最新产后康复工作计划(九篇)

产后康复工作计划篇一

1、根据评估结果，组织视障残疾人由爱视眼科医院按照训练计划，进行手眼协调、盘中心注视、追随注视扫描等训练，尤其是视障儿童的康复训练，计划全年完成10名。

2、按照《xx市残疾人辅助器具服务管理办法》，根据辅具评估报告，为有需求的残疾人进行辅具适配和使用训练。

区残疾人家长培训学校将根据不同残疾类别，着力于实用性和操作性，聘请医疗专家为残疾人家长讲授最实际、最直接、最迫切需要的康复知识；定期开展残疾人亲属联谊活动，引导残疾人及亲属交流康复体会，相互支持帮助；帮助残疾人和亲属缓解心理压力，提高健康水平，营造客观向上的生活氛围。为残疾人家长提供专业培训、互动交流、心理疏导等服务。区残疾人家长培训学校计划每两个月举办一次。

1、协助市康复中心督导各服务机构按照方案要求完成日常生活能力训练服务，掌握工作进度。从残疾人实际需求出发，为他们提供日常生活能力训练服务。

2、完成评估工作。通过效果评估，调整训练计划，更好的服务残疾人。计划全年完成60名残疾人的日常生活能力训练任务。

1、在大康复理念的指导下，与就业、教育、职康等服务内容相融合，学习“龙岗模式”，以街道社区为阵地、家庭为依托，以专业评估转介和康复咨询服务为纽带，将各项康复服务全方位下沉社区，满足残疾人个性化需求。

2、通过社区康复工作自查自评，发现基层专业技术人员配置不够、场地局限等问题突出，康复部将在区综合服务中心和区残联的支持下，寻求资源解决困难，为社区康复工作的开展提供硬件上的保证。

3、构建社区康复服务网络新平台。在“人人享有康复”服务的基础上，构建社区筛查与诊断、转介服务、档案服务、康复治疗与训练、辅具适配、职业康复、教育康复、托养服务、心理辅导、家长培训和社区宣传的新平台，为残疾人提供全方位、个性化服务。

残疾儿童康复工作是康复部工作的重点，结合市残联公益金项目，在xx市残疾儿童康复的相关文件指引下，做好残疾儿童康复服务，包括自闭症儿童、脑瘫儿童、听力言语残疾儿童和智力残疾儿童的康复训练。计划全年完成315名残疾儿童的康复转介服务。

在之前工作开展的基础上，结合xx区工作任务，从以下几点着手做好该项服务。

1、开展调查工作，进行宣传动员，为有康复需求的视障人士登记造册。

2、继续开展训练服务。计划以一对一的服务形式，共培训视障人士20人。

3、加大宣传力度。通过宣传栏、知识讲座、宣传手册和公众体验等形式开展各类宣传活动，加强社会人士对视障定向行走训练的认识。

继续推进《xx市残疾人辅助器具服务管理办法》的贯彻实施，有序有效开展各类残疾人辅助器具适配服务，提升服务人员的服务能力与水平，促进辅助器具工作良性发展。全年计划为380人适配辅具600件。

继续认真贯彻xx市精神残疾人服药管理和补贴实施方案?，康复部为将方案落到实处。计划每月为320名精神残疾人提供服药补贴服务；全年为30名精神残疾人提供住院医疗补助服务；为20名精神残疾人提供中途宿舍和机构托养服务。

产后康复工作计划篇二

为推动社区残疾人工作的深入开展，密切联系残疾人，切实为残疾人服务，为残疾人事业的持续发展奠定坚定的基础，维护残疾人的合法权益，促进残疾人事业的发展，使残疾人享受党和政府规定的有关残疾人的优惠政策，协助政府有关部门做好扶残助残康复工作，结合本辖区实际情况，特制定下例康复工作计划：

一、掌握残疾人功能障碍情况及康复医疗、家庭病床、双向转诊和健康指导等基本需求，纳入居民健康档案。

二、对各类残疾人提供相应社区康复服务：

1.为社区中患偏瘫、截瘫、小儿麻痹症、骨关节疾病等肢体功能障碍者制订训练计划，指导在社区家庭开展运动功能、生活自理能力、社会适应能力等方面的康复训练，并定期进行康复评估，调整训练计划。

