2023年电商运营专员岗位职责和任职要求(18篇)
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电商运营专员岗位职责和任职要求篇一
2、后台操作——负责商品的上下架、库存调整以及价格调整工作;
3、数据处理——负责关注并统计数据,根据数据做好向上管理以及跨部门协调;
4、流程培训——负责针对实体门店导购的集中培训,整理文档,答疑解惑;
5、客户服务——负责跟进异常订单、维权订单,受理并处理客户投诉,做好客情维护。
6、思维清晰,逻辑缜密,善于归纳总结;
7、有一定的文字功底,并且能够熟练操作图片处理软件;
8、了解电商平台的运营坏境、交易规则,了解互联网推广的一般规律;
9、较强的沟通协调能力,对待工作任务具备“闭环思维”;
10、有手绘基础/爱好摄影/活跃于豆瓣知乎等内容型社区的同学,优先考虑。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇二
职责
1、负责公司平台(淘宝、天猫)的产品活动策划及效果评估分析;
2、收集公司热销商品相关数据信息,同时针对库存和进货商品做好记录;
3、配合其他部门做好活动策划工作,同时编写活动策划方案;
4、负责平台(淘宝、天猫)的整体运营工作。
任职资格
1、学历不限,一年以上电商(淘宝、天猫)运营经验;
2、具备较强的数据分析能力和执行能力;
3、熟练直通车运用,熟悉淘宝/天猫后台流程及各种推广流程;
4、能独立运营店铺能力,具有较强的运营思路;
5、对移动互联网、电商平台具有浓厚的兴趣。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇三
职责
1、每月营销平台活动报名执行跟进(38,新风尚,618,99,双11,双12,聚划算,淘抢购等)
2、跟商家小二保持良好沟通,消息及时对内传达。快速获取活动资源。
3、收集市场行业信息,定价等营销策略,结合本店优势提供应对建议方案。
4、年度月度及大促复盘,运营数据整合。总结经验,优化方案
5、天猫店铺日常运营维护,优化店铺排名,商品主图详情优化。提升点击率,降低跳失
任职要求
1、大专以上学历,有2年及以上的天猫运营专员的工作经验,有品牌店运营经验优先。;
2、有较强的市场感知能力,工作有主动性,耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力,热爱网络营销工作。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇四
职责:
1、负责京东总体运营,对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等;
2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;
3、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划,流量引入,提升店铺转化率;
岗位要求:
1、市场容量分析;
2、2年或者以上京东店铺运营经验,熟悉京东平台操作,能熟练各项活动报名及沟通;
3、责任心强,良好的沟通表达能力,能承担店铺各种活动形式;
4、熟悉网店日常运营工作,对推广、客服、发货流程熟悉;
5、较好的执行能力,能承受高强度的工作,具有一定抗压能力。
6、买家购物心理分析,类目卖点提炼,首图详情页优化排版;
7、新老客户的跟进与维护
8、良好的沟通能力及团队协作能力,诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇五
职责:
1、天猫网店日常运营操作与维护,优化商品、协调仓库客服等部门
2、店铺活动细则制定,包办所有活动跟进操作;
3、平台活动报名,活动资源挖掘;
4、店铺运营费用统计,日常数据资料汇总
岗位要求:
1、 熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广,天猫网站广告资源;
2、懂得天猫店铺后台工具应用及推广工具的使用;
3、懂得如何策划宝贝描述页面和店铺首页,熟悉天猫运营原理,熟悉天猫网站运作情况;
4、熟悉天猫平台上各项活动、推广渠道,能自主进行报名操作;
5、良好的沟通理解能力,优秀的执行力,主动虚心学习的心态;
6、官方旗舰店的促销活动,各种页面的文案创作工作;文案创作后交给设计师执行,并监督页面完稿内容;
7、辅助店长,应变能力较强,具有突发事情的处理能力,有较强的责任心;
8、如同时具备小红书、网易考拉运营经验者优先考虑;
