实习总结字 毕业综合实践报告3000字(六篇)
随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么,报告到底怎么写才合适呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
实习总结字 毕业综合实践报告3000字篇一
(一)实习地点:洛阳市大豫实业有限公司
(二)实习时间:20xx.2.28——20xx.3.28
(三)实习目标:通过在规范企业中的学习与工作,锻炼自己的适应能力与工作能力,学习先进的企业管理经验和优秀的企业文化。
(四)实习内容:学习企业文化,了解纳米涂料的生产工艺与流程,掌握涂料的调色对比,丰富工作经验。
二、实习总结与心得
通过一个月左右的实习锻炼,不论是在经验上还是在能力上都有了很大的提高。我了解到大豫实业是一家非常有实力的企业,洛阳大豫实业有限公司位于洛阳市著名风景名胜-关林庙东路8号,始建于19xx年,为清华学子赵青山先生一手创办,至今已有xx年的历史。公司占地4.3万平方米,总资产4500多万元,现有职工158名,其中各类专业技术人员53名,高级工程师8名,工程师15名,为科技型民营企业。下属有涂料生产厂、化工涂料研究所、防水工程公司等实体,具备科研、生产、销售、施工成套服务,是集防水涂料、装饰涂料、工程施工为一体的紧密型集团公司。
公司科研实力雄厚,生产设备先进,检测手段齐全,管理制度规范,是河南省建设厅和中国石化总公司定点建筑材料生产企业,具有国家二级防水施工资质,也是目前国内最大的防水涂料生产企业之一。特别是在20xx年上海的世博会上,大禹牌纳米漆成为唯一入选的国产涂料,为中国馆和卡塔尔馆提供了所有的装修涂料。
我本人是本着学习的态度来到大豫的,在大豫的这一个月时间里我受到了很多同事和前辈的照顾和教导,学到了先进的企业文化和企业管理经验,了解了纳米涂料的生产制作的工艺流程,并掌握了涂料的调色与对比,这不仅丰富了我的
实际工作经验,也锻炼了我的学习能力和工作能力。当然,在实习过程中我也遇到过很多的困难与疑惑,好在通过师傅们的帮助和我个人的不断努力,基本解决了所有的`问题,圆满的完成了毕业实习的既定目标。
以下是我个人在实习期间的基本总结:
首先,我认为在工作中要有良好的学习能力,当然良好的学习能力一方面是在大学生活中已有的能力,比如接受能力,自学能力,独立思考的能力等;另一方面也是要在实习企业中进一步的进行锻炼,在师傅们的帮助下进行提高。最后要形成自己独有的一套学习知识的系统方法,遇到问题自己能通过相关途径自行的解决并形成自己的经验。
因为在工作中可能会遇到这样那样的不同的问题,而并不是每一种情况都能把握的非常合适。在这个时候要想把工作做好就必须有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,再加上同事的帮助,来解决工作中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的请教与学习,因为他们有着丰富的工作经验和解决问题的经历,可以为我提供非常实际而有效的解决方案。另一方面就是自我学习与体会的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。
其次,良好的人际关系是我顺利的完成实习任务的重要保障。
我认为,我们在工作之中不仅仅是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪,当然,这同样也是我们平时需要注意的问题。我在这方面的能力得益于在往年的暑期社会实践的锻炼和在外地的打工实习的经验,这些经历和经验使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利的完成毕业实习创造了良好的人际氛围。
另外,在工作之中我自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准(比如涂料的色卡比对等)掌握等。所以,我常常提醒自己一方面一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的完成实习目标。
这次毕业实习,虽然和我所学的专业知识有着一定的距离,但这并不妨碍我实习的效果,不同的环境更能锻炼一个人的适应能力和再学习的能力。这次实习,一方面锻炼了我的学习能力,提高了我处理实际问题的能力。另一方面为我顺利进行毕业设计做好了准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
实习总结字 毕业综合实践报告3000字篇二