2.提供精神卫生和心理咨询服务，早期发现疑似精神病患者，动员亲属及时送精神疾病专科医院诊断治疗；对康复期的患者，定期门诊治疗和综合性康复，监护随访病人，要求监护人督促病人按时按需服药。通过心理咨询服务帮助各类残疾人树立康复信心，正确面对自身残疾，残疾人亲友要理解和关心残疾人。

3.为视力障碍者服务，对需复明手术的白内障患者，及时转介有关医疗机构实施手术复明，对低视力的患者，及时转介到医院眼科或开展此项服务的康复机构接受助视器使用训练。

4.结合社区儿童保健服务，对新发现的疑似聋儿，及时转介到有关医疗机构进行诊断治疗，对治疗后无法恢复的聋儿，应及时转介到专业机构进行助听器验配和听力语言康复训练。对发现发育迟缓儿童，及时转介到市康复中心进行生长发育测评、治疗和训练。

三、将残疾预防和康复知识普及纳入居民健康教育中，举办培训班，发放科普资料，开展康复咨询和指导。

四、设立残疾人用品用具供应点，免费提供残疾人辅助用品用具的信息、转介、使用指导及监护人培训等服务；有偿租赁康复训练器材和用品用具。

五、开展妇幼保健服务，减少出生缺陷和残疾发生；进行新生儿筛查，做到“早发现、早干预、早治疗”；加强计划免疫和慢性病监测，减少疾病致残；开展新婚夫妇、孕妇、哺乳期妇女和0-2岁婴幼儿等特殊人群补碘宣传；合理用药，减少药物致残。

产后康复工作计划篇三

康复医学科于****年*月*日挂牌成立，由于历史原因，原有康复人员学历偏低，知识面不够广，现配备的康复医师尚未取得执业资格，故我们科今年的发展还要经过几个月的过度时期，等见习医师取得执业证后进入正式管理阶段。

1.过度时期工作计划

1.1维持现状管理，逐步对个别人员进行调整，把闲置人员充实到最需要的岗位。

1.2

建议对住院部进行门窗装修，使其具有防蚊防蝇的功能，并对两个大型治疗室进行隔热处理，为病区工作顺利开展做好前期准备。

1.3我们会定期到其他科室查房，了解病人康复情况，指导相关科室医师开需要的康复治疗项目，指导本科人员制定康复计划及实施。

1.4有计划对见习医师进行全面康复培训，进行康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训，以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。

1.5全面开展作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗以及骨伤康复等大的项目。

1.6充分发挥闲置器械的作用，本科医师熟练掌握各种仪器的适应证，向其他相关科室医师推介本科特色。

1.7在院内院外宣传康复项目特点，治疗效果，提高社会各界康复意识。

1.8通过病人及时反馈的意见与建议，及时改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。

1.9对疑难病人进行科内讨论，以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。

1.10劳务酬金实行二级分配，以工作量为主，结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑。

2.正式管理阶段

等到见习医师取得执业资格，康复科开始进入正式运转，住院部正式收住病人，科室实行另一套方案。

2.1加强住院部病人管理，实行有康复特色的病房管理模式。由科主任、护士长全面组织实施管理方案，科内人员分为病房管理组、现代康复组、传统康复组、康复护理组(见附图)

病房管理组：***负责管理具体病人的检查、诊断治疗、书写病案、康复评定、制定康复治疗方案。

现代康复组：由病房管理组分担一部分、****负责进行物理治疗和作业疗法、言语矫治;由****负责物理因子治疗。

传统康复组：***负责针灸、推拿、拔罐、小针刀、药敷等。

康复护理组：***负责担任护士职能，发挥康复护理优势，开展有康复特色的护理和康复宣教。

其中，现代康复治疗组、传统康复治疗组担任本科室及其他科室的治疗，科内人员实行岗位轮转，相互协作。其他科如果有病人需做康复治疗，可开会诊单由康复科医师决定病人在床边康复或转到康复科进行住院治疗，病人由康复科统一安排治疗。

2.2加强门诊管理：康复门诊部为康复科的窗口，负责为病区输送病号。门诊医师接诊病人，开出治疗单或联系住院，交由科内统一安排，其他科室介绍病人到我科，由我科统一安排治疗。

