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行政办公室主任的岗位职责篇一

一、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。

二、全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。

三、拟订和组织实施公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。

四、拟订和组织实施公司内部管理机构设置方案。对公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。

五、拟订公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。

六、聘任、解聘、调配公司副总经理及以下各阶层工作人员。

七、拟订公司员工及参与公司事业人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。

八、拟订公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案；负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。

九、代表公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。

十、开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度；加强班子团结，充分发挥团队作用。

十一、定期向股东会、公司高级管理人员提出经营和财务状况报告。

十二、负责公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。

十三、履行公司企业章程授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。

行政副总职责

1、负责健全和完善人事制度，行政管理制度并执行检查。

2、组织维护优化本公司办公环境，考勤及办公秩序的检核。

3、行政公务文书的处理。

4、负责日常行政工作，协助总经理处理日常行政事务。

5、负责本部门的组织管理与优化，工作目标和预算的达成。

6、公司固定活动、专题活动及协助各部门商务活动的准备工作管理。

7、负责有关证照、证件、合同、印信的管理。

8、包括设备以及设施在内的固定资产以及其他办公用品的采购领用登记管理并审核。

9、安排会议，并做好会议纪录；行政文档的管理以及前台的管理。

10、公司车辆的使用调度和维护保养管理以及司机的管理。

11、完成领导交办的工作职责内的其它临时性任务。

总经理助理职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关的接待、参观工作。

销售内勤岗位职责

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。 2、负责对销售订单的审核工作。

3、负责销售统计及分析工作，按进做好月报、年报，报销售经理。 4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。5、负责本部人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

行政内勤岗位职责

一、自觉遵守公司各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工作方面的政策及法律，法规。

二、协助行政副总对公司行政人员每月的考勤统计、工资、过节费、补贴等福利待遇的表格制作和具体统计发放工作。

三、准确掌握公司人力资源状况，及时填报各项报表。 四、负责员工健康的办理与登记，员工就业合同及本部门各类收发文书的管理工作。

五、负责文件、资料的打印、复印和分发工作，做好往来函件，文件，包裹的收发，归档及保密工作。

六、协助做好外来人员的接待工作，并做好会议的组织、通知和签到等会务工作。

七、负责公司电话管理。 八、完成领导交办的其他工作。

出纳人员岗位责任制

1、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。 2、现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。

3、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。

4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。

5、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。

6、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

7、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。

8、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。

9、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。 10、对领导交与的其他事务按规定办理。

会计人员岗位职责

1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。 2、即使确认销售收入，正确计算增值税、消项税额。3、划清费用的开支范围及营业内外收入。4、认真计算财务成果及各种税金。5、按财务制度规定正确核算利润分配。6、按期缴纳各种税款。

7、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。 8、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

9、对商场的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。

10、记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后帐。

11、严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。

行政办公室主任的岗位职责篇二

酒店行政办公室各岗位职责

总经理的岗位职责

职务：总经理

报告上级：董事会、董事长

督导下级：酒店各部门经理

一、确定总的经营目标

确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。

(一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。

(二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。

(三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。

(四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。

(五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。

(六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付

款，保持良好的信誉。

二、确定管理目标

将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。

(一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。

(二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。

(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，科学化。

三、建立组织系统

酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。

(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在 时部属会做什么。

(二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。

(三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。

(四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。

四、检查工作

总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有：

(一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜;

(二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务;

(三)检查公共场所的秩序。

(四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽;

(五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观;

(六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。

(七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和 员工的工作情况。

(八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。

(九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品，送给“vip”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。有没有污积，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好，化妆台上的化妆品(洗浴液、洗发液、香皂)、发罩是否摆放好，废纸桶是否清理干净。

(十)检查公共卫生间是否干燥、无异味。

(十一)检查酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业;建立设备的维修保养制度，有计划地进行维修保养工作。

(十二)检查客务各部门的工作，注意迎送，开房，行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。

(十三)有时，总经理在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有：总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责;门有没有锁好、灯有没有关闭;有没有危险的、不安全的因素存在等等。总经理要将这些检查的情况，包括好的、差的都记录下来，并传达到有关部门，给他们明确的指示。

五、加强安全管理

总经理必须定期或不定期地召开安全会议，研究保安问题，指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查，进行消防演习;制订严格的保安制度、消防制度;要使每个干部和职工都予以重视，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基础上。

六、妥善处理公共关系

酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到;

(一)亲自接待。下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人，对于这些客人总经理要亲自参加接待，有时还要向他们介绍酒店的情况。

