无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

工作日历 工作日记篇一

今天是我实习的第一天，早上起的很早，怀着兴奋的心情来到了我实习的公司。中国联通营业厅，我今后三周的实习都要在这里展开。来到服务台，这里的工作人员很热情的接待了我。由于是第一天来到这里实习，首先要掌握的就是公司的一些基本情况。中国联合网络通信集团有限公司，于20xx年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。联通公司办理的业务也是多种多样，不光有移动通信业务，还包括长途和本地电话业务，同时北京本地的adsl 上网业务也属于联通的业务之一。通过工作人员的介绍，是我对联通公司有了更深入的了解，第一天的实习就这样结束了。

昨天我对联通公司的基本情况有所了解，从今天我需要接受简单的培训才能更好的完成我需要完成的工作。穿过大厅的接待区，我直接来到了公司的客服部。一位姓张的领班热情的接待了我，今后我就要跟着她来学习如何在这里工作。首先她带我参观了整个联通营业厅，从等候区、接待区、服务区到最后的客服部，张领班都介绍的非常清楚。同时还教会了我办理业务的流程。看似麻烦的办理过程，在接待人员的引到和疏通下显得有条不紊。今天的实习就在学习中过去了。

今天的任务主要是对联通公司办理的主要业务的了解。联通的“沃”品牌承载着中国联通全新服务理念和品牌精神，整个品牌标识图形设计取自中国联通标识 “中国结”的一部分，寄寓了传承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、动感又兼具亲和力;突破传统的对称设计风格，进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。亲情1+是固定电话、宽带和移动业务(g网)以及其增值服务的通信组合产品。联通新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌，主要做的是移动业务。拿着这些业务的介绍完成了今天的实习。

今天的任务还是继续学习联通的主要业务。由于我不会去前台办理这些业务，所以不需要了解办理业务的具体流程，但这些业务的面向群体、有何优势、主要业务内容等还是需要知道的。今天一天的实习在紧张的学习中过去了。不过我在学习之余还注意到每天营业厅需要接待的客户非常的多，几乎没有一刻是没有客户在办理业务的，客户虽然多，但给人带来的确实井然有序的感觉，可见营业厅的管理还是很到位的。

今天是对我这两天业务学习的一个考核。通过这两天的学习，主要业务的具体内容已经非常了解，但当领班提问到一些非常细节的问题，有些我还是不能做到完整的解答，这时候领班就会告诉我遇到这些问题需要如何解答。在完成业务的考核后，今天的另一项任务是教我如何接待客户。我要做的不是在前台办理业务，而是在大厅中帮忙疏导客户，解答客户的一些疑问。面对客户相应的一些礼仪是必不可少的，比如见面的问好，问题解决后的再见，面带微笑也是必不可少的。经过这一天的礼仪的学习，我充分认识到顾客至上的真正含义。只有给顾客留下一个好印象，才有助于公司的长远发展。

经常周末两天的复习，对上周学习的业务与待客方面的知识掌握的更加牢固，今天领班让我跟随一名工作人员，在实践中学习如何是如何接待客户。实际情况跟我想象还是有些差距的，人少的时候我们只是站在门口，解答一些客户提出的问题。但到了人多的时段，情况就不一样了，这个时候才是大堂待客人员真正忙碌的时候。只在门口待客已是远远不够的，我们已经来到了等候区，为那些第一次来办理业务的客户或一些年纪比较大的客户指导他们，首先是问他们需要办理的是什么业务，之后带他们去领号并告知喊到他们号码的时候到相应窗口办理业务。通过今天的学习，我知道了自己工作的具体内容，虽然工作的内容不是很难，但是数量还是很大的，我要做好充分的心理准备。

要做好大堂的工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。主要有四个方面的内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当产品的营销。

其中解答客户问题就要求大堂的工作人员必须了解营业厅的业务及其操作流程，我在上周的学习和周末的复习就派上了用场，虽说不是百分之一百的了解所有业务，但绝大部分的问题我还是可以解答。同时在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。牢记着这些要领，完成了今天的工作，尽管还有些不如，我相信在今后的工作中我会不断完善自己。

今天继续我的大堂工作，上午还好人不是很多，相对比较轻松，真正忙碌起来来是从中午开始的，这个时候我们不得不“动起来”。人多，自然大家都忙，这个时候我也有点懵了，客户问的问题又比较多，比方说：手机号码的积分如何查询，手机号码挂失如何办理，办理固定电话时开通上网业务有没有优惠等等。这其中遇到我不懂的问题我也没办法，只能指引客户到服务台咨询一下。帮忙解答问题的同时，还要维护大堂的秩序，当有客户问道什么时候轮到他的时候，我也只能客气的让客户稍等。就这样一天忙碌的工作结束了，可能是因为昨天工作的时间少，今天我才充分体会到了什么叫累，因为一直在不停的说话，最难受的就是嗓子了，但是通过今天的实习，我还是受益匪浅。

