在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

采购员的一次失误案例分析篇一

连锁经营模式

知识营销模式

医药公司应该对消费者提供和药品有关的知识，与消费者进行互动，帮助消费者对药品功效进行理解。这不仅能够满足消费者的需求，让他们明白药品的功效，同时还能够促使企业自身加强与消费者的沟通，调动自身在药品研发上的优势，不断促进自身发展。

2医药公司药品市场营销渠道的问题

医院招标采购制度不太健全

为了解决老百姓看病难的问题，现在国内多采用招标采购制。虽然这种制度使得医药公司和医院可以直接进行交易，使得药品买卖上更加透明化；此外这种方式的招标使得高价药品价格下降，可以说广大消费者从中得到了好处，但是这却导致我国医药行业为了盈利为盈利，变相维持药品高价的现象发生。

渠道结构难以有效控制

在我国，医药公司多采用区域制渠道，使得医药的销售渠道层级变多，呈金字塔分布。虽然这种渠道模式有利于医药公司在竞争中脱颖而出，但是公司却难以对这种渠道进行有效的控制，特别在对于二三级中间商的控制被严重削弱。这种渠道无形中加大了公司的管理难度，同时增加了成本的投入，使各经销商的利益难以协调。

医药销售不道德

由于国内处方药基本上只能由医院进行供销，这就使得医院占有药品销售的绝大部分份额。这就意味着，药品公司在进行药品销售时，就应该和医院合作。目前医药销售出现很多不道德的现象，比如说像患者索要开户费和临床费，这明显损害了消费者的利益，使消费者的信任度大大降低，不利于医药公司的发展。

一药多名现象严重

随着医药市场的不断发展，我国医药药品品种多样。但是很多药品实质上还是之前的药，只是名字改变了而已。这就使得一药多名的现象发生，从而使消费者的用药习性北扰乱，最终导致药品价格虚高。由于政策允许仿制国内外快过专利保护期的药物，这就导致国内对药物的研制水平过低，一药多名现象严重，消费者在购买药物时不知如何选择。

3医药公司药品市场营销渠道的优化

并购重组

由于我国的医药公司存在规模小，盈利能力弱的不足之处，应该对其进行并购重组，使公司的实力增强。也就是说，国内的医药公司应该根据自己的实际，对市场进行调查和研究，组成一个具有核心竞争力的大型企业集团。这就使得资本向报酬率较高的单位流动，从而使公司获得盈利增值的机会﹑此外通过这种形式使得收购方也降低了自身的成本，并从中盈利。

开发创新

我国的医药公司一般习惯于对药物进行仿治，而不是根据现实情况进行研发。因此提高医药公司的创新能力至关重要。这就要求产学研相结合，推动高校或研究机构与制药公司相互合作，吸纳医药科研人才对药品进行开发。就拿中医药公司为例。由于中医药存在长期发展不足的情况，国外企业以低价对中药材进行回收，然后以高价卖到国内，使得我国的中医药药品公司深受打击。

提高销售人员专业素质

局调查发现，我国很多大型连锁的医药公司中的销售人员在对药品进行介绍时，往往会出现偏差。这就要求提高从业人员的素质，建设知识型营销队伍，这对于我国医药行业而言具有十分重要的作用。此外，高素质的科研人才﹑管理人才以及物流人才也不可或缺。从业人员素质的提高使得医药公司的服务更加具有竞争力。

加强医药物流

采购员的一次失误案例分析篇二

意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快，于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生：“他还有两天时间可谈判，希望中方配合在次日拿出新的力案来。”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意力降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。意方罗尼先生讲： “李先生，我已降了两次价，计15%，还要再降35%,，实在困难;”双方相互评沦，解释一阵后.建议休会下午2 ：00再谈。

下午复会后，意方先要中方报新的条件，李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。罗尼先生又讲了一遍其努力，讲中方要求太高。谈判到4：00时，罗尼先生说：“我为表示诚意向中方拿出最后的价格，请中方考虑，最迟明天12：00以前告诉我是否接受。若不接受我就乘下午2：30的飞机回国。”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。中方把意方的条件理清后，(意方再降5%)表示仍有困难，但可以研究。谈判即结束。

中方研究意方价格后认为还差15%，但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报，与助手、项目单位商量对策，一方面派人调查明天下午2：30的航班是否有。

结果该曰下午2：30没有去欧洲的飞机，李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。于是在次日10点给意方去了电话，表示：“意力的努力，中方很赞赏，但双方距离仍存在，需要双方进一步努力。作为响应，中方可以在意方改善的基础上，再降5%，即从30%，降到25%。”

意方听到中方有改进的意见后，没有走。只是认为中方要求仍太高。

问题：

1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗?

2.中方破戏的戏做怎么评价?

3.意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?

分析：

1.贵方的戏做的不好，效果也没达到。

2.若仍以机票为道具，则应把时机改成确有回意大利航班的时间.至少有顺路航班的时间。若为表示“最后通牒”，可以把包合上，丢下一句： “等贵方的回话”。即结束谈判，效果会更好。或仍用原话.但不讲“若不接受，我就乘下午2：30的飞机回国”的话。

3.中方破戏破的较好。

4.双方谈判均有进取性。中方的心理上，做法上以及条件上更具进取性。

采购员的一次失误案例分析篇三

一、教学目标的改革

1.知识目标的改革

主要是使学生掌握常用试验设计方案，掌握正态总体的统计量的分布，掌握常用统计描述指标的计算方法、正态总体的均值和方差的置信区间的求法等。

2.能力目标的改革

主要是使学生能熟练地运用所学知识对统计数据作医学参考值范围（质量控制、可疑值取舍）、参数区间估计、参数假设检验、方差分析、线性相关与回归分析，能熟练使用spss进行统计数据的处理等。

3.人文素质培养目标的改革

主要是引导学生逐步养成良好的学习习惯、创新意识和实事求是的科学态度，具有沟通、组织、协调等能力以及团队合作的精神，在专业方面要引导学生初步具备自主学习医药数理统计新知识的方法能力以及信息处理能力，树立终身学习的观念。

二、教学内容的改革

根据高职高专医药学院校教学定位和医药专业学生的专业特点，强化岗位工作任务与课程教学内容的有效对接（尝试专业基础课体现“工学结合”），积极推行任务引领、案例或项目驱动课程。打破原来课程的知识体系，根据岗位工作过程的系统化确定的课程教学内容的标准为依据，适当删减、合并教学内容并且引进专业需要的新内容，加大实践教学内容比例，着重培养学生分析问题和解决问题的能力以及实际动手能力，使课程尽可能体现应用的特点，使其知识结构更具实用性、可读性，更具医药学的特点。要改变以前重概率轻统计、重理论轻应用的现象，淡化定理证明和计算技巧训练，加强统计试验设计和统计思想方法的讲解，注意阐释数理统计应用的背景及应用中所需的条件，对得出的结论进行合理的解释，重点介绍如何用统计方法解决实际问题，做到学以致用，突出应用。要增加与医药学紧密联系的一些教学案例，让学生通过学习这些案例来体会这门课程的重要性，体会医药数理统计的价值，激发学习兴趣。运用医药学研究的案例（或项目）引导教学。用案例（或项目）引出知识点，也可以在讲解知识点后用案例（或项目）做实证。从实际问题入手，介绍统计推断方法，注重训练学生的岗位工作能力与统计思维能力（做中学、做中教、做中研）。

三、教学方法改革

1.采用研究教学法

研究教学法就是指教师依据具体教学内容，遵照教学目的，提出富有思考性的题目和研究要求，先由学生个人独立思考、琢磨，然后互相研究，得出初步的认识、理解、判断和概括，再由教师归纳、总结，讲授正确答案，纠正错误意见，完成教学过程的教学方法。研究教学法不仅适用于师生之间的双边活动，而且适用于学生之间认识的交流活动。这种教学法的特点是，它是在教师提出问题的前提下的一种有目的、有针对性的研究和学习活动，这一特点体现了这种教学方法与启发式教学和发现法教学的区别。

2.采用案例教学法

在传授知识之前，教师提出一个医药学真实的案例，学生在教师引导下，采用互动方式讨论、分析案例。教师要鼓励学生积极思考，启发学生讨论设计解决问题的方法和步骤，对他们的实际操作能力、判断能力及创造能力给予重视，针对具体案例要求一题多解，允许批判精神的存在，在学生充分发表了观点后，教师及时总结答疑。案例教学法采用的案例是来源于现实的医药学实际问题，有可能就是学生将来步入工作岗位要面临的实际问题，这样对学生来说就有一种吸引力，提高了学生参与的积极性。案例教学法采取以学生为主进行课堂讨论研究的方式，有效地培养了学生分析问题、解决问题的能力和决策能力。应用案例教学法，将医药数理统计中的难点、重点都环境化、具体化，并让学生都参与到讨论分析的过程中，以使学生能够充分理解这类知识，在这个过程中切身感受到数理统计应用的奇妙作用。

3.采用社会实践教学法

社会实践最大的意义和出发点是通过社会实践的指导和开展，促使学生掌握将书本知识和社会实践相结合的方法，借助社会实践这一杠杆工具将书本僵硬、理性的知识，运用到活生生、真实的社会生活中，即真正理解理论来源于实践并指导实践的道理，以提高学生的整体素质和能力。通过到医院、药厂进行实践活动使学生学会深度思考问题的方法，使学生在未来的学习中能，运用理论知识对医药学案例加以深度分析，从而能更好地理解和运用书本知识。

四、教学手段改革

1.运用多媒体课件进行辅助教学

“医药数理统计”这门课程基本理论比较抽象，为了消除学生的畏难情绪，增强课堂学习内容的感染力，在课堂上恰当地使用有价值的多媒体教学课件，能提高学生的学习兴趣，因为通过图形显示配上文字说明，能创设一个图文并茂、声像并举、生动直观的教学环境。

2.开展理实一体化教学

对于实践教学，原来整章的理论教学讲完，才能进行这章的实践教学，使理论与实践相脱离。现在对实训项目——spss统计软件的应用实践教学，采用四步“理实一体”教学法，即边讲解、边示范、边模仿、边练习。教师把学生组织到机房，做到理论教学讲授内容与相应的实践教学项目安排同步进行，实训项目由教师进行操作演示，然后根据教师的指导，学生进行相应的训练，真正实现理论教学与实践教学有效接地理实一体化教学。

采购员的一次失误案例分析篇四

实行“品管圈”后的心得体会 品管圈（qcc）品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。我们儿科给本科品管圈起名为“新芽圈”，圈徽为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，绿芽代表患儿的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成长。圈的成员为我科的所有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析原因，最后根据原因采取相关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显减少。经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、减少护理安全隐患的发生，意义非常深远。

经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供更安全、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。品管圈是适应现代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积极性，主动性与创造性，增加护理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员的合理使用，促进了护理人力资源的合理利用。增加了护理人员之间的团结与协作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满意度，适应目前护理工作发展的需要。篇二：品管圈的心得体会 品管圈的心得体会 在这个阳光明媚的三月，在院领导的邀请下，我们护理姐妹们有幸聆听到有附院两位老师关于品管圈的精彩讲课，受益匪浅，让我们再一次听到品管圈这个词，之前我们的撒护士长就在科室讲过，起先对品管圈比较陌生，通过这次的学习，让我们对于实施有了更高的期望。

品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。在工作中，我们有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们需要分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们明白了品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈可以发挥员工的智慧，开发无限脑力，为工作人员创造愉快的工作环境，做为每一个人，我们都不能脱离团队，离开了团队、同事、朋友和亲人，我们将无法生活。大家都知道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及意见沟通，提出创意及构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营造愉快的工作氛围，从而集中、有序、有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝聚力和个体自信心。

开展品管圈的目的是让大家更好的服务于患者，提升护理质量，提高我们医院的口碑，让我们的护理质量年更加的丰富多彩，也让我们的工作更加的得心应手，更好的实现我们自己的人生价值观。

血透中心：艾娜 2015年3月23日篇三：qcc品管圈培训心得 qcc品管圈培训心得 我于2013年10月29-30日两天参加了我司组织的qcc品管圈培训。通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。qc的意思是质量控制，qcc的意思是质量控制小组。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：

一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质。qc小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量，提高经济效益 。一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。

三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力成立qc小 组 的 基 本 原则 之 一 是 “自 愿 参 加，上 下 结 合”，小 组 成 员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高 低，高 度 发 扬 民 主，各 抒 己见，通 过“头脑风暴法”等方法互相启发，集 思 广 益；而 不是 靠 行 政 命 令，小 组 成 员 就 不 会 有“ 被 迫”的 感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了 解，塑 造 良 好 的 团 队 关 系，整 合 企 业 全 体 员

工 的 价 值 取 向，提 升 团队的整体凝聚力和作战能力。

四、改善和加强管理工作，提高管理水平。qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热 情、积 极 奉 献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。

五、提高客户满意度 。qc小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此qc小组活动的很多课 题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。整车质保部：高小文 2013年11月6日篇四：品管圈心得体会

品管圈学习心得体会 品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力。在中途，我们也会遇到困难，在讨论时我们也会发生分歧，但是大家都有一颗做好品管圈的恒心，困难和分歧都会引刃而解。

品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。现在每个人都会主动提出问题，我们也会一起讨论，在这个时候，这不仅仅是个品管圈，也是同事之间沟通的桥梁，也增加了同事之间的默契。圈员之间如果有需要帮助的，大家都同心协力的互相帮助。一个人的力量远远没有团队的力量强大，我相信有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。

接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。以前觉得作为护士的我们，不会运用到这些知识，但是品管圈带给我们了无限可能。在很多时候都会对自己说我不会做，我做不好，太难了，每天还要忙临床，晚上还要整理资料，学习绘制体表，好辛苦。但是每个人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，不要总是为自己找借口。我们现在学习的东西，都会是你一辈子的财富，并可以在工作中学以致用，增加危机处理的能力，更好的服务病人。

通过这几个月的学习，让我知道用科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。加油，救生圈。我们风雨共存。

采购员的一次失误案例分析篇五

工作总结

尊敬的公司领导：

您好！

时光荏苒，2017年已经接近尾声。回首过去，工作中有过辛酸也有过泪水。虽然学会了很多的验货技巧，但还有很多的不足之处。比如：没有把全部的不良品抵挡在oqc大门之外。俗话说oqc是工厂的最后一道防线，我们也竭尽所能地去发现不良品，可仍有少量不良品流通到了客户的手中。因为我们的失职而给公司领导带来了许多的困扰，在此致以我们最诚挚的歉意。

在2018年里，要想做一名合格的oqc，我认为可以从以下几方面努力：首先，要正确认识自己的岗位职责，并且端正工作太多；其次，在检验过程中要讲究方式、方法，多角度分析出现不良品的原因，从而帮助公司尽量挽回损失；最后，加强自身工作能力的提升，多向业务能力优秀的同事取经。当前仅有以上这些是不够的，我们在工作中发现了一些问题，现给出以下建议：①在每天晚上5:00过后，公司领导能否在加派人手支援以下我们。因为晚上出入库货物较多，而仅凭我们两人的力量有点力不从心；②如果不能加派人手，也可以通过严格控制入库时间来解决此问题；③在两个人的情况下，可以延长上班时间，但这样的话将影响到仓库出货的时间。因此希望领导能批准将当天的货推迟到第二天出货，以保证我们能有充足的时间检验产品。

希望通过以上努力和建议，在2018年能把不良品率降到最低，减少客户的投诉，最终将所有不良品扼杀在我们手中。

采购员的一次失误案例分析篇六

大学生创业指导课程教案

一、教学目标：

根据学校的教学安排，进一步激发学生的创业意识和丰富学生的创业知识，提前为学生就业做好准备。通过课程的指导，使学生提前分析自己，了解自己，探索职业，规划人生，努力培养成创业型人才。

二、教学方法：

以讲授和指导为主，以课堂互动问答和案例分析为辅

三、教学手段：使用多媒体

四、教学过程：

（一）大学生就业现状讲解

近年来，大学生就业状况呈现出越来越严峻的态势，人们把今年称为“最难就业年”。人社部劳动科学研究所就业与人力资源市场研究室主任张丽宾认为，供需两方面造成了今年的就业难。因此大学生自主创业就成为了解决大学生就业难的途径之一。

（二）大学生创业失败的主要原因分析

大学生创业已经是一件很常见的事了，但是真正能够创业成功的例子却是少之又少的。不完全统计数字显示，目前我国大学生创业成功率则只有2％~3％，有97%~98%的大学生创业失败。那么，什么原因导致大学生创业成功率过低呢？主要如下：

原因一：相信一面之词，大学生的创业经验比较少，社会阅历也不高，在面对一些说辞的时候总是很容易轻易的相信，所以相信别人

1 的”一面之词“的现象比较多，这种轻易相信别人的思维很容易导致最终的失败，所以，给自己多留个心眼是很关键的。

原因二：总是“一厢情愿”，年轻人有一种不服输的精神，面对一些事情的时候也会很积极，创业者一定要有这种批判性思维，自己做自己的对立面，才能看到项目的全貌和真相。

原因三：过多相信理论，高学历的创业者往往有纸上谈兵的倾向，他们把各种营销曲线模型和时髦的商业模式理论背得滚瓜烂熟，可到了本土商业实战上，却寸步难行。比如，谈到营销，那些4p、4r、4s理论很难有多大实际用处，反而关系渠道是制胜法宝。导致这种局面的最终根源，就在于过于盲目的相信创业理论，而忽略了实践的作用。

原因四：过于崇拜偶像，年轻人都容易将某个成功者当成偶像，并表示盲目的追从，而不会从自己的创业实际环境出发，这也是导致失败的一个主要因素。创业者一定要因事因地独立自主思考和判断对那些成功案例中的方式方法也要有辩证的批评的眼光，不可简单照搬。

原因五：应考虑你所长，进入你熟悉的领域，不要全力投入你不熟悉的领域。如果实在要做，应做好充足的资金准备，充分的勤奋准备，以及相应的得力人手。否则，及早退出。

这些都是导致大学生创业失败的原因，当然，原因还远远不止于此。

（三）创业者应提前做好创业准备

2 我们分析创业失败的原因，目的就是要找到应对的方法或措施，有创业意向的大学生必须提前做好各种准备：

1、硬件准备：

（1）知识积累准备（专业知识、管理知识、法律知识等等）；（2）能力准备；（3）人脉准备。

2、软件准备：

（1）好心态是成功的心理平台；

（2）成功创业者共有的品质（成功企业家的人格魅力，可以阅读相关企业家传记）；

（3）培养成功的品质。

3、时刻关注了解国家政策：

教育部：高校毕业生创业每年享受8000元税收减免

自2011年1月1日起，毕业年度内的高校毕业生在校期间创业，可向所在高校申领《高校毕业生自主创业证》。为鼓励高校毕业生自主创业，以创业带动就业，财政部、国家^v^发出《关于支持和促进就业有关税收政策的通知》，明确毕业生从毕业年度起三年内自主创业可享受税收减免的优惠政策。其中，高校毕业生在校期间创业的，可向所在高校申领《高校毕业生自主创业证》；离校后创业的，可凭毕业证书直接向创业地县以上人社部门申请核发《就业失业登记证》，作为享受政策的凭证。

采购员的一次失误案例分析篇七

保持党的纯洁性学习心得体会

按照《**市林业局关于开展保持党的纯洁性学习教育活动方案》安排，在学习动员阶段，我系统学习了^v^同志在庆祝建党90周年大会和十七届中央纪委七次全会上的重要讲话，以及省委、市委关于开展保持党的纯洁性学习教育活动的相关文件，通过的紧张学习，我感觉收获颇丰，下面我从两个方面谈点浅显的认识。

一、作为一名预备党员在保持党的纯洁性学习教育活动中应当怎样做

保持党的纯洁性是^v^就作好当前党的建设和反腐败工作的高度概括；开展保持党的纯洁性学习教育是新形势下，提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力，加强党的执政能力建设和先进性建设的一项重大政治活动。自己作为一名预备党员，不仅要从思想上充分认识保持党的纯洁性学习教育活动的重要意义，更要不断提高政治理论素质，自觉加强正面典型学习，认真接受反面案例教育，切实把思想、行动统一到^v^的要求上来。具体来讲要做到“五个坚持”。

一要坚持坚定的共产主义理想信念。在思想上，要坚持把马克思主义及其中国化的理论成果作为指导思想，坚持把为社会主义、共产主义奋斗作为理想信念，坚持马克思主

1 义实事求是的思想路线，坚决同各种违背马克思主义的错误思想作斗争。

二要坚持坚决执行党的路线方针政策。在政治上，要坚决执行党的纲领、章程和路线方针政策，在社会主义初级阶段必须坚持以经济建设为中心、坚持四项基本原则、坚持改革开放的基本路线，坚决抵制和反对一切违背党的基本路线的错误政治倾向。

三要坚持严格执行党的各项纪律。在组织上，要坚持遵守党的组织纪律的要求，自觉维护党的团结统一，坚决反对一切危害和分裂党的行为，严格坚持党章所规定的^v^员标准。

四要坚持发扬党的优良传统和作风。在作风上，要坚持发扬党的理论联系实际、密切联系群众、以及谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗等优良作风，坚持贯彻党的从群众中来到群众中去的工作路线和调查研究的工作方法，坚决反对主观主义、官僚主义、形式主义、以权谋私和弄虚作假等不正之风。

五要坚持党的全心全意为人民服务的宗旨。在宗旨上，要坚持在任何时候都把人民群众的利益放在第一位，紧紧站在最广大人民群众的一面，做到工作依靠群众，一切为了群众，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

二、作为一名青年干部在服务全市林业生态建设中应当怎样干

保持党的纯洁性不仅要学好，更要做好，自己作为一名年轻的务林人，在本次学教活动中，要紧紧围绕市委提出的“四讲四树”要求和机关的活动主题，积极服务于林业生态建设、林果产业开发和当前森林防火和安全生产，多办惠民利民实事，为全市林业建设贡献力量。具体来讲要做到“提高三种素质，增强三种意识”。

一是提高政治素质，增强大局意识。要将保持党的纯洁性学习经常性、长效化地坚持下来，贯穿于学习活动和业务工作全过程，切实提高自身政治素质。结合自身工作而言，就是要把握林业改革发展的政治方向，树立业务工作服从、服务于中心工作的大局观，在实际工作中始终保持清醒的头脑、清晰的思路，将自己融入到新形势下林业生态建设的大潮中，扎实工作，积极进取，做出成绩。

二是提高理论素质，增强责任意识。切实将保持党的纯洁性学习教育活动开展好、执行好，用马克思主义武装头脑，用党的纯洁性要求指导工作，是全体党员经受“四种考验”，抵御“四种危险”的重要保障。自己作为一名年轻干部，存在经历简单、工作经验少的不足，因此，必须更加积极、更加主动地加强政治理论和业务理论学习，不断提高自 3 身综合素质，牢固树立做好工作的责任意识，做到能准确掌握林业政策法规，能有效应对实际工作中可能出现的新情况、新问题，更能保质保量按期完成各项工作任务。

三是提高能力素质，增强服务意识。在本次保持党的纯洁性学习教育活动中，局党组的确定了“学雷锋、做表率、树立林业新风；谋跨越、大造林、推进生态建设；转作风、搞培训、实现林果富民；严纪律、重管护、巩固绿化成果”的活动主题。对照活动主题，自己深感在综合能力、业务水平和服务意识上都有一定欠缺。因此，在今后的工作中，要把工作的需要与群众的要求有机的结合起来，积极把握各种机遇，充分利用各种平台，有目的、有针对性地培养、锻炼自己的各方面能力，并且将之运用于工作实践，尽心竭力地为基层群众办实事、解难题，树立行业新风。

以上两方面就是我在保持党的纯洁性学习教育活动中结合自身工作实际的一些浅显认识，如有不妥之处，请各位领导和同事批评指正，提出宝贵意见。

二〇一二年三月

采购员的一次失误案例分析篇八

1医疗化工有机废气分析

医疗化工行业在加工和研制过程中的溶剂极易以废气的方式散发出去，从而形成大量的溶剂废气，对环境造成了污染，这类废气的的主要成为为：甲苯、丙酮、二氯甲烷等。并且由于行业的特殊性，这类废气排放的规律具有明显的间接性与不规律性，并且这类废气的浓度与污染程度较高，这些成分进入到空气中后，会对空气的成分进行改变，让空气产生异味，并且极易扩散，进而影响人们的健康。其特点为多点排放并排放量较大，这种无规则性的有机废气极难处理。