电商运营专员岗位职责和任职要求篇六
职责:
1、协助经理进行公司电商平台的运营工作。与外包公司团队密切配合,协助产品的实施与运营。编写产品文档。协助制定店铺年度,季度,月度运营策略计划并有效执行。
2、协助制定产品推广方案并实施。对推广效果进行评估。对店铺及产品访问量,转化率等数据进行总结分析。
3、企业服务号等平台的管理维护。用户意见的收集和反馈。负责竞争对手调研分析,根据网络情况和网店运营情况,适时汇报。
4、协助经理进行各类运营活动的组织及话题事件营销,针对微博,微信,社区做产品推广,提升产品用户量及用户口碑。
5、协助拓展开发其它网站的合作。
6、负责与库房做好相应的对接工作。
职位要求:
1、有互联网、软件行业实习经验优先,文字表达能力强,有一定的文案功底,精通各类办公软件。
2、有一定的资料收集能力。
3、工作认真负责,善于沟通与协调。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇七
岗位职责:
1、负责公司天猫/京东店铺的整体运营,协助部门经理达成品牌全年的销售目标
2、制定店铺周期性营销方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量,转化率数据进行分析。定期对数据收集,处理,分析;
3、根据天猫,京东搜索规则和用户习惯,优化店内产品标题关键词,产品详请页,关联销售,店铺分类导航和首页呈现等提高转化率;
4、策划店铺促销活动,单品促销和关联营销,并利用直通车,钻展,硬广,短信等对活动进行推广;
5、善于利用天猫,京东站内资源,获取更多店铺免费流量;
岗位要求:
1、品牌电商运营一年或以上的经验。了解天猫及京东的规则;
2、有过保健品产/个护电器天猫,京东运营经验优先考虑;
3、熟悉平台后台操作,对内容营销,crm会员维护,活动营销有一定的认识和运作经验;
4、熟悉电子商务平台的运作及电商销售各个流程,具有良好的市场销售策略和能力;
5、能承受较大工作压力,具有良好的执行能力和团队协作精神。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇八
职责:
1、负责商城的日常运营,包括产品审核、产品上下架、店铺布局、促销活动和推广活动,协助完成业绩指标;
2、与各部门负责人沟通,协助制定月度、季度计划;并与市场、销售等部门做好对接工作;
3、负责商城及公众号的客户拉新、促活、转化、留存,增加平台粉丝数量及粘度;
4、收集行业市场信息、目标用户群,挖掘用户需求,提炼商品亮点和卖点,进行竞品分析、运营定位等;
5、日常运营发现问题解决问题,并优化流程细节;
6、实时分析电商市场需求,不断调整优化各电商分销商销售及促销方案策略,同时负责维护公司网络价格、品牌形象等营销秩序,改善优化分销管理工作。
任职条件:
1、2年及以上电商运营工作经验,例如天猫或者小程序电商经验
2、较为完整的电商知识体系,缜密的分析逻辑能力以及完整的电商思维框架
3、执行能力抢,优秀的沟通协调能力、书面表达能力、逻辑思维能力
4、熟悉用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对用户行为变化敏感,善于从用户数据中提炼用户需求特征
5、能够保持不断学习
6、具有天猫、微信公众号、社群运营经验优先;
电商运营专员岗位职责和任职要求篇九
职责:
1、负责京东、天猫店铺日常运营,产品上下架及产品优化;
2、提升店铺及产品流量关键词营销,从而能够有效提升店铺及产品的访问量;
3、对推广工具所产生的营销数据报表(uv、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等)进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析; 并提供相应的评估报告。为网店优化,客户体验的提升提供数据支持;
4、熟悉平台推广流程及活动策划和提报;
5、协助主管建设管理好团队及完成上级交代的其它工作内容。
要求
1、有一年以上3c数码配件类目运营经验
2、熟悉天猫/京东各类规则,深度了解搜索规则排序 ,并能准确把握会员的购物习惯和心理;
3、性格外向,忠诚实干,具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十
1、负责amazon市场信息的调研,对收集资料进行整理分析,提供市场数据报告;
2、负责产品上架,编辑及维护优化listing,能够准确把握市场的需求,突出产品的优势(包括标题、关键词、产品描述);达到较好的转化率;
