当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

纪检监察机关信访室工作总结 纪检信访室个人总结篇一

一年来，我区计划生育纪检监察信访工作共收到求决类2(次)，举报类(次)，咨询类8(次)。问题相对集中反映的是独生子女父母奖励金落实、群众超生、放松管理、基层干部违规等方面。咨询中主要反映出来的是对政策不清楚和节育措施优劣情况的不了解。

在今年的人口和计划生育纪检监察信访工作中，我们严格按照相关法律法规办事，坚持依法行政，照章办事，维护信访工作的正常秩序。

对举报的问题做到了一是对当事人信息保密和对信访人回复;二是及时调查核实;三是积极提出处理意见，督促及时处理。这样，使信访举报人感受到党和政府的严肃认真、办事公道，又从中发现工作中存在的问题，指导工作方法的改进，让违规触法人员受到应有处理，达到教育本人和宣传群众的目的。同时，我们还十分注意对信访举报人讲策略、好态度、尽耐心、求和谐。基本做到了来有笑脸，走有送声。

凡到局机关上访的人都会被递上一杯茶、让给一张凳、促使倾述意见彻底反映问题客观，使信访质量逐步提高。局信访室还专门备有雨伞供来访者取用，通过这些细微做法温暖来访者和举报人的心。一年来，没有一个来访者怒气而走，没有一起处置不当诱发的信访事故。

元旦春节，两大会议期间和国庆及xx大召开的时候，我局都根据全区人口和计划生育工作的形势及信访工作的特点专门制发了文件，提出要求，强化措施，杜绝事故，保证正常工作秩序。

全区还利用计生专干业务培训时，开设纪检监察信访工作专题讲座，提高计生系统人员对工作的认识，并提倡撰写信访工作调研文章，作为业务考核加分内容。局里还完成了“计生纪检监察信访工作初探”的撰稿，积极探索新时期人口和计划生育信访工作的特点和工作方法。

虽然今年人口和计划生育的纪检监察信访工作有些进步，但离组织的要求还存在一些差距。检查起来，一是如何科学量化考核办法有待探讨;二是如何建立督促检查机制还有待摸索;三是如何挖掘信息，促进计生工作开展也待进一步研究。

通过总结，我们决心发扬成绩，克服不足，加强学习，努力工作，为今后的人口和计划生育工作做出应有的贡献。在今后的工作中，我们将以进一步贯彻落实市委、市政府有关文件为契机，进一步加强领导，强化责任，夯实基础，完善措施，努力把我县信访工作推上一个新的台阶。

同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣传教育。发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。

信访工作是发现问题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。要抓好人口和计划生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监察信访工作，通过信访工作的开展，密切联系广大群众，践行“”重要思想，全心全意为人民服务，为构建和谐做贡献。现在对我县一年来的工作总结如下：

一年来，我区计划生育纪检监察信访工作共收到求决类2(次)，举报类(次)，咨询类8(次)。问题相对集中反映的是独生子女父母奖励金落实、群众超生、放松管理、基层干部违规等方面。咨询中主要反映出来的是对政策不清楚和节育措施优劣情况的不了解。

纪检监察机关信访室工作总结 纪检信访室个人总结篇二

一、2021年工作总结

2021年，信访室按照***纪委五次***、省纪委七次***的部署和要求，坚守监督执纪执法第一个关口、第一道程序的职能定位，努力在服务群众、服务监督、服务决策上下功夫，持续推动信访举报工作高质量发展。

（二）深化信访综合分析研判。坚持集体研究，全员参与，组织召开分析例会xx次。从标注重点目录、规范问题分类、素材积累等基础工作做起，建立信访综合分析机制，每季度向常委会报告信访举报情况，全年形成专题分析xx篇。向巡察办、党风室、监督检查室提供综合信息xx余批次；坚持每季度向委主要领导、每月向案管室提供县管干部问题线索，为领导决策和监督执纪提供参考。

