店面日常管理规范 店内行为规范(6篇)
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店面日常管理规范 店内行为规范篇一
针对近日公司出现的各种问题,为规范良好工作行为,提升店面工作面目,加强企业形象打造,特作出以下通知。
1. 各部负责人严格做好个人日志提交及直接下属日志点评,本月将严格按照本年度日志管理制度执行考核。(各部负责人注意培训新员工执行到位)
2. 各部负责人按时间节点开展每日形象照、晨会、日志及销售工作。(时间标准流程附)
3. 各部所有人上下班打卡。
a、按规范自行调休范围内,如若在特殊时期(如活动)公司规定非可请假调休时间内请假,必须到人事部填写特殊请假事由,如若不执行并强行不到岗则以旷工处理。
b、考勤以每日上下班打卡电子表为准,纸质为辅,如有未打卡情况必须向店长申请说明,由店长把控、备注,店长则由考勤管理人(段娟)进行把控和备注。
此规定从即日起正试生效执行!
办公室宣发
20xx年xx月xx日
店面日常管理规范 店内行为规范篇二
公司各部门(客户服务中心):
为进一步加强员工的办事作风和日常行为规范,切实把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来,解决好服务态度冷漠、作风简单粗暴、办事推诿扯皮、刁难或拖拉等问题,确保部门工作高效规范、有序运转,现将有关规定重申并通知如下:
一、全公司所有员工要严格履行签到(指纹)制度,认真执行作息时间,按时上下班,不得迟到、早退、中途脱岗;病事假严格履行请销假手续,报公司备案;各部门(客户服务中心)负责人要认真做好本部门工作人员出勤和工作去向记录。
二、必须准时参加公司召开的各类会议,不得无故缺会,并提前准备相应的工作汇报资料。确因公事无法参加会议的,要在会前向会议召集部门负责人请假。会中一律将手机置于震动位置,会场中严禁接听电话(若遇紧急事情请出会场接听)和随意穿插走动。对无视会议纪律、无故缺席会议的个人将进行通报。
三、各岗位工作人员必须坚守工作岗位,着装上岗,严格执行各项标准作业规程,耐心细致做好各项服务工作,努力完成公司的各项服务目标。
四、公司职能部门人员下项目或参加其它活动,必须将工作任务、去向、参加人员等到公司行政部书面备案登记。
五、在工作中遇有紧急重大情况,要在及时处理的同时,立即向相关部门报告,并随时续报事件的发展和处理情况。凡是迟报、漏报、瞒报紧急重大情况的,将给予通报批评,造成严重后果的,要严肃追究当事人责任。
六、公司召开的例会、印发的文件,凡是明确要求报告时限的,要按时报告;总经理批示事项,凡是要求报告结果的,有时限要求的严格按时限要求办结并报告,没有时限要求的,一般应在5个工作日内办结并报告,特殊情况需要延长办理时间的,要及时报告原因和进展情况。
七、工作日中午一律禁止饮酒。特殊情况确需工作日中午饮酒的,必须报公司备案。
八、工作时间严禁无事串岗、闲聊、大声喧哗以及从事与工作无关的打牌、上
网
聊天、网
络游戏等活动。九、因工作需要接待宴请上级部门、有关单位、企业时,需提前向公司总经理报告后方可实施。未经批准擅自接待的不予报销。
十、凡享有通讯补贴的员工,在工作或休假中必须保证个人通讯工具开机畅通。
以上规定,各部门负责人要以身作则,带头严格执行各项规章制度,有令必行,有禁必止,各部门要强化日常监督检查和日常管理,发现违纪问题视情况给予50元—
2000
元的处罚,决不姑息。特此通知!
xx物业管理有限公司
20
xx
年x
月xx
日店面日常管理规范 店内行为规范篇三
致:全体同事
为了维护公司日常办公秩序,规范员工日常工作行为,提高工作效率,现特将近来发现某些违反工作纪律的不良现象及其处置情况告知如下:
1.上班时间需认真做好本职工作,不准高声喧哗、打闹、玩游戏、看电影及做与工作无关之事;若一经发现,每发现一次负激励50元。
2.禁止在上班时间浏览与工作无关的网站(除工作必须以外),尤其是在网上购买私人物件,并把购买的私人物品包裹快递到公司,若一经发现,每发现一次负激励100元。
特此通知,请各位同事相互知悉,并遵照执行,谢谢合作!
