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公司实行绩效考核的目的篇一

1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

考评分类及考评内容

根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评

(2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

①行为品格(10%)：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分(注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)

②工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民-主评议)

③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。(关键事件加减分)员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。(针对典型事件加减分，或定期进行民-主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)

注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。

(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

①销售业绩(40%)：平均销售任务完成率;换算成40分制。

②工作职责履行情况(10%)：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率)

③临时工作任务执行情况(10%)：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录)

④业务技能测试(10%)：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。(由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案)注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。

2、机关职员考评

(1)机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办)

(2)机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

(4)品行考评(占绩效考评成绩的25%)

②工作态度(10%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事件加减分，或定期进行民-主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况)

(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)

①业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。

②日常工作的自我管理情况(10%)——如对员工每月(每周)的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。(计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何?由上级主管进行评定，员工自己评定)

③临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。(每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定)

④工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。(注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励)

⑤工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。

3、管理人员绩效考评

(1)管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。

(2)考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。

(3)考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民-主评议或两票制考核等。

(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

①言行品格(10%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。

③工作态度(5%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型事件加减分，或定期进行民-主评议)

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等考评管理人员的精神状态和心理素质。

考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民-主评议

(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)

eq \o\ac(○,1)1部门工作安排与分配(10%)——考评管理人员的工作统筹安排能力，(由企管部评准时性，由总区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性)

②部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%)——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。(上级领导评、其 他部门评、管理人员自评)

③部门各项工作计划完成和目标达成情况(20%)——考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。(企管部根据监督情况进行评定，公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定)

④部门临时工作任务的完成情况(5%)——考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。(每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录)

⑤下属员工工作表现和考评成绩(5%)——考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。(从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评)

⑥各项财务指标考核(10%)——经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。

⑦各项综合能力评定——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。(此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。)

⑧二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上 级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。

注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。

绩效考评具体执行步骤

2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制;

3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。

4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。

5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部(作为下半年考评的依据)，注：绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，具体按考核申诉规定执行。

7、每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后具体实施。

8、每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民-主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。

9、每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年绩效考评成绩，综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。

10、下一年的第一个月中旬完成年度考评，下旬完成成绩汇总和信息反馈，第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案，批准后执行。

绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分

l提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划;

l收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。

l监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行;

l整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。

l对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;

l为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高实施计划。

l协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。

(三)企管部按期向人力资源部提供百分考评、员工出勤情况记录、各部门工作计划或总结上交情况、各部工作计划完成情况、公司大例会进对各部工作计划完成情况的评定数据表等资料信息。

绩效考核审诉制度

1、调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。

2、协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。

3、提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。

4、落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。

l了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。

l加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。

1.考评成绩汇总后对一线员工、机关职员、管理人员分别进行正态分布和排序：前5%优秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%较差。

2.前5%优秀的员工作为加薪或晋升的对象，前10%的员工将给予一次性的荣誉和物质奖励。最后的5%作为降级的对象。

3.前10%作为进入人才储备库，人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。

4.后25%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。

5.对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。

6.其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。

品行考评所用各种量表：

1、《百分考评汇总统计表》——遵章守纪分数(人力部用)

2、《员工病事假等情况统计表》——出勤分数(人力资源部用)

3、《顾客意见统计表》——考评员工星级服务规范掌握和运用情况(满意加1分，不满意加1分，顾客表扬加1分，顾客投诉扣1分)

4、《典型事件记录表》——考评员工在关键工作(如大型活动或任务)中的言行品格、工作态度、精神面貌;(部门主管用)

5、《民-主评议表》——考评期未用，对员工综合工作表现、能力素质、人际关系等进行考评;(上级用、同事用、员工自评用)

6、《职业素质评议表》——考评管理人员职业素质;业绩考评所用量表：

2、《销售完成率统计表》——考评期内的平均完成率折合成百分制。(见附表3)

3、《个人工作计划和总结评定表》——评定工作计划和总结是否适宜、客观;(部门主管评下属员工用，如附表4)

5、《日常工作职责履行记录表》——考评员工岗位职责履行情况，优质保量完成本职工作，因个人原因失职扣分。

有效的 ，会对企业业绩的提升起到进一步的促进作用，会调动员工的积极性，使员工产生使命感，进而发挥其创造力，使企业销售产生运行的活力，使强者得其位，弱者有压力并形成向上的动力，最终使企业的目标得到顺利的实现。绩效考核不论对员工还是企业，只要运用得宜，都可以产生相当巨大的正面效果。

