总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

五一期间工作总结篇一

一、主要特点

今年“五.一”假日旅游黄金周成效显著，特点突出。主要体现在以下四个方面：

1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成为亮点

xxx市各大景区纷纷推出了丰富多彩的文化表演活动。xxx故宫在皇家礼仪展演的基础上又新推出了“皇太极”封后表演，吸引了大量的xxx市民和国内外游客。黄金周期间，故宫接待了港澳台、日本、韩国、马来西亚、新加坡、美国、法国、俄罗斯等海外游客;接待了中国南方城市及东北地区及xxx区域各城市的旅游者，还有来自我国×××、南昌等市乘坐旅游包机来观光的游客。1-7日，故宫接待游人总数近×××万人次，比去年同期增长×××。五里河公园从1日到7日推出了面对游客和市民的免费露天文化演出活动，邀请了×××民间艺术团的李静和陈海等著名的二人转演员演出二人转、小品、声乐和舞蹈等节目，考虑到游人的需要，5月2日至5日还要每天下午加演一场。二人转演出这种艺术形式吸引了×××余万人次游览参观了五里河公园。

为深入贯彻落实全市旅游工作会议精神，即“通过举办丰富多彩的河畔演出活动，把浑河宣传出去，使浑河火起来，把浑河打造成像广州珠江、上海黄浦江那样的城市内河观光带”，在宋琦副市长的亲自领导和调度下，作为xxx市城市建设亮点的五里河，借助得天独厚的水域优势，积极开发水上旅游项目，水上游览成为现实。“五一”黄金周期间，设计了从浑河桥到富民桥共计15分钟的乘船游览项目，推出了五里河龙舟表演。投入了近×××万人民币建造了4艘快艇，1艘双浮桶油轮。很多市民带着孩子和家人来到五里河乘坐快艇，体验河畔旅游的快乐。

2.“一日游”备受欢迎，自驾车游成为时尚

今年，xxx市组织旅游经营单位推出了众多“一日游”精品线路，这些线路包括：市内“一日游”，国家森林公园、怪坡、五龙山、植物园、三农博览园、野生动物园、xxx水洞、陨石山和满族民俗村。省内“一日游”包括天华山、千山、闾山、关门山、清岩寺、北普陀寺、天龙洞、观音阁水库、三块石森林公园、清永陵、赫图阿拉老城、虎山长城、鸭绿江公园、断桥、天桥沟等。为方便游客和市民游览，xxx市在市内主要广场设了发车点。市安运集团、市客运集团调集了最好的车辆投入运营，满足游人需要。七天，共发送一日游车辆851台次，×××万余人次。自驾车游客成倍增长，成为假日旅游的新时尚。

3.区域联动显现成效，旅游精品线路深受欢迎

随着xxx经济区旅游合作的进一步加强，今年我市旅游的又一特点是区域旅游游客人数明显增多，主要体现在我市接待xxx区域六城市游客和我市居民通过一日游、二日游方式到辽宁中部其他城市进行观光。具体作法是，推出了xxx经济区旅游圈八大系列×××条精品旅游线路，组织了专线一日游、二日游。五一期间，来我市主要景区点旅游的人数中外地及xxx经济区旅游圈的人数占总人数的百分之三十以上。此人数还将有增长趋势。而我市一日游客中将近有三分二的游人赴xxx经济区旅游圈其他六城市旅游观光。

4.区县(市)旅游活动内容丰富多彩

各区县(市)抓住节假日契机，积极组织丰富多彩的活动，丰富“五.一”节活动内容，发展县区假日旅游经济。

xx区举办了xxx故宫380年建宫庆典活动，在大清城、古玩城开展了邮、币、卡等展销活动。×××在北市庙会举办了旅游产品精品荟萃展销、大型文艺演出及传统结婚特色表演。新城子区在怪坡卧龙禅寺庙每日举办拨法会、槐花节开幕式、“军神杯”纪实摄影大赛启动仪式、槐花节能少儿绘画大赛启动仪式、可口可乐杯饮料节开幕式以及怪坡槐文化展示会;×××在xxx仙子洞、xxx三农博览园开展踏青、垂钓、观鸟、品鱼宴活动，组织了市民参观三农展馆、观看二人转以欣赏民族乐队演出等。棋盘山开发区开展了水上轻型飞机表演、绿色环保饮食、自驾车逍遥游、风筝大赛、踏青寻宝开心游、xx年冰雪节图片展、郁金香花展等。上述活动的开展吸引了大量的游人参加。

