从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

门店走访总结 走访门店心得体会篇一

客户属于石油行业较为从业时期15年左右的公司，石油产品年销售额200亿左右，目前开始转入石油钻井行业，目前钻机控制系统较为薄弱，客户主要市场是在国外。

2.该公司管理十分严格，无理由（即真实存在的需求）无邀请不允许到公司内部进行拜访，包括技术及商务，领导层为避嫌从来不直接过问实际操作采购人或技术负责人的活动，放权较大，每次商谈事情会在会议室，一般两人以上，如果一人会把门打开进行避嫌。

3.技术方面目前对电控有一定了解但是还远未达到自行制定技术协议的能力，因此需要其他公司提供支持，对是否使用有20%的建议权，也就是在同等价格条件下，有一定建议权；

4.外协采购部分实行的无固定采购员，一个项目一个采购员有较大的建议权，且更换项目采购员也会随机变化。

5.该客户之前与另外b电控厂家有一次合作，关系目前看采用我公司初步报价进行最终报价来看，关系应该不是十分紧密，应该存在一定问题，否则不会轮到我们。

客户在海外市场油田方面有较大的市场（年销售额200足以说明），目前转入陆地钻机，原设备的电控系统较为简单，因此在此方面必须外协生产。

2.项目名称xx钻机mcc控制系统，项目进度，a公司已经与最终用户签订合同，即将展开；

3.决策机构，技术部门提供技术协议，符合后公司进行报价，技术有20%的建议权，外协采购部具体采购员有较大权力，部门经理会最终出现在价格谈判（本段属于预估，因为采购人员十分谨慎，且该公司待遇较好，人员普遍在27-35之间，采购人员不会冒险，接触两次暂时都处于不会和你进行工作的信息透露）

4、参与单位

竞争伙伴：b公司电控属于行业鼻祖，但是近期由于管理等原因导致质量与技术下降，但是在行业内有一定影响力（主要很多电控人

员都是b公司培养）；c公司属于行业内中低端产品，服务人员实力不够，电控质量一般，但属于乱砸价的公司，几乎维持成本都有可能生产；

a客户技术负责人（经理级别）来到a公司之前与我公司有过接触，对我公司产品有一定认识。

a技术负责人助理对我公司印象较好，在不违背其公司的利益情况下，会提供一定的内部反应信息。比如参加竞争公司的名称，a公司报价时是否采用我公司的报价等等信息，可以提供分析支持；

该客户目前开始介入陆地钻机市场，目前有2-3各项目再谈，依照其公司销售支持实力，并从信息员获得的反馈，应该今年有需求；另外客户存在电控技术实力薄弱，确实需要电控外协生产。

1、鉴于该公司采购人员每个项目都会变化，单独项目只会接触到采购员，采购部经理如要接触需要到项目商务谈判或者项目已经进行才有合理理由进行接触；而该公司的电气控制部分相对不会变化，虽然决定权较小，但是人员相对稳定且容易切入。因此准备从此方向进入，了解内部运作模式，决策机制（粗略），建立指导者。

2、从技术协议洽谈，充分的准备工作，公司信件来往等细节，显示我公司对其的重视，合

作意愿，在建立产品信任之后，开始涉及我能整合具体技术、产品、培训、服务资源能给a客户带来什么？包括接触人迅速判断大致是什么类型的人。

3、在把握大方向初期接触技术人员大部分是严谨、理由、时间宝贵（因为a公司经常加班），所以即使每次打电话每次见面都需要一个实实在在理由，都是要带着我能给你具体带来哪些内容，甚至一个电话之前我都会想很久，明确我打电话能给对方带来兴趣的是什么，我能本次过程中得到什么。

4、整合集团资源，互通有无，集团公司内虽然电控设备只是我公司生产，但是可以获得项目信息，内部管理模式还是一致的。

我公司技术先进、海外市场等数据性，有强烈对比客观存在的数据性分析内容，技术人员现场答疑等。

门店走访总结 走访门店心得体会篇二

1、关于走访老红军战士的实践调查报告范文，—-以x县x村的某位红军战士为例，随着我国经济的快速发展，我们会想到以前为了我国的战争胜利而英勇杀敌战死杀场的一些红军战士们，为铭记历史、缅怀英烈、弘扬民族精神我做了这个关于走访红军老战士的实践报告。

2、农村现在又是怎么样的一番模样呢？大多分人对农村的印象还停留在农民，房子旁边都是田，睡的还是土炕，总之，生活质量不太好的阶段。

3、这寒假我过得充实而快乐，关键的是我参加了一个是会实践活动，就就业形势做了个走访调查.，高校不断扩军、毕业生数量逐年增加、就业压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。

4、在这个火红的七月，我们暑期社会实践小分队来到了xx市xx县，走进了古老的xx村，xx村，位于西部太行山深山区，有万亩山场，古树参天，枝繁叶茂。

5、为了贯彻落实党的xxx和十七届三中全会的精神，进一步引深学习实践科学发展观活动，充分发挥大学生村干部在泽州新农村建设中的积极作用，激发大学生村干部干事创业的激情，加强大学生村干部与农民群众的沟通，县委组织部专门针对所有大学生村干部开展了这次民情大走访活动。

6、大走访活动是一项重要亲民爱民活动，是公安机关践行科学发展观和执法为民理念的一项重大举措，对构建和谐警民关系，维护社会治安稳定，强化队伍建设、推进平安新农村建设，有着重要的意义。

7、大一大二的时候就想参加寒期三下乡活动，因为种种原因，而失去参加这个活动的机会，还好在大学的最后一次机会，我抓住了它。

8、组员：宋晓菁，我负责走访罗田县一中和三里畈高中。

9、或许只有千篇一律关于时间流逝的开头才能表达此刻工作已接近尾声的感慨，从刚开始分配任务的无从下手到现在每天工作的井然有序，从刚开始面对别人疑问的手足无措到现在面对质疑的对答如流，从刚开始对天气的各种谩骂到现在风雨无阻，从刚开始对不配合群众在心里的各种恼怒到现在微笑面对在心里的理解，从刚开始的组员陌生的零交流到现在打成一片的熟络。

10、按照县委领导指示，我们对我县装备制造业商会运行情况和企业发展状况进行了走访了解，现将有关情况报告如下：一、装备制造业商会基本情况，商会成立后，实行每双月开展一次联谊活动的方式交流信息，增进感情，互相激励，提振信心，资源共享。

门店走访总结 走访门店心得体会篇三

经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：

第一，对产品认知度不足

首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。

然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。

在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。

第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低

在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)

对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。

门店走访总结 走访门店心得体会篇四

今天很开心走访了x州xx有限公司，它是一家集设计、开发、生产、营销为一体，并拥有进出口自营权的外向型服饰企业。这次走访参观真是受益匪浅。

来到企业，工厂的部门经理和助理热情接待了我们，在他们的指引下我们开始了对服装加工生产线的参观。首先，我们来到面料仓库，各色各样的面料堆积如山，虽然布料的摆放和陈列略显凌乱，但在他们的讲解下，面料的特点特色都生动起来。之后我们又对工人技术程度要求最高的裁剪车间里，技工们在裁布台上熟练地操作裁布机，动作很轻很快，不容有一丝一毫的疏忽，这不仅仅要求工人有丰富的生产知识，而且要在日常的工作中认真积累，反复实践，才能达到准确无误的操作裁布机的技能。

接下来我们又参观了生产线，生产步骤流水化操作，各个环节紧密配合，我们沿着生产线一路向前走，一摞摞的布片魔术般变成了一件件漂亮的衣服。因为xx公司多做的是外贸生意，生产车间做的大多是衬衫一类的并非当季的服装。当然，这里还有西服一类的精纺服饰。在工厂的流水线上，我们直观地感受到了合作的重要性，每个操作工只需完成自己熟悉的一部分工作，这些步骤连接起来，就是制衣的全过程。细节决定成败。流水线的作业由不得一点马虎，每一个细节都会关系到成衣的合格率。我们的工作也是一样，一定要认真仔细，注重每个细节，要以科学的理论知识指导自己的行为。

接着我们又参观了xx公司的办公大楼，整个大楼秩序井井有条，每个楼层分为不同的部门，各位员工也各司其职，对工作认真负责。在走廊里看到了xx公司的整个发展历程，xx公司的创始人xx董事长，她曾荣获中国百名杰出女企业家，荣获中国女企协xxxx辉煌成果奖等多次大奖，真是个了不起的企业家，我们每个人都对她深感钦佩。因为我是学设计专业的，所以我对公司的设计部很感兴趣，在那里工作人员也满足了我们强大的好奇心和求知欲，同意我们向他们请教一些专业上的问题，设计师告诉我们，现在运用在服饰上的图案图样都是直接用电脑绘制的，直接印到打版纸上，不仅提高了工作效率，而且经过电脑计算，将浪费降到最少。可见企业增加利润不能仅仅依靠增加投资，扩大规模来完成，尤其是全球面临金融危机的今天，企业想在危机中生存，靠的应该是先进的知识及现代化的操作，充分的进行生产调研，运用技术革新，开发新产品;加强科学管理，降低物耗来提高生产效率，从而提高企业的比较优势，使企业在竞争中立于不败之地。

最后，工作人员把我们请到了会议室，跟我们说了很多企业的近况和发展前景，连我们这些参观的人都兴奋地充满成就感。最后还跟我们说了一些在未来求职时的经验，令我们长了见识，从中也深受启示。

这次来xx企业考察学到了很多东西，看到了他们员工的工作态度我也深深的感觉到工作也是一件很有乐趣的事，总以要完成某件事情为目标，又以圆满完成为结果。从一名马上就毕业的.大学生到未来工作上能独当一面的职业人，还需要不断的学习、实践和领悟，相信这些宝贵的企业走访经验会对我将来的工作和人生发展产生深远的影响。

门店走访总结 走访门店心得体会篇五

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握，销售心得。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的.话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的t衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户，工作计划《销售心得》。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好.

