为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？方案应该怎么制定呢？以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容，希望对大家有所帮助。

岗位职责及绩效考核方案篇一

2主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

1）监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。2）确保专卖店内递交的各项报表的准确性。3）监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。4）完成上级交给的各项调查任务。

5）根据市场状况（如竞品促销），提供科学有效的促销方案。6）协助加盟商调查市。7）协助新店开业。

3到店前督导应与办公室人员、配合部门（总公司营销部、推广

部）沟通，了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、开业时间等。

4了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均

收入及前期开店准备工作的进展情况。

5督导到店后了解熟悉新开店铺的情况、客流情况、竞争品牌

促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料

货品具体到店时间，有无异常情况出现及应对措施。6与客户进行沟通，落实店铺管理体制和工作运作流程。

7按流程培训导购员，根据店铺面积和具体情况确定人员 8协助客户做好一切开业准备工作。包括：帐目的建立、管理薪酬制度的完善，准备文具，分销软件。

9正式开业：（跟进员工的工作状态及销售的状况，气氛，活动）对不到位的工作再给予现场培训指导。

10为了提升督导自身的能力，制定督导审核标准表，由店方打分并与督导共同签字视为有效。此表总分100分，根据得分情况发放相应的工资，没扣1分，从工资中减去1%，以此类推。（表格另附）11为了更好的了解店铺的情况，对竞争品牌的位置、销售情况、面积也要有具体的调查（收集客户档案表、店铺照片）。

12店铺进入正常运作后。对客户店员进行培训和考核，培训内容包括：公司简介、产品知识、陈列技巧、销售技巧、规章制度、补货流程等、软件使用等。

13给卖场合理分区陈列，根据可容面积做合理的摆货，做最

佳销售的陈列。

14了解货品与宣传品、饰品及货架发出的情况。

15监督店长搞好店铺开业当天卫生、道具的安装、货品陈列、促销活动安排及人员

16提醒店家开业前的注意事项 a、工作服统一、淡妆上岗 b、培训的知识、理论与实践相结合c、快速熟悉货品的款式、货号、库存、摆位、价格等。

岗位职责及绩效考核方案篇二

绩效考核岗位职责

1、绩效考核员工作职责

工作职责：

1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。

2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。

3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。

4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。

5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。

7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。

8、以月报的形式

总结

9、完成上级领导安排的其它工作任务。

2、绩效考核小组工作职责

(一)组长职责：

1、审批绩效考核方案;

2、监督、检查、核实绩效考核结果。

(二)副组长职责：

1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案，并提交考核领导小组会议讨论通过;

2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。

3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。

(三)小组成员职责：

1、人力资源部职责

起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案;

2、其他成员职责

(1)按考评管理办法负责分管和执行工作;

(2)负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反馈(面谈)和引导工作;

(3)根椐组长、副组长指示，对考评结果进行复核。

3、绩效考核主管岗位职责

1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和年度的绩效考核工作计划，并制定细化的季度、月度计划。