二、主要作法

今年五一假日旅游黄金周取得圆满成功，得益于xxx市领导的高度重视。四月初，宋琦副市长直接调度黄金周的准备工作，听取市假日办公室的工作汇报，同时对相关准备工作进行部署。节日前夕，在十分繁忙的情况下，宋琦副市长专门安排时间，率市假日办成员单位相关人员对重点景区点开展了旅游市场安全检查工作;在五一黄金周期间，宋琦副市长每天都听取市假日办五一黄金周专项汇报，掌握全市假日旅游动态，随时部署工作，确保假日旅游黄金周顺利进行。在市长的直接领导下，市假日办主要开展了以下工作：

1.提前制定方案，统一进行调度

早在4月初，xxx市假日办就组织专门人员起草制定xxx市假日旅游黄金周方案。4月中旬，按照国家和省假日办的要求下发了《关于认真做好xxx市xx年“五一”黄金周旅游工作的通知》，对全市假日黄金周旅游工作进行部署和统一调度，要求全市假日办各成员单位、各级政府、各旅游经营单位积极做好黄金周的各项准备工作。

2.坚持安全第一，重点部署旅游安全工作

xxx市旅游局于4月中旬召开了xxx市旅游安全生产工作会议，同各区县(市)旅游局签订了安全生产目标责任状，确保安全生产责任落实到人;4月下旬，xxx市旅游局下发了《关于加强“五一”黄金周旅游安全管理、检查工作的通知》，要求各单位要坚决贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，深入、全面地做好假日旅游安全工作。xxx市旅游局还组成了×××多个安全检查组从4月18日至5月7日，对全市×××余家旅游经营单位进行全面检查。5月2日，由宋琦副市长带队，xxx市旅游局及新闻媒介体参加的检查组对全市一日游发车点、故宫、五里河公园、植物园等场所进行安全检查。对五里河游船码头安全问题提出整改意见。市公安局及时调整警力，确保五里河游人安全，五里河公园也根据检查要求，增加安全防护设施，提供安全保护。

3.坚持市场取向原则开发旅游产品，整合推出精品线路

在旅游产品的开发上，坚持市场取向原则，市场需要什么，xxx市假日办就整合、开发什么样的旅游产品，满足旅游者的需求。xxx市旅游局按照大旅游、大市场的要求，将全市各区县旅游产品整合起来，在五一期间面向社会推出;将xxx经济区旅游圈的重要旅游景区点整合起来，作为xxx经济区旅游圈一日游精品旅游线路推向社会。xxx市文化局为满足广大旅游爱好者的需要，仅用4月29、30日两天，就在五里河公园搭建了舞台，并将铁岭民间艺术团请来在五里河公园演出，推出了深受旅游者爱好的河畔文化演出。xxx市体育局为发展水上旅游项目，将市龙舟队从南方训练地撤回，从5月1日起就在五里河进行表演，丰富了xxx市水上旅游内容，成为五里河公园的一大看点。

4.加强旅游推介，做好旅游宣传促销工作

4月下旬，xxx市旅游局与省内其他城市在xxx中街共同举办了红色旅游及“五一”黄金周启动仪式，拉开了“五一”黄金周旅游宣传促销活动的序幕。并开展了全省范围内的旅游大篷车宣传促销活动。xxx市旅游局与xxx电视台共同开展了xxx经济区旅游圈旅游精品系列宣传活动。从4月下旬开始，分别拍摄xxx、鞍山、抚顺、本溪、营口、辽阳、铁岭的主要景区点并连续在xxx电视台播放。