用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”，步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。

1，谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及要问的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败！如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。

2，谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。

如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了！一个也解决不了，款看来是办不到了。

为什么？太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗？不办，有些说不过去！

3，谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

门店走访总结 走访门店心得体会篇六

组员：宋晓菁

我负责走访罗田县一中和三里畈高中。

7月15日一大早，我们就早早地起了床。吃过早饭之后，我们乘了半个多小时的车，呼吸着清新、凉爽的空气，来到了罗田县城。

我们在县城中心的广场下了车，在那里做了简单的休整。关键是要等一个人，她是王志平为我们请来的一个向导兼助手，叫肖盼，今年刚从县一中毕业的，这点可能会对我们的走访调查有所帮助。等到肖盼来了以后，我们相互做了一下介绍，然后就跟着她出发了。

罗田县一中离县中心广场并不是很远，大约十分钟的路程就到了。我们运气还不错，走到一中门口的时候碰到了以前教过肖盼的一位老师，在我们向他说明了来意以后，他表示了对我们的热情欢迎和对我们活动的支持，并且马上为我们打电话联系学校。然后他告诉我们，到时候会有一位“黄”姓的老师接待我们，不过要等一下，因为黄老师正在外面办事，待会才会过来。而他现在有事，不能接待我们，所以我们在对他表示了感谢之后，就自己进学校逛逛了。

学校正在进行修缮，要把原来的校门和一栋教学推掉盖新的，所以看上去有些凌乱，不过进了学校里面，觉得整体给人感觉还行，但是教室有一些小，一个教室要挤进去60个学生，实在有些不容易。

等了一会，黄老师来了，我们向他说明了我们的计划，他马上就给我们作了安排。等到了课间休息的时候，我们按照计划，分作两组，去到两个班，简单的对我们的调查问卷作了一下说明，然后迅速地将问卷散发了下去。等同学们填完以后，马上收回来。于是在上课前，我们做完了所有的问卷回收工作，并在清点完以后，我们去了一下高二年级组老师的办公室，一是为了表示一下感谢，二是顺便和老师们聊一下，做我们第二部分的访谈工作。

我们对老师们提出了几个问题，请他们谈了一下关于我们调查主题的自己的一些看法。在课间休息的时候，我们有幸见到了校长（本来我们计划是要采访校领导的，不过因为他们学校当天下午就放假了，校领导基本都回家了），但是因为校长下节有课，所以未能采访到。我们在访谈完成之后，就离开了县一中。

当天下午我们去了三里畈高中，和早上不一样的是，下午没有肖盼做向导了，于是我们小组就在人生地不熟的恶劣条件下，肩负起了这个重任！

下午一点钟，饭后稍作了一下休整，我们就顶着烈日，来到了车站。大概坐了40分钟的车，我们来到了三里畈镇。三里畈高中的位置可真有点偏啊，我们从大路下去，顺着羊肠般的小巷子大概又走了6，7分钟，才看到了三里畈高中的大门。现在看了下时间，快2点了。学校的大门是锁着的，我们从侧门走，向门卫师傅说明了来意之后。门卫师傅告诉我们，现在学校是午休时间，两点半午休才结束，我们现在是可以进去，不过什么也干不了。这个消息比较打击人哪，我们原想着快点弄完了可以早点回去休息的，不过现在看来我们美好的计划是泡汤了。还是先进去找个凉快的地方休息吧。

进入了三里畈高中的校门，发现校园并不是很宽敞，路也很窄，两边是宿舍楼，前面有棵大树，树下面有一副石桌石椅。我们决定就在那里休息了。好不容易熬到2点半，我们便继续往里面走。结果吓了一跳，原来里面蛮开阔的。学校是依山而建的，我们走过长长的台阶便来到一个宽阔的操场，操场前就是教学楼。我们进入了教学楼，来到了校团委，里面有一位老师，我们拿出了介绍信，那位老师要我们到隔壁的教务处找校长，于是我们便来到了隔壁。在教务处，校长热情地接待了我们，招呼我们坐下，并亲自给我们倒水。他因为第一节有课，不能接待我们，就马上打电话给政教处主任，要他负责接待我们。我们大概等了五，六分钟，杨主任就过来了。基本上和上午一样，我们向杨主任讲述了一下我们的计划，然后他就为我们安排了两个班，我们赶在上课前，将调查问卷发了下去，同学们填写完毕后，我们马上收回，看了下时间，赶在上课前全部问卷收回了，刚刚来得及。

收回问卷后，我们原计划是要采访一下高二年级组的老师，不过杨主任告诉我们，所有没课的老师都下到村子里去招生了，所以我们只好改变计划，转为采访杨主任。我们问了杨主任几个问题，并请他谈了一些关于我们调查主题的看法，就和上午我们在县一中采访时的一样。最后我们请杨主任与我们合影留念。

我们和杨主任的合影（因为校长给他打电话的时候，他还在午休，为了不让我们久等，他穿着篮球服就出来了。＂顺便还可以做做宣传＂，他笑着对我们说）

走的时候，我们不忘在三里畈高中的门口合影作为留念。

我们采访的经历就是这样子的，虽然从照片都看得出来那天的太阳很大，我们顶着烈日，而且还在没有人带路的情况下自己乘车走访调查，辛苦是不言而喻的，但我们走访得到的结果却是丰硕的，足以抚慰我们的辛苦。

问卷调查的结果见分析，我现在着重谈谈对老师的访谈汇总。

我们的这次调查的主题是“父母外出打工，对青少年成长的影响”。我们问卷调查的主要对象是高二的学生，虽然问卷结果没有统计出来，不过据我在收问卷时候的观察，有相当一部分的同学的父母是在外面打工的。而且，从我们在老师那里得到的信息也证明了我的猜测。“十有五六”，“大概有４０％到５０％啊”，这是我们得到的原话。

父母外出打工，这在罗田县是一个比较普遍的社会问题。谁家的父母不想留在自己的孩子身边，看着自己的孩子一天一天的长大？但是没有办法，为了让孩子过得好一点，为了交学费呀！父母义无返顾地踏上了开往异乡的火车，走上了外出打工的道路。可他们哪里知道，比起每个月寄回来的那几百块钱，孩子们要的只是能站在父母面前，亲口喊上一声“爸”，“妈”，而不是对着冷冰冰的电话筒。据我粗略的统计，家长们少的出去了两年，多的在孩子上小学一，二年级的时候就踏出了家门。也就是说，这些孩子在童年时期基本上是在没有家长关心的情况下度过的。从教育学的角度来说，这样的孩子的心理发育方面，或多或少是有一些不健全的。这点我们从老师的反馈中得到了证实。就几位任课老师的感觉而言，父母外出务工的孩子，在学习、生活方面或多或少有些受影响。用老师们自己的话来说，就是有些“孤僻，不听话，难以管理，学习积极性不高，脾气不好，容易动怒”等等。不是每个人都有以上的全部，但是或多或少的都有个一两点。不过也有特例，就有一位同学，虽然父母在外打工，不过依然品学兼优。但是这毕竟只是极少数，而需要关注的是大多数。

老师们为了强调这个问题，还给我们举了两个例子。有位王ｘｘ同学，父母在外打工，和爷爷奶奶住一起。父母怕他在这边受苦了，便不时给他寄一些钱过来，但是他手上的钱一多，就不听话了。爷爷奶奶年纪大了，想管也管不住啊，只能眼睁睁地看着他堕落。这是一个比较典型的例子。还有一个同学，初中的时候很优秀的，但是上了高中以后，学习竞争变得激烈了，他渐渐有些不适应了，老师找他谈了几次话，不过却代替不了父母亲情的关爱，也只能看着一个好苗子毁了。现在的他相当孤僻，在学校从来不和同学讲一句话，脾气十分不好，动不动就生气，老师也帮助不了他，只能看着他这样下去。

这些都是一些很典型的例子，而且就发生在我们身边。我们的老师还是相当负责的，就像上面说的一个例子当中，老师发现了同学有什么问题，马上就找同学谈心。但是，心灵的成长缺乏了亲情的滋润，是什么都弥补不回来的。而且一个老师要带那么多的学生，他也不可能每一个学生都关注到，只能发现一个，补救一个。主要的还是要学生主动找老师谈，不过前面已经提到，像这种学生，主动和人交流的愿望都不强烈，所以他们即使有什么心理问题，也就是自己埋在心里，久而久之，心理的小问题就成了性格的大问题。

父母外出打工的学生，一般都是亲戚带着照顾的，不过也有家里比较远的，平时不回家，周末就住在学校的。，学校有没有对于这种学生一些特别待遇呢？比如说过节时校领导探望一下什么的？我们也向各位老师提出了这样的问题。“恩，总体来说是没有的。”老师告诉我们。“学校条件有限哪。搞教育，本来就是国家在资助的，像我们这种县级的中学确实是没有这种条件哪。”这也是实话，学校里面，只要不是本地的学生，基本上都是住校的，而且这种学生的比例占了一半左右，学校确实不可能每个都能照顾得到。

“那么，既然学生长期住校，有没有他们的亲戚不时来探望他们，或者是在外地的父母打电话过来询问自己孩子的情况？学校有没有采取什么措施来主动联系家长，向他们汇报他们孩子在学校的情况呢？”