2医疗化工行业有机废气处理中存在的问题

虽然我国在法律及制度层面上已经对医疗化工行业的有机废气处理进行了硬性的规定，但实际情况却不容乐观，笔者通过调查发现，目前医疗化工行业有机废气处理中仍然存在着一定的问题，具体表现如下：

控制力度不强

虽然我国的相关部门以机构开始对医药化工行业产生的有机废气进行一定程度的治理和控制，效果有了明显的改善，针对一些不符合标准的企业进行了整顿和处理，但是由于相关制度的不全面及不良企业数量过多，很多加工企业在经过整顿后仍未改良其废气排放的治理工作，并且相关的监督部门控制力度不强，难以对不良企业形成震慑效果，从而就加强了不良企业投机取巧的心理，使得控制及治理的效果低下，废气处理的工作未取得明显的效率。

处理技术不够先进

医药化工行业在生产中所产生的有机废气，其处理过程本身就极为困难，在加上企业对有机废气处理的基础不够成熟，仅仅使用传统的清洁及冷却技术无法对有机废气进行有效的治理，例如传统的吸附法，虽然吸附法的应用非常广泛并且能耗低，但是如果废气中含有多种污染物时，那么吸附法的吸附效率会显著降低，并且吸附剂的再生困难，容易中毒，所以就导致了有机废气的处理缺乏质量保证。

3医疗化工行业有机废气的处理对策分析

制定科学的排放标准

如今，对于医药化工行业中出现的有机废气处理问题，应该要结合有机废气的特点来进行完善，对相关的排放标准要科学的制定，降低有机废气对空气及环境的污染，加强废气处理的情节性，这样才能够提高对废气污染的预防及处理。目前，我国对医疗化工行业有机废气只能够进行排放点及排放时间的控制，只有通过科学的排放标准才能够让废气排放的情况得到根本性的改善。

采用先进的处理技术

由于医药化工行业有机废气输难处理有害气体，但其产生确实无法避免的，所以，在进行排放标准的控制后，还需要使用先进的处理技术。热破坏法：热破坏法对浓度较低的有机废气有着良好的处理效果，操作过程主要分为催化氧化燃烧机直接火焰燃烧两种，直接火焰延烧的处理结果较为彻底，并且具有投资少，使用时长唱的特点，在时间和温度的条件保证下，能够达到99%以上的处理效果。催化氧化燃烧是通过催化剂的作用来降低有机气体的起燃程度，通过空气进行加热来让有机废气产生化学反应，去除废气中的污染物。生物处理法：生物处理法产生于20世纪80年代末，是目前应用范围较高的有机废气处理方法之一，生物处理法的实质就是一种氧化分解的过程，通过微生物的技术将废气中的有机物进行重组作用，经过代谢和降解的过程将有机物分解为：水、生物质等少污染甚至是无害的物质，目前，这种生物处理法的主要设备有：洗涤器、滤池等，与热破坏法相同，这种生物处理法在对浓度低的有机废气处理上表现的极为效率，再加上方法本身的操作简单，运行费用低，所以使用范围广泛。综合处理技术：综合处理技术是将多种传统工艺进行结合，最终能够发挥出各项传统技术的优点，综合处理技术的处理效果远远高于传统的方法，目前，这种综合性的处理技术已经拥有了很多工程的实例。

制定严谨的控制机制

医药化工行业有机废气的污染及处理一直都是我国医药事业发展及环境保护发展中的工作重点，并推行出许多行之有效的处理方法。并且，医药化工行业有机废气的处理也不仅仅是相关控制部门的工作，更需要医药化工企业的配合才能够得以良好的进行，所以，这就需要环境保护及有机废气的研究人员与医药化工企业进行合作，从企业出发，对废气排放的控制及污染机制进行严谨的控制，通过科学的标准制度及先进的技术深层次的对废气进行清洁处理，并且还要根据医药化工废气的特点及实际排放情况来全面的分析，提高废气的清洁程度与处理质量。

4结语

综上所述，医药化工行业有机废气与其他废气相比具有更大的危害性及更复杂的处理难度，所以，要根据医疗化工行业有机废气的实际情况来进行，在本文中，笔者提出了制定科学的排放标准、采用先进的处理技术及制定严谨的控制机制三种策略。笔者认为，目前策略的提出只是对现有情况的使用，要想在未来能够完全的解决医药化工行业有机废气问题，那么久必须要不断研究新的基础，制定出可行的有机废气处理及控制制度，为社会及人类造福。

采购员的一次失误案例分析篇九

2014年度品保管理评审报告

现将本年度品保部运行情况总结汇报如下

一．部门质量政策、质量目标及其实施达成状况分析表：

未达成原因分析：

由以上可以看出：

1.冲压部目前不良率有控制住，不良原因主要因外观不良、短少及品票标识错误导致不良产生，改善包装手法及

增加抽检次数，作业员自检，主管不定期抽检来改善此不良，从以上可以看出有所改观。

注：从以上列表统计显示7月份注塑段不良率高出目标值原因主要因产线混料不良引起，原因分析是因产品堆积

未标示清楚，导致。改善对策后续针对不良品区域及包装区域做好划分，张贴标示以便识别，品保在入库时

加大抽检频率，防止此类现象再次发生，以7月及8月的统计结果来看，是有明显改善，后续还需不断加强管制.注：进料段不良偏高主要因电镀不良及来料包装短少问题较多引起来料合格率未达目标值。后续加强对厂商的来料管

控及作业辅导工作。并将来料不良重工费用转稼供应商。

注：出货未达成项主要原因外观及标示问题导致未成标，分析原因人员因素，员工缺乏培训，做事不够认真导致不良品流出.外观不良对人员进行培训,标

示出错要求生产单位加强管控，做好宣导。

5．质量达成情况汇报

以上每月异常件数均有临时处理方案及永久性改善措施、8d报告回复，完成率百分百。通过以上分析得出

1． 客诉段因外观性不良及包装性不良导致客诉偏高。

2． 进料段因电镀厂电镀不良问题及短少问题导致异常偏高合格率降低。4．其作项目完成情况良好，达到预期目标。

二、顾客满意程度的反馈

1．在对来料异常及厂内异常物料、客诉物料异常均有做临时处理方案及8d报告回复，完成率百分百。6月、7月客诉高出目标比率主要是连展投诉铁壳多次短少、半成品金属丝问题所致，有召集责任单位检讨改善，品保追踪改善效果确认。

2．针对各类异常有做外观不良看版及时宣导至产线人员，为更好管控产品异常从根源抓起，注塑产线全检员至2014年1月起均归属至品保管理培训，并增加白、夜全检班长加强巡线。硬件拖施对产线模具新增（molding机台模腔清理点检记录表）由全检班长督促执行，确认作业员每小时对模腔做清理。4．公司质量管理体有效性、符合性的结论及今后应改进的地方：

a．因公司发展较快，人员调动较多，相应记录方面都有不同程序缺失，提醒各部门应加强内部培训及内部检查

力度。

b．希望大家在今后工作中将不符合项改善改成，并用数据对质量目标进行阐述说明，以确保公司质量管理体系

进一步有效顺利进行。

三、过程的业绩和产品的符合性

1.通过8月份组织的年度内审共开出不符合报告9份，其中一般不符合9项：

1.同时也发现体系运行了近一年多执行良好，通过各有关部门的共同努力已逐渐形成习惯，都有依体系要求执行

相关作业。

2.建议相关部门在将以前的运行如将说的、用写的记录下来，将以前用经验来执行的动作改用规范制定标准，再

如统计记录做分析，会更好利于管理上的工作，故做建议事项未列出。3.本公司本次内审缺失来看，各部门相应职责比较清楚，流程也比较明确，全体人员质量意识较去年已有所提高，保证了我司的产品品质能符合客户的要求，公司的iso9001：2008质量管理体系符合了标准的要求，体系运行

是充分的、适宜的、有效的在实施。

四、不合格的过程和产品的控制

1.均有做周报、月报体现并定期招开品质周会及部门品质会议。

2．每月均有对仓库月底盘点复检产品做确认审查。

五、以往管理评审的跟踪措施 （无）

六、可能影响质量管理体系的变更

1.新增加组装部门，体系文件已更新（品质手册）

七．改进方案

1．除品保加强全检及qc人员专业知识陪训外，由人力资源对应部门集中主导多给员工开展公司企业文化和价值观取向引导方面的工作，同时也希望综合部多元化制定和改善员工的福利政策，适当组织活动，提高员工的积极性,增强员工的团队荣誉感，对保持员工稳定起到积极的辅助作用。

2．随着公司的不断发展，希望公司对现在作业流程及时更新，不断完善现有体系文件，做到依流程作业。3．针对员工福利应大力推广鼓励先进,按照多劳多得的原则，合理调整薪酬，调动员工的工作积极性。4．加强对供应商品质要求管控，至对方做不定期稽查。

5．为更好的配合客户需求出货，方便对来料不良我司能做及时全检处理，希望公司能增加全检线场地。

八、改进见意

1.因公司发展较快，人员调动较多，相应记录方面都有不同程序缺失，提醒各部门应加强内部培训，加强内部

检查力度；

2.希望大家在今后工作中将不符合项改善完成，并用数据对质量目标进行阐述说明，以确保公司质量管理体系

进一步有效顺利进行。

品保部： 卢 健

日 期：

采购员的一次失误案例分析篇十

1、疏通文意，明确文言实词、虚词在文中的意思。

2、感受文章的内容，体会人物的心情和个性特点，感受兄弟亲情。

一、课堂学习

1、你认为课文中哪些语句最能表达子猷与子敬的兄弟之情？“弦既不调”说明了什么，你理解“人琴俱亡”的含义了吗？

2、王子猷是一个怎样的人？你喜欢这个人物吗？

3、课文描写子猷先是“了不悲” “都不哭”，后又写他“恸绝良久”，他前后的表现是否矛盾？为什么？

二、课外拓展：结合材料探究魏晋风度

材料一：《伤逝十二》郗嘉宾(郗超)丧,左右白郗公:“郎 丧”既闻不悲,因语左右:“殡时可道。”公往临殡,一恸几绝。

材料二：《雅量谢公》东晋名相谢安的侄子在前线与八十万秦兵作战，这一战关乎国家危亡，大胜后派人急来报捷。谢安当时正与客人下棋，看完后若无其事的继续与客人慢慢下棋，客人问起也只淡淡地说小儿辈破大敌了。——这一战关系到国之兴亡、家之存绝，谢安不可能真的无动于衷，只是越是激动的重要时刻越平静，才是超脱的风度。

明确：《人琴俱亡》是《世说新语伤逝》第十六篇，结合其余十八篇来看，《人琴俱亡》作为其中一篇还是较为集中的体现了魏晋时期文人士大夫的某种思想性格特点及其文化特征——在任由性情、不拘矩度、注重情感的个性表达的同时，还故作旷达追求一种超脱的风度，魏晋风度。所以子猷的不悲不哭正好体现了魏晋时代士人独特的思想情感追求——他们注重真性情，追求个性的自由飞扬，同时又力求能摆脱世俗的一切利害得失、荣辱毁誉，寻求一种超然的风度。为此，尽管子敬很悲痛，却还是要强自抑制。

阅读下面的文言文，完成题目。

（甲）王子猷、子敬俱病笃，而子敬先亡。子猷问左右：“何以都不闻消息？此已丧矣。”语时了不悲。便索舆来奔丧，都不哭。

子敬素好琴，便径入坐灵床上，取子敬琴弹，弦既不调，掷地云：“子敬子敬，人琴俱亡。”因恸绝良久。月余亦卒。

（乙）魏武将见匈奴使，自以形陋，不足雄远国，使崔季硅代，帝自捉刀立床头。既毕，令间谍问曰：“魏王如何？”匈奴使答曰：“魏王雅望非常；然床头捉刀人，此乃英雄也。”魏武闻之，追杀此使。

1、给下列字注音

猷()笃()恸()舆()

2、解释加点词的含义。

王子猷、子敬俱病笃（）（）子敬素好琴（）

何以都不闻消息（）（）此乃英雄也（）

3、用现代汉语疏通下列句子的意思，加点字的意思要力求译准。

（1）语时了不悲。

译文：____________________________________________________________

（2）便索舆来奔丧。

译文：____________________________________________________________

（3）便径入坐灵床上。

译文：____________________________________________________________

（4）因恸绝良久，月余亦卒。

译文：____________________________________________________________

4、曹植有一首《七步诗》，和（甲）文都是写 的，请你把它工整地写在下面。

5、（甲）（乙）两文都选自《世说新语》，（乙）文中的魏武就是曹操。文中的他是怎样的形象？

采购员的一次失误案例分析篇十一

1. 引起他人的注意，为他人的思考提供既定的方向。

例如： “ 你好吗 ?”“ 今天天气很好，是不是 ?”“ 你能否告诉我 „„ 。 ” 这是最为普遍、应用十分广泛的问话。

由于这种问话往往得到的是期望之内的回答，问话的内容也比较明确，很少引起别人误解。

2. 获取自己仍需要的信息。

发问人通过问话，希望对方提供自己不了解的情况。

例如： “ 这个卖多少钱 ?”“ 你们对这一点是怎么考虑的 ?” 这类问话归结起来，有一典型的、常见的引导词，如 “ 谁 ” 、 “ 什么 ” 、 “ 什么时候 ” 、 “ 怎么 ” 、 “ 哪个方面 ” 、 “ 是不是 ” 、 “ 会不会 ” 、 “ 能不能 ” 等等。

提出这类问话时，如果不事先把问话的意图表明，很可能引起对方的焦虑与担心。比如，双方在洽谈商品交易中一项条款，如果买方在提出了自己对价格的看法后，再询问卖方的意见，那么卖方心里就会踏实，他会根据对方所提供的信息，斟酌自己的回答。

但如果对方并没有讲述自己的观点，径直问卖方要开什么价，那么，他很可能有些担心和焦虑，因为他不知道对方是怎么想的，会对他的开价做出什么反应。

3. 传达消息，说明感受。

有许多问题表面上看起来似乎是为了取得自己希望的消息或答案，但事实上，却同时把自己的感受或已知的信息传达给对方。

例如： “ 你真有把握保证质量符合标准吗 ?” 这句问话像是要对方回答保证质量的依据，但同时也向对方传达了问话人担心质量有问题的信息，如果再加重语气，就说明你十分重视这一问题。这样的问题也给对方一定的压力，但切忌不要形成威胁。

4. 引起对方思考。这种问话常是 “ 你是否曾经 „„?”“ 现在怎么 „„?”“ 这是指哪一方面 ?”“ 我是否应该 ?” 等等。

5. 鼓励对方继续讲话。

当你觉得对方的话还没有说完，或有些问题你还不清楚，那么，可以提问的形式鼓励对方继续讲下去。如 “ 你说完了吗 ?”“ 还有什么想法 ?” 等等，进而了解更详细的情况。

6. 当出现冷场或僵局时，可运用提问打破沉默，如 “ 我们换个话题好吗 ?”

7. 做出结论。借助问话使话题归于结论，例如 “ 我们难道还不应该采取行动吗 ?”

1.不要彻底回答，就是指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分。

有时对方问话，全部回答不利于我方。例如：对方问： “ 你们对这个方案怎么看，同意吗 ?” 这时，如果马上回答同意，时机尚未成熟，你可以说： “ 我们正在考虑、推敲„„”。

2.不要马上回答，对于一些问话，不一定要马上回答。

特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题，更要慎重。例如，对方问 “ 你们准备开价多少 ?” 如果时机还不成熟，就不要马上回答。

可以找一些其他借口谈别的，或是闪烁其词，所答非所问，如产品质量，交货期限等，等时机成熟再摊牌，这样，效果会更理想。

3.不要确切回答，模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。

许多谈判专家认为，谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么，而不必考虑所答的是否对题。

例如，对方问 “ 你们打算购买多少 ?” 如果你考虑先说出订数不利于讲价，那么就可以说 “ 这要根据情况而定，看你们的优惠条件是什么 ?” 这类回答通常采用比较的语气， “ 据我所知 „„” ， “ 那要看 „„ 而定 ” ， “ 至于 „„ 就看你怎么看了 ” 。

4.使问话者失去追问的兴趣，在许多场合下，提问者会采取连珠炮的形式提问，这对回答者很不利。

特别是当对方有准备时，会诱使答话者落入其圈套。

因此，要尽量使问话者找不到继续追问的话题和借口。比较好的方法是，在回答时，可以说明许多客观理由，但却避开自己的原因。例如： “ 我们交货延期，是由于铁路运输 „„ ，许可证办理 „„ 。 ” 但不说自己公司方面可能出现的问题。

有时，可以借口无法回答或资料不在，回避难以回答的问题，冲淡回答的气氛。

此外，当对方的问题不能予以清晰、有条理的回答时，可以降低问题的意义，如 “ 我们考虑过，情况没有你想得那样严重。 ”

采购员的一次失误案例分析篇十二

品保人員基本態度與沖突化解試題 部門:工號:姓名:

一、選擇題(70’):

1.“品質是檢查出來”是那個時代的觀點

a.二十一世紀年代年代年代

年代以後的品質關念是出來的.

a.檢驗b製造c.設計d.習慣

3.隨機抽樣的目的是

a.把不良品抽出b.嚴格把關,防止不良品流出

c.抽出代表母全體的樣本

抽樣的目的a.隨機抽樣,抽出代表批的狀況

b.監控以時間為^v^隔,製程生產的品質狀況

c.找製造者的麻煩

5.發現不良品應該

a.即時通知生產單位b.標識不良品c.追溯不良品

d.隔離不良品e.以上皆是

6.品保人員處理事情的態度何者為非

a.理直氣壯b.義正詞嚴c.理直氣和

7.有關沖突何者為非

a.沖突是不好的行為,應該避免b.沖突可以導致創新與改革

c.沖突可能變為更團結

二、問題答(30’):

沖突處理模式分為哪五種?

采购员的一次失误案例分析篇十三

1继承中医传统

中医药学传统深邃，传统文化的教育对中医药学研究生至关重要。首先要继承，然后才能创新。理论方面，要合理安排中医传统经典课程，如《黄帝内经》、《伤寒论》等课程要做到精而深，指导研究生到图书馆深入挖掘中医典籍，以满足中医药学研究生高层次研究的需要。有条件的学校还可以邀请全国各地知名的中医理论专家、学者，来为本校研究生开展学术讲座活动。这些大牌的专家、学者往往具有独到的中医传统理念，他们的传统理论会对我们现在的中医研究生起到启发作用，此时年轻人的想法与老前辈的思想容易产生交汇互融效应，可以让研究生们的理论学习更上一层楼。

实践方面，大力倡导研究生跟随中医导师学习传统，感受文化底蕴。导师的中医实践经验丰富，能够为学生提供更为全面、更为实际、更具操作性的学术指导。在跟随导师进行中医传统知识学习的过程中，还应多学习、多实践，“师父领进门，修行在个人”，导师只是给研究生们一把打开中医大门的钥匙，而最终需要研究生通过自己的努力，亲手打开这个知识宝库的大门，这就需要我们现在的中医研究生们勤劳扎实，苦练内功，尽可能多地通过实践操作，继承更多的中医传统。“继承中医传统”的教育，应作为一条红线，贯穿于中医药学研究生教育管理工作的始终。

2创新科研能力

中医药学研究生尤其要注重科研能力的培养与创新。首先，可以组织学生参观地区级乃至部级先进的重点实验室，近距离接触各种仪器设备，引导中医药学研究生自觉感悟现代实验思维和方法，激发学生们的创新欲望。再有，在中医药特色理论的指导下，运用现代化的科研技术手段，系统深入地研究中医药学，用科学的方法支撑中医药学的发展。

3总结

总而言之，“理想信念教育”、“继承中医传统”、“创新科研能力”对中医药学研究生的教育管理工作具有重要意义，我们中医人要不断学习，不断研究，努力培养出更多高层次的中医药人才，为实现我们的中医梦、中国梦作出自己的贡献。

采购员的一次失误案例分析篇十四

1抗肿瘤药物营销策略分析

调研与市场定位

通过对符合药品适应症的客户群及医院的调研，选择目标市场。制定合理的市场定位是制定营销战略的关键组成部分，其将顾客作为细分为多个市场，利于药品快速占领市场并维持市场占有率。市场定位是企业市场营销的重要内容，它的实质是突出企业及其产品的特色，给消费者留下良好的印象，从而取得目标市场的竞争优势。比如同为治疗食管癌的药品，可根据其治疗有效率，选择早期、中期或晚期食管癌患者作为其目标客户群。

竞争与合作

第一，差异化竞争。包括产品差异化、形象差异化、价格定位差异化、促销战略差异化、服务差异化等多方面的差异化，形成企业药品的品牌价值。差异化既可以满足患者个体化治疗的需求，又为企业构筑了进入壁垒，降低了竞争的激烈程度。第二，市场活动。企业通常开展科室级会议、区域级会议、全国级会议等，进行药品的学术推广。针对病情复杂比如涉及多学科合作的疾病，还可以通过开展多学科协作诊疗(multi－disciplinaryteam，mdt)，集合多个科室的医生，讨论病例并给出诊疗意见。另外还可以通过慈善赠药活动，患者和医生有机会使用更多药品，从而更了解药品的效果，为医生改变处方习惯及患者后续持续使用奠定基础。第三，“多赢”合作。立足于联合用药，企业之间可以展开合作，不但可以促进企业药品营销，也可以帮助医生积累用药经验，使患者更大程度受益，从而实现“多赢”。由于药品的研发周期长和投入大，企业间还可以共同投入研发，为未来长期的营销收入做准备。如2012年，安进(amgen)公司与阿斯利康(astrazeneca)公司合作协议开发和销售安进公司在研的5种单抗药物。

客户关系管理

第一，目标客户的选择。在确定了市场定位之后，需要对各细分市场做细致入微的分析，发现问题的症结，找到销售的增长点，这项工作要具体化到科室、适应症、处方医生上。即药品在相关科室、适应症和目标医生处方中所占的比例。如某一治疗结直肠癌的药物，其目标科室为肿瘤内科、肛肠科、普通外科、肛肠外科等，目标医生常为制定治疗方案的主任或副主任医师。第二，客户分级。根据客户的重要程度，即对处方的贡献度或者对市场的引领度，可总结出客户分级金字塔。根据客户分级，来确定对不同级别客户的拜访频率、资源投入方式及数量。第三，医生处方行为分析。医生在进行处方时，往往会有自己的处方首要原则，如某医生相信某种抗肿瘤药物是发病初期的最佳选择，或者当病人不能用其他药物得到控制时，这种药物也是替代药物的首选。企业营销策略应该包括改变医生的处方行为，尽量使药品成为某一类治疗方案的首选，以争取更多的市场占有率。第四，充分传递信息。包括药物的正面和负面信息，以便使医生更好的做出处方决策。

营销人员管理

第一，销售目标导向力度。目标导向力度是衡量销售人员的一个方面，即销售人员是否可以在接触客户的不同阶段都牢记要实现的销售目标，是否在不同阶段都可以落实向成交目标努力的具体行动，以及这样的行动是否具力度、执行落实是否到位等。第二，过程管理。一个完整的销售过程包括销售探查、接触前准备、接触顾客、需求识别、商品展示、处理反对意见、完成销售、售后。表现在抗肿瘤药物行业，即营销人员通过探询，了解医生新收患者，患者疾病类别等信息，并在拜访过程中，了解患者的用药倾向，介绍自己药品的适应症及优缺点，必要时解答医生或患者的提问，从而帮助医生或患者正确选择并使用药物。完善过程管理，可以更好的向销售目标进发。

2结论

由上所述，抗肿瘤药物既处于形势大好的宏观市场中，也处于白热化竞争的微观市场中，这对企业来说既是利好，也是挑战。企业需要从市场调研及市场定位、竞争与合作、客户关系管理、营销人员管理等多个角度出发，制定多维度的营销策略，全面提升自身营销实力，面对挑战，发展壮大。

采购员的一次失误案例分析篇十五

一、谈判主题：以适当价格购买4种型号本田雅阁汽车各10辆

二、谈判团队人员组成：

小组成员：徐燕萍0606540140、李虹0606540113

朱国芳0606540156、陆燕0606540122(组长)

小组分工：主 谈： 陆燕 (公司谈判全权代表);

决策人： 朱国芳 (负责重大问题的决策);

记录员： 李虹 (负责记录谈判内容);

财务顾问： 徐燕萍 (负责计算价格、核算利润);

三、双方利益及优劣势分析：

我方利益：我方是汽车代理商，要求尽早交货，力求建立双方长期合作关系;

对方利益：要求对方尽早付清货款，力求建立双方长期合作关系;

