最新卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500(15篇)

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇一

透过一学期的努力，我班学生已初步实现了小学到中学的顺利过渡，家长也对中学学习的相关要求和督促要求有了必须的了解，更关注学生的学习、生活状况了，在我们的共同努力下，学生在以下几方面取得了必须进步。学习上，基本能完成各类作业，调整、适应了中学的学习节奏。工作上，语、数等小组长有了必须的工作潜力，能认真负责地做好本职工作，本班班干中，劳动委员工作十分主动、用心，其他几位干部在老师交代清任务，并给予必须指导后也能认真完成工作。各位课代表工作都较为不错，课任老师都较满意。体卫艺方面，有许多同学用心参加了各类年级、学校活动，取得了一些成绩。

我们班出现的主要问题有1、课堂常规有待加强，听课的专注程度不够，有一些好表现的男生常影响课堂秩序;2、学生的学习用心性、合作竞争意识不够;3、学生的群众荣誉感差，班级缺乏凝聚力，学生没有职责感!

二、本学期班级目标：

借“常规流动红旗、礼貌班级评比”等活动的东风，切实加强学生的日常行为规范教育，使每个学生严格遵守《中学生日常行为规范》及《礼貌班级考评细则》。在学习上督促每个学生养成良好的学习习惯，尤其训练出良好的上课习惯，上好每门课，争取得到各科教师认可。个性重视培养学生的学习目标意识和计划反馈意识，鼓励学生用心参加各类竞赛。对上学期取得较大进步的同学更要坚持不懈地与家长一同进行督促鼓励，保护现有进步成果的同时再接再厉。对学困生做到多关注、多指导、多教育。在班级工作中，重点培养班干的工作职责心和业务潜力，发挥班干的榜样作用，在班中能带动一批学生，期盼班级风貌本学期有大的改观。

三、主要措施：

1、班主任工作德育为先。抓住每一次教育契机，做好学生的思想教育工作。如每一天的晨会和夕会时间对日常事务的反馈和处理;如突发事件的巧妙应对;如学校、班级活动中的教育资源利用。针对上学期暴露出的思想问题，用心设计教育主题并作针对性的要求。

2、面向全体学生，全面提高素质，严格加强教学质量的调控，做到优化课堂教学，向45分钟要质量，有效地减轻学生过重的负担。

3、切实加强学生的日常行为规范教育。鼓励学生按时到校，严格遵守校规。培养学生课间礼貌行为习惯。课前提醒学生不在楼道、室内奔跑游戏，大喊大叫。讲解课间礼貌游戏的好处，宣传礼貌、搞笑的游戏，有的是从学生课间活动中看到的。培养学生严格遵守课堂纪律的好习惯，要做到“活而不乱”，要求学生上好每一堂课。

4、上好班会课。结合学校每月活动主题，精心设计好各期主题班会课，由各班委领携同学配合支持做好班会的设计安排工作。平时的各次班会也做好日常学习、活动的宣传、总结反思等工作。

5、注重家校合作，尤其是对上学期取得较大进步的同学更要坚持不懈地进行督促鼓励。配合学校开好家长会。利用多种途径与家长进行联系，使家长对学校工作更支持，对学生的各方面状况更关注了，家长有困难要想办法解决，在家长心目中树立良好的自我形象。

四、具体安排：

2月：强化校规班纪的学习，明确奖惩，在本月落实学生的学习行为规范到位。

3月：结合生命教育的主题活动，开展好主题班会及相关教育活动。

4月：利用读书节契机，宣传读书的益处、交流如何读好书，如何积累读书经验等，将爱好读书的习惯迁移到日常学习习惯中来。

5月：围绕北郊之春艺术节，充分调动学生参与活动的用心性，发挥学生在活动中的创造力和活动设计的聪明才智，激发全体同学的团结协作精神和群众荣誉感。

6月：临近学期结束，继续强化学风教育，教会学生总结反思，总结学习上的得失，如何扬长避短，查漏补缺，为最后拼搏做好准备;反思行为中的不足，做好改善，为学期末的评优评先打下基础。

五、班级主题班会公开展示时间：

时间：4月

资料：读书节

形式：交流会(初步设想)

六、班级主动发展：

建立一个自律、规范的班级。主要措施：

一是优化班级管理机制。在明确班级纪律的基础上，细化班级日志的考核记录要求，强化班干的职责意识并安排监督人，每日做好反馈。

二是逐个交流做好思想工作。利用午自习的时间，初步设想从中段学生开始逐个进行应对面的谈心。在上学期了解的基础上，结合日常的观察找准机会面谈，在过程中掌握其学习、思想动态。

三是发现状况勤于家长联系。在师生沟通的基础上，在学生的成长发展中的困惑和出现的问题，及时取得家长的配合与支持，班级的发展寻求家长的合力。

四是定期针对性地开展班会教育。面向班级发展的目标，在努力过程中总结出共性问题，精心设计好主题班会，对全班同学进行教育。找到解决问题的办法，树立实现目标的信心。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇二

一、指导思想

本学期学校将学校关于体卫艺工作精神为指引、本校工作计划为依托，做实学校体卫艺常规工作。以本校存在的问题入手，大力开展特色活动，强化制度管理、抓实行为建设，一步一个脚印全面提升学生身体素质。同时开齐艺术课程，强抓特色活动，做到有规划，有实践。体卫艺工作以实践为基点，以朱局长关于体育教育的讲话精神为推进契机，抓好各项体育工作，继续推进学校特色体育，强化学生的卫生习惯教育。以实践引领全体教职员工切实提高体卫艺工作水平，提高学生的身体素质、卫生习惯、文艺素质，更好地为学生服务。

二、工作目标

1.争创省健康促进学校银牌。切实抓好学校的环境卫生和个人卫生，加强健康教育，努力提高师生的健康水平。做好一年一度的学生体检工作。

2.加强排球队、足球队、狮子舞、排球队管理，力争在在各级比赛活动中取得好成绩，今年将组建学校啦啦操社团及特色训练队伍。同时督促和加大鼓号队的训练和管理。

3.强抓广播操、进入场，全面推进大课间活动。

4.全员动员，切实做好学生体质提升工作，力争全区前列。

5.开展多样化的艺术展示活动，切实提高学生艺术情趣与实践能力。

三、具体工作

(一)体育工作

1、期初召开全体体育教师工作会议，要求每位教师早操、阳光活动必须跟所教年级学生进场，督促所教班级学生走好路做好操，学校将对此进行考核评估。同时加强体育器材及场地的管理。

