报的丰收。
常言道“滴水之恩当涌泉相报”,况且我们所接受企业给予的恩泽远远超过自己的劳动付出,让我们珍惜工作的机会、承担工作的责任、感恩工作给予我们的恩泽,用感恩的心对待我们每一天的工作,尽自己的所能回报企业、回报社会,从而成就我们精彩的人生。
餐饮员工爱岗敬业演讲稿篇十一
尊敬的各位领导、各位战友们:
火红的六月,骄阳似火,油城处处呈现出一派和-谐、繁荣、稳定的景象,今天我很荣幸能有这样的机会,参加“弘扬河南公安精神,我为党旗增光添彩”演讲比赛活动。我今天演讲的题目是《忠诚履行责任是我们的天职》。
什么是责任?责任是份内应做的事情。也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。生活中的每一个人,都有自己所应当承担的责任。医生的责任是救死扶伤,教师的责任是教书育人,军人的责任是保家卫国,学生的责任是尊师好学等等,只有每个人都尽到了自己的责任,社会才能安定有序、才能和-谐发展。具有人民民-主性质的公安机关的人民-警-察,在当前全面建设小康社会的新形势下,同样负有自己特殊的责任。3月31日秦玉海副省长明确提出了“河南公安精神”,并将其系统的归纳为“为党和人民的利益而战、为人民-警-察的荣而战”的信念,“心系群众冷暖、努力改善民生的情怀”,“负重拼搏、克难攻坚、敢打必胜、勇争一流”的决心,“剑不如人,剑术不能不如人,气势不能不如人”的斗志,“迎难而上、顾全大局、连续作战、不怕牺牲、敢于胜利”的作风。我认为:这就是我们的责任——就是我们的天职!
全国公安系统一级英模任长霞的事迹流传大江南北。为什么?就是因为她忠诚的履行了自己的责任,她执法为民,将群众的冷暖系于心上,把实现辖区的平安落实在行动中。她的为警之本,就是“河南公安精神”,就是全省八万公安民-警精神的浓缩和升华。是激励我们迎接挑战、发愤图强的宝贵精神财富。当前我们的国家正遭受了一场特大自然灾害,汶川大地震牵动了全国人们的心,在这场特大地震面前,凝聚了我们全国人民的勇气、智慧和力量。作为一名人民-警-察,在这场灾难面前,我们应该怎样履行自己的责任呢?我认为,搞好辖区社会治安,确保人民群众的生命财产安全,就是对国家、对汶川的最大支援!
责任是成事之要。责任出勇气、出智慧、出力量。有了责任,我们面对穷凶极恶的犯罪分子,就能横眉冷对、毫不手软;有了责任,面对求助的人民群众时,就能耐心细致、热情周到;有了责任,发生复杂疑难案件时,就能百折不挠,克难攻坚。在我们派出所辖区,前些年入室盗窃、双抢等案件时有发生,给职工群众的财产造成了极大的侵害。去年,所领导及时调整了工作思路,把治安防范工作放到了第一位,采取了每日巡逻防范制度,采用车巡、人巡、蹲坑相结合的方式,并时常变换巡逻时间,加大对保安的督察力度,从而使辖区的发案率降到了最低水平,到目前为止,我辖区已连续8个月没有发生一起入室盗窃案件,使居民的安全感有了很大的增强,今年2月12日,我所接到辖区居民刘某报称:其11岁的儿子一晚未归,杳无音信,希望民-警帮助查找。所领导高度重视,迅速组织民-警全力查找有关线索,陈顺江所长一边安排收集失踪学生近期照片和体貌特征,并组织民-警对失踪学生的外围关系展开调查,一边带人前往失踪学生曾去过的10多个网吧和同学家中进行寻找走访。在查找过程中,民-警们顾不上休息来不及吃饭,只有一个信念就是尽快找到失踪的孩子,民-警们找了一个地点又一个地点,先后排查线索20余条,经过近50个小时的不懈努力,终于在油田交通总站候车室将躲了两天的孩子找到,并安全送回其家中。孩子的父母激动的掉下了眼泪。虽然我们付出了一些辛劳,但看到孩子父母那幸福的笑脸时,我们感到无比的欣慰,因为我们尽到了一名人民-警-察应尽的责任
爱因斯坦说过:“对于一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好的事业。”作为一名普通的公安民-警,我为我的职业而自豪,我为有这样用行动诠释河南公安精神的同事而骄傲。我要和他们一样,用“忠诚、为民、拼搏、奉献”的河南公安精神实践幸福的涵义,用真情、真诚和真实为群众送去平安的信号和幸福的感觉,实现我们的诺言,履行我们的责任。
责任是成才之路。公安民-警的理想信念、职业道德、素质能力、纪律作风等,都和责任相联结,都需要通过履行职责来体现、来升华。每个民-警只有在全面履行责任中,才能实践执法为民,经受锻炼考验,砥砺意志品质,从而挖掘自身潜力,升华道德情操,增强自身素质,实现全面发展。作为一名油田派出所的公安民-警,我们只有全身心投入到社区警务中,才能提高为民服务保辖区平安的技能;只有积极开展警种专业培训,才能增强业务能力,提高打击各类违法犯罪的整体水平;只有开展大练兵活动,才能实践秦玉海副省长提出的“为党和人民利益而战、为人民-警-察的荣誉而战”的崇高理念。
“河南公安精神”是全省八万公安民-警用智慧,用鲜明凝聚出的强大精神财富。“为党和人民利益而战、为人民-警-察的荣誉而战,”是我们每一名民-警的毕生信念;“心系群众冷暖、努力改善民生,”是我们的高尚情怀;“负重拼搏、克难攻坚、敢打必胜、勇争一流,”是我们迎接挑战的决心;“剑不如人,剑术不能不如人,气势不能不如人,”是我们战胜苦难的斗志;“迎难而上、顾全大局、连续作战、不怕牺牲、敢于胜利,”是我们的坚强意志。
战友们!去吧,到群众中去,因为群众见到我们,就会增强一种安全感。去吧,积极拓展服务群众的领域,让群众时常见到我们奔忙的身影,我们就会得到更多理解和支持。去吧,多为辖区职工群众宣传一些治安防范知识,就会降低发案率,辖区的社会治安也会更加安定。这是我们每一名社区民-警的指责,更是我们的追求。
几度风雨,几度春秋,几多欢欣,几多豪情。无数中华儿女用鲜血染红的那面党旗,依然鲜艳招展;人民-警-察用忠诚护卫的那枚国徽,更加熠熠生辉!为了群众的利益,为了社会的和-谐,为了弘扬河南公安精神,我们责无旁贷!
我的演讲完了,谢谢大家!