我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

加油站站长工作心得体会篇一

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

三、抓管理

一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

加油站站长工作心得体会篇二

从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。

“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。

当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。

“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的基本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向周围的领导、同事学习。牛顿说过：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，偶尔拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀，正是牛顿取得不朽成就的基础。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重的行为，是一种智慧，一种人生境界。我们要善听别人的意见，集众人智慧于一身，更要善于思考，善于判断，善于总结，善于创新。

此外，对工作有爱心，才能投以更大的热情；对员工有爱心，才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必须要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关怀关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头，一些充满爱心的叮嘱，对领导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的激励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承认错误的勇气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。

除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚定的人。因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰，他相信能够从事眼前的工作，他相信能够应付眼前的阻碍，他相信能够改变眼前的困境。他具备随时坚定进行的能力，随时坚定进行的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。

21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进行“换位思考”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进行有效的沟通；惟有诚意，合作关系才能持久；惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。

天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而发展。朋友们，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的发展而努力！

加油站站长工作心得体会篇三

本学期我校以加强和改进未成年人思想道德为主线， 以提高学生思想水准为 工作出发点和落脚点，以养成教育为抓手，不断更新观念，勇于开拓创新，努力 探索新形势下德育工作的新路子，充分发挥德工作在学校教育改革发展中的作 用，我校主要从以下几方面着手。

一、抓常规养成教育和文明礼仪活动，促进学生健康发展。

1、建设班级文化氛围。 “班级文化氛围”的建设已成为学校文化的一部分，并逐步形成工作常规。开 学第一周，各班主任着力建设“班级文化氛围” 。在各班主任及各班学生的共同 努力下，各班教室的面貌焕然一新。使教室成为学生成长的乐园，成为学生的精 神家园。

2、加强课间文明礼仪、养成习惯教育和班级管理考核力度。 (1)做好宣传教育工作。开学初充分利用班队会课、学校广播等常规德育阵地 大力宣传“文明礼仪和日常养成习惯”教育，对其中的每一项内容做具体的阐述 并提出具体的要求。 (2)充分发挥少先队大队干部的作用。各班主任推荐了一些习惯好、能力强的 学生检查纪律卫生。班级进行评比，每月评出流动红旗班级。 (3)充分利用好黑板报阵地，每月各班出一期有主题的板报，提高学生的思想 道德，营造良好的教育氛围，政教处定期检查，作为考核班主任的一项工作。

3、 狠抓校园环境卫生。 学生值日干部检查各班清洁卫生， 并设立 “卫生监督岗” ， 督促学生养成良好的卫生习惯。

4、办好家长学校，家校形成合力，为孩子健康成长营造良好的环境。家、校、 社区联合工作， 为营造有利于学生健康成长的社会环境而努力。聘请各行各业的 的模范为校行风评议监督员，为少年儿童的健康成长而服务。

5、规范德育常规管理工作。加强学校德育管理制度规范化建设。做好“三册” 即《班会记载》 《中小队活动记载》 《家访记载》填写工作，建立“学困生” 、 “优秀生” 、班主任档案，强化学校德育工作的监督检查手段。

6、从学生实际出发抓好升旗仪式、班队活动、晨会课等常规德育阵地建设。

7、深入班级和家庭调查贫困学生的情况。积极向上汇报学生的贫困情况。

8、组织教师进行家访活动。由行政干部蹲点，和班主任、任课教师一起，到学 生家长进行家访，了解学生情况。

9、组织社会实践活动。 (1)4 月份组织三年级学生到烈士墓前缅怀革命先烈，开展“缅怀革命先烈， 继承革命遗志”的活动。 (2)组织六年级学生参观通城博物馆。了解通城历史和传统文化。 (3)进行安全卫生讲座，制定了学校安全疏散紧急预案，并进行了演练，大大 地提高了学生的组织纪律性和自我安全保护意识。 (4)组织了“六一”儿童节活动，表彰了 600 多名“优秀学生学生、优秀少先 队员、优秀卫生监督岗” 。组织新少先队员入队仪式。