（三）全力做好来访接待工作。从严密接访流程、规范接待用语、完善防疫措施等细节严起，不断强化标准意识。实行”全员接访”“轮流化访”和上午提前1小时门口”导访劝返”工作模式，建立来访接待”四心工作法”和业外访”四告知”制度，减少群众候等时间，展示窗口良好形象。全年接待来访群众xx人次，劝访xx批次，实现零投诉。制定《疫情常态化来访接待工作方案》《突发事件应急处置预案》，与^v^、公安局建立协作机制，及时稳妥处置异常访xx批次，做到安全无事故。

（四）合力推进平台建设。对标对表***、省纪委监委部署方案和建设要求，会同、配合信息技术保障室等部门，印发《xx县纪检监察系统检举举报平台推广部署工作落实方案》《xx县纪委监委检举举报平台处置子平台运行管理办法（试行）》，制定相关子平台部署方案和管理办法xx项；先后完成xx人次系统操作培训；下发通知、应用提示、进度汇总、情况报告xx余 当前隐藏内容免费查看次。截至目前，公号：办公室秘书材料范文平台xx项建设任务已全部完成。总体进度符合***纪委国家监委和省纪委《方案》要求。

（六）全面加强队伍建设。强化党建引领，坚持支部党建、信访分析、来访接待”三例会制度”和”固定学习日”活动，推进党建与业务工作深度整合。紧跟纪检监察体制改革变化，对接纪法衔接要求，组织全室学业务、学法规，开办”微课堂”，xx名同志作为主讲人分享学习心得，在深度交流中实现共同提升。

2021年，我室工作虽然取得一定成绩，但仍然存在四个方面问题：一是精准受理还有差距。精准发现问题能力不强，信访举报初始研判标准还不高，问题分类、线索拆分、分流转办质效仍需提升。二是综合分析质效不高。分析模式相对固化、不够灵活，全员分析、主动分析意识不强，服务监督和服务决策的成果不多。三是检查督办力度不够。实践中存在检查频次低、交办数量少、督办能力弱、办理时间长等问题。四是平台应用能力不强。系统运用大部分处于初始阶段，对系统功能的深度应用不够，应用率明显低于联通率和部署率，检举控告件全流程线上办理还未真正实现闭环。

二、2022年工作计划

2022年，信访室工作总体要求是：以******新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实******纪委***、省纪委十届***部署，增强”四个意识”、坚定”四个自信”、做到”两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极服务并深度融入新发展格局，以推动高质量发展为主题，以”五抓五服务”为主线，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用和信访监督作用，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展，以优异成绩迎接党的^v^胜利召开。

（一）抓受理办理，服务监督执纪执法

提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把强化政治监督和突出”见人见事见效”要求落实到处理检举控告工作全过程各方面。认真受理办理涉及党章党规党纪和宪法法律法规执行情况，************重要讲话重要指示批示精神和党***重大决策部署、重大战略举措落实情况，贯彻落实党的***五中***和省纪委十届***精神情况，以及各镇街各部门履行职责使命情况的检举控告，为开展监督检查、审查调查工作提供有力支撑，充分发挥问题线索”主渠道”作用。紧盯”关键少数”，定期梳理排查涉及县管干部特别是”一把手”问题的检举控告，有效建立起重点检举控告清单，为强化”关键少数”政治监督提供精准信息服务。

全面规范受理办理工作，扎实做好检举控告径送、移送、转送工作。严格落实涉及县管干部问题线索类举报流转可查询、可追溯的反馈机制，实现检举控告处理工作全流程闭环管理。健全疑难复杂信访举报件集体研判机制，准确运用纪法”两把尺子”，精准识别区分业务范围内外事项，精准研判、有效剔除重复检举控告、挂牌、无实质内容等非问题线索类信访举报件。

加大检举控告交办督办力度，深化交办督办结果运用，分析典型案例、提出监察建议、推动问题整改，切实增强”交”的权威、发挥”督”的优势、落实”办”的责任。加大日常督查力度，强化重点件发函督查，紧盯信访件日常受理情况，健全转送件办理情况监督检查机制，对转送件的签收补录、分流转办情况进行常态化督查，并将督查结果定期进行通报，督促各级纪检监察机关严格落实首办责任制。