为什么要考核？

对于考核的不同定义，便产生不同的考核目的。

考核可以分为以人员晋升任命为目的的人事考核、以员工和组织业绩提升为目的的绩效考核。

人事考核绩效考核

事后判断式事先计划式

寻找错处为目标提升业绩为目标

得-失（win-lose)双赢（win-win）

侧重结果侧重结果与行为

责任主体是人力资源部责任主体是各级管理者

威慑与服从性牵引与导向性

绩效考核以目标为导向，强调对员工行为的牵引，通过对绩效目标的牵引和拉动以促使员工实现绩效目标。绩效考核的责任主体是部门的负责人，需要部门主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。

人事考核基于考核要素的定义与标准，对员工的工作行为进行评价，更关注员工行为的细节表现。人事考核更强调考核者的作用与职权，被考核者处于被动地位。

而 ，实质强调的是过程，是对于绩效全过程的管理。一个对设定目标及如何去达成目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高成功概率的方法。这里的关键是设定目标、达成共识、通过对人的管理来提高业绩。

业绩考核的真正目的，即改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。

考核什么？

确定业绩考核的目的以后，相应我们也发现：业绩考核的对象并不是"人"，而是人所产生的"业绩"，是对于事先所设定的绩效目标的实现程度的衡量。业绩考核把人与事区分，评价的对象是客观的业绩，而不是人。必须把人和业绩区分。

如何考核？

绩效考核必需分层分级进行，必须从上而下进行。 是为了保证公司目标的有效实现。因此首先应明确公司的目标，可以用kpi为指标形式由上至下分解到每位员工身上。员工为实现目标所付出的行动，其结果必须以kpi为标杆加以衡量。而公司最终结果的达成（目标的实现），是由下至上的，即员工的总体绩效状况决定了部门绩效，部门绩效状况决定了公司绩效状况。

具体表述如下：

1）明确公司的战略目标和制定关键绩效指标

形成一套关键绩效指标系统

2）设定目标值签订绩效合同

制定目标值，层层制定经营绩效合同

审批并签订关键职位人员的绩效合同

进行绩效审核之前的准备

召开每季度的绩效审核会议，对绩效进行评估

4）产生行动计划

根据评估的结果，公司高层领导提出战略方向上的调整

为下一期的绩效指标完成做准备

绩效管理的关键在于持续改进（continuousimprovement），包括对于绩效管理体系的持续改进。

谁去考核？

总经理为首的各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者！绩效管理责任的主体是部门经理。一个仅仅依靠人力资源部推动和担任sponsor的 决定了其先天的缺陷，是不可能真正成功的。

公司实行绩效考核的目的篇二

案例 a公司是山东一家著名的乡镇化工企业。2000年10月份，该公司在某顾问公司和人力资源部的共同努力下，设计和引进一个科学高效的绩效评估系统。该系统包括职务说明书、绩效目标管理卡、绩效考核体系、薪酬和发展系统四部分。然而该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到以下五个问题：(一)虽然整个系统非常科学和实用，但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估;(二)每当考核完毕，被考核人经常以结果不公平为由，直接向人力资源部申诉，要求公平和公正，搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作;(三)一部分员工对绩效评估提出质疑：绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表?是不是就是为了找员工的不足与缺陷?(四)管理者对评估结果的描述和运用简单而且缺少变化，让部属感到无所适从或不被重视。(五)管理者认为考核过程太繁琐，耽误很多时间。

一个绩效评估系统在企业人力资源管理实践中能否成功，取得两个关键环节：一是开发和设计，这决定了系统本身的科学性和实用性;二是实施过程，这决定了科学实用的评估系统能否真正发挥其作用。a公司出现上述问题说明系统本身并不存在问题，原因在于该系统在实施过程中，相关人员对系统本身认识不足和方法不当。

诊断绩效评估是一种防止绩效不佳和提高绩效的工具，这是由上级和员工以共同合作为方式来完成的。这就需要上级和员工之间进行持续不断的双向沟通。通过沟通，使员工对既定的工作职责、员工的工作对公司实现目标影响、员工和上级之间应如何共同努力以维持。完善和提高工作绩效和如何排除影响绩效的障碍方面等问题产生高度的认同和行动承诺，最终通过达成的业绩目标协议来体现。这也是上级和员工共同学习、共同提高和完成绩效的过程。所以整个绩效评估的核心工作就是沟通。所以企业一旦引进绩效评估系统，则意味着对管理进行了一次革命，即由管理者对部属单向的领导和控制工作转向双方真正的合作，这是有效实施绩效评估的前提。

a公司应该从以下五个方面着手解决绩效评估系统实施过程中的问题

(一)改变管理者和员工的观念。

第一，绩效评估系统的运行效果如何，除了跟系统本身有关外，更重要的还在于实施过程和执行的力度。第二，许多管理者和员工认为评估就是在月末、季末和年末针对过去的表现和业绩进行的管理行为，而实际上通过评估，对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动，并进一步促进管理规范和提高组织绩效。这是实施绩效评估系统的真正目的和意义所在。所以管理者和员工不应把实施绩效评估系统看作一种负担，而应当看作一种先进的管理方式。