10、重视小学生的卫生防疫工作，在学校学生腮腺炎流行期间，对学生有病情况 做到每天报告一次。发现问题及时报告、采取控制的措施。

11、6 月在遭受水灾期间，组织教师打扫学校清洁卫生，对学校进行消毒。并组织教师为通城受水灾人民捐款。

二、加强德育队伍建设。

1、重视班主任队伍建设，提高班主任队伍素质与工作能力。班主任是学校开展 德育工作的生力军，我校继续做好班主任的培训工作。定期召开班主任例会，召 开了较高规格的班主任经验交流会，效果颇佳，为德育工作顺利开展奠定基础； 其次，与每位教师签定了目标责任书和安全责任状，增强服务意识，树立了新的 德育理念。

2、各班加强了学生干部队伍建设。各班主任注重培养好班干部，发挥学生自我 管理能力，让学生参与管理，加强锻炼，班内通过总结课和定期召开班会，促进 学生组织能力、自控能力，对表现突出的学生进行表扬，形成良好班风。

可以说，在这个学期中，老师们付出了辛勤的劳动，也取得了不少成绩。可 我们也知道，工作中还存在不足之处。正因为这些问题的客观存在，才需要我们 去努力，去奋斗。我们始终相信，在校领导的帮助下，在老师们的共同努力下， 我校的德育工作会迈向新的台阶。

加油站站长工作心得体会篇四

新课程标准设置了“综合性学习”目标训练，倡导自主、合作、探究的学习方式，强调培养学生的创新精神和实践能力，使学生具备终身学习的方法和能力。我在教学实践中做了大胆的尝试，摸索了一些方法和经验，现列与大家商讨。

1.应有利于提高学生学语文的兴趣

开展综合性语文训练的目的很大程度上是要引起学生对语文的关注，解决语文教学费时多效率低的问题。要引起学生对语文的兴趣，必须改革那些沉闷呆板的教学方式，精挑细选向学生输送的语文信息，以丰富多彩、生动活泼的语文内容吸引学生，唤醒学生心中的语文学习热情，养成持久的学习习惯，形成良好的语文心理。

七年级新教本中设置了丰富的趣味性浓的综合性学习训练，教师可以适当增加一些学习资料，印发给学生以扩大视野。如“感受自然”这一项，可让学生先在网上、图书馆中收集有关四季景色的图片和文章，大家交流阅读，然后班级组织一次秋游。预先布置学生观察自己喜爱的景物，拍摄图片，回来后配上文字，加上音乐，制成音图文并茂的文件、邮件，在互联网中交流欣赏，再选几篇好的文章让学生在班上有表情地朗读。经过活动训练，学生们就获得了采访和编辑的能力，俨然成了一名小记者。

“人类起源、太空探索、神秘的大自然、为自己设计一个美好的家园”，这些都是学生们喜爱的学习内容。教师可以介绍学生们去读这些方面的书籍，上课时让学生上讲台推介，概述其主要内容；或把主要内容摘录下来，加上评论，制成一本本个人专集，做成一个个卡片，编成一份份小报。写好文章后，各组再举行小型阅读笔会，互相修改评价等。这都有助于提高学生学语文的兴趣。

2.应有利于向课外延伸

新课程标准要求学生“具有独立阅读的能力，注重情感体验，有较丰富的积累，形成良好的语感。学会运用多种阅读方法。能初步理解、鉴赏文学作品……九年课外阅读总量应在400万字以上”。要达到上述目标，课内显然是做不到的，更多的是要靠课外阅读：利用课余时间让学生多读多写。而要让学生愿意在课外多花时间读书刊，关键是要激起他们学语文的兴趣。为此，教师必须在课堂教学中以各种各样新颖有趣的语文教学形式吸引学生，让他们爱语文。

如“举隅”这一项，我叫学生们用一星期时间到社会上收集错别字，整理好上交，并将其编成集，互相交流。以后，谁发现新的错别字可在黑板上添加，发现一字算积一分，持续一个月，最后算谁的积分多谁就是优胜者。

在“综合性学习·感受自然”这一单元里，我让学生任选一个自己喜爱的季节画一幅画，并配上不少于二百字的解说文字。另外在古诗词或文章里按“春夏秋冬”四季各抄一首诗词或一段文章，先在小组内交流阅读，然后小组挑选几份好的在班上朗读并展示。