2、加强体育课堂教育质量监测，促进学生体育技能的形成。严格执行课程计划，上好每一堂体育课，抓好学生的体质数据测试，体育教师对本班的数据负责。积极开展体育教科研活动，以小课题带动教学研究的深入开展体育教学研究。体现健康体育的指导思想。落实新老教师结对活动，进一步提高课堂教学质量。

3、特色推进：学校排球队、狮子舞队、足球队的建设。

学校全面实施“2+2项目”。通过学校组织的校内外体育和艺术教育活动，激发学生对体育和艺术的兴趣，提高学生的身体素质和审美能力，让每个学生在义务教育阶段能够掌握至少一项体育运动技能和一项艺术特长。

4、因地制宜，开展全民健身活动。

学校将早操、阳光体育运动作为学校大事来抓，思想重视，措施到位，通过大课间、体育课、体活课，力争确保学生在校每天不少于1小时的体育活动时间。针对我校目前存在的问题及现实状况，本学期重点推进大课间。同时进一步完善考核制度和促进方式，本学期9月进行体质数据测试，10月上报，10月下旬全校广播操比赛、11月中旬排球垫球赛、12月冬季三项评比。

5、加强教研活动

强调每位老师每学期上出一节优质的艺体课，每次活动，进行实实在在的研讨，做好工作轨迹的总结。

(二)卫生工作

学校将认真贯彻《学校卫生工作条例》，进一步完善卫生教育和管理制度，培养学生良好的卫生习惯和健康行为，营造健康文明的校园环境。

1、医务室负责做好台账资料及相关数据上报工作。做好疾病防控工作。做好开窗通风工作，保持良好的室内卫生。

2、重点做好健康教育，提高健康知识普及率和知晓率。

3、加强健康行为指导，严格控制近视新发病率，每位教师关注读写姿势养成，认真组织眼保健操;医务室抽查。严格卫生制度。

4、协助学校督促食堂卫生工作，做好常规消毒，加强对食品卫生监督，防止肠道传染病和食物中毒。做好学校的消毒工作，防止季节传染病的传播。

(三)艺术工作

学校艺术教育工作以《学校艺术教育工作规程》为指导，积极开展艺术活动，全面提高学生审美能力，增强学生艺术素养。

1、以艺术特色社团及相关美术比赛为契机，开展丰富多彩的校园文化活动，提高学生艺术修养与实践能力。艺体组在校长室领导下确定艺术活动方案内容。

2、加强艺术课外辅导，积极参与各类竞赛。兴趣小组要加强指导，活动时间要保证。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇三

一、指导相思

学校严格按照《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》、《学校艺术教育工作规程》，落实《北湖区教育局20__年基础教育工作要点》中相关体卫艺工作目标，以树立科学的体卫艺教育发展观,以“运动、健康、快乐”发展为主题,面向全体学生,以生为本，实施科学管理，完善体卫艺工作的组织管理机构，健全制度，落实课程计划，开全学科，开足学时。注重培养学生特长,健全学生人格,使学生身体素质和竟技水平有较明显提高,欣赏美、创造美的能力有新的发展,健康意识进一步增强,从而保证我校体卫艺工作持续、健康发展。

二、工作重点

1、继续开展阳光体育活动，举办冬季运动会，落实《国家学生体质健康标准》，抓好学生体质测试工作，促进学生健康发展。

2、结合六一等节日，利用校园经典诵读活动的开展，以丰富的艺术教育活动为契机，推进校园艺术活动蓬勃发展。

3、抓好校运动队、兴趣小组的建组和训练工作，力争在各类比赛中创佳绩。

4、做好卫生保健宣传工作，提高师生卫生意识，养成良好的卫生习惯，营造整洁的校园环境。

5、积极开展武术进校园的推广活动，加强学生武术段位训练。

三、成立体卫艺工作小组

组长：胡

副组长：曾x彭x

成员：李x、罗x、教务处、政教处以及各班班主任

四、具体工作：

(一)、学校体育工作

1、认真贯彻国家、省市、区学校体育工作会议精神，落实教育部、国家体育总局《关于进一步加强学校提议工作，切实提高学生健康素质的意见》，努力建设符合我区实际、。具有时代特征的学校体育发展新格局.

2、切实贯彻《新课程标准》，不断深化教学内容、教学方法和教学模式的改革，体现快乐体育、主动体育的指导思想，在增强学生体质的同时注重培养锻炼习惯，掌握科学的锻炼方法，形成规范的体育技能。

3、全面、有效地推进《学生体质健康标准》的实施工作，提高测试数据的准确性，及时、准确地完成《学生体质健康标准》数据的统计、汇总和上报工作，测试原始数据和会总表要妥善保存，作为体育但档案备查，测试数据要导入管理软件并进行备份。保证《学生体质健康标准》数据按时直报国家数据库的工作，不断提高上报数据质量。对测试数据进行综合评价，并制定整改措施，指导学校体育工作的开展。

4、坚持开展形式多样、丰富多彩的大课间活动，时间大约35分钟，增强学校群体的全员性、趣味性。进一步规范队列队形，强化广播操，眼保健操、武术操的动作要领，并保证开足、开齐体育课，提高体育课质量。进一步落实学生每天一小时体育活动时间。

5、积极组织学生开展各种体育竞赛活动。在开展活动中，加强组织管理和安全教育，避免安全事故的发生。

(二)、学校卫生工作

学校卫生工作以健康教育为中心，以加强学校食品卫生安全管理、传染病防治、卫生人员队伍建设、心理健康教育为重点，强化学校卫生管理制度化、规范化。进一步完善公共卫生应急处理机制，提高学生安全意识，培养学生良好的卫生习惯和健康行为。

1、加大学校食品卫生工作的监管力度，加强、规范学校师生饮用水的管理，落实《食品卫生法》、《学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定》等法律法规，杜绝学生集体性食物中毒事件的发生。定期向师生员工进行食品卫生安全知识教育，确保学校食品卫生安全。

2、加强学生卫生与健康教育，继续把健康教育纳入学校教学计划，开设《健康教育》专题课，确保开课率达到100%。加大学生常见病的宣传与防治工作力度。

3、加强心理健康教育，提高广大师生员工的心理素质和心理健康水平，创造更好的学校卫生保健和心理健康教育工作环境。

4、建立健全学生体检档案，做好学生的体质健康检查工作。要加强学生健康体检工作的管理、监督检查，提高体检工作质量。以防近为中心、防龋为重点，做好学生常见病的防治工作，指导学生采取有效措施，改善体质状况。

5、做好入校新生的查验接种证工作。依照《传染病防治法》，提高师生防控传染病的意识，加大监管力度，规范晨检、消毒工作，规范学校疫情报告工作，建立健全学校卫生突发事件监测系统和传染病疫情报告制度，防止卫生突发事件、各类传染病在学校发生，确保师生安全。