“亲戚，可能有吧，不过来也来得比较少。家长打电话的很少，偶尔有的也只是在大考考完以后，平时基本都不打的。学校也没有主动联系，本地的孩子的家长有时候还来一下学校了解一下情况，其他镇上的就来得很少了。在亲戚家寄养的，联系到了亲戚也没用啊，要么不管，要么就是管不了，毕竟不是亲生父母啊。而他们在外地打工的父母是很难联系上的，所以学校也就没有采取相应的措施。”

“学校平时没有开家长会吗？”

“没有，学校基本不开家长会的。只是考试完了在在班上跟同学说一下，因为不是本地的孩子的家长来一次也不方便，学校就没有开。”

“也就是说，学生在学校的情况，除了本地的家长可能了解得多一点，其他镇上的就了解得比较少了。而父母外出打工的，就基本上没人来了解过。”

“基本上是这样子的。”

父母不在身边，而且平时也不关心孩子的成长，关心得最多的可能只是孩子的经济问题。可是孩子要的并不是钱哪。老师告诉我们一个例子。有一次他找一个同学谈心，说到这个问题上了，那位同学说他的父母并不关心他，除了给他钱，从来就不过问他，老师对他说，“父母给你钱也是关心你啊，他只给你钱，怎么没给其他人用？你要想一想这是什么原因哪！”从这个例子我们可以看出孩子对父母关爱的需要程度，一句关切的询问，胜过给他再多的钱。而感情的缺失，也是再多的钱都买不来的！

总结一下我们的学校走访调查结果，大体就是这样几点：1.父母外出打工的同学比例不在少数，他们是一个值得我们关注的特殊群体。2.这个群体普遍存在一些心理方面的问题，感到孤独，脾气不好，学习积极性不高。3.社会因为一些客观条件的限制，没有能给他们足够的关注，造成他们的问题不能得到解决，更加向不良的方向发展。4.远在异乡的父母忽视了孩子的这个问题，对孩子的感情缺失试图用金钱来补偿，但对于孩子来说，这并不是等价的。

我们搞这个活动的初衷，只是为了客观地反映一个社会问题。这样一个弱势群体是确实存在着的。他们的权益得不到保障，但是他们损失的，是自己的性格，自己的人生！我们的这篇报告里的某些评语，可能带一些主观情感，是因为我们为这些孩子感到不平。他们在他们成长的岁月里，失去了帮助他们健康成长的最重要因素：亲情。但是我们能够保证我们报告里的数据，材料都是绝对真实的。我们只想用最客观的角度，最客观的反映一些最客观的问题。我们这次活动的口号是：服务社会，回报社会。我想，客观地写出这篇报告，也是我们回报社会的一种方式。

门店走访总结 走访门店心得体会篇七

农村现在又是怎么样的一番模样呢？大多分人对农村的印象还停留在农民，房子旁边都是田，睡的还是土炕，总之，生活质量不太好的阶段。现在经过国家的扶持，农村已经不是这样了。那到底变成什么样了呢？走访农村的社会调查报告应运而生。

为进一步加强对大学生村官的培养管理，提升大学生村官扎根基层、服务群众理念，发挥大学生村官在新农村建设中的作用，结合全区领导干部下基层“三解三促”活动，宿城区委决定在全区大学生村官中广泛开展“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心、提高自身素质、提高群众满意度”“四百双提”主题实践活动。通过开展“四百双提”主题实践活动，引导大学生村官和群众面对面交流，了解群众所思所想所需所盼，力所能及地帮助群众解决生产生活难题，进一步密切党群干群关系，提升大学生村官做好群众工作的本领，为推动宿城抢先突破、争先跨越培养干部、积蓄人才。我作为耿车镇大学生村官积极响应号召深入到村民中去开展调研活动。

一、走访调研内容和形式。

1、进百家门。

围绕任职村居，重点走访党员干部户、信访对象户、矛盾纠纷户、生活困难户和致富带头户等。详细登记走访时间、走访对象、家庭情况和存在困难等方面情况，记好“民情日记。

2、知百家情。通过入户走访，在详细了解村民家庭基本情况的基础上，广泛征求群众对镇村的意见建议以及需要帮助解决的具体问题等，准确把握社情民意。对个别重点对象户，要在走访中找出问题关键所在、掌握真实情况，建立家庭档案。

3、解百家忧。

对走访中发现的困难和问题及时进行分类梳理，形成条目式的意见建议。对能解决的要迅速解决，对不属自己能力范围内的，要及时上报镇党委或挂钩乡镇村居的区领导、区直部门给予协调解决，对确实一时解决不了的，要做好解释工作，努力通过活动的开展，化解一批矛盾纠纷、帮扶一批贫困对象、整改一批存在问题，最大限度地为群众排忧解难。

4、暖百家心。

进村入户走访了解的过程，即是了解情况、解决问题的过程，也是落实政策、帮扶关爱的过程。充分使用好《宿城区城乡惠民便民政策汇编》，采取广泛宣、现场讲等形式，大力宣讲惠农、计划生育、社会保障、住房保障等涉及群众切身利益的有关惠民政策，积极提供信息咨询，通过实实在在地为民办实事、解难题，使群众真切地感受到区委、区政府的关怀。

二、调研出经济发展过程中存在的问题。

新华居委会位于耿车镇中南首，镇中各条干道都与该居委会衔接，交通便利。居委会下设xx个村民小组，xx户，人口3425人，现有耕地面积xx亩。由于人均地少，居民主要从事塑料业。现居委会有私营业主、个体户近xx户，每年带动周边从业人员近xx人。20xx年居委会人均纯收入xx元，居委会紧紧围绕新农村建设和农民增收两个主题，加大产业调整，注重产业升级，增强环保意识，狠抓污染源，真正围绕“生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”这20字方针，力求更好更快发展。

今年来，新华支部一班人更是紧扣新农村建设这一主题，为群众干好事，办实事。20xx年由镇政府牵头在该居委会创办了新华循环工业园区；20xx年承建了新华农贸商城；20xx年采取集体贴一点，群众拿一点，政府补一点的办法投入约xx多万元铺设了新华路以及路灯、绿化的配套；20xx年开发了以农贸商城为载体的二期商城及住家小区；20xx年在园区及居民小区建立垃圾回收站；20xx年现已投资xx多万元铺设了三组与七组村庄道路，改变了村容村貌。新华居委会虽然取得了一定成绩，但对照科学发展的标准和要求，不难发现在一些方面还存在着一些不符合、不适应的问题。问题如下：

（一）环境污染问题。

由于本地的废旧塑料回收及加工行业起步较早，所以本地部分居民相对较为宽裕。但是长期的回收及清洗对本地的环境造成了很大的危害，主要表现在对地下水的污染，废旧塑料的清洗水主要来自地下水，在投加强碱性物质，使用完成后进行无组织排放，造成了强碱水对地下水的回灌。影响到地下水的质量。其次由于废旧塑料清洗及加工会产生一定的下角料，村民对这些下角料采取了焚烧的方式进行消减，但没有一定的防护措施，从而引起了一定的大气污染。再一方面由于村民对垃圾废弃物没有足够的认识，将垃圾乱堆乱放从而引起垃圾废液的泄露。

（二）重点贫困户问题。

虽然村部整体经济水平不低，但仍有部分村民由于疾病或失业等问题导致家庭严重贫困，孩子教育问题得不到较好解决，房屋安全得不到保障等问题。

（三）农村文化建设问题。

1、文化设施缺失。

2、文化活动种类少，活动形式单调。

3、文化活动经费没有保障。

4、专业人才缺乏，人员素质偏低，农村文化干部队伍建设亟待进一步加强。

5、农村文化建设经费保障机制不健全。

6、文化活动设施不全等。

（四）安全生产方面。

由于本村从事塑料加工行业的居民居多，回收的废旧塑料随意堆放，生产和生活都在在一起，部分居民加工提取塑料过程中使用的机械设备没有严格遵守使用规范，生产时没有具体的防护措施，影响了村民的身体健康。

三、整改措施及意见建议。

（一）发展循环经济。

发展循环经济是建设资源节约型、环境友好型社会和实现可持续发展的重要途径，而大力循环经济，最大限度地将废气物转化为商品，以尽可能小的资源消耗和环境成本，获得尽可能大的经济和社会效益，是实现耿车持续快速健康发展的必然选择。耿车镇要充分挖掘产业潜能，大力发展循环经济，加快重点项目建设步伐，加快引进、消化、吸收先进的再生资源技术，切实加强环境综合治理。

进一步创新发展思路，为民营经济发展开辟出更多的更为广阔的天地，不断激发发展的内生动力，不断扩张民营经济总量。耿车要大力发展民营经济，积极调动一切因素，加快招商引资步伐，加快培育壮大支柱产业，并积极探索促进民营经济发展的有效机制，促进民营经济迅速发展。要实施综合开发，大力发展城镇经济。

（二）结对牵手帮扶。

门店走访总结 走访门店心得体会篇八

阳春三月，柳绦飘飘，樱花浪漫，在这美好的时节，我们乘家访月活动的春风，走进了学校的家，也走进了学生的心里。这次家访感触很多，让我深深认识到了家访的重要作用。

一是家访让我们深入到了每一个学生的家庭。与学生、与家长面对面的交流，

加强了学校与家庭、教师与家长、老师与学生之间的联系，了解了家长的期望与要求，了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对我们以后的工作将起到积极作用。

二是这次家访让我们了解家长对孩子寄予的厚望，还让我们了解了学生的生长环境，尤其是一些贫困家庭的困境，增强了我们的责任心，也会让我们更加地热爱我们的学生，关注他们的成长。