每星期让学生推荐一首好诗词、一本好小说、一句好格言，写在教室后面的黑板上，注明作者、年代、出处、简要内容、查找途径，供学生课余自行寻找阅读。

每星期抽出一节课时间，让学生到图书馆读书。读书的种类，按学期顺序为：英雄故事——科学家、艺术家故事——童话、神话故事——自然知识——科学知识——浅显的文学作品。每人带好笔记本，读一篇作一篇笔记，简括内容，并附上短小的个人感想，日久丰厚后编成集，互相交流传阅。教师则给他们传授浏览和精读的阅读方法，指导摘抄和做卡片的技巧。

3.应采用学生喜闻乐见的形式

开展综合性语文训练，应根据所教学生的实际情况和学生的需要来决定。与学生商量准备实施的语文活动，征求他们的意见，要尽量采用学生喜闻乐见的形式。新课程注重各学科的互相渗透，主张充分运用各种现代科技手段。教师应该在这些方面下苦功，不断丰富自己的各科知识，学会使用和制作多媒体课件，充分利用电教化设备，使语文课堂教学更加丰富多彩。

教学中，我跟学生商量，怎么使语文教学丰富多彩？学生们经过讨论，向我提出了几个建议。现简录如下：猜谜语比赛。全班分成四个组，由两个同学做主持人，大家抢答字谜，以答对多的组为优胜；手抄报比赛。全班同学都出一份手抄报，由老师和两位同学一起评比，奖励前五名；诗歌朗诵比赛。每人选一首课本没有的诗，到讲台演讲，由老师和两位同学一起评比；利用竞赛心理，引进激励机制；教师与学生互相沟通，双方一起备课、讨论、改作业……这些都是师生互动的好形式，有利于培养学生自主、合作、探究的学习精神，增强学生自学语文的能力。

4.应着眼于学生未来学习能力的发展

我们对教材的筛选，对教学方法的选择，都应该从给予学生一种独立发展自我学习能力的方法上去考虑，使他们形成良好的语文学习习惯，掌握良好的语文学习方法，形成一种长期的、稳定的自我学习本领。因此，在教学过程设计上，教师应大胆放手，让学生自己去读，动手找资料去写，在讲台上大胆说，互相之间细心听；学会到图书馆找资料，摘录报纸，编辑文章，制作电脑小报；增加独立学语文的能力。

加油站站长工作心得体会篇五

按照区委和省农信联社党委的统一部署，在区委指导检查组和省农信联社学习实践活动领导小组的精心指导下，我行扎实推进深入学习实践科学发展观活动，顺利完成了各项任务，达到了预期目的。为进一步巩固和扩大活动成果，现将我行学习实践活动的基本情况和主要经验总结报告如下：

一、学习实践活动的基本情况及主要做法

我行自今年3月份开展学习实践活动以来，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠这一基本要求，坚持理论联系实际，突出实践特色，积极探索创新，着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制，努力使学习实践活动成为群众满意工程，达到了解放思想上有新飞跃、发展能力上有新提高、破解发展难题上有新成绩、创新体制机制上有新突破的目标，较好地完成了各项任务。

(一)加强学习，坚持用科学发展观武装头脑。

一是党委高度重视，精心安排部署。把深入学习实践科学发展观活动作为我行当前和今后一个时期的一项重要政治任务，高度重视，认真对待，成立学习实践活动领导小组，领导小组下设办公室，专人负责活动的日常工作。行党委结合农村合作金融工作的特点，确定了“持续开拓创新，不断提升服务，勇当金融支农主力军”的活动载体，制定了实施方案，明确了活动的指导思想、目标要求、基本原则和方法步骤。同时，召开全体职工动员大会，全面部署了学习实践活动各项任务；各支部也分别召开动员会议，广泛宣传、层层动员。行领导班子成员积极带头，广大党员全员、全程参加，党员干部参学率达到100%，确保了人人参与学习，人人受到教育。

