物业业务主管岗位职责(十二篇)
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物业业务主管岗位职责篇一
1、落实和执行前厅部经理的指令，全面负责礼宾部的工作；
2、编排本部门员工的班期及休假，处理临时性的请假；
3、指导监督和考核本部门员工遵守纪律、执行工作程序的`情况；
4、协调本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好地运作；
5、及时反映本部门工作情况，与前厅部经理保持直接的联系；
6、负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用；
7、安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店；
8、组织培训，传达酒店的政策及工作要求；
9、每日当值前，认真检查上岗员工仪容仪表；
10、站于柜台内，接听电话，回答客人的询问，办理客人行李的寄存和提取；
11、观察大厅内的情况，维护大厅内的秩序及督导本部门员工对客人的服务；
12、分配本部门员工的工作，及时派送各种报表、报纸、信件、传真、留言、包裹等；
13、指派员工完成临时性的工作；
14、做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误；
15、负责各项委托代办业务。
物业业务主管岗位职责篇二
1、具有全面的技术知识，具备良好的思想品德，具备严谨的.工作态度，具备健康的身体素质。
2、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所有设备状况，要心中有数。
3、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其实施。
4、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划，制定工作标准，准确分工，提高工作效率，保证工作质量。
5、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。
6、认真贯彻落实"岗位责任制"，督导下属员工严格执行"操作规程"。
7、督导下属做到"三干净"：设备干净、机房干净、工作场地干净；"四不漏"：不漏电、不漏水、不漏气、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整性良好。"
8、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水平的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。
9、及时收集汇报顾客意见和建议。
10、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。
物业业务主管岗位职责篇三
1、负责对保安队的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合实际、科学合理安排落实工作，完成上级交办的保安服务任务。
2、制定勤务方案，随时了解掌握情况及保安员情况，检查各项工作的落实情况。
3、认真执行公司的.有关规章制度，加强队伍建设。
4、掌握保安员在岗情况。
5、按规划组织开展保安业务训练提高保安员的专业技能和服务水平。
6、对保安骨干进行教育、职业道德教育、爱岗敬业教育。
7、组织保安经常性对办公楼进行安全检查，发现问题及时上报解决，消除隐患。
8、做好队员思想政治工作，关心保安员的生活，及时帮助解决实际问题。
9、深入调查研究，定期总结工作;开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。
10、落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大事故。
11.、客户安排的其他工作。
物业业务主管岗位职责篇四
1、负责写字楼公共秩序维护服务，包括安全防范服务、消防监控服务、交通秩序维护服务、车辆停放服务、违章查处、突发事件处治等工作。
2、负责制定安全部门的安全管理制度及方案、熟悉对突发事件的处理程序及对临时性任务的有效部署，掌握对突发火警火灾的处理程序及扑救措施。
3、负责对安保队伍的专业知识培训，制定并实施培训计划及消防、治安演习方案。
4、督促做好车辆管理，包括疏导、指挥、停放，保证车道畅通、车辆停放有序，督促按规定收取停车费。
5、协助公安机关对基地内发生的重大案件，事故进行调查取证等工作。
6、负责对高空坠物的'有效防范及控制。
7、领导交办的其他工作。
物业业务主管岗位职责篇五
1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。
4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。
5、负责保洁器具的'保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。
6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。
7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。
8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。
11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。
15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
16、完成服务中心主管交办的其他事情。
物业业务主管岗位职责篇六