(三)、艺术教育工作

进一步贯彻《中共中央国务院关于深化教育教学改革全面推进素质教育的决定》。学校艺术教育工作要以《学校艺术教育工作规程》为指导，全面提高学生审美能力;积极开展艺术活动，增强学生艺术素养。

1、学校在保证音美课堂教学时间的同时，要不断改进教学方法，提高音美教学质量，为学生参与艺术活动奠定坚实的基础。

2、广泛开展形式多样的群众性艺术教育活动，丰富校园文化。加强学生课外兴趣小组和艺术社团建设，充分调动学生参与活动的积极性，充分展示学生的艺术才能，丰富学生的校园文化生活，巩固艺术教育教学成果。加强管理，保障学校教育活动的健康开展。

3、组织教师参加上级有关艺术教师的培训班，通过培训与展示，提高我校艺术师资业务水平和组织指导艺术团队的能力。

(四)、国防教育工作

1、落实《国防教育法》的有关要求，培养学生的国防意识和爱国思想，积极开展各项活动。

2、进一步落实《小学渗透国防教育纲要》、《学校国防教育常规》精神，在实践中不断完善国防教育的相关制度和措施，做到人员、内容、课时、制度的落实，确保国防教育工作扎实开展。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇四

学校一直以全体师生的安全为第一位，只有师生的身体和心理得到健康愉悦的发展学校的教学质量方可进一步提高。新年里，为再次确保学校师生安全，学校进一步落实食品药品监管责任，杜绝假冒伪劣食品药品在校内的存在，保障广大师生身体健康和生命安全，教育局出台了09年学校药品食品安全工作计划与目标。

一、县教育局成立食品药品安全工作领导小组，由局长任组长，并在教育科设立工作办公室。各校建立健全校内食品安全工作机构，明确校长是学校食品药品安全的`第一责任人，对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任;指定专人分管食品药品安全工作，分管人员对校内食品药品安全直接负责，并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作计划中考核内容实施奖惩制度。

二、建立各项食品药品安全工作规章制度。制度主要应包括：食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。各友会校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查，减少或及时消除食品药品安全隐患，防范校内重大食品药品安全事故的发生。

三、积极开展学校食品药品安全宣传教育工作。各校要制定x年安全工作计划中食品药品工作的教育，大力开展食品药品安全的专题宣传教育活动，倡计划导健康消费，要求每学期开展食品安全健康教育活动不少于2次。

四、加强校内食品药品安全管理工作。学校必须完善各项监督管理制度，落实专人履行监督管理职责，要与承包者签订食品药品安全责任状，提出明确的食品药品卫生安全要求。禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。

五、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制，制订食品药品安全工作预案。要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。积极开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设活动，年内建成3个校内连锁超市，26所学校放心店建设任务，其覆盖面达到50%以上。积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作。

六、配有校医的学校，要开展规范药房创建活动，做到药品管理规范化，确保年内通过“规范药房”的达标验收。

七、健全食品药品安全信息报告制度。根据《县重大食品事故应急预案》的规定，学校一旦出现食品药品安全群体性突发事件，要在规定的时间内准确、及时向教育局及相关部门报送情况，决不允许迟报、漏报和瞒报，否则将严惩责任人。有关学校食品安全教育活动信息每学期上报办公室不少于2条。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇五

一、指导思想

本学期，学校坚持以值周及五星级班级评比为主线，以强化行为规范养成教育为重点，针对我校实际情况，创新性地开展德育工作，使学校德育工作与学生实际情况相结合，探索更适合学生年龄与身心特点、使德育工作真正落实到学生的学习生活中。

二、主要工作

(一)、魅力班级建设

充分利用“魅力班级”建设，强化班级文化的认同感。继续朝着“环境布置温馨，日常管理严谨，文化氛围浓厚，特色创建凸显。”的管理目标迈进。

(二)、以行为习惯养成为中心开展好少先队工作

1、以值周工作为抓手，继续抓好一日常规评比工作，加强日常行为习惯的检查监督，提高值周质量，及时反馈，以检促进，同时要加强对值周生的检查指导。

2、加强少先队阵地建设，充分利用现有的阳光校园广播站和校园吉尼斯等品牌项目带动和提升诉说心语信箱、升旗台等的活动质量，努力开发新建成的少队活动室、图书室、宣传窗等少先队阵地作用，组织开展教育活动。

3、开展文明礼仪养成教育，从学生在校园中的显性礼仪“坐、立、行、走、语言”为突破口提升学生的文明礼仪素养，营造一个积极向上、文明礼貌的校园文化环境。

(三)、社团工作

1、认真规划现有社团活动的内容和形式，根据学生的兴趣、爱好、师资优势，全面开展学生社团建设活动。学期内组建计算机兴趣社团，学期末举办第五届社团节

2、各社团根据《韩兴庄小学学生社团管理制度》和本社团实际制定本社团的`日常管理规章制度，强化课程意识，加强对学生社团活动的指导、检查、督促与评比工作，确保学生社团活动有序、有效开展。

3、强化学生社团活动过程资料的收集与存档工作管理，坚持做好每学期末的学生社团成果展示活动。

(四)、继续深化“一月一主题”主题教育活动。九月份：开展以行为规范为主题的一年级入学教育和民族精神教育月活动、“十月份：以新队员入队为契机开展少队礼仪教育”、“十一月份：开展心理健康教育月和科技节活动”、“十二月份：安全法制教育月”等系列主题活动，丰富学校的校园文化生活。

(五)、重视课堂主渠道建设。重视与学生进行面对面的、互动式的集体教育，上好品德与社会课、主题班会课。各班辅导员及各任课教师要充分利用课堂教育主阵地进行德育渗透，积极配合学校进行学生良好行为习惯的养成教育。

(六)、创新开展经典诵读工作

结合实际创造性的开展经典诵读工作，可以在对内容进行精选的基础上通过读经典、诵经典、写经典、画经典、看经典、听经典等多种形式保持学生学习经典的兴趣，让经典的内涵深入学生的内心。

(七)、体卫艺工作

1、大力开展学生“阳光体育运动”，确保学生每天一小时体育活动时间，将“运动丰富人生”的理念植根于每一位学生的心中;

2、组织学生积极参加学校开展的体育运动训练队，推进校园足球工作;

3、科学规划、制订学校大课间与课外体育活动实施方案，努力推进大课间活动向课程化发展，进一步提高学生武术操的动作整齐度，明确大课间学生自选活动的分工、场地和相关要求;