首先,我很感谢山东利德金融器具有限公司能够接收我在其公司的实习。其实,毕业实习是我们在校学习的延续,是理论联系实际,培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节,是实现学校培养目标的最后阶段。在这次实习中给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单调又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都看成是公司对自己的一次考核。对每一件事都认真对待,争取做到不抛弃,不放弃,坚持“战斗到底”,圆满完成任务。刚刚来到时,我们首先参观了利德金融器具有限公司,公司还为我们举行了欢迎仪式,我们内心十分开心。不久还参加了两次讲座,从实际到理论,加深了我们对该公司的了解。作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好。不过总经理的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说:“我希望大家把我们公司当成学校,不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,不要有什么顾虑。我们公司帮助帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁。”这番话打消了我一半的顾虑,我认为成功的反义词并不是失败,而是胆怯。我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要在每次的失败中吸取教训,积累经验,慢慢成长。所以我要在一月的实习期间好好努力,争取能够多学到一些知识。
由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问。刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的,没事只能看看一些学术资料,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思。之后与一位公司师姐也有过一次交流,她鼓励我让我安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的。经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点。
经过一些时间的工作后师姐又和我们交流了一次,可是说真的我心里还是很紧张的,老是怕自己做不好。师姐说我的表现还可以,首先可能准备的就不是很充分,然后在实际操作中还有一些出入,熟练度还有点儿欠缺。师姐对我们还是很和善的,他依然很鼓励我们,希望抓紧时间多熟悉熟悉资料,尽量多地练习,自己慢慢摸索体会工作的流程。不久,公司又给我们进行了一些培训,让我们对公司的产品有了更深入的了解。此外,我们还有幸跟随公司的业务员参加了一次交易合作的谈判。对方是一位工业园的老总,我们的公司就是为他们提供园区监控。在交谈业务的过程中,我看到对方对公司的产品非常满意,我也见识到了业务员的非凡实力。回到公司后,我们开了一个小型的会议,这次参见谈判的人都参加了,大家对这次的合作都提出了自己的意见和建议。我也在会后总结了自己的一些心里体会。
通过这些时间的实习工作,我明白了一些课堂上不能学到的东西,我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以我领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。
1、理论结合实践,更有益今后的学习。我们同学平时的学习都局限于书本与老师上课的讲授,通过亲身参与会展现场,可以直观的感受到实际工作的气氛。虽然只是参与了公司工作的一小部分,但是对于同学们的学习来说,已经有了很大的帮助,这样更有利于同学们今后的工作。
2、积累实习的经验,为今后寻找工作打基础。虽然只有短短的几周,但是这样的实习经历对于我们这些即将走入社会的人来说是很宝贵的,为我们在今后找实习、工作打下了良好的基础。
实习的这几周我还是很好的完成了自己的工作,虽然工作有点辛苦,但通过此次实习我们真的学了很多知识,长了很多见识,也是对我们的一次锻炼。经过实习,我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解,也学到了许多课本上没有的知识。我学会了怎样处理日常工作事务,学会与人合作,为以后工作打下基础。同时我还学会了如何调整自己的心态,如何去更好地与人沟通,如何去隐忍去忍耐,对人对事都要宽容、有耐心。这些都是在社会中为人处事的方法。当我们灰心的时候,消极的时候,烦燥的时候,要学会去面对自己,控制自己,调整自己。虽然这些事前辈们会教你,但能不能做到,始终要靠自己。时刻保持努力乐观积极的心态是多么重要又是多么困难的一件事,直到今天我才真正体会到其中的意义。真正的竞技在于自己的内心,如何战胜自己是每个人都必修的课题。
我觉得自己还有很多的不足,还有很多要学习的东西,我会继续保持一颗谦逊的心,在以后的工作中认真学习积累经验,不断提高自己的综合素质!