(二)设计三级评估体系，即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时，又受到绩效评估委员会的审核和监督，并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通，上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如，如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时，绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。

(三)建立绩效评估投诉制度。一般来讲，由总经理、hr经理和外聘的hr顾问共同成立绩效评估委员会，由公司总经理直接领导，主要职责是领导和指导绩效考评工作，听取各部门管理者的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效控制评估尺度等。这为绩效评估的客观公正提供了进一步的保障。绩效评估结果对员工的薪酬和发展问题将会产生重大影响。如果部门的经理或直接主管在在评估时对部属的打分程度有偏差，可退回重新评估;当员工对评估结果有争议时，可提出申诉由委员会调解仲裁，达致客观公正。有了严格的投诉制度和委员会，人力资源总监也可以避免疲于应付的局面。

这通常由人力资源部负责，管理者和员工共同参与来完成。一般从4个方面实施培训。

1、使管理者和员工认识绩效评估系统本身。绩效评估系统本身往往比较复杂，牵涉到企业的方方面面，而且与被考核者的利益密切相关。通过培训，不仅使受训者对系统的组成及各部分间的有机联系非常了解，而且对实施绩效评估系统的意义认识清楚。对管理者而言，通过评估，可以不必介入到所有的具体事各中;通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间;减少员工之间因职责不明而产生的误解;通过帮助员工找到错误和低效率的原因来减少错误和偏差。对员工而言，通过评估，可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈;帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做;使员工具有进行日常决策的能力;由于上下级经常进行持续沟通，使得员工对于自己得到的考评会非常清楚。

2、培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼，本着提高公司整体业绩为目的，从员工个人业绩出发，对员工和整体进行考核的'业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。例如，管理者对评估结果的描述和运用简单而且缺少变化，或者管理者对部属不实施具体而有针对性的辅导，这往往是责任感不够而造成的。

概念要旨：这是对公司每一个岗位或职位的工作目标进行动态管理的工具，可有力地保证工作内容按目标管理的要求全部落实并卓有成效。

培训要点：使管理者学会运用目标管理卡、对部属进行目标管理和控制的方法，并让员工学会利用目标管理卡进行自我管理和考核的方法。

同时以在职辅导为例

观察结果：人力资源总监经过为期10天的跟踪观察，发现培训主管的电话沟通技巧存在一些问题，致使公司长期以来无法与外部的培训公司建立良好的合作关系。

辅导策略：对培训主管提供沟通心态和技巧方面的训练。

4、有效地处理问题

管理者和员工虽然掌握了绩效评估的技巧和方法，但在评估过程中仍然会产生技巧方法以外的问题，这需要通过培训，使其具备有效处理问题的能力。

绩效评估是一件复杂和细化的工作。对员工而言，所有员工对本人在考评期内的工作业绩，工作表现进行自我评价和进行述职，需要填交大量表格;对管理者而言，需要对部属进行目标规划、建立管理日志、考勤记录、统计资料和接受述职等，以便在对被考评人各方面表现充分了解的基础上，负责客观、公正的评价，并制定和实施在职辅导计划。所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐，耽误工作时间。而事实上，如果绩效评估系统运行了2-3个周期以后，考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作，可以实现更有效的工作受权;通过考核中的监督和指导，可实现管理者对部属的工作指导;通过沟通，可以找出工作中的优点、差距，有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘hr顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩效评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。