2、建立并维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。

3、根据公司业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。

4、根据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。

5、建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。

6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。

7、指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度问题。

8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持，协助政策解释。

9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。

10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。

11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。

12、对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。

13、协助人事经理完成其他相关人事工作。

14、完成上级交办的其它工作任务。

岗位职责及绩效考核方案篇三

行政内部考核文件

行政前台岗位职责说明书一、岗位标识

岗位名称 岗位人数

行政前台

1 人

所属部门 直接上级

行政人事部 总经理助理

岗位级别 直接下级

一般职员

无

二、本职工作

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

三、

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作

6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。

11.负责管理销售人员的考勤定位。

12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

13.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

14.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。

15.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。

16.负责仓库卫生检查。

17.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。

18.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。

行政内部考核文件

19.负责设备正常运行及保障公共安全。

20.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物 事务。四、岗位权限

1、对来电、来访者具有监督、决策权；

2、对考勤情况具有监督、检查、决策权；

3、对办公用品具有保管、检查、监督权。

4、对酒类产品具有保管、检查、监督权。

五、任职资格

性

别 女 年 龄 20-25岁

经验要求

教育背景 工作经验

文秘、中文等专业大专及以上学历

1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用

技能要求

excel 等软件和相关办公设备。

知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人

要求

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

前台 / 行政文员考核评分表（月度）

考核期间：

年

月

姓名

序 号

岗位

权 重

得分

自 评

考核项目

目标值要求

评分等级

上 级

结 果

业 绩 考 核2

文 件 制 作、传递

业绩

指标

10%

文件的制作、传递有 标准的流程，及时准

确率为 95%以上 文件及档案存放整 齐无缺失，有目录，标识、借阅方便，有

流程

考勤管理公正公平，完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

5 分 低于 80%

0

分

文件及档 案管理

10%

完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大

5 分

100%

杂乱不完整 0 分

完成目标值要求 20 分 达到 90%以上 10 分

低于 85% 0 分

考勤管理

20% 无投诉，统计准确率

95%以上

行政内部考核文件

会务安排得当无投

10% 诉，满意度达 85%以

上

完成目标值要求 10 分

会务组织

达到 80%以上

于70% 0

5 分

有投诉或满意度低

分

完成目标值要求 10 分

礼貌待客，充分体现

无标准流程，接待按要 求完成5分

接待安排

10% 企业形象。有执行标

准流程，无投诉

未按标准完成接待或 出现客户投诉

0 分 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

低于 80% 0 分

完成目标值要求 20 分 达到 95%以上 低于 90%

文 字 打

印、复印、接收传真

打印、复印、接收传

10% 真及时，一次准确率

达到 95%以上 按要求进行酒类管

20%

理，制作台账，酒类 管理及统计准确率

达 100%

公共卫生及设备安

10% 全得当无投诉，满意

度达 90%以上

5 分

酒类管理

10 分

0

分

公共卫生

及设备安 全

加权重合计

完成目标值要求 10 分 达到 95%以上

低于 90%

5 分

0 分

序 号

行为指标

权 重

指标说明

考核评分

自 上 评 级

结

果

1 级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作

2 级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的团队精神

讨论（目标，决策）

50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权

准确

4 级：亲自或协同解决冲突并有好效 果

5 级：所处团队成员执行工作氛围良 好

1 级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。

2 级：工作中偶尔发牢骚，表示对本

协作性

职工作不满。

50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相

处、互相帮助的关系。

4 级：能够与同事协作共同完成工作 目标。

5 级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。

加权重合计

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

行 为 考 核

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

行政内部考核文件

总 分 考 核 人

总分 =业绩考核得分×

85%+行为考核得分× 15%=

签字：

年 月 日

行政内部考核文件

销售文员岗位职责说明书

一、岗位标识

岗位名称

行政前台

1 人

所属部门 直接上级

行政人事部 总经理助理

岗位级别 直接下级

一般职员

岗位人数

无

二、本职工作

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

三、工作职责

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司报纸的收发及整理工作

6.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8.负责管理销售人员的考勤定位。

9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

10.负责会议室及会议室内小办公室酒类产品管理，并做好出入库登记。

11.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。

12.负责仓库卫生检查。

13.负责设备正常运行及保障公共安全。

14.负责公司办公用品及时分发到位。

15.协助上级完成日常工作，完成上级交办 事务。

四、岗位权限

5、对来电、来访者具有监督、决策权；

6、对考勤情况具有监督、检查、决策权；

7、对办公用品具有保管、检查、监督权。

8、对酒类产品具有保管、检查、监督权。

行政内部考核文件

五、任职资格

性

别 女 年 龄 20-25岁

经验要求

教育背景 工作经验

文秘、中文等专业大专及以上学历

1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用

技能要求

excel 等软件和相关办公设备。

知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人

要求

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

销售文员考核评分表（月度）

考核期间：

姓名

序 号

年 月

吴杰凤

岗位 权 重

行政前台

得分

目标值要求

考核项目 评分等级

自 上 结

评 级 果

文 件 制 作、传递

文件的制作、传递有