2.3科室人员培训：科内人员应该到与康复医学相关科室(神经内科、神经外科、骨伤科)这三个科室轮转，学习相关处理知识，加强科间联系。每年选派1～2名医师到上级医院进修学习。

2.4五楼康复点部分搬迁：院部成立后，五楼康复点大部分治疗将会搬至住院部，将更有利于康复业务的全面开展，亦有利于神经内科增加病房使用率。

2.5配备男护工：由于康复住院部与神经科距离较远，建议配备男护工一名，对病人接送。

产后康复工作计划篇四

20xx年我科在医院班子的正确领导下，在各兄弟科室的支持配合下，取得了显著的进步，20xx年，我科全体同仁将继续拼搏，争创佳绩。

病历书写是医疗行为中的一个重要方面，病历书写的质量有关乎医疗人员的业务水平，病人管理质量及医疗安全。主治及主任医师查房时着重病历质量检查，坚决杜绝模板式病历，治疗方案变动，治疗重点，专业方面的医患沟通内容，会诊情况及时计入病历，完善辅助检查。

做好与病人的沟通，对病人的`治疗实现服阳光化服务及人性化服务，使先做病人的亲人，在做病人的医生，落实到位。

20xx年，我科将完善医疗分组管理，各组组长负责本组人员医疗文书书写及病历审阅，组间不定期进行病历质量抽查，及时将发现问题科务会讨论完善。住院流程进一步优化，专门设置住院患儿约床登记本，设置康复科随诊门诊，由康复专科工作3年以上医生轮流担任，熟悉康复诊疗随访的各个环节，完善知识及业务能力，随访出院病人恢复情况。

我科在明年将继续周五的业务学习，并设置workshop或者读书会形式，督促康复科医务人员完善知识储备，阅读国内外文献，了解康复新进展。

经颅磁刺激治疗淮海经济区尚是空白，我科准备在今年购置经颅磁刺激治疗仪并开展此治疗单元，设计治疗登记表，将治疗患儿的相关诊疗情况留存，以备今后随访。另外，我科将继续开展gms评估技术，并将以往资料进行统计处理，随访患儿言语、认知、心理、行为等方面情况。

开展“经颅磁刺激在脑瘫患儿运动及语言障碍康复中的应用”课题，20xx年关于全身运动质量评估的论文在统计源及核心期刊上发表，申报继续教育项目，设立科室科研奖励制度等。

产后康复工作计划篇五

结合“十二五”工作任务，康复部仍有很多工作亟待完善，20xx年具体计划如下：

残疾儿童康复工作是康复部工作的重点，继续认真落实残疾少年儿童康复救助各项工作，在xx市残疾儿童康复的相关文件指引下，做好残疾儿童康复服务，包括康复训练项目、人工耳蜗手术补贴和保缴费等各项工作。

做好20xx-20xx年公益金项目的申请、评估、转介和结算工作。自20xx年，市残联公益金项目由各区实施完成，新的任务，新的挑战，按照文件精神，确保预报名的残疾儿童享受此项服务。

1、根据评估结果，组织视障残疾人由爱视眼科医院按照训练计划，进行手眼协调、盘中心注视、追随注视扫描等训练，尤其是视障儿童的康复训练。

2、按照《xx市残疾人辅助器具服务管理办法》，根据辅具评估报告，为有需求的残疾人进行辅具适配和使用训练。

产后康复工作计划篇六

本学期，康复中心的工作重点依旧是以学校教育教学工作目标为指导，贯彻落实《安徽省贫困聋儿（助听器）康复救助项目实施办法》、《安徽省贫困智力残疾儿童康复救助项目实施办法》和《残疾儿童康复救助“七彩梦行动计划”实施方案》文件精神，规范实施贫困残疾儿童抢救性康复项目民生工程，以项目为抓手，开展各项工作。