三是这次家访也让我们在如何教育孩子的问题上与家长达成一定共识，深深认识到鼓励教育对树立孩子自信心的重要性。

总之，这次家访，收获多多。尤其令我们感动的是，今天（3月29日），我们初一的三位教师收到全班同学送给我们的鲜花！我想，这鲜花是我们家访浇灌出来的最美的花朵，是孩子们纯真的心意，是我们家访后师生感情空前融洽的见证！它将激励我今后更加去关爱学生，更好地去努力工作！

门店走访总结 走访门店心得体会篇九

xx月x至x号我随市局年中岗位目标互查组赴xx工商局进行检查,共到了一市两县，看了市、县局机关和一些工商所,走访了x多户个体工商户。感慨颇多，xx工商上下对年中考核之重视，材料收集之规范整齐，基础工作之扎实，执法力度之大，管理之科学，观念手段之新，都给我们留下深刻的印象。查出了一些问题，但值得学习的地方更多，对照自己的工作，谈几点感受：

该局xx县是一个仅有x多万人的小县，全年罚没收入和规费收入大致持平，上半年罚款已到位x万元。我们最先到达的xx工商所是一个农村所，全年规费x万，罚没收入有x多万，让人称奇。除了观念更新快，我认为还有以下原因：xx市场脱钩，无管市场及创建任务，规费早已委托银行或邮政代收，干部能集中精力抓监管;xx和法院、检察院有非常好的协作，法院的强制执行，就是一套最好的保障机制，检察院的资料共享，对查处商业贿赂案件有决定作用。加大执法力度，我们也一直在强调和追求，并且取得了不小的突破，xx工商有些东西我们不好比，有些还是可以学习的，如执法协调和保障机制的建设。

xx一行，收获不小，学到了东西，看到了差距，更明白了努力的方向，终于我们也体会了省局的良苦用心，如何结合实际取长补短，则是我们要认真思考的问题。

门店走访总结 走访门店心得体会篇十

没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?

在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢?

一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。

销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：

1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。

2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。

3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。

5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作：

一、销售准备

失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。

1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。

2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么?如何去做，才能实现目标?

客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。

3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。

4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。

5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。

调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品;有关剪报;订货单;抹布，等。

二、行动反省

销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。

1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?

2、未完成的任务是否跟踪处理了?

3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。

4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

门店走访总结 走访门店心得体会篇十一

1、通过对这次的实践调查，我对红军的故事了解了不少，我知道了他们内心的感受是孤独的当没有任何他们一起聊天说话时，我知道他们十分渴望团圆。我知道我在这次实践调查后，我有一个任务就是以后多陪陪老人家多和他们说说话聊聊天，多替他们做一些力所能及的小事，使他们感受到人性的温暖。（

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2、在今后的工作中，我将立足全村经济发展的全局，进一步深入群众当中，从广大村民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，急群众之所急，办群众之所需，深入贯彻落实科学发展观，为建设和谐、进步、发展的新农村作出力所能及的贡献。（

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3、通过这次实践活动，我遇到了不同的人和事，还交了几个外校的朋友，提升了自己的能力，增长了自己的见识，也让我知道了人际关系的重要性，要处理好这个人际关系，需要很多的技巧，就看你怎么把握了。还有就是，在交际中，我们有些人和事是不能改变的，我们要学会适应找到不同的处理方法，这些是我在社会这个大集体的教育下学到的。（

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4、随着时间一天天的过去，从早上的白面馒头，到晚上的咸菜黄瓜，从乌云满天大雨倾盆到晴空万里艳阳高照，我们的xx之行结束了。离开那天，每个人的脸上都充满着对那个祥和的石头村的依依不舍，每个人的心里满满的都是对那些老人们的挂念，对那些孩子们的期许。我们以后还会回来的，xx村，xx村的你们。（

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5、调查工作结束了，但是岭东村致富的道路还永无止境。这次进村入户调查对我的影响很大，感触也很深，深刻体会到了农民朋友们的苦和累。农村的发展是城乡和谐发展的重心，岭东村的经济发展任重而道远，需要在多方支援的情况下，发挥自己的优势，向着美好的明天迈进。（

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6、严格公正执法是做好派出所工作的前提。公安民警所从事的所有工作，归根到底是执法工作，而严格公正执法是整个公安工作的生命线。实践告诉我们，只有严格执法，才能纠正违法，保护公共利益和群众利益，才能体现法律的尊严，大走访活动也是对严格执法最好的检验。因此，公安派出所民警在执法工作中，一要规范民警的执法行为。大走访活动开展，让民警缩短警民之间的距离，检视自己工作的不足，让人民群众感到亲近平和，能更好地规范执法行为，提高执法质量。因此，派出所在接待群众报警求助和办理业务时，规范文明用语、规范办事效率。办理户口时，争取让群众一次办成，确因手续不全的，向群众解释清楚，保证第二次如愿做好，时时体现快捷高效。二要实行警务公开，加大监督力度。推进警务公开，实行阳光作业，避免暗箱操作，以公开促公正，以公开保文明。大走访活动，通过深入到人民群众中，听取群众意见，畅通民意渠道，接受群众的评判和监督，是改进公安工作的重要契机，也拓宽公安工作和公安队伍建设的视野，能有效地和谐警民关系打好底、辅好路。三要提高民警执法水平。强化对民警法律法规和业务知识的培训，提高业务素质。采取集体学习、个人自学等形式，狠抓民警法律常识、工作纪律规定和警务技能培训，使民警能够全面、系统地掌握各项法律法规、工作要求、办案程序、时限等，提高队伍的整体执法水平。同时，要严格执法责任制和错案追究制，起到警示教育作用，激励和鞭策民警不断提高执法水平。（

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7、终于等到下乡走访了。以前就听同学们说下乡走访的乐趣。我呢对下乡走访充满了期待。这一次我一共下乡走访了两次，在我走访的过程我我真的快要爱上当地的村民了。他们实在是太热情太可爱了。我们每到一处地方，都受到他们热情地欢迎，他们搬凳子，开电扇，端茶递水。其中最让我感动的是，他们看到我们几乎都说你们下乡来了啊，这么大的太阳，你们热不啊。这说明什么?说明他们已经认识我们，接受了我们。虽说我也被有些人误以为我们是骗子，但在我们细心的讲解下，他们还是接受了我们的调查。在第二天的走访中，当地的村民主动要求用车送我们回来，并且在沿路返回的路上，很多村民主动和我们打招呼。我们当时那个感动啊!（

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8、我们搞这个活动的初衷，只是为了客观地反映一个社会问题。这样一个弱势群体是确实存在着的。他们的权益得不到保障，但是他们损失的，是自己的性格，自己的人生！我们的这篇报告里的某些评语，可能带一些主观情感，是因为我们为这些孩子感到不平。他们在他们成长的岁月里，失去了帮助他们健康成长的最重要因素，亲情。但是我们能够保证我们报告里的数据，材料都是绝对真实的。我们只想用最客观的角度，最客观的反映一些最客观的问题。我们这次活动的口号是，服务社会，回报社会。我想，客观地写出这篇报告，也是我们回报社会的一种方式。（

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9、报名初的激动，工作初的迷茫，工作中的失望以及工作后的收获，这一直以来的心路历程现在想想真是这个暑假最大的收获。我想无论以后我们在哪工作，这都将是我们宝贵的经验。这次实践对于即将升入大四学习即将毕业的我来说，无疑更宝贵更值得珍惜。（

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10、希望县里的职业教育能与企业需求对接起来。（

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门店走访总结 走访门店心得体会篇十二

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，

但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，

例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，

打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!

门店走访总结 走访门店心得体会篇十三

在软件行业已经做了将近半年，芜湖市各大大小小的工业区基本都已经去过，上门拜访过几百个客户，总结出了一些经验。

首先，销xxx最重要的是找到有效信息，也就是有潜力有可能签单的客户，在这一点上，总体来说有，陌生登门拜访，电话行销，和动用朋友等人脉关系介绍。

在这几点寻找客户信息方式上，我选择用的是结合穿插的共同应用，即陌生登门拜访和电话行销并用，主要是陌生登门拜访，因为这样作为销售员可以直观的面对客户，与客户面对面交流，更容易也更准确的了解客户信息，客户的表情，态度，公司内部情况，更准确的反应是否有可能成为我们的客户，但缺点是面太窄，总体来说一天拜访不到20个客户。

这样以来我学会在陌生登门拜访的前提下，在公司不出门的时候就使用电话行销的方式，用电话行销方式就克服了陌生登门拜访客户面太窄的缺点，一般一天可以打50-100个电话就等于拜访了100个客户几乎是先前的5倍左右，但是电话行销它的成功率不是很高，因为是电话与客户交流很难感觉到客户的表情，态度，对他所说的话真实性也不敢保证，在这样的情况下，我尽量避免或者说减少与客户在电话里的沟通时间，以最短的时间最简洁的语言介绍自己，告诉客户本次电话的目的，争取与客户预约，然后尝试与客户面对面交流，增加成交的可能性。

至于朋友介绍人脉，作为销售员我更会积极的去发动身边的朋友，尽量使自己的面更广一点，得到的信息更多一点。

其次，无论是软件行业还是别的行业，维护老客户永远是一件有百利而无一害的事情，几乎不需要任何的成本就可以谋取很多的利益，因为老客户你服务的好，如果以后他有新增的需求那么毫无疑问，他的选择绝对是你，同样的，对老客户服务的好，他也会在有意无意中帮助你转介绍别的有需求的人成为你的新客户，而这样的介绍成功率是极其的高。