我方优势：我公司拥有大量的客户资源，购买需求量较大;

我方劣势：目前属于汽车销售淡季，我公司资金流动紧张，付款日期会延迟;

对方优势：款式新颖，型号齐全，能满足不同消费群体的需求;

对方劣势：由于交通等方面原因，交货日期较晚;

四、谈判目标：

1、战略目标：在互惠互利的基础上，以适当合理的价格完成此次交易;

原因分析：双方都有意建立长期合作关系;

2、成交目标：

①报价：第八代雅阁accord 18万

第八代雅阁accord atexl navi 24万

第八代雅阁accord at 28万

第八代雅阁accord v6 31万

②交货期：1月后，即20xx年1月31日;

③技术支持：要求对方派一个技术顾问小组到我公司提供技术指导;

④优惠待遇：在同等条件下优先供货;

⑤底线：保证我公司有20%左右的盈利空间;

五、准备谈判资料：

①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

②相关法律资料：《^v^合同法》、《国际合同法》、

《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注：《合同法》违约责任

第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

六、程序及具体策略：

(一)开局：

因为这是双方第一次业务往来，应力争营造一个友好、真诚的气氛，以淡化和消除双方的陌生感，以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理，为实质性谈判奠定良好的基础。

方案一：情感交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取一致式开局策略：以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。

(二)中期阶段：

1、唱红百脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动;

2、层层推进，步步为营策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;

3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益;

4、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

5、货比三家策略：利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比，给对手造成同一产品的压力，让其能够做出相应的让步;

6、打破僵局策略：合理利用休息时间，首先冷静分析僵局原因，再运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西、角色互换策略，打破僵局;

(三)休局阶段：

如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

(四)最后谈判阶段：

1、最后通牒策略：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价;

2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系;

3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，对方确认，确定正式签订合同时间;

七、制定应急预案：

1、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

应对方案：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局;或用声东击西策略。

2、对方使用借题发挥策略，对我方延迟付款问题抓住不放。

应对方案：避免不必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，双方以长期合作为目标，不能因小失大。

采购员的一次失误案例分析篇十六

品社教学心得体会

新窑小学 景小曼

通过这学期《品德与社会》的学习，孩子们学会了诚信、帮助,树立了环保意识与社会责任感，感受到交通在人们生活中的重要作用，对我们居住的地球有了初步的、整体的认识，形成了正确的价值观。

本学期的《品德与社会》共有五个单元：“诚信是金”“伸出我们的手”、“我的绿色日记”、“交通连着千万家”和“祖国真大”。每个单元下设有若干活动主题。为了上好这门课，我认真学习了《品德与社会》课程标准，并严格按照品社教学策略，遵照课标的指引切切实实把每个目标落到实处。

1、用教材教，而不是教教材。

品德与生活课本中，每一个主题单元的内容都是由许许多多的小故事或图片组成，这些故事或图片为我们进行品社课教学提供了一定的借鉴或依据，但并不是说我们上课就要围绕着这些内容来上，就一定要上课本中出示的内容，把教材内容当作不可改变的“金科玉律”。在课本提供内容的基础上，我们也可以根据自身的特点、本地的具体情况和学生的实际，对教科书中的内容进行适当的调整或补充。

2、“活动性”是本课程的基本特征之一。课程的目标主要通过教师指导下的儿童直接参与的主题活动、游戏和其他实践活动来实现的。通过各种活动创设，在活动中力求让学生真正“活”起来“动”起来，在各种教学活动创设与体验中实现课程目标。教学活动的创设有很多，如欣赏活动、想像活动、游戏活动、表演活动、动手操作活动等，通过活动创设，让学生在活动中观察，在活动中体验，在活动中认知，在活动中感悟。既动手动脑动口，又寓教于乐，而非仅仅依靠听讲来学习。小学四年级学生是儿童成长的一个关键期，学生年龄在10-12周岁之间，正好处在从低年级向高年级的过渡期，这个年龄的孩子已经到了心理逆反期，开始不听话了。学生开始偏重对自己喜欢的事物进行分析，身体方面有高矮胖瘦，心理开始从被动的学习主体向主动的学习主体转变，小时候看不懂，听不懂的一些知识，现在很快可以搞明白，知识增长速度明显加快。在学生的转折期，如何把日常的德育教育与心理健康教育结合起来，实现四年级心理健康教育目标：“锻炼有意识记的能力，增进记忆品质；能够正确对待自己的学习成绩，勤于思考，不甘落后；有集体荣誉感，并掌握一定的社会行为规范，提高学生的社会适应能力；自觉地控制和改变不良行为习惯，初步学会休闲，提高自我保护意识”。

一、矿区小学四年级学生构成及特点。新窑矿区小学位于崇信县新窑镇新窑村，周边主要经济为煤矿生产业比较兴旺，镇域经济比较发达，相当一部分学生家长在煤矿企业工作或在家务农，因此，本校四年级学生的组成主要为三大群体：一是来自煤矿企业为主和部分镇上单位的单位上来的学生；二是来自附近农村就近入学的农村学生；三是少数因父母流动务工或经商带来的外来学生。整体来说，学生家长文化层次相对较低，思想观念陈旧，多数家长较重视家庭致富，家庭教育氛围不浓，教育方式简单粗暴，忽视对子女的教育和引导，不利于学生的健康成长。为了在学校教育中更好地把学生的德育与心理健康教育结合起来，必须对学生的现状及特点做认真的分析：

1、单位上来的学生。相对于其他学生来说，这部分学生由于家庭环境相对好，父母又宠爱，所以往往性格任性，花钱大手大脚，依赖性重，自理能力差，平时不参加体力劳动，也就没有劳动意识，做事拖拉，部分家长单位效益好，发的福利多，学生也在学校爱炫耀东西，有的家长将单位的办公用品送给孩子，孩子随意送人或不节约，造成学习用品攀比，学生追求享受，上学书包里装许多零食、饮料等，无论是行为习惯还是学习习惯都亟待重新培养，应从平时点滴抓起，从严要求，力求洗刷掉他们身上的“骄、娇”二气，培养他们良好的行为习惯。

2、就近入学的农村学生。学生因不善于交流，见识少，知识面窄，思维不活跃、接受能力缓慢，学生相对胆小，顾虑较多，与单位上来的同学相比，家庭相对贫困，往往显得更加胆小拘谨、不善言谈、缺少自信心理，心理素质脆弱，自卑感强，遇到挫折容易退缩，对老师的批评比较敏感，存在逆反心理。

3、外来学生。由于新窑矿区较县内其它地方经济发达，外来务工和经商人员不断增加，人口流动日益频繁，以家庭为单位的流动形式在逐年增加，流动人口中少年儿童数也越来越多，学校在校学生中流动人口子女就学的越来越多。流动人口子女没有一个良好的家庭环境，缺乏正常的家庭教育，以及他们特殊的生活背景等，相对于当地学生来说，他们可能比同龄群体要面临更多的心理发展问题。普遍缺乏归属感，部分流动人口学生有较强的自卑、孤独、学习焦虑、对人焦虑、孤独倾向、过敏倾向、恐怖倾向、冲动倾向心理，甚至个别学生报复性强、爱打架，爱说慌，小偷小摸，说脏话及不爱护他人和公共物品等现象在部分流动人口学生身上存在。

二、成因分析。 通过对不同群体学生特点和问题的分析、反思，目的在于培养学生适应环境，承受挫折和自我调控的能力，提高学生心理健康水平和发展自我的能力，培养学生良好的心理品质和健全的人格。为了进一步做好德育与心理健康教育的有机结合，必须对学生特点成因进行认真分析。

1、单位上来的学生。家境相对宽裕，父母疏于对孩子进行理想前途的教育，不注意对孩子刻苦奋斗精神的培养；个别家庭家长将商场或官场上的一些不良习气带到了家中，使孩子受影响。父母多以物质激励孩子，希望以物质奖励使孩子听自己的话，达到自己教育目的，事实上物质是激励不出一个品学兼优的好学生的。物质在孩子身上的积聚，带来的是挥霍性的消费，带来的是品格的低下。

2、就近入学的农村学生。新窑矿区周边农村家庭经过多年的发展，与过去相比已经有了很大的变化，已出现了明显的分化现象，贫富悬殊逐步拉大，确有一部分家庭勤劳后致富，但仍有相当一部分家庭刚解决了温饱问题，甚至还有一部分家庭仍然相当贫困，因此在周边出现了明显的三多三无现象：一是外出打工的家长多，对孩子的成长无法辅导；二是家长文化水平不高的多，对孩子的成长无力辅导；三是对教育缺乏正确认识的家长多，对孩子的成长无心辅导。同时，农村家长缺乏心理健康教育方面的知识也是不争的事实，一些家长对子女爱得过分，照顾过度，期望过高，也有少数学生父母离异，部分家长在煤矿从业发生事故导致单亲家庭或长年卧床，使孩子心灵受到极大伤害，这是造成部分学生出现问题的直接原因。

3、流动人口学生，即外来学生。外来流动人口大多租房居住，居住条件十分简陋，大一点的孩子即要自己的事自己办，弟妹的事要大帮小，父母的事也要帮着做。因此，放学回家后没有学习的条件、环境、氛围。父母大都早出晚归，忙于生计，无暇顾及孩子的学习。就算有空闲，也因为自身的文化素质不高，不能对孩子进行辅导。另外，父母教育观念落后，教育方法简单粗暴，对子女的期望值过高或过低，家庭教育不力，这些都是形成问题的主要原因。

三、道德教育和心理健康教育中存在的问题

1、日常德育教育的方式方法陈旧落后。受办学条件限制，在日常德育中，长期以空洞的理论说教为主，缺乏启发；长期以教师为主，忽视学生的主动性；长期以课堂为主，忽视课内外、校内外的结合，结果使得道德教育日趋僵化，缺乏创新。

2、期望值过高，内容泛化。无论是学生家长还是学校的教职工，对学校德育都抱有过高的期望，总希望通过德育去完全解决学生身上存在的所有问题。期望通过德育使学生既有坚定正确的政治方向，又有高度的思想觉悟和科学的世界观、人生观、价值观，还必须拥有良好的道德品质，以及明确的法纪意识、健康的身心，这就使得道德教育的内容偏离学生的实际生活需要而不断泛化，使得德育承载了许多不应有的压力，阻碍了德育教育自身应有作用的发挥。

3、心理健康教育制度建设有待加强。受教育体制限制，学校的心理健康教育在人员、经费、课程设置等方面缺乏明确的刚性的制度规定，学校心理健康教育工作的开展情况目前还取决于学校办学条件，因而随意性、主观性较大，严重影响了工作的正常开展。

四、加快学生道德教育与心理健康教育的有机结合，实现四年级心理健康教育目标。

1、加强学生责任意识的培养。责任教育不仅仅是道德教育的任务，也是心理健康教育和其他教育工作所需要的，责任意识的培养是道德教育与心理健康教育共同的目标和重要途径。要尊重学生的主体地位，激发其责任意识，让学生养成自我意识、集体意识，促进学生情感、意志、行为习惯等方面的全面提高。

2、构建学校心理教育的组织领导机构，让心理健康教育进入课堂。将心理教育作为学校德育工作的重要组织部分纳入议事日程，加强对心理教育的组织领导，校长、教研组、教导处、班主任及全体教师都要参与到心理教育中来，既开设开展专门的心理教育活动课，又要渗透于学科教学之中，并邀请心理教育专家及时予以指导。

采购员的一次失误案例分析篇十七

初中思想品德课自主学习高效课堂的探究

吉安县永阳中学

肖建德

为了全面提高思想品德课堂的教学质量，不断优化课堂教学结构，转变学习方式，使思想品德课堂面向全体学生，凸显学生主体性，发挥教师组织、指导、评价、服务功能作用，2010年9月以来，我们对初中思想品德自主学习高效课堂教学进行研究，经过一个学期的实践。我们在课堂教学中已经形成了导入和目标呈现———独学与小组讨论———展示与点拨拓展———运用与反馈小结的四个新授课型的基本环节的教学模式。

一、导入和目标呈现。好的精彩的导入和目标呈现，能体现一个教师的教学艺术。也为教学过程创造一个浓厚的学习氛围，也为一堂高效的课堂打下一个坚实的基础。所以每个教师应该对课堂教学的导入和目标呈现作精心的设计和布局。下面结合我上课的一些例子谈谈如何导入和目标呈现。

1、利用学生的现实生活进行导入。这种导入需要教师善于发现和挖掘现学生日常生活中的素材，它贴近学生，容易引起学生的共鸣。如初三第二课第二站《学会理财》时，我用学生过年的压岁钱现象导入。一提到压岁钱，学生情绪高昂，话语纷纷，每个同学跃跃欲试。在听完同学们对压岁钱的使用后提出一个问题：如何正确地合理地使用压岁钱？引起学生的思考，导入课题，出示教学目标和独学提纲，水到渠成地引导学生探究如何合理消费和科学理财。这样的导入自然、贴切，能激发学生的热情，调动他们学习的主动性。

2、采用故事导入。听故事是学生最大的兴趣，我在教学中经常用这种方式导入。如初二上册中《勇于承担责任》我用“暴走妈妈”的故事，使学生深受感动，渲染了情感氛围。讲完后我提出了“暴走妈妈承担了什么责任？你是她的子女又该承担了什么责任？”的问题引起学生的思考，出示教学目标和独学提纲，引导学生独学，探究问题。在初二下册第四课第一站《抗拒不良诱惑》中我讲述两个小学生在电子游戏室丧命的故事，让学生震撼。然后提出“小学生为什么会丧命？我们应受到什么启示？”的问题，让学生自己去探索答案。这些故事学生听的入迷，从无形中唤起学生的求知欲，调动他们学习的主动性。同时也喜欢上我的课。但注意的是，故事不易太长，要与课文内容密切，讲述时要声情并茂，在故事中嵌入问题适时引起学生思考，通过故事自然引导学生自学课文。

3、采用多媒体导入。多媒体可以播放图片影片，有图画和声音，最能吸引学生的注意力和激发学生的学习热情。如初三的第八课第一站《多民族的国家》，用多媒体展示一些少数民族的风俗习惯和服装，激起学生对少数民族的兴趣，提出“同学们想了解哪些少数民族的知识？”的问题引入学生自学。在讲第二站《促进民族团结》时用多媒体播放“2009年7月15日新疆乌鲁木齐的打砸烧抢事件”，激起学生们对歹徒的愤怒，提出“我们应如何促进民族团结？”的问题引入学生自学。在第三站《维护国家统一》时播放“香港、澳门回归时”的视频，挑起学生们的自豪感和自信心，带出香港、澳门成功回归在于实施“^v^”方针的话题，引入学生自学探究问题。

4、采用时事导入。思想品德课是与时事分不开的，用教材内容分析时事热点是中考一个重要能力的考查，所以上课时向学生灌输一些时事知识是必需的，同时也有利于提高学生的思想觉悟。在讲新课前采用时事导入其好处是很多的，如讲授初三第四课第一站《中国走向世界》时我介绍在中国上海举办的世博会，让学生了解中国的综合国力增强，在世界上的地位后导入新课，学生根据自学提示独学课文。在讲授初三第六课第一站《社会发展的引擎》时引用“国家最高科技奖”的时事引起学生对科技的重视，用“国家为什么如此重视科技？”的问题引入学生自学课文。在讲授初三第七课第一站《法治的国家》时，我用“钓鱼执法”的时事引起同学们对我国法律遵守、执行问题思考，说明我国必须实施依法治国的基本方略。用“我国如何实施依法治国的基本方略？”的问题引入学生自学课文。

思想品德课新授课的导入方法很多，教师应根据教学内容、学习重点和学生的实际情况去设计和布局，为自己精彩高效的课堂增添艺术之花。

目标呈现一般是用小黑板或者多媒体把教学的三维目标展示出来。教师在课前要精心设计自学提纲，自学提纲要包括学习目的、学习重点和难点、探讨的问题。自学提纲在自学前展示。

导入和目标呈现的研究和实践中存在的问题是：导入的时间把握不准，导入的方式不确切，在导入的内容选择上不恰当，导入的内容与教材内容衔接不自然；目标呈现中的三维目标不是很具体，自学提纲设计得深度把握不准，对学生自学启示不到位等等。这些需要我们

在教学实践中不断探索和研究。

二、独学与小组讨论。学生围绕呈现的学习目标，或依据下发的导学案或独学提要自学教材，整体把握课本内容，查阅资料，解答相关问题，标注重点，捕捉疑难问题。然后分小组合作探究独学中遇到的难题。

为使学生做到高效的独学，教师正确的做法是：（1）设置导入独学情景，激发学生的独学热情。“动机产生于需要”，在学生独学前教师应根据教学任务和内容设计导入独学情景，可以是故事、问题等。其目的是充分调动学生的求知欲望，从而提高独学的效果。（2）教师在课前要精心设计自学提纲，引导学生独学。编制提纲要包括学习目的，学习的重点和难点。（3）对学生独学作出要求。如果没有要求，学生会漫无目的，无关紧要的去看或不去看书。要求是学生上课准备自学本，在自学本上做好读书笔记，记下教材的重点、难点内容，独学中存在的问题和得到的收获。（4）教给学生独学的方法。第一，粗读，了解课文的大概内容以及内容分几部分（角度）。第二，细读，找出教材中重要的概念、观点，具体问题。第三，精读，侧重对重要的概念、观点理解和记忆，设置新的问题。（5）加强对学生独学的监督和指导。教师应走到学生当中去，观察学生独学情况，监督不认真的同学，引导学生独学的方向，把握独学的进度。

小组讨论是新课程理念下的一种重要学习方式。教师要以学生发展为本，积极营造适合学生进行小组讨论的环境，精心设计内容，给予学生充足的合作时间和空间，激发学生沉睡的潜能，开启学生幽闭的心智，提高教学效率。我在思想品德课教学中摸索出小组讨论的模式分为四个步骤：情景诱导——小组活动——交流反馈——归纳评价。

1.情景诱导。教师通过适当的讲述，问题情景的创设激发学生学习兴趣和欲望，产生小组讨论学习的冲动和愿望。引导学生以高涨的热情投入到小组活动之中。接着教师出示设计好的讨论内容，讨论内容既要针对教学目标，又要突出讨论的特点：应具有启发性、思考性、探索性和开放性。学生讨论的问题是值得争辩、探讨、质疑的问题和课堂中生成的问题。

2.小组活动。小组成功合作学习的前提是科学地组合小组成员。小组成员的分配一般遵循“同组异质，异组同质”的原则，即根据学生的组织能力、学习能力、学习成绩、思维活跃程度、性别等因素对全班同学进行均匀地分组。保证每组成员的水平大致一致，能够进行公平的竞争。同时小组成员中的合理分工是合作学习成功重要条件。在小组中一定要分工明确：由谁组织，以哪种形式发言，同学发言时其他同学做什么，由谁进行归纳总结，由谁记录，同学记录其他同学做什么等等。总之要求小组各成员在任何时候都知道自己该干什么。这就要求选出一个有一定组织能力、负责任的组长，由组长来分配任务和监督学习。再是在合作学习过程中，老师要善于启发，巧妙引导。自始至终教师要参与其中，掌握情况及时调控，保证小组合作学习有序、有效地开展。

3.交流反馈。小组讨论学习之后，针对各组的研究结果要进行展示，展示的方式有多种，可以派代表发言，也可以演板，也可以相互交流互看互评。各组在展示过程中进行比较和辩论、审视和修正，自觉弥补不足和欠缺。作为教师要善于捕捉学生学习中有创意的想法，关注学生独特的见解，抓住契机适时引导和启发。

4.归纳评价。教师针对教学内容、根据合作情况进行概括、归纳、补充，帮助学生统一认识，得出结论。并对各小组和组内成员的表现，给予评价，肯定成绩，指出不足，指明方向，指导行动。尤其要指出的是应注重学习过程的评价，让每个学生了解自己在小组活动中的表现，关注那些在学习上有一定困难的学生是否积极参与，让他们感受成功的喜悦。

三、展示与点拨拓展。展示是把学生独学与小组讨论的成果告诉大家。其形式有很多，如同学之间交换自学本，相互检查、交流，从中得到启发；如由小组代表站起来发言或写在黑板上，大家批评改正。然而不管哪一种展示方式，教师都要作出评价，并有针对性的启发、点拔、拓展，设置新的问题和情景，把学习引向深入。

四、运用与反馈小结。通过运用让学生掌握“三基”（基础知识、基本技能、基本方法），用所学的知识分析、解决一些问题。运用分为课堂运用和课后运用。运用的方式方法很多，可以利用教材中的栏目和一些材料进行练习，也可以选择配套教辅资料相关的题型进行训

练；可以是一般基础知识的练习，也可以进行探究实践活动；既可以口头、书面、演板，也可以模拟表演。知识运用后要以多种形式及时评改、评价，并引导学生纠正错误，分析原因，找出规律与联系，然后总结强化课本知识。

“导入和目标呈现———独学与小组讨论———展示与点拨拓展———运用与反馈小结”的四个新授课型的基本环节的教学模式主要突出学生的学和练，力求体现教师的主导作用和学生的主体地位，注重学生的能力和方法的培养，教会学生自己学习，共同参与学习，主动参与学习。但这个模式不应成为思想品德课教学的刻板流程，可以根据教学内容、课型进行完善，设计出更切合的小模块，灵活组合运用。

采购员的一次失误案例分析篇十八

成为质量部一名合格的品管员应具备的条件------qa版

1、首先应掌握品管员应具备的最基本的品质基础知识

（1）现目前智迪公司所使用的抽样方案为：gb/t 单次ⅱ级抽样方案，等同于美^v^用标准mil-std-105d。

（2）常见英文字母的含义

aql： 接收质量限 qc：品质控制 iqc： 来料品质控制 ipqc：制程品质控制 qa： 品质保证 oqc：出货品质控制 qst： 品质体系小组 ac/re：允收数/拒收数 lcl：下控制限 ucl：上控制限 bom：物料清单 qfd：质量功能展开 pmc：生产材料控制（即物控部）quality：品质 cr： 严重不合格（致命缺陷）n： 批量 maj： 主要不合格 n： 样本量 min： 次要不合格（轻微不合格）（3）常见包装英文字母/单词含义

net weight（）： 净重 meas： 尺寸 order no.： 订单号

gro weight（）： 毛重 customer：顾客/消费者 carton no.： 卡通箱号

quantity（qty）： 数量 model no.： 型号 color： 颜色

made in china： 中国制造 wirele： 无线的 po no.： 客户单号 football mouse： 足球鼠标 keyboard： 键盘 receiver： 接收器

black： 黑色的 red： 红色的 yellow： 黄色的 total： 总数

supplier： 供方 phone：电话号码 remark： 备注（4）包装外箱图案含义

2、名词解释

（1）严重不合格：指在产品使用过程中、有明显存在不安全因素（对使用者构成电击或大灾害、意外伤害、危险或抵触行销国家的标准与法令等）、或不能符合客户特殊要求，以及产品完全无功能，有病毒之缺点。

（2）主要不合格：指产品的使用性能不能达到所期望的目的，或者会降低其实用性能的缺点。

（3）次要不合格：非不堪使用，不影响产品性能或机能、而外观有轻微瑕疵、且不会影响原产品之设计和销售，但会使使用者抱怨之缺点。

（4）不合格品：具有一个或一个以上不合格的产品。（5）不合格：不满足规范的要求。

（6）检验：为确定产品或服务的特性是否合格，测定、检查、试验或度量产品或服务的一种或多种特性，并且与规定要求进行比较的活动。

（7）缺陷：不满足预期的使用要求。

（8）抽样方案：所使用的样本量和有关批接收准则的组合。（9）抽样计划：抽样方案和从一个抽样改变到另一抽样方案的规则的组合。

（10）接收质量限：当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。以符号aql表示。

（11）过程平均：是指所提交一系列批的平均质量，不包括重新提交的批。（12）正常检验：当过程平均优于接收质量限时抽样方案的一种使用法。此时的抽样方案具有为保证生产方以高概率接收而设计的接收准则。

（13）加严检验：具有比相应正常检验抽样方案接收准则更严厉的接收准则的抽样方案的一种使用法。

（14）放宽检验：具有样本量比相应正常检验抽样方案小，接收准则和正常检验抽样方案的接收准则相差不大的抽样方案的一种使用法。

3、专业知识的掌握

（1）产品的a面：产品的正面（及正侧面）（2）产品的b面：产品的侧面（3）产品的c面：产品的底面

（4）产品的d面：被折叠、覆盖的表面，如内表面和所有隔板（5）常用电子元器件的字母代号与单位：

电容（c：法拉），换算关系﹕1f=103mf（毫法）=106uf（微法）=109nf（纳法）=1012pf（皮法）

电阻（r：欧姆），换算关系：1mω（兆欧）=103kω（千欧）=106ω（欧姆）电感（l，亨），换算关系﹕1h（亨）=103mh（毫亨）=106uh（微亨）二极管（d）三极管（q）