虽然已经在大堂工作了两天了，但是面对客户最大的障碍还是“紧张”，陌生人盯着自己，就难免有点不自信。遇到那些脾气不好的客户，我也会敬而远之，即使遇到我也会尽量推给服务台。大堂经理知道后，特意来告诉我，不能把客户随意推给服务台，服务台本身就要接听客户打来的电话并做记录，要做的事情很多，不能增加他们的负担。这之后我就尝试着接待更多的客户，这之中也有不能另客户满意的时候，但是通过更多的实践，我对自己越来越有自信了。另外，如果闲的时候，只需要在大门口呆着，会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。这些困难我相信在以后的实习实践中都能得到很好的解决。

今天的实习工作刚开始进行的很顺利，但中午刚过，却发生了突发事件，自动缴费机突然出现了故障，尽管有工作人员已经在修理机器，但是客户的抱怨声还是不断传出。因为机器的故障，使得前台的工作量大增，一些可以使用机器办理的业务，也不得不由前台来办理。但这就使得等候的人数越来越多，有些不耐心的客户开始询问我们大堂的服务人员，场面显得有些混乱。但大堂经理的及时出现，才使混乱的局面变好，他把人员分成几组每组负责一块区域，同时自己开始安抚客户的情绪，在他的领导下客户又恢复了有条不紧的状态。可见大堂经理的工作能力还是相当强的。突发时间结束后，工作又恢复正常，一天的实习就这样结束了。

工作日历 工作日记篇二

今天基础基坑要进行混凝土浇注施工，因为基坑筏板厚度在1.2m以上属于大体积混凝土，因此工程项目部通过了多种技术措施解决由于水化热造成的温度裂缝问题，主要措施如下：

1、通过减少水泥用量增加粉煤灰使用量减少水化热直接的热量排放；

2、在混凝土内部设置每层30cm间距40cm的钢管进行冷水循环降温；

3、使用低塌落度混凝土减少用水量；

4、混凝土浇筑完毕用一层塑料薄膜两层3cm厚草帘子覆盖以达到养护及降低内外部温差的目的；

5、设置测温孔密切关注温度变化；

通过今天的实习我掌握了大体积混凝土浇注的施工工艺和技术措施。

工作日历 工作日记篇三

今天起了个大早，急急忙忙赶到单位，一大早我第一个来到办公室，办公室其他同事还没有来，我看闲着，就开始拖地，擦桌子，做好了卫生，希望能给同事留个好印象，以后工作方面能过过得指点我。等她们上班后我主动问她们是否需要帮忙，可惜她们都回答没有。有点失落，这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁，难道我就这样呆坐到实习结束?可是一想到学东西都要积极主动融入，我马上开始平静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。

上午就这样在看他们工作中度过，电脑摆在面前也不好意思上网看别的，只能静下心来看看财经方面的新闻。本来还担心下午也要这样度过，下午的时候朱姐让我先看看公司以前做的帐，给我抱了一大摞的凭证。我暗暗松了口气，心想先看看人家的帐是怎么做的，先学习学习也好。于是我就开始看凭证，我发现凭证上数字金额那栏都没有画斜线，基本上每张凭证后都附有发票、报销单什么的。后面附几张原始凭证，凭证左下方就填附件共几张，虽说学校做手工帐见过凭证，但实际接触得原始凭证要更加得繁杂琐碎。

经过了两天的了解和熟悉，实习的第三天，朱姐继续抱出了以前装订成册已经进入档案的会计凭证给我翻看，让我了解一下大致的会计科目。已经经过了三年的学习，对基本的会计资料还是很了解的，在实际工作中，为了方便管理，公司使用了财务软件,所以日常记账凭证的制作都是用电脑完成的。

在翻看凭证的过程中，我发现除了月末的结转凭证外，基本的每一笔业务所对应的会计凭证都由记账凭证和原始凭证两部分组成。与每笔经济业务相关的所有原始凭证都必须整齐有序的粘贴在原始凭证粘贴单上。比如发票或者出库单等，无论数量多少都必须整齐的排开粘贴，最后再标明原始凭证的张数和总金额，以便核对。这些不论是发票还是文件，都要整理成统一的大小整齐排列粘贴在一起。有时候，一份凭证上竟然贴着几百张的发票，更甚至装订之后整整一本都是某一张凭证上的附件。看了之后我才发现原来会计是一项如此细致和需要耐心的工作，看来在以后的工作中也必须要认真仔细才能完成每一项任务。