（二）抓综合分析，服务领导科学决策

坚持党***决策部署和省市县委工作要求到哪里、政治监督就跟进到哪里、信访举报综合分析就服务到哪里，及时跟进各级要求，把准分析方向，突出分析重点，优化分析格局，加强与监督检查、审查调查、巡察等情况的联系印证，充分发挥政治生态”晴雨表”作用。进一步完善”周、月、季、年”综合分析制度，深入分析信访举报整体态势和基本特点，探索剖析问题和表象背后的体制性机制性政策性问题，使分析更有深度和参考价值。针对信访举报中的情况和问题，结合纪检监察机关职能职责，提出有针对性和可操作性的对策建议，不断提升分析质量。

围绕镇街、部门、政法系统等重点部门、重点领域开展专题分析，准确反映地域特点和群众反映的热点难点问题，深入分析部门（单位）政治生态，做到精准”画像”。对反映的典型性、普遍性、苗头性问题，及时提出有针对性的工作建议，有效发挥信访举报权力运行”观察哨”作用，做好信息素材日常积累和定期梳理工作，把握”时”“度”“效”。

围绕信访举报分析发现的新情况新问题，加强与党风、案管和相关纪检监察室等部门进行会商，向上及时向上级纪委和县纪委常委会报告信访举报、政治生态情况和群众反映的热点难点问题，为领导科学决策提供服务；向下及时将信访举报反映的主要问题和日常监督发现的相关情况发函反馈给镇街和部门党组和派驻机构，促进主体责任、监督责任同向发力，推动群众反映强烈的问题依规依纪依法处置到位，压紧压实管党治党政治责任。

（三）抓深化”四访”，服务广大人民群众

深入实地督导，推进落实开门接访标准化、全员接访规范化、带信下访制度化、入户走访常态化，推动监督下沉、监督落地、监督于问题未发生之时，充分发挥联系群众”连心桥”作用。加强部门协同协作，积极推进纪委监委与信访部门统一设置、管理接访场所，为群众提供”一站式”服务，保证群众来访”只进一扇门”。按照”先软化、后转化”要求，扎实做好群众来访接待工作，做到初次来访举报及时受理到位、诉求无理及时解释到位、业务外问题及时引导到位，让群众感到有温度、有收获。

聚焦教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法等重点领域，推动对难题积案”存量”和”增量”进行再起底、再排查，持续深入开展”找差距、抓落实、解难题、化积案”工作，扎实落实信访联席办移交纪检监察机关业务范围内重复信访、信访积案化解工作，推动突破”难、硬、重、新”工作行动落地见效。着力补短板、强弱项，持续防范和整治信访举报工作中的形式主义、官僚主义问题，坚决防止死灰复燃、卷土重来；着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断厚植党执政的政治基础和群众基础。

聚焦群众进京到省重复越级访检举控告，会同政策法规、纪检监察、案件审理等部门，对下级办信质量进行现场联合会审，不断细化、实化工作要求，压紧压实基层办信责任。

（四）抓信访保障，服务社会和谐稳定

认真部署全国”两会”、^v^召开、省”两会”和***纪委***、省纪委***等重要时间节点期间的信访举报保障工作，加强重点人员和重点问题风险隐患清单的动态跟踪管理，扎实做好”双交办”工作，督促落实属地责任和化解稳控措施，确保做到”三个不发生”，全力营造和谐稳定的社会环境。

健全信访举报应急处置预案，强化与信访、公安、卫健等部门工作联动，并常态化开展实战演练，有效提高应急处突能力。密切关注信访扬言等突发情况，并采取有效措施及时处置到位。充分发挥举报电话时效性强的优势，快速妥善处置紧急情况和突发事件。