1、完成xxxx年贫困残疾儿童抢救性康复项目任务，迎接相关检查和验收，做好xxxx年项目指标争取与相关筹备工作。

2、完善内部管理与合作机制（加强学校各部门之间的协调与合作）建造规范化管理体系。

3、落实康复档案评价机制，逐步规范档案管理。

4、提高全体康复教师的业务素质，把握各类培训机会，加大康复骨干教师的培训力度。

5、继续开展特色教学，与普小普幼合作，依靠各界力量，资源共享。

6、进一步做好家长培训工作，提高家长参与康复训练的力度。

7、进一步改善教学环境，营造适宜的幼儿康复教育氛围。

8、优化资源，使各功能室、各类设备设施物尽其用。

9、加强研究，继续进行康复课程的探索，尝试开展课题方面的研讨。

10、加强项目宣传力度，继续做好项目政策宣传工作。

11、丰富师生校园文化生活，创造愉悦的学习工作环境。

1、开学准备工作。

（1）新老学生入校，做好家长接待工作。

（2）根据人员的变更调整相关课程，编排相关课表。

（3）完成各功能室用品用具的申购和发放工作。

2、有关家长工作。

（1）通过班会、大周家长会和学期家长会等形式进行家校互动与交流，完善相关条例，对陪读家长进行管理。

（2）以学校相关专业教师主讲为基础，争取邀请校外专家参与，结合家长经验交流，开展1—2期集中性家长培训。

（3）组织家长参与各类校园亲子活动，强化康复效果。

（4）设立康复教学开放日，培训家长康复技能，促进康复教学活动实效。

3、有关师资培训。

（1）把握各类培训机会安排相关教师参与培训学习。

（2）做好师资培训资料管理工作。

4、有关康复课程探究。

（1）收集教材，整理教材，学习、把握教材，通过已有教材或自编教材开展相关康复教学。

（2）尝试开展课题方面的研讨。

（3）组织开展相关主题教研活动。

（4）积极参与全省第四届残疾儿童康复民生工程论文大赛。

5、有关资料建设

（1）本学期项目档案建设任务继续实行个人负责制，进一步落实“一生一档”，并进一步规范康复档案要求（要求每个项目档案内有学生阶段性训练的图片）。

（2）前期康复档案验收、归档。

（3）丰富资料种类，在完善纸质资料的基础上，加大图片、影像资料的建设。（每位康复教师配备一个“视频存档”专用u盘，要求每一位康复教师一学期上报一份体现学生康复变化的视频）

（4）团结协作，共同做好电子资料管理及数据库录入工作。

（5）定期检查，相互督促学习。

2月份

1、制定讨论xxxx年上半年学校康复工作计划。

2、完成开学相关准备工作（人事、分工、教材、玩教具）。

3、各功能室用品用具的申购与发放。

3、康复档案评比工作。

4、制定康复各科各类教学计划。

5、新老学生报到，接待学生家长。

3月份

1、核查项目数据库录入情况。

2、整理项目档案，部分档案归档。

3、康复教育主题环境创建活动。

4、康复教学开放日。

5、xxxx年项目争取及相关筹备工作。

4月份

1、常规管理工作。

2、迎接各级各类检查验收。

3、开展《童真乐趣洋溢欢乐》康复主题亲子活动。

4、康复课题初探。

5、交流合作，看望回归普校的学生。

5月份

1、庆祝“五一”。

2、教学常规检查。

3、确定康复课题研究范围。

4、争取师资培训机会，组织康复部相关教师参加培训。

5、组织参与非语数学科教学基本功大奖赛。

6月份

1、迎接各级各类工作检查。

2、开展听康班学生期末集中评估活动。

3、做好其他各项期末评估及数据库录入工作。

4、期末康复档案检查。

5、康复家长培训活动。

6、学期结束工作。

产后康复工作计划篇七

本学期，由我们继续担任学前班的班主任。班内现有十三名聋儿（其中包括一名融合教育聋儿魏驰航），年龄从三岁至六岁，由于年龄参差不齐，家庭环境不同，人数多，导致平时上课、活动时班里显得非常闹腾，特别是集训课时，更是乱成了一锅粥。我们班主任老师不参与集训课的教学，因此，很多孩子的课上表现无法第一时间了解，大部分情况仅能靠任课教师课后的反馈来教育、管理班级事务，这让我们错过了很多教育的最佳时机，更给集训课老师的组织教学带来了很大的困难。针对以上实际情况，制定工作计划如下：

