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医院院长公开承诺书篇一

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德，医院公开承诺书。为此我们全体xx人郑重向社会承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益，承诺书《医院公开承诺书》。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。

三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态

持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。

四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。

〔医院公开承诺书〕

医院院长公开承诺书篇二

董事长 ***

我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表***医院向社会公开承诺：

一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的.住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

投诉电话：****

电子邮箱：********

医院院长公开承诺书篇三

一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针；

二、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递。

三、爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。

四、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。

五、严格执行“首诊全面负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

六、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。

七、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。

医院院长公开承诺书篇四

医院办公室是医院的综合办事机构，是联系全院工作、对外沟通的枢纽。为进一步贯彻落实医院《转变干部作风加强机关行政效能建设实施方案》，切实履行好医院办公室的职责，更好地服务临床一线、服务全院干部职工、服务患者及家属，现做出如下公开承诺：

1、牢固树立全心全意为院领导、为科室、为全院职工服务的工作宗旨，认真组织、协调、处理医院各类事件和办公室日常工作，充分发挥医院办公室承上启下、协调左右的作用，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

2、认真贯彻落实医院首问负责制、限时办结制和责任追究制的实施细则，理顺、明确人员的岗位职责与责任，改进工作方法，制定和优化工作流程，规范工作步骤，遇事不拖拉，不推诿、不扯皮，每项工作做到有布置、有落实、有汇报、有反馈。

3、热情接待每一位来电、来访者，做到仪表整洁、语气平缓、用语文明、耐心倾听、细致解释，杜绝生、冷、硬、挺、推等不良现象，为每一位来电、来访者提供热情、周到、及时的服务。

4、加强对科室人员的业务培训和职业道德教育，全面加强科室整体素质建设，加强与其他科室的沟通协作，提高办事效率。

医院办公室

二○xx年八月八日

医院院长公开承诺书篇五

为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满意，我院公开向社会作出如下承诺：

一、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。

三、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。

四、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。

五、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。

六、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。

七、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

八、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。

九、 秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。

医院院长公开承诺书篇六

宜宾市第一人民医院为实现诚信服务，竭力推动改善“看病难、看病贵”现象，促进医患和-谐、社会和-谐，改善和发展宜宾人文环境，做出以下承诺：

一、正确贯彻执行国家物价政策，医疗收费保证严格按照宜宾市物价局、卫生局《宜宾市医疗服务价格》标准执行。

二、保证遵循医疗原则按医嘱收费，坚持合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费。

三、推行价格诚信服务，切实维护患者权益，实行医疗服务价格阳光工程，明码标价，在医院显著位置公开医药价格收费；使广大群众明明白白放心消费。设立收费监管和接受患者投诉专职部门，做到有章可循、违规必纠。

四、欢迎广大群众监督我院医疗收费。

价格投诉电话：xxxxx

医院院长公开承诺书篇七

按照国家卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》要求，确保医院“服务好、质量好、医德好、群众满意”（以下简称“三好一满意”）活动的顺利开展，结合医院工作实际，郑重向社会承诺：

一、强化服务意识，共筑和谐医院。

本院在救治服务上始终坚持以“一切为了患者”为己任，以“不损害患者利益”为原则，以“提高患者满意率”为目标，全面提高服务意识和服务质量，按照“仁爱、敬业、继承、创新”的医院精神，坚持“以病人为中心、以质量为核心、以特色为优势”的办院方针，在医疗救治活动中处处体现“诚信服务、文明行医”。

二、提高诊疗质量，精勤医护技能。

本院在提高医疗技术水平上始终坚持以“技术上精益求精”为核心，以提高“精湛的医术”为追求，力行科学行医、文明行医。严格执行各项医疗规范和各项操作规程，落实首诊负责制，合理检查、合理用药、合理治疗，将先进的理论和技术方法应用到诊疗行为中，为患者提供全员、全程、全方位的医疗服务。

三、加强医德建设，奉行廉洁行医。

本院在提升医德质量上始终坚持以“医乃仁术、大医精诚”为信念，以“心怀至诚，诚笃端方”为要求，廉洁行医，结合创先争优活动，强化医德医风，树立行业典型，奉行良好医德，以“言语温和、待患若亲、诚信笃实”的行为规范为患者提供优质、高效、安全、文明的诊疗环境和医疗服务。

四、改善就医环境，加强群众监督。

本院在提升群众满意度上始终坚持“以人为本、服务为先、患者至上”的经营理念，追求“以特色吸引患者，以质量留住患者，以服务感动患者，以诚信赢得患者”的良性循环，逐步改善患者就医环境、提升服务质量、加强群众监督、强化内涵建设，不断满足患者需求，实现医患信和、护患通和的良好服务模式和有效服务机制。

通过开展“三好一满意”活动，我院将一如既往的为患者提供更加优质的人文关怀、就医环境和诊疗服务，创建“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医院，竭诚欢迎群众和社会的监督。

医院院长公开承诺书篇八

为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满足，我院公开向社会作出如下承诺：

一、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。

二、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。

四、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。

五、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝生、冷、硬、推、顶行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。

六、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满足、社会满足、政府满足。

七、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到四及时，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严厉查处。

八、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。

医院院长公开承诺书篇九

xxxx病院党员谨慎承诺,要以现履举动展开创先争优活动,并向全院全部干部职工发出“把决议信念装在心上”、“把微笑挂在面貌”、“把奉献撒向社会”、“把立异用在手中”、“把榜样带给身边”倡导。

1、“把决议信念装在心上”。便是要加强本身的教诲、办理、监督,严厉构造规律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,忘我奉献,自发禁止医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“背工”、“提成”,用我们的举动保卫医者的庄严。

2、“把微笑挂在面貌”。便是要进步党员本质,建立诚信的新型医患干系,加强与病人的雷同,保存“工作着就高兴着”的心情,立场温和,热忱办事,混为一谈,自发做到不推诿、刁难病人,以我们的暖和关怀增加患者的糊口生涯决议信念和生命盼望

3、“把奉献撒向社会”。便是要尽职尽责做好本职工作,以本身的工作为荣,爱惜岗亭,不以施恩者自居,时候紧记白衣天神的职责,治病救人,做好患者身材健康的保护者和保险者,富裕恭敬患者的选择权、知情权和监督权。

4、“把立异用在手中”。便是要连续更新脑筋模式,建立连续超越自我意识,吃苦钻研医疗交易,进修把握最新医疗技巧,联合本身工作实际,连续立异展开工作,以精深的医术,优良的办事,博得患者的相信。

5、“把榜样带给身边”。便是要把进修实践科学成长观活动和实际工作精密联合起来,以崇高的操行情操,严谨的科学立场,辛苦奋动,忘我奉献,博得患者的景仰和恭敬,用本身的身材力行成为广大医务工作者进修的榜样。