纪检监察机关信访室工作总结 纪检信访室个人总结篇三

ⅹⅹ乡上半年纪委信访工作汇报

县纪委：

一、信访苗头排查化解及信息员扎实开展工作。

乡设立纪检信访接待室，面向全社会公布举报电话及举报信箱，各村村委会设立纪检信访接待站，明确村支部书记、村委会主任或监督委员会主任担任纪检信访信息员，做好矛盾纠纷排查工作。乡纪委对信息员进行业务培训，统一信访登记表册，规范信访办理程序，落实信访责任机制，积极完善三级纪检信访联动机制。

（二）在解决群众实际问题上下功夫，强化信访五项机制的落实，确保各种信访矛盾化解在初始阶段。

我们以制度建设加快依法信访进程，建立健全长效信访责任机制，其中包括完善领导接待日制度，增加接待领导人数和次数；建立信访首问责任制，确保信访人反映的问题及时有效得到解决，不被推来推去；完善联席会议制度，明确责任，研究对策，进行协调运作和有效处置；完善定期的排查制度，坚持矛盾月排查制度，及时掌握每一阶段的信访隐患情况，及时上报，并制定预案，研究对策，稳定局势，预防越级上访的发生；完善责任追究制度，对信访工作被动，信访问题处理不利，引发群众越级上访的单位、行政村，给予通报批评。通过全面加强制度建设，达到依法规范，科学长效的信访工作目标。

（三）加强依法信访的宣传工作力度，规范信访行为。坚持以法治为手段规范行政行为，实现决策的民主化、科学化和合法化。全面推进政务公开、财务公开等制度，增强工作透明度，扩大群众的知情权和监督权，尽力取得群众对改革和发展政策的认同，事关群众切身利益的政策和工作都做到公开透明。同时，我们将大力开展《信访条例》以及相关政策法律法规的宣传，引导群众合法有序地行使信访权利，增强依法办事意识，使他们依法按程序表达自己的要求。另外，对一些长期无理缠访，干扰机关正常工作的违法上访人员，进行教育疏导和适时依法处理，从而促进我区纪检信访工作再上一个新台阶。

二群众赴中省纪委案件办理及稳控情况

上半年以来共接到群众来访10起，办理起。其中中访1起，省访案件3起，县访3，自立案件3起。

1、中访1起。杨伙村案件已经结案。上访人得到稳控。

2、省访3起，分别是岳洼，清泉两村已经查结，上访人情绪稳定，尚岗村案件正在查处中。

3，县访3起。门伙，石庙湾，贺坡县纪委在查处中，门伙，石庙湾让访人情绪可控；贺坡因为两派分争严重工作量还很大，但上访人相对可控。

4、自立案件3起。东沟村，申门铺已经查办，上访人情绪稳定，严湾属半迁村因原干部有的迁出不配合，任在查办中。

三、十八大前信访稳定工作打算

（一）进一步加大隐患排查力度。开展全方位、地毯式、自下而上的信访隐患和矛盾纠纷大排查，做到面面俱到，不漏人不漏事，不留死角，特别是对信访重点领域、重点问题、重点人和信访积案，重点排查，逐一梳理，深入分析，登记造册，建立台账，落实领导包案。

（二）坚持领导接访制度。坚持领导接访长效机制，进一步畅通诉求管道。坚持每天安排一名班子成员接访，同时结合实际，开展重点约访、带案下访、排查走访等多种形式的领导接访活动，最大限度地畅通信访渠道，化解矛盾，稳控信访人。

（三）落实领导包案制度。对排查出来的重点信访隐患，全部实行领导包案，履行“六包”责任，包接访、包协调、包督办、包落实、包稳控、包劝返。

ⅹⅹ乡纪委

纪检监察机关信访室工作总结 纪检信访室个人总结篇四

三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。

为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访“回访”工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。

组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学习^v^理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的xx大会议精神。在业务知识方面：重点学习^v^中央、^v^《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。

为使广大群众更深的了解《^v^中央^v^关于进一步加强新时期信访工作的意见》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展“信访知识宣传”。7月份，借助计划生育集中宣传教育活动，发放宣传品达800余份。二是广泛开展宣传咨询活动。

结合妇女“三.九”节、“”协会日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施专干联系和服务群众信访工作，要求每名专干在所在的村民组联系10--20户群众，发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。