5.实行24小时值班制度，监控假日旅游市场

为确保“五一”假日旅游黄金周工作安全、有序进行，xxx市假日办成立了指挥中心、统计中心和新闻中心，并实行“五一”期间24小时值班制度，受理投诉、及时处理发生的问题，全面掌握和了解全市假日旅游市场情况，随时指挥、调度全市假日旅游工作。并将假日旅游信息及时报送市委、市政府及各相关单.

五一期间工作总结篇二

服务中心按照公司下发的关于五一放假期间工作安排的文件，精心、合理的部署五一期间的全面工作。在公司领导的大力监督下，在中心全体员工的共同努力下，度过了一个安全、祥和的五一长假！

五一节前我服务中心做了充分的节前工作计划和安排，安排员工轮流值班，经过检查，全体员工都自觉地完成了个人的本职工作。现将假期工作的重点向公司领导做个简述；

第一，我服务中心根据***特殊性，在五一前进行了安全、卫生、绿化、除四害工作的自查，对不足之处和需要着重监看的地方，做了及时的整改和跟进；

第二，五一节针对**家属楼居住的人员，大多数住户选择外出这一情况，我服务中心对每栋楼入口处贴出温馨提示，提醒住户在外出之前做好防火防盗等工作，对安全死角和容易出现问题的地方采取安排保安人员加强巡逻次数及值班管理员监督相结合的方法，来避免事故的发生；

第三，**区域周围和小区车辆管理作为五一管理重点来抓，对所有进入医院的车辆停放尽量安排在保安人员的岗位视线范围内有次序进行安排，配合巡逻人员来监看车辆，提高车辆安全管理质量；

第四，中心主任做到以身作则带头值班，保安人员和保洁人员在五一节期间，全部正常值班，为了保证五一期间的安全和卫生质量，中心建立了安全应急小分队，以防范节日期间突发事件的发生。

全体员工认真负责的工作态度创造了五一期间我服务中心安全和谐的工作氛围，杜绝了医院在节假日无任何安全事故的发生。在今后的工作当中，我中心全体员工将继续发扬这种健康积极的精神，将工作再上一个新台阶！

五一期间工作总结篇三

根据区安委办《关于全面开展“五一”节日期间安全生产大检查的通知》文件精神，我办结合实际，按照“党政同责、一岗双责”的要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，从源头抓起，认真组织、周密部署、狠抓落实，确保辖区节日期间安全生产形势持续稳定，现将工作开展情况总结如下：

根据此次大检查工作部署，组团办领导高度重视，统一部署，成立铁炉街办“五一”节日期间安全生产工作领导小组，由街道党工委书记xx、街道办事处主任xx任组长，街道副书记、副主任、纪检委书记任副组长，街办各科室科长、社区负责人、各村委会负责人为成员，办公室设在街办综治办，具体负责节日期间安全生产相关工作。

按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，针对近期的安全生产工作特点，全面检查辖区范围内所有行业领域、重点检查所有生产经营单位和人员密集场所、全辖区居民用水用电安全情况。对所监管企业进行逐个检查、逐个规范，对检查过程中发现的问题，现场下达整改指令，要求按期整改到位。按照政府和主管部门的要求，全面开展“五一”劳动节前的安全生产工作，加强对从业人员的安全教育培训，及时排查各类事故隐患。

对“五一”期间各村委会、社区、相关机关值班人员开展专项安全教育培训，各商铺通过电子屏24小时滚动等方式为节日期间安全安保工作营造良好气氛，增强辖区居民安全意识，促进辖区各行业安全的度过节日。

通过此次安全生产大检查活动的开展，进一步加强对辖区各企业安全生产工作的监督检查，增强了辖区内各企业在安全生产工作的重视程度，为促进我办安全生产形势持续稳定做好保障。