普通聋班，10人都算不少，何况这些小豆豆。鉴于此，这学期，在班级管理上，我们准备这样做：在学习和生活上，按照年龄大小分别定目标，分步去做。具体情况如下：

1、按年龄分类，养成不同的学习习惯。

①四岁、五岁组：

要求养成以下习惯就可：

上学期，班内孩子都已知晓了上下课礼仪，本学期，响应政教处的班级管理计划，以养成教育为突破口，将“五个一”活动贯彻到学前康复班。具体内容为：进教室、办公室要先敲门、轻敲门；同伴之间相处要友好；见到老师要问好，告别时要说“再见”等。

②六岁组：

张慧琳、李敬君、岳相桦、裴奥轩这四个孩子九月份即将升入一年级，因此，在学习习惯上尽量要求达到一年级小学生的标准：

上课认真听讲，坐姿端正，配合老师完成教学工作；掌握正确的握笔姿势；能够书写规范的拼音、数字等；按时完成老师布置的作业。

2、按年龄分类，养成不同的行为习惯。

①王思珂、陈怡婷、陈皓轩等年龄较小，没有建立良好的行为习惯，性格都有些倔强。因此本学期要求其达到以下基本的行为习惯即可：

能够正确向老师表达便意并辨识男、女厕，且能独立如厕，养成餐前便后洗手的卫生习惯。会自己穿脱外衣、背书包，并将衣物整理好；能够愉快安静的就餐；能和同学友好相处。

②其他孩子除以上基本要求外，要能够做一些简单的劳动，如擦桌子、收拾玩具等；学会正确的洗手方法；能够自己整理自己的课桌椅、学习用品等；会使用“你好！谢谢！”等简单礼貌用语；建立帮助他人的意识。

另外，由于学前班聋儿平均年龄才五岁，且大都来自农村，孩子们好奇心很强，且知识面很受限。因此，我们必须在有限的晨跑、课间、放学前的时间段，对聋儿进行扬善矫错的现场教育，帮助聋儿形成良好的道德观念。利用聋儿年龄小的特点，见到好的行为及时鼓励、表扬，且多以物质奖励和代币奖励为主。见到不良行为要在集体中进行现场教育，以帮助聋儿树立清晰的善恶和是非观念。

1、制定符合幼儿生理特点的生活制度：注意动静结合，本学期，天气转暖，每天仍要坚持晨间跑操，每天保证让聋儿有充足的户外活动时间和日照时间。培养幼儿良好的生活习惯，促进幼儿身心健康发展。

2、加强晨间检查，做好常见病的预防，同时检查幼儿有无携带不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，发现后及时妥善处理。排除一切不安全因素和疾病传染隐患。

3、聋儿处于生长发育阶段，每日在校安排一餐两点，为他们的身体补充充足的营养。

4、加强自我保护能力，增强安全意识，不动带电、高温、尖锐的物品。减少教室危险因素：如电源、热水、门窗等。有意外情况发生时，第一时间告知老师,

幼儿教育是多层面、多元化的系统工程，是家庭、学校、社会密切结合的综合整体，尤其是语训工作中家庭教育尤为重要。家庭对聋儿的发展，尤其是个性方面的发展，具有不可替代的作用。具体工作如下：

1、利用每天来接、送孩子的时间段，经常相互沟通，共同教育聋儿。家校沟通是双向的，教师根据班级的教育目标，结合每个孩子的需要，经常及时地将孩子在校的表现、进步、问题与家长互相交流、沟通，共同研究，彼此配合教育，以促进每个孩子的发展。

2、向家长宣传幼儿期是人生奠基时期，是身体、智力迅速发展与性格、品德、行为习惯形成的重要时期，是进行教育的黄金时期，而家长在教育孩子上起着重要的、不可替代的作用，应尽到自身的责任。