同样的在这个途中我有一个设想，如果销售员与老客户关系做的足够的好，客户就能帮助到你在与别的陌生客户交流时帮你说话。

我有一个朋友是做装修业务的，他的客户都维护的非常的好，几乎每个月都能从老客户那得到新的业务单子，有一次他在某小区与一为刚拿到钥匙的业主谈起可以帮助他装修的事，这位客户对我的朋友还有我朋友的公司充满了疑惧，因为他不了解我的朋友不了解我朋友的公司，他们谈的非常的好，可是客户就是犹豫不决，不敢下决定与我朋友签单。

我的朋友看出了他的疑惧，这时候他当着这位业主的面，拨通了以前他做过的一个老客户，张女士。

他边拨号边对这位业主说，我现在打的这个电话是我们公司以前装修的一个老客户，张女士，您可以问问她在我们公司装修后的感觉如何，这为业主接过了电话与张女士相互沟通了一会，张女士把她在我朋友公司装修的真实的情况与这位业主作了分享，立即打消了这位业主的顾虑，而在这个时候我朋友并没有就此作罢，接着对这位业主说，我这里有我所有做过的客户的名单和联系方式，我已经征求过他们的同意了，可以在有必要时允许他新客户打电话给他们问及在我朋友公司装修的感觉如果，恰巧在这些客户的名单里，就有一位老客户是这为业主认识的，在与他的朋友沟通过后，这位业主非常高兴而且放心的与我的朋友签了单。

从这个事中给了我很多的启发，我想在我们做软件的行业的时候难道不可以用这样的方式吗

只要足够的为老客户服务好，为什么我们的老客户不愿意帮助我们

按照人性来说，谁都愿意让别人知道当初他的决定是多么的正确

听自己的没有错。

最后，在找到有潜力的客户时候，应该要明确如果与客户交流，如何促进与客户商务洽谈的进度。

在这方面我总结出一下几个步骤：

1、初次拜访客户的目标是确定客户是否是潜力客户，是否有使用过软件，在近期是否有考虑使用软件，或者不在近期在以后什么时候可以考虑使用软件，并且了解到在购买软件方面谁是使用者，谁是评价者，谁是决策人。

2、在第二次拜访的时候我们的目标是，直接约见决策人，明确了解需求，大致需要使用软件的哪些模块，时候有个性化需求，并且约定在什么时候方便做个产品演示。

3、第三次拜访，就是产品演示，解决技术方面的问题，如果软件方面没有任何问题，在使用者，评价者，决策人没有太大异议的情况下可以考虑主动要求签单，当然也许途中并有没那么顺利，中国的国情大多需要做做关系，那么这个时候就要去做关系，可以在做完关系后去要求签单。

4、第四次拜访在签单过程中，一定要解决好回款问题，因为回不了款你卖再多的产品也得不到任何的效益，这一点不容忽视，一个好的销售员必定他的回款是非常的高的。

在整个客户沟通商务洽谈过程中，最好事前了解到该公司的规模，这样有利于你的报价，可以大概了解到该公司的价钱的承受能力。

同事也最好了解到该公司的生产什么产品基本流程是什么，尽量的详细，这样有助于你的商务洽谈，与客户有更多的共同语言也能找出客户最关心的利益点。

当然竞争对手也是非常重要的，了解你的对手，甚至他们的策略与战术，懂得自己的产品的有点与缺点，尽量了解对手的产品的有点缺点，知己知彼百战不殆，这样一成功率必然会很高

客户的异议：

1、不需要

回答：您不需要没有关系，我丢一张名片和材料放在这里，我们公司的软件可以帮助财务会计在做帐方面省很多心，可以提高工作效率，让财务节省很多的时候，轻松省力，希望您有空的时候看一下，也许会帮助到您，既然这样，那我就不方便打扰您了，下次有空的时候再来拜访您。

2、暂时没有这方面的打算

回答：是这样的先生，会计电算化是未来会计工作的主流，它可以帮助财务会计提高工作效率，减少失误，避免因为失误造成的不必要的损失，我把材料和名片放在这里，您有空的时候看一下，我相信一定会给您有所帮助的

3、公司上层没有指示，我们下面人再想用也没有办法

回答：哦，是这样啊，您看来对企业信息化是非常认同的，确实它不仅可以帮助到我们工作提高工作效率，同样的也能直接过着间接的带来经济效益，不知道这样是否可以，希望您是否可以帮助到我约见贵公司的领导呢

我会尽最大的努力去让领导考虑到企业信息化的必要性，同样的也能够让您使用让财务软件，让您的工作更轻松省心一点，您看好吗

4、你们的软件没有听过啊 回答：您好，我们的公司在20xx年的时候就成立，是新加坡独资的公司，以前都是在国外市场销售，前几年在江浙一代，上海地区销售，今年开始我们开始开拓芜湖本地市场，您没有听过我是可以理解的，其实财务软件是企业内部工作的工具，重要的是在于它的实用性，是否能解决贵公司的需求，这不像是买汽车一样，买宝马和买奥拓，对于外在形象有很大的影响。

5、最近要更新新的软件了，我们还想用以前的那个品牌的软件

回答：不知道您为什么要更新软件呢

既然他们的产品不能满足您的需求，那么为什么还要用这个产品呢

6、我们需要跟总公司一块，总公司使用的那种软件，我们也只能用那种软件

回答：那贵公司在人事等其它方面也是跟总公司走的吗

在这些方面我们的软件同样的可以让贵公司在人事方面信息化做的更好。

7、我现在很忙

回答：那真是不好意思打扰到您了，这样我把名片和材料放在这里，您有空的时候看一下，下次我再来拜访您，不知道您是否方便留个联系方式，这样我可以预约您，在您有空的时候来拜访您，我相信我们的产品一定会给您带来帮助，让您的工作比以前更去轻松。

8、过段时间再说，我考虑一下

回答：真的很抱歉，也许刚才我有什么地方没有向你说明清楚，不知道您还有什么方面的顾虑和担心，不知道您现在忙不忙

如果忙的话，下次我带我们公司的顾问来拜访您，他会更您更专业的解答，我们真诚能够让我们的软件帮助到您帮助到贵公司。

9、我们这都不怎么用电脑，更不用说用软件了

回答：是这样的，会计电算化，企业信息化是未来企业的大势所趋，毕竟能够给公司带来切实的利益，我相信贵公司在未来的发展必定是需要这样的改变，现在贵公司用不用都没有关系，可以事先了解一下嘛，我想一定会让您感觉到企业信息化对公司的运作和整个工作流程效率有很大的帮助，有质的飞跃，我们也希望在实现自己的经济效益的时候，更能在贵公司的发展做出自己的一点公司，实现与贵公司的互利双赢。

10、我年纪大了不习惯用

回答：不知道您在这公司做了有多少时间了呀

相信您对这公司也有一定的感情，企业信息化是未来的大势所趋，会对公司带来很多的利益，您可以尝试着去感觉一下这样的软件对您工作带来的便利，即使您不太愿意使用，我相信等您退休了，您留下来的这份软件，信息化的理念会对您的继任者，和您的公司带来深远的意义。

11、这个事我不负责

回答：没有关系的，您可以先看看着个材料，毕竟这个软件以后您是使用者，我真诚的希望您可以体会一下它所给您带来的便利，我可以帮您和贵公司负责这方便的人去沟通，争取到让您使用这份软件，让您在工作起来更轻松，提高您的工作效率。

12、负责人不在

回答：真的很抱歉打扰到您了，不知道贵公司负责这方面的人是哪位呢

我希望能够预约他一次，因为我很坚信我们的产品可以帮助到你们，我真诚的希望能够与贵公司合作，互利双赢。

13、不理人，不作任何回复

回答：您好，很抱歉打扰到您了，既然是这样我也就这样将错就错耽搁您几分钟的时间，希望您能够给我这点时间，也许您会感觉到我很烦，因为我相信我们的产品可以帮助到您，所也就留在这里，希望能争取到您的几分钟时间，您可以和我说说在财务方面有没有遇到哪些困难呢，希望我们的软件可以帮助您解决这些问题。

门店走访总结 走访门店心得体会篇十四

拜访客户的目的是为续工作的开展，所以不一定要说多少东西，表达清楚你的名主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么就可以了。

1、电话预约：良好的习惯是成功开始的第一步：无论是初次拜访客户或是是在后续的拜访客户，提前电话预约一下是非常好的习惯，便于你安排你的拜访行程，同时也了解客户方的时间安排，不做无用功，免得到时候客户没时间安排会谈或者用很少的会谈时间来应付你。

2、见面之初：敲门的技巧，一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击，连续两下，如果没有应答，稍等片刻在连续两下，太少不一定能听到，连续扣击次数太多听来不舒服，有种催促的感觉；开门后介绍方式：“某某经理你好，我是某某公司的某某，什么时间给您打过电话，特地过来拜访您。

”握手时身体稍微前屈，根据个人习惯，用一只手或者双手都成，面带微笑，形态要自然些；一般这时客户会请你到办公室内落座，把包放下，递上自己的名片，递名片时要把名片的正方面对客户，双手拇指和食指夹着名片递上；然后根据客户的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太开，也不可太拘谨；一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题，先环顾四周，带着欣赏的眼光看一下客户的办公室，一般能看出客户的个人喜好或者品位，试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来，夸赞几句，同时也根据客户的反应了解客户的喜好，为下一步业务的进行做好应有的准备。

适度夸张，不过分虚伪。

这需要平时个人积极的修练，呵呵。

有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方，从而赢得客户的好感。

一般此种话题因人而异，时间长短不同。

时间长的话就顺着这话题一直侃下去，时间短的话三五分钟，自然而然的转移到你来的目的上，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么，顺便解答一下客户的疑问。