晶体振荡器（x/y，赫兹）

集成块（ic）识别方向的方法﹕把ic放正﹐在有缺口的左下方或标点的那脚为第一脚﹐按逆时针方向依次数为各脚的脚位﹕1﹑2﹑3﹑4﹑„„.开关（sw）

（6）注塑件常见不良异常有：（黑点），（杂色），（缩水），（粘膜），（缺胶），（多胶），（变形），（批锋），（融接线），（顶白），（气泡），（气纹），（混色），（拉白），（烧焦），（尺寸偏大/小），（拖伤），（发亮），（油污），（模痕），（色差），（崩模）等。

（7）喷油件常见不良异常有：（色差），（尘点），（掉漆），（积油），（少油），（砂印），（发黑）等。（8）检验的转移规则有：正常到加严、加严到正常、正常到放宽、放宽到正常、暂停检验。

（9）qc七大手法是：鱼骨图、柏拉图、层别法、检查表、散布图、直方图、管制图。描绘出各种手法的基本定义、作用。（新qc七大手法是：亲和图法、关连图法、系统图法、矩阵图法、箭形图法、pdpc图法、矩陈数据解析法）

a、特性要因图（追原因，寻找因果关系），又称鱼骨图。

定义：一个问题的结果（特性）受到一些原因（要因）的影响时，我们将这些原因（要因）加以整理，成为有相互关系而有条理的图形，这个图形称为特性要因图。

绘图方法：

1.以4m1e法找出大原因：

人（man），机器（machine）, 材料（material）, 方法（method）,环境（environment）

2.以5w1h之思维模式找出中小原因：

标准（what）,地点（where）,什么时间（when）,责任人（who）,目的（why）,方法（how）

b、柏拉图（抓重点，找出“重要的”少数）

定义：根据所收集之资料，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一种图形。

制做柏拉图时注意事项：

1、横轴按项目分，依大小顺序由高到低排列下来，“其它”项排末位。

2、次数少的项目太多时，可归纳成“其它”项。

3、前2-3项累计影响度应在70%以上。

4、纵横除不良率外，也可表示其它项目。 c、层别法（按层别类，分别统计分析）

定义：针对部门别，人别，工作方法别，设备，地点等所收集的资料，按照它们共同的特征加以分类，统计的一种分析方法。即为了区别各种不同的原因对结果的影响，而以个别原因为主，分别统计分析的一种方法。d、查检表（调查记录资料用以分析）

定义：为了便于收集资料，使用简单记填记并予统计整理，以作进一步分析式作为核对，检查之用而设

计的一种表格或图表。

e、散布图（散布看相关，找出两者的关系）

定义：为研究两个变量间的相关性，而搜集成对二组资料，在方格纸上以点来表示出二个特性值之间相关情形的图形，称为散布图。

f、直方图（了解资料分布与制程的能力）

定义：是将所收集的测定值或资料之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积，用柱子排起来的图形。

g、管制图（管制找异常，了解制程变异）

定义：是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者。

4、每日工作流程（每日工作的顺利开展）

常规检验项目：

（1）包装首件的复核，目的是防止批量性物料用错，通过做首件可及时确认，同时首件将成为此单的标准参照物。注：首件中有光盘的，需按要求进行程序安装。（做首件流程详细见《首件流程》。

（2）根据产线送检单进行随机抽取样本，所谓随机抽样，就是保证在抽取样本过程中，排除一切主观意向，使批中的每个单位产品都有同等被抽取的机会。

（3）样本抽取以后，首先需确认标识与实物是否一致，然后再核对订单bom，确认所抽取的样本是否与订单要求相符。

（4）样本检验：a、拆包装，拆时需确认内部包装件是否有漏物料现象，及是否有松脱现象。

b、外观/手感检查，参照相关成品检验规范对产品进行检查。

c、功能检查，参照相关产品的技术条件要求对产品进行功能测试。d、装箱/封箱，装箱时需注意不可少装并确认数量；封箱时需封牢固，且封箱胶纸尽量避免盖

住条码，若盖住条码时，需确保条码易读。（注：罗技产品封箱时胶纸不可盖住贴纸）

e、针对客户有特殊需自动对码、清零等要求的，检验前需确认此项，检验后需恢复至要求状态。

f、针对检验过程中发现的不良品，需做好标识放于不良品区便于产线对机。备注：在整个检验的过程中，检验员需对产品做好防护工作，带手套检验，对产品需轻拿轻放，且产品未经防护不可堆积、不可重叠。

（5）还机：还机时需对每箱进行称重，确保重量无误，归还原处，并对检验批盖检验状态章。

特殊重点检验项目：

（6）条形码确认：产品有条形码的，做首件时需对条形码进行扫读，抽检时需对所抽取的样品100%全检-----详见《条形码扫读控制流程》。（注：若条形码在吸塑内部，需隔着吸塑扫读，以防吸塑影响扫读结果）

（7）特殊光源检查：西门子喷油键盘产线在生产时，需使用特殊光源（tl84）检查外观。----详见信息传递表

（8）过高周波产品的检验：

凡是过高周波机的产品，qa需先抽检半成品，制程ipqc需重点跟踪整个包装过程，确保无异常。但为了避免包装过程可能出现的一些变异，qa需对过完高周波的成品再次抽检确认，具体抽检比例如下：

1、批量1200pcs以下，抽检5%；

2、批量1200-3200pcs，抽检3%； 此比例适用于客户要求自动对码的产品及类似ngs p7202两件

3、批量3200pcs以上，抽检2%； 套产品。

4、其它无特殊要求的按2%的比例抽检。

备注：割开吸塑后需重点确认的项目有：

1、自动对码功能是否正常；

2、产品功能是否受到影响；

3、产品或线材是否存在击穿或热熔现象；内部附件的检查。

5、自身素质要求

1、应具有良好的工作心态：

a、以客观事实说话，不捏造，不虚报详情，对品质判定做到公平/公正/公开，问心无愧。

b、不吹毛求疵，要主次分明。c、不受个人情绪与外观条件的干扰。

d、不能因个人的一点蝇头小利而牺牲公司的整理利益。

e、作为一个品质管理人员，在公司内外都要起到一个很好的表率作用。

2、具有良好的工作技能 a、有丰富的品管相关知识。

b、对产品品质判定标准，使用性能深入了解。c、对各种检测设备的使用需完全掌握。d、善于对日常工作经验及时总结与消化。e、熟悉产品生产流程，品质控制重点了如指掌。

3、保持良好的做事风格：

a、要做到胆大、细心、认真、负责、不怕做错事、就怕作坏事、拿出勇气大胆承认错误，对工作才有进步。

b、对待问题保持冷静、客观、谦虚、谨慎的职业化工作作风、坚持独立的公正的工作立场。

c、创造密切、融洽的工作环境，恰当使用沟通技巧。

d、与生产管理人员建立融洽的关系，争取对方的合作，消除心理障碍。e、及时反馈信息，作出恰当反应，努力防止冲突，准确表达问题。f、尽量采用开放式的工作态度，以便获得全面的答案。f、以良好的工作态度与争取全体员工的信任。

6、应了解的标准：

1、《pcba检验规范》

2、《成品键盘检验规范》/《成品鼠标检验规范》/《成品接收器检验规范》

3、《成品包装检验规范》

7、以往失败案例的了解

都说：“失败是成功之母”，只有了解了以往的失败案例，并从中吸取经验与教训，在今后的工作中进行预防，我们自身的能力才能提升。所以我们质量部收集了2006年至今的检验失败案例，并制做成了幻灯片培训资料。质量部每一位ipqc/qa都必需对失败案例十分清楚明白，并牢记在心！曾经出现过的错误在今后的工作中不可再发！

8、附表：

1、《首件流程》

2、《质量部qa检验指引》

3、《抽样检验指引》

4、《出货监控流程》

成为质量部一名合格的品管员

公司常用英语缩写(fri, 28 dec 2007 14:06:04 +0800)description: 缩写 全称 中文释意 ay aembly 组装部

a code material is high is middle abc code 物料价格等级

value.& c is low value aql acceptance quality level(可接受的)抽样的品质水准aqp approval quality procedure 品质承认程序 ar&r attribution repeatibility and reproducibility 品质的可再现性和可重复性aml approved manufacturer list 合格制造商名单 avl approved vendor list 合格供应商名单

bom bill of material 物料单 baan flex erp system 伟创力资源管理系统 bum buine unit manager 商务经理

cal caliper 卡尺 car corrective action request 整改要求 car corrective action report 不良品整改报告 cad computer aid design 计算机辅助设计 cmm coordinate measuring machine 三坐标测量仪 cnc computerized numerical control 电脑数值控制 cpk proce capability index 过程能力指数 cqe customer quality engineer 客户服务工程师

dcc document control center 文件控制中心 dft demond flow technology 需求流程技术（流畅生产）dl dmr dppm dos

ecn eco edi edm ehs emi ems eol erp esd exce material

faa fai fifo fmea fpi/lpi fqc

gr&r gcm gppv

hg hr hr&adm

icar idl ie ii ipk ipqc iqc iso ito

jit direct labor

直接员工

defective material report 材料缺陷报告 defect parts per million 每百万件废品数 days of supply

供应天数

engineering change notice 工程变更通知书 engineering change order 工程变更通知单 electrical data interchange 电子数据交换 electron discharge machine 电火花加工机

environment health & safety 环境，健康与安全 electronic magnetion inspect

高磁测试

electronic manufacturing service 电子制造服务 end of life

产品寿命终了 enterprise resources plan 企业资源计划 electro static discharge

防静电

the inventory is more than demand

物料库存超过需求

first article aurance 首件确认 first article inspection 首件检查 first in first out 先进先出 failure mode & effective analysis 失效模式与效果分析 first piece inspection/last piece inspection 首件/末件检查 final quality control 产品最终品质检验 gage repeatability & reproducibility 量具的重复性与再现性分析global commodity manager

全球采购项目经理 gro purchase price variance 总采购价格差异 height gage 高规 hose reel

消火栓

human resource&administration

人力资源&行政部 internal corrective action report 内部整改报告 indirect labor

间接员工 industrial engineer 工业工程师 inspection instruction 检验指导书 in-proce kanban

生产看板 in-proce quality control 制程检验

incoming quality control

进料品质检验 international standardization organization 国际标准化组织 inventory turn over 库存周转率 just in time

即时供货 jqe joint quality engineer

kpi key personal index kra key result areas ksf key succe factors

lo/to lock out/tag out lrr lot reject rate 客户服务工程师 关键个人指标

主要岗位职责 关键成功要素

上锁/挂牌

批退货率 lwd lost work day l/t lead time

mc material control mcos material cost of sales mdss material decision support system mis management information system moh material/manufacturing overhead mps master production schedule mrb material review board mrr material reject review mrp material require plan msds material safety data sheet

ng not good nwg natural work group

oba out of box audit obe out of box experience oem original equipment manufacturing odm original design manufacturing obsolete material inventory & no demand oee overall equipment efficiency oi operator instruction oqc out-going quality control ot over time

par preventive action report pc production control pcn proce change notice pcs pieces pdca plan do check action per problem evaluation report pe proce engineer pfmea proce failure mode & effective analysis pg pin gage

损失工作日 生产周期

物料管制

出售物料成本

物料决策支持系统 信息管理系统

物料/制造管理费用 主要生产计划 物料检验委员会 退料单

物料需求计划 物料安全数据表 不良品

自然工作组 开箱检查 开箱检验

原始制造需求 原始制造设计 库存无需求 机器总效能 操作指导书 出货品质检验 加班

预防措施报告 生产管制

工艺更改通知单 件

计划,执行, 检查,总结 问题评估报告 产品工程师

过程失效模式和后果分析针规

pm pmc pmp pmp p/n po ppap ppe ppid ppm ppv psu pvt

qa qc qe qt

rtv rcm r&d rppv

scar scm sdr ser sip six sigma spc sqc sqe smi srs std

takt time t&d tpcn tqc tqm tro two product manage/project manager production material control proce management plan production management plan part number purchase order production part approval proce personal protective equipment piece part identifier percent per million purchase price variance power supply unit proce validation test quality aurance quality control quality engineer quality technician return to vendor reginal commodity manager research & development retained purchase price variance supplier corrective action report supply chain management supplier defect report sample evaluation report specification in proce six sigma statistical proce control statistical quality control supplier quality engineer supplier management inventory supplier rating system standard takt time training and development temporary proce change notice temporary quality check total quality management tool repair order tool work order

项目经理

生产物料控制 作业流程计划 生产管理计划 料号

采购定单

生产件批准程序 个人劳动保护品 批件标识符 百万分之一 采购价格差异 电源供应器

新机种产前测试 品质保证 品质控制 品质工程师 品质技术员 退给供应商

区域采购项目经理 研发

保留采购价格差异 供应商整改报告 资材部

供应商缺陷报告 样品评估报告 制程检验规格 六个西格玛 统计过程控制 品质统计控制

供应商质量工程师 供应商库存管理 供应商评估系统 标准化

生产节拍

培训与发展部

临时工艺更改通知单临时质量检查 全面品质管理 模具维修通知单 模具工作单

vis visual inspection system vmi vendor management inventory vmm visual measuring machine vam value added margin

wdr weekly delivery requirement w/h warehouse wi work instruction wip work in-proce

一、入水：gate  进入位： gate location 水口形式：gate type 大水口：edge gate 细水口： pin-point gate 水口大小：gate size 转水口： switching runner/gate 唧嘴口径： sprue diameter 

二、流道: runner

 热流道： hot runner,hot manifold 热嘴冷流道: hot sprue/cold runner 唧嘴直流: direct sprue gate 圆形流道：round(full/half runner)流道电脑分析：mold flow analysis 流道平衡:runner balance 热嘴： hot sprue 热流道板：hot manifold 发热管：cartridge heater 探针: thermocouples 插头： connector plug 插座： connector socket 密封/封料： seal 

三、运水：water line  喉塞：line lpug 喉管：tube 塑胶管：plastic tube

快速接头：jiffy quick connector plug/socker 

四、模具零件： mold components 

目测系统

供应商库存管理 非接触性测量仪 增值率 每周出货需求 仓库

作业指导书 在制品 三板模：3-plate mold

二板模：2-plate mold 边钉/导边：leader pin/guide pin 边司/导套：bushing/guide bushing 中托司：shoulder guide bushing 中托边l：guide pin 顶针板：ejector retainner plate 托板： support plate 螺丝： screw 管钉：dowel pin 开模槽：ply bar scot

内模管位：core/cavity inter-lock 顶针： ejector pin 司筒：ejector sleeve 司筒针：ejector pin 推板：stripper plate

缩呵：movable core,return core core puller 扣机（尼龙拉勾）：nylon latch lock 斜顶：lifter 模胚（架）： mold base 上内模：cavity insert 下内模：core insert 行位（滑块）： slide 镶件：insert 压座/斜鸡：wedge

耐磨板/油板：wedge wear plate 压条：plate 撑头: support pillar 唧嘴： sprue bushing 挡板：stop plate 定位圈：locating ring 锁扣：latch 扣鸡：parting lock set 推杆：push bar 栓打螺丝： 顶板：eracuretun 活动臂：lever arm 分流锥：spure sperader 水口司:bush 垃圾钉：stop pin 隔片：buffle

弹弓柱：spring rod 弹弓:die spring 中托司：ejector guide bush 中托边：ejector guide pin 镶针：pin 销子：dowel pin 波子弹弓：ball catch 喉塞: pipe plug 锁模块：lock plate 斜顶：angle from pin 斜顶杆：angle ejector rod 尼龙拉勾：parting locks 活动臂：lever arm

复位键、提前回杆：early return bar 气阀：valves 斜导边：angle pin 术语：terms

承压平面平衡：parting surface support balance 模排气：parting line venting 回针碰料位：return pin and cavity interference 模总高超出啤机规格：mold base shut hight 顶针碰运水：water line interferes withejector pin

料位出上/下模：part from cavith(core)side 模胚原身出料位：cavity direct cut on a-plate,core direct cut on b-plate. 不准用镶件： do not use(core/cavity)insert 用铍铜做镶件： use beryllium copper insert 初步（正式）模图设计：preliinary(final)mold design 反呵：reverse core 弹弓压缩量：spring compreed length 稳定性好：good stability,stable 强度不够：insufficient rigidity 均匀冷却：even cooling 扣模：sticking 热膨胀：thero expansion 公差：tolorance 铜公(电极）：copper electrode

采购员的一次失误案例分析篇十九

一、充分认识深化医药卫生体制改革的紧迫性、艰巨性和重要性

医疗卫生事业关系广大人民群众的健康和福祉，是重要的国计民生问题。深化医药卫生体制改革，加快其发展，适应老百姓日益增长的医药卫生需求，不断提高广大人民群众的健康水平，是贯彻落实党的十八大精神，促进经济社会全面、协调、可持续发展的必然要求。加快医药卫生体制改革步伐，是我院应对激烈市场竞争、谋求生存发展的必由之路，更是提高人民群众生活质量，使人民共享改革发展成果的重要举措，是广大老百姓的迫切愿望。在新一轮更加激烈的竞争中，竞争的焦点已经转移到人才、技术、信息以及由此派生出的更加广阔的领域，医药卫生体制改革日益受到重视。深化医药卫生体制改革，是加快医药卫生事业发展的战略选择。可以说，一个守旧的、没有持续改革的医疗卫生机构，不可能在未来的竞争中找到生存的空间和发展的支点。我们还必须清醒地看到，在当今以改革创新为载体，以发展为主题的时代，我们在发展，别人也在进步，医疗机构的竞争力不仅体现在是否具有改革的勇气和能力，更取决于改革创新的效率和结果。如果我们不正视自身在诸多方面的巨大差距，以只争朝夕的精神奋起直追，保持比竞争对手更强的改革意识，努力缩小与先进医疗机构的差距，我们同样不能掌握竞争的主动。

二、深刻认识医药卫生体制改革所面临的挑战

当前，医药卫生体制改革所面临的挑战主要体现在以下几个方面：一是我们与社会医院争夺病员的挑战。二是我院医疗服务质量和医疗技术水平的挑战。北皋中心卫生院是一所县级医院，受条件所限，其各个方面的提高受到一定的制约，技术水平、服务水平业绩平平，没有高水平的学术带头人，使得整体医疗技术水平还不能充分适应社会的需要。三是保障医院正常运行的挑战。

三、医药卫生体制改革中我们应该采取的对策

对策之一：抓好全院医务人员思想观念转变工作。观念能够引导人们的工作。各级党组织要想方设法采取有效的方式对广大医务人员进行教育，正确看待我们所面临的形势，以正确的态度来看待医药卫生体制改革，抛弃各种思想杂念和不切实际的幻想，牢牢地树立起社会效益观、经济效益观、服务质量观、市场竞争观和紧迫危机观，为我院以后的持续稳步发展提供坚实的思想基础。

对策之四：拓展服务功能，营造温馨环境，提高服务质量。目前，我院的护理队伍建设还比较薄弱，应尽早地提上议事日程，早计划、早动员、早完善、早提高。提高服务质量，还必须着力对就医环境进行改善，为病人创造舒适的就医场所，同时为医护人员创造良好的工作环境。对策之五：实行目标综合责任制管理，形成院内良性运转的循环机制。就是把医院的各项工作内容，以目标责任的形式具体分解并落实到各科室、班组和个人，通过控制、检查和考核等各项措施，形成院内良性运转的动力机制。

采购员的一次失误案例分析篇二十

一、针对蒙药学专业的特点，结合有机化学的教学内容

蒙医药学是祖国传统医学的重要组成部分，也是蒙古学的重要研究领域。蒙药学专业是实践性强，动手能力要求高的专业。本专业是培养具有化学、生物医学、药学的基本理论知识与实验技能，经过长期的临床试验，从事药物及其制剂的设计、制备和分析检验、新药开发及药品注册、合理用药、药品营销等工作的实用型药学人才。精选课程教材，优化教学内容，以学生为中心教学内容和课程体系直接反映了教学目的和人才培养目标，是教育创新的核心。教材是教学内容重点部分，好的教材是教学质量的保证。根据有机化学的基本内容丰富、理论复杂而深刻、实验性较强、与不同专业和多门学科互相交叉的特点，必须把教材的选择和教材建设做好。有机化学的内容丰富而复杂，需要结合专业特色认真挑选有机化学授课内容。对蒙药学专业的学生选择教学内容的时候，特征性地引入蒙药的有机结构，化学成分，结构鉴定等的实例，引导学生在学习过程中进行系统总结，将学过的知识串起来。蒙医药学教育有着自身的特色和优势，不断与现代医药学、中医药学等相关学科研究生教育互相影响，相互交叉渗透，共同发展。教师有必要为学生准备精彩纷呈的教学内容，首先在准备每一堂课时，教师都必须为保证所授知识的准确性而翻阅足够多的参考类书籍，并在讲课当中以具体的例子来引导学生掌握内容，并从多方面、多角度理解教材，丰富课堂，激发学生的兴趣与创新意识。对不同的教学对象、不同学科的专业，在教学大纲中的教学目的要求、教学内容选材上需要注重专业特色，选用与之适应的教材内容和讲授方式，使学生在有限的课堂时间内比较容易地接受知识，掌握要领。另外，尽可能在教学内容上体现时代性。

二、教学方法

1.学生为中心，理论联系实际对学生的知识掌握程度需要一个衡量标准，教师教学和学生自学为主要学习方法，定期的教学考核很有必要，它可以有效地体现学生的知掌握情况，在有机化学的教学考核中应注意选题的多样性和灵活性，除一些有机结构性、常识性的题目外，其余的应该贴近现实学习过程进行拟题，可以采取多种形式，如课堂中做习题、短时间的试卷测试、实验操作等，鼓励倡导学生对有机化学创新与独特的思维方式。在教学中，对学生平时学习情况的考核指标主要有出勤情况、课堂纪律、完成作业情况、实验课中的操作能力及学习积极性等几个方面。教师结合教学情况做好考核记录，课程结束时进行各章内容总结及每章之间贯穿起来整体总结，结合每位学生的实际情况评定平时成绩。同时对于不同程度的学生应使用不同的考核方法，鼓励学习。

2.充分利用多媒体技术，激发学生学习兴趣蒙药学专业的学生进大学前一直是蒙语授课，蒙语授课和汉语授课转换需要一定的过程。所以教师在多媒体上多做一些学生容易接受的图表，让学生慢慢适应汉语授课。由于学生的基础差，只有通过多媒体慢慢让学生认识到有机化学课的重要性，才能提高学生学好本课程的主动性和自觉性。在教学过程中，适当地加一些与蒙药学专业相联系的知识，在教学中，列举一些与蒙药学的药物结构、药物分析和用途、药物合成等有关的实例，可以激发学生的学习兴趣，还可以将有机化学基础知识联系到蒙药学中去，为将来从事蒙医药学研究的学生打基础。

3.合理使用双语教育对不同专业的学生，有机化学教学大纲的要求不同，课时的多少也不一样，专业侧重点应当有所区别。双语教育对蒙药学专业的学生来说是特别重要的。双语教育是指在学校里使用第二种语言进行各门学科的教学，我国目前开展的双语教学主要是指学校中全部或部分地采用外语（主要是英语）传授非语言学科知识的教学。有机化学教学本身有很多特点，而在少数民族地区进行的有机化学教学又有与众不同的特殊性，尤其是对蒙药学专业的学生来说有特殊含义。汉语、蒙语，英语相结合的有机化学教学对蒙药学专业的未来肯定会带来突破性的进展。

三、教学与蒙药学科研相结合

有机化学是一门实践性较强的学科，要想教好有机化学这门课，一定要积极参与科学实验。有机化学实验是有机化学教学内容的重要组成部分，化学实验可以说是培养发展学生的思维和创新能力的最佳途径，也是化学专业的特色和优势。学生在课堂中获取的知识只有在实践中才能消化、理解和掌握。有机化学基础理论学科教学改革及现代科研是一个系统工程，我们既要发扬蒙药学的专业优势，也要应用现代教学与科研的先进方法和手段。一般来说学生通过化学实验加深对有机化学理论课内容的理解和掌握，提高学生的学习兴趣和动手能力。在有机化学实验教学中，我们引导学生积极主动发现和解决问题，从这个过程中更准确更全面地掌握知识。只有将基础理论教学与实践教学紧密结合并贯穿于整个教学过程才能使学生全面掌握和应用知识。随着我们国家教育系统的完善我们鼓励学生积极参与教师的科研活动，使学生在课题研究实践中不断思考问题、激发创新思维，锻炼能力，培养科研实践能力，这也是促进教学的有效途径。