3、坚持学前康复班的亮点工作——《家校联系手册》。定期记录、反馈聋儿在校、在家的表现。

三月聋儿适应、基本礼仪教育月

3月21日家长会内容：聋儿养成教育

四月运动亲子月

4月18日亲子运动会

五月“我爱劳动”月：在家为爸爸、妈妈做件力所能及的家务

5月23日家庭康复培训

六月期末总结月

6月16日期末汇报

产后康复工作计划篇八

20xx年康复科是夯实基础的一年，20xx年则是康复科全面发展的关键之年。为了康复科的和诣发展、增强可持续竞争力，特拟定20xx年主要工作计划。

20xx年工作重点是继续抓好门诊康复科运动作业疗法室建设;做好横向联合，拓展脑损伤、神经损伤等伤病的功能训练;稳定疼痛性疾病及颈肩腰腿痛疾病的诊疗工作;着力建设康复科病房、规范发展康复科病房管理;切实抓好社区康复服务工作;全面启动中医治未病、天灸、亚健康服务等工作;积极开展康复预防、康复治疗等全面康复、完善康复工作体系和服务网络，广泛联系各科专家传播康复信息，普及康复知识;加强业务学习，力争创出科室特色与品牌。

1.定期到其他科室查房，了解病人康复情况，指导相关科室医师开需要的康复治疗项目，指导本科人员制定康复计划及实施。本科医师熟练掌握各种仪器的适应证，向其他相关科室医师推介本科特色。

2.有计划对本科医师进行全面康复培训，做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训，以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。

3.全面开展运动疗法、作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗，拓展脑损伤、脑瘫、骨折术后功能康复、有计划地开展慢阻肺、心脑血管疾病等内科病的康复介入。

4.在院内外宣传康复项目特点，治疗效果，提高社会各界康复意识。通过病人及时反馈的意见与建议，及时改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。

5.对疑难病人进行科内讨论，以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。

6.劳务酬金实行二级分配，以工作量为主，结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑。

7.加强住院部病人管理，实行有康复特色的病房管理模式。由科主任、护士长全面组织实施管理方案，科内人员分为病房管理组、现代康复组、传统康复组、康复护理组。

病房管理组：cc医生、cc医生负责管理具体病人的检查、诊断治疗、书写病案、康复评定、制定康复治疗方案。

现代康复组：由病房管理组分担一部分、郑cc负责进行物理治疗和作业疗法、言语矫治;由区淑环负责物理因子治疗。

传统康复组：周cc负责针灸、推拿、拔罐、小针刀、药敷等。

康复护理组：护士发挥康复护理优势，开展有康复特色的护理和康复宣教。

8.加强门诊管理，门诊为康复科的窗口，负责为病区输送病号。门诊医师接诊病人，开出治疗单或联系住院，交由科内统一安排，其他科室介绍病人到我科，由我科统一安排治疗。

9.加大科室人员培训力度，争取领导支持，协调科内人员到康复医学相关科室如神经内科、神经外科、骨外科轮转，学习相关处理知识，加强科间联系。每年选派1～2名医师到上级医院进修学习。

10.积极引进高素质的康复人才，尤其是康复治疗师，按摩师，以利更好开展业务。

11.营造科研氛围，力争每有1篇以上论文发表。

产后康复工作计划篇九

xx日在孔集派出所召开电视禁毒会议后，为进一步深入开展创建“无毒社区”工作，有效遏制毒品的蔓延趋势，努力构建和谐社区，根据镇综文件精神要求，结合我社区实际情况，现就做好社区戒毒工作，制订计划如下：

认真学习贯彻上级文件精神，在镇综治办的统一领导下，全面开展社区戒毒和社区康复工作，形成全社会共同参与的工作格局，为深入开展禁毒人民战争，构建平安社区、和谐社区做出积极的贡献。

坚持以人为本、依法管理、科学戒毒、关怀救助的原则，帮助吸毒人员戒除毒瘾，回归社会。

社区党总支书记任组长，社区主任任副组长，成立社区戒毒和社区康复工作站，负责组织本社区的社区戒毒和社区康复工作。

积极配合社区民警，以社区吸毒人员全部纳入社区戒毒、强制戒毒、社区康复、社区药物维持治疗、自愿戒毒范围，建立戒毒治疗、康复指导、救助服务功能兼备的禁吸戒毒工作体系，遏制吸毒人员的新滋生，降低吸毒危害为总目标。

由社区工作人员、各支部书记、楼栋长、综治信息员、社区民警、社区自愿者成立康复小组，落实对戒毒人员的管理和服务。