交谈时目光凝视对方印堂位置，根据情况，做眼神的适当交流。

3、初次拜访客户的时间长度：初次拜访客户的时间长度一般在十分钟左右就可以了，这个需要灵活掌握，最后留下相关资料：产品彩页，公司介绍等等；在交谈过程中注意客户的需求，不一定非要一次把产品或者方案讲清楚；4、辞别前适当了解客户的手机号码，郑重记在笔记本上或者手机上，感谢客户百忙之中的接见，约定下次拜访的时间。

其实销售人员各有各的销售方式和销售策略，在我而言，先做好人际关系是最重要的，这应该是第一位的东西；当然，好的销售人员同时也应该具有良好的技术水平和职业道德，应该把最适合客户的产品和方案介绍给客户使用，同时，如果此产品和方案是利润最大话的就更是一件美好的事情了。

门店走访总结 走访门店心得体会篇十五

这次我利用寒假时间走访了班上部分学生家庭，家长们对于走访表示了极大的热情，那真诚的话语足以让我们把所有的寒冷和辛苦抛到九霄云外。在谈话中我能深切的感受到父母对子女的关爱以及那种望子成龙、望女成凤的心情。每个人都有两面性，同一个人在学校和在家里表现可能完全不同。通过交谈家长能够很好地了解学生在校的基本情况，对于自己孩子在学校的不足之处，家长都能够认识并明确自己会积极学习并对之加以引导，并请老师多多帮助。每个家长都希望自己的孩子能有所成就，哪怕付出一切也愿意为孩子创造好的学习环境，他们对孩子的一片心都是一样的，可怜天下父母心!通过走访，我收获颇多。有效的走访有助于加强学校和学生家庭的互动，有利于师生关系的融洽，也能帮助教师改进教学工作，取得良好的教育效果。

1．教师必须充分认识走访的重要性。使走访真正发挥沟通作用，通过走访同家长交流情况和意见，统一认识，既帮助教师改进教学工作，又帮助家长改进家庭教育，从而能形成教育合力。

2．明确走访的目的是通过和家长充分沟通，共同帮助学生进步。走访时应当首先肯定孩子在校取得了哪些进步，然后再指出不足之处，提出合理建议，希望获得家长的配合，这样走访的气氛会比较融洽，家长比较容易接受，孩子也会消除恐惧心理，愿意改正缺点，增强进步的信心。

3．走访应有准备的进行。应针对学生的情况具体分析，针对学生存在的问题提出合理性建议，充分调动家长参与，共同帮助学生解决难点。

4．走访应注意反馈。在走访过程当中要察颜观色，注意家长和学生的反应，斟酌谈话内容和措辞。在走访后更要留心观察学生变化，检验走访的效果。

5．要注意总结。走访后及时记录，这样能更有利于总结经验教训，成为以后工作的借鉴。

教师走访学生家庭的过程就是一次爱的教育的过程，我们不能让这个活动成为一阵风，而是要顺着这条路一直走下去，为了每一份希望，再累再苦，我们也愿意!

门店走访总结 走访门店心得体会篇十六

金秋十月，北京平谷特校和我校开展了以“构建有效的培智课堂”为主题教学教研活动。对于我个人而言，北京来的张雪姣、付利平两位老师带来的理念和课堂模式让我受益匪浅。

从这两位老师的课堂上我们可以看到两位老师非常有亲和力，教态自然，完全是学生喜欢的类型，对孩子的表达，每个字都要求表达恰当，并且对待课堂认真，准备充分，精心设计的课程体现着老师对学生的爱。课程整体体现着生活化，每个孩子都能参与其中，以生活做底蕴在自然中领略学习，并非特别有意识的强加于学生。综合课程的理念无处不在：对学生的习惯教育时时渗透；对学生的语言训练时时渗透。

例如张雪姣老师的“上衣长裤”是“生活语文”中的内容，张老师巧妙的结合生活实际和孩子的实际情况在生活语文中清楚正确地表达自己的需求和想法，能够运用不同的方法解决自己的问题。教师在整个课堂上创设条件激发学生的体验共鸣，能够在自然中进行需求表达，并且要求学生说得准，说的对，学会需求表达的方式方法。整节课非常的流畅，孩子在轻松愉快中度过，感觉不到一丝的枯燥。教师的精心设计和充分的准备在加上各种教学技能的使用，让我享受了特殊儿童成功的课堂教学气氛。

张雪姣老师的社会适应课“小手帕”针对的主要是低龄的孩子，设计非常到位，教学过程中借助童谣，带领孩子一边说一边操作，在玩中学，学中练。

付利平老师的音乐课“秋天的童话”，既教会了孩子唱歌，又让孩子通过图片记住歌词，训练了孩子们看图说话的能力。

自我反思：

听了两位教师的优质课，对于我是一种反思和激励，让我在欣赏别人精彩的同时发现了自己的很多不足，在以后的教学中，一定要严格要求自己：在教学中，要不断学习，不断反思，学习两位老师新的教学理念、教学思想，学习他们对细微之处处理的独具匠心，学习他们扎实的教学基本功底等等，反思自己的教学，真正提高自己各方面的能力。

门店走访总结 走访门店心得体会篇十七

销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。

（1）很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会。

（2）销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。

（3）销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。

（4）销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。

（5）借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。

（6）销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过。

（7）如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高。

（8）遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。

（9）以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。

（10）公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的了解。

（11）销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等。

（12）如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。

门店走访总结 走访门店心得体会篇十八

当前公安机关开展的“保平安、促和谐、全警爱民实践大走访”活动，是我们党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是做好新形势下社会稳定工作的根本保证，也是实现公安工作服务大局、惠及群众的最大化，切实在构建和谐环境中发挥主力军作用的一项重要举措，作为一名合格的社区民警，我们必须要会做群众工作，与群众打成一片，解决群众的实际问题。下面我就如何做好群众工作，从走访群众方面谈谈个人体会：

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随着国家经济发展和社会进步，辖区产生人财物的大流动，原先以户籍地管理的模式已经越来越体现其不适应性，就许多警务区而言，走访群众不应只停留在走访本地居民身上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括流动人口、本地人员、常住人口，所以，我们在走访工作中首先就要面广，本地居民、本地干部、流动人口都应该是我们走访、工作、宣传的对象，因为走访的意义和工作的收获并不会因为对象不同而有所不同。

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走访工作是随机的，一般都由民警自行选择合适的时机，但重要的是时机选择准确与否将直接影响走访的效果，从普遍意义上讲，走访时机应该选择在群众方便时、需要帮助时、重大喜庆或变故时，因为这一时机走访，群众愿意沟通交流，也更需要您的安慰和帮助。特别值得一提的是选择在星期天、节假日着便服走访，这会让被访者感觉得到了你的尊重，认为你把他当朋友看，自然而然，你就会得到他们的信任和支持。

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当民警因为纠纷调解或需要群众配合提供线索时，走访的次数要增多，要连续数次地上门工作，特别是面对一时误解或不理解的群众，绝对不要“硬碰硬”对着干，要不怕难堪，不怕尴尬，要有一种不达目的誓不罢休的精神，当群众被你多次的走访感动或不耐烦时，就是你工作进展之时。

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我们在走访群众时经常会碰到一些尴尬的细节，如好客的群众端一杯浮满泡沫、杯沿布满黑垢的茶给你喝，被访者给你一支低价的烟抽等情况，这时，作为一名基层民警必须做到热情坦然而不顾忌细节，因为这是群众对你的尊重，更是群众与你套近乎，你受了，心近了，事好办，你顾忌这顾忌那，留给群众的便是遗憾，甚至是埋怨，所以，这种类似“同甘共苦”的举动是拉近心灵距离的最好抓手。

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责任区民警管的事情碎杂，稍有不慎便会漏掉遗忘一些事情，但对于走访群众的工作，必须做有心人，群众托你办的事，多留个心眼，在本子上记一记，定时疏理完成情况；你约群众走访谈话的日子，千万不能失约拖沓，说不定被访的群众还请了假在等你呢！俗话说“以小见大”，群众会认为你架子大，说话不算数，面对这样警官，谁会信任他，谁跟他讲心理话，要是再去事后补救可能就“事倍功半”了。

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民警走访对象是很广泛的，、也有帮教对象、高危人员，但绝不能不分远近、毫无原则地一味交往，一般而言，社区干部、普通群众、弱势群体要多走访、多体察，帮教对象和高危人员要多了解、多关心，但与私人业主、年青异性、帮教对象走得太近太勤是大忌，这会使群众误认为你们是“好朋友”而冲淡对你的信任和支持，进而损害你的公正廉洁形象。

走访工作的形式可因人因事因时而异，下基层工作时可以走访，参加会议前后可与村居干部进行沟通了解，平时路上偶遇也可以驻足交心。只要有机会，责任区民警就可以用不同方式收集各类信息，了解敌社情状况，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥时顺手啥时出手即可。

在日常工作中，民警形象即代表着国家、政府和公权，是正义的化身，所以民警除了特定情况以外，一般都要规范着装，做到言词得体、礼貌可亲，最忌讳的是“张口大话”和以管人者自居的姿态，要诀是多用“可以吗”“好吗”“能不能”等肯求性语言，建立互信、博得好感是圆满走访的前提和基础。

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群众工作是一门艺术，走访工作更像是一门哲学，简单而又深奥，有时此法用在此人身上立竿见影，但用在彼人身上却毫无效果，甚至适得其反，所以在走访工作中摸索研究走访艺术，及时总结工作经验，不断提高群众工作水平。

总之，深入开展“大走访”爱民实践活动，是公安机关发扬优良传统、积极构建和谐警民关系的迫切要求，也是积极应对当前严峻的经济形势和复杂的治安形势、维护社会和谐稳定的重要举措，公安机关全体干警一定要以此次活动为契机，不断推出爱民、便民、利民措施，努力做到以民警“大走访”促进警民“大和谐”，真正的做到警民一家亲。在今后的工作中不断强化深化“大走访”爱民实践活动，心中时刻想着人民群众，从身边小事做起，以小见大，真正为民排忧解难，成为一名“亲民、爱民、为民、利民”的人民警察。