同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣传教育。发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。

纪检监察机关信访室工作总结 纪检信访室个人总结篇五

纪委信访室工作职责

篇1：信访工作岗位职责

信访工作岗位职责

（一）信访工作领导小组职责

1、负责制定辖区内的信访工作计划，并组织实施，对辖区内的信访工作进行业务指导。

2、定期听取信访工作人员的工作汇报，预测排查、分析研究辖区内的信访举报动态。

3、调查了解掌握群众信访反映的突出问题，及时反映信访举报的重要信息，研究解决重大信访案件。

5、负责组织协调、指导督查辖区内信访举报的受理、办理和落实。

6、承办上级党委、政府、纪委交办的信访件和其他事项，并按要求上报。

7、督办、催办转交下级纪委或其他部门承办的控告、申诉案件和其他重要信访问题，及时跟踪反馈，并按要求审核、上报。

8、总结信访工作经验，综合分析辖区内信访举报工作中出现的新情况、新问题，研究改进推动和加强基层信访举报的具体措施及意见。

（二）信访室工作职责

1、坚持党的基本路线，认真贯彻执行《中国^v^纪律检查机关控告申诉工作条例》和《监察机关举报工作办法》，认真履行联系沟通，信息反馈，监督保障，协调疏导四项职能，为禄丰经济发展、社会稳定服务。

2、受理对辖区内的党组织、党员、行政监察对象的信访举报，受理违纪人员不服纪律处分的申诉。

3、按干管权限和分级负责的原则，建立健全信访举?工作制度；对基层纪检监察机关的控告和申诉工作进行业务指导。

4、根据领导安排，搞好信访初查。

5、做好信访接待、登记、传递、自傞、转办、督办、协办、年终总结、报表、立卷归档等工作。

6、分析综合情况，写出信访动态、简报和带倾向性、苗头性的信访信息供领导参考。按照《预测排查制度》规定，搞好排 查分析，综合上报领导。

7、协调处理信访问题，璏导上访箤众，维护正常的工作磩序，社会秩序

8、完成县纪委领导交办的其他工作任务。

（三）信访工作人员职责

1、处理群众来信和接待来访，受理检举、控告和申诉。

2、及时向常委会或分管领叼汇报检举、控告、申诉的情况和问题。

3、承办上级纪委或领宼交办的检举、控告、申诉和其?事项，对重要信访件进行了解核实或初?，经过筛选向有关室或部门提供案源。

4、按“分级负责，归口办理”原则，向有关室移送和向乡（镇）纪委、县属各聄能部门、党组织（纪检部门）交办检举、控告和申诉，向有关部门转办不属于纪检机关职褣范围的信访问题。

5、了解信访动态，调查研究控告申诉工作情况，对辖区内的控偊、由诉工作进行业务指导。6、协调处理信访问题，疏导上访群众，维护正常的工作秩序和社会秩序。

南充市高坪区万家小学

篇2：中央纪委^v^最新组织机构与职责

中央纪委^v^最新组织机构及职责简介

中央纪委^v^机关内设27个职能部门，具体为：办公厅、组织部、宣传部、研究室、法规室、党风政风监督室（^v^纠正行业不正之风办公室）、信访室、中央巡视工作领导小组办公室、案件监督管理室、第一纪检监察室至第十二纪检监察室、案件审理室、纪检监察干部监督室、国际合作局（国家预防腐败局办公室）、机关事务管理局、机关党委、离退休干部局。

此外，还设有中国监察杂志社、中国纪检监察报社、中国方正出版社、电化教育中心、机关综合服务中心、信息中心、中国纪检监察学院、北戴河培训中心、廉政理论研究中心等直属单位。

中央纪委、^v^派驻纪检监察机构53个。

内设机构及职责简介

办公厅：负责处理机关日常事务，筹备组织重要会议、活动；组织起草委部有关文件文稿；督促检查有关工作部署的落实情况；负责机关对外联络工作等。

组织部：负责纪检监察系统领导班子建设、干部队伍建设和组织建设的综合规划、政策研究和制度建设；按照干部管理权限承办有关干部人事工作；负责纪检监察系统干部培训工作等。