五一期间工作总结篇四

为确保“五一”期间全镇广大人民群众生命财产安全，本着对人民高度负责的态度，创造一个良好的节日环境，我镇安全生产检查组于4月20日至4月30日对全镇范围内各重点企业、矿山、烟花爆竹制作销售、公共聚集场所进行了安全生产大检查。

我镇于5月18日召开“十一”期间安全生产工作会议，制定安全生产检查方案，确定安全生产检查小组人员名单，提出检查重点。

1、针对铸造企业是我镇支柱产业的实际情况，在检查中将其列为重点，检查各企业安全规章制度的建立、安全责任的落实情况、工人是否按章操作、行车是否检测、操作人员是否持证上岗、有无危房及线路安全等情况。

2、针对矿山企业使用雷、炸药，我们会同公安部门检查各个矿山企业的雷、炸药的`保管使用情况、浮石清理及工人安全保护措施、安全生产规章制度是否齐全、责任是否明确、爆破人员作业安全情况、有无爆破证等。

3、检查各加油站、液化气站的安全消防器材准备情况、油罐气罐使用状况、安全生产规章制度是否安全、责任是否明确及相关证照是否齐全。

4、对公共聚集场所的消防通道和消防设施的配备情况进行检查。并协同道路交通管理部门对上路的客、货车辆司乘人员进行安全宣传、教育，查处交通工具带“病”运行、超载、违章行驶。

5、对镇内在建的建筑工地的施工现场进行检查，检查施工工人安全保护措施是否到位，安全标记是否到位，安全措施及责任是否落实。

6、由于棉花收购工作已开始，我镇对境内的棉纺企业进行了棉花存放情况及消防措施进行了检查，督促各棉纺企业将安全措施落实到位，杜绝安全隐患的产生。

1、清溪第一石料矿对雷、炸药行装危险品保管措施不力，无人看管，存在严重安全隐患。已勒令其停业整顿，强行扣留库存的雷、炸药二箱，并对矿山责任人处以罚款。

2、德胜铸造厂因基建工程的地基坑洞周围没有防护措施，存在安全隐患。已责令该厂在地基坑洞周围拉起围栏，并做明显标记。

3、合力机械公司排放废渣的地坑没有防雨、防水措施，极易造成高温废渣遇水发生飞溅，对人身安全有潜在威胁。已责令该厂立即进行整改，在地坑上方搭建防雨棚，做好防水措施，杜绝安全事故的发和。

4、在水上交通检查中发现二个违章索拉渡。已强行拆除，消除安全隐患。

1、继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，积极开展以“落实安全规章制度，强化安全防范措施”主题的“安全生产周”活动，全面提高人民群众的安全生产防范意识和安全生产法律法规意识。

2、不断加大督查、监管力度，查找隐患，强化防范，以“查”促“补”。

3、进一步完善安全生产规章制度和操作章程，并通过组织学习、考试、竞赛等方式，使广大职工掌握安全生产规章制度的实质、内容，开展反对违章作业和违反劳动纪律的活动。

4、继续加大宣传力度，动员社会各方面力量，认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》齐抓共管的新格局，努力增强全镇公民的安全法制观念和安全价值观念，提高劳动者的安全文化素质和自我保护能力。

五一期间工作总结篇五

为认真落实《xx区关于认真做好 “五一”期间消防安全工作的通知》精神，深入开展火灾隐患“大排查、大整改”会议精神，确保全区人民度过一个平安祥和的五一假日，结合xx区消防工作实际，我们进行了为期一个月的消防安全大检查，现将检查情况总结如下：

接转上级文件精神后，我大队及时向区委、区政府及公安分局有关领导作了汇报，领导高度重视制定了检查方案，成立了组织机构，确定了检查范围和重点，确定了检查人员，并分组对本辖区各单位进行了检查，对存在的火灾隐患单位责令限期改正，及时消除火灾隐患，并召开了全区消防工作会议。区委、政府、人大、政协、公安等领导出席了会议，各单位法人代表、消防安全责任人也参加了会议，会上副区长xx等领导作了重要讲话。并组织了一期节前消防安全培训，培训人数达200人次。