a公司在上述思路和方法的指导下，顺利实施了该绩效评估系统，实现了预期的效果。相信对大多数企业具有借鉴意义。

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公司实行绩效考核的目的篇三

医院实行绩效工资从理论上来说没有什么不好，但要看如何具体实施。如果从鼓励医生多钻研业务，提高诊治病人的水平方面，将奖金倾向于那些有高水平高风险的科室，是有利于医院发展的，如果攻克了医疗难关，能治疗疑难病症，自然收费就会上去，病人也会源源不断的涌来，达到双赢的效果。这是一个宏观和导向上的调控，然后根据科室实际岗位进行奖金分配，根据业务责任和工作量的多少大家拿相应的奖金，绝大多数人会拿的口服心服。而根据开辅助检查单子多少计入医生绩效，这与医生多开贵药和大处方药物，在实质上没有什么不同，不过就是以药养医换了另外的方式。医院实行了此种方式后，滥开各项检查单子的医生多了去了。最可怕的是ct检查，本来不需要做强化的，医生找个模糊的理由也让你强化，说是强化看的清楚。对不懂内幕的百姓来说，情等着挨忽悠。花了冤枉钱，还伤身体，吃大量的放射线。做为医院，一切为了诊治病人，该做的检查是一定要开的。把开单子计入绩效，等于鼓励医生多开单子，有些没必要的也会开的。这样医疗纠纷的危险成本增大，老百姓不会永远都愿意当愚民的！还有就是根据钱的收入计入绩效，这样会造成一切以钱为衡量，不利于促发医护为病人服务的热情。因为，医院各个科室的收入一大部分是与科室拥有什么样的设备有关，有些不需要付出很大劳力和精力的科室人员，因为收费远远高于需要担责和付出精力劳力很多却收费相对低的科室人员，就能拿到远远高于后者的奖金，这怎么能有利于促进医护一切为病人服务呢？再说，拥有高收入医疗器械的科室，那些器械投入是医院出的，本身就有每个医院职工的共享成分。如果没有其他科室医疗的需要，会上这样的设备吗？还有些科室是沾了政策的光，比如血库这样的科室，血源来自于无偿献血，而给病人用的时候却不是无偿的，即便去掉自己的加工成本和工作成本，其收入也远远高出同等付出的科室。此等科室拿高的奖金，大家能服气吗？所以上述科室的高收入，不应成为绩效的计入参考因素。这些应该以工作量的衡量作为绩效。还有，以门诊医生收入院多少计入绩效的方法，这也不妥。什么样的病人该入院治疗，是要根据病人具体情况和医院病床情况而定的。如果从病人利益出发，医生会妥善考虑上述条件。如果计入绩效，后果会如何，大家不想可知。不能完全以收入多少为衡量绩效的.标准。而且，我认为要坚决杜绝以开辅助单子多少计入绩效的做法。

国务院制定这个政策导向是好的，但是，我们国家历来有个问题，制定了政策却缺少监督和实施措施，完全让下面的领导们按照自己的理解去实行。这就造成了上有政策，下有对策的局面。“促进提高公益服务水平为导向，建立健全绩效考核制度，搞活事业单位内部分配”，如果一切为病人服务，就应该注意上述问题，是否也要制定考察下面领导们制定什么样的绩效标准的绩效标准呢！期待！

议论二:需要有监督和实施措施

国务院制定这个政策导向是好的，但是，我们国家历来有个问题，制定了政策却缺少监督和实施措施，完全让下面的领导们按照自己的理解去实行。这就造成了上有政策，下有对策的局面。“促进提高公益服务水平为导向，建立健全绩效考核制度，搞活事业单位内部分配”，如果一切为病人服务，就应该注意上述问题，是否也要制定考察下面领导们制定什么样的绩效标准的绩效标准呢！期待！

相信利益大于弊   实行绩效活工资  

议论三: 绩效工资，千万别成了上司拿捏下属的又一个利器

绩效工资好啊，具有真才实学、能够吃苦耐劳、善于改革创新的人都喜欢，因为他们可以多劳多得，优劳优得，凭自己的能耐挣钱啦。早在几十年前，农村、工厂、矿山……就已打破了干好干坏一个样、多干少干一个样的大锅饭模式，现在也终于轮到事业单位了。

有人说绩效工资是“收入分配的重新布局”，此话固然有理，但是，怕只怕绩效工资的推行，不仅仅是“收入分配的重新布局”，而首先成了工作岗位的重新布局。

绩效工资的宗旨是多劳多得，优劳优得。要想多劳多得和优劳优得，必须同时具备主观上的努力和优越的客观条件这两个要素，缺一不可。在有些时候，客观条件甚至比主观条件更重要——无论一个人主观上多么努力，谁都无法在光溜溜的水泥地上种庄稼。所以，谁都希望能够有一个符合自己要求、可以充分发挥自己优势和特长的用武之地，钱多不咬手，凭自己能力挣钱，自然是多多益善。

