人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

普通员工工作总结及下步工作计划篇1

上半年的时间过得非常的匆忙，在销售的这个岗位上，这上半年安排的非常的充实，虽然说对于20__年来说，上半年注定是一个需要决心和毅力的阶段，但是这个阶段于我来说，也有着非常大的意义，所以不管上半年有了多少的成绩，我也想在这次年中，为自己上半年的工作好好的总结一次，也为下半年工作的开启开创一个彩头。

一、提升个人业务能力

作为一名企业的销售人员，我们的压力是巨大的，我们作为第一阵线的伙伴，首先要给公司带来首要的利益，其次才能让整个团队进行运转，所以这一切也是看在我们的表现上的。我在上半年这一个时间段里，不断的去提升自己的业务能力以及综合素养。我意识到了这一点的重要性，也认识到了这一点首先是需要我们销售员去提升和实现的。所以我也通过各个方面的学习和借鉴，不断的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法，支撑着我一路向前。

二、积极把握学习机会

机会，是每个人都应该去争取和把握的。如果说这次没有把握住，极有可能就会给自己带来莫大的后悔。所以上半年即使在水深火热之中，我也从来没有停止去争取学习的机会，从来没有放弃去学习和探索。一直都在非常刻苦的进行训练和学习，在这段学习的时间里，我一直都非常积极，非常主动，我会主动向那些优秀的销售同事学习，我也会通过在网络上或者参加培训提升自己的思想和行动力。

三、学会自我检讨反思

其实销售这一份工作，最重要的就是要懂得自我规划，那么自我规划也就要从每天的计划开始，到每天的总结结束。这个过程当中，比较重要的两个点就是要去总结和计划，而总结和计划当中最重要的一部分就是要学会自我检讨和反思，这一点之所以这么重要是因为这一点可以帮助我去改变现有状态，改变我自己的一些缺陷，能够起到一个查漏补缺的作用。所以对于这一点，我一直都是很看中的，我也一直都有在坚持。常常会反省和检讨自己，让自己清楚我现在所处的一个状态，让自己明白未来的道路到底该怎么走，这些都是很重要的事情。

下半年注定是一个逆风翻盘的好时机，我会抓住这次机会，把自己最好的一面淋漓尽致的展示出来，希望可以为自己这份工作，以及为我们企业带来一些新的东西，我会为之努力的!

普通员工工作总结及下步工作计划篇2

光阴似箭，时光如梭，客服部工作虽然繁忙，但在公司领导的关心支持下，部里各项工作有条不紊，和其它部室团结协作，共同努力，认真履行工作职责，较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将上半年的工作总结如下：

一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题

各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标，积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来，始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素质，外树形象，通过真诚接待、耐心解答及详细宣传，赢得广大用户的声声称赞!面对各式各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐心解释，取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。

二、认真落实一站式服务，真情为民

发展新用户是我们义不容辞的责任，也是工作中的重中之重。面对具体任务必须亲临现场，真干、实干。坚持每周五取回用户申请件并编序排队，无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地。冬天冒着严寒，手指冻得通红;夏天顶着酷热，汗流浃背。我们不言苦，不言累，化阻力为动力，日复一日，年复一年，凭着干一行、爱一行和对工作的热情，严谨认真，一丝不苟，努力完成新时期的用户发展工作。

便民服务班坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，把用户放在第一位。当用户打来求助电话，他们都会以最快的速度赶到现场，仔细检查进行维修，常常是累的满头大汗也顾不上拭擦，每当用户在服务结束后表示感谢时，我们的同志们也只是憨厚地说的：“这是我们应该做的”。

三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅

微机班工作枯燥、任务繁重，长期面对电脑周而复始地录入抄表数据，大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛，翻标本时手指开裂，自己想办法带上手指套。在这种情况下，班组成员还是一如既往，认真，坚韧，精准的保证了数据输入的准确率。