纪检监察机关信访室工作总结 纪检信访室个人总结篇六

纪委信访室工作汇报

【篇1：街道纪检监察信访举报工作情况汇报】

**街道

纪检监察信访举报工作情况汇报

2011年，**街道纪工委在县纪委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，重点抓党员、干部廉洁自律、违法违纪案件查处、惠民资金使用管理，干部作风转变等项工作，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定，为全街道的经济快速发展，提供了有力的政治保证。现将2011年我街道的纪检监察信访工作总结汇报如下：

一、加强组织领导，目标管理更加有力。

街道纪工委高度重视纪检监察信访举报工作，周密部署，精心组织，狠抓落实。一是加强组织领导。进一步完善了街道纪检监察信访举报工作领导小组，形成了街道党工委书记负总责，纪工委书记，副书记牵头，分管领导参加，纪工委委员具体承办的信访举报工作格局。二是加强队伍建设。2011年初，因新成立的**街道人员发生了变动，街道党工委及时研究向上级组织纪检部门推荐纪工委委员名单，经县委组织部和县纪委考核考察，确定了5名纪工委委员，为纪检监察信访举报工作充实了力量。三是强化目标管理。把纪检监察信访举报工作纳入了全街道党风廉政建设责任制考核体系，实行了目标管理，考核结果与各科室、村（社区）年终目标考核奖惩挂钩。

二、加强办案措施，工作成效更加明显。

2011年，街道纪工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，认真抓好每一个信访举报件的查处工作，做到有案必接，有案必查，违纪必究。一是抓案源，在拓宽案件线索上下功夫。利用信访主渠道作用筛选案件线索，细查深挖扩大案件线索；并加强与公安、审计等部门的沟通联系，加大查案线索范围。二是抓机制，在制度落实上下功夫。实行街道党政班子领导包片、机关干部包村责任制，对一些群众反映强烈的党员干部违规违纪问题，包村领导、包村干部积极配合街道纪工委开展调查工作。三是抓领导，在组织协调上下功夫。在案件查办工作中，努力争取街道党工委、办事处对案件检查工作的领导和支持，同时积极取得县纪委在业务上的支持，在办案方法上给予全面的指导和帮助。四是抓进度，在办案质量上下功夫。街道纪工委坚持把查办案件作为头等大事来抓，接到案件后及时着手调查并处理，以维护社会稳定。

2011年，街道纪工委共收到信访案件7起，结案7起。其中反映农村基层干部作风问题3起，农村基层干部经济问题2起，其他问题2起。针对信访举报的问题，街道纪工委本着对党组织负责，对群众负责，对当事人负责的态度，对每起案件都进行了直接调查处理和回复，直接查办率达到了100％，办结率、结案率和署实名信件反馈率都达到100％。通过对信访举报件的查处，不仅为我们办理案件提供了线索，还有效解决了一批群众关注的社会热点问题，维护了社会稳定。

三、加强“真情”走访，调处纠纷更加有效。

**街道纪工委干部在开展“关注民生、服务群众”大下访活动中，采取随户走访与重点走访相结合的方式进村入户了解群众的心声和急需解决的问题，每位纪工委干部都坚持换位思考和“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”的原则，主动与群众以心换心，交心谈心打成一片，切实为群众排忧解难，营造良好的情感环境。去年，因黛山大道建设，在征地中出现了种种矛盾纠纷，**街道**村的村民阻工长达3个月之久，部分群众情绪十分激动，扬言要阻工到底，针对这种情况，街道纪工委干部对阻工的村民进行了重点走访，动以真情，耐心宣传解释，了解群众诉求，征求群众意见，及时化解了一个又一个的矛盾纠纷，为街道社会经济的发展提供了必要的保障。去年，街道纪工委干部共下访283次，走访652人，解决民生问题250件，其他问题24件，解决群众疑难问题及帮扶资金共计投入万元。