实习总结字 毕业综合实践报告3000字篇三
大四这一年对于每个大学生来说应该是比较特殊的一年。如果说大学是为迈入社会做准备的一个大舞台,那么大四前所有的时间都是在台下的准备时间,而大四则是我们作为主角登上大学这个舞台最关键的一年。这一年,我们面临最大的挑战就是就业。为了更好地了解就业单位的情况,让我们对我们所要就业的单位以及岗位有一个感同身受的机会,以便于我们对于我们的就业方向有一个更好更清晰的规划,学校给我们数理基础科学这个专业安排了毕业实习!于是,20xx年x月x日在学院管永精老师和梁先庆老师的同意带领下,我们专业一行50多个人从南宁火车站出发前往桂林进行为期一周的毕业实习。
我们实习的主要内容是去到各个不同的企业,了解企业的文化,他们的基本情况。由于我们的专业特点,比较偏向于技术操作方面,因此,这几天我们去到企业或工厂除了了解他们的企业文化,更多的是了解他们生产产品的工艺流程,原理以及技术上的各项相关事宜。短短的5天实习时间,我们一共去了包括广西橡胶机械厂,桂林飞龙电信电缆有限责任公司,桂林福达股份有限公司,桂林斯创微电子有限责任公司,燕京啤酒(漓泉)股份有限公司,桂林电力电容器有限责任公司共六个企业以及桂林博物馆。虽然每一个企业并没有做很深入的了解,通过这几天的参观,经企业负责人的讲解和他们的交流,让我在一下几方面颇有感触,获益良多。
早在春秋时期孔子就说过:“闻道有先后,术业有专攻”。这句话在现代企业得到了很好的应用。几天的实习参观下来,我更能深刻体会这句话得真正含义。在每个企业,也许他们只生产一种产品,但是他们要做的远远不止生产这一环节。从原材料的供应,到生产流程,到包装,到管理,到销售等等每一个环节都有明确的分工。而每个人会根据个人的专业特长在不同的岗位发挥其作用。企业要想收益好,就要求每一个环节做到尽善尽美。而这里到个人就要求在这个岗位的工作人员有过硬的专业技能,相对于他人更有优势,这样才能在众多的竞争者当中脱颖而出。
在这些实习过程中,企业介绍人讲解过程中以及和他们的交流中,发现作为一个企业生产出来的产品要想销量好质量绝对是一个衡量的最关键的标准。要把好质量关就要求生产操作过程中需要精益求精。就拿我们第一天参观的广西橡胶机械厂来说,他们主要是生产用来生产各种规格轮胎的机器。这样一台机器生产成本少则几十万多则几百万。在这样一个大规模生产过程中如果有哪一个环节出错了或者是做的不够好的那就是一笔不小的损失。因此,我们在参观过程中,各个企业的`生产车间都会贴有“严把质量关”等相关联的标语,以此来提醒工作人员在操作过程中需要精益求精!
在参观这么多家企业,了解他们企业文化的过程中,毫无例外地他们都提到了“创新”这个词!一家企业要发展,只靠一味地遵循旧的生产管理模式只会止步不前,甚至被同行淘汰。我了解到,每一家成功企业都有其技术研究团队,不停的为企业注入新鲜血液!他们都掌握着独有的技术(这些技术有的是他们自己研发,也有来自先进技术的引进并加以改进),拥有自己发明专利。这样生产出来的产品才有其独特的地方,也是企业开拓市场的砝码。
此外,由于我研究生攻读的是知识产权管理以及技术经济,我还特别了解各家企业在这些方面的管理模式。虽然还没有正式学习该领域的知识,但这次实习,通过交流学习,让我对于企业有了实体印象,不再局限于网上或书本上的了解。我相信通过这短短的几天学习时间,不只是我,大家应该都有自己的感悟以及收获。不管为今后是需要找工作还是读研,这次的实习都给了大家对今后的发展方向有一定的参考作用!
实习总结字 毕业综合实践报告3000字篇四
我是一名刚刚从学校毕业的大学生,现在是在xx公司进行岗前实习。实习的这段时间里,我严格按照厂人事部下发的实习大纲,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到实好习,把培养工作能力,提高自身素质作为己任,圆满的完成了本阶段实习任务。因为我充分的认识到实习是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。下面就是我这一阶段实习报告。
思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想调整好。四矿领导十分重视大学生成长,为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师,顾名思义,就是两位导师,工人导师是教授生产技术的,而矿领导导师是在思想上引领大学生,为其排忧解疑,指引方向的。在此优势下,我主动与任矿长进行了沟通,在任矿长的尊尊教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。
临走前,任矿长与我分享了一句经验之谈,“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”,话虽不长,但其用意很深。虽然我们还不是国家干部,但它告诉我们在工作中一定要谦虚谨慎,认真扎实的做事情,要肯用心,肯出力,肯吃苦才能完成好厂里交给我们的任务。
“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。
在联合站的实习中,我制定了“每天都上岗,上岗不离岗,岗上活都干”的实习标准,认真学习岗位上每项技能知识,并向有经验的师傅学习事故处理方法,积累经验,提升自身处理问题的能力,进一步提升了实习效率。
在实习过程中,我发现,大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的,它们各有侧重点,一个偏向于理论,一个偏向于实际但它们之间却又存在着联系,比如说抽油机:在课堂上我学过抽油机是如何运转的,以及抽油机运行的理论模型公式。
而现场上,我们看到的是抽油机的各个零部件,以及它们之间是怎样默契配合。表面上似乎二者无关,但仔细分析,我们会发现,抽油机的各个零部件正是按照理论模型原理在运行着,公式中的相应参数正对应着抽油机中各个部件实现的功能,他们之间存在着因与果的联系。
因此,实习中,我们在重温课本上知识同时,将书本中的理论与实际生产部件相对应,将课上公式与实际生产数据相对应,这样不仅可以使理论知识记得更为牢固,还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理,为今后工作中的技术革新,改进发明打下了良好的基础,极大的提高了实习质量。
在未来工作中,我会更加努力得完成好各项任务,认真、踏实的做好自己的工作,努力为社会主义建设奉献自己最大的努力。
为期一个月的实习结束了,我在这段实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的财务会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!