4、落实每年至少一次体检、四次视力检测等制度，并根据体检结果制定切实可行的干预措施。提高眼保健操质量，对穴位按压不准确、态度不端庄的学生要及时予以纠正。根据传染病在不同季节流行特点，认真做好预防宣传工作。按时高质量完成体质健康测试数据上报工作。

5、依托艺术类社团的师资优势指导学生确立一种以上愉悦身心的艺术爱好，进一步开展篆刻艺术进校园活动。不失时机的开展如艺术节之类的活动，给学生提供展示的平台。

(八)、强化家校联系，努力形成教育合力。

进一步加强信息反馈，切实发挥校讯通或班级qq群的作用，通过召开家长会、上门回访、发公开信等形式，及时宣传学校的教育观念，指导家长搞好家庭教育，使孩子在家长的指导下，加快良好习惯的养成。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇六

本月学校团委在学校领导的指导下，围绕学校工作要点，开拓进取，脚踏实地地深入开展了一系列教育活动。并且依据东港市团委工作要点、工作计划，立足学校实际，本着服从学校管理，利于德育工作，利于学生成长的原则。开展了一些实实在在的工作，营造了良好的校园文化氛围，并积极探索学校团建工作特点，走出了一条适合学校团建工作的新路子，取得了一定的成绩，为做好学生管理工作、开展学生各项活动奠定了很好的基础。现将我校11月共青团工作总结如下：

一、加强团组织的规范化建设，探索民主、科学的管理方法。

本学年，将继续贯彻学校“以人为本“的管理理念，本着“高标准、严要求”的原则，从养成教育入手，努力探索民主、科学的管理办法，培养学生的管理能力。校团委班子自身建设。团委成员要加强学习及与其他学校的交流，不断提高自己的管理水平。每个月定期召开团委成员会议，通报当月出现的主要问题，研究整改措施，布置下月主要工作。

二、发挥团员带头作用，积极开展团员先进性活动，增强责任意识，提高团员素质。

中学生的成长是一个连续的过程，责任意识和使命感也有待于逐步落实，为此，团委加强了团前教育，严把团员入口关，发展团员走上规范化轨道。为了保证团组织的先进性，针对部分团员入团前后思想行为的极大反差现象，校团委严把新团员入口关，对于团员积极分子的发展，需经个人自荐、班级团支部、班主任的层层推荐，经团支部审核后主动向团委提出入团申请，审查合格者填写入团志愿书光荣加入共青团。通过坚持不懈的理论教育，富有教育意义的实践活动，使广大团员青年的思想道德素质进一步得到了加强。首先通过中学生团的生活园地和平时的宣传，指导学生学习团的有关知识，明确团员青年的先进性和拥有的权利、应尽的义务，让团员在学校生活中起到带头作用，在学校各项活动中，身先士卒，给全体同学树立榜样，使广大学生认识到了共青团组织的先进性，增强了团组织的凝聚力。

三、配合学校活动，围绕学校中心工作，开展多种丰富多彩的活动。

1、常规性开展系列仪式教育。今年，由于学校基础建设和天气等客观原因，升旗仪式及国旗下讲话活动不能顺利、正常进行。但团委通过“讲文明，促和谐，争做合格中学生” 为主题的开学典礼曁表彰大会，并举行校园艺术节书画展曁庆祝中华人民共和国成立 61 周年等活动进行爱国主义教育活动。2、加强民主法制，组织用爱融化罪恶观看法制教育片活动9 月 10 日下午，校团委组织学生观看爱国主义教育片，各班级团干部也参加学习。这不仅是一次德育教育，更是一次心灵洗礼，爱与宽容的伟大让观片现场的很多同学热泪盈眶。许多团干部表示，这么有教育意义的影片他们一定会将从中学到的知识传播到班级里去，让所有的同学都明白法律的严肃和爱的伟大。在广大团员青年中积极开展爱国主义知识宣传教育活动，增强学生的自我保护意识，自觉抵制各种不良诱惑，提高明辨是非的判断力。3、提升校园宣传阵地建设水平。本学期团委能充分利用好校内橱窗、板报、宣传栏、广播室等宣传阵地，开阔了更加广阔的交流空间，体现出了信息传递快速，能直接反映学生意愿和抒发感情，节约资源的特点，通过舆论宣传团的各项活动。4、开展了一些列丰富多彩的的主题教育活动(1)“我与祖国共奋进”征文评选活动为庆祝新中国成立 61 周年，引导广大青少年积极了解祖国社会主义建设事业取得的伟大成就和光辉业绩，进一步激发爱国热情，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观， 20__ 年 9 月以来，根据团市委部署，在我校学生中广泛开展了以“我与祖国共奋进”为主题的征文比赛活动。(2)组织了“庆祝中华人民共和国成立六十一周年”系列活动为庆祝新中国成立 61 周年，为了弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神，我校结合学校实际将组织系列庆祝活动。①看“百部爱国主义教育电影”。国庆期间中央电视台和地方很多电视台都在播放爱国主义题材电影，同学们根据实际情况和电视台的影片预告自主选择收看红色经典影片，并对感触最深的影片写出观后感，对学生进行爱国主义教育。②国庆前夕组织学生进行升旗仪式，庆祝中华人民共和国成立 61 周年。一年来，我校团委不断探索更加科学、民主的管理办法和有利于广大团员成长的道路，通过广大同学和团委的共同努力，我校团委工作进展顺利并且为学校工作做出应有贡献。但由于各种主客观原因，团的工作还存在很多不足，还有很多值得思考和改进的地方：一是我校团队组织工作方式、方法应倡导以工作争地位。思想品德教育与实践能力培养是学校团队组织不变的工作内容。在活动设计上，更应坚持用正确的思想启迪学生，用科学的知识充实学生，用生动的实践锻炼学生，用先进的典型激励学生，可以根据学校发展的际情况，联合政教处等职能部门将思想政治工作做足、做细，在每一个活动过程中留下团组织烙在学校的每个角落留下团组织的身影，在每一个活动过程中留下团组织烙印，让学生在成长过程中充分感受到团队组织的温暖。如我校开展的建设校园文化活动，在教室、校园团组织如何更好发挥应有作用值得探索。二是进一步加大团员常规管理的深度。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇七

今年上半年即将逝去，我步入__公司以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司上半年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况总结如下：

一、提高个人修养，端正做人做事态度

跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。

二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力

工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。

三、对待现场工作的态度

将近半年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。

四、提高自己的工作责任感和工作效率

要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。

总之，半年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来__煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇八

客户服务中心担负着城乡居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、用电业务办理、用电业务咨询。近年来，客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面，我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。