二是学习形式多样，内容丰富具体。我行克服了党员干部分散，上班时间不统一等困难，利用晚上等休息时间，保证全体党员跟上学习。学习期间，坚持集中学习与自学相结合、通读原文与重点辅导相结合、讨论与交流相结合、理论与实践相结合等多种办法，采取集中培训、专题辅导、外出考察、交流讨论等多种形式，确保学习效果。其中集中组织党组理论中心组学习5次；各党支部加强学习组织领导，认真贯彻执行学习制度，确保党员干部学习时间达到20小时。广大干部职工深入学习了党的xx大会议精神、《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、区委及省农信联社等各级领导同志的一系列讲话，做到了真学、真懂、真用。多次组织人员听取了专家关于学习实践科学发展观专题讲座，行党委主要负责同志还为中层干部作了学习专题辅导，使党员干部充分认识到开展学习实践活动的重大意义。广大党员干部在学习过程中认真做好读书笔记，联系思想与工作实际撰写学习心得，正确理解科学发展观的深刻内涵和精神实质。全行120名党员共送交学习心得135篇，其中党员领导干部人均达2篇以上，普通党员1篇以上。活动期间共刊出学习实践活动专题简报12期。同时，在中心组和各支部学习会上，通过发言讨论等方式，交流学习心得，查摆存在的问题，相互促进，共同提高，收到了较好效果。

三是认真调查研究，集思广益谋划发展。行党委一直重视调查研究工作，结合这次学习实践活动，我行在深化改革、提高服务水平、增强风险管控能力、促进经济平稳较快增长、谋划好20xx年工作等方面，梳理出如何加强管理、农村信贷需求调查、合规企业文化建设、案件防控治理等五个调研课题，由行领导班子成员分工负责，结合各自分管工作，分别带队前往马岙镇、双桥镇等地区广泛开展调查研究，召开了五次座谈会，并深入基层和企业调查研究，破解发展难题。做到一个领导一个题目，一个题目一套方案，分工负责，明确任务，形成了五篇高质量、具有较强指导意义的调研报告，为我行党委科学决策提供了重要参考。 四是紧密联系实际，开展解放思想大讨论。根据省农信联社的统一部署，我行紧扣学习实践活动的主题，充分利用学习和调研成果，把着力解决影响农村合作金融改革发展的思想观念、方式方法、目标任务、体制机制等方面的问题作为讨论内容，组织全体职工、党员领导干部开展了“三破除、三培育”解放思想大讨论和“解放思想、创业创新、出力献策”职工大讨论活动，讨论会上，共收到意见及建议900多条。党员干部进一步加深了对科学发展观的理解，牢固树立了正确的价值观，切实增强了贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性，在事关定海合行要不要科学发展、能不能科学发展、怎样科学发展等重大问题上形成了共识，为科学发展奠定了坚实的思想基础。

(二)坚持实事求是，深入开展分析检查活动。

第二阶段的工作在整个学习实践活动中起着承上启下的关键作用，为此，行党委明确要求各支部要高度重视，抓好落实，务求取得实效。

一是开门纳谏，广泛征求意见和建议。在这一阶段，我行通过采取发放征求意见函、问卷调查、召开座谈会、深入实地走访等形式，广泛听取党员、干部、群众对我行工作的意见和建议，共发放了20多份征求意见函，600多份问卷调查，累计共征求到1000多条意见建议，使学习实践活动更贴近实际，更符合科学发展的要求。我行对征求到的意见和建议，认真进行了梳理、归纳，作为分析检查的重要依据。

二是精心组织，开好领导班子民主生活会。行党委把开好领导班子民主生活会作为分析检查阶段的重要环节来抓，重点查找领导班子和成员在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题。会前，班子成员之间开展了推心置腹的谈心活动，结合征求到的意见建议，认真撰写民主生活会发言提纲。会上，党委成员实事求是地总结了行领导班子和个人在学习实践科学发展观及党性党风方面存在的主要问题，深刻分析了存在问题的原因，并提出了符合实际的整改措施。各支部也相继召开组织生活会，党员干部紧密联系思想和工作实际，结合各自的工作，认真检查了自身存在的不符合、不适应科学发展要求的突出问题以及廉洁自律方面的情况，开展了批评与自我批评。行党委和各支部的民主生活会紧扣科学发展主题，气氛民主活跃，达到了沟通思想、增进团结、加快发展的目的。