门店走访总结 走访门店心得体会篇十九

入职后的第二周，这一周整体过的非常快，也是收获很巨大的一周。这周我这边的工作主要是预约拜访客户还包括参加会议的部分。

整个拜访客户的过程就是对之前学习的一个实践，当然中间也遇到许多的问题。凸显的就是客户对工委工作的一个质疑，质疑工委是收费不干事的组织，因为现在许多组织的存在其实已经失去它的意义了，只是挂个名，让企业家对这些组织，协会，俱乐部之类的有些望而却步。而我们能做的，就是把我们工委的服务内容尽量细化的讲给企业家听，让他能感受到这个东西是可以实实在在实施到的，并且是能够得到好的效果的。这就需要我们能够抓住企业主的心理，只有他会感兴趣，希望去了解希望去尝试一下，我们才有机会与他做更深入的交流，更细致的了解到企业需求，为企业服务达到实现我们工委的一个服务价值。

对于这周我们这一小组主要拜访的三个客户，一个是传媒公司老总，一个是商贸公司老总，还有一个是做软件的微型企业主。从我这周的拜访经历看来，明显的企业规模与他老板的整个状态是有关联的。第二位和第三位是我和队友一块拜访的，这两者就有很大不同，前者在交流时他不会主动告诉你他的企业存在的问题和需要什么帮助，后者很迫切的希望能有办法解决他的企业运营中的难题。而对于我们来说更需要的客户群是前者，我们缺少的就是让这些高端些的客户主动说出困难问题的信任，这个和我们现在的知识储备及年龄是很有关的，而我们目前又达不到那个水平，我觉得我们需要改变一个方式，不能只是照搬前辈的经验，得有自己的一个路子。就是因为我年轻，我们应该表现出来的就是一个很有活力，很有潜力，很愿意去拼的一个态度，感染企业主。当然我们自身的经验知识积累是目前的重中之重，如果一个人只有信心激情而没有内容也是没有前途的。

再讲讲第一位拜访的客户，是本组跟随崔磊老师二次拜访的，一个传媒公司老板。这个老板可以代表一类客户，希望与工委合作成为外围签约机构而不愿入会的企业。这次拜访我和队友主要听崔老师和客户的一个交流，其中真的学习到了很多，受益匪浅。很多内容都是特别专业的行业知识，这一点我们确实需要重视，和客户的交流真的需要我们课下的很多功夫，各行各业的东西都要了解并且说出来实质的东西，我们这一批都是刚出社会的大学生，社会阅历很匮乏，目前看来途径就是多看新闻多看书积累这社会底蕴。另一点，整个交谈的过程，崔老师的安排掌控做的非常好，客户是随着我们的思路在走，整个的一个状况让他了解清楚了，他的疑问也得到解决，虽然他想合作但他若不愿进来这个圈的话是不合理的，这些东西都让他了解了，留给了客户选择，让他自己衡量。我们也对比自己之前上门拜访出现的一些状况，有时遇到强势的企业主会被他牵着走，这次的学习对我们今后遇到这些问题有很大的帮助。

20xx年4月18日上午，这是我作为工委员工第一次参加的正式会议，去之前心里还挺忐忑的，但真正参加下来收获真的是很大的，不管从我自身心态的调整还是自身素质的提高都有很大的改观。

整个会议是由群象岛企业家俱乐部主办的，流程主要分为三个部分：主题分享+尖峰对话+银企共赢帮扶对接。大家围绕银行应该如何做好服务，为企业发展保驾护航，企业又该如何维护与银行关系，与银行实现共赢等问题展开探讨的同时，也针对自己平时与银行交往中遇到的问题、困惑与银行进行了沟通。

说到这里首先谈一下这个企业家俱乐部，这是一个完全的民间组织，但距离现在发展虽然仅仅三年的时间，但作为一个民间协会他的发展速度是很迅速的，他们做的好不是没有原因的，从这次的会议就能感受的很深切，尤其是安排银行与企业家直接对话的部分，针对中小企业比较有普遍性的问题，直接与各大银行行长对话。

从我对这个会议的整体了解看来，有一个很现实的现象就是企业需钱贷不到，银行有钱贷不出，整个出现这样一种情况很大一种程度是市场信息不对称的影响，中小企业因为资本市场门槛过高很难从资本市场直接融资，所以多层次的银行服务体系就成为融资的重要途径，但是银企之间的各种对接障碍，信息不对称却使这一路径荆棘密布。中小企业自身经营状况、规模大小、市场稳定性、资信等级等因素，是各家银行提供多元化服务产品的前提条件。一旦信息不对称，原本紧张的供需很可能会形成市场真空。所以我从这里就能看到我们这个平台的重要性，与广阔的发展空间，中间银企对接这个环节很需要一个平台，来填补信息不对称的这一方面。这样才能促进建立起银企共赢的关系。

还有值得一提的是，论坛现场各位银行专家的近距离交流分享，不仅仅是针对企业家们的供需对接，同时也是同行间的交流学习，在特色服务与产品的对比中，中小企业从中各取所需，银行间从中取长补短。就业界关注的中小企业融资难的问题深入交流，共同探讨银企合作共赢之道。这样的话，不仅中小企业愿意活跃在这个论坛中去，今后我们组织论坛等邀请到的银行，政府单位人员都愿意与群众接触，也达到一个提高自己工作效益的效果。

这也对于我们的工作开展是一个很好的参考学习机会，我们做的这个平台关于中小企业的融资业务，除了帮助中小企业了解国家专项政策性资金的申请，还要发挥纽带作用，为银企牵线搭桥，力促银企共赢，为中小企业的可持续发展提供源动力，真正做到服务于中小企业，为中小企业解决难题。

门店走访总结 走访门店心得体会篇二十

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

门店走访总结 走访门店心得体会篇二十一

这寒假我过得充实而快乐，关键的是我参加了一个是会实践活动，就就业形势做了个走访调查.

高校不断扩军、毕业生数量逐年增加、就业压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。应届大学生现在面临着进退两难的局面：是回到学校继续深造，还是在社会中继续寻求自己的一席之地呢?为了更进一步的了解大学生就业形势，也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划，我们一行13人组建了山东大学“与我同行共访校友足迹”寒假社会实践考察队，走进山东乐清，以山东民营企业为立足点，调查了以山东大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况，从点—线—面角度寻求相关信息。

关键词：历届大学毕业生就业状况山东大学山东乐清民营企业

短暂而又艰苦的10天暑期社会实践随着晚会幕布的缓缓落下而告了一个段落。在这段日子里，我们13人有过沮丧、有过流泪;但是我们相信，正如歌词中唱的一样只要我们一起努力共同渡过那段黑暗的日子后，阳光会以最灿烂的姿态来迎接我们……

大家都知道现在的就业形势是十分严峻的，而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心。“2019年，全国大学生的就业形势依然严峻!”在前不久举行的2019年全国普通高校毕业生就业工作会议上，国家xxx副部长张小建在面对2019年的就业状况进行分析时给出了这样的判断：高校毕业生增量多、压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状。据相关官方数据显示xx年全国应届大学毕业生人数激增至413万，比去年增加75万人，增幅达22%，但已签约和已有意向但未签约的应届大学毕业生仅占总人数的。

为了更进一步的了解大学生就业形势，也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划，我们实践队决定走进山东民营企业的发展源地——山东乐清，走进当地的大小民营企业，采访企业中的历届大学毕业生与企业老总，向他们收集更多更全面的第一手资料。

在10天的实践时间里我们走访了大量的企业，以山东民营企业为立足点，调查了以山东大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况;并且我们走访的企业基本包括了各个行业(制造、销售和服务等)以及各种规模(有正泰、德力西等大型企业，也有以劳动密集型为主的小型企业)，共收回了大约3000份有效问卷。因此我们有理由相信这次得到的调查结果是具有相当的可信度的。

我们的问卷主要涉及了以下几个方面：

1.针对现在工作情况设问

2.针对工作满意度的设问

3.是针对自我效能感即工作胜任状况的设问

4.针对自我期许和对企业的期许设问

5.针对就业信息和就业途径设问

6.大学期间的活动锻炼对就业的影响

7.企业的用人标准和学校教育的优劣势

8.在校的职业生涯规划对就业具有多少程度的影响经过我们的统计初步得到了以下结果：

一.工作情况

目前大学生选择工作日渐趋于理性，能够从实际情况出发选择适合自己的工作，例如：对工作方向的选择、对工作岗位的选择等。现在已经逐渐渐形成了为自己选工作的良好态势，而不是以前的为专业选工作。至目前我们统计所得出的结果显示，约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系，只有38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切。而且从现在的社会发展观察，目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作，找到自己立足社会的经济来源，再找最适合自己的工作。据我们从3000份调查统计得出：没换过工作的毕业生大约只占38%，而大约有42%的在职大学毕业生换过2份以上工作。

范文二：大一学生寒假社会实践报告书

作为刚步入大学的一名学生，根据团总支的指示，我在寒假进行了社会实践活动，我认为社会实践让我们大学生更进一步的接触了社会，接触了不同的人和事，丰富了我们的阅历，增长了我们的见识，从实践中锻炼自己，思考人生。

寒假中我所实践的单位是征收的一家家政公司，我在公司的工作是宣传员和保洁技师，开始的时候，我做的是宣传，后来我就改成了保洁技师，因为我想体验一下不同的工作，学到不同的经验。