工作日历 工作日记篇四

星期一

今天，阳光明媚，微风徐徐，一大早我就来到我的实习基地学府酒家，连云港新浦区学府酒家位于我们学校附近的小村，小村的路虽然坑坑洼洼，但是一点也不影响我的心情和我的步伐，不一会我就到啦，出现在我眼前的是一栋两层楼的酒店，从外面看上去不怎么大，但是里面与我想象的还是不一样的，里面的空间还是蛮大的，当然，我主要的任务还是向经理报到，于是经理给我安排啦服务员的职位，当天经理带领我们熟悉啦这里的环境和我接下来要做的工作。

星期二

第二天，我的工作是传菜，也叫走菜。在给我分配工作的时候我因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。

星期三

我觉得餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。

对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

星期四

每天重复这同样的事情，虽然有些无聊，但是我还是坚持下来啦，服务中突发性事件是屡见不鲜的，在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。

比如说，今天我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。

工作日历 工作日记篇五

今周是放暑假的第一个礼拜，今天刚好收到了学校寄来的期末考试的成绩单，我跟陈希的成绩排名仍然没有多大的变化，仍然在全校前10名之内，似乎令人还算满意，但想拿到全校第一名的成绩可能还需要再努力。看到那个已经连续第三次获得第一名的人的那种拼了小命的学习势头，心里一软，还是不跟他争这个第一名的位置了，否则弄不好会出人命，所以故意做错了两到选择题。也差不多有5分了。说实话这个第一名并不是我佩服的人，我佩服的是小希和班上那个叫李玲的两个女生。似乎并不见她们有多努力，别人休息的时候，他们也都在休息，人家在学习的时候他们也在学习，但为何每次考试就要比别人考的要好很多呢?而且又是女生。

也许人跟人之间真的存在智商上的区别，聪明人就是有聪明人的学习方法。而他们的方法往往能够起到事半功倍的作用和效果。

放了一个多礼拜的假，就下了一个礼拜的雨，真是让人有点受不了。家里仍然只有我一个人，爸爸在江城做生意至今还未回来，妈妈跟舅舅开的饭馆生意据说十分的忙，托话回来说没有时间回家照顾我。一想到此，我就想哭。但又突然记起李老师的话，说男孩子要坚强一点，男儿有泪不轻弹。所以我顶住情绪坚强的没有哭。家里虽然没有人，但我还有陈家的叔叔阿姨及小希啊!陈家待自己绝对是没话说的。

但想到这么漫长的暑假，我还真得作好计划该如何度过啊!

今天雨停了，大地终于有了喘息的机会，因为被雨水冲洗了近半个月，所以大地，村庄，小镇及一些山屿都显得有点发白。但是天仍然是阴着的。

就在今天，陈叔叔从广州回来了。小希一家显得好不热闹，真是让人羡慕。下午，小希又喊我去她们家吃饭和玩，原本想推脱，但又怕陈叔叔跟阿姨说我不懂事，所以我还是跟着小希去了她们家。陈叔叔又带了好多礼物回来，既有阿姨，小希的，也还有我的。陈叔叔送我的是一套精装版的《史记》，其中还有好多插图，论装帧和封面设计都相当的不错，十分具有收藏价值，我十分的喜欢。并将它摆放在我的书架最显眼处。

今天居然还出了太阳，气温一下子就上来了，等到下午的时候都有点显得很热了。今天并没有什么新鲜的事发生，原本想今天出去走走的，蜗在家里这么多天了，整个身体都好象显得湿漉漉的，但是等到太阳升的高高时候，我就又没劲了，所以只好又赖在家里哪里都没有去。就只是在中午12点钟左右的时候，又听了一下“吉祥鸟”点歌送祝福的节目。最近，小齐又出了一张专辑——《很受伤》，可以说这张专辑是他最棒的一张。每每听到《很受伤》这首歌令我在无形中都有一种冲动和莫明心痛跟共鸣的感觉。由此，我突然想起了她——周罗。不知道她现在在做什么?她现在的心情是高兴还忧郁?在放假之前，见她的情绪好象有点不对劲，不知道是否在她身上发生了什么事呢?又是否跟那个李子枫有关呢?真的有点想她了。

哎!越想就越想不明白了，还是算了吧。“爱一个人，要看缘分，曲终人散该了就该了……”这歌词写得真是好。

晴了一天，就又连着下了5天的倾盆大雨。江城洪讯已经发出紧急的告警讯号了。全国上下都在密切关注着长江两岸，一不小心可能就会爆发绝堤和塌方的事故。江城附近已经陆续有些地方的防洪堤坝已经塌方了，造成了巨大的洪难灾害，也出现了几例人员伤亡事故了。于是，抗洪已经进入一级戒备的状态下，形式变得很是严峻。