四、结束语

在有机化学教学改革中，必须优化教学内容，深化教学方法改革和考试（考核）改革，激发学生学习兴趣和学习积极性，提高教学效果。有机化学教学改革是一项长期而艰巨的任务。对于蒙药学专业的有机化学教学改革，我们应该根据蒙药学专业的特点，建立切实有效的可行的教学模式，将蒙药学专业特点和蒙药学研究思路融入到有机化学教学中去，从而提高学生解决实际问题的能力。

采购员的一次失误案例分析篇二十一

品管圈学习心得体会

2013年8月23日，永宁肾内科品管圈正式成立，我有幸被大家选为圈长，在一个风和日丽的下午大家怀着兴奋又忐忑的心情踊跃的参加到品管圈中，总共参加圈员有12名。在此之前我们都对品管圈感到很陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人组成的小圈团体，通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，通过大家一致同意我们命名品管圈为“救生圈”，希望病人在最无助，最需要的时候，我们愿意作为救生圈帮助他们托起生命的希望。我们又以投票的方式选出了我们主题，主题为“提高24小时小便尿蛋白采集标本正确率”。有了主题，我们就有了目标。

品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力。在中途，我们也会遇到困难，在讨论时我们也会发生分歧，但是大家都有一颗做好品管圈的恒心，困难和分歧都会引刃而解。

品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。现在每个人都会主动提出问题，我们也会一起讨论，在这个时候，这不仅仅是个品管圈，也是同事之间沟通的桥梁，也增加了同事之间的默契。圈员之间如果有需要帮助的，大家都同心协力的互相帮助。一个人的力量远远没有团队的力量强大，我相信有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。

接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。以前觉得作为护士的我们，不会运用到这些知识，但是品管圈带给我们了无限可能。在很多时候都会对自己说我不会做，我做不好，太难了，每天还要忙临床，晚上还要整理资料，学习绘制体表，好辛苦。但是每个人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，不要总是为自己找借口。我们现在学习的东西，都会是你一辈子的财富，并可以在工作中学以致用，增加危机处理的能力，更好的服务病人。

通过这几个月的学习，让我知道用科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。加油，救生圈。我们风雨共存。

采购员的一次失误案例分析篇二十二

商务谈判礼仪(一)--谈判准备:

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

商务谈判礼仪(二)--谈判之初:

谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：^v^幸会^v^、^v^请多关照^v^之类。询问对方要客气，如^v^请教尊姓大名^v^等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪(三)--谈判之中:

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

商务谈判礼仪(四)--谈后签约

签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。

签字结束以后，会面双方要起立，握手，以恭贺此次谈判的顺利结束，双方跟随人员也应热情鼓掌，活跃现场氛围

采购员的一次失误案例分析篇二十三

1医药类学生职业道德教育现存问题的原因

学校对职业道德教育工作力度不够，学生缺乏认识学校是职业道德教育的主阵地，学校的重视程度直接决定了职业道德教育的效果。到目前为止，大部分高职院校还是把职业道德教育纳入思想政治教育公共课，课堂表现形式较为单一、枯燥，无法提高学生的认知度。并且大部分高职院校在对毕业生进行就业指导时，侧重相关法规政策、求职基本技巧方法等传授，不断灌输思想是：医疗事故要为“零”；却轻视了职业道德教育。因此高职院校的大部分学生更加重视专业技能课程,即使学校里也开设了关于职业道德培养的相关课程,但师生们将大部分的精力投入到了专业技能学习方面,比如学生就十分重视英语等级证、计算机等级证和医药商品购销员、中药调剂师等各种职业技能资格证书的获取。

职业道德教育缺乏与专业课程的相互渗透性高职院校的职业道德教育的开展应该更加注重与专业课程的相互渗透。目前高职院校医药类专业的教师教学任务比较繁重，课程教学学时较为紧张。因此，教师在课堂授课的过程中，会将大部分的课堂时间放在知识点讲解和技能实践方面。例如：在《医药市场营销技术》课程教学过程中，教师更多是帮助学生分析我国的医药市场现状和问题，制订出适合产品的市场定位的营销策略，却容易忽略医药商品营销员的职业道德教育。

2加强医药类学生职业道德教育的几点建议

增强职业道德的课堂教学重视程度培养“德才兼备”的医药专业学生

推进职业道德类课程研发与改革根据医药行业特点,结合高职院校学生自身特点,编写医药专业职业道德的专门教材,提高高职院校医药专业学生职业道德教育的针对性和完整性。建议在医药类高职院校开设此课程,将对学生有更具针对性的指导意义。

职业道德教育与医药专业课程相互渗透高职院校医药类教师要将职业道德教育融入专业课程知识点讲解和实践操作过程中。例如：在《医药市场营销技术》课程教学过程中，授课教师应向学生教授医药产品高场营销技术的同时，就应将医药市场营销者的职业道德融入教学；在《药学服务》课程教学过程中，授课教师应向学生教授医药知识的同时，就应将药剂师的职业道德融入教学。在课堂实训过程中，教师点评学生实训操作时，除了点评技能操作水平外，也要点评学生职业道德操守情况，更容易引起学生重视。

加强法制教育，学生熟悉各项医药法律法规我国现有多部卫生法律、法规和部门规章,以及大量的^v^门规范性文件和卫生技术性规范,在医疗活动中必须严格遵守这些法律法规和规章制度。应加强医药专业学生职业道德教育和卫生法律教育,可采取多种途径教育他们认真学习，并自觉遵守各项医药法规,从而逐步增强高职医药专业学生的法制观念,恪守医药行业的从业人员的职业道德。

组织学生积极参与社会服务实践提升医药职业道德意识高职院校在校学生生活阅历浅，他们思考问题不全面。高职医药院校要尽可能地多组织学生去医院、医药公司、医药物流企业、制药厂等医药相关单位进行社会实践,向工作在医药行业第一线的工作人员学习；也可在假期开展社会公益活动,如用所学的医药知识进行医疗服务、或参加下乡医药知识宣教活动,义务为农民提供医药知识咨询,将理论运用于实践,逐步走向成熟,提升学生自身的医药职业道德水平。

采购员的一次失误案例分析篇二十四

小学思品心得体会

更新教育观念，做开放型的现代教师，扮演欣赏者的角色。随着学生年龄的增长和年级的升高，学生的认知水平不断提高，参与教学活动的能力也不断增强。为了充分调动学生自学、自励的积极性，我逐渐扩大了学生参与教学活动的程度。我对

四、五年级的学生，开展了先学后教的教学模式，让学生们课前做足准备，上课做课堂上的小组人，并让学生做小老师等。在课堂上学生展示自己制作的ppt，给同学们讲解。虽然开始的他们，显得稚嫩和生疏，但很快发现学生们对思品的学习兴趣却大大提高了，并从制作课件、上课讲课这两个方面，更深入得了解到了老师的辛苦工作。

把课堂实践加入到教学环境中来，不是要更多的教学环节，而是要通过几个环节来突破重难点，让学生在玩中学，在学中感悟。

小学思品心得体会（2）：

小学思想素质教育的主渠道仍然是课堂教学,根据>中规定:“思想品德课是学生系统地进行社会主义思想品德和政治教育的课程”。使学生较好地掌握社会主义建设基础理论知识，必须坚持老师为主导、学生为主体的教学原则，改进教法，创设良好的课堂教学环境，才能提高课堂教学效率。在教学中，运用“读、议、讲、测”是课堂教学最有效的教学方法。

“读”是学生主动学习，掌握知识的基础。老师要指导学生读，提高读的质量。结合实际把握好重难点，提出读的提纲。同时要精读，读懂，掌握基础知识；“议”是发展学生思维的有效方式，也是学生互相学习，自我教育的过程，老师要把握好主题，明确议题，开拓思维，适时引导，让学生充分发表自己的观点，激发学生探讨问题的兴趣。有效地培训学生的思维能力和语言表达能力；“讲”是老师对关键问题的点拨。老师对重点知识给予精讲，及时对学生纠偏，解疑。“练”是知识巩固、培养能力的重要环节。“测”让学生对所学内容进行测试，提高学生对学习的兴趣。让学生觉得在课堂上将所学知识及时巩固，对教学及时反馈，及时补缺。使学生基础知识得到巩固，形成知识树。教学的形式是多样的，我们应根据不同课题，结合学生实际，采用有效的教学方式，如：“探求式、导读式、讨论式”等。总之，要体现老师为主导、学生为主体，面向全体学生，全面发展的教学原则。达到传授知识，提高学生政治理论知识水平，又发挥德育功能，提高学生道德觉悟和政治素质，使知与行统一。每学完一节内容，只要是与学生活学习有关的，作业是让学生反省自己的得与失。帮助他

们解决学习生活中的难题，成为她们的良师益友。课堂上应该鼓励学生大胆表现自己。

小学思品心得体会（3）：

在今天的学习中，我明确了许多新认识，如

1、有智慧的教育是对话不是对抗——从学生感兴趣的话题入手引起更多的话题，从教师感兴趣的问题切入导致更多的对抗。2.、有智慧的教育是爱的能力而不仅仅是爱的动机——好的教育不仅能表达爱，而且应该是受教育者感受到爱。

3、有智慧的教育是学会等待而不是迫不及待——学会等待是一种胸怀，学会支持是一种境界，学会引领

是一种智慧。而要具备这些智慧要求教师具有，1科学的理念

2、变换的视角。

3、更新的方法。

4、有效的实践。

在今后的教学工作中，我们教师一定要认真的学习，不断丰富自己，完善自己，使我们的教育工作更富有智慧。

采购员的一次失误案例分析篇二十五

嘴角轻扬，微眯了眼成一弯弦月，一朵微笑在唇边绽放。微笑，浅浅地笑，美好而恬静，无声亦脉脉，若有所忆，若有所思，适合给擦肩而过的陌生人，还有自己。 微笑是快乐写在脸上的印迹，我快乐是因为有微笑。当早晨的第一缕阳光把我从梦里唤醒，我会微笑。当深夜一片月色陪我入眠，我会微笑。当柔柔清风抚过我的发梢，我会微笑。当悠悠白云飘过我的头顶，我会微笑。当丝丝细雨轻吻我的额头，我会微笑。当朵朵飞雪融入我的手心，我会微笑……微笑无处不在。

当我微笑，心儿变得软软的，那份美丽的心情，是快乐给我。当我微笑，心思变得柔柔的，那份温暖的心情，是幸福给我。那样的快乐和幸福，我无以言表，只有微笑。 清晨，睡觉睡到自然醒，揉着自己的睡眼，给镜子里的自己一个大大的微笑。在那一瞬，昨晚晚的恶梦已不再恐怖，昨日的伤感已离我远去，泪水的痕迹已消失不见。每天早晨，从一个微笑开始。

夜晚，皎洁的月光透过纱窗，照在书桌边的床上，抬头看了看钟，9点了，睡吧。小时候的我，总不敢一个人睡觉，因为一个人睡觉，我的脑中会浮现出各种妖魔鬼怪，杀人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德尔加撕;假面人鲁葛……可现在，我不怕了，因为睡觉前都会向着月亮微笑。勇敢，从一个微笑开始。

初秋，树叶变得枯黄，有的已经离开了树妈妈的怀抱。秋风瑟瑟。喜欢秋天，因为秋天是美丽的，是丰收的季节。秋天的风不大，但很凉爽，吹着感觉很舒服。“呼-呼-”一阵秋风吹来，我微笑着去迎接秋天，我微笑着去告别夏季。秋天，从一个微笑开始。

操场，同学活动的天地。有那么多的那么多的同学都在操场上玩闹。在操场上，没有成长的烦恼，没有教师的批评，没有父母的责骂，没有哭泣的泪水，只有运动的快乐，朋友的鼓励，天空的蔚蓝，小鸟的歌唱。今天的天，格外的蓝，一朵白云从我头顶漂过，一只小鸟从我头顶掠过，我微笑。快乐，从一个微笑开始。

走廊，有人在大叫：“下雨了，下雨了!”同学们三三两两拥簇在走廊上，感受初冬的雨滴。嗯，甜甜的，丝丝的，滑滑的，冷冷的。早已忘记去年冬天的雨，但今天的雨我不会忘记，因为这个初冬我并不孤独，有那么多朋友和我一起看雨。大家一起不约而地同昂起头，看雨从高得让人看不见的地方缓缓落下，直到在它的终点――地面溅出一漂水花。伸出头，雨滴滴落在我们的额头上，再一次不约而同地微笑。友谊，从一个微笑开始。

小学，下了我记忆深处的第一场雪。有人说，无雪的冬天，注定是寡味无彩的。那一次，让我看到了世界上最美丽的自然现象，雪。这洁白如玉的雪花又飘飘扬扬降临到这世间。冬天的上海变成童话般如诗如画的圣洁世界。当雪毫不顾及地飘到我手上，身上，脖子里时，微笑是能形容我当时心情的最快乐的笑容。美丽，从一个微笑开始。

我在我在的地方，微笑。

从一个微笑开始，我感受到快乐，我体会到友谊，我拥抱到美丽……

生活不会重来，因为它不是剧本，我也不是导演。所以我接受它的给以，感谢它的赋予，然后微笑，成长。

我会一直幸福，很快乐地微笑。到人生尽头方停歇。

采购员的一次失误案例分析篇二十六

附件2：

创 业 计 划 书 提 纲 模 板

为方便大家制作创业计划书提纲，现将有关要求列举如下：

（一）篇幅：10000字以上。

（二）内容：

1、公司的名称

2、公司的背景和结构

3、产品的服务

简要介绍公司的技术或产品的功能和优势，应用领域，市场前景，可以在这里加上产品或服务的照片。

4、市场分析

简要描述你的公司处于什么样的行业、市场、专向补充区域。简要描述行业发展趋势、目标市场，分析是否有新生市场，以及你如何发展这个新生市场。

5、竞争分析

根据产品、价格、市场份额、地区、特征及财务力量分析主要竞争者，分析你进入市场的主要困难和障碍。

6、营销战略

7、附录

a团队人员简历

b公司宣传品

c相关词汇

采购员的一次失误案例分析篇二十七

拟定名称：

lv辣菜馆(love、辣味，定位为包含年轻、时尚、爱情、火辣、快捷等元素的湘赣菜系餐厅)

选址条件：

上海五角场标准门面房，具备办公中心、商业中心、居住中心三个条件，同时还是上海最大的大学社区，交通便利、视野宽阔。唯一不足是没有合适的停车位置，只能借助周围各大商场的地下停车场。

餐饮计划书市场调研：

经过初步的投资前期市场调查，我们定位的目标消费群以五角场商圈的办公白领、商业从业人员和顾客、周围庞大的大学生群、周围庞大的杨浦区居民群;竞争对手主要为现存和即将开业的中餐厅，其中特别以入主大商场的各大品牌快餐厅，以年轻、时尚、快捷为元素的对手比较多，但以爱情、火辣为元素的对手较少;五角场所在商圈过去非常发达，新的商业氛围全面营造好后，短期内将成为可以与徐家汇比拟的巨大消费商圈;与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同等已经明确，供应商关系有待加强。完善、详细、有计划的市场调查，特别是消费者偏好调查需要进一步的展开。

餐饮特色：

以湘菜和赣菜为主菜系，宣扬湘赣饮食文化，以^v^辣^v^为主色调进行菜色设计，将辣菜文化与时尚元素结合年轻、爱情、火辣、快捷融合推广;设计快餐套餐，积极开拓湘赣菜快餐消费市场和外送市场。

拟定规模：

建筑面积100平方米，1开间门面商铺楼上楼下各50平米，月租金万元。

拟定人员：

2名厨师，2名助理厨师，4个店面服务员(含领班和收银)，月工资总额控制在1万元以内。

开业准备：

采购员的一次失误案例分析篇二十八

皎洁的月光透过纱窗，在地上洒下一片银辉。窗外阵阵蔷薇香飘进来，感觉是那么惬意。桌上的维纳斯金钟左右摇摆着，墙上的木雕牛头眼神幽怨地望着远方。一切都像一支淡淡的钢琴曲，恬静而幽远。

此时，夏洁正坐在灯下写信。

亲爱的老师：

你好!

没想到我会给您写信吧?是的，曾经的那个小女孩已十七八岁了，我们也有两年没见过面了。

还记得以前的事吗?我每天放学都去您的画室跟您学习作画。您是那么疼我，细心地教我作画。我觉得，我是世界上最幸福的人。

可是好景不长。初二下学期我们换了班主任。有一天，她把我叫到办公室狠批了一顿。“你看你，十四五岁的人了，还这么不自爱，衣服穿得乱七八糟。有人说看见你和男生压马路，放学后还和他单独留在教室里。还有人说你放学后老是去一个地方，是不是参加了什么团伙?……”愤怒中我冲着老师吼道：“老师，你不配做老师!”然后，泪流满面的我冲出了办公室。

是啊，曾经穿着自己做的衣服和背着画满画的书包就叫作不自爱，曾经和组织委员一起讨论过歌咏比赛和帮助男生做值日也成了一种错，就连画画也成了参加团伙……我被处分了，因为我“不尊重老师，叛逆，不可教”。父母不理解，同学也不理解我，我已远离人群。可是，我知道我还有您，您会给我鼓励，给我支持的。是的，您像母亲一样教导我，和我谈心，教我如何做人……，那时候，您可知道我是多么感激您。有人说：“人在最苦闷的时候，就是灵感无处不在的时候。”我不停地画，画天空中的小鸟，阳光下的城市……我的笔停不住了。终于，我成功了!我的作品《别在黄昏》获得了国际青少年美术作品大奖赛的金奖。我高兴极了。是您让我懂得了沟通与理解的重要。现代人往往只看到我们过着丰裕的物质生活，总说我们是泡在蜜罐里长大的一代。可是他们又是否明白我们内心的需要，我们同样需要精神上的丰裕。其实一种沟通，一种交流，一种理解本身就是一种幸福。真的很感谢您。您的沟通与交流成就了我的成功，谢谢!

以后的我，先是大西北，后是意大利，生活要漂泊，也许很难再见到我的老师。把我刚出的画册一起寄给您，希望您想起我的时候能翻翻，然后说一声：“夏洁，你是个好孩子，老师相信你!”这就够了。

祝您健康，快乐!

您永远的学生：洁

夏洁折好粉红色的信笺，把它放进信封里，然后安静地、满足地睡去。窗外下起了淅淅沥沥的小雨，一切却还是那么恬静、幽远。

采购员的一次失误案例分析篇二十九

一、谈判双方公司背景

我方(甲方)：

乙方：

同方股份有限公司是由清华大学控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海证券交易所挂牌交易，股票代码600100。xx年^v^位列“中国电子信息企业500强”第23位，是^v^重点支持的电子百强企业。

^v^以自主核心技术为基础，充分结合资本运作能力，创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。

在信息产业中，^v^致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发，为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业提供全面解决方案和成套设备。目前，^v^在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内领先的技术实力和市场份额。

在能源与环境产业中，^v^在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域，以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础，专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程，并在大中型空调设备方面具有显著优势。

在应用核电子技术产业中，以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品，已达到国际先进水平。

在生物医药与精细化工产业中，生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品，已成为一家新兴的生物医药高科技企业。

二、谈判主题

我方向乙方公司采购100台电脑

三、谈判团队人员组成

主谈：牛舒婷，公司谈判全权代表;

决策人：张新新， 负责重大问题的决策;

技术顾问：王文芳，负责技术问题;

法律顾问：付美，负责法律问题;

四、双方利益及优劣势分析

我方核心利益：

1、要求对方用尽量低的价格供应我方同方电脑

2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本

对方利益：用最高的价格销售，增加利润

我方优势：

1、有多方的电脑供应公司可供我方选择

采购员的一次失误案例分析篇三十

一、选择品牌

对于想开

甜品加盟

连锁店的朋友来说，找到一个适合自己投资预算、适合当地消费水平的甜品品牌是非常关键的一步，对于品牌的选择一要看运营情况，一个要看后续服务，所以在品牌的选择初期，一定要多选择几个甜品品牌做对比分析，把品牌介绍及优势记录下来，再做对比，这个是甜品店创业计划书中至关重要的，品牌选择的好坏，直接影响到你后期的经营。

知念甜品——系出名门，隶属于广州华琳食品有限公司。华琳食品创立于二零零九年，是一家集食品研发、生产、培训、销售为一体的中国健康饮食行业领先的全国性连锁零售企业。广州华琳食品有限公司在中国经过数千家品牌专卖店多年的发展，打造了国际化专业运营发展团队，独创了适合中国国情的运营管理模式，成就了大批合作伙伴创业致富的梦想。延续为广大消费者提供极致的美食享受、让人们生活更加幸福的使命，华琳食品旗下知念甜品成功地将创新式复合现代甜品带给了大陆千万消费者。

知念甜品连锁机构采用直营和品牌加盟两种经营模式，多种级别规模店面，是适合灵活投资加盟连锁的复合式现代甜品美食项目。知念甜品连锁机构，将创新的运作模式引领甜品行业发展，始终以创造幸福为核心，为社会、客户、员工营造幸福是其前进的最大动力和源泉。

2、项目优势：

·产销一体，削减中间流通环节，提高利润率

·复合经营，多元化产品组合，1+n模式，扩大产值

·实战培训，技术培训，运营学院，店务全程掌握

·分阶升级，逐步增加加盟伙伴盈利渠道，生产销售+配送

·效益共享，升级加盟伙伴为区域代理，分享品牌效益

·产品特色，港台甜品世家传承工艺融合时尚口味，不断研发创新

采购员的一次失误案例分析篇

沟通的力量是伟大的,没有沟通,就等于没有快乐和幸福.师生需要沟通,家庭需要沟通,朋友也需要沟通.我们需要真诚地沟通.

师生需要沟通.老师是蜡烛,燃烧着自己,奉献着光明.老师是园丁,洒下辛勤的汗水,浇灌我们这些娇嫩的花朵.老师更是指路明灯,在黑暗里为我们导航.我们愿意看到老师笑,我们愿意和老师手拉手度过快乐的时光,这就需要沟通.有了心与心之间的真诚地沟通,才能将老师和学生之间那道无形的墙推倒,让学生与老师真正走到一起.沟通是师生情谊的金色桥梁.

家庭也需要沟通.有“有妈的孩子像块宝”之说,但也有“可怜天下父母心”之论.点燃父母与儿女深情的,主要还是沟通之火.还是《常回家看看》这首歌里唱得好啊：“……生活的烦恼跟妈妈说说,工作的事情向爸爸谈谈……”父母是儿女的阳光,儿女是父母的心肝.真诚地沟通,使彼此能够更清楚地了解对方的内心世界,建立起更为深厚的感情;没有了沟通,相互之间就会越来越疏远.多关心孩子的生活,要是孩子考试考差了,做父母的,要耐心开导;多理解父母的艰辛,要是父母下岗了,做儿女的,就不要让父母更加

憔悴,要让他们多笑一笑.可见,沟通是亲情的力量源泉.

朋友更需要沟通.要想使友谊之树万古长青,这棵树就需要沟通之水来滋养.朋友之间要是能友好地交流,彼此就会感到关系和谐,温暖常有.“一份痛苦,两个朋友互相分担,就成了一半痛苦;一份快乐,两个朋友互相分享,就成了两份快乐.”快乐和痛苦之河时时在我们身边流淌,有了真诚地沟通,朋友间的情感河流里,才会升腾起快乐的浪花.可见,沟通又是连接朋友真情的重要纽带.

沟通使我们的生活更加美好.只要我们善于沟通,经常沟通,真诚沟通,快乐与幸福,我们就会拥有得更多! 有一天，在英语课上，我从桌子里取出新买的卷笔刀，同桌伸手捅我一下。他示意我专心听课。“狗拿耗子多管闲事”。我故意把卷笔刀在他面前晃来晃去，他竟然举手告诉了老师。我慌了手脚，准备把卷笔刀藏起来，老师走过来把它没收了。气的我真想给他一拳，等着瞧吧!