(二)积极“公关”。这项工作包含多方面的工作，如：

(1)旅行社经理，各旅游交通单位的负责人，各大公司的董事经理人住本店时，总经理要亲自参加接待，给予他们较高的礼遇和优待，因为他们将会给酒 店带来生意，因此必须积极主动地做好他们的工作。

(2)关照常客、熟客。熟客、常客是酒店较稳定的客源，总经理亲自关照他们，对拉住他们，发展客源有极大好处。

(3)总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所，向客人自我介绍，征求宾客意见，主动向他们介绍酒店的情况，给他们留下一个好的印象，争取他 们再来。

(3)处理好各方面的关系。这些关系主要有新闻界、环境保护、检疫、公安、海关、街道、派出所等，另外还有各个有业务关系的单位。饭店的工作是靠各个单位的支持才得以比较顺利地经营的，处理好与他们的关系，取得他们的支持，对饭店的经营管理、顺利开展业务，将会带来好处。

七、审阅文件、处理投诉

总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件，审查报告，处理投诉。

(一)对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读，关心和了解国家大事，掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神，保持与中央和地方政府步调一致。

(二)饭店各部门经常有许多业务、工作报告，计划上报总经理，总经理必须及时审阅、明确指示，批转有关部门落实、执行或处理，不可贻误工作。

(三)总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解，掌握材料，提出处理的意见，批转有关部门处理，并将处理结果回复给客人，向客人致谢。

(四)总经理每天必须有一定的时间让自己静下来，思考问题，整理一下思绪，然后进行新的策划。总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者，他对酒店的一切应是敏感的，他必须发布带有指导性的决策，使酒店不断取得新的成功。

八、处理好人际关系

如何发挥人的主观能动作用，发挥良好的工作效率，是酒店管理者的一项重要任务，更是总经理的一项重要工作。在此方面上总经理要做到：

(一)以身作则.做个好的榜样。榜样的力量是无穷的。如果总经理是以店为家，工作勤勉的，那么大多数部属就不敢偷懒;如果总经理工作是谨慎的、深人的、细致的，部属就会跟着深入细致，因此，总经理要做一个好的榜样，带领部属共同前进。

(二)选贤任能。人才的开发是一项重要的任务，它关系到酒店的未来。总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。总经理要让部属参加饭店管 理的策划，这对提高他们的管理水平和业务能力，提高工作的自觉性有很大的好处。选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。

(三)关心群众生活，注意工作方法。总经理对部属应是平等的。对员工要平易近人，公平，没有偏心。要关心职工的福利，关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。

九、指导培训

培训对酒店来说，是一项经常不断的重要工作。是培养人才，提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。总经理必须指导人事部制订培训计划，并亲自任课。

职务：行政秘书

报告上级：行政办主任

联系部门：酒店各部门办公室

职责规范：

1.根据总经理室主任的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、

总结

2.参加行政例会和总经理办公会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。

3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。

4.协助总经理室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。

5.负责总经理的日常电话接转。

6.完成总经理室主任交办的其它工作。

职务：档案秘书

报告上级：总经理室主任

联系部门：酒店各部门

职责规范：

1.为总经理室提供有关资料、档案的秘书性服务。

2.负责总经理室日常各类行政档案的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理、回收。

3.起草酒店档案制度经批准后执行。

4.年度终结时向各部门收集归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。

5.负责各类文件的传递。

6.负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。

7.负责酒店礼品的接收、登记、保管。

8.负责总经理室的设备保管，维护正常运行。

9.负责行政办公室的内勤工作。

10.完成行政办公室主任交办的其它任务。

行政办公室主任的岗位职责篇三

行政办公室各岗位职责

总经理的岗位职责 职务：总经理

报告上级：董事会、董事长 督导下级：酒店各部门经理

一、确定总的经营目标

确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。(一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。(二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。

(三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。

(四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。

(五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。

(六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付

款，保持良好的信誉。

二、确定管理目标

将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。

(一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。

(二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。

(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，科学化。

三、建立组织系统 酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。

(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在 时部属会做什么。

(二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。

(三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。

(四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。

四、检查工作

总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有：

(一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜；(二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务；

(三)检查公共场所的秩序。

(四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽；(五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观；

(六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。

(七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和 员工的工作情况。

(八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。(九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常；玻璃、镜、桌、椅是否抹干净；地毯、墙面是否干净．床铺整理是否合规格、要求；装饰品，送给“”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有；卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。有没有污积，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好，化妆台上的化妆品(洗浴液、洗发液、香皂)、发罩是否摆放好，废纸桶是否清理干净。