而客观条件的差异是永远存在的。就算是在工厂，每个人各自操作机器生产螺丝，也并不是谁技术好、手脚利落、工作勤快，谁就能够保证高产，因为毕竟还有一个机器性能差异的客观问题。何况象公共卫生与基层医疗卫生事业单位和其他事业单位，他们所面对的客观条件根本不具有整齐划一性，同样是一个老师教50个学生，校长决定给特级教师的班里多放几个捣蛋鬼，给普通教师的班级多加几个优秀生，这特级教师就未必能够取得比普通教师更好的教育成果。

议论三:绩效工资，怕是弊端多多

象搞公共卫生，乡镇与乡镇不一样，区域有大小，人口有多少，环境卫生、经济条件有差异，过去可以不论，反正干好干坏一个样，只要工作悠闲、轻松就行；现在则不然，首先得看是否容易出成绩。摊上一个闹心的地方，工作困难不说，还往往容易出问题、闹矛盾、起纠纷，别说你甭想干成正事，管保还让你有理不完的麻烦。这先天不一样的客观条件，就注定了一个人的成绩大小——在困难的地方，一个人无论怎么努力，很可能事倍功半；在一个条件优越的地方，一个人即使不努力，也能够收到事半功倍的成效。这种现象，在公共卫生与基层医疗卫生事业单位和其他事业单位岂不比比皆是。

而能够让谁事半功倍、让谁事倍功半，只是上司的一句话。因为，能够对工作岗位实行重新布局的只能是权力、是领导、是上司！

只要工作与工作之间有差异、岗位和岗位之间有区别，只要上司对下属存有亲、疏、远、近这种主观上的成见、有私欲，那么，这个本来只是收入分配的重新布局，就必然会演变成工作岗位的重新布局，而且很可能成为一种常态。以前的级别工资，每次加薪总能弄得皆大欢喜，只要不犯重大的原则性错误，可以人人有份，而且一旦加上工资，不必担心会往下降。绩效工资就不一样了，上司想让谁多拿钱或者少拿钱，只须调整一下工作岗位即可，这是他权力范围内的事，这种情况的发生既正常，也平常，谁吃了亏那也只能是一个哑巴亏，埋怨不得。在这种情况下，人要想不趋炎附势也不行，你可以表现的清高，但你也只能让你的钱包轻飘。

所以，希望不要绩效工资尚未开始，各事业单位里的人事调动却已率先闻风而动，原来人们是哪儿舒服往哪儿钻，现在是什么地方挣钱多、来钱快，就抢着往什么地方挤。找门路的、寻靠山的、求亲托友、八仙过海各显神通，将单位搞成一锅粥。当大伙儿人脑子打出狗脑子的时候，乐坏的却很可能是这这些些个事业单位的头头脑脑们，这绩效工资俨然就让他们多了个大捞好处的机会，让他们手中又多了一个拿捏下属的利器。

对义务教育学校，地方各级政府要坚持多劳多得、优绩优酬，重点向一线教师、骨干教师和作出突出成绩的其他工作人员倾斜，把义务教育学校实施绩效工资同深化学校人事制度改革、完善义务教育经费保障机制、规范学校收费行为和经费管理紧密结合，注意研究解决实施中出现的问题，妥善处理各种关系，积极稳妥做好工作。要按照管理以县为主、经费省级统筹、中央适当支持的原则，确保实施绩效工资所需资金落实到位。

其一，多劳多得，尚可根据‘周课时’来计算。而优绩优酬，如何评定？分数考的高就说明教的好吗？不一定是在外面请了个好家教哟！教师是良心活，对孩子的影响也是多方面的。

其二，有些学科不在中考之列，家长，孩子，甚至班主任也不重视，并错误引导。考试自然没有主科好，那么能说明这些老师差吗？？如此“优绩优酬”，必会在校内引起教师间矛盾。

“绩效”应为“阳光”。象公务员一样，工资和职称挂钩，才是较公正，合理的做法。繁杂的细则，只能给腐-败更多的空。

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公司实行绩效考核的目的篇四

绩效考核是常规的人力资源管理工作，但是参与者决不仅仅是人力资源部自己，能否有效实施还涉及到其他人员。这包括公司的高层、各部门的负责人和每一位员工，在绩效考核的过程中，应该各司其职，全面参与。

绩效考核既有一定的周期性，也需要动态调整，尤其是在企业战略目标发生调整时候，相应的考核指标也随之调整，保证指标的导向性作用，所以一般以年为周期进行指标调整。怎样调整，需要公司高层从企业发展战略调整方面给予指标选取和目标值的指导性意见，同时需要部门负责人从执行层就具体指标的'可操作性提出意见。