10% 标准的流程，及时准

确率为 95%以上 文件及档案存放整

10% 齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程

完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

低于 80%

0

5 分

分

完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大

5 分

杂乱不完整

文件及档 案管理

0 分

业 绩 考 核 3

考勤管理 包括销售 管家管控

业绩 指标

20%

考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率

95%以上

完成目标值要求 20 分 达到 90%以上 10 分

低于 85% 0 分

完成目标值要求 10 分 达到 80%以上

会务安排得当无投

10% 诉，满意度达 85%以

上

100% 会务组织

5 分

有投诉或满意度低 于70% 0 分

完成目标值要求 10 分 无标准流程，接待按要 求完成5分

礼貌待客，充分体现

10% 企业形象。有执行标

准流程，无投诉

接待安排

未按标准完成接待或 出现客户投诉

0 分 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

低于 80% 0 分

文 字 打

接收传真

打印、复印、接收传

达到 95%以上

印、复印、10% 真及时，一次准确率

5 分

行政内部考核文件

按要求进行酒类管

20%

理，制作台账，酒类 管理及统计准确率

达 100%

公共卫生及设备安

10% 全得当无投诉，满意

度达 90%以上

完成目标值要求

20 分

酒类管理

达到 95%以上

10 低于 90%

0

分

分

公共卫生

及设备安 全

加权重合计 行为指标

权 重

完成目标值要求 低于 90%

10 分

达到 95%以上

5 分

0

分

序

指标说明

考核评分

自 上 评 级

结

号 果

1 级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作

2 级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的 讨论（目标，决策）

50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权

准确

4 级：亲自或协同解决冲突并有好效 果

5 级：所处团队成员执行工作氛围良 好

1 级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。

2 级：工作中偶尔发牢骚，表示对本 职工作不满。

50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相

处、互相帮助的关系。

4 级：能够与同事协作共同完成工作 目标。

5 级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

团队精神

行 为 考 核

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

协作性

加权重合计

总 分 考 核 人

总分 =业绩考核得分×

85%+行为考核得分× 15%=

签字：

年 月 日

行政前台岗位职责说明书

一、岗位标识

行政内部考核文件

岗位名称

行政前台

1 人

所属部门 直接上级

行政人事部 总经理助理

岗位级别 直接下级

一般职员

岗位人数

无

二、本职工作

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

三、工作职责

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门

推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作

5.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

6.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。

9.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

10.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

11.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。

12.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。

13.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。

14.负责公司办公用品及时分发到位。

15.协助上级完成日常工作，完成上级交办 事务。

四、岗位权限

9、对来电、来访者具有监督、决策权；

10、对考勤情况具有监督、检查、决策权； 对办公用品具有保管、检查、监督权。对酒类产品具有保管、检查、监督权。

11、12、行政内部考核文件

五、任职资格

性

别 女 年 龄 20-25岁

经验要求

教育背景 工作经验

文秘、中文等专业大专及以上学历

1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用

技能要求

excel 等软件和相关办公设备。

知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人

要求

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

前台 / 行政文员考核评分表（月度）

考核期间：

年

月

姓名

余晶

序 号

岗位

权 重

行政文员

得分

目标值要求

考核项目 评分等级

自 上 结

评 级 果

文 件 制 作、传递

文件的制作、传递有

10% 标准的流程，及时准

确率为 95%以上 文件及档案存放整

10%

齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程

完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

低于 80%

5 分

0 分

完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大

5 分

杂乱不完整 达到 90%以上

文件及档 案管理

0 分

业 绩 考 核

早会统计管理公正

10% 公平，无投诉，统计

准确率 95%以上

完成目标值要求 10 分

低于 85% 0 分

完成目标值要求 10 分 达到 80%以上

70%0分

早会管理

5 分

业绩 指标

4 100% 会务组织

会务安排得当无投

10%

诉，满意度达 85%以

上

5 分

有投诉或满意度低于

完成目标值要求 10 分

礼貌待客，充分体现

无标准流程，接待按要 求完成5分

接待安排

10% 企业形象。有执行标

准流程，无投诉

未按标准完成接待或 出现客户投诉

0 分 完成目标值要求 10 分 达到 80%以上

低于 80% 0 分

用餐安排及时得当

10%

无投诉，满意度达

85%以上 6

用餐安排

5 分

行政内部考核文件

按要求进行酒类管

20%

理，制作台账，酒类 管理及统计准确率

达 100%

证照年检及保险续

10%

签在有效期前一星 期完成，无投诉，满

意率达 100% 公共卫生及设备安

10% 全得当无投诉，满意

度达 90%以上

完成目标值要求 达到 95%以上

低于 90%

0

20 分

酒类管理

10 分

分

证照年检

及保险续 签

完成目标值要求

达到 95%以上

10 分

5 分

低于 90%

0

分

公共卫生

及设备安 全

加权重合计 行为指标

权 重

完成目标值要求 达到 95%以上

低于 90%

10 分

5 分

分

0

序

指标说明

考核评分

自 上 评 级

结

号 果

1 级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作

2 级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的 讨论（目标，决策）

50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权

准确

4 级：亲自或协同解决冲突并有好效 果

5 级：所处团队成员执行工作氛围良 好

1 级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。

2 级：工作中偶尔发牢骚，表示对本 职工作不满。

50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相

处、互相帮助的关系。

4 级：能够与同事协作共同完成工作 目标。

5 级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

团队精神

行 为 考 核

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

协作性

加权重合计

总 分 考 核

总分 =业绩考核得分×

85%+行为考核得分× 15%=

签字：

年 月 日

人

岗位职责及绩效考核方案篇四

绩效考核各岗位职责

教研组长岗位职责：

1、认真贯彻《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》、《武汉市幼儿园教育指导纲要》，有正确的儿童观、教育观、服务观。积极参加教育改革，努力提高业务水平，带头做好教育