上语文课的时候，老师让我们练钢笔字。我知道同桌有个习惯，喜欢用手撑着头写字，胳膊老“过界”。你“得罪”我在写，别怪我不客气!我挤出墨水，在桌子上划了一条“分界线”，又朝他晃了晃拳头。他的胳膊果然越界了，我毫不留情的打了他一下。他眉头一皱，无可奈何的把手臂缩了回去。

我好不得意，这才开始练习写字。可是，写着写着，墨水越来越淡，再也写不出字来。昨晚才灌得墨水，怎么这么快就用完了?我瞟了一眼”分界线“，赶紧用笔去吸，那墨水已经干了。同桌正在写字，平时他会伸出援助之手，可是…………今天让我怎么开口呢?

我把笔套拔下又套，套了又拔，不知道怎么办才好。突然，同桌小声问我：”怎么还不写?“我只好告诉他：“钢笔没水了”“干嘛不早说?!”他立刻从书包里取出墨水递给我。这时，我也不知说什么好，只是悄悄的把“分界线”擦去，从此以后，这条线再也没有在我俩的桌上出现过。

采购员的一次失误案例分析篇

采购员总是希望拿到最低的价格。争取到更好的条件。但也可能正因为如此而断送了交易。一位非常强势的采购员，在一次设备采购谈判中，几乎将供应商逼得毫无退路。就在双方即将达成协议时，采购员还要得寸进尺：“你应该多送一套维修工具吧？”这下可把对方谈判代表惹急了。一套维修工具不值多少钱，但这似乎是压倒骆驼的最后一根稻草。对方决立即定撤销协议，愤然离开了谈判桌。

问题：您认为应该适可而止，还是乘胜追击？

点评：

谈判中有一句名言：“不要试图把所有的利益都收入自己的腰包”。千万不可过于贪婪，你可能会感觉自己获得了胜利，但兔子惹急了也会咬人，如果你让对方感觉你这个人过于贪婪的话，这样对你会有什么好处呢？只会增加对抗，甚至对方会在合作执行中千方百计地给你找麻烦，要把损失夺回来。谈判中还有一句名言：“谈判桌上的最后一块钱是十分昂贵的。”聪明的谈判者会让对方感觉舒服，甚至让对手觉得是自己赢得了谈判。

02

趁火打劫

问题：采购方行为不道德吗？为自己争取最大利益有什么不对吗？

点评：

很多使用这种策略的人并不会把自己的行为看成是不道德的，在他们看来，努力为自己争取到最大的利益并没有什么不对。而在很多情况下，对方会不得不接受你的条件，因为取消交易，说“不”的代价太高了，但并不意味着愤怒的对手会心甘情愿地挨宰。分为两种情况，如果是长期的交易，无论前面做了多少友好的努力都付诸东流；未来想要在双方建立信任，是非常困难的，不知道关系的修补要做出多大的努力。但如果是一手交钱一手交货的一次性买卖，再也老死不相往来，可能你赚了一个大便宜。若是你交完钱再取货，保不齐对方会设下什么陷阱等着你。当然，这世界上是好人多，但对于你这种行为，大多数人不认为是君子之为，你也就别希望对手非小人了。

03

一、医药企业营销策略存在的问题

2.促销模式遭遇瓶颈。由于处方药不同于普通商品，其媒体宣传仅限于专业的医药媒体，普通患者又对医药媒体里提及的专业名词和数据无法深刻理解，造成了患者和医生信息的不对称，患者也只能按医生的处方来购买药品，这样一来，医生便成为各个处方药企业唯一需要维护的目标。正常情况下，医药代表通过直接拜访医生向医生介绍处方药的药理、药性和药效，让医生充分了解其推广的产品，为医生的治疗方案带来更为经济、高效、安全的用药选择，同时达到处方药的推广目的。可是，不管是国内还是国外企业，在中国这个大环境下，将专业的学术推广变了味，成为了“带金销售”和“关系营销”的合法外衣。随着gsk对医生进行贿赂的丑闻曝光后，所有的处方药生产企业和医生都被推到了风口浪尖上，广大消费者对于药品价格虚高的问题也日益关注，对整个行业都造成了极大的负面影响，对医生的信任危机也日趋严重，医患冲突时有发生。

二、树立产品策略在营销体系中的核心地位

类产品由于otc类药品的特点，各企业的生产的产品不存在本质上的差异，消费者在用药的选择上有很大的自主性，对于产品的忠诚的获取，最初是建立在对产品的知识及使用体验之上，它意味着对产品的认可和情感上的依赖。我国otc产品中，有大量的中药产品，原料药材的选择，很大程度上决定了产品的治疗效果，而理化检测无法对药材的优劣做出准确评价，中药产品的品质优劣完全看企业的“良心”。2012年震惊全国的毒胶囊事件，对9家制药企业造成巨大的打击，让连续多年快速成长为行业领头羊的修正药业遭遇建厂17年的最大危机，品牌遭到重创。“优卡丹”事件使“仁和”业绩受到重创。2014年底，修正药业的“肺宁颗粒”gmp证书被收回，又一次让“良心药”沦为笑柄。所以，企业应在药品生产的各个环节进行严格把关，做到精益求精，注重长期效益而非一时得失，才能最终得到市场和消费者的认可。

2.处方类产品2013年对于gsk公司的处罚，给出了一个国家要彻底整治医疗市场的信号。可是，对于外资企业产品在医院的销售，影响并不大，反而我国的医药企业产品出现大量滞销。可见，产品本身的优劣在处方类药品的销售上起到的是决定性的作用。而我国企业生产的处方药产品，多数是外资公司专利到期后的仿制品，研发升本要比原研药低很多，却靠给医生的高额“兑费”来维持产品在医院的销量。我们并不要求我国的处方药生产企业可以快速赶超外资企业，毕竟我国企业在药品研发能力上还是有很大的差距的，但是，我们要把主要的精力放在产品上，而不是一些“旁门左道”上，才有机会去和外资企业竞争，才是真正的做了一件利国利民的好事。

三、结论

本文从otc类药品和处方类药品两个方向入手，通过对这两类药品营销现状及问题的分析，并最终阐述出产品策略的重要性。在接下来时间里，我们更希望中国的药品企业可以生产出更多可以解决病症和品质过硬的产品，为中国的医药事业做出更大的贡献。

采购员的一次失误案例分析篇

大学生创业商业计划书

1、咖啡行业现状分析

在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一起。咖啡、西餐的真正兴起，应该是从20世纪90年代末开始的。其发展速度之快，在短短十来年时间内，达到了前所未有的行业繁荣。现在随着改革开放经济蓬勃的发展，有着大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的种种因素，造成了这个咖啡销量不断上升。故咖啡消费主要群体也就是外商、白领、旅游者和居家百姓。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。

2、企业说明----大学生群体分析

年龄：18—25

特点：在中国，大部分大学生经济来源主要来自于父母，他们拥有较高的知识文化水平，有区别于其他群体独有的价值观。他们追奇求新，尊重个性，紧跟潮流，渴望独立，寻求刺激，却又带有些许怀旧，希望获得成就感、归属感和安全感。

价格定位：精准企划在做咖啡产品价格测试时并没有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间，从而为咖啡产品的价格定位提供消费者需求的数据支持。

调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选择比率,达到;其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100元最适合的比率为;选择在30元以下的占;认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选择比率为;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。

18-25岁消费者认为每瓶咖啡产品最合适的价格

在18-25岁的消费者中，有的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的;认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为;其它价格区间的消费者选择较少。收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。

价格定位符合消费者需求才是硬道理

不管是咖啡产品还是其它产品，价格定位的正确方式是根据消费者对该类产品的价格接受程度来定价。比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适合的价格，再根据消费者对每瓶咖啡价格的接受程度来确定每瓶咖啡的容量;而不是根据每瓶咖啡产品的容量来决定产品的价格。咖啡产品的价格定位既不是越高越好，也不是越低越好。价格定位只有符合消费者需求才是硬道理。

3、部门设置与职责

店长：

1.负责咖啡厅成败责任的经营者。

2.对外为咖啡厅的代表人。

3.参与营业活动的执行者。

4.甄选、训练、激励咖啡厅人员的。

5.维持咖啡厅营运正常运作的管理者。

6.了解顾客与竞争者动向的信息收集者。

7.传递总部和分店之间信息的传播者。

8.推动组织学习与知识管理的教练。

9.解决咖啡厅危机与人员冲突的问题处理者。

10.寻求市场机会与创新的企业家。

行政人事部负责人：

部门：行政人事部。主管单位：h7咖啡店。

部门工作目标：负责文档宣传、内勤事务、行政公关等方面工作确保上级各项方针政策顺利实施，使店内各项重大活动和安排高效有序进行，总结起草店内重要文件报告，协调好各项公关接待事宜，搞好内勤事务管理工作，充分发挥出参谋、组织和协调的作用，维护店内上下的规范和高效运作。为本店招募、选拔、培养高素质人才;制定薪酬福利政策、绩效考核政策及其它激励政策挖掘员工潜力，激励其创造力;充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要用。

活动：安排在校艺术设计等专业大学生来做兼职，每周五晚安排一名绘画专业的学生给客人免费画肖像;每周六晚安排钢琴、小提琴演奏;每周日晚安排业余模特走秀。薪水按小时计算。

部门权限：负责监督和检查有关部门对上级各项方针政策的的贯彻执行情况，参与组织和协调全店生产经营工作，统筹店内重大活动及会议安排，起草重要报告和文件，做好文件的传递、落实与内外宣传，统一公司办公用品管理，并负责对消防、保卫、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力资源规划、政策和制度;向店长提呈人事任免意见、薪酬福利方案、绩效考核方案及其它激励政策，监督、指导集团各部门、事业部执行相关人力资源管理制度。

h7咖啡店设有：

店长1名;

行政人事部：正、副部长各1名，档案管理员1名;

财会部：部长1名，会计1名，收银员1名;

市场部：部长1名，成员3名;

采购部：设部长1名，采购人员若干，记录员2名;

酒水服务部：部长1名，服务员4名，调酒师2名，点心饮品师傅若干;

奖励制度：根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励)。

员工守则与店规

人事记录：员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照。在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。

员工证：员工在当值时须佩带员工证。如有遗失，应立即报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还。

工作责任：员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助，尽心尽力负起分内工作责任。

服务态度：对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾客发生争执。如发生事故，应立即通知上级领导处理。

仪容：须经常保持仪容清洁整齐，指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发;女员工上班时必须把头发盘入头巾内。

操守行为：员工严禁在店堂内粗言秽语、吸烟、饮食、随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。并且严禁在点内聚赌、盗窃、吸毒、酗酒、营私舞弊、亏空公款、打架、恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严重者将送交警方。

拾遗：如有拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回。绝对不能意存贪念或据为己有，一经发现将以纪律处分。

携物出店：员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪着作盗窃行为处理。

防火和火警：员工必须严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，应保持镇定，传呼同事协助及通知上级报警，关闭现场电源及煤气阀门，并迅速协助客人撤离火警现场。

市场宣传部负责人：

我们确定云山水榭咖啡屋主推产品为原味、咖啡冰、特浓，并加大宣传力度。同时目标消费群将集中在月消费水平超过500元的大学生。

(1)店铺个性分析,优势：据在高校的市场抽样调查，云山水榭咖啡屋在高校中拥有一定的知名度，广告语“味道好极了”着重于其功能定位，在追奇求新的大学生消费群中占有一席之地。

分析：首先，根据我们的市场调查，在咖啡屋里除了“提神”这一功效外，大部分人在这里还感觉到了“休闲”。“休闲”不仅是一种生活态度，更是生活追求。面对眼花缭乱的大千世界，面对生活节奏不断加速的大背景，大学生有一种身心能够得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是给消费者提供了这样的场所。

(2)活动具体实施

采购员的一次失误案例分析篇

在现实的口语表达中，这两者是紧密联系在一起的，因此接下来我们将要进行的是两者的综合训练。多年的口才培训实践告诉我们，从方法上讲，绕口令训练和朗诵训练都是锻炼 口才的好方法。

1、绕口令训练(略)

读绕口令，练的是“拗口”的连读时，唇、齿、舌的配合反应能力。经过长期不懈的绕口令练习，你一定能拥有一副伶牙俐齿。

训练要求：绕口令练习要由慢到快，循序渐进，以吐字清晰、字音准确为目的，不要盲目图快。首先，要满足“舒展端正、掷地有声”的发音要求。为了“速度”而追求“速度”，会事倍功半，一旦养成错误的发音习惯，可就不好改了。

2、朗诵练习(略)

朗诵，是艺术化的语言表达。朗诵必须酝酿感情，理解意境，配合肢体，投入表情，达到一种美的境界。通过朗诵，在重音、语速、节奏、表情等方面的把握，能够培养语言艺术气质，增强个人魅力。

采购员的一次失误案例分析篇

要有崇高的思想

少年朋友们，大家或许都有过这样的体验，当一个自己言行欠佳的同学或老师批评你的时候，你的心里一定很不服气。甚至在心里说：你自己做得也不怎么样，有什么资格说我呢!你会感到这人言行不一。中国有句老话，叫做^v^近朱者赤，近墨者黑^v^，品德、修养恶劣的人带给别人的也只能是卑鄙的灵魂、低级的趣味，而且很难受到大多数人的欢迎。这就是一种人格力量。无论是演讲、谈话、论辩都是一种向听众作宣传的双重活动，你的思想、品德、感情、修养都会在有意与无意中影响着听众的思想、品德、感情、修养。而演讲者、说服者只有具备了高尚的思想修养，他的话才具有说服力。身教胜于言教就是这个道理。你们听过曲啸的《心底无私天地宽》这个演讲吧，这个演讲所以能打动人、教育人、感染人，是与曲啸本人的崇高品德分不开的，是与他热爱党、热爱人民的炽烈感情分不开的，也是与他坚定的共产主义信念分不开的。如果一个演讲者、一个论辩员没有高尚的思想修养做后盾，那么他的演讲、论辩是不可能成功的，其结果只能是台上他讲，台下讲他。所以，我们要练口才，首先就要培养自己的思想美、心灵美、行为美，培养自己热爱祖国、热爱人民的高尚情操，学会使用正确的方法、立场去分析问题、解决问题，只有这样，你才能用美好的语言去感染听众、说服听众、宣传听众，你练就的口才也才能为人民服务，为祖国服务。可悲!中国人，拿着自己老祖宗的东西，只是换到美国那个地方读一读，回来就金光闪闪了。

要有渊博的知识

要想给别人一杯水，自己要有一桶水。这是一个普通的常识。我们要说给别人听，首先就得自己有。别小看了演讲时的几分钟，论辩时的几句话，就这几分钟、这几句话，需要我们有丰厚的知识积累。我们有些同学有这样一个好习惯：准备一个小本子，把每天从报纸、杂志、课文中看到的观点、方法，好的词、句子都记录下来，有时间就拿出来看看，天长日久，就形成了自己的思想，有了自己的见解，也有了自己的词汇库。说起话来也就头头是道，也不觉得没词儿可说了，甚至常常能妙语惊人，这就是积累的结果。

要有远见卓识

远见卓识是演讲者、交谈者、论辩者必须具备的一种素质。我们不论是演讲，还是谈话、论辩，面对的都是人，或是广大的听众，或是单个的个人。但不论是人多，还是人少，谁都不愿意去浪费时间听那些老掉了牙的、人人皆知的陈词滥调。如果你总是人云亦云，从没有自己的见解，自己的观点，那么你永远也不会成为一名受人尊敬、受人欢迎的演讲者、谈话者、论辩者。你永远不可能征服你的听众。而要想自己的见识超群，见解独到，就要站得高，看得高，高瞻远瞩，言别人之未言，说别人之难说。但是，我们千万记住决不要去追求华而不实的噱头，决不要去哗众取宠。

较强的应变力

著名相声演员马季，有一次到湖北省黄石市演出。在他表演之前，有一位演员错把^v^黄石市^v^说成了^v^黄石县^v^，引起了观众的哄笑。在笑声中，马季登台演出。他张口就说：^v^今天，我们有幸来到黄石省演出 ^v^这话把哄笑中的观众弄糊涂了。正当大家窃窃私语时，马季解释道，方才，我们的一位演员把黄石市说成县，降了一级。我在这里当然要说成省，给提上一级，这样一降一提，哈，就平啦!几句话，引得全场哄堂大笑，马季机智巧妙地给圆了场，使演出得以顺利进行。

马季所以能把场圆下来，关键还在于他有较强的应变能力。一个艺术家如此，一个演讲者、谈话者、论辩者也是如此。我们无论是演讲、谈话，还是论辩，都是在与听众进行感情交流，在进行信息传递。这就需要我们在演讲、谈话、论辩的过程中随时地注意对方的变化，观察对方的表情，掌握听众的情绪，并要根据听众的反馈及时调整我们演讲、谈话、论辩的内容及角度，把听众不愿听而你又打算讲的东西删掉，加进一些听众感兴趣的内容，这没有较强的应变能力是做不到的。 另外，我们在与人交际、交流时，常常还会遇到一些意想不到的事情发生。如你正在演讲时却有人起哄，正在交谈时却遭人抢白，你的辩词受到人们的反对，这一切一切都需要有从容镇定的应变力。所以为了使你在窘境中得到解脱，为了练就一副在任何情况下都对答如流的口才，为了在社交场合免受尴尬之苦，为了你临危不乱，请培养应变能力吧。

一定的记忆能力

记忆力也是演讲者、谈话者、论辩者的一项重要的素质。我们的演讲辞、论辩词包括谈话的一些内容都是需要记忆的，通过记忆把演讲、论辩的内容储存在大脑中，登台演讲或进行交谈、沦辩时，才能张口即来，滔滔不绝。如果记忆力不强，到了台上，一紧张就会丢三落四，甚至张口结舌。我们在积累知识时也需要有较强的记忆力，否则，打开书什么都知道，合上书又什么都忘了，是不行的。培养记忆力是要下点苦工夫的。我们这个年龄正好是记忆力最好的时期，所以我们一定要抓紧时间，培养和加强自己的记忆力。记忆的方法很多，我们可以自己从学习中寻找、总结一些记忆规律，供自己使用。也可以学习、借鉴他人的成功方法，如形象记忆法、数字记忆法、联想记忆法等。总之，我们只有过目成诵，才能出口成章。

持之以恒的毅力

看了以上几点，有的朋友可能要说：^v^练口才还这么难呀!咱也不具备这些素质，口才也练不成了，不用白费劲了!^v^那么我要说，你错了!以上我们谈的几种练口才的必备素质，是必备的，但不是天生的，不是与生俱来的，而是后天的苦学、苦练得来的。有一句名言为：^v^书山有路勤为径，学海无涯苦做舟^v^。西方也有一句格言为：^v^诗人是先天的，演说家是后天的。^v^确实，要练就一副悬河之口，非下一番苦工夫不可。古希腊有一位卓越的演讲家德摩斯梯尼，年轻时有发音不清、说话气短、爱耸双肩的毛病。最初他的演讲很不成功，以致被观众哄下了讲台。但德摩斯梯尼没有因失败、嘲笑、打击而气馁。他一方面博览群书、积累知识，一方面他又刻苦练习。为了练嗓音，他把小石子含在嘴里朗诵，迎着呼啸的大风讲话;为了克服气短的毛病，他故意一面攀登，一面不停地吟诗;为了克服耸肩，每次练习口才时他都在自己的双肩上方挂两柄剑，剑尖正对双肩，迫使自己随时注意改掉耸肩的不良习惯。他还在家中安装了一面大镜子，经常对着镜子练演讲，以克服自己在演讲中的一些毛病。经过苦练，德摩斯梯尼终于成了世界闻名的大演讲家。^v^宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来。^v^这就是德摩斯梯尼成功给我们的启示。少年朋友们，我想你一定没有德摩斯梯尼这么多的苦恼，只要你持之以恒地勤奋学习，刻苦练习，那么你一定会成功，口才家、雄辩家的桂冠就一定能戴在你的头上。

训练说话能力

一份调查结果显示，缺乏语言训练与受过良好语言训练，具有天壤之别的关系。面对同一件事，没受过语言训练者的表述，有可能是语无伦次的、杂乱无章的，即使说上一大堆话，也只会是废话一堆，若是受过良好语言训练的人，他可能只须很少的语句，就会十分简炼、完整且合乎逻辑地抓住主要情节和次要情节之间的关系，将事件表述出来。两者之间，差别之大，不由得不引起我们对口才训练的重视。

在着手训练自己的讲话能力之前，不妨自己对自己先做个摸底。我们不妨问问自己：

1、是不是见了别人，觉得无话可说?

2、或只对一部分人才有话说?

3、是不是很难找到一个使说、听双方都很有兴趣的话题?

4、能否将自己所谈的意思，用各种不同的方式去表达，以满足不同场合、不同对象的需要?

5、在遇到别人的反驳时，是否一再重复说过的老话?

6、能否调动别人与你谈话的兴趣?

7、能否使谈话顺利而不致中断?又不会被人认为^v^固

8、改变话题是否自然、巧妙?

9、能否根据对方的态度，及时调整自己的态度?

10、口齿是否清晰，声音是否悦耳?

11、应当知道在何处结束自己的谈话?