绩效考核周期需要在综合权衡企业的业务特点、发展阶段和管理成本等基础上进行选择，比如业务周期较长的企业考核周期也较长，发展步入正规后考核周期可以适当延长，为减少管理成本也可以延长考核周期，相应的薪酬发放周期也随之调整。

企业绩效考核的成功执行需要良好的薪酬体系作为支撑，目前很多企业的薪酬体系无论是公平性还是竞争力方面都有很多问题，试想这怎么能做好绩效考核?建议企业积极参与薪酬调查，以市场为依托全面做好薪酬体系设计，从而更好的绩效考核。

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公司实行绩效考核的目的篇五

引导语：通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现。下面是小编为你带来的绩效考核的目的， 希望对你有所帮助。

2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;

1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。

(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。

(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。

3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。

4.公司对员工的考核采用百分制的办法。

5.评分标准采取3：7的办法：本人评价占30%，上级评价70%。

不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

非生产时期，定量30%，定性70%

其他岗位：定量60%，定性40%。 定量考核：

a.中层干部：部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。

b.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。

定性考核：公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。

三、组织领导

1.组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布臵下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。

根据公司生产经营情况，公司各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。

1.定量考核标准说明：(各部门岗位考核标准附后)

(1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员10分。

(2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%

(3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作)，则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分30分。

(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上)，或存在重大安全隐患，本部门本周定量考核积分为零。 (5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。

(6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况：未执行扣30分;执行不全面，效果不明显扣10分。

某有限公司 中层干部绩效考核标准

部门： 综合部 负责人： 时间：200 年 月 日

某有限公司 员工绩效考核标准

某有限公司 员工绩效考核标准

某有限公司 员工绩效考核标准

某有限公司 员工绩效考核标准

某有限公司 员工绩效考核标准

1.部门负责人考核标准：

a.公司规定的各种会议组织情况：未召开扣10分。

b.公司规章制度执行情况：未按制度执行扣20分(如：员工迟到不处罚)，执行力度不恰当扣10分。

c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分;未按公司规定进行考核扣30分。 d.未按规定的时间和要求完成工作，扣5-15分。

a.根据总经理批准的计划进行招聘。

b.负责对新招聘员工的用工手续的办理，各种证件的审核存档。 c.根据公司规定负责与员工签订劳动合同、办理相关保险。 d.负责公司劳动用工年检。

a.根据合同要求编制《生产计划》，《生产计划》要注明产品种类、规格、质量、数量等。因生产计划而影响生产或出现失误，视造成的损失或影响扣20～50分。

b.生产统计：根据《生产日报表》情况，每周进行生产日报汇总包括产品数量、规格型号及各种消耗指标等汇总。

c.按时报送各类对外报表。如各类报表不全面、数字不准确或对外报送不及时扣5～20分。

(3)负责办公用品、劳保用品的购买、下发管理及控制工作。出现工作失误扣5～20分。

(4)负责公司员工考勤管理，每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错扣10分。

a.负责所保管物资(仓库物品、原材料、成品、半成品等)的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣5-20分。

b.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁(无垃圾、无灰尘、无破损、无油污)，否则扣5～10分。

c.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣10分，私自发货(料)扣20分。

d.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错;每天向各部门报送《库存产品日报表》。否则每次扣10分。

e.保管员每月底前进行物资盘点，综合部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣5分。

f.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣10分。

a.公共财物、安全的管理：对私带公司物品的人员严禁放行;对突发性事故(如雷雨、大风、火灾等)要及时处理、上报。否则扣5～20分。

b.出入厂制度的执行：出厂物资、证不符或手续不全的禁止放行;公司车辆出厂，要认真检查出车单，无出车单不得放行;来访人员需进行登记后方可入厂，不严格执行出入厂规定扣20分。

c.员工考勤监督：工作时间无出门证任何员工不得出厂;迟到员工须通知综合部后放可进厂。不按规定执行扣20分。

d.员工家属到公司找人，由守卫人员打电话叫出员工在公司门外交谈。 否则扣5分。

e.守卫人员不得空岗、睡岗、必须穿着工作服;不得带无关人员进入守卫室，否则每次扣10分。

f.夜班人员按规定进行巡逻，做好巡逻记录，异常情况及时上报、及时处理。否则扣10分。

g.认真做好收发工作，当班的报纸、刊物、信函等必须及时分发到相应部门。否则每天扣5分。

5.综合部内勤考核标准 a.文件、资料的管理 ①负责文件资料的打印。

②按公司规定、负责公司文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等，并对文件的使用的，保管进行检查(按iso9000标准)，工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣5-20分。