教学

2、在园长领导下，认真贯彻执行园务工作计划，定期向领导汇报本组保教工作的情况，反映本组教师意见和要求，传达领导对工作的要求。

3、协助教学园长做好教育教学、教研工作，参与园本课程的改革，制订本年级组学期计划，并督促本组教师完成教学任务，期末总结本组工作。

3、协助教学园长抓好教学常规，了解各班教育教学情况，加强与班级教师的交流，在专业理论、教学技能、信息资源上为教师提供支持与服务。

4、组织本组教师学习，开展专题研讨、互相听课和教学实践交流活动，改进教学方法，探索课堂教学及教学评估的新途径，总结教学实践经验，做好教研活动记录，共同探讨遇到的难题，全面提高教育教学质量。

5、负责本年级组大型集体活动的策划和组织工作。

6、协同教学园长、教务主任开展各项常规教学及教研工作。定期向领导汇报本组保教工作的情况，反映本组教师意见和要求，传达领导对工作的要求。

7、积极参加教育改革，努力提高业务水平，带头作好教育教学工作，起到骨干带头作用，协调组内成员的关系，增强凝聚力，积极推选教学新秀、教学能手。

8、坚持入班听课，每周不少于2节，组织本组教师互相听课及进行教学业务及大型竞赛活动。

9、做好教研组的资料搜集、整理、归档工作，保管好教研组的教具，做到借还有登记。

10、组织和制定对幼儿发展情况的评估标准、内容和方法。

班主任岗位职责

1、建立班级管理制度，对本班工作全面负责。

2、以全园工作和幼儿的身心健康为出发点，为幼儿园发展献计献策。

3、带领本班工作人员严格遵守幼儿园各项规章制度，讲正气，以身作则。

4、班组工作有创意，独立性强，协调本班工作人际关系，做到既有分工，又有协作，团结一致，密切配合。

5、协助园部考核与评价本班教师的工作。

6、组织本班教师和保育员共同商讨，制订切实可行的本班教育工作计划（学期、月、周、日），组织实施，有记录，有效果。按时完成各种上交的计划于总结。及时张贴班级周安排（每周五下班前更新，周一清早检查）。

7、定时召开班务会议（每2周一次），共同确定班级工作重点，准时、准确下达园部精神，按时完成幼儿园各项任务，负责做好期末班级书面工作总结。

8、负责组织安排本班庆祝活动、家长开放活动、六一活动、元旦迎新活动、亲子运动会及其他全园性活动。

9、组织本班教师做好幼儿发展情况记载，学期末组织商讨实施评估方案，填写各种评估表格。

10、设计布置本班家长宣传栏，布局美感、可读性强。及时更新班级家长宣传栏的内容（每半月更新一次）。内容丰富，对家长有针对性和指导性。（周一清早检查）。积极主动利用家庭、社区的教育资源，做好家园一致教育。

11、组织本班工作人员做好家访工作，每学期主持召开班家长会1-2次。

12、每月定期向园长汇报工作，班上发生意外情况应及时报告。

13、学期末各种总结等资料的整理，按时按要求上交。负责本班教具、玩具等财产的管理工作。

14、学期出勤率达到90%以上，三率（身高、体重、血色素）达标达到90%以上。 教师岗位职责：

1、遵守幼儿园园规，具有良好的师德，有强烈的事业心和工作责任感。根据《规程》和《纲要》精神，结合幼儿教育教学计划，遵循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿特点和发展水平，制定保教工作计划(学期、月、周、日)，并做好期末总结。

2、认真实施计划，观察、记录、评估每个幼儿五大领域的发展情况，并做好相应的记录，以促进每个幼儿在原有水平上有所发展与提高。

3、备课本字迹端正，内容完整（包括前6页内容）。选择内容符合实际，目标层次清楚，重点突出有创新，按要求完成教学活动反思，并上交备课本（每月25日交备课本）。

4、创设与教育要求相适应、能促使幼儿主动参与的生活与教育环境。组织安排好幼儿一日活动，寓教育于游戏活动中。严格执行一日作息制度，与班级成员共同创设并组织好生活活动、区域活动、教育教学活动、游戏活动和户外活动等。