三是深刻剖析，认真撰写分析检查报告。我行坚持高起点、高标准、严要求，撰写班子分析检查报告。通过召开座谈会、个别访谈等形式，广泛听取各支行、党员干部及基层群众的意见，反复研究修改，形成了学习实践科学发展观分析检查报告。报告回顾了定海合行领导班子学习实践科学发展观情况，充分运用学习调研、征求意见和专题民主生活会成果，深刻分析形成问题的主客观原因特别是主观原因，确定了定海合行当前及今后一个时期贯彻落实科学发展观的主要思路和加强领导班子建设的具体措施，对我行改革发展工作具有重要的指导意义。

(三)明确责任，切实抓好整改落实的各项任务。

一是认真制定整改落实方案。我行结合实际，认真制定了整改方案，明确了整改的任务、方式和时限要求，阐明了落实的具体办法和措施，明确分管领导、分管部门的责任，使解决问题和完善制度的各项工作进一步具体化，使整改落实工作目标更清晰、要求更具体、责任更明确，为整个整改落实工作打下良好基础。同时，将整改落实方案下发到各支部、各基层支行，让全行党员干部了解改什么、如何改、什么时候改、解决什么问题、达到什么目标，增加了整改落实工作的透明度。

二是集中解决一些突出问题。行党委在全面落实整改方案的基础上，选准解决问题的突破口和切入点，把主要精力放到解决影响和涉及群众切身利益的突出问题上，放到着力解决思想观念、思想方法、工作作风、工作效率、服务水平、体制机制等影响和制约科学发展的全局性问题上。扎扎实实抓整改、办实事、解难题、促发展，努力使学习实践活动真正成为群众满意工程。紧密联系经济金融形势的新变化，着力研究了当前在应对复杂的经济金融形势，防范风险、优化信贷结构、巩固和扩大市场份额等方面存在的突出问题及相应对策，进一步明确发展思路、发展目标和发展措施，力求促进定海合行又好又快发展。

三是认真做好群众满意度测评。为检验工作的成效，我行采取发放调查表、群众满意度测评表等方式，组织行领导班子成员、人大代表、党代表、政协委员、普通党员代表、机关人员、职工代表、离退休干部代表和服务对象代表等188名人员开展了群众满意度测评。通过测评，群众对我行党委学习实践活动的满意和比较满意率达到100 (%其中，满意占97.55%，比较满意占2.45%)。

(四)突出实践特色，坚持用理论结合实际来指导工作

学习活动期间，我行认真贯彻落实了区委“服务企业、服务基层”专项行动和“机关进企业、服务促发展”活动，深入推进“六大工程”建设，着力发挥对“三农”和小企业金融保障的主渠道作用，推动区域经济和我行科学发展。此外，我行还开展了以下特色活动。 一是大力开展“走千家、访万户、共成长”活动。我行在平时调查和走访的基础上，积极创新信贷产品，努力满足广大客户的信贷需求，推出了“共成长个人创业致富贷款”，并制订了相关管理办法。该信贷产品推出后，受到了广大个体经营者和小企业法定代表人的关注，短短几月我行已发放“共成长个人创业致富贷款”1520户，累计金额75154万元。

二是组织开展了“千名党员干部进百企访万户”大行动。根据定海区委学习实践活动领导小组的统一安排，今年4月7日至8日，我行党委领导班子成员奔赴白泉镇毛竹山社区、环南街道利民社区、舟山市海神电器有限公司，启动了“千名党员干部进百企访万户”大行动。分别听取了社区、企业和5名群众代表在环境治理、产品出口、计生工作、活动经费、办公条件等方面的突出问题，并将问题汇总上报至区委。另外，我行出资人民币4000元，帮助社区重修了一条沟渠，用实际行动解决好了社区排污难题，获得社区附近居民和学校师生称赞。

三是开展“战略与管理—科学发展”征文演讲辩论比赛。根据省农信联社活动要求，我行积极开展了“战略与管理—科学发展”征文演讲辩论比赛，我行鼓励大专学历以上员工踊跃参加，征文比赛共征集文章72篇，其中普陀山支行章朝阳撰写的《学习科学发展观—浅谈农村信用社发展战略的组织实施》、南珍分理处张燕撰写的《深入实践科学发展观，创出合行营销新思路》两篇征文被推荐上报至省农信联社；演讲比赛共16名选手参加，为保证比赛的公平，我行特地邀请了专业评委，选手们围绕“战略与管理—科学发展”主题慷慨陈词，使听众产生了强烈的共鸣，得到了深刻的教育。8月下旬，我行方勇刚、干海微同志将代表我市农村合作金融系统参加省农信联社组织的“战略与管理—科学发展”演讲辩论比赛。