从4月25日开始我大队组织安监、建设、工商、教育、文体、卫生和消防等部门对辖区内容纳50人或建筑面积在50平方米以上的影剧院、礼堂、夜总会、录像厅、舞厅、酒吧、卡拉ok厅、游乐厅、网吧、保龄球馆、桑拿按摩浴室等公共娱乐休闲场所；容纳50人或建筑面积在50平方米以上住宿、就餐的旅馆、宾馆、饭店和营业性餐馆；容纳50人或建筑面积在50平方米以上的商场、超市和室内市场；学校、托儿所、幼儿园、养老院的集体宿舍，医院的病房楼；劳动密集型生产企业的生产车间、员工集体宿舍；商住楼；非法地下加油站；汽车加油站、加气站。油库、燃气储罐站，遇湿易燃品、自燃物品仓库等易燃易爆化学危险物品生产、储存、经营单位等重点部位和场所，进行了检查。重点检查这些场所的设置是否符合国家有关技术规范的要求、是否经过消防审核、验收或下发了消防安全检查意见书；安全出口和消防通道是否畅通、消防设施是否完好有效、组织机构是否健全和值班保卫人员是否到位、消防安全责任制是否落实等。检查单位60家，发现火灾隐患42处，全部已当场整改。通过此次检查，给全区人民度过一个平安祥和的五一假日提供了良好的环境。

（一）积极配合公安消防机构推行消防安全标准化管理。《消防法》明确了各单位消防安全工作的主体责任,即“单位对其本身的消防安全工作全面负责”,为了帮助各单位切实提高内部消防管理水平，提高场所抗御火灾的能力，我大队在充分借鉴有关单位先进做法的基础上，指导部分单位开展了消防管理标准化试点工作，并拟分类制定重点单位消防工作标准，请各单位按照公安机关消防机构的要求，扎实开展单位内部消防标准化管理工作，实现消防安全管理工作规范化和常态化，最大限度减少火灾的发生，减少火灾事故损失。

（二）进一步加强夏季防火宣传教育工作。各单位要进行加强消防宣传教育培训工作，重点要加强对员工的消防培训工作。要立即组织开展全员培训，确保所有员工具备基本的消防常识和本岗位应具有的基本消防技能。特别是针对部分单位消防控制室值班人员不懂得消防控制设备的基本操作与无证上岗现象严重的实际情况，有关单位要积极组织参加总队组织的消防控制室操作人员培训班，确保单位一旦发生火灾，各项消防设施保持正常运转与完好有效。

（三）强化夏季火灾多发期的消防安全管理。现在已进入夏季火灾多发季节，各单位用火、用电、用油、用气大量增加，引发火灾的不安全因素增多,火灾发生起数急剧上升。各单位要以推进消防标准化管理工作为契机,通过规范化的消防安全管理手段,切实加强当前单位的火灾防控工作，坚决预防和遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾事故的发生。

xx市xx区消防大队

二〇一五年五月三十日

五一期间工作总结篇六

“五一”节期间春暖花开、气候温和，是人们外出旅游、探亲的黄金时节，为了做好“五一”黄金周的天气预报服务工作，我台提前对“五一”黄金周的天气预报工作进行了部署。*月**日台长指示决策服务科：作出全省和**个地、市*月*-*日的历史气候概况分析，包括平均气温、平均最高气温、平均最低气温，降雨过程、平均降雨量、降雨总量等要素。同时指示天气预报科：提前通知每位预报员和各地市气象台做好*月*-*日天气预报大会商的准备。 *月**日上午针对“五一”旅游黄金周期间的天气状况组织全台大会商，参加人员有台领导，首席预报员、高工以及全体预报人员。通过对各种资料的分析讨论，大家达成共识，认为“五一”黄金周期间有两次降雨天气过程，分别出现在*月*日夜间到*日和*日，且后一次明显偏弱。

