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集体先进事迹300字 集体先进事迹标题篇一

卧薪尝胆，打造创新型的技术团队

团队现共xx人，包括正高x名，副高x名，中级及以下职称人员xx人，平均年龄xx岁，专业背景涵盖环境工程、水环境模拟、化学工程、环境信息、环境生态、生物学等方向，学科齐全，梯队合理，能满足污染事件应急处置及后评估等各工作要求。

xx余年来，团队开发了具有自有知识产权的突发环境事件应急技术体系，主要包括水环境突发事件态势判研与决策支撑技术、高效水体削减工程技术、流域调水控污技术、流域水环境突发事件综合应急监测技术、水环境突发事件特征指痕溯源技术、水环境事件生态环境影响评估技术等，上述成果已获省部级二等奖x项；团队现建有环保部直属系统中唯一的环境应急技术与风险管理研究中心，是国家环境保护环境应急技术与风险管理重点实验室（筹）、中国环境科学学会环境风险专业分会的主要依托队伍。

亮剑拆弹，支撑环境应急的中流砥柱

近年团队承担xx余宗包括xx年xx硝基苯污染、xxx镉污染、xx年xx污染、xxx年xx镉污染、xx年x氨氮污染、xx年xx跨界重大锑污染等国内外重大影响的污染事件的应急处置，近x年牵头支撑了全国x/x重大以上环境污染事件的成功处置，因首屈一指的成效被誉为环境战争中的拆弹部队，典型事例如：

xxxx镉污染事件

xx年x月，xxxx爆发镉污染重大事件，时任总理的xx亲自批示。xx受邀率团队赶赴现场并分别担任联合专家组组长、副组长，承担了应急处置总体方案编制及全面指导工作。在现场xx利用开发的河道弱碱沉镉工艺，克服河水低温低浊等不利条件，x天内创造性地设计并督导完成了x个除镉工程点的溶药、投药、扩散半机械化改造，处理河水规模xxx—xxxx万吨/天，在劳动强度减为原来x/x的同时，各级除镉效率由xx%以下提高至xx%以上，最高xx.x%；此外，运用开发的污染源特征指痕溯源，锁定了肇事企业，这一重大突破被国内外同行认为是中国环境污染事件应急处置最成功的一例、创造了奇迹，有效保障了xx及下游xx的饮用水安全。

xx锑污染事件

xx年xx月xx日，xx公司选矿厂尾矿库发生尾矿浆泄露，造成xx水体中锑浓度超标，形成地跨xx三省的重大污染事件。受环保部委派，xx率团队立即赶赴现场，通过优化监测点位、综合研判、科学预报污染事件发展态势等，指导三省联动。本次事件团队共派出xx人参与现场应急处置工作，全面统筹各类应急措施，在应急处置中不断优化总体方案、除锑工艺参数，正确引导舆论，将此次事故环境、经济、社会影响降到最小。因工作成果突出，获环保部xx部长及现场应急指挥部的高度赞扬。

xxxx事件

xx年x月xx贺江发生水体镉、铊重金属重大污染事件，受指挥部委派，本团队牵头桂粤两省区应急技术支撑工作。利用团队开发的污染物特征指痕技术，判定污染源在xx河流域，肇事源为湿法冶炼；x日指挥实施了污染物特征指痕溯源并锁定了非法炼铟肇事企业；x日指挥实施了污染源两级同步除镉除铊工程，在水量达xx万吨/日、镉超标xx余倍情况下，实现了出水镉稳定达标排放，全力保障了xx及下游xx的饮用水安全。

xx污染事件

xx年x月xx日凌晨，xx市xx区信诺汽修厂恶意倾倒刺激性恶臭化工废液，导致xx市第五中学、公馆镇一中xxx余名学生头晕不适被送往多家医院观察治疗，造成重大污染事件，xx副总理亲自批示。xx率中心骨干易皓、邴永鑫、崔恺及张政科等共x人前往事发现场，指导地方政府对倾倒点下游受影响河段布设稻草、围挡等应急处置措施，然后通过机械、人工清除油污，调水稀释等方式，并对污染态势进行了准确预测，在最短时间控制了污染事态。

xxx氨氮污染事件

xx年x月xx日，xx段水质出现氨氮超标，导致xx水厂因出水水质不能达标而停产，造成重大污染事件，张高丽等中央领导做出了重要批示。因氨氮超标原因不明，xx受邀于xx日xx：xx到达现场后，调取了区域水文水系气象和监测数据进行综合分析，xx：xx做出初步判断，xx：xx现场确证：xx-xx日汉川泵站前排超标氨氮渍水，峰值流量接近x干流是导致下游x水源氨氮超标及水厂停水的主要原因，之后奔赴现场指导水厂及地方应急处置，并向当地政府提出了该类事件预警方案。

集体先进事迹300字 集体先进事迹标题篇二

国家税务总局xx县税务局第一税务分局(办税服务厅)现有干部职工xx人，其中xx周岁以下青年xx人，团员青年xx人，是一支富有朝气和活力的年轻集体，负责全县近xxx户纳税人的税费款征收、发票管理、税务登记、纳税咨询等工作。办税服务厅的一班年轻人，牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，在支持税收发展、做好疫情防控等工作中冲锋在前，展现了青年的担当奉献，为地方经济发展做出了突出贡献，用自己突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示着新时代青年的青春风采。先后荣获全国工人先锋号、xx省巾帼文明岗、省级群众满意基层站所、xx市窗口行业精神文明示范单位、三八红旗集体、优化经济发展环境先进单位、五星级站所荣誉称号。