四、加快水表拆装及表井整改进度

水表拆装班担负____户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的维修与更换工作。拆装班每周制定工作计划，并认真落实。在日常工作中，同志们严格执行公司服务承诺制度，水表拆回后，会同相关部门做好水表交接工作，同时做好水表三联单的登记工作。

普通员工工作总结及下步工作计划篇3

今年上半年，__的统计在县委、县政府和省、市统计局的正确领导下，紧紧围绕服务于“__经济强县、中原水泥建材基地、全国特色产业名区”的三大战略目标，努力提高统计数据质量，加快统计方法制度改革、加强统计法制建设、统计信息化建设和统计基础建设，较好地完成了上半年的各项统计任务，统计的整体水平得到进一步提高。

___年上半年统计回顾

一、拓宽视野，不断提升统计服务水平

(一)及时进行监测，做好统计服务。今年以来，我们认真做好__经济运行监测，及时提供《__统计月报》、《__经济运行监测报告》、《统计公报》、《统计通讯》和《统计提要》等统计资料，准确、及时、全面地反映了全县经济社会发展状况，为各级领导和社会各界提供较好的统计服务。

(二)围绕中心，反映进展情况。围绕全县中心和社会各界关注的社会经济运行中的热点、难点问题，及时跟踪反映重点的进展情况，并开展了专题调研分析。建立和完善了监测“县域经济发展指导监测体系”、“非公有制监测考核体系”、“建设全面小康进程”、“农村贫困监测调查”、“重点工业企业监测评价体系”等统计数据收集、整理、发布的方法制度，及时向_领导和相关部门提供相应的统计数据;适时发布了___年全县经济发展成果巡礼篇(综合、农业、工业、投资、人民生活);围绕“三农”问题组织开展了粮食补贴情况、“两免一补”情况、农村低收入情况、农村劳动力转移情况、农村城市化和小城镇建设等一系列调研分析，并进一步完善了__统计信息平台。这些调查，不仅较好地满足了各级_领导和社会各界对一些热点、难点问题的信息需求，而且有效地弥补了定期报表的不足，极大地丰富和拓展了统计的内容，取得了较好的成效。

(三)提升服务水平，深入开展统计专题分析调研。紧紧围绕县委、县政府提出的各项经济方针，充分发挥统计部门定量分析的优势，不断加强对__经济运行态势和重大问题、重要课题的分析监测，形成了一批有数据、有分析、有价值、有深度的统计分析精品。先后组织开展了“__全面小康进程监测”、“__块状经济发展的现状、问题及对策”、“__国有粮食企业收购中存在的困难及成因”、“关于‘沿线隆起、区块发展’战略实施情况的报告”等重大课题调研，上半年全局共撰写各类统计分析__篇，市局信息网采用__篇，省局信息网采用_篇，县委、县政府采用专题分析报告__篇。其中，在深入调研的基础上撰写的《__块状经济发展的现状、问题及对策》，得到了县领导的充分肯定。

二、全力以赴，高质量地完成经济普查

为切实保障经济普查数据质量，我们按照“不要有一户漏查，不搞错一个数据”的普查指导原则，强化措施，着力构建了与普查对象沟通机制、经普人员素质提升机制、普查数据审核查询机制、普查数据质量评估机制、纠错机制和监督机制五大机制，狠抓每一个环节，努力探索了一条以机制强管理、以机制保质量的经普新路子。