*月**日下午，省气象台通过电视会商系统与各市气象台对“五一”旅游黄金周期间的天气状况进行大会商。根据“五一”黄金周期间的气候概况、环流形势等相关资料，对今年“五一”黄金周期间的天气预报形成一致意见，发布了“五一”黄金周期间的天气预报。

**日**时及时向省委省政府主要领导及有关部门和各市气象台发布了《专题气象报告》明确指出：我省历年*月*-*日全省平均降水量为***毫米，平均气温为****℃，平均最高气温为****℃，平均最低气温为***℃，比较适合外出旅游。预计今年“五一”节期间有两次降雨天气过程。具体天气：*月*日，西北部地区多云转阴，其它地区多云。*月*日夜间到*日，全省多云转阴有阵雨或小雨，中北部的部分地区有小到中雨。*月*日，东部地区阴有小雨或零星小雨转多云，其他地区多云转晴。*月*-*日，全省晴间多云。*月*日，全省晴转多云。*月*日，全省多云转阴，部分地区有小雨。

*月*日下午到*日受冷空气、暖湿气流和人工增雨的共同影响，全省大部分地区出现降雨，部分县降了中雨。*日全省转为阴天。预报与实况基本一致。

省气象台对“五一”黄金周期间的天气过程比较准确地进行了预报，并积极进行了全程系列化服务。省气象台于*月**日及时向省委省政府主要领导及有关部门和各市气象台发布了《专题气象报告》—“五一”黄金周天气预报，同时将有关天气预报信息直接发送到省政府决策气象服务终端、河北气象网站、省局政务网站、电台、电视台及报社等新闻单位，并接待电台、电视台和报社记者采访*次，在省内多家媒体上进行了宣传报道。并根据每天的最新气象资料进行滚动预报。

准确及时的气象服务使省领导和全省人民及时了解了“五一”黄金周期间的天气变化信息，提前采取有效措施，以便安排好假日活动，取得了明显的社会效益。

五一期间工作总结篇七

五一“小长假”期间，楼寓公司严格按照管委领导指示，结合南区实际工作需求，认真开展“五一”期间南区服务保障工作，现将所做工作内容总结如下：

结合往年工作经验，由于五一“小长假”外地来京出行旅客较多，因此西站地区骗子、拉客、黑车、流浪乞讨等扰序人员会有所增加。南区楼寓公司及铁保公司配合公安机关对此类人员进行严厉打击。

每日组织保安力量对西站地区进行巡逻。发现扰序人员及时劝离。如遇不听劝阻者第一时间通知公安机关并且上报应急中心。

“五一”期间，西站地区客流压力大幅增加，主要压力来自铁路进出站口区域及地铁进站区域。因此，南区做出以下工作转变：

1在地铁区域四个进站口安排专人配合保安进行客流秩序管控。疏导旅客从四个进站口进入地铁站。如遇大客流情况对四个进站口采取限流管控。

2对地铁层东西两通道坐卧或停留旅客进行劝离。确保东西通道没有人员聚集停留。

3对南平台区域旅客进行指引乘车工作。有序出站避免因找不到路在此区域停留。

4南广场出租车调度站安排专人配合保安。车少人多的情况下有序引导旅客改乘其他交通工具离开西站。避免乘坐出租车旅客积压现象。

为提高广莲路落客区落客效能，五一期间，楼寓公司在此区域新划分一条行车道路，将原有2车道变更为现在的3车道。

原靠北侧进出场车道改为人行步道。原中间出场车道改为进厂车道。该进场车道为出租车、公交车、社会车辆使用。靠南侧车道为新划分出来的。主要为出租车及社会车辆出场使用。公交车辆直接开进公交场站里。