一、爱岗敬业、追求卓越，热忱服务有行动

办税服务厅的青年同志们具有较高的政治觉悟，始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作，为税收事业的发展做出了突出贡献。积极推行“一站式”服务、限时服务、“首问负责制”，统一着装，文明用语，挂牌上岗，对前来办税的每一位纳税人，热情接待，微笑服务。在办税休息区桌椅上时刻备有纸、笔、印台、饮水机等必需品供免费取用，设置资料架免费发放税法宣传单，利用led显示屏滚动播出最新政策法规及各类通知公告，通过“电脑双屏”公开办税流程，让纳税人交明白税、交放心税，在“和风细雨”的服务中享受其应有的权利，履行其应尽的义务。开展“践行价值观，文明我先行”主题活动，倡导移风易俗、科学生活，塑造税务干部文明行为。成立“巾帼红”志愿者服务队，树立“税务蓝”携手“巾帼红”志愿服务品牌，开展义务献血、“保护母亲河，税务在行动”“爱心助力高考”“清洁家园”等“六文明”系列活动和志愿活动。开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，坚持服务大升级，实现办税更便捷，以实际行动助力“六稳”“六保”。xxxx年，中央电视台《朝闻天下》栏目对xx县税务局减税降费优化服务做了专题报道。

二、坚定理想、筑梦前行，勇挑重担有担当

在营改增、减税降费等中心工作的第一“战线”，办税服厅的青年们毫不畏惧，勇于担当、勇冲前线。面对千头万绪的工作和摩肩接踵的纳税人，他们秉承永不言弃的信念，挥戈税收辟坦途，一路鏖战一路歌，加班加点，任劳任怨，舍小家顾大家，出色地完成了营改增和减税降费攻坚任务。在日常工作中，积极开展争当“纳服能手”、“金三操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。副主任xxx同志参加全市办税服务厅业务能力测试取得全市第一名，xx局平均分也位列全市第一。针对最新税收优惠政策法规，办税服务厅及时组织纳税人开展增值税税率下调培训、自然人税收申报培训、一般纳税人转小规模纳税人培训等税收优惠政策培训，确保全县纳税人及时知晓并享受到符合条件的政策优惠。成立全市首家纳税人权益保护中心，选调优秀服务能手成立专家团队，执行有规范的权益保护流程和快速反应机制，纳税人发生涉税咨询、涉税纠纷、投诉举报以及法律救助等业务，在这里都能达到及时维护和处理。

三、不负韶华、不惰寸光，齐心协力有作为

办税服务厅是服务纳税人的第一线，疫情期间，年轻同志们本着“守土有责，守土负责”的使命，主动放弃假期休息时间，投入到大厅服务纳税人一线。通过设置各种便捷举措，保证服务不中断，时刻做好消毒，给纳税人营造安全的业务办理环境。白天坚守岗位，下班后支援社区，把好小区入户第一道口子，高效贴心的服务，让群众感受到税务干部就在身边。为保证纳税人“足不出户”正常办理业务，大力拓展“非接触式”办税缴费服务，在线宣传“广覆盖”、线上辅导“手把手”、主动问需送政策，实现了疫情期间发票领用“零跑腿”。增强纳税信用与其他社会信用联动管理，引导广大纳税人讲诚信、重承诺、尊道德，推动社会信用体系建设，着力打造“诚信xx”。每年开展纳税人信用等级评定，公布纳税人诚信“红黑榜”;开展寻找“最美纳税人”公益评选活动，表彰企业诚信典型行为，用榜样的力量弘扬诚信纳税精神。

激扬青春当奋楫，扬帆起航在今朝。这是大有可为的新时代，舞台壮阔，韶华芬芳。在向中华民族伟大复兴的中国梦和税收事业美好未来奋进的道路上，xx县税务局第一分局将不负组织重托，相信理想的力量，信奉奋斗的意义，不舍眼中那束光，燃烧胸中那团火，以奋斗之青春书写人生华章，为地方经济发展再创新贡献!

集体先进事迹300字 集体先进事迹标题篇三

“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信xx市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。

营业班好人好事层出不穷

营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。

2006年5月的一天上午，人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单，细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西，“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量，这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……

在同事们的帮助下，从一张缴费收据出发，顺藤摸瓜，几经周折，终于功夫不负苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中，还不忘嘱托上几句，高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到：“谢谢你！小伙子！”

2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。

此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。

营业班的女职工们坚忍不拔

服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。

由于部分客户不理解、不支持营业员的工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。

营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。

营业班的女职工们严格认真

营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。

营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。

服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。

营业班的女职工爱岗如家

营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。

女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间，清理岗位环境卫生，有的同志看到岗位物品摆放不整齐，便帮着收拾整理，班组中有同志碰到困难时，总会有人帮忙。2006年xx遭遇大洪水，许多同事家被水淹，女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥，打扫卫生。为此，班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。

服务是电信永恒的主题，也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的xx电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉，在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中，以饱满的热情，执着的追求，为我们的社会大舞台增辉添彩，为电信公司的"服务事业默默奉献着。