一、深化窗口硬件建设，营造宾至如归的服务环境。

1、引进信息技术、改进服务手段。业扩报装联动服务，将客户的办理周期缩短到最短，提高了效率。在客户服务中心建立了12398系统，架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费，我们从电费核计票出来后，第一时间通知客户，为客户缩短了时间。

2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力，建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务，大厅内服务项目、工作流程都上墙公布，大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为“无烟区”，制定了卫生责任制度，设置了卫生监督员，为客户营造了一个优雅舒适的环境。

3、建立监督机制、提高服务质量。我们客户服务中心设立了监督电话和举报箱、意见簿，聘请了120名行风监督员，并定期召开监督会议，研究如何改进自身不足，更好地做好优质服务工作，最大限度地追求客户满意。

二、强化窗口队伍建设，建立一流的服务队伍。

1、加强培训，提升员工素质。窗口人员统一使用文明用语，统一制作了岗位胸卡，统一服装。向客服中心等窗口单位下发了《安泽分公司员工工作礼仪规范》，并组织开展学习。

三、推广特色服务，培育精品服务文化。

1、坚持“首问负责制”，实行一站式服务。我们在公司范围内均实行“一口对外”制度，严格贯彻执行“首问负责制”，坚持公司提出的“三个十条”规定，快速处理客户投诉和咨询及业务受理等，做到“内转外不转”，客户只要“进一个门，找一个人”，就能在公司供电服务“十项承诺”规定的时限内办完一切用电手续。

篇四：电力公司客户服务分中心半年工作总结

半年来，客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下，在公司党委的正确领导下，针对新的管理模式，不断调整和适应新的营销形势，紧紧围绕公司年度奋斗目标，以“你用电我用心”“全面提升居民用电活动”为主线，不断加强服务队伍素质的培养，积极提升服务水平，为广大客户提供“优质、快捷、方便、真诚”的服务，树立了良好的企业形象。下面就20xx年半年度工作汇报如下：

一、20xx年半年度指标完成情况

售电量：完成x万kwh万千瓦时，同比增加x万千瓦时，增幅x%。

售电均价：完成x元/千千瓦时，同比增加x元/千千瓦时。

电费回收率：x%。

综合线损率：x%。

优质服务：优质服务承诺兑现率x%、承诺服务履行率和投诉举报限时办结回复率%、客户满意度指数：x%。

“95598”远程工作服务站：“95598”远程工作服务站截止5月31日，共受理工单x起较20xx年x起增加x起，其中：业务咨询x起，信息查询x起，故障报修x起，客户投诉x起，举报x起，综合业务x起，工单完成率为100%。真正做到了事事有回音，件件有落实。

业扩报装：严格报装手续，无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。1-5月份受理并送电高压新装用户x户，总容量59005kva。其中受理315kva及以上用户x户，总容量xkva;新增低压报装用户x户。供电方案按期答复率100%，按期送电率100%，用户报装回访率100%。

二、半年度主要工作开展情况

一是加强党建工作，注重思想教育。以深入开展“规范化管理年活动”为龙头，以加强“红领工程”为主线，以开展创先争优活动为重点，强化机制建设，狠抓基础管理，使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委20xx年工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动，制定了活动方案，开展“公开承诺”活动等。二是开展党团主题实践活动，认真开展红色先锋工程活动。制定了20xx年党支部工作计划及学习计划;党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议，组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》，全员签订《行风建设责任状》。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想文化工作暨精神文明建设总结表彰工作会上，中心员工程耿荣获全县新闻工作“十佳个人”称号。6月初，组织党员开展“举红旗，争先锋，我为党旗添光彩”党内主题实践活动“按照活动要求制定具体实施细则，将“示范岗”、“责任区”、“突击队”落实到人，明确活动内容及责任目标。期间，每个党员义务进行了“四个一”活动：一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测”的。三是全面开展“规范化管理年活动”，学习公司了规范化管理年工作会议精神，结合本单位实际，制定了活动方案，狠抓党风廉政建设，加强党风廉政建设教育，将活动不流于形式，扎实开展各项工作。

(二)抢抓安全管理、落实责任到位

一是抓安全生产管理工作，扎实地开展安全活动日活动，加强安全规章制度的执行，进一步规范两票与派工单管理，明确思想加强学习，安全工作规范化管理。根据公司开展的“我要安全，幸福平安”安全年活动，组织中心全体职工学习领会，制订了实施方案，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月制定计划。每月开展了x次安全活动日活动，1-5月份组织学习安全活动x次，学习安规x次、两票x次，学习中互相讨论交流心得，达到以学促管。组织全体职工学习《关于开展安全班组“千名家属看电力”主题实践活动通知》，制订了《安全班组行工作方案》。召开了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会，并取得了对提高员工的安全意识，收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛，并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细化活动方案和具体措施，将活动内容及重点措施明确到班组，落实到个人，形成一级抓一级，层层抓落实，确保活动取得实效进一步强化安全责任体系，成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”。年初，分中心主任同班长，班员，签订了安全生产责任状，班员与班员之间签订了互保协议，明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作，促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共计查处违章2次、经济处罚x元，有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作，分中心在春季安全大检查中，共自查出安全隐患x处。对查出的安全隐患，分中心领导高度重视对安全隐患的整改，亲自监督，及时组织相关人员，落实整改工作措施，把问题分解到班组，落实到人，规定了完成时间。五是加强设备管理，提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状，落实工作范围，明确了职责，将生产指标分解到班组，细分到人，狠抓线路设备巡视检查工作，及时掌握线路运行状况。至5月份共开展低压正常巡视约x条次，开展特殊巡视7条次，夜间巡视21条次;加大了线下树障清理力度，5月份组织维护班、抢修班对所辖胜15、胜16、胜17、供电区内xkv及380/220v高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动，共清理树障560余棵，提高线路运行水平，为迎峰度夏线路安全稳定运行夯实了基础。六是积极完成电网申报储备项目建设。

中心经过实地认真勘测申报电网储备项目x个。

(三)加强营销管理，提升服务质效

一是抓用电营销工作，规范农电管理工作，大力推进电费绿卡村批扣工作，加大电费防范风险，确保电费按时结零率x%。二是加强线损管理，通过跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视、表计轮换四措并举，以高损台区清理为切入点，对高损台区进行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用电检查计划，通过对x名台区管理员所管辖所有台区跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视发现台区管理上存在的问题，共计纠错51起(安全隐患1起、表计故意4起、表码不符1起、抄表不到位1起、串册17起、电价执行不到位7起、农排2起、窃电1起、违约用电1起、销户5起、有表无户x起)。使我中心的线损基础得到进一步的巩固，指标可控在控。