一是高质量地组织好了全县普查登记培训。___年_月_日至__日全县分专业、分系统、分批次组织了__余名普查人员的登记培训，为开展正式入户登记打好业务基础。二是强化经济普查登记宣传，为顺利登记营造良好的环境。在正式登记开始前的元旦期间，利用广播电视、一条街活动、公益广告牌、标语口号等多种方式掀起了全县“第二个经济普查宣传周”活动高潮，为正式登记充分造势，搞好铺垫。三是严格依法普查登记。坚持实事求是原则，在登记中，倡导严格执行《全国经济普查条例》、《河南省经济普查办法》，严格杜绝各种违反普查纪律行为的发生，确保普查数据质量，维护普查的严肃性。四是严格实行普查表人工审核。通过高质量、高效率的人工审核将大量的错误消灭在微机录入之前，大大提高了数据处理的效率，确保填报普查表的完整、准确、客观、真实。五是规范了数据处理操作规程，确保数据处理质量。全县经济普查数据处理采取“统一组织、分组负责、分专业处理”的模式，县普查办数据处理组统一组织、协调各专业数据处理。六是加强对普查结果的评估和分析，确保数据质量。县普查办对普查数据质量的总体要求是“高低有据，合理区间，社会认可，领导接受”。在过程中突出审核、评估、查询等，加强与历史数据的对比分析、与周围地区发展水平相当的地方对比分析、与主管部门资料的对比分析等，对于有较大变动的指标数据，一定要查明原因，写出可信的评估报告，查明变动原因，确保普查数据真实可信。

三、多措并举，统计数据质量明显提高

一、大力加强年、

定报规范化建设。进一步加强了对年报的组织、协调、督查，规范了年定报的考核评比，强化了考核力度;各专业对年定报名录库进行了动态更新与维护，继续严格实施了“具体人员、股室负责人、分管领导、局长”四级质量审核签字制度和报表上报情况通报制度。___年定报有序开展，各月度、季度经济监测、预警机制运行良好，__经济社会发展状况得到及时、全面、准确的反映。

二、实事求是，进一步提高统计数据质量。全县各级统计部门坚持以提高统计数据质量为中心，认真贯彻国家和省、市局统计报表制度，严格实施各项数据质量管理办法，全面完成了___年年报和___年上半年各项经常性统计调查和报表任务，严格落实月度、季度经济形势分析会制度和数据质量“四级审核”制度，部门之间、专业之间做到通力协作、衔接到位，从而确保了统计数据真实可靠。在全县统计者的共同努力下，全县主要宏观统计指标的数据质量不断提高，能够客观准确地反映全县经济社会发展的水平、结构和动态变化，受到各级政府和社会公众的充分认可。

三、依法统计局面初步形成。统计法制是统计的重要保证。加强统计法制建设对于防止统计违法行为的发生和提高统计数据质量有着重要意义。为此，今年上半年一方面利用电视台、 面、固定标语等形式，借助统计普法、经济普查宣传月等活动进一步加强了统计法制教育，提高了全社会的统计法律意识。另一方面是把统计的各个环节、各个方面都纳入法制轨道。第三是结合统计实际，开展了经常性的统计执法检查，切实维护了统计法规的严肃性。全年共通报处理各类违法情况=起。从而切实维护了统计法规的严肃性，依法统计的局面在全县初步形成。

四、科学统筹，各项统计同步推进

一、统计制度方法改革方面。按照市局制定下发的《___年度__市地区生产总值操作规程》和《___年__市季度gdp操作规程》要求，全面规范了我县gdp核算方法及核算数据来源，同时，在市局的指导下，对全县_个乡镇的gdp核算全面培训，目前初步数据已上报市局。全面实施新的工农业发展速度计算方法，正式使用价格缩减法计算季度农业发展速度，做好季度农业增加值总量及发展速度与历史数据的衔接，避免了统计数据的大起大落，相关数据顺利衔接;进一步完善工业发展速度计算方法，规范工业增加值率和价格指数的使用，积极推行用价格指数缩减法计算季度规模以下工业发展速度;建立和完善服务业统计调查制度;工业等专业“以定报代年报”开展顺利。城镇住户调查样本和农村抽样调查样本轮换都顺利完成。=人口抽样调查和劳动力调查相应机构已建立相应领导机构和办公机构，全县==个乡镇按照要求，全部建立了领导机构和办事机构，目前调查前的准备已经就绪。