1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作。
2、主持礼宾部日常工作，确保部门内及本部与其它部门有效的沟通，为客人提供良好的服务。
3、处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。
4、主持每天工作例会，把酒店及上级布置的工作、获取的政策信息传达给下属。
5、完善礼宾部的操作程序，发现问题及时更正。
6、掌握重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的.情况，合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。
7、定期收集有关的信息，完善委托代办服务的工作网。
8、开展员工的思想政治工作及业务培训工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度，定期评估员工的工作表现，保证部门内的工作质量和服务质量。
9、分配下属工作任务并检查其完成情况。
10、做好部门财物管理工作。
11、负责部门的治安、安全防火工作和计生工作。
12、负责酒店贵宾的迎送工作。
物业业务主管岗位职责篇七
工程技术部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对工程服务部进行实务性的管理，组织维修工对住宅区的物业进行维修、改造及保养，监督、检查维修工的日常工作，确保住宅区内物业管理的.正常运转，具体职责如下：
1、服从项目管理中心经理的领导及工作安排，根据项目的管理目标，制订小区内物业维修及养护的实施方案。
2、必须具备工民建的有关知识，能编制工程预结算，懂得房屋结构特点以及使用要求。
3、必须具备物业的有关管理知识，熟悉《福建省物业管理条例》与管理中心的有关规章制度。
4、掌握小区内房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止点。
5、接受住户报修或咨询时，态度要热情、和蔼，及时解答、解决住户的疑难问题。
6、组织维修员对小区内房屋本体及公共配套设施进行维修及保养，确保地下排污、雨水管道的畅通。
7、经常巡视小区及检查维修工的工作情况，发现问题及时处理。
8、定期对维修工进行思想教育与维修技术的培训，提高维修工的思想和技术素质。
9、响应并参与管理中心组织的公益活动，积极配合其它部门做好各项物业管理工作。
10、完成项目管理中心经理交待的其它任务。
物业业务主管岗位职责篇八
1、部门内部人员的日常管理管理及工作任务质量的监督和跟进;
2、根据项目时宜变化确定安全岗位人员的配置，并及时修改秩序作业内容及要求;
3、全面负责项目安全管理部的'管理工作，保证森马园区的人身、财产安全;
4、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例，建立、健全项目的各项安全管理制度，督促员工认真执行并及时加以检查;
5、负责对管理处质量目标进行分解落实，做好项目物业范围内的消防、治安及车辆交通管理工作;
6、协助安全消防部门政府单位，共同做好项目的安全管理工作;
7、定期开展部门及项目安全消防相关知识培训等;
8、每月月底前，对当月部门工作情况进行总结;
物业业务主管岗位职责篇九
1.组织调度安全部日常工作，主持部门内部例会，按时参加部门召开的有关会议，并传达会议精神和指示;
2.熟知项目所有安全设施、设备，配合、协调与项目内其它相关部门的工作;
3.定期检查项目安全部工作的执行情况，及时改进，控制服务质量，妥善处理对安全部的'投诉、意见及其他客户关心的问题;
4.制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;
5.组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;
6.组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作，监督检查项目辖区内存在的各类消防、安全隐患，及时向有关部门发现提示整改建议;
7.制定、审核本部门各类预算及成本消耗，重视内务管理，监督内勤人员收集并归档与安全部相关的信息和档案材料。
物业业务主管岗位职责篇十
1、负责制订园区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责园区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的'管理、运行、维修等;
8、做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9、负责园区内紧急情况的处理工作;
物业业务主管岗位职责篇十一
1、统筹管理云南各项目安全、秩序专业条线相关工作;
2、负责建立完善公司安全事务管理体系、制度流程并实施;
3、负责公司安全管理、消防管理工作的规范开展，做好安全防范工作;
4、负责公司重大事故的安全处理与管控，支持各项目各级安全事故处理;
5、负责督导各项目安全、消防管理工作质量的`提升，规避安全、消防事故的发生;
6、负责公司安全管理过程中的各类专项培训工作;
7、编制新项目物业方案和物业服务标准。
物业业务主管岗位职责篇十二
1、对项目经理负责，负责安管部的全面工作;
2、掌握项目的安全防范重点及岗位的分布情况，协助完成招聘安管员的.工作计划;
3、按照文件要求组织安管员日常培训(含军训)及考核评估;
4、协助项目经理制定安管人员的业务培训、考核、落实工作，制定年度、月度工作计划及详尽的部署方案;
5、对项目消防设施和技防设施、灭火器材进行管理，并保证随时处于完好有效状态;
6、制定处理各种火险、突发事件的应急处理程序，组织相关部门及客户进行应急演练，发生突发事件应及时调度人员到达现场处理，并及时报告上级领导和相关部门等;