(四)加强优质服务管理，提高服务水平

一是加强营业窗口标准化的建设，规范员工窗口服务行为，营造一个良好的营业窗口环境，分中心对营业窗口环境卫生区域进行了划分，加大窗口人员劳动纪律、着装服务态度的考核力度。保证了客户高兴而来，满意而归。二是加强行风建设，不断地更新服务观念，改进工作作风，虚心接受社会监督，开展“3、15”系列活动，深入用户，听取意见，采纳建议，发放征求意见书x份。三是加强“四级客户服务体系建设”，落实供电服务责任，更好地服务用电客户，分中心根据员工各自岗位职责，与员工签订了《供电服务“零投诉”单位责任书》;建立服务电话公示制度。在每一供电台区人流量较大且醒目位置，设立一至二块《供电服务信息公示牌》，公示客户经理、供电营业所、县公司客户供电服务和监督电话，方便客户联系与沟通。建立客户经理联系机制，按供电台区、专变设立客户经理，即：台区管理员就是该台区的所有客户经理，专变管理员就是该用户的客户经理;统一设计印制《客户经理供电服务名片》，组织员工走村入户及时将《客户经理供电服务名片》全部发放到发放到每一个用电客户手中，全面畅通供用双方沟通渠道。四是加强停电信息发布管理，通过短信平台将停电信息及时地向各级用户告知(县委领导、公司领导、党政、村书记、各单位员工);理顺停电信息发布工作流程，得到了用户好评，提高了社会的美誉度。

(五)工作中存在的困难和建议

存在的困难：一是安全方面，部分员工仍不能适应安全生产的新形势、新任务、新要求。个别同志安全意识不强，习惯性违章现象时有发生。二是因电压质量问题造成群众上访和投诉事件时有发生。三是部分抄收人员对推行社会化电费代收认知度不够，存在抵触情绪。四是城区电网下火行线还十分簿弱，抢修材料跟不上，使抢修工作陷入困境。五是电器损坏赔款时间性太长，客户意见大，影响单位工作效率。

建议：一是加大物资材料配置力度，确保抢修顺利进行。二是电器烧坏经现场核实明确是供电公司责任后，需完善有关手续，根据实际情况先登记后安排指定维修点维修，缩短赔付时限。

(六)后段工作重点及举措

一是抓员工的思想教育，提高队伍的整体素质。为适应新形式下的管理要求，建设一支高素质的队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、法制教育、工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感，文化素养高，富有创新精神和进取心，技术业务能力强的对伍。二是抓安全生产，防范事故发生。加强安全管理，强化安全教育，坚持计划性工作。1、抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周开展一次安全教育活动，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高员工的技术素质和安全意识;2、抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，开展线路设备巡视除缺，按照抢修最多地方，提前实施计划，及时消除隐患;3、抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;4、开展安全大检查，做到检查有计划、有组织评比、有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。三是狠抓优质服务，推进行风建设，大力拓展电力市场。1、牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝，以客户为中心的服务意识，提升优质服务水平，首先要缩短业扩报装流程和加强故障抢修管理时限，实现早供多供电量;2、加强行风建设，进一步开展走百村，进千家，访万户活动，主动征求客户意见，及时改进工作作风，提高服务质量;四是狠抓好降损节能和电费回收，以获得最佳经济效益。每月及时召开营销分析会，对各班组的指标完成情况进行总结和考核，认真寻找差距和不足，制定有针对性的措施，真正做到营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实;3、定期进行线损分析和理论计算，开展各种降损节能活动，技术上要充分利用在线路和配变加装无功补偿;4、管理上一要加强关口表计和抄表率的管理，推行台区考核，落实到人，考核到人，加大用电普查及反窃电的查处力度和广度，杜绝擅自修改表码及黑户;四是全力以赴抓好电费回收工作，强化责任制，落实措施，及时结算。要加大电费风险的控制力度、进一步推进电费绿卡村批扣工作，下半年力争完成绿卡村批扣用户x%，批扣率x%以上。五是狠抓党组织建设工作，努力争创红旗党支部。以党组织为载体，坚持以创先争优精神推进“红领工程”建设，积极开展 “规范化管理年”活动，进一步夯实基础、定期组织党员生活，增强党组织的活力，充分发挥党支部战斗堡垒作用，从基础入手，完善资料、健全制度、规范流程。建设以“创先争优”为载体，大力开展：

“举红旗, 争先锋, 我为党旗添光彩”党内主题实践活动”开展以职工自学为基础的学习型支部、班子、班组、员工多层次推进的学习型企业创建系统，确保人人学有所获。加强先进典型的宣传和挖掘，提升党员形象，增强组织影响力，形成党员间“比、学、赶、超”的良好局面。

半年的时间已过去，总结半年工作是为了将下半年的工作做的更好、更扎实，虽然在上半年的工作中客户分中心取得了一定的成绩，但是仍存在许多困难和问题，客户分中心全体员工将在下半年扬长避短、攻坚破难，有信心全面完成公司年度目标工作任务。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇九

一年来，在市委老干局的正确领导下和老干活动中心全体员工的大力支持下，认真学习马克思主义、毛泽东思想。一、提高认识，充实自已。

二、对工程施工建成设的质量控制工作

三、对安全文明施工控制方面的工作

四、搞好大楼的环境，完善各种设备配套。

五、戒骄戒躁，面向未来。

今后，我们在新的环境不但发扬过去热情周到的工作作风，还要积极配合市委市政府开展各项政治活动。要树立敢闯敢试，敢为人先的创新意识。认真学习增强自身的素质。要善于用全新的视角思路，研究新情况，解决新问题，多为老干部办好事、办实事。不断提高服务质量，更好地为老干部服务，争当老干部服务的排头兵。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇十

xx年注定是一个不平凡的一年，我也迎来了金鹰领导组织对我的信任。在公司领导正确领导下和工作同事的密切配合下，本人能较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。在此对2104上半年的工作做一份总结。如下：

1、元旦、春节、五一、清明、端午、店庆等重大节点前收银台、电井等进行检查;

2、春调期间品牌进撤场做好收银台移位，信息点装修前的保护;并对已经损坏的的信息点进行修复;

3、协助工程部对f馆二楼改造工程信息点的改造并测试;并在改造区域新增一个ap点以便调整专柜移动pos所用;

4、对卖场移动pos和移动收银台反映的信号差问题进行一系列的测试，并提出改进方案进行处理;

5、新进大学实习生进行帮带;对聚龙湖新进员工进行硬件维护知识的帮带交流;

6、对奥莱店收银机最近频繁出现死机蓝屏现象与厂商进行沟通，并总结问题;协助厂商人员对机器进行升级改造。

1、老店刘经理借调期间，对老店工作的支援;