二、统计信息工程建设方面。全局购置一台网络服务器、五台奔四电脑、四台打印机，并督促全县==个乡镇开通了统计广域网联网，数据处理能力进一步提高;采用了v虚拟网络新技术，对县乡统计信息网络进行改造升级，使近==的乡镇与统计骨干网进行了对接。内、外两个网站日常维护管理不断完善，信息量不断增加。

三、统计队伍建设方面。

四、在统计基础规范化建设方面。坚持把业务流程建设作为统计基础规范化建设的主要内容，全面实施了“三薄一表”制度，把规范化建设引向深入。通过检查、督查等手段，各项规范化标准切实落实到实际中，统计运行机制得到改革完善，计划性、条理性和透明性大大增强。局属队各专业、县直各有关单位及各乡镇实现了“四化”管理(统计任务制度化、统计程序化、统计成果电子化和统计资料档案化)。

五、局机关内部管理方面。开展了以“__先锋模范工程”、“创建五好__、五型机关”为主要内容的文明机关创建活动，进一步健全完善了各项管理规章制度，秩序井然，环境不断改善;在财务管理方面，严格执行政府采购等财务制度，厉行节约，从简会议和接待标准，严格物品购置审批手续和经费报销规定，在经费有限的情况下确保了机关各项高效协调运转。

___年上半年各项统计取得了较好的成绩，但同时我们也清醒地认识到中存在一些不足和问题，主要是统计数据质量依然需要综合整治;统计年定报需要切实加强;统计经费不足与不断增加的统计量的矛盾更为突出，人员少、任务重等，统计依然面临着严峻的形势与挑战。这些问题需要在以后的中切实予以改进。

___年下半年打算

一是按照市、县目标管理要求，认真组织开展全县主要经济目标运行监测。___年，县统计部门监控目标=项，运行状况如何对全县整体目标的顺利圆满完成具有举足轻重的作用。我们要加大目标监测力度，及时反映问题，对于下半年目标运行情况要实事求是，科学提出对策和建议。

二是认真组织开展=人口抽样调查，针对此项调查内容多、精度高、周期短、难度大等问题，迎难而上，严格按照方案，周密部署，并与各成员单位之间加强协调，通力配合，确保=人口抽样调查高质量、圆满地完成。

三是继续巩固统计业务基础规范化建设成果。一是要继续把业务流程建设抓紧抓实，待市局各专业规范化标准下发后，查漏补缺，巩固以往规范化建设的成果;二是把此项向乡镇一级，向社会经济组织，特别是向社会法人单位延伸，提高源头数据的准确度。各专业要按照规范化建设的总体要求，深化创新，争先创优，以扎实的确保

___

四是大力开发经济普查数据和资料。要利用普查结果建立健全经济普查数据库和基本单位名录库。要深入开展分析研究，加大普查资料的开发利用，形成一批有价值、有效果的分析研究成果，为“十一五”规划、_机关决策以及部门管理和企业发展提供真实可信的参考依据。

定报规范化建设。进一步加强了对年报的组织、协调、督查，规范了年定报的考核评比，强化了考核力度;各专业对年定报名录库进行了动态更新与维护，继续严格实施了“具体人员、股室负责人、分管领导、局长”四级质量审核签字制度和报表上报情况通报制度。___年定报有序开展，各月度、季度经济监测、预警机制运行良好，__经济社会发展状况得到及时、全面、准确的反映。

五、实事求是，进一步提高统计数据质量。全县各级统计部门坚持以提高统计数据质量为中心，认真贯彻国家和省、市局统计报表制度，严格实施各项数据质量管理办法，全面完成了___年年报和___年上半年各项经常性统计调查和报表任务，严格落实月度、季度经济形势分析会制度和数据质量“四级审核”制度，部门之间、专业之间做到通力协作、衔接到位，从而确保了统计数据真实可靠。在全县统计者的共同努力下，全县主要宏观统计指标的数据质量不断提高，能够客观准确地反映全县经济社会发展的水平、结构和动态变化，受到各级政府和社会公众的充分认可。