在一个多月的实习中,虽然只学了基础的会计知识,但也能把整个会计报表做出来,也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于会计报表以外的`知识。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可都是接触英语。但在这一个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高,看过会计的一些书,里面的很多成本,资金,固定资产等等的会计科目都不懂,但却在这实习中得到了操作,慢慢的也让自己感觉到得心应手了。所有的帐记好了,接下来就结账,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在前辈教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把账本涂改成什么样子。
在这实习阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情,帮忙长辈给予布置的工作任务。对于学习的我,很多事情不熟悉,需要学习跟改进的我都会做好笔记,事后对其改进和注意。慢慢的对于会计这行我也有了实际工作的一些经验,同时在这短短两个月的实习期间,也形成了对会计热情。会计是一项不可马虎的工作,每一笔业务经济都需要我们认真详细的校对。这些也是自己所属专业领域里所没学到的知识。虽然学到了很多,但是还是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我会好好的吸取教训,做好所有的工作,努力做到更好。正所谓没有只有更好!
在这短短的两个月时间里,收获了很多。
第一,对自己更加有信心了,每天都是接触英语。但在这两个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高,看过会计的一些书,里面的很多成本,资金,固定资产等等的会计科目都不懂,但却在这实习中得到了操作,慢慢的也让自己感觉到得心应手了。
第二,工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松,每天都要按规定的时间上班下班,有时候工作需要还得加班,在学校上课下课都是准时得很。
第三,工作交际。在工作实习中,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。一个学期的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多的做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:
一、作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫“做事高三级,做人低三分。
总之,在这次会计实习中,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。实习中让我发现了自己学习中的一些不足,学习的时候虽然每个只是点都懂了,没有把知识串起来,当到了实际的操作时就会不知所措,理不清头绪,知道应该做什么,但却不知从何做起。虽然我们总说应该学以致用,学以致用并不是那么容易的,要多多实践,多多思考才能做到,至少对于自己是如此。同时,在和置业的人交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。注意以下几点:
1、有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划,和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”,我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
实习总结字 毕业综合实践报告3000字篇五
时间过得真快。来光大银行望京支行实习一个月。虽然时间不长,却让我收获和成长太多。作为一名金融专业的学生,进入国有银行实习对我来说真的是一个难得的机会。
接下来,我从银行业务、银行软实力、银行理财产品、个人感悟、结束语五大方面向各位领导汇报我这个月的收获:
这部分主要是我所学的个人基本业务知识。根据本月实习遇到的情况,个人基本业务大致可以分为以下几类:开卡、存款、汇款、汇兑、个人信息修改、提前还款、购买理财产品、西联汇款等。
1.这些基础业务大多是重复性的机械劳动。如果我们能提高效率,节省时间,那么财务经理就有更多的时间来开发和维护客户。
基于以上目的,我个人有一些不成熟的意见想向领导汇报:
不同的业务需要填写不同的订单。如果用平均填单速度来衡量,购买理财产品和西联汇款耗时最长。
(1)因为西联汇款只有三家中国代理银行,所以来我行办理西联汇款的人很多,而且大多是外国人。几乎没有一个人能熟练地使用中文或理解汉字,所以他们在填写账单的过程中很容易出错。西联汇款要求严格,账单上的一点改动都要重写,不仅降低了我们的效率,消耗了资源,也浪费了客户宝贵的时间。
个人建议:在填表的显眼位置放一份填写的样本,用中英文标注注意事项,这样就不用每次都向客户解释如何填写,提高工作效率
(2)客户购买理财产品时,理财经理需要指导客户填写多张表格,查看客户的风险评估,打印产品说明书。完成这一系列服务至少需要3到5分钟,这还不算前期向客户介绍理财产品所花费的时间。人多的话很容易应付,犯一些低级错误,比如没有给客户讲清楚产品的到期时间,导致后期产生纠纷。
个人建议:
分类是提前做的,很多固定环节可以提前做好,比如接单、打印产品规格,这些都可以提前做好,客户购买、填写订单的时候一次性全部交给客户,节省了中间环节所耗费的时间。同时可以让我们的大堂看起来井井有条,免得人多的时候那么忙。
2.由于种种原因,二楼的vip服务改成了一楼,让很多vip客户觉得自己没有被当做vip对待,经常抱怨等得太久。
个人建议:
(1)让vip客户在任何一个窗口享有优先办理业务的权利,不限于4号窗口。
(2)如果某段时间有大量vip客户,尽量安抚客户情绪,如实向客户说明,银行领导已经意识到了这个问题,所以开始对二楼进行改造,改造完成后会给客户呈现更高质量的硬件环境,请理解和支持。
最让我佩服、骄傲、可贵的是光大银行望京支行的软实力。下面从三个小的方面谈谈我对我们望京支行软实力的认识:
1.英明的领导:
一个好的领导,一个优秀的领导团队,才能充分发挥员工的潜力。我行的发展充分印证了这一点:零售业务在兄弟支行中是最好的,几乎所有考核指标都能名列前茅。通过这一个月的实习,我深深佩服王兴的领导能力和亲和力,对大局的把握,对细节的把握,对危机的处理。我也很幸运能和这样优秀的领导近距离接触和学习。对我来说,每天最激动人心的事情就是能够去王航的办公室开会,听王航的演讲,这每天都能给我新的收获和新的启示。个人认为这是我望京支行最大的财富。
2.优秀的财务管理团队:
银行零售业务之所以做得这么好,与银行理财团队的努力分不开。通过这一个月的接触,我发现理财团队人才济济,各有特色:夏哥的细致入微,陆哥的营销能力和对大堂的掌控,黄哥对高端客户的开发和掌握,卓越的学习能力,安乐和杨斯独特的亲和力和吃苦耐劳的工作作风,让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师,也是我学习的榜样。它们所体现的特质,可以让我对生活有用。
给我印象最深的是团队的凝聚力。虽然各队各有千秋,各有千秋,但丝毫不影响他们之间的和谐气氛。每个人都尽可能地为他人着想,互相帮助,而不失去健康的竞争。这种积极和谐的良性循环使我们的财务管理团队在王兴的英明领导下取得了更好的成绩。
3.光大银行独特的阳光服务:
不得不承认,通过这几天的实习,我已经改变了对银行昏睡、态度恶劣的旧形象。反而觉得光大银行真的是把客户放在第一位,用心服务,真诚阳光。从来时迎宾声、去时送声、每天早上开门五分钟等细节力求完美,到处理部分刁民客户危机时的合理、有利、克制,都体现了我行独特的阳光服务精神,充分落实了心中阳光、服务好的品牌理念。
这里有两个有代表性的例子:一个是裴女士的活宝事件。那天,王航去总部开会。虽然临近下班,但王航听到消息后立即从金融街赶回,耐心细致地亲自处理纠纷,最终成功解决了问题,满足了客户。前后花了不少时间精力。这种工作作风在四大行是不可能的。第二个例子是:一天早上,将近九点,外面下着大雨,气温很低。一个抱着婴儿的`中年妇女在外面焦急地等待着。虽然九点才准时,但财务经理马安乐主动要求先开门,让怀里抱着孩子的女人先进来。
类似的案例每天都在发生,总是让我感动又骄傲。让我感动的是阳光服务自上而下的工作作风。这种真正为客户着想的意识已经融入到业内每个人的血液中,形成了一种潜意识的习惯,而不仅仅是个人的一时兴起。我很自豪能生活在这样完美的工作氛围中。受周围环境的影响,我在不断提升自己,把阳光服务融入到日常工作生活中,受益匪浅。