b.员工培训，负责新员工的入厂教育，企业文化培训、安全卫生等的培训，员工在正式上岗前必须进行培训，并保留培训记录。否则扣10分。

c.会议管理

①负责公司领导安排的会议人员的召集。 ②负责会议记录的整理、打印、存档。 出现工作失误扣5分。

d.企业宣传：每月办两期宣传栏，少一期扣5分

a. 负责公司各类文件的起草工作：按时保质保量地完成文件、制度的起草、修订工作，否则扣10分。

b. 负责公司员工的绩效考核工作：负责考核制度的制订、修改和完善，负责考核结果的执行，协助各部门做好考核工作。工作出现失误或未按要求工作扣20分。

c.负责公司对外协调工作：负责公司各种证件的年检、相关行政部门的协调等工作。因工作失误给公司造成损失或带来不良影响扣20分。

d.负责公司企业文化建设：负责公司企业文化的策划、宣传、员工培训等;负责企业员工公共活动的策划、组织等。

某有限公司 中层干部绩效考核标准

部门： 生产部 负责人： 时间：200 年 月 日

某有限公司 员工绩效考核标准

部门： 生产部 车间： 负责人 时间：200 年 月 日

a.质量管理：公司在质量管理方面坚持自检(生产部内部检查、检验)专检(技检部检查、检验)相结合的原则。

一般质量问题(可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费)： 自检发现不扣分，专检发现扣10分。

严重质量问题(不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。)

自检发现扣20分，专检发现扣70分。

违章操作，未造成设备事故，扣10分，造成设备事故扣30分。

未按规定对设备进行维护、保养扣10分。

c.消耗指标：超过核定消耗指标，视给公司造成损失的大小扣5-20分。 d.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣5-70分。

e.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1小时扣1分。提前完成生产任务，公司给予加分5-30分。

f.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分;未按公司规定进行考核扣30分。

9000出现不合格项扣10分。 2.生产部员工考核细则。

一般质量问题(适当处理后即为合格品)：本车间检验发现不处罚; 生产部检验发现扣5分; 技检部检验发现扣10分。

某有限公司 中层干部绩效考核标准

公司实行绩效考核的目的篇六

从目标管理到绩效管理的转变，一个企业的发展要经历不同的阶段，不同的阶段需要不同的管理模式，这是众多的管理者都了解的，事实上，在众多的管理实例中我们会发现很多的企业在没有意识的沿着这样的道路走，在企业的开始发展时期，每个人负责的任务是多方面的，考的是企业的员工的冲劲和干劲，但是当企业发展到了一定的地步的时候，需要做的不仅仅是干劲和冲劲了，需要的是对管理做出调整，这是就需要建立一个目标体系，在一定的时间内完成这个体系就是绩效考核 了。

我们还要关注目标的落实。要把目标变成可执行的，并且能承受实践检验的工作，并且在实际中完成它，这才算完成了初步的目标管理。一些管理者在责怪下属的时候会说 “你把那个事情完成就好了”，其实指的就是这一步。用“高级”一点的说法，这叫“成事原则”能成事，然后才是绩效考核 的事情。在这个过程中花了多少时间，使用了多少资源，走了多少弯路，都拿出来计算一下，关于绩效考核中的绩效就出来了。

通过制定计划，能够比较好的辅助企业从初步建立和实现目标，到建立目标绩效系统的过程。开始，只需要员工能写出一周都计划干什么，以及进行周总结即可。慢慢的，在这一层次下，添加计划细则，把计划完成的过程分成若干部分，分别总结处理，绩效就能够看到了。这只是一个简单的例子，实际上，利用今目标还 可以设立月计划等更加复杂的目标体系。当然，要建立一个良好的目标绩效考核 体系，企业的制度就得跟上，有了制度企业实施管理的工具才能发挥真正的作用。

绩效考核体系建设的三个基本要求：第一： 企业绩效考核体系建设能够达到企业管理的目的，甚至能够直接为企业战略提供支持与帮助。第二：企业内部各部门间的绩效考核具有相关性，能够起到相互促进、相互监督的作用。第三： 绩效管理的基本规则具有普遍适用性与公平性，企业内员工能够接受并且愿意按照要求去完成工作。也即解决绩效考核体系建设中的目的性、内部相关性和规则适用性问题。

绩效考核体系建设的根基就是将企业的战略目标进行分解，转化为各级部门与岗位可测量的绩效指标。但是将战略目标分解之后，又该如何保证部门之间、各岗位之间的绩效考核指标能够起到相互促进、相互协调的作用呢？这里就需要对组织管理和业务流程进行梳理和优化，并且找到各岗位产生工作绩效的关键点所在。