镇上的居委会分别给各家都传达了上级的抗洪指示。就是每家都要开始抽调人员上堤护堤，确保当地的堤坝万无一失。所以，陈叔叔也被安排了当值表上。负责晚上寻堤和守堤任务。

今天晚上轮到陈叔叔去守堤了，小希很是担心陈叔叔，有点不舍，但是最后还是听话的看着叔叔穿好雨衣离去。叔叔临走前还跟我说，以后你们就要负责好国家建设，在我们这里修建最好最结实的大坝，叔叔就不用去守堤了。

小希来我家跟我讲，说要在下次陪她爸爸一起去守堤，问我的意见。其实，小希是希望我陪她一起去。我立刻明白了她的意思，深表赞同，还说可以体验一下身肩重任的感觉。于是，等到了晚上的时候，就将我们的意思讲给陈叔叔听，陈叔叔非常高兴的答应了。还夸奖我们是有社会责任心的好孩子。

昨天晚上，我和小希陪陈叔叔一起守了一个晚上的堤。我们负责守的这一段堤共有300米长。江水离堤面只有半米不到，躺在临时歇息的帐篷里面都可以听到江水拍打堤坝的声音。而且雨还是下个不停，所以形式还是十分的严峻和危急。我跟小希担心的把一颗心提到了嗓门口，深怕我们看守的这段堤坝突然就倒了。经过好几次巡逻后，陈叔叔断定没事了，方才安稳我们说，不会有事了，然后叫我们先去睡觉。等到我们睡着时，时间已经到了凌晨2点钟了，我们在不知不觉中疲倦的睡着了。

回想起昨天晚上的事真的是很有意义。我第一次感觉自己有点像个顶天立地的男子汉了。不知怎么回事，我真的有点期待下次再陪陈叔叔守堤了。但是这还得等到几天之后，陈叔叔的当值表是每隔几天才轮到一次。

突然记起了前天曾凡给我打过电话这件事，不知道他现在心情好些没有?那个李玲也是的，这样的铁石心肠，曾凡对她那么好，她都不领情。真是有点弄不懂啊!不过话说回来，也不知道周罗是否像曾凡一样?她的心情那样的差，是否也是因为被李子枫拒绝所造成的呢?

这鬼天气竟然一下就下了一个月的雨了。今年农民的收成看样子好不到哪去了?在电视上已经看见好多地方的堤坝绝堤了，好大面积的稻田都变成了一片泽国，有些地方的人甚至连住的房屋都被水给冲了，这种情形可以用一句话来形容就是惨不忍睹。新闻联播里播放着国家领导人的密切慰问和总动员的讲话，作好保家卫国，坚持抗洪斗争的最后胜利。

看情形，抗洪已经到了最关键和危险的时刻了，如果这场雨不停的话，其后果和损失是不可预测的。

电视上重点报道了湖北排州湾的险情，这里也成了全国受灾最严重的区域。国家因此也调动了大量的人力物力前往这里参加抗洪，也包括许多解放军部队前往。万众一心，众志成城的决心有点让人很是激动。

雨仍然在下个不停，电视报纸上天天长篇累牍的报道关于抗洪的英雄事迹。有好多官兵都不怕牺牲的勇敢的站在抗洪第一线，用他们的血肉身躯组成人堤泡在水里阻挡洪水的曼延。所以也正因为如此好多官兵都被洪水给吞噬了。

其中最典型的就数抗洪英雄高建成的事迹，实在感人至深。看见其家属撕心裂肺的痛哭情形，我也不免感到吼部有些梗塞的感觉。

今天总算不下雨了，小希便拉着我要去堤坝，看一下那些已经被洪水冲断了的堤坝，因为有很多官兵正在那里进行抢救试图阻拦洪水以免扩大绝堤口，那样损失就更加严重了。当我们来到大堤上时，堤上已经站满了很多人，但是都是些像我们一样的年轻人，大人们都跳下去帮官兵们扛沙袋往断堤口填补。后来，实在堵不住了，上面调来了武警，全副武装的拦截过往的大型车辆，然后用起重机扔到绝堤口，试图阻挡洪水，但是洪水势头太猛，若大辆车放下去一下子就被洪水给冲走了。堤上的人都只叹息和摇头。只见这个时候，听见一个小青年调侃的声音：“哇，好刺激，好过瘾啊!”说完后跟坐在他那辆崭新摩托车上的小女友“哈哈”的大笑。这时一名武警走了过来，手上拿着“真家伙”，指着他的新车，示意叫人过来将车仍进堤口。小青年顿时傻了，看看他手里的枪，又看看自己新买的车，苦笑不得又后悔，然后又眼睁睁的看着车就这样被丢进了水里，下水还不到半秒钟就无影无踪了。这时武警便开口反问说：“这样过不过瘾啊?”