虽然银行的阳光服务日益成熟,但如何更好更高效地为客户服务是每个人都需要探索的永无止境的课题。
以下是其他银行比较有特色的几种服务方式,希望能为领导的下一步宏观决策提供一点帮助:
1.自助加油系统。目的是利用客户在等待排队时,可以通过阅读二代身份证,在自助灌装机上通过全键盘手动输入的方式来填写办理业务的单据。系统会自动检查客户填写的信息是否合法,并给出填写说明。客户完成填制后,自助填制机将直接复制原始凭证,形成的单据将具有与现有银行单据相同的效率,而不改变现有银行流程。
2.导向系统。我们可以设置一两个导游的岗位,把填表、付费等一些基础业务外包给专业公司。这些公司为我们提供熟练的向导,帮助我们处理一些日常的基本业务。
(注:以上两种方式可以直接或间接减少大堂经理和财务经理的工作量,让他们善加利用,将节省下来的时间和精力用于中高端客户的开发和维护。毕竟这是财务经理的核心职责。)
3.加快推出电子芯片银行卡。最近有很多客户来我行咨询更换电子芯片卡的事情,大堂已经挂了相关横幅,但是没有书面的宣传资料或者相关信息。据了解,工行在这方面已经领先,将所有磁条卡更换为芯片银行卡。与普通磁条卡相比,芯片卡更安全、更方便,全世界也没有盗刷的案例。前几天大堂办理了一起信用卡被盗案:持有我行信用卡的客户被盗,刷卡数万元。客户说他的卡一直没走,只有他知道密码。芯片银行卡必然是未来的趋势。如果我们光大银行能提前抓住机会,我们也许能吸引更多的客户来办理卡。
来望京报到之前,人力资源部告诉我,银行的零售业务最好。通过我这个月的接触,真的很了不起,名副其实。
由于时间有限,我接触最多的是银行理财产品的营销。这里我就说说我对银行理财产品不成熟的理解:
由于市场持续低迷,基金和股票的回报都很低,大部分投资者都比较保守。虽然我们的理财产品大多不承诺保本,但风险为二星的非保本浮动收益理财产品,因为年化收益率高于其他银行,风险相对低于基金理财产品,所以受到客户青睐。其中,短期理财产品(如t计划系列)的销量最多。客户购买动机分析:在基本相同的时间条件下,t计划收益率平均比盈利系列高0.3个百分点左右,基本理性的投资者如果短期内不使用资金,基本会选择收益率相对较高的理财产品。
我相当困惑。为什么短期理财的收益率比一些长期理财产品还要高?因为个人水平有限,实在想不出原因。在这种情况下,个人认为不适合我行长期保留客户资金,因为短期理财到期后有大量客户赎回产品,只有一部分客户可以选择将资金保留在我行作为理财产品,不利于我行的长期发展。个人认为银行可以建议设计一些时间更长、收益更高的理财产品,而不是t plan等短期理财产品。更多的实习报告可以在page network的实习报告频道上获得
这是我毕业后第一次银行实习,也是目前为止最有收获的实习。
如果我能用两个字概括我所有的收获,那就是充实。这体现在以下两个方面:
1.业务能力的充实。刚进我们银行的时候,我很浮躁,觉得自己无所不能,眼神很自卑。刚毕业的大学生的缺点几乎都可以在我身上体现出来。但是随着自己工作的发展,慢慢发现一些在自己眼中不那么显眼的原创工作,却蕴含着大智慧,没有一件小事显得那么渺小。而且学的商业知识越多,你觉得自己不知道的东西越多,需要改进的空间也越大。就这样,一点点的积累,一步一步的努力,让自己的心慢慢沉了下来,逐渐克服浮躁、优越的缺点。正是因为我在商业上的训练,我觉得自己比以前踏实稳重多了。
2.个人性格的丰富。我很幸运有这么完美的领导,这么高素质的团队,能和这么多优秀的人并肩作战。通过在日常工作中与财务经理的合作和互动,通过他们对我的日常指导,我学到了很多道理,无论是在生活中还是在工作中。我相信这些原则会让我对生活有用。它们所体现的特质,正是我所不具备的,也是我需要学习和培养的。榜样的力量是无穷无尽的。我会把这些优秀的人才作为我现在和未来的榜样。
通过这一个月的实习,我从一张白纸对银行业务有了一个基本的了解,现在从一个刚毕业走向社会的青年学生,经历了在一家知名银行的实习。从刚开始的无人陪伴,到现在成为众多优秀人才的好朋友,真的感谢上级领导给我这次机会来望京支行实习,感谢望京的领导对我的关心和支持,感谢财务经理对我的教导和关心。
无论选择在哪里练习,从哪里开始职业生涯,我都会记住这段难忘的时光,充满感激。衷心祝愿光大银行永远走在中国经济现代化的前沿,成为世界级的银行。祝光大望京支行继续辉煌,祝领导身体健康,万事如意!