六、依法统计局面初步形成。统计法制是统计的重要保证。加强统计法制建设对于防止统计违法行为的发生和提高统计数据质量有着重要意义。为此，今年上半年一方面利用电视台、 面、固定标语等形式，借助统计普法、经济普查宣传月等活动进一步加强了统计法制教育，提高了全社会的统计法律意识。另一方面是把统计的各个环节、各个方面都纳入法制轨道。第三是结合统计实际，开展了经常性的统计执法检查，切实维护了统计法规的严肃性。全年共通报处理各类违法情况=起。从而切实维护了统计法规的严肃性，依法统计的局面在全县初步形成。

普通员工工作总结及下步工作计划篇4

转眼间，来到“___公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结

1、招聘工作;

a、结合20__年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;

b、20__上半年行政人事部共参加了_次招聘会(其中_次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理;

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20__上半年公司新入职职工人数为：_人;

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20__上半年公司离职员工人数为：_人;

d、参与收集整理20__上半年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于_楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作;

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20__上半年行政人事部共组织开展了_次针对入职__以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理;

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;

b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20__上半年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：_人;

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20__上半年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：_人。

5、值日及值班工作的综合管理;

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了_个节假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下面是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重;

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮助;

毕业之后我在_公司从事了_年_的工作，其业务范围与“___公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时___工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入集体;

进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作;

手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高;

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20__年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、20__下半年工作计划

在20__上半年的工作基础上，在20__下半年里，我除了要做好基本的日常工作外，20__下半年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;

3、将公司人员社保购买到位;

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;

下半年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的20__上半年工作总结，请领导监督和指正。

普通员工工作总结及下步工作计划篇5

转眼上半年的时间又过往了，业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个展垫。

一、主要完成的工作：

1、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为__万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位调和配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

2、完成了东部新城___国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

3、完成了资产评估物业公司的仓库盘点工作。

4、完成了山东大学新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价__万元，已履约__万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已打压实验，验收合格，只差一点后来增加的扫尾工程。

二、工作中出现的题目及解决办法：

1不能正确的处理市场信息，具体表现在：

①缺少掌控市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有捉住。

②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠掌控、分析、处理、提交的，及时把握了信息，我们又常常缺少如何判定信息的正确性。

③缺少信息交换，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交换，能够正确判定信息的正确性。

1、在年初工作中，由于本身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，多次失败。题目究竟出在哪里?面对屡次失败的教训，我们查找本身缘由、分析工程标书、对照竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，进步本身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

2、缺少计划，缺少保障措施。具体表现在山东大学新校工程中，由于对工程进度缺少了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的前后没有做好正确的排序，致使供货缓慢。在装备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提早做出规划，

在管件上做出余量计划。对焊接装备加强维护保养，发现题目及时处理，不留隐患。对常常损坏的配件，提早做好储备，要在第一时间维护装备。

以上是我20__年上半年工作总结，下面，我要说说20__年下半年工作计划：

1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争取市场份额，都采取了下降价格这一策略，这样下往只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同增进、联合竞争、利益循环、同享市场。

2、做好业务员工作计划，做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最剧烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打进市场时大张旗鼓，但是为何没过量久就消声隐迹了呢?就是由于保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对职员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。

3、加强部分间的沟通合作。作为经营部分，应当多向兄弟部分学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部分应当紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的气力进步物业公司整体作战能力。

4、培养市场，加大广告宣传，建立品牌意识。

济南目前正在大弄城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造和分支供水的实施改造都给我们带来了无穷商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投进一定的广告宣传，提进步企业著名度，加大营销力度，进一步的进行推广。

5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，进步职员素质。不断的学习专业知识，进步业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的展开打下良好的基础。

6、做好安全方面的工作，安全是企业永久的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。