最新年终述职报告(三篇)

年终述职报告篇1

会社で二年以上の仕事と勉强を通して、大中チェーンの経営パターンに対してもっと深く了解しました。たくさんのことを悟りました。大中という大家族の中で、リーダーの助け、チームの雰囲気で、勉强する机会ができ、自分の素质を高めることができました。

もし私が店長であれば、私の個人的な長所は店長の仕事計画をしっかりと行い、学習能力と適応力が強く、理解力も高く、組織能力も高く、コミュニケーション能力も高いと思います。もちろん、私も足りないところがあります。例えば、経験が足りないので、同僚の皆さんにもっと勉強したいです。でも、店長の基本素質を備えています。仕事が好きで、着実で、几帳面で、いい加減で、ごまかしがないです。律已、誠実を本とする優良品質を信奉しています。

私はいくつかの店舗で働いたことがあります。上の階を守ると同時に、店長、経理、会計係と従業員と打ち解けます。私は良好な人格の魅力と人としての目的がありますので、同寅たちと深い感情を筑きました。旧宫店で働いて以来、私は日常生活と仕事の中で、自分の修养と専门知识の磨练を绝えず强化しています。

私のところの店舗の正常な発展のために、会社は法律によって従うことができると思います。法律の執行は厳しく、法律違反は必ず是正します。第一時間に会社からの各指令をよく理解して、一番速いスピードで店内の各部門に到達します。ドアは一つの線になり、店は一つの網を作り、会社は一つの面を展開します。つまり、点をつないで線にして、糸を組んで網にして、網を畳みます。私も顔だけが飛ぶと思います。会社はもっと早く発展できて、もっと強いです。

また、店長としては、上司から与えられた任務の目標を理解するだけでなく、どのようにこの目標を達成するかが重要だと思います。だから、私のやり方は「五要」を堅持し、今後会社の任務を実行するために良い基礎を作ることです。

1、疎通したいです。よく私達の店の周辺地域と店の経営関係の地方政府と関連部門と交流します。「例えば、城管、派出所及び私達の店のある不動産部門」は今後のために店の外で各種の販促活動を行うには助けが必要です。

2、実務を行う：目を下に向けて、小さなことから着実にスタートし、今後の仕事のために良い基礎を築くということです。

3、交流したいです。常に各部門のマネージャー、従業員及び販売促進と交流し、店内及び店外の自分が知らないことと店の正常販売と関係があることを知っています。本当に他人の長さを取り、自分の短さを避けることができます。

4、理解したいのです。つまり、経験したことのないものは必ずこのことの過程と結果を理解してください。本当に了解してこそ、このことを完璧にすることができます。だから、仕事の中で出会ったどんな問題に対しても、このことの過程と結果を理解して、利害を分析してから実行できます。

5、総括します。過去の経験を総括して、まだできていないことを教訓にして、すでに成功しました。

実施時の不足を探して、これらの経験を今後の仕事に投入します。

上記の点以外にも次の2点が重要だと思います。

一、店舗行政管理

店の中の日常の小さな事は常に怠らないで、ようやく店头の経営管理のために良好な基础を打ち立てることができて、だから店头の行政管理は首位に置くべきです。

1.逐次管理制度を確立し、職責分業を細分化し、上から下へ。仕事の万事を管理する人がいて、件は実行することができて、死角の現象の出現を防止します。

2.店内の人員の育成を重視し、従業員、販売員の集団栄誉感と主人翁意識を育成し、店を光栄として、従業員一人、販売員にそれぞれの潜在能力を十分に発揮させ、職場に対する愛、サービス熱心、業務を理解し、管理できる高素質の人材を持たせる。

3.明確な賞罰制度を確立し、従業員、販売員の仕事を激励し、拘束し、全店が団結協力の集団となり、競争の中で不敗の地に立つ。

4.さまざまな合理的で利用できる条件を利用して、良好な店舗環境を創造し、配置し、良好な商業イメージを確立し、お客様が合理的な配置、ゆとり、優美、清潔な環境の中でショッピングの楽しみを享受できるように努力します。