实习总结字 毕业综合实践报告3000字篇六
8月x日,我在学校参加了vbse用友新道软件,把企业搬进校园的实习,实习中,我们把老师和学生分为了两组,分别注册了两家公司,小精灵童车制造有限公司和宝乐童车制造有限公司。有了公司以后就开始应聘人员了,本来我想应聘其中一家公司的会计员的,不过有点遗憾没有应聘到,最后应聘了童车制造有限公司生产计划部的一名计划员,不过能学到东西,对我来说什么职位倒无所谓。
应聘完之后,就开始销售部的销售订单,而我要根据销售订单制定主生产计划,制定完交给经理审核,反应每个部门都有每个部门的工作。至于财务部,我想是我们这些部门中最辛苦的一个部门了,忙都忙不过来呀!而这次使用的凭证相簿的样本都是跟真实企业的一样,很多同学再填制凭证时,可吃了一把骨头,看起来好像很简单的一张原始凭证而且在之前机房课有学过,可是就是这么简单,还是会错误百出,所以大家以后出去工作可别太大意了,有时候越简单的东西就越容易出错,而且用了什么凭证一定要用夹子夹开,分清楚,以免弄乱。我们每个部门还得做一份ppt报告自己部门所做的工作,而每个人每天也得每天总结一下每天所做的工作。
有空的时候,用友公司的老师会教我们一些以后出去工作要注意的东西,从一个公司的应聘,内部沟通,上下级的关系处理,团队协作,还有一个公司的流程,以及怎么销售这一块都跟我们讲的很清楚,我们也受益匪浅。这次实习到7月2号结束我们很感谢学校和用友新道公司给我们这样一个学习机会,让我们在为踏进社会之前就体会到了一个公司的开始与成长,这次实际行动远比我们坐在教室看一些理论的东西有用,有句话说的好,实践是检验真理的唯一标准,相信我们已经有了很好的体会。这次顶岗实习,为我们以后出去工作打了一个预防针。
而事实证明也确实如此,7月x日我去了福建标致食品饮料有限公司,这是我真正走进公司实习的第一周,而我就跟着公司里面的吴会计,第一周基本上没什么事,主要是熟悉一下公司,了解一些公司的情况,比如公司主要生产的产品及有关业务之类的。
在公司实习的第二周,吴会计叫我整理一些会计凭证,粘粘会计原始凭证,我就顺便看看这些凭证,遇到不懂的会计科目就会询问下吴会计,同是也看看这些跟学校学的有什么区别。
一晃而过,一下子到了实习的第三周,这一周,吴会计教我怎样编制记账凭证,很耐心的给我讲解了每一种原始凭证的样式和填写方式,还教我如何记账,对账,闲时还会教我一些有关出纳的只是,教我怎样跟银行打交道,以及一些注意事项。实习第四周跟第三周基本上差不多。很感谢吴老师这一个月的教导,让我学到很多,也体会到在外工作的不容易,学校与社会的区别真的是无法比拟的,社会很现实,要学会保护自己。
实习所想、所感:
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
课本上学的知识都是最基本的知识,是一成不变的,跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动。两者相辅相成。所以,我们在学校时,应该努力学习与本专业相关的各种知识,有了这些基本知识做后盾,要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联网信息的普及发展及应用,使我们明白了资讯的重要,我们应该关注各种信息的发布,如若不然,我们怎能应付瞬息万变的社会呢?又怎么会洞息会计的最新发展动向呢?
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我大学两年中难以学习到的。在实习中,我曾想过放弃但梁启超说过:“凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。”因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,只有这样才能将事情作得又快又好!科技的发展也使我们看到了计算机应用范围的广阔。
实习,虽然就此告一段落了,但再过不久,我就要跟许多大学毕业生一样走向会计岗位了。想到自己大学两年的学习,想到实习期间的所学所感,我觉得我能学有所用,在作好本职工作的基础上,相信我会更好的。不管怎样,我都会继续加油,努力做到最好!