(十)检查公共卫生间是否干燥、无异味。

(十一)检查酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业；建立设备的维修保养制度，有计划地进行维修保养工作。(十二)检查客务各部门的工作，注意迎送，开房，行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。

(十三)有时，总经理在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有：总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责；门有没有锁好、灯有没有关闭；有没有危险的、不安全的因素存在等等。总经理要将这些检查的情况，包括好的、差的都记录下来，并传达到有关部门，给他们明确的指示。

五、加强安全管理

总经理必须定期或不定期地召开安全会议，研究保安问题，指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查，进行消防演习；制订严格的保安制度、消防制度；要使每个干部和职工都予以重视，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基础上。

六、妥善处理公共关系

酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到；

(一)亲自接待。下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人，对于这些客人总经理要亲自参加接待，有时还要向他们介绍酒店的情况。(二)积极“公关”。这项工作包含多方面的工作，如：

(1)旅行社经理，各旅游交通单位的负责人，各大公司的董事经理人住本店时，总经理要亲自参加接待，给予他们较高的礼遇和优待，因为他们将会给酒 店带来生意，因此必须积极主动地做好他们的工作。

(2)关照常客、熟客。熟客、常客是酒店较稳定的客源，总经理亲自关照他们，对拉住他们，发展客源有极大好处。

(3)总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所，向客人自我介绍，征求宾客意见，主动向他们介绍酒店的情况，给他们留下一个好的印象，争取他 们再来。

(3)处理好各方面的关系。这些关系主要有新闻界、环境保护、检疫、公安、海关、街道、派出所等，另外还有各个有业务关系的单位。饭店的工作是靠各个单位的支持才得以比较顺利地经营的，处理好与他们的关系，取得他们的支持，对饭店的经营管理、顺利开展业务，将会带来好处。

七、审阅文件、处理投诉

总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件，审查报告，处理投诉。(一)对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读，关心和了解国家大事，掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神，保持与中央和地方政府步调一致。

(二)饭店各部门经常有许多业务、工作报告，计划上报总经理，总经理必须及时审阅、明确指示，批转有关部门落实、执行或处理，不可贻误工作。(三)总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解，掌握材料，提出处理的意见，批转有关部门处理，并将处理结果回复给客人，向客人致谢。

(四)总经理每天必须有一定的时间让自己静下来，思考问题，整理一下思绪，然后进行新的策划。总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者，他对酒店的一切应是敏感的，他必须发布带有指导性的决策，使酒店不断取得新的成功。

八、处理好人际关系

如何发挥人的主观能动作用，发挥良好的工作效率，是酒店管理者的一项重要任务，更是总经理的一项重要工作。在此方面上总经理要做到：(一)以身作则．做个好的榜样。榜样的力量是无穷的。如果总经理是以店为家，工作勤勉的，那么大多数部属就不敢偷懒；如果总经理工作是谨慎的、深人的、细致的，部属就会跟着深入细致，因此，总经理要做一个好的榜样，带领部属共同前进。

(二)选贤任能。人才的开发是一项重要的任务，它关系到酒店的未来。总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。总经理要让部属参加饭店管 理的策划，这对提高他们的管理水平和业务能力，提高工作的自觉性有很大的好处。选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。

(三)关心群众生活，注意工作方法。总经理对部属应是平等的。对员工要平易近人，公平，没有偏心。要关心职工的福利，关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。九、指导培训

培训对酒店来说，是一项经常不断的重要工作。是培养人才，提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。总经理必须指导人事部制订培训计划，并亲自任课。

职务：行政秘书 报告上级：行政办主任 联系部门：酒店各部门办公室 职责规范：

1．根据总经理室主任的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。

2．参加行政例会和总经理办公会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。

3．汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。

4．协助总经理室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。

5．负责总经理的日常电话接转。6．完成总经理室主任交办的其它工作。

职务：档案秘书 报告上级：总经理室主任 联系部门：酒店各部门 职责规范：

1．为总经理室提供有关资料、档案的秘书性服务。

2．负责总经理室日常各类行政档案的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理、回收。

3．起草酒店档案制度经批准后执行。

4．年度终结时向各部门收集归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。5．负责各类文件的传递。

6．负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。

7．负责酒店礼品的接收、登记、保管。8．负责总经理室的设备保管，维护正常运行。9．负责行政办公室的内勤工作。

10．完成行政办公室主任交办的其它任务。

行政办公室主任的岗位职责篇四

行政办公室工作职责

一、负责本园行政后勤管理和日常管理事务，检查落实安排各项工作。并及时反馈园长，保证各项工作的正常运作，协助园长搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进园内各项工作的规范化管理。