管理中心
20xx年xx月xx日
店面日常管理规范 店内行为规范篇四
各位同事:
为了进一步加强公司内部管理,提高工作质量与效率,就以下日常行为进行强调、规范:
一、员工正常工作时间为:上午9:00―12:00,下午13:30―17:30,天工作制,需按时指纹打卡,每天四次,工作时间严禁串岗、非工作原因离岗、消极怠工等情况,罚款50元。
二、因公事外出不能打卡,第二天到人事助理处登记填写《补卡申请表》,由行政人事部统一办理补签卡。凡因个人原因忘刷、漏刷、请于第二天内由部门主管核签后交到人力资源部补签卡,否则取消当次考勤。若未填写《补卡申请表》则以旷工处理。
三、员工请假必须本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方可视为有效请假,未按规定执行一律视为旷工。
四、工作时间内不准随意离开公司,因公需外出时,必须在前台填写外出登记表,经本部门
领导
签字批准后方能外出,违者按旷工处理。五、中午休息时间,要保持办公区域的安静,不得大声喧哗、聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动,以免打扰他人休息,违者罚款50元。
六、工作时间内不准在办公室大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、扰乱工作秩序,违者罚款50元,举报者奖励50元。
七、工作时间内不准使用电脑做与工作无关的事情,如玩游戏、听音乐、上
网
聊天浏览与工作无关的网
站等,违者罚款200元,举报者奖励100元,多人举报的上限不超200元。八、不准违背公司
领导
的合理工作安排,不得冲撞领导
,违者视情节轻重予以处理并处以50-100元的罚款,情节特别恶劣的,公司予以辞退。九、积极响应国家号召,崇尚节约型工作方式与生活方式。长时间离开办公室,应关闭电灯、空调、电脑、打印机、等耗能设备,办公用的环保纸由行政人部门每周定期回收。
在今后的工作中,部门与部门之间、部门负责人与员工之间、员工与员工之间要起到相互监督的作用,及时发现问题及时纠正。以上制度即日起开始执行,请大家严格律己,共同创造良好的工作环境与工作氛围,为企业的发展打下良好基础。
人事行政部在今后的工作中,将进行严格的巡查和考核,并以周为单位进行相关违规情况的实名通报,除了罚款外,会综合考虑员工的工作表现,并对员工的发展作出综合考评。
特此通知!
xxx
20xx年xx月xx日
店面日常管理规范 店内行为规范篇五
各单位
党
支部(总支)、科室:为进一步规范员工行为,提升我矿企业文化建塑水平,经矿
党
委研究决定,对全矿公共场所(矿内、宿舍区所有办公场所、工作岗点及工业广场、宿舍广场、街道、花园)员工行为实行规范化管理。现就有关事项通知如下:1、严禁说脏话及借口侮辱、相互谩骂、打架斗殴、滋酒闹事、寻衅报复等不文明言行。违者罚款5~200元。
2、严禁袒胸露背、赤脚赤背上岗,班中不准穿拖鞋、短裤、超短裙。违者罚款10元。
3、严禁大声喧哗、起哄、吹口哨、播放高音喇叭等不文明行为。违者罚款10~100元。
4、严禁随地吐痰、随地乱丢烟头、纸屑、垃圾及乱停乱放自行车、摩托车。违者罚款5~20元。
5、严禁造谣惑众、他人和散发传单、乱写乱画、乱贴广告及非法字报、标语等。违者罚款10~100元。
6、严禁参与、组织封建迷信活动和非法宗教活动。违者罚款50~100元。
7、严禁拨打骚扰电话和乱拨“110”、“119”电话。违者罚款10~200元。
8、严禁车辆超速行驶(矿内、宿舍区限速5公里)、高音鸣笛。违者罚款20元。
9、严禁在宿舍区内燃放烟花爆竹。违者罚款10元。
10、严禁践踏草坪、乱折花木、乱搭乱建和损坏公共财物。违者罚款5~200元。
本规定自20xx年7月20日起执行。
(一)加强组织
领导
。矿成立考核领导
小组,党
委副书记、纪委书记xxx
任组长,各单位、科室主要负责人为成员。领导
小组下设办公室,办公室设在保卫科,办公室负责具体考核工作。保卫科成立文明稽查队,文明稽查队24小时巡逻稽查。(二)广泛宣传发动。规范公共场所员工文明行为,既是创建“和谐矿区”的需要,也是我矿进一步深化6s管理,推进企业文化建设的一项具体步骤,对树立员工新形象、提升企业文化建塑水平具有重要的.现实意义。要利用广播电视、宣传栏、黑板报等舆论工具,广发宣传规范公共场所员工文明行为的重要意义和现实作用,达到家喻户晓、人人皆知。各单位
党
支部(总支)、科室,要增强责任感、压力感和紧迫感,充分利用班前班后会、科务会、职工学习日等形式,认真学习文件精神
,深入进行宣传发动,使广大干部职工切实统一思想
,提高认识,自动自发、自觉主动地做好这项工作。(三)严格考核督查。
领导
小组办公室要依照规定的标准和要求,严格考核,及时兑现,并与员工所在单位主要负责人联责考核,做到一月一考核、一兑现。文明稽查队要切实履行职责,大胆管理,认真负责,及时发现、查处并纠正不文明行为,为全矿努力营造一个和谐文明的氛围。(四)搞好协调配合。规范公共场所员工文明行为是一项长期的“文明工程”,不是一个单位、一个部门、一个人的事情,需要各单位、部门和广大职工群众的共同努力。各单位、部门要密切配合,积极协作,协同文明稽查队共同做好这项工作。特别是
党
员领导
干部,要以先进性教育“回头看”为契机,以身示范,做出表率,带头规范文
明行为,以此影响和带动广大职工群众共同遵守,自觉参与和投身到这项活动中来。xxx
20
xx
年x
月xx
日店面日常管理规范 店内行为规范篇六
各管理处:
鉴于目前普遍存在的员工服务意识差、衣冠不整、上班姿势不端正等问题,将自
x
月xx
日-9月10日开展为期一个半月的专项整顿。被发现有下列行为者,将按口头警告处罚,对屡教不改的,将予以辞退处理:一、工作时不按《物业管理标准》规定就坐、站立、着装及佩戴工件证;
二、与客人交流或纠正违章行为时不文明礼貌、没有微笑服务;
三、工作人员工作时当众吸烟、吃东西、做与工作无关的事项。
各管理处应认真做好培训及检查、纠正工作,在每周例会汇报此项工作。如公司在检查中屡次发现员工有上述行为者,将处理该管理处的负责人。
特此通知。
xx物业管理有限公司
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年x
月xx
日