二、学习实践活动的主要成效

经过五个多月的扎实工作，定海合行学习实践活动取得了阶段性成果，主要成效体现在六个方面：

(二)加快发展的目标任务进一步明确。在当前金融和经济形势下，如何加快定海合行向现代金融企业转变，关系到今后我行工作发展的方向和目标。这也是我行党委自学习实践活动以来，一直认真思考和研究的重要课题。可以说，行党委在这次学习实践活动中最大的收获就是找准了工作中存在的问题，明确了又好又快发展的目标任务。这就是：认真贯彻党的xx大精神、以科学发展观统领全局，在省农信联社的领导下，继续围绕“保增长、防风险、促调整”的目标，全面推进“六大工程”建设，着力转变发展模式，着力防范金融风险，着力提高管理水平，着力扩大市场份额，着力增强经营实力，坚持审慎经营、稳中求进，积极支持经济平稳较快增长，努力实现自身又好又快发展。确定这样一个目标，既符合我行工作的实际，也充分体现了定海合行不甘落后、自加压力、勇于创新的精神状态。

(三)一些突出问题得到了较好解决。行党委把解决实际问题，切实维护群众利益作为学习实践科学发展观的根本落脚点，认真履行职责，从群众最关心的一些难点、热点入手，较好地解决了一些问题。如为适应市场需要，推广客户经理制，出台了《定海农村合作银行客户经理管理办法》和《支农联络员暂行管理办法》;为扩大存款规模，在全行开展存款竞赛活动；为规范分配制度，体现效率与公平，出台了柜员绩效薪酬考核办法、客户经理绩效薪酬考核办法等；为切实提高定海合行机关办事效能和管理水平，进一步明确了部门工作职责；为进一步创新用人机制，调整员工年龄结构，我行首次采用“劳务外包”形式，使用劳务 派遣工，并出台了劳务用工管理办法；为提高社会认知度和品牌形象，制定了定海合行宣传方案，并着手实施，初见成效。活动期间，我行还积极开展走访慰问老干部、老党员以及困难党员、贫病职工活动，全行共慰问22人，慰问金额达3万余元，等等。

(四)在创新体制机制上有了进一步突破。创新体制机制是这次学习实践活动的一项基本要求。如，为加强基础管理，我行制定了组织管理、信贷基础、会计基础、安全保卫、审计稽核、文明服务等六大规范；为强化合规经营和权限管理，制定了《定海农村合作银行授权管理实施细则》等；为提高信贷管理水平和资产质量，制定了《定海农村合作银行不良贷款认定管理办法》等；为加强内部控制，修订了《定海农村合作银行审计工作规定》等；为加大违规处罚力度，修订完善了《定海农村合作银行工作人员违规行为处罚办法》等。同时，我行还紧密结合此次活动，对我行改制以来的规章、制度及规范性文件进行集中全面梳理，共审查规章、制度和规范性文件75个，认定可以原文执行的制度71个，需修订完善的制度4个，拟新增的制度7个，为实现科学发展提供了制度保障。

(五)工作作风得到了进一步转变。我行坚持边学边改、边查边改，并以作风建设为突破口，把提高工作效率作为重要内容来抓，深入推进机关效能建设，行党委对进一步改进工作作风，提高执行力提出了具体要求。通过学习实践，广大干部职工思想进一步解放，作风进一步转变，服务意识、创新意识、效能意识得到增强，全行团结和谐、积极向上、争创一流的氛围日益浓厚。

(六)领导班子建设得到进一步加强。通过学习实践活动的开展，行领导班子学习实践科学发展观要求的自觉性进一步增强，工作作风更加务实，廉洁自律的要求更加严格。在重大问题上，班子成员都能从大局出发，紧紧围绕发展这个目标不动摇，积极想办法、出主意，抓落实，求实效，团结协作的氛围更加浓厚、积极进取的信心更加坚定。