二、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

三、

四、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。

五、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。 六、拟制公司组织架构及人员编制，根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。

七、根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。 八、负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。

九、调查了解具竞争力企业的薪酬水平，制定具有竞争优势的薪酬制度，报经公司批准。 十、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。

十一、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合；

十二、负责会计账务、成本管理制度； 十三、负责托班幼儿的饮食及保健工作； 十四、负责员工宿舍及食堂的各项卫生工作的监督、检查。

岗位名称：行政部经理 直接上级：总经理

岗位性质：负责本园的行政管理工作

管理权限：受总经理或园长的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督的管理权限，有义务承担公司各项规程、工作指令的监管；对所分管的工作全面负责。主要职责：

一、负责并主持本部门人员全面完成本园范围内的各项工作任务； 二、全权负责确保本园各项运营工作的正常运行；

三、参与本园各岗位责任制和工作标准的制定，并有责任对各岗位人员工作质量进行核评，加强与有关部门协作配合；

四、负责组织行政后勤、保卫工作制度的拟定、检查、监督和执行；

五、负责组织制定本部门年度、月度工作计划。本着合理节约的原则，编制并汇总每年本部门及全园的预算工作；

六、负责做好公司用电、用水的管理工作。定期检查和维护各项运行设备设施，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

七、负责组织部门人员的培训工作，做好各岗位的考评工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

八、负责托班幼儿饮食及保健工作，定期更换菜谱，及时了解、发现幼儿的身体发展情况； 九、负责食堂管理，不定期的卫生检查及各项操作流程的监督、执行； 十、负责财务数据的统计、各类报表及明细账目的统计提报； 十一、按时完成公司领导交办的其他临时性工作。

职位名称：行政助理

直属上级：行政经理

管理权限：行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为前提，承担并执行本部门各项规程、工作指令的管理责任；对所分管的工作全面负责。主要职责：

一、负责各岗位人员的招聘、接待及面试，员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

二、负责本部门相关规章制度的拟定以及各部门岗位制度的汇编；

三、负责制定员工岗位晋升、下调，薪酬上调、下调策略；以及员工工资、绩效考评、奖惩办法等工作的执行；

四、制定各岗位员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划； 五、负责与外部合作单位的工作协调；

六、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；

七、负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符； 八、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作； 九、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作； 十、负责托班幼儿的晨检及幼儿伙食账目的登记、统计； 十一、按时完成公司领导交办的其他临时性工作。

食堂工作人员岗位职责:

1、树立全心全意为幼儿服务、为家长服务的思想，坚持学习政治，努力钻研烹调技术，不断提高思想业务素质。

2、严格执行卫生消毒制度和食品制度，负责定时定期对餐具、用具、室内外环境进行消毒 3、严格按食品卫生的要求协助食堂管理员把好食品的验收关，按食品卫生“五四”制的要求工作，严防食物中毒事件发生。

4、严格按食谱和卫生要求清洗蔬菜、碗筷、淘米蒸饭，密切配合做好主厨的助手，能经常了解幼儿进餐情况，不断改进工作。 5、按时供餐，不提前不推后。

6、严守厨房重地，做到随手关门，严禁非工作人员进入。

7、坚持勤俭节约原则，减少浪费，分清公与私，严禁将食堂的东西带出。

8、做好自己的个人卫生习惯，保持“四勤”，工作时穿工作服，戴工作帽，分餐送餐时戴口罩，不穿工作服外出，上厕所时要更衣，便前便后要用流动水洗手，不随地吐痰。 9、服从安排，协助完成临时性任务。

保清员岗位职责：

1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2、热爱幼儿，关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合各顾问、助理，全面、细致地照顾幼儿。做好保健、教育工作。

3、严格执行安全、卫生等制度，做好幼儿的活动管理和卫生保健工作。

4、随时观察幼儿情绪、精神面貌、及其他情况，发现病情及时告知主管并通知家长。 5、认真做好各区域的卫生工作和保洁工作，每天下班前必须清倒垃圾，做到垃圾不过夜。6、严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日两次，揩擦楼梯扶手每日两次,拖擦楼层面每日两次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次。

7、幼儿下课后及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度清洗一次。

8、各区域无瓜果皮壳、纸屑、尿片等杂物；地面无积水、污迹；外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物。

9、卫生间随时清扫做到地面清洁、无积水，卫生器具无异味。 10、洗手台无水渍、无污渍，镜面干净。

11、负责做好楼层公共设施的损坏记录，及时上报主管。

12、听取教师、家长对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向部门经理汇报。

13、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。 14、关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。15、认真执行卫生消毒制度，填好消毒记录。