此外，必要的训练还包括诸如概括力、条理化、用语准确生动等基本内容。 你完全有必要根据上述要求来检审一下你自己，看看你具备些什么，又缺乏些什么?缺乏的主要原因是什么?总之，你要自己给自己的讲话能力作个诊断，找出原因，才能对症下药。

采购员的一次失误案例分析篇

通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距。参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。

质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。

毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础。也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础。并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：

（一）只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。

（二）一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢？企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部（分公司）和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。

目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部（分公司）、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。

（三）执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：

a、制度贯彻不够，虎头蛇尾。

b、管理制度不严谨

c、制度本身不合理，缺少针对性和可行性。

d、制度在执行过程中，流程不合理。

e、工作过程中缺少良好的指导方法。

f、工作中缺少科学的监督体制。

企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。

在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事。

首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作。在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调。在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善。充分有效的更新相关品质要求。

其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审。

其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开。同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常。监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底。组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作。针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施。

综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识。以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作。维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障。把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生。

回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力。以下是对本人工作的展开的思路

站在一个高度看待问题

作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内。一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求。加强对企业转型管理模式的理解。开拓新视野、新思路。参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势。

完善管理与流程

根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理。

有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率。其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实。对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力。

进一步沟通与加强团队精神

环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候。首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化。

在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解。

一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力。

目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力。需要更多的支持力量。同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣。以上基于人员的补充需要跟进与改善。

9月27日，我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院在xx立白组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周xx先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训，第二场是由xx立白总经理xx女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》，感谢公司领导的付出，在这次学习中我收获良多，让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周xx总监对质量成本与质量管理学习，将我的一点心得体会总结如下：

首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行了系统的培训，现质量成本这一点给我印象非常深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算，认为返工只是浪费一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组成，分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全国质量月9月，是我们xx立白近几年来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段，根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起：

一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量

要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。目前，产品竞争异常激励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则：

（1）出现质量问题决不放过。

（2）问题的根源不查清楚决不放过。

（3）不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

二、保持对相关方的严格控制

对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。

三、对质量成本进行统计、计算与分析

企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。

四、进一步完善车间管理

要进一步完善车间管理，首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力。

（1）目标指向能力。

（2）思考对策能力。

（3）组织用人能力。

（4）沟通协调能力。

（5）激发部属能力。

（6）培育人才能力。

（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以说完善车间管理只能是一句空话。

其次需制定各项操作标准、规范化作业：

（1）完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书。

（2）进一步完善月度考核目标。

（3）凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布。

（4）制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按要求执行。

团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。流程化管理：熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调。培训多面手，扩大团队作战能力。

采购员的一次失误案例分析篇

篇一：品管员个人工作总结

2012阳历年已经向我们招手，迎着2012，同时也不忘将2011的工作作一个详细的总结。以下是一品管员年终总结资料，可供参考。

我在公司从事品质工作已有几个月，从时间上来说，也出见习期了。所以要谈一点对目前品质工作的一点见解。

目前品质的工作很被动，虽然所有的品质人员都很忙，但效果一点也不好。而且继续目前的方法和程序，我也无法对未来的品质工作有乐观的预测。下面从几个方面阐述现存的主要问题，并提出解决方案。

一，首检和巡检记录，填写格式混乱，同时，有些填一些没用的东西，有些有用的又没填。对各工序先挑选再进一步整理为有用图表，难度大，耗时长，建议取消目前的通用格式，每种工序都采用一种格式，将需要填写的栏目固定好，避免这个填那个不填的随意性。既方便填写也方便整理。

二，由品管员作数据分析、画图表、写报告等品质工程师的工作，有些勉为其难，一方面这些事他们做不好，同时坐下来写这些东西十分消耗时间，干扰了正常的首检和巡检的工作，另一方面，我十分怀疑这些结果的可靠性和参考价值。建议设品质部文员完成此类工作，现场品管员的职责必须明确化，他们只要做好首检、巡检，该“退”时就“退”，该“停”时就“停”，该“开”时就“开”，该“返”时就“返”，就足够了。品管员不是统计员，控制生产流程，保障产品质量，才应是品管员的主要工作。其实如果他们能将这些做到位，公司品质状况必会有大幅提高。进行分析、做出报表，唯一的作用就是划分系统原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系统原因的造成的缺陷严重的地方，设法通过pdsa的方法加以改进。这类分析只能指导下一步的品质计划，并不能提高产品品质。前一阵，将时间大量消耗在此类文书工作上是一个误导。本来培训员工，要他们学会分析和图表是好事，作为企业的长期发展规划，也是必要的，人才总是不怕多一些。但现在就做此类精益求精的事过早了些。而且对职工期望过高，安排一些他们怎么也做不好的工作，只会使他们感到气馁，受到挫折，打击自信，丧失工作的荣誉感。在现在士气普遍低下的时候，合理安排他们的工作，显得尤为重要。

三，品质经理到底要做些什么？上个月我的工作，主要就是完成的博士的“详细”安排，而且我的大部分时间都消耗在文案上，而不是车间里。公司需要对我的工作内容进行定位，到底是作为博士的助手，继续按从前没有取得良好效果的品质管理思路做事，还是进行品质计划，安排人员完成计划，并去车间监察计划完成情况。令出多门，不只会在军事上导致失败，在经营管理上也会导致困境。两个优秀的将领分别按自己的思路给同一支部队下令，还不如一个平庸的将领，一致的指令来的好。如公司认为仍要按原先的思路进行品质管理，就请公司不要再让我提工作计划，我会将博士的计划安排下去，并监察督促执行。如公司认为前一阵的品质管理思路有改进的必要，并且对我充满信心，就请公司将品质工作彻底交托给我。而博士只需要在大范围上提出要求，并关注结果，尽量避免像从前在细节上下指令，如果感觉细节上有问题，则改指令为建议和想法比较适当。

四，品质经理的时间应该消耗在哪里？继续上面的话题，不论是按上面两种办法的哪一种，品质经理的时间都不应消耗在文案上，安排品质部文员已势在必行。就现在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，这还是在我很少去车间的情况下。而不去车间，就能把品质工作做好吗？到底哪些文案工作是必须的，哪些完全可以删减呢？我认为只有花×××的资源能取得×××成绩的工作才是有必要的，那些花×××资源只占×××成果的工作必须取消。企业经营不是科学实验，必须要考虑成本，浪费过多资源，取得微弱效果是得不偿失的。篇二：如何成为一个优秀的品管员 目录 第一章优秀qc员的基本条件

一、qc员的工作与职责

二、qc员应具备的才能

三、qc员的工作内容 第二章 品质检验

一、检验的种类

二、可靠性试验

三、工序质量控制 第三章检验作业管理

一、来料检验（iqc）管理

二、制程检验（ipqc）管理

三、最终检验（fqc）管理

四、出货检验（oqc）管理

五、不合格品管理 第四章计测器管理

一、计测器调整

二、计测器使用

三、计测器校准 第五章品质技能

一、认识材料的品质持性

二、认识产品品质的缺陷

三、计测器的操作方法

四、计则器的内校程序 第六章品管器制度制定

一、供料厂商管理制度

二、进料检验制度

三、制程检验制度

1四、线上检验制度

五、出货检验制度

六、品质稽核制度

七、品质工程管理制度

八、现场改善管理制度

九、品质信息反馈作业规定 2第一章 优秀qc员的基本条件

一、qc员的工作与职责

1、qc员的工作 （1）、产品的品质管理 ①、维护产品的安全。

②、来料检查，制程检查，最终检查的实施和记录。③、计测器的校正和管理 ④、对供应商进行指导。（2）、工艺的品质管理 ①、品质保证系统的推动 ②、iso-9001认证的维护 ③、推行降低品质不良的活动。（3）、品质信息管理：

①、处理和转达公司内部品质不良的信息。②、处理和转达顾客投诉的信息。

③、处理和转达公司外部品质不良的信息。qc员的职责：（1）、品质检验准备： ①、制定检验标准和规定。

②、确定物料，半成品，成品的品质检测标准。③、确定从设计→生产完成过程中的品质控制点。④、设计品质控制需要的表单。（2）、品质检验：

①、理解及应用各类型的检验 ②、实施来料检验。③、实施制程检验。④、实施最终检验。

⑤、做好检验记录及日报表。⑥、统计检验结果

⑦、对不合格品进行有效的控制。（3）、计测器管理： ①、计测器的配备。②、计测器管理。③、计测器校准。

3④、计测器操作培训。（4）、提升品管技能： ①、认识各种来料的特性。②、认识质量的缺陷。

二、qc员应具备的才能：

1、具备品质相关的知识：

qc员为了能胜任现在的工作，或承担未来新职位的工作，都必须具备多方面的知识，如各种检验作业，品质稽核，计测器管理及各种材料的特性、加工技术、用途??等。

2、熟知岗位相关的知识：

qc员必须遵循公司的品质方针，工作规则，作业基准，安全要求，职务职能才能准 确的履行岗位，同时对国际标准，国家标准，行业标准，都要充分理解才能胜任工作。

3、活用品质改善的知识：

将现有的工作流程详细分解，研讨除去不必要的环节，重新组合必要的环节，形成一

个流程，利用现有的人力、设备、材料、技术等资源，进而使工作更快速，更流畅，更简单，更省钱。

改善知识是衡量qc员能力最主要的指标，公司设立qc部及qc员的目的，是希望 qc员能不断改善和提高公司产品品质，从而争取客户，取得市场。

4、具有指导能力的知识：对你服务的对象，经常指导他，训练他，使他胜任工作，不会产生不良。（1）、把工作标准化。（2）、把握对象的水平和需求。（3）、依现行的标准当成教材。（4）、他做，你看。（5）、评测他做的结果。（6）、再教育，再做，你再看，如此直到会为止。

5、处理人际关系的知识： qc工作要经常靠沟通，协调出一个责任归属和提出对策，才能完成一项工作，因此，人与人之间，部门与部门之间的和谐，显得持别重要，如果qc员能掌握这方面的技能，那么你将是一位优秀的qc员。

三、qc员的工作内容：

1、新产品投产前应准备的检验计划。（1）、检验计划的内容：①、检验流程图。②、检验用质量缺陷分级表。4 ③、检验作业指导书。④、计测器的配置。⑤、人员调配，培训，岗位资格认定。⑥、其他特殊事项。（2）、编制检验计划：

①、先要熟悉与掌握产品的技术标准，图样及有关设计，工艺，技术文件。②、掌握产品工艺方案和流程。③、确认控制点的质量特性。

④、确认质量特性的要求。如图样，工艺，质量判定标准。⑤、确认特殊检测项目的检验方法，条件，标准??。

⑥、了解厂内现有的控制水平，如设备，人力素质，操作水平，判断能力??。⑦、计划编制时先选择适合的负责人员，明确工作进度。

2、检验状态的标识： （1）、捡验状态标识的功能：

以标识来区分待检，检验中，合格，不合格??等物料，半成品，成品的异动状态，从而保证原材料，外购件，库存件，半成品，成品的使用，转序，组装，发运，交付。（2）、检验状态的分类： ①、待验。②、检验合格。③、检验不合格。④、检验后待决定。（3）、检验状态标识方法： ①、标签/标牌。

②、标记（有颜色的）③、印章。

④、流转单/随工单。⑤、区域划分。

⑥、容器区分（如红色箱，绿色箱，黄色箱）⑦、采用记录的方式??。5篇三：品管员工作心态 品管员工作心态培训内容

一、名词定义认识与自身职责定位： 质量（quality）：一组固有特性满足要求的程度。产品：过程（一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动）的结果。产品可指服务、软件、硬件、流程性材料或其相关的组合。qc：品质控制（quality control）（品质检验 quality check）。ipqc：制程品质控制（in-proce quality control）。oqc：出货品质控制（out-put quality control）。qa：品质保证（quality aurance）。

质量检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的质量符合性评价。质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

通过以上名词的了解，明确作为一个品管员与作为一个检验员的本质区别，一个重点在于品质问题的发现，同时要兼顾品质的管理控制；另一个则只主要在于品质问题的发现与总结。

二、品质重要性的认识：

采购员的一次失误案例分析篇

篇一：实行“品管圈”后的心得体会 实行“品管圈”后的心得体会

品管圈（qcc）品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。我们儿科给本科品管圈起名为“新芽圈”，圈徽为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，绿芽代表患儿的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成长。圈的成员为我科的所有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析原因，最后根据原因采取相关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显减少。经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、减少护理安全隐患的发生，意义非常深远。

经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供更安全、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。品管圈是适应现代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积极性，主动性与创造性，增加护理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员的合理使用，促进了护理人力资源的合理利用。增加了护理人员之间的团结与协作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满意度，适应目前护理工作发展的需要。篇二：品管圈的心得体会 品管圈的心得体会

在这个阳光明媚的三月，在院领导的邀请下，我们护理姐妹们有幸聆听到有附院两位老师关于品管圈的精彩讲课，受益匪浅，让我们再一次听到品管圈这个词，之前我们的撒护士长就在科室讲过，起先对品管圈比较陌生，通过这次的学习，让我们对于实施有了更高的期望。品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。在工作中，我们有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们需要分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们明白了品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈可以发挥员工的智慧，开发无限脑力，为工作人员创造愉快的工作环境，做为每一个人，我们都不能脱离团队，离开了团队、同事、朋友和亲人，我们将无法生活。大家都知道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及意见沟通，提出创意及构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营造愉快的工作氛围，从而集中、有序、有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝聚力和个体自信心。开展品管圈的目的是让大家更好的服务于患者，提升护理质量，提高我们医院的口碑，让我们的护理质量年更加的丰富多彩，也让我们的工作更加的得心应手，更好的实现我们自己的人生价值观。

血透中心：艾娜2015年3月23日篇三：品管圈护理应用学习体会

品管圈学习体会 李雪 第一次听到品管圈这个名词，感觉它很神秘，真的不知道它是用来做什么的。只听到张萍老师简单介绍了一下，知道了品管圈是一个能够促进护理工作的管理工具。通过参加护理部组织的这次品管圈交流会，对品管圈有了初步的了解，听了各科老师对本科品管圈问题的分享后，充分感觉到其在护理工作中的建设性。一下午的圈会下来，总结了品管圈大体的工作流程。建立自己的品管圈（圈成员、圈名、圈徽）-圈主题确定（主题的定义、意义、选题理由、衡量指标）-设定计划（数据收集、现状把握、原因分析）-目标设定-原因分析（确定主要原因、可变原因）-制定对策并实施-效果确认、标准化-成果比较-活动总结及下一步打算。在工作中，有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。通过分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过听课和自己查阅资料，我明白了品管圈（,缩写qcc），也叫做质量管理小组。就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，利用pdca循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策整改及实施，来解决护理工作中的主要问题，促进护理质量及管理。过程中需要应用的管理工具包括评价表、甘特图、查检表、流程图、柏拉图、直方图、推移图、鱼骨图、系统图、雷达图等。

品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。即主题的选定要考虑到科室情况，不切实际的空话套话,没有人会愿意听,护理工作更是实实在在的,容不得一丝的虚假和客套.品管圈活动原本就是对科室工作起到一个监督引导和改进的作用，所以要求我们每个人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集数据的时候要客观，避免只收集对自己有利的数据，而且要有可比性。收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的数据，才能真实反映问题。真因的确认对于医院品管圈活动极为重要，若真正原因没有被发掘出来，在以后的“对策拟定”时就无法针对影响最大的原因作深入的对策研拟，结果可能导致对策效果不佳，甚至是无效的对策。因此，在这一步骤，发现真正影响因索是非常重要的一件事。品管圈通过确定原因、制定措施、判断效果后再次进入pdca循环，不断发现问题，不断解决问题。

品管圈可以发挥每个人的智慧，开发无限脑力，改善科室的性质，繁荣科室资源，创造愉快的工作环境。做为每一个人，我们都不能独自生活，离开了团体、同事、朋友和亲人，我们将无法生活。大家都知道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及意见沟通，提出创意及构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营造愉快的工作氛围，从而集中、有序、有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝聚力和个体自信心。同时品管圈可以使我们的观念有所改变，从“要我做”向“我要做”转化，以便在工作中发现问题，能主动用品管圈手法去解决。”全部都是小组成员的自发行为，科室领导并不参与其中。它打破了传统的由上至下的管理模式,让科室内的所有的护士参与到科室管理中来，由护士主动发现科室内存在的问题,然后想办法来解决问题。作为一个新职工，通过品管圈学习，我更进一步的认识到医院管理的严谨性、先进性，在今后工作中，我会不断学习，争取进入品管圈，发挥自己的作用，为护理工作的提高贡献自己的力量。

采购员的一次失误案例分析篇

创业基础

创业并不只是开办一家企业。

创业能力具有普遍性与时代适应性。

创业能力对个人职业生涯发展起着积极作用。

通过本部分教学，使学生了解创业机会及其识别要素，了解创业风险类型以及如何防范风险，了解由创业机会开发商业模式的过程，掌握商业模式设计策略和技巧。

1.创业机会识别。

使学生认识创业机会的概念、来源和类型，了解创意与机会之间的联系和区别，了解识别创业机会的一般步骤与影响因素，习得有助于识别创业机会的行为方式。（1）课程内容。

创意与机会

创业机会与商业机会 创业机会的特征与类型 创业机会的来源

影响机会识别的关键因素 识别创业机会的一般过程 识别创业机会的行为技巧（2）教学要点。

创意是具有一定创造性的想法或概念，其是否具有商业价值存在不确定性。创业机会是具有商业价值的创意，表现为特定的组合关系。创业机会来自于一定的市场需求和变化。

识别创业机会受到历史经验等多种因素的影响。

识别创业机会是思考和探索互动反复，并将创意进行转变的过程。2.创业机会评价。

使学生认识有商业潜力和适合自己的创业机会，了解创业机会的评价，掌握创业机会评价的方法。

（1）课程内容。

有价值创业机会的基本特征 个人与创业机会的匹配 创业机会评价的特殊性 创业机会评价的技巧和策略（2）教学要点。

有价值的创业机会具有价值性、时效性等基本特征。

判断创业机会是否适合自己的主要依据在于机会特征与个人特质的匹配。机会评价有利于应对并化解环境不确定性。

常规的市场研究方法不一定完全适用于创业机会评价，尤其是原创性创业机会的评价。3.创业风险识别。

使学生认识到创业有风险，但也有规避和防范的方法。增强学生对机会风险的理性认识，提高防范风险的能力。（1）课程内容。

机会风险的构成与分类 系统风险防范的可能途径 非系统风险防范的可能途径 创业者风险承担能力的估计 基于风险估计的创业收益预测（2）教学要点。

有价值的创业机会也是有风险的。

机会风险分为系统风险与非系统风险。系统风险主要是创业环境中的风险，诸如商品市场风险、资本市场风险等；非系统风险是指创业者自身的风险，诸如技术风险、财务风险等。

机会风险中，一些是可以预测的，一些是不可预测的。创业者需要结合对机会风险的估计，努力防范和降低风险。4.商业模式开发。

使学生认识商业模式的本质，了解战略与商业模式之间的关系，掌握商业模式设计和开发的思路，明确开发商业模式的关键影响因素。（1）课程内容。

商业模式的定义和本质 商业模式和商业战略的关系 商业模式因果关系链条的分解 设计商业模式的思路和方法 商业模式创新的逻辑与方法（2）教学要点。

商业模式本质上是若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条。

采购员的一次失误案例分析篇

20xx年 12月4 日，饮料行业发生了一场空前地震，百事可乐斥资 134亿美元成功收购了魁克公司，从而结束了长达一个月的谈判期，成功将 “佳得乐”(gatorade)这一称雄美国运动饮料市场的品牌收归旗下。

魁克曾一度徘徊于百事可乐、可口可乐和法国的达能集团之间，至此终于尘埃落定。百事可乐失而复得成功收购了魁克，其过程总的来说还算顺利，两公司的财务、人事、业务等方面的整合和重组未发生多大纠纷。

华尔街一家报纸如实的记录了这桩买卖的全过程：

20xx年11月2日 百事董事会主席恩里科前往芝加哥拜会魁克首席执行官莫里斯。

11月4日 因嫌百事出价过底，双方没有谈拢。

11月15日 百事首席财务官努义在一次行业大会上暗示，还会再做努力收购魁克。

11月19日 可口可乐提出出价157亿美元收购魁克。

11月20日一天之后，可口可乐未做任何解释突然反悔(日后有内情泄出：可口可乐首席执行官达夫特把此事提交董事会，董事之一、华尔街股王沃伦·巴菲特大发雷霆，于是一天便风云突变，而在此前，达夫特刚刚致函魁克，连称这是可口可乐历史上的新里程)。

11月22日 法国达能公司也表示对魁克的兴趣。

11月23日 如出一辙，达能也突然宣布退出。

12月4日 终于到了百事开香槟的时刻。百事可乐正式宣布换股并购成功，百事可乐为魁克每股股票支付股百事股票，同时还有一个保护性条约，如果在此后的一个月里有10天，百事的股票跌落40美元以下，魁克可以无条件的被允许退出这场交易。

股市对此的反应让人欢欣鼓舞：当天百事的股票上升了12%，达到美元，魁克上升了6%，达到美元。

根据合并协议条款，百事可乐收购魁克采用最常见的股票交易方式进行。

百事可乐并购桂格案例分析

商务谈判

财务整合上，魁克公司的股东所持有的股票将每股换得 股百事可乐公司的股票。在 20xx年 8 月1 日魁克公司股票交易的基数上，百事可乐公司将向魁克公司增发大约有 亿股票，并承担原魁克公司的债务。百事可乐公司的股东则继续持有原百事可乐公司的股票。

合并后的公司名称仍然用百事可乐为名，并以代号为 “pep ^v^在纽约和芝加哥证券交易所交易。在人事安排上，新百事可乐公司将保持两公司高层管理人员不变。百事可乐公司的首席执行官雷恩埃蒙德担任新公司董事长兼首席执行官，魁克公司主席兼首席执行官莫里森担任新公司的副董事长，并负责碳酸饮料以外的所有饮料业务的管理工作。其他管理人员也安排到相应的工作岗位。百事可乐与魁克公司整合过程中未发生像其他并购案那样为掌权问题引起两家公司的领导及员工们磕磕碰碰。

在业务整合上，百事可乐公司本着 “运用加减法则侧重专业化，注意提高核心竞争力”的经营理念，把核心业务集中在饮料和方便食品上。新公司主要经营业务有 13个品牌，每种品牌的年销售额均超过 10亿美元。

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心得体会

归义小学 刘兆梅

11月4日上午，我们学校一行五人参加了教研室组织的全县教研员听课、评课暨新课程标准培训活动。通过这次活动，我深切地体会到作为一名教研员肩负的重任，也体会到上好一堂课的不易。要上好一堂品德课，需要注意的问题太多。此次活动分三个环节：

1、由李庄镇教研员任姗老师执教《站在长城上》一课；

2、由部分骨干教研员进行评课，骨干教师研讨发言。

3、由县教研员管老师对新课程标准做详细的阐释。现在就此次活动，谈谈自己的几点收获。

听课收获：

第一、在新课程标准理念方面，任珊老师注重了师生互动、生生互动。学生在“合作、探究”的活动氛围中学习、感悟。采用了不同的方式和手段，调动学生的积极性，参与到品德学习中来。比如：学生介绍长城概况时，再汇报了长城的长度及横跨7各省市自治区等材料后，任老师利用课件出示长城地理位置地图，特别直观形象。引导学生通过读地图、读与长城有关的文字数据资料等知识，培养学生的读图能力，同时感受长城的规模宏伟、长度长。

第二，活动、课件及板书设计的很用心。

任珊老师每次讲课，无论是课件还是板书总能给人留下深刻的印象。此次《站在长城上》这一课，她课件制作的并没有很华丽，但是图文并茂，简单朴实中却突出了这一课的主题和重点。可以说着实用心了。再看板书，以图卡做成长城城墙，上面并伴有板书。此外，在设计活动上也下了不少功夫，设计很多开放性问题，比如：在介绍‘长城构造’时，任老师说：“假如你是一位身经百战的将领，你怎样指挥士兵打仗呢？”问题提出后，有2个男生说的很精彩。学生通过这一问题，对长城的构造就记得更牢固了。这样为学生张扬个性提供广阔的空间。同学们都能各抒已见，无拘无束，大胆发表自己的见解。从这儿我们可以切身体会到，师生的配合是比较融洽的。

第三、“利用教材教而不是教教材”。任珊老师在执教中的每一个教学细节都在向我们诠释着自己对教材的独到见解，然后再把这种见解，润物细无声地传递给学生，点燃学生思维的火花，激发学生创造的灵感。根据学生的实际情况，科学地创设情景，有利于提升学生道德情感、升华学生的道德行为。如：在‘品读长城文化’时，学生汇报了小组交流的资料，之后任老师课件补充了^v^和米歇尔夫人登长城给予高度评价的图片和文字资料。通过补充这些外国领导人游览长城给予的评价，使学生感受到长城的驰名中外，激发学生的那种自豪感。

研讨和新课程标准培训收获：

聆听了任珊老师的精彩一课后，先由部分骨干教研员和教师从教材角度、教师角度、学生角度进行了精彩的研讨发言，然后由管老师做总结，并对新课程标准进行了详细解读和分析。

听完后我深刻了解了新课程标准要求老师们要对教材进行深入研究，要理解教材、吃透教材，如果自己都没弄明白教材的编写意图，怎么给学生上好课呢？另外，新课标准下的“三维”教学目标时刻贯穿在实际教学过程中。新课程理念教学有三大目标，即知识与技能目标、过程与方法目标、情感态度与价值观目标。这三个标准在之前追求以知识传授与学习方法引导新课改的基础上，更多增加了要求教学课程及情感与价值观的引导，对于老师的要求更高了，必须在实际过程中培养学生自主学习与动手、动脑等能力，不但要授人以鱼，更要做到授人与渔，并关注学生个性情感的健康发展。

新课程标准对于老师是既是机遇也是挑战，作为教材与学生的重要环节，对教学能力要求更高，但同时在被动要求的时候也需要学生便被动为主动学习，在认真按照新课程标准的要求进行教学的同时进一步提升综合教学能力，让学生真正能学到知识，体会学习的乐趣并引导他们朝心态健康、快乐成长的轨迹上前进。

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篇一：思想品德课程培训心得体会

思想品德课程培训心得体会

2012年5月19日至20日上午，我和同年级的教师参加了教师转正的培训课，所谓有所学、有所得。此次培训我终有所获。

课程标准之学习

《思想品德课程标准》知多少？——老师一开始提出就难倒了课室里大部分教师的问题，我也不例外。但经过了解和记忆，我也把握了其基本的组成部分。包含课程性质、基本理念、设计思路等内容的前言；分类总分目标的课程目标；函纳认识自我、我与他人和集体、我与社会和国家的内容标准；最后，则是由教学、评价、教材编写等建议组成的实施要求及建议。的确，作为教师在教学设计方面需要体现课标，要注意以初中生生活为基础，有目的性地促进其思想品德健康发展，摒弃以往的纯粹以教材知识为主的教学方法，做到正确价值观的引导与与学生独立思考，积极实践相统一。

教学设计之讨论

孔子曰：“三人行，必有我师焉，”经过《世界文化之旅》的讨论学习，我们集合了小组成员的智慧完成了教学设计的课堂作业。此间，对组内优秀老师的教学设计方法让我更加明白了在此次小组讨论的收获与在今后的教学过程中我需要从哪些方向去教导学生。

一、提倡“自主、合作、探究”的学习方法，集思广益，平时多与

伙伴合作、多学习他人的方法，以丰富自己的各方面知识。

二、把握教材的特点，适当以幽默，易懂的言语来与学生交流，引

发学生学习兴趣。

三、适时地突破传统的思维模式和教学方式，以独特的方式来教学。

录像视频之见解

目前举办公开课已经是每个学校习以为常的活动了，观看完此公开课视频，我不难发现，能够开公开课的老师，他们无疑是拥有了一定的教学经验和教学方法，其目的之一也是为了让其他老师学习。因此，我可以从中观察到他也是有着自己独特的教学方式，老师与学生互动交流，提高了学生学习兴趣，同时也提高了学生学习和老师教学效率。