2、公司年会准备筹划期间对音视频项目的支援;

3、协助经理做好20家专柜移动pos上线工作;

4、组织50家移动pos上线品牌店长沟通协调会，并对重大节点时移动pos所属专柜相关事宜嘱咐;

5、根据集团要求在门店所有在域计算机部署趋势杀毒软件;

6、配合集团负责对奥莱店所有计算机系统进行升级。

1、信息工作做前要有规划，完成后要进行总结，不断总结经验教训才能得以提高。

2、集团信息部组织的各类业务学习需要主动积极参加;努力积累更多业务知识;对数据查询类的工作进行一系列的学习，努力自学一门编程语言为日后更好的完成信息工作做准备。

1、加强学习，认真学习商贸信息行业最新技术，积极参加集团组织的各类培训活动;不断充实自己的专业知识。

2、在工作实践中不断总结经验教训，努力提高工作能力、工作效率。

3、在工作进一步增强服务意识，及时处理并反馈用户提出的想法和要求。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇十一

【客服部门】

转瞬间，20____年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20____年物业客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实各项规章制度和客服部各项制度

在20____年初步完善的各项规章制度的基础上，20____年的重点是深化落实，为此，客服部根据的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、物业费的收缴工作

根据年初下达的收费指标，积极开展____区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成____区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了布置的新的任务——____区首次入户抄水表收费工作。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇十二

一、加强信访工作的领导，强化责任意识。

乡党委政府抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委政府成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由乡长、乡纪委书记为副组长，相应联村领导具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作百分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行年终考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡班子成员每周四信访接待日制。乡党委政府根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成到中央、省、市越级上访的责任人给予相应党政纪处分。今年上半年以来，全乡共处理接待群众来信来访165人/次，未发生越级访现象。

二、健全信访各项工作制度，强化制度约束。

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待日制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下访工作日制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行分管领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室，做到了办公地点、人员、设备三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村、不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村治保主任或村干部担任，乡信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理。

第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。

第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查4次，使问题得到较好的解决。

第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡每周召开一次信访工作例会，由分管信访的纪委书记汇报一个周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

五、当前信访形势的分析：

对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：去年村委会换届以来，许多村委会班子被调整，隐藏多年的一些矛盾有新抬头，在个别落后村变得更加突出，主要是866工程资金问题和村财务问题。另外就是涉及林改、承包地纠纷、征地面积不实等问题较突出。主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年上半年我乡群众上访率比去年同期上升10%。二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。给政府的日常工作造成一定影响，如我乡木衣村因866工程资金问题到乡政府集体访一事。三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。但大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。

对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇十三

不知不觉，在_工作已经半年有余，在这半年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的_拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在_成长所需的养分。

但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入_，对_地产的企业文化及_这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小_深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

其次，由于进入_时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。

以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好_商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合_地产大气之风的置业顾问。

另外，由于进入_的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇十四

时光如梭，不知不觉中来____服务中心工作已有一年了，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的__员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户。

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点，交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的___;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性.

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

1.优秀员工个人年终总结范文

时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了，现在又到了总结过去，展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作，虽然取得一些成绩但于在座各位分不开，没有你们的支持和帮助我的工作将无开展，在此我想对在家说一声‘谢谢，你们辛苦了’。我所做的工作，只是尽了一个教育工作者应尽的职责，下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结：

在政治思想方面。我坚决拥护党的领导，热爱党的教育事业，时刻不忘一个共产党员所应担负的职责。平时我认真学习，积极参加学校组织的政治、业务学习，树立教书育人，全心全意为全体师生服务的思想，扎扎实实地开展工作。

作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作：

第一，保障学校教育教学工作有序正常开展，努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的高兴。

第二，创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工作。是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据学校的实际情况和学生的年龄特点，我首先把校园划分为若干个区域，包干给各班负责。每天，我都要在校园的各个卫生包干区进行，发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校园环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草，给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的时间，亲自来干。

第三，进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和服务意识，努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员庄伟民教师的配合下，本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规则，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想，赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的服务质量，我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识，和他们签订了合同，使他们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买菜，我都亲自参与，既要购买卫生新鲜的菜，又要考虑菜蔬的价格，因此我们每星期都要到常州凌家塘买菜。虽然跑的路多一些，人累一些，但是买的菜既便宜又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明，帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核，使集体食堂越办越好。

本学期本人除了继续做好后勤服务工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。

由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广大教师能在今后的工作中帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了学生，我们将共同努力。

卫校学期个人总结1000 卫校一年度个人总结1500篇十五

一、实习目的：

为了将理论学习和实际操作结合起来，让我们能够进一步了解并掌握财务管理软件在实际工作中的应用，提高自己的实际做账能力。通过对本系统的学习操作，我们能够系统、全面的掌握财务管理的基本理论及基本方法，理解财务管理的要求、人物、财务关系及其体系。能正确计算及判断企业相关财务事项、正确运用财务信息进行财务分析、掌握财务日常管理的基本要求与方法、正确运用企业信息实施财务预算、正确运用有关方法实施投资评估。通过我们对财务管理基本理论与基本方法的运用和对基本技能的训练，有效地提高我们的动手能力。同时通过对本系统的学习，可以对我们所学的专业知识的掌握程度以及运用能力进行综合考察，为我们即将从事的财务管理工作打下坚实的基础，使我们以后能够成为真正的财务管理专业人才。

二、实习单位：

哈尔滨合生利会计代理记账公司

三、实习时间：

20_-12-05——20_-01-06

四、实习地点：

哈尔滨市文昌街267号动力科技大厦9层

五：实习任务：

生产实习是通过为期4周的企业实际财务操作，尽快地掌握会计的基本账务组织程序以及会计的实务处理方法，为以后的财务管理专业课程的进一步学习打下扎实的基础。通过生产实习，让我了解到生产第一线，深入生产实际，参与具体项目的组织，管理等方面的实际工作，了解项目的运作过程，使我更加明确所从事的工作范畴和应承担的责任，为以后实际工作打下坚实的基础。

六：实习内容：

(一)、实习单位简介：

合生利会计公司是一家代理记账公司，长期为企业代办工商注册(包括工商执照办理、组织机构代码证办理、银行开户、税务登记)、社保代办(包括参保人员增减转移手续、交纳社会保险、登记开户、变更、注销、年检)、会计代理记账以及纳税申报等各种业务。哈尔滨合生利会计代理记账有限公司成立于20_年,是哈尔滨最早从事会计代理记账业务的企业之一。公司自成立以来，就以其高素质的人才团队和高起点的管理模式，优化组合而成的专业化队伍，为企事业单位提供会计记账、纳税申报、注册登记、证照年检等一条龙服务。客户覆盖哈市各区及周边县市。我公司以专业精深的业务水平和丰富的经验,优质的服务，合理的收费赢得广大客户的赞誉。