3、分析产品的销售情况,制定和调整销售策略和促销方案;
4、提升产品搜索排名、增加访客数量,提高产品转化率
5、制定销售策略,完成销售额目标及上级安排的其他工作。
6、根据销售情况制定发货计划及采购计划,确保库存稳定,保持账号稳定
7、回复客户邮件,处理中差评,保持账号良好及维护账号安全;
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十一
职责:
1、负责公司电商平台的总体规划、运营、管理,策划店铺及产品推广方案;
2、根据公司战略目标制定电子商务战略规划,熟练产品项目的策划推广以及整体运营;
3、负责制定并规范电子商务运营完整流程,并对流程有管理控制能力;
4、负责网站的推广策略,制定并执行推广计划和保证销售目标;
5、市场竞争分析,竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析,对公司提出有效建议,把握市场趋势;
6、互联网各类商业模式的开拓,及新媒体营销策划、执行;
7、团队的日常管理工作。
岗位要求:
1、专科学历以上,一年以上相关工作经验;
2、熟悉各平台的运营环境、交易规则、操作模式及各种营销工具;
3、具有较强的产品营销策划、数据分析能力,提升店铺转化率,配合完成销售目标;
4、熟练使用各平台后台工具应用及推广工具;
5、有较强的规划执行能力,能够独立负责各平台(或某一个平台)的全部工作规划及执行;
6、偶尔需要出差。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十二
职责:
1.负责店铺运营.营销.推广.数据分析.监控等系统性经营工作,提高店铺点击率.浏览量和转化率,完成公司的目标销售额;
2.店铺爆款打造,重点产品打造,新产品打造;
3.策划实施店铺促销活动,节假日.店庆等整店各类活动;
4.制定相应的推广计划,控制投入产出比,实现利润最大化;
5.实时对市场环境和竞争对手进行分析,定期监控数据(营销数据.交易数据.客户关系.库存数据)及时举措并做完善调整;
任职要求:
1.有2年以上电商运营经营;
2.有独立化妆品类目店铺操盘从0-1阶段的成功经验优先录用;
3.熟悉网店运营,擅长自然搜索.产品关键词优化.库存和产品线.各种营销工具,精通网络推广;
4.有独立把控店铺节奏运营的能力,能协助制定标准作业流程和跟踪执行;
5.责任心强,沟通能力强,抗压能力强,结果导向。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十三
职责:
1、负责公司美团点评网的日常运营及活动策划、执行及效果评估;
2、负责公司美团团购活动的推广运营,提高点击率、浏览量和转化率;
3、负责客服工作,监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
3、负责电商营销数据分析,提供各类分析报表,通过各项数据分析,为公司产品线完善、客服工作改进提供支持;
任职要求:
1、大专或以上学历,男女不限;
2、熟练掌握美团点评网的各项操作;
3、具有市场营销策划能力和实施能力,数据分销、市场分析、竞争分析能力;
4、能够根据市场现状和竞争对手情况制定有效的竞争措施;
5、熟悉美团团购业务的优先;
6、熟悉医疗保健行业者优先;
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十四
职责:
1、负责天猫和京东平台的运营及相关日常管理工作;
2、制定营销计划和销售方案并统计跟踪效果;
3、对竞争对手的产品和价格等研究,提出应对措施,作出相关运营建议;
4、负责对接设计人员对店铺及产品设计提出相应方案;
5、店铺运营数据报表统计与数据分析;
6、具备良好的沟通能力,协助客服处理售后问题;
7、公司安排的其他相关工作。
任职要求
大专以上学历;
对各大电商平台规则有一定的了解,或者对电商有学习热情;
有相关经验者加分;
熟练应用ps等相关设计软件者加分。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十五
岗位职责:
1.分析同行电商市场,制定合理的营销策略;
2.制定运营计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
3.负责自有app、淘宝、天猫等店铺的整体运营,包括店铺风格定位、店铺布局、活动策划、营销推广等;
4.负责营销活动及品牌推广方案的设计、讨论、实施;
5.分析店铺及产品访问量、转化率等,动态跟踪相关数据,提出改进措施和方案。