当保洁技师的我们学生工，仅仅培训了一天，了解了工作的流程，主要学习了擦玻璃，开始培训擦玻璃，我们师傅说根据玻璃的不同，有两种玻璃擦，一种是单层单面玻璃擦，另一种是双层双面玻璃擦，他们主要的区别是磁性强弱的不同，师傅说，这玻璃擦是一名农民发明的，虽然原理简单，但是一个很实用的发明，值得你们这一群大学生思考思考，接着，我们就开始练习擦玻璃，看似简单的擦玻璃，但是我们练习了一下午，胳膊很疼，但看到自己擦的那样明亮的玻璃是，心里真的很开心。

第二天我们就开始正式上班，在工作中，被投诉过，也被表扬过，我去的第一个可或是一个退休干部的家，对他家进行的是全面打扫，一直打扫到下午五点多钟，在过程中，那位退休干部说，“你看起来不像老员工，打扫的慢，而且不够熟练，”我回答道：“确实，我是一名学生工，寒假出来锻炼自己。”他说：“大学生出来不容易，没事，干得慢只要弄干净就行了。“当我听到这句话时，心里很欣慰，也不再紧张了，上班的第一天很顺利，也很幸运，碰到了一位和蔼的爷爷。

当然不同的人有不同的性格，对不同的物资也有不同的要求，记得去经三名筑小区的第一个客户，来到他家看起来这个客户也就二十七八岁，询问了他打扫哪些地方后，就开始了我的工作，在工作的过程中，他总说我们干得慢，干得不达标，而且在我们干完的时候少给了我们一小时的票，还投诉了我们，当时我们作为一名学生工，真不知道怎么说，也只有忍了。在工作中，这种情况还好些，更气人的是，当你来到客户家门前时，别人打开门一看到你是学生共，就把你拒之门外，根本不让我们进，遇到这种情况，我们真的觉得很不公平，很受打击，你们有考验我怎么知道我做的不好?

然而，在家和万事兴的小区内，给一个客户打扫卫生时，我们收到了这位客户的表扬，并且要了我的联系方式，说以后打扫卫生还找我，并且还留我吃饭呢!我觉得很欣慰，我的付出还是会有回报的!

在十几天的工作中，也总结出了一些工作经验，不同的人有的要的是干净，有的人要的是速度，根据不同的客人我们就要更加努力，达到客人的要求!根据房间的不同，干净程度不同进行打扫，让客户更加满意，工作中也体会到了服务行业的艰辛，弄不好，就要被投诉。

在我们工作中，有苦也有乐，苦就是每天起得很早，去上班，工作中每天手都泡在凉水中，洗抹布，不管刮风下雪，每天都背着工具包骑着自行车穿梭在各个小区内。

乐就是我们几个人天天在一起上班一起吃饭，闲的时候一起出去玩，到宿舍是都会互相发个短信，这使得我们都是快乐的。

通过这次实践活动，我遇到了不同的人和事，还交了几个外校的朋友，提升了自己的能力，增长了自己的见识，也让我知道了人际关系的重要性，要处理好这个人际关系，需要很多的技巧，就看你怎么把握了。还有就是，在交际中，我们有些人和事是不能改变的，我们要学会适应找到不同的处理方法，这些是我在社会这个大集体的教育下学到的。

门店走访总结 走访门店心得体会篇二十二

摘 要：中国奢侈品市场近年来发展迅速，中国已成为世界上最大的奢侈品消费国之一。本文通过发掘近年来中国奢侈品市场的大量数据，介绍了中国奢侈品市场的发展现状，并指出当下中国奢侈品市场缺乏自主品牌和市场垄断等问题。最后本文简要表明了中国奢侈品市场未来的发展趋势。

关键词：奢侈品；品牌

高端消费品，通俗的来讲就是量产的奢侈品，它既具有奢侈品的高品质、高价格、独特和稀缺等特征，同时区别于受众极少的顶级奢侈品，面向广大的中高收入阶层。改革开放以来，我国国民经济快速发展，人们最基本的物质文化需求得到满足，越来越多的人们开始追求高质量的生活水平，高档化妆品、珠宝、汽车、游艇等高端消费品开始走进人们的生活中，高端消费品市场在我国快速成型。

一、中国奢侈品市场发展现状

中国奢侈品协会的的《中国奢侈品报告》数据显示，2014年中国消费者全球高端消费品消费达到9550亿元，中国消费者在世界各地的高端消费品消费总和占全球高端消费品市场总容量的左右，个人消费用品类更是占到全球的46%以上，中国消费者已经成为全球高端消费品市场无可争议的大买家。消费渠道方面，2014年我国消费者通过境内店面、代购以及出境购买三个渠道消费比例分别保持在30%、15%和55%左右，出境购买仍是高端消费品销售的主要渠道。从门店数量来看，自2010年以后，各大品牌在中国的扩张速度都开始放缓，大多数品牌对未来的扩张均持保守态度，更加注重门店的翻新、迁址和运营的改善。2014年全国所有品牌包括新兴品牌在内仅有100家左右新店开张，蔻驰、普拉达和mcm品牌店分别新增店面13、7和10家；雨果博斯关闭店面7家，多数为男装店面。

从高端消费品供给结构来看，我国高端消费品市场类商品品类丰富，国内外品牌在不同类别的高端消费品中有不同的表现。总体而言，除了少数酒类、烟草、茶叶类外，我国高端消费品多依赖于进口，国外品牌在国内市场占据着主导地位，我国本土品牌缺失现象严重。在化妆品、珠宝、汽车、腕表等个人用品类和交通工具类高端消费品市场中，国外品牌占据了绝对销售份额。贝恩公司的《2014中国奢侈品报告》中显示，我国内地高端消费品市场各类别前五大品牌普遍都被国外品牌占据，且占据市场份额超过40%，仅有周大福品牌在珠宝类中位居第三名。在高档住宅类和饮食类高端消费品市场中，我国本土品牌占据着重要的位置。从高端消费品需求来看，我国富裕消费者的数量在迅猛增长，预计2015年将超过400万，中国将成为仅次于美国、日本和英国的全球富裕家庭第四多的国家，富裕人群的增加将会有效的带动我国高端消费品的需求。从我国高端消费品需求种类来看，中国富裕消费者中消费总额最高的高端消费品类别是高档汽车和高档住宅，其次是腕表、手包等个人消费品。

二、中国奢侈品市场发展问题

过度消费―在我国奢侈品市场中的消费者，存在着一个显著的问题就是过度消费。麦肯锡公司在2011年曾了中国奢侈品消费调查报告。该报告显示，在中国约有45%的消费者每年的高端消费品消费支出为2万至6万元人民币，占其收入的12%～20%。有51%的消费者，他们的年收入大都在6万至20万元人民币，他们每年在高端消费品上花费万至万元，相当于年收入的10%。以上数字，也许可以称之为合理，但是该报告还显示，在中国高端消费品市场上，至少有3%的消费者将自己40%以上的收入全部用来购买高端消费品。甚至有些消费者还愿意赊购或者借钱进行超前过度消费。

年轻化趋势―从社会经验和财富积累的角度，40岁到70岁的中老人应该是财富集中的主要群体，在高端消费品市场成熟的西方欧美发达国家中，也正是这个年龄段的群体占据了高端消费品市场的主要销售份额。根据贝恩公司的2012年中国奢侈品市场调查报告显示，在近几年，以白领和中产阶级为主的年轻人占据了全部高端消费品市场消费人群的50%以上。年龄在20-35岁之间的奢侈品消费者占到45%以上，20岁以下的年轻消费者也出现在了高端消费品消费市场中。在全球高端消费品市场中，中国是消费者平均年龄层最小的国家。

国内外奢侈品市场失衡―贝恩公司2013年中国奢侈品市场研究报告中显示，随着欧元汇率走弱和境外旅游增长的影响下，中国消费者已经成为世界最大的奢侈品消费群体，购买了全球25%的高端消费品。2012年，中国内地奢侈品销量增长了7%，但中国在境外的高端消费品消费支出却增长了31%，中国60%的高端消费品是在境外购买的，国外的消费是国内市场的4倍多。从以上数据可以看出，中国高端消费品市场消费严重向外倾斜。长此以往，中国的高端消费品市场内需将严重不足，也严重制约了本土品牌的发展。

国内奢侈品市场的垄断―近些年来，随着奢侈品牌涌入中国市场，垄断现象愈演愈烈。在各类品牌中排名前5的品牌就占据了几乎一半的市场份额。以市场集中度最高的腕表类和珠宝类为例，腕表品牌中排名前5的品牌依次是卡地亚，浪琴，欧米茄，劳力士和天梭。这五大品牌占据了中国高档腕表行业64%的市场份额。在高档珠宝市场，排名前5的品牌依次是宝格丽，卡地亚，周大福，蒂芙尼和梵克雅宝，它们瓜分了高档珠宝市场66%的市场份额。由于国内高档消费品市场的繁荣发展，世界高端消费品厂商逐渐将自己的营销模式由转为直营。许多品牌收回了自由品牌的权。2010年6月，巴宝莉品牌以7000万英镑买回中国内地30个城市50多家门店的权。自巴宝莉之后，杰尼亚，阿玛尼，劳弗罗伦，万宝龙，蒂芙尼也都纷纷开始直营行动，拓展营销渠道，占有市场份额。此外，一些国外豪华品牌汽车厂商利用中国汽车市场厂商授权营销这一规定来牟取暴利，例如据cctv2014年8月的报道，英国豪华汽车品牌路虎揽胜车型在英国平均售价只有70多万元，在中国路虎4s店却卖到200多万元的高价。

三、中国奢侈品市场发展趋势