(二)、生产实习内容：

由于是会计代理记账公司，相当于服务外包业，平时的业务主要是给客户公司做财务记账、审核和税收的筹划等。我现在简单列举一下涉及到的主要业务：

1. 据经济业务填制原始凭证和记账凭证

2. 据会计凭证登记日记账

3. 根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细账

4. 根据记账凭证及明细账计算产品成本。根据记账凭证及明细账用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本

5. 根据记账凭证编科目汇总表

6. 根据科目汇总表登记总账

7. 对账(编试算平衡表)

8. 根据给出的相关内容编制本月的资产负债表和利润表

在实训中我们从财务管理和会计的基本理论入手，以掌握会计核算的基本方法和基本操作技能为主要目标，以会计核算为主线来进行

实训，以增强知识的实用性，培养我们扎实的财务理论基础和实际操作能力，达到培养职业技能的要求。在实习中我总结步骤如下：1、熟悉资料，设置各种帐簿，登记期初余额。2、根据经济业务，填制记帐凭证。 3、根据凭证登记帐簿。 4、结帐、对帐、编制会计报表。

5、装订、整理实习资料，上交实习作业。起初，熟悉各种资料，登记期初余额，对我来说，还算有一定的基础，所以所费得心力也不是特别多，凭借这样一定得财务和会计基础，我觉得前期的实习还是较为轻松的。

接下来，就是登记帐簿了，如果说前一阶段的工作还是我的强项的话，这一阶段顿时让我傻了眼，不是自己不会，而是那些烦琐的工作，实在让人着急。要根据凭证一笔一笔登记不同的帐簿，练习做会计凭证，根据会计凭证登总帐，明细帐，科目汇总表，现金出纳日记帐，银行存款(借款)日记帐，总帐余额试算表，资产负债表，利润表。这些什么总帐、明细分类帐、三栏式等等一系列帐，真是着急。看着这么一厚搭凭证，苦的还在后边，尤其在写数字时，写错一个，就要整张纸作废，于是我先用铅笔填写。这不仅是考验我们的耐心，更是需要我们的细心。另外，做这些帐，首先要分清哪些业务该登那些帐簿，稍微疏忽，一张帐页就报废了。还有，最后结帐时要一笔一笔计算每个类型的结果，一大堆数字加加减减，真是做的头大!

后来，编制会计报表就简单了许多，由于前期大量的工作，后期只要根据帐簿将会计报表一一编制就行了，当然还是离不开我们的细心。

最后的任务就是将会计的帐页分类装订，凭证等一系列材料整理归类，基本任务就初步完成了!在这个过程中，我们了解到在组织各会计专业课程的实训中,不仅需要有所侧重,而且需要相互衔接,基础的和重要的实训内容适当重复,其中基础会计学的实训是基本和关键。完成原始凭证的简单分析和审核,记账凭证的编制,账簿的登记和报表的简单认识,使我们对会计实务的基本流程形成一个较系统的框

架。

七、实习过程：

生产实习的前一周主要是温习一下书本上的基础框架知识，然后在这个基础之上老师再给我们讲解一些现在做凭证需要注意的内容，结合这些内容进行学习操作。

主要涉及的操作分为以下几个步骤：

①订立账簿：按照公司实际业务的需要，选择合适的帐页，把需要涉到的会计科目加盖会计科目印章(一级科目)，填写会计科目的明细(二级及二级以下科目)。最后把需要的帐页装订好，即用绳系牢。其中共有四个账本，包括：总分类账、存货及固定资产明细账、成本费用帐、三栏账

②录入期初余额：根据实习资料的数据，将该企业20__年各科目的期末余额填列到相应的总账或明细账中，摘要栏加盖“上年结转”印章。

③日常业务处理：根据实验资料所给的原始凭证，填写记账凭证。填写时要注意业务发生的日期，附件张数。另外还要注意每笔业务需要的凭证张数，需要一张以上凭证填列时，需在凭证编号后再加上一个分数(第_张凭证/共#张凭证)。最后需要在凭证下方的制单处签上制单人的姓名。做完的凭证还应拿给他人审核，审核无误后签名。

④科目汇总：当日常业务做到15号时，我们就需要对1—15日的业务进行科目汇总。首先应根据每张凭证填写科目汇总附表，然后再填列科目汇总表(汇一)。之后的汇二(15—30日业务)、汇三(31日业务)同理即可完成。

⑤记账：记账包括两个部分，即登记总账和登记明细账。我们先根据科目汇总表登记总账的借贷方发生额，再根据每一张记账凭证登记相应的明细账，此时要注意在每一笔记过帐的凭证中应作上记账标记，并在凭证右下角记账处签上记账者姓名。

⑥对账：当完成本月所有业务后，我们就需要进行对账，即总账与明细账核对，各个对应科目余额相一致时对账工作就可结束。如果出现总账与明细账科目余额不相同的情况时，应查看该科目所涉及到的每笔业务的原始凭证，查出错误并进行改正。改正时应注意用红笔划横线划去错误的，再在其上写出改正后的结果。

⑦结账：经过对账的工作后，我们可以基本保证该账务处理的正确性。因此我们就可以做结账的工作了，即把所有账簿中会计科目的余额都

给结出来，并加盖“本月合计”印章，同时还需要在本月合计处划两条红线，一上一下，上线划到头，下线划到合计处。

⑧填制财务报表：财务报表包括三个部分，即利润表、资产负债表和现金流量表。以下做具体分析：

ⅰ利润表：利润表的编制相对比较简单，我们可以从总账中轻松找到与之对应可会计科目，其中：营业收入=主营业务收入+其他业务收入，营业成本=主营业务成本+其他业务成本，财务费用和资产减值损失须要根据明细账填列(这是因为这两科目有红字出现，总账只能表示出余额而不反映借贷关系)，其他均可由总账得数。

ⅱ资产负债表：资产负债表的编制主要根据总分类账填列，其中应收账款、预收账款、应付账款和预付账款须要根据明细账填列，是因为以上科目可能借贷都存在余额。另外未分配利润=净利润-盈余公积-上年应付股利。

ⅲ现金流量表：现金流量表的编制需要从记账凭证开始，首先从记账凭证中找到涉及到现金流量科目(库存现金、银行存款和其他货币资金)的凭证，然后再把这些凭证中涉及现金流的金额归类到现金流量表的大类中，最后把他们加总求和，按合计数填列现金流量表。