5.「サービスしてください」をモットーとして、従業員のサービスレベルを向上させ、サービス意識の教育を強化するとともに、従業員、販売員の言葉、話しぶり、立ち居振る舞いなどの総合的な素質の向上を重視し、より良い誠心誠意にお客様のために考えて、投資を減少させます。

6.安全防衛活動を重視し、防火、盗難防止を行い、危険隠れた危険を萌芽の中に消滅させ、そのため会社に不必要な損失をもたらすことを根絶する。

7.良好な外郭環境を創造し、政府部門との協力関係を調整し、不必要なトラブルを減らす。

二、経営管理

1.商品の仕入れ、販売、在庫の管理を強化し、規則を把握し、商品の在庫回転率を向上させ、商品を滞積させず、品切れしないで、倉庫の商品管理を科学化、合理化させる。

2.全店の販売目標を明確にし、販売任務を細分化し、定量化し、各部門、ブランド、人員に実行し、関連データ分析を行う。

3.祝祭日に文章を作成し、会社の各種販促活動に積極的に参加し、店内の各種活動を十分に宣伝と配置の仕事をしっかりと行います。

4.大口、集団で購入した接待をしっかりつかんで、一人の接待をしっかりと行い、全面的に協調して、お客様に便利で迅速なサービスを感じさせます。

5.既知の相手を知っていて、市場調査を通じて、存在の差を分析し、適時に調整し、市場の発展変化に順応し、市場占有率を高める。

6.できるだけコストを下げて、支出を減らす。

以上は店内管理のいくつかの構想です。もし足りないところがあれば、指導者の皆さんに指摘してもらいたいです。もし会社の指導者がこのプラットフォームを提供してくれたら、私は私の努力と勤勉を使って優秀な仕事の成績表を提出します。あなたたちの決定が正しいことを証明します。指導者たちの信頼と期待に背かないです。仕事で学んだ知識を使って、もっといいです。会社のために一生懸命働いています。「月の光は太陽の存在を証明するため」と信じています。だから私はこれからの仕事の中でもっと努力して、もっと勤勉になります。

年终述职报告篇2

光陰矢の如し、あっという間に二〇〇〇年も終わりになります。保険会社の一員として、まずこの一年間の仕事の中で指導者に感謝します。私の助けと指導に対して。また、この仕事中に得るものもあれば、失うものもあります。今は20 _x_の仕事を下記のように結びます。

20 _x_、私達は各環節の仕事に対する改革力を強めました。本部門内の各職位人員の給料計算管理方法を改革することによって、間もなく当部門内の全従業員の収入を基本給とパフォーマンス給料の二つの部分に分けて、業績賃金と個人の実際の仕事品質につながる審査方法を実施し、仕事品質によって業績賃金を査定し、発給します。さらに賃金は統一された職場の給料から多労多、少労苦、労によって調達される科学的転化を実現する。

一連の措置を通じて、現場賠償事件の推進力を確実に増大させ、事件の各環節での流転速度を加速させ、保険賠償サービスの品質を向上させ、中華保険ブランドの特色サービスを更に社会の認可を得させ、優良品質、迅速な賠償処理サービスはお客様の信頼を勝ち取りました。

この一年間の努力を通して、私達のブランドは社会各界の幅広い認可を得ました。優良品質、迅速なクレームサービスはお客様の信頼を勝ち取りました。しかし、仕事の中で、私達は依然として多くの問題と不足を発見しました。例えば、保険賠償率はまだ高いです。そのため、全面的に賠償請求の品質と賠償管理のレベルを高めて、やはり私達の未来のしばらくの時間の内の仕事の重点です。仕事の中で、私達はさらに車の保険の実地調査、固定損失、見積書、核賠償、医療審査などの肝心な一環の仕事を強化して、目標があることをやり遂げて、措置があって、激励があって、絶えず保険賠償の品質と効率を高めます。

時間は本当に速いです。太平洋財産保険に来てもうすぐ四年になります。ここでたくさんの知識を学びました。今後の仕事の中で、もっと大きい程度の新しい挑戦と試練に直面します。当面の仕事の必要に適応するために、学習を常に第一に置くべきで、自身の総合素質を高めて、特に保険の方面の知識を強めて、本当の保険者をします。弁护士として、主な仕事は毎日メンテナンスステーションの案件をきれいに整理することです。これらは简単に见えることですが、やるには十分な忍耐力が必要です。