五一期间，南区每日三次对区域内的机房、配电室、员工宿舍、消防通道等重要位置进行检查，全面杜绝消防安全隐患发生。

五一期间工作总结篇八

根据上级文件精神，切实做好“五一”期间客运安全生产工作，营造良好的客运安全生产环境，及时应对和处置各类突发事件，把损失和影响降到最低限度，确保人民群众生命财产安全和大局稳定，现将我站“五一”期间安全工作总结如下：

1、严格落实车辆检测，严禁“带病”车辆参加“五一”节运期间运输。我站与消防器材厂家联系，在安检室设置“消防器材检测处”， 我站工作人员与厂家专业检测人员互相配合，逐车详细检查登记，确保站内、车上消防器材的齐全有效；并由专人负责，对所有进站客车的所有证件进行逐个检查，检查证件是否齐全，二级维护是否合格，灭火器是否有效，逃生锤是否放置到位，每项都合格者方盖安检章，没有安检章者调度不予报班，该工作在4月29日前全部检测完毕。

2、开展节前安全生产大检查活动。由主抓安全的副站长陈海涛带领中层以上人员，节前每天不定期对全站进行安全隐患排查，对排查出的问题下发整改通知书，责令责任班组立即进行整改。

3、严格落实“三不进站六不出站”制度。严禁客车站内超员发车，严防“三品”进站上车；在现场安全管理工作上，严格对进出汽车站人员、车辆进行检查管理，强化“三不进站”和“六不出站”管理原则。加强站场内车辆停放、发车区域有序的指挥和管理，对进站车辆下车旅客（在规定的下客区域下车）进行分流疏导，做到

人车分离，避免进出人员和车辆产生交叉和意外安全责任事故的发生，从源头上杜绝隐患。

4、加强安检力量，大包小包件件过机，检查率100%；对寄存物品也严格进行安检。通过一系列措施，杜绝各类危险品进站上车。对超员问题，我站专门在出站口设置门检岗，由专人负责对出站车辆实行一车一检，超载车辆不准出站不予结算，切实从源头上杜绝隐患，保障旅客生命财产安全。

5、我站由专人负责指挥进站车辆按划定停车位停放，并及时疏导，为保证站内安全通道畅通，经站务会研究决定一小时内没有班次的车辆，一律不准在站内停放，切实保障站内车场畅通，运输秩序良好，从而将隐患降到最低点。

6、严格落实24小时领导带班专人值班制度，及时处理突发事件，并向社会公布监督投诉电话，妥善处理站内各种客运纠纷。

7、科学安排运力，防止旅客滞留。为最大限度满足“五一”期间旅客的出行需求，汽车站采取延长售票时间、增设售票窗口、 适时加班、增加旅游大巴等措施，保证旅客走得了、走得好、走得安全。

8、讲求文明诚信，提高服务质量。严格按照客运站“三优、三化”的要求和“车进站、客归点、站管车、服务好”的模式，从“细节”入手，在“方便、快捷”上做文章，推行微笑服务，使用32句文明用语，免费为旅客提供茶水、晕车药、针线等，主动帮助旅客排忧解难，让每位乘客在“走得了、走得好”的同时，亲身感受到真诚、文明的服务，努力打造新郑市“文明诚信”的客运品牌。

为保证节运期间的安全有序，我站在高峰期实行增加运力高峰分流措施：

1、遇到客流高峰时，及时调配车辆，调整班次，有效防止旅客滞留。

2、在客流高峰期，启动提前检票等应急检票方案，以便及时疏运。乘坐郑州线和城乡线的旅客检票入站口分开，组织人力、利用广播引导旅客有序排队候车，并及时向旅客发布班次动态和其它相关事项，以便旅客及时了解信息。

“五一”期间，我站共安全输送旅客4.1万人次，我站严把站内超员关，严查三品，严格落实三证报班制度，坚决从源头上杜绝隐患，切实维护好旅客生命和财产的安全，从而确保安全工作的万无一失。