任职资格:
1.两年及以上电商运营经验,丰富的网络推广营销经验;
2.熟练操作office办公软件,尤其是excel、ppt;
3.熟悉淘宝/京东/天猫店铺运营规则、低成本网络营销手段,能够独立管理店铺;
4.具备较强的抗压能力、逻辑思维能力、调研分析能力、创新能力;
5.具备较强的执行力、领导力,团队合作精神,积极配合公司策略调整。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十六
职责:
1、负责苏宁、淘宝、天猫、拼多多及其他平台的日常运营及管理工作,包括活动报名、活动策划、数据监控、设计对接、产品上、下架等。
2、负责苏宁、淘宝、天猫、拼多多官方活动/店内活动的策划、执行、效果评估、改进 。
3、负责制定运营推广计划,并执行。
4、负责行业及竞争对手店铺相关数据的分析、总结,及时提出指导性意见。
5、通过电商聊天工具在线接待顾客的咨询,解答顾客的各种咨询,以最快速度解答在线客户对产品的需求,促成交易的达成;
6、熟悉掌握公司店铺的产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率;
7、解答客户售后问题,查件、退换货、退款、疑难售后等;
8、定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训;
9、具备美工基础优先录用,精通photoshop、dreamweaver、flash等专业网页设计工具,具有较高的美术基础和创意,具有优秀的独力设计能力,懂得店铺整体策划;
10、监控店铺各项数据指标并制表,不足之处做出改善方案(如访客数,日销量,点击率,支付转化,评价等对相应环节做优化);
11、有自己的一套运营思路,不拘一格,可以通过服务等创新思路达成店铺的销售转化,运营上也随机应变、不断创新。
12、完成上级领导交办的其他工作任务;
任职资格:
1、正规院校毕业,大专及以上学历,专业不限.
2、思路清晰,善于思考,有良好的逻辑思维能力,能独立分析和解决问题,具有创新意识,为人正直,责任心强 ,有良好的团队协作精神和服务意识。
3、工作认真细心负责,有良好的学习能力和沟通及表达能力,热爱运动者优先。
4、心态好,抗压能力强,有过售后接待经验者优先。
5、相关工作1年以上工作经验。
6、学习能力强,工作热情高,富有责任感;
7、具备优秀的策划能力及文字表达能力,良好的逻辑思维能力及数据分析能力;
8、行事稳重不浮躁,定力强不三心二意,有把本职工作做好的决心。
9、品德好,勤奋灵活,气度高,作风硬朗。
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十七
职责:
1. 制定公司年度推广方案
2、 定期针对平台推广效果进行跟踪、评估,推广效果统计分析报表,对店铺及产品的访问量,转化率数据进行分析和有效运作;
3、 提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;
4、拓展其他网络销售渠道,充分利用各种社媒;
5、精通各类办公软件;
6、处理其它网络销售中的突发事件。
任职要求:
1、大学专科以上学历,市场营销、电子商务、计算机,英语专业的优先考虑;
2、工作认真细心,有高度的责任心;
3、性格开朗,擅于沟通,能够承受较大的工作压力;
4、熟悉阿里和谷歌的运营规则,能熟练使用各种办公软件
电商运营专员岗位职责和任职要求篇十八
职责:
1、负责相关平台店铺商品的上新、在线维护管理,平台运营工作,能够独立运用各种网店的营销工具进行推广;
2、负责网店的推广营销管理,引入流量、推进活动,达成店铺销售目标。策划并制定产品推广方案;
3、熟悉京东天猫各种推广方式等宣传工具,熟悉站内各种免费推广活动,对推广效果进行跟踪,分析,评估,提出改进方案;
4、对店内各类促销活动策划及第三方活动报名、监控营销数据、交易数据,对商品、客户进行有效管理。负责根据收集数据信息,及时提出优化调整建议;
5、能够独立分析各网店的数据,能够数据化运营店铺,改进和优化店铺推广;
6、竞争对手调研分析,根据网络情况和网店运营情况,适时调整运营方案。
职责要求:
1、善于打造爆款,对于销售不理想的款式进行改进;
2、熟悉店铺运营模式,熟悉直通车、淘宝客及淘宝内部活动;
3、熟悉商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;
4、熟练掌握淘宝各种营销推广工具,对推广有独到见解;有微商推广操作经验优先;
5、有较强的沟通能力和团队合作精神,能承受一定的工作压力,敢于面对挑战。