しかし、これは自分の職責です。会社の指導者はすべて面倒をいとわずに、一つ一つの書類を真剣に取り扱うことができます。態度はすべてを決定して、仕事の中で私は引き続き全力を尽くして自分の事をしっかりと行います。自分の仕事をする以外に、上司に頼まれたことを実行するのも当然です。同時に私は積極的に指導者の手配の仕事に協力して、年末に案件が増加する状況下で、もし同僚の案件が終わらなかったら、積極的に同僚に事件を解決し終わって、仕事に対して責任を果たして、できるだけ指導者のために心配をかけて、仕事の効率を高めました。

この一年の中で、足りないところがたくさんあります。これからの仕事の中で、適時に上司と交流し、絶えず勉強します。自分のたゆまぬ努力にあるべき価値を創造させる。また、仕事の中で間違ったところがあれば、指導者の批判も必要です。

最後に、次の時間に、私達の部門はお客様の満足度を高めることを目的として、会社の利益を守ることを目標にして、保険賠償の品質と効率を高めることに力を入れて、会社の社会的名誉度を高めて、会社のブランドを確立して、サービスの優位を展示して、サービスを通じて利益を促進することを目指して、当社を一流の現代保険企業に立てるためにしかるべき貢献をします。捧げます。

年终述职报告篇3

入社して一年以来、_総の指導と支持のもとで、同僚の皆様の緊密な協力のもとで、職場を愛し、職責を全うし、自分の本職の仕事と指導者に任された他の仕事をよりよく完成しました。簡単にまとめてみます。

「忙しくて収穫しています。疲れていて楽しいです」が、心のテーマとなり、常に耳を鳴らして待ちます。私にとって、__年の仕事は忘れられない、最も深い一年です。仕事の資料の転換、仕事の思想、方法などの一連の適応と調整に関連して、(仕事の上の適応と心理状態の上の調整を含みます)圧力は疲れる感じを持ってきて、疲れの中でも収穫の喜びに解けました。

一、入社して一年間の仕事ぶり

(一)苦しみと楽しみを正確に処理し、損失、個人の利益と団体の利益との関係を得て、献身、誠実に仕事に専念することを堅持し、一年間の学習と鍛練を経て、私達は仕事の上で必要な向上を得て、他人の長所を注意深く勉強し、自分の不足を改めて、謙虚に指導者、同僚に教えを請う。

(二)一年間、私は自分自身に対して厳しい要求をしてきました。いつも耐えることを平淡にして、惜しまないで払って、黙々として聞いていないことを自分の基準としています。仕事の中で、制度、規律で自己のすべての言動を規範化し、会社の各種規則制度を厳格に遵守し、指導者を尊重し、団結同志を尊重し、謙虚で慎重で、積極的に各方面からの意見を理解し、絶えず仕事を改善していく。

二、仕事の不足と今後の努力の方向

年间の仕事は必要な成绩を取りましたが、まだ足りないところもあります。主に思想解放の程度が足りないです。勉强やサービスが足りないです。経験のある同僚と比べて、まだ差があります。お客さんとのコミュニケーションは基本的なフォーマットで彷徨っています。これからの仕事の中で、経験をしっかりとまとめて、不足を克服し、仕事をよくできるように顽张ります。

(一)苦しみや辛さに耐える精神を発揮する。仕事の性質は、苦労を恐れず、積極的に仕事を探し、「目勤、口勤、手勤、足まめ」をやり遂げ、進取して各種の苦しい環境に適応し、重い仕事の中で意志を磨き、才能を伸ばす。

(二)コツコツと進取の精神を発揚する。学習を強化して、勇敢に実践して、多くの本を読んで、本に学習する同時に各種の情報を収集することに注意して、広範に各種の“栄養”を吸収します。仕事をもっとよくして、事務室の良好なイメージを確立するように努力します。

(三)いい助手を務めます。各項目の政策決定と発生した問題に対して、適時に合理化提案と解決方法を提出し、指導者の参考にする。