新郑汽车站

20xx年5月7日

五一期间工作总结篇九

今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的强有力组织领导下，各相关职能部门积极配合，各旅游企事业单位尽职尽责，全市“五一”假日旅游继续实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一目标。据统计，5月1日至3日，全市共接待游客292.7万人次，实现旅游综合收入**.7亿元，同比分别增长33.1%和33.2.%。

一是加强组织领导，假日旅游市场规范运行。节前，副市长**带领市旅游产业发展领导小组部分成员单位，对“五一”假日旅游工作进行了检查，重点对游客住宿、餐饮和景区交通进行了现场督察，同时，市文化和旅游局针对旅游市场安全方面面临的困难和问题，印发了《强化检查、加强“五一”期间和汛期安全生产工作的通知》，各县区政府也对假日旅游市场进行了全面检查和整顿，为假日旅游市场规范有序运行奠定了坚实基础。节日期间市文化和旅游局负责人深入**山景区指导假日旅游工作，全市各级旅游行政管理部门和各旅游接待单位坚持全员上岗，坚守岗位，共同确保了假日旅游市场的安全、平稳、有序运行。假日期间，全市无重大交通事故和旅游投诉现象。

二是新增娱乐项目助力旅游市场。特别是5月1号，金龙山文化旅游园开园试营业，天水青鹃山滑雪场新增划草游乐游乐项目，街子、清水和**三大温泉客流爆满，**山周边景区、甘谷古坡草原、**中滩农业园区、**牡丹园、小陇山桃花沟、清水小华山、极大的吸引了大批游客和市民，游乐场每天游人如织，单日接待游人总量达二千多人。以上两个填补了我市无大型游乐场的空白，优化了我市产业结构，有力的代动了我市旅游市场的发展。

三是强化交通保障，中短线旅游成为重点。“五一”小长假期间，随着国家继续免除小客车高速公路通行费，天十高速公路的通畅，天水=西安，天水=重庆航线直飞和天水=天津=大连航班持续运营，为游客提供了便捷的交通保障，节前我市加大对北京、重庆、天津、大连、成都的宣传促销，天津、关中、川渝地区的游客大量增加。中短线旅游和周边休闲旅游成为一大亮点，游客以家庭自驾旅游、学生互助旅游、亲朋自助旅游为主，休闲旅游、观光旅游、探险旅游等旅游产品成为游客首选，以兰州为中心的省内周边城市和以西安为中心的关中地区游客继续大幅增长，天津、上海、江苏等中远程游客及外国游客增幅明显。

四是景区综合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鸟语花香，最宜人的旅游季节。全市各景区(点)旅游人数同比大幅度增加，其中**山国家5a级旅游景区五一高峰全天首次突破十万人次，三天接待游客达202636人，**庙接待14665人次，水帘洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水温泉景区40768人次，南郭寺、玉泉观、秦安凤山等4a级以上景区均高于往年同期。

五是城市景观建设带动了城市旅游。近年来在广大城巿居民喜爱乡村旅游的同时，城市建设中的景观建设同样吸引了广大城乡居民游览城市的旅游热朝。**耩河风情线**区渭河风情线，清水轩辕广场，**宁远生态园，甘谷大象山公园，张川回乡风情园等吸引了上万游客，成为短线游客休闲度假的好去处。六是以农家乐为主的乡村旅游更加火爆，特色土特产品走俏。**区**村、**区**镇、**镇，**县**乡冷水鱼养殖基地，清水县杜沟村等农家乐相对集中的旅游专业村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到农家乐吃农家饭、住农家屋、享农家乐，体验古朴自然的民风民俗和原汁原味的农家生活。

“五一”期间天水草莓、油桃、大樱桃等特色瓜果受到游客的亲睐，成为游客最喜爱购买的商品，不仅为乡村带来了人气，带火了乡村旅游，而且促进了农户致富增收。同时，市内各商家“五一”期间采取各种宣传促销手段，吸引游客购物，实现了景区休闲观光、市内购物两旺的景象，刺激了旅游综合消费，进一步提高了旅游经营效益。