如果说战略目标分解是搭建绩效管理体系的“骨架”、绩效指标制定是“肌肉”的话，那么保证各级绩效相互促进协调就是保证整个体系的“血液循环”。“骨架”搭建的不管多大多精细，“血液循环”不畅时，任何体系都起不到它预想的效果。因此为保证绩效管理体系能够发挥作用，就要将组织管理过程中的“脉络”梳理清楚，找到各部分之间的内在联系。

因此，做好企业各部门、各岗位之间的流程梳理和优化是保证绩效管理体系发挥作用的基础工作和必要环节。与岗位绩效和部门绩效侧重点有所不同的是，流程绩效管理的作用更多是倾向于考察组织工作流程中哪里出现了问题或什么地方需要改进，通过优化工作来满足企业的战略要求。

在企业既有的组织结构中，各级单位都承担着自己的工作内容，如果从各级微观的角度去看，某些工作看似相互独立，没有内在联系，但是从公司整体的层面去看，原本两个部门两项毫不相干的工作内容，会用如此之大的联系。

在实际工作中，我们往往会遇到很多类似的情况：在生产施工阶段，因为设计部门的一张设计图纸的变更，造成物流部门临时与采购部门进行协商，保证材料到位，并且通知生产单位暂停现阶段生产，将已经装配上的错误零件拆卸下来，等待新零件到位之后再重新生产，这就造成了窝工。从一线员工的角度看，衡量工人的绩效指标是生产产量，但是因为窝工，造成今天的产量为零；相比之下，设计人员修改一张图纸属于正常的工作范围，而衡量设计人员的绩效指标又没有包含控制设计变更的发生率的内容，因此两个部门的绩效管理就是脱节的。但是如果单独看待设计变更与生产窝工这两个结果，可能没有办法想到其中存在的内在联系，不过通过梳理工作流程，弄清楚其中的关系，就能明确事情发生的因果联系。

所以要保证绩效管理体系能够发挥相互促进，相互协调的作用，需要在绩效指标设计环节做好两件事：一是对组织内部各部门和各级岗位之间的工作流程进行梳理，明确各部门、各岗位之间的工作联系；二是针对部门工作流程中出现的问题进行原因分析，找到影响本单位工作的因素，并且通过制定相应的量化指标，进行绩效考核，从而起到减少错误发生率、提升组织绩效的作用。

工作流程存在于企业日常管理活动之中，有的已经明文规定，有的则还未上升到整体管理的高度，甚至有的流程还没有被企业管理者所意识到。因此企业在进行工作流程梳理时，首先要识别和描述企业现有的'流程，继而达到流程绩效管理和流程优化的目的。

确实，日常工作中的管理流程多且杂，如果不能找到其中的关键的话，那流程梳理工作就要将员工拖入无尽的烦恼当中。但是话说回来，我们进行流程梳理的目的就是要保证部门间的绩效管理能够产生互相促进、互相监督的作用，并且对整体绩效产生影响。因此这就明确了我们进行流程梳理的方向。换句话说，我们要重点针对涉及企业内部门间的流程环节，选择那些多部门、部门核心工作流程作为我们梳理的重点。

当我们明确了绩效管理流程的重点之后，就要针对绩效管理的目标去进行后续工作，一般来讲流程绩效都是要落实到岗位绩效指标中，并非独立的一套指标体系。那要如何落实？其实掌握一个关键，后续活动开展就会清晰明了。关键点就是通过对员工与部门的绩效考核指标进行补充，从而达到公司绩效整体的优化完善。这句话的意思就是，通过找到各部门、各级岗位在整体重点流程过程中，找到因某具体岗位工作问题影响到了其他岗位和部门的绩效结果，那么设定相关绩效考核指标，引导具体岗位人员正确履行工作职责，减小对其他部门、岗位的影响，从而提升组织绩效。

从上一个例子看，设计岗位的设计变更明显造成了其余部门的无效工作，影响了他人的绩效和组织绩效，因此对设计变更次数的考核就是对设计岗位绩效指标设计的补充，同时也对企业整体的业务流程进行了评价和把控，起到了流程绩效管理的目的。

绩效管理要起到促进管理流程和业务流程优化的作用，不能仅仅局限在对岗位员工的绩效考评的维度之中。企业管理会涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。一个流程如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等问题，各个环节的不同安排都会对结果产生很大的影响，从而影响组织整体的效率。

在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面（即，因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁）不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升组织运行效率的同时，逐步优化公司管理流程和业务流程。