经过此次培训，我有了新的教学方向和目标，我会鼓励自己学无止境，多学习，既要考虑学生生活，也要丰富自我教学经验。

篇二：小学思想品德培训心得体会

小学思想品德培训心得体会

同为教育人，我们是不是在羡慕的同时也该一样执着，追求，奋进！同为教育人，我们是不是在责怪、抱怨的同时，也好好的反省自己，在教育改革的大潮中，我们学习了什么？思考了什么？具体实践了什么？虽然这次国培活动时值秋日，然而这些天来的学习无疑是一场酣畅淋漓的春雨滋润，让我清晰地看到了学校以外的教育精彩。大量信息的融入，多元思潮的交汇，实地的学校观摩，老师们的悉心交流，给我留下了深刻的思考。

一、开放课堂，让孩子生命欢畅

我们都知道，教育的对象是人，是一颗颗鲜活的生命，他们渴望着阳光照耀、憧憬着蓝天飞翔，期盼着雨露的滋养。然而现实残酷，我们看到的却是课堂如鸟笼，他们已被“圈养”，等待喂食、被动接受、束缚成长。这一次的培训，让我懂得：活动将让课堂迸发出生命力量。在课前精心策划各种活动，创设或真实、或虚拟、或模拟的情境，让孩子们参与其中去观察、去倾听、去思考、去辩驳、去操作??我们要把世界当作教科书，把整个社会作为孩子们学习的课堂，打破传统的禁锢，带领他们去社区调查，去大自然探索，去社会上体验??让课堂焕发生命的活力！

二、关注教师的心理健康，让教师和孩子一起成长

教师职业是一种古老的职业，经历了一个漫长的发展历程，作为一名现代教师，必须是“经师”和“人师”的统一。当初我们满怀着激情加入到教师这一行业，想要为国家培养有用之才。然而随着时间的流逝，教学生涯只是“重复昨天的故事”，“考试利益无小事”成为精神重负，绩效评价真的是“想说爱你不容易”。面对赞誉与现实的背离、劳动价值与劳动报酬的反差、教育变革中“好老师”的标准与传统标准的矛盾、高精力投入与低成就感的矛盾等等??我们的激情偷偷地溜走了。中国人大“２００５中国教师职业压力与心理健康调查”表明，近四成教师生存状况不佳，近半压力很大，心理健康者不足三成，教师的生存状况堪忧。造成教师心理健康水平较低的原因是社会对教师的期望太高，教师本身的职业特点，当前的学生难教，教育改革给老师带来的压力以及教师自身的一些原因。而教师心理不健康会直接损害教师自身的健康和影响学生的心理不健康。因此，关注教师的心理健康至关重要。积极心理学给我们的启示是要满意地对待过去，幸福地感受现在及乐观地面对未来。改变自己的心态，积极地悦纳自我，欣赏学生、同行、领导，积极地适应和改造教育环境，控制好各种情绪，活在当下、吸取过去之经验并策划好未来，健健康康地过好每一天，才能更好地去教育学生，陪伴学生一起快乐地成长。

三、躬身实践，开拓创新追逐理想

李增荣老师说：不要把专家的话太当回事，一定要有自己的想法。不要把领导的话太当回事，一定要有自己的做法。或许过于偏激，但是，身为教育人，当我们只是做着人云亦云之事，说着言不由衷之话，显而易见，我们会培育怎样的孩子？当然，培训中更多的时候，专家们都是通过案例、故事或直白的告知，给予我们的仅是一些教育理念和思想。真正的实践行为，是没有专家能够给予的。靠的是我们一线的教育人，在不断的尝试、践行中变革成为一种真正的教育现状。就如前两天看《辛亥革命》一样，只有^v^的演讲，没有无数的革命者投身革命的实际行动，唤不醒麻木的人们；没有大批革命者起义英勇牺牲，推不翻君主制。所以，在课堂上放手，实现陶行知的“六大”解放；在课程上自主，给孩子发展提供更多方向；在活动设计中智慧，营造出一个孩子觉得好玩的学校??用实际行动去响应我们认可的教育思想，去播洒火种，去点燃希望!有专家说：“做德育就是在播种理想的种子。”那我们都是一群播种理想和追逐理想的人。有专家还说：“文化的变革是最慢的、最难的。”怎样变革现有的教育文化，需要我们这群追逐理想的教育人，一同携手，不懈努力，挣脱枷锁，共享智慧，让我们的孩子连同我们自己的生命一同欢歌!篇三：思想品德新课标培训心得体会

思想品德新课标培训心得体会 本人有幸参加了此次培训，即贯彻思想品德新课标修订精神，转变教学方式，加强教师对新课程的理解，掌握新课程的教学要求，提高教师驾驭新教材的能力，提高课堂教学质量，进一步深化课程改革，提高思想品德教学的实效性。经过培训，我深有感触和体会。

现在的学生正处于思想品德和价值观形成的关键时期，作为思想品德课教师，就要利用好课堂教学阵地，按照新课程标准，有针对性地对学生加强思想品德教育，使其成为有理想、有道德、有文化、有纪律心理健康的“四有”新人。

新课程标准确定了思想品德课要以情感态度价值观为首，兼顾能力目标、知识目标三位一体的课程教学目标。对此，教师就要注重以民族精神和优秀文化培养学生，关注学生的成长需要和生活体验，尊重学生学习与发展规律，不断丰富学生的思想情感，引导学生确立积极进取的人生态度，培养坚强的意志和团结合作的精神，促进学生人格健康发展。在实际教学中教师必须摒弃旧的教学观念，让思想品德课程由过去的枯燥乏味的说教式教学变为受学生喜欢的新颖有趣的新课程。对此，本人结合自身教学实际，就新课程下如何开展思想品德课教学，谈一些认识和体会: 第一，在新课程理念指导下，备好每一节课，是开展思想品德教学的前提条件。作为一名教师，备课是最基本的一项工作，备课不但要熟悉教学目标和教学内容，备好教材，还要充分了解

学生的知识水平和心理动态，更重要的是要钻研新课程标准，设计好适合学生实际情况的教学方法。只有这样才能激发学生学习兴趣，增进师生情感交融，实现促进学生自主、合作、探究的教学目标，从而更好地完成思想品德课重教学的任务，使思想品德课成为最受学生欢迎的课程。

第二，在课堂教学中要处理好教师和学生的关系。课堂教学中，教师和学生是统一的整体，是课堂教学的主体部分。从人格意义上说，师生地位是平等的，教师必须从主体转为主导，学生从被动转为主动，恢复到主体地位上来，使教学过程成为师生间共同参与、交流、互动的过程。把主动权交给学生，让学生由被动的接受者变为学习的主人。教师通过创设情境，选取典型材料，设计学生活动，以及有针对性的问题等形式来引导学生学会自主、合作、探究，让学生在自主学习中培养独立思考能力、综合分析问题和解决问题的能力。

第三，丰富课堂教学形式，激发学生学习兴趣，有利于充分调动学生的学习主动性。教学形式单一，时间长了，学生也会厌倦，兴趣大减。因此在课堂上可采用自主式、讨论式等多种形式，激发学生合作探索的欲望，主动探讨解决问题的方法，增强学生参与意识和成就感，使课堂气氛活跃，兴趣盎然，乐在其中。第四，要重视和应用及时有效的课堂评价。初中学生对一切事物充满好奇，也渴望得到他人的肯定和赞扬，因此在课堂评价时不能简单地说对或错。对此，教师在课堂评价时要采用灵活多

样丰富生动的评价语言，抓住学生的不同特点，给学生一个具体的、恰当的，具有针对性、启发性、引导性、激励性的评价，使学生感到学有所获。

总之，只要教师遵从新课程观念，认真钻研教材，选择灵活多样、切合学生实际的方法，充分发挥教师的指导作用和学生的主观能动性，激发学生的学习兴趣，使学生成为课堂的主人，就一定能够上好思想品德课。

此次培训受益匪浅，这对我以后的教学工作起到了很大的指导作用，我也会不断地努力学习，做好自己的工作。篇四：思品培训心得体会

思品培训心得体会

7月10日—18日，我有幸参加了省初中思想品德教师培训。在紧张而充实的培训学习中，我感到自己的教育观念得到了洗礼，教育科学理论得到了升华，对如何打造优质高效课堂有了新感悟。下面是我通过培训获得的点滴体会：

一、教学反思是教师专业发展和自我成长的重要因素，也是教师成为研究者的有效途径。听了王媛媛、徐传清、李超老师对自己参加全省优质课评选的总结和反思后，我深深感悟到善于反思能促进教师专业化的快速发展，提升教师的教育教学能力，特别是对青年教师的成长帮助很大。一堂课结束了，我们应该静下心来细细想想：这堂课的教学设计、教学环节合理吗？学生主动参与活动了吗？教学效果怎么样呢？对以后的教学有哪些启发？??把这些好好想清楚，然后认

真地写下来，这样就为今后的教学提供借鉴的丰富经验。如此长期积累，必将获得一笔宝贵的教学财富。在今后的教育教学中，我要牢固树立终身学习的观念, 在实践中进行反思，在反思中学会研究，在研究中不断改进教学行为，努力促进自己的专业发展和教学个性的形成与张扬。

二、落实新课标的基本理念是教学设计的前提和基础。在培训后，我再次学习了潘丽华老师和陈莹莹老师的报告，对课程标准有了更深刻的认识。新的思想品德课程设计以心理、道德、法律和国情教育等内容为横坐标，以成长中的我、自我与他人、自我与社会为纵坐标，作为内容整合的逻辑。在新课程目标下，教师自身应具备宽厚的基础知识和现代信息素质，形成多层次、多元化的知识结构;应有开阔的视野，善于分析综合信息；应有创新的 教学模式、创新的教学方法和以创新思维培养为核心的评价标准等。因此，为了适应教学，我们应通过自学或培训等方式，认真研读新课标，领悟新课程的理念，以最新的教育理念确定教学目标，更多关注学生的健康心理品质、社会公德意识和良好行为习惯的养成，而不是传授给学生多少知识。我们还可以通过报刊、杂志等收集有关的教育教学资料，充实自己的知识储备，提高自己的专业理论水平。

三、教学策略是构建优质高效的思品课堂的一把金钥匙。这次培训使我对如何构建优质高效课堂获得了新的感悟。构建优质高效课堂要求我们在教学中要把情感、态度、价值观的目标放在第一位，把培养学生做合格公民和高尚的人作为本课程的终极教学目标，从根本上关注人的生命存在及其发展；要促进学生的自主学习，留出相对充足的时间和空间，让学生自主读书、自主感悟、自主体验，在已有的生活经验和熟知的社会现象中发现问题，解决问题，实现知识的内化和道德行为的外显；要促进学生合作学习，合理划分合作小组，科学设置合作问题，明确成员分工，严格课堂规范，促进组内、组间的合作交流，让“知识在对话中生成，在交流中重组，在共享中倍增”；要留意保护学生的课堂参与积极性，鼓励发言质疑，倾听学生心声；要关注教学目标的达成，在规定的课堂时间内努力提高教学目标达成度，防止出现课堂教学的虚假繁荣。一节好的课堂教学要情境设置科学合理,流畅自然,既有思维的容量,又有思维的宽度与广度,教学思路清晰,重点突出到位,难点突破有方,知识拓展,能力提升有度,层层递进,环环相扣,教学目标的达成就会水到渠成,学生的学习过程就会是生成知识,形成技能,快乐成长与发展的过程.教学策略很好地体现了以学生为本的教学理念，交给我们一套灵活的教学模式，它就是构建优质高效思品课堂的一把金钥匙。

四、明确学业水平测试的方向和重点才能更好地指导自己的教学。培训会上，李瑛老师、陈姗姗老师和夏传玲老师分别对我市的初中思品学业水平试题分析和复习启示进行了精彩的发言，她们分析得全面深入，给我们以深刻的启发。我市的初中思品学业水平测试以初中思想品德课程标准为依据，以体现素质教育为要求，注重加强与社会热点、社会实践及学生生活实际的联系。因此，在中考复习中，教师必须按照《思想品德考试说明》的要求，对国

总之，通过这次培训，我开阔了视野，学习了很多教育教学的新理念、新思想，这将为我今后的教育教学工作起到很好的推动作用。再次感谢领导给我们提供了这次培训学习的机会，搭建了思想交流的平台。在今后的日子里，我将不断学习理论知识，用理论指导教学实践，不断研究和探索教育教学规律，把科研和教学结合起来，有目的地总结教育经验，反思教学实践，不断提高自己的理论素养和专业技能，将学到的知识运用于教育教学实践中去，让自己的课堂教学越来越成熟。

采购员的一次失误案例分析篇

1有机化学的重要性

(1)从中医药的角度来看

(2)从化学学科的分类上来看

有机化学在大化学中起着承前启后的作用。大化学包括无机化学、有机化学、分析化学和物理化学。在大学的课程安排中，都是先学习无机化学，然后再学习有机化学，最后学习分析化学和物理化学，即没有有机化学的学习，是学不好物理化学和分析化学的。有机化学还是中药相关专业学生考研的一大必考科目，考研的同学只有在学习有机化学时打下坚实的基础，掌握学习方法，才能取得优异成绩，从而成为顺利通过考试的一个关键。由此看来，无论是从有机化学的历史上、从它与生活的联系上，从它在临床用药上、在中医药的研究领域上还是在大化学中的作用上、在学生考研上，它都扮演着举足轻重的角色。

2学好有机化学的方法

有机化学虽然知识点多、记忆困难，但是只要你掌握了正确的学习方法，学好它不是问题。

首先，要做好学生的本职工作——课堂上认真听讲

做好笔记(1)听课是学习过程中的核心环节。在有机化学体系中，各部分知识是相互联系的，如果对某些知识不了解，那么在学到与之相关的知识时就会特别吃力。例如，醇、醛、酮这几章节的内容没学好，后面再学习糖类化合物这一章节时就很吃力。因为物质结构决定物质性质。糖类是多羟基醛（酮）及其缩聚物和它们的衍生物，糖的结构中含有醇羟基、醛基和酮基，它同时具有醇和醛、酮的性质。因此课堂上能不能跟随老师思路，不错过老师讲的每一个知识点，是决定学习效果的关键。(2)老师在课堂上会反复的强调某些内容，这些内容一般都是教材的重点和难点，而考试恰恰不都是考重点难点么？如果掌握了这些，在考试中取得不错的成绩应该就不成问题了。(3)老师教学多年，不管是在知识层面上、解题思路上还是在常见错误分析上，经验都十分丰富，尤其是我们的大学教师，他们大部分都是优秀的硕士、博士甚至是教授。在课堂上，老师大都遵循着这样的古训：“授之以鱼不如授之以渔”。千百年来留下来的古训必定有它的道理。老师除了传授给我们知识外，更多的是传授给我们解决问题的经验与方法。一旦我们掌握了这些经验与方法，定能学好有机化学。

课上做好笔记至于笔记

我建议大家记些老师强调的重难点、解题思路、方法以及例题。不懂的课下可以问老师，即使将来忘记了，还可以再复习。俗话说的好，好记性不如烂笔头，就是这个道理。因此,上课时认真听讲、做好笔记，做个有心人就显得特别重要，也许这就会成为你学习有机化学更好的捷径。

课上、课下积极地记忆“记”即记忆

与数学、物理等理科相比较，“记忆”对有机化学显得尤为重要，它是学习化学的最基本方法。这是由于化学本身有着自己独特的“语言系统”——化学用语。如：元素符号、化学式、化学方程式等，对这些化学用语的熟练掌握是化学入门的首要任务，而其中大多数必须记忆。当然不能死记硬背，而要根据不同的学习内容，找出不同的记忆方法在理解的基础上进行记忆。记忆的方法有很多，有理解记忆、有意记忆、联系实验记忆、对比记忆、归纳记忆、趣味记忆、记错记忆等等，这么多方法并不是每个都适合我们，我们要不断寻找适合自己特点的记忆方式，这样才能达到事半功倍的效果。

做好实验我们都知道有机化学是一门以实验为基础的学科

因此,要想学好有机化学就必须先要做好实验。在做实验时最重要的就是自己动手，不要眼高手低，而且要学会观察。前苏联著名生理学家巴浦洛夫曾在他的实验室的墙壁上写着6个发人深思的大字：观察、观察、观察！瓦特由于敏锐的观察而看到“水蒸气冲动壶盖”进而从中受到启发，发明了蒸汽机。由此可以看出观察的重要性。在化学实验中，养成良好的观察习惯，掌握科学的观察方法是学好有机化学的重要条件之一。因为实验不仅可以锻炼我们的动手能力，还可以帮助我们更好的理解和掌握反应，从而更轻松地记住反应。

学会思考柏拉图曾说思维是灵魂的自我谈话

华罗庚曾说独立思考能力是科学研究和创造发明的一项必备才能。历史上任何一个较重要的科学上的发明，都是和发明者深入看问题的方法密不可分的。可见在学习知识上，学会独立思考很重要，它会使你对知识有更透彻的了解。尤其是有机化学，更要学会独立思考，要能从个别想到一般，从现象想到本质，从特殊想到规律。

培养信心与兴趣以上的学好有机化学的方法

其实就是地面上的高楼，而地基则是来源于大家学好有机化学的信心与兴趣。爱默生说过自信是成功的第一秘诀。莎士比亚说过学问必须合乎自己的兴趣，方才可以得益。可见做好一件事是少不了信心与兴趣的，在学习的过程中大家也要慢慢培养学好有机化学的信心与兴趣。有机化学与我们的生活密切相关，学好有机化学可以帮助我们更好的生活。例如，现今不仅很多老年人常年饱受心脏病的折磨，而且很多年轻人也是如此。常年吃药的人都知道强心苷具有强心的作用，临床上主要用于治疗充血性心力衰竭及节律障碍等心脏疾患。强心苷主要分布于夹竹桃科、百合科、十字花科、毛茛科、卫矛科等十几个科的一百多种植物中。如果你学好了有机化学，你就会知道，强心苷是一种具有强心作用的甾体苷类化合物，并且知道如何从这些植物中将该成分提取出来，进而更好的应用到临床上，减轻病患的疼痛。如:胆甾醇（又称胆固醇）存在于动物的血液、脂肪、脑、脊髓、和神经组织中，蛋黄中含量也较多。人体内含量过高，则会引起胆结石、高血压和动脉粥硬化。如果你学好了有机化学，就会知道它是无色蜡状固体，不溶于水，易溶于有机溶剂。这对于研究与之相关的疾病又有很大的帮助。同学们，由此看来学好有机化学并不难，只要大家做个有心人，掌握了正确的适合自己的方法，那么又何必担心或者苦于学不好有机化学呢？

采购员的一次失误案例分析篇

dear david,

i’m a little sorry that you have some trouble in your life recently. however, we students should work hard and understand our parents always hope we’ll be able to achieve more in the future. as a young man, i once had the same experience as you do now. so i’d like to give you some advice, which i hope will help you a lot.

firstly and most importantly, try to have heart-to-heart talks with your parents regularly, which will help you have a better understanding of each other. secondly, you’d better give your parents a hand whenever they are too busy so that they will feel pleased. what’s more, if you make great progress in your study, your parents will allow you to do whatever you like most.

i really hope you’ll be able to live happily and healthily with your family.

i’m looking forward to your early reply.

yours,

li hua

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一、能力本位指导下的公共英语教学模式和教学方法

能力本位教学体系要求学习者在学习结束后必须具有一定的能力和水平，在教学过程中对方法和方式则给予了最大的灵活性和开放性，这正是能力本位指导下的教学形式和传统的教学形式的差异。能力本位教学体系应创建较为完善的“以学生为中心的互动型、实践型、自主学习”的教学模式，注重培养学生的英语综合运用能力。具体表现为：

（1）教师讲解与师生互动相结合

以学生为主体，采用互动式的教学方法，利用课堂组织各种有趣的语言交际活动，可以通过小组讨论、双人对话等方式，组织学生进行各种听说交际活动，如围绕课文展开讨论和辩论，运用课文主题进行演讲、游戏、故事改编、短剧表演等活动，增加学生的学习兴趣，提高学生运用语言进行交流和解决问题的能力。

（2）课堂教学与自主学习相结合

（3）课内学习与课外学习相结合

二、能力本位指导下的师生角色

能力本位指导下的教学模式，使教师的角色转变为教学活动的设计者和组织者、情境观察的指导者、学生学习过程的辅导者，引导帮助学生建立适当的学习目标，并确认和选择达到目标的最佳途径；指导学生形成良好的学习习惯，掌握学习策略、提高认知能力；创设丰富的教学环境，激发学生的学习兴趣，充分调动学生学习的积极性；辅导学生利用各种便利手段获取所需信息，并利用这些信息完成学习任务。通过组织课堂上学生与学生之间、教师与学生之间的讨论、交流，教师可以调动学生的学习兴趣和学习积极性，使学生注意力保持高度集中，由原来的被动接受知识转而担任起学习问题的发现者和探究者、协作活动的参与者、学习问题的解决者、知识结构的建构者等角色。

三、能力本位指导下的公共英语评估体系

能力本位教学可采用形成性测评和终结性测评相结合的多样化评价体系。形成性评估主要通过对学生进行课堂监控，不定期地组织课堂讨论、随堂听说小测验等活动，包括学生自我评估、学生相互间的评估、教师对学生的评估等。终结性评估包括期中、期末课程考试和相应的水平考试。这样做能充分发挥学生各自在英语学习过程中的主动性、能动性和创造性，让学生在轻松自如、互相信任的气氛中学习。多元化、多样化的评估体系不仅有利于培养学生英语学习的兴趣、增强其学习动机、增强其语言学习自信心，更重要的是鼓励学生在学习中注重实际过程以及自己的学习表现，随时反思自己的学习。当学生真正地理解并能学以致用时，他们才能切实感觉到这些语言知识技能的存在，从而提高学习效率。

四、结语

语言教学的本质要使学生能够用所学的语言获取信息、处理信息和交流信息，做到学以致用。在大学英语教学改革中应构建以学生为主体，以教师为主导，以素质教育为内容，以培养创新人才为目标的教学模式，从而为学生学习国外先进知识和进行国际交流打下坚实基础。只有当学生的主体作用与教师的主导作用得到了有机统一，只有当学生的开拓精神和创新意识得到了培养和提升，只有教师通过不断探索课堂教学的新思路、新方法，引导学生发现问题和探究问题并提高其解决问题的能力，公共英语教学才是成功的。

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品德与社会研讨心得体会

春风拂面，垂柳依依，四月八日我参加了县教研室组织的品社研讨会。通过这次品社研讨，我领略了两位讲课老师精彩纷呈的讲解，我深感机会难得、责任重大，因此活动中我听得认真，记得仔细。这次学习使我受益匪浅，对《品德与社会》这门课程还知之不多的我，对这门学科有了全新的认识与了解。下面我就学习情况并结合我的理解谈谈感想。

一、充分做好课前准备

(一)是课前让学生搜集资料，深入了解、研究学生的情况，为教学设计做铺垫。(二)是深入研究教材，准确定位教学目的，把握教学重难点。(三)是搜集相关资料，制作多媒体课件，需要走出课堂的教学活动还要事先与相关人员或部门联系。

（四）是精心设计，尤其是教学方式方法的设计要科学合理，教学内容的选择要贴近学生的生活。

二、用课程标准指导课堂教学

在新理念的引领下，对教学目标进行准确定位，引导学生设身处地的为他人着想，培养公平公正的品德；让学生知道人与人之间要合作，要有责任心；要让学生知道大家好，才是真的好，要关爱他人；引导学生要多与别人交流、沟通，学会尊重、理解别人；引导学生美好事物要与别人共同分享，与人为善；在分清是非标准的基础上，在某些领域允许有不同的选择，要宽容。

三、转变教学观念 生活化教学，教学内容体现动态化生活；确立新的学习观，自主探究、自主构建和积极引导相结合。采用形式多样的教学方式，而且这些方式必须为学生所乐于接受且力所能及；精心策划并开展形式多样的活动，且这些活动内容要和学生的学习生活紧密相连，如调查、辩论、表演等。这次研讨会上梁老师上课时采用旅游的形式，培养了学生的积极参与意识和合作意识，知道祖国的大。这也正体现了品德课多元化的教学理念。

四、运用现代教学手段，激发学习兴趣。

在这次研讨中我充分感受到了运用现代化教学手段的重要性和必要性，在课堂教学中多创设与课堂紧密联系的情境，充分利用现代化教学手段，精心地设计，合理地运用，以多媒体贯穿始终，充分调动学生在课堂学习中的积极性、和主动性。

五、课堂教学不摆花架子，探究问题深刻。