5、严格执行幼儿园安全卫生、保健制度。贯彻好幼儿园卫生保健工作细则，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作，根据季节做好防暑降温，防冻保暖工作。

6、协同班主任及时更新家长宣传栏内容。热情接待家长，了解全班幼儿家长的基本情况及家庭情况，教师与家长要建立友好、平等、相互尊重的合作关系，向家长宣传正确的教养方法，指导家庭教育。认真填写“家园联系手册”，字迹工整，用词恰当，对幼儿的教育问题，提出有针对性地合理化建议，以便家长心中有数，积极配合。联系册每半月一次，每月25日交至教科室。

7、按时积极参加教研活动，主动参与，积极发表意见。按时认真参加看课评课活动。在完成园务计划布置的工作之外，做好业务资料积累工作。根据本人特点或业务上的难点进行科学研究，不断提高业务能力和水平。有明确的阶段目标，既要扎实工作，又有创新研究精神，鼓励创造性地完成各项任务。

8、协同班级教师做好教室环境卫生工作，严格执行交接班制度，做好班级教具、玩具及个人学习、备课用品等财产保管工作，节约使用纸张等各种保教物品。

9、外出进修、开会、听课、参加活动者，报园长批准后方能准假。私人有事必须先征得班组长同意，通报主管领导，不得擅自调班。

10、配班教师要互相合作，做好每日交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要与保育教师做好交接工作。

11、教师有义务接受园方带班安排。因幼儿园需要，或有对外接待任务要主动做好接待工作。

12、学期末，协同班主任教师共同完成班级各种资料的整理、物品的清查等工作。

13、定期向园长汇报，接受其检查和指导。 英语教师职责:

1、严格遵守《教师行为规范10条》和各项规章制度。严格遵守幼儿园各项规章制度。认真贯彻幼教两种法规，认真学习幼儿理论，掌握幼儿心理和生理的特点。

2、全面负责幼儿园英语教学，熟悉幼儿园各年龄班的教学活动内容及要求，英语环境的创设以及幼教的英语培训工作。认真制定计划，做好效果分析记录。热爱孩子，态度和蔼，坚持正面教育，坚持使用英语组织各项活动。

3、与本班教师，保育员团结协作做好班级各项工作。。

4、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习，每周写一篇教学小结，每月写一篇教育笔记，一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。。

5、每月开展一次家长开放活动。活动做到有计划、有变化、有实效。

6、参加园内各项值班。 保育员职责:

1、热爱本职工作，遵守园规、热爱幼儿、全心全意为幼儿、为家长服务。注意为人师表，坚持礼貌用语，说话和气，不训斥幼儿。积极用语言及肢体语言鼓励幼儿，成为幼儿的榜样。

2、熟悉业务（保健常识、消毒隔离要求等），注重培养幼儿独立生活的能力和良好的生活卫生习惯，每半月参加一次业务学习，每月交保育笔记4篇。

3、每天做好室内外包干区清洁工作，坚持每日一小扫，每周一大扫，并对包干区要进行自评、自查，平时也要随时检查，发现问题及时解决。早晨开窗通风换气，每天用消毒水擦洗玩具橱、课桌椅、晒台、地板等，保持教室环境的整洁，无积灰、积垢，下班前打开空气消毒器，对教室、寝室进行消毒，传染病期间增加消毒次数，使幼儿有一个舒适的生活环境。

4、坚持做好消毒卫生工作，幼儿进餐和点心前要用专用抹布、消毒水擦桌子，饭后用洗洁精擦好再用清水擦净桌子。（每周半月一次玩具、被褥消毒，每日毛巾、口杯要消毒。）

5、注意节约用水、用电，下班前关水、关电、关好门窗，幼儿使用的龙头要及时关好。镜子无水迹、明亮、清洁，毛巾挂齐。

6、做好特殊幼儿的护理工作，妥善保管幼儿药品，做好幼儿药品登记，按时按量为生病幼儿喂药。

7、做好班级幼儿护理工作，认真及时做好幼儿衣物及擦汗巾的管理工作，衣物整理朝一个方向归类整齐放好，擦汗巾一周洗消毒一次。

8、善于观察幼儿的情绪变化及进餐情况，合理分发饭菜，鼓励幼儿不挑食、不剩饭菜，独自安静进餐，培养幼儿良好的进餐习惯。

9、幼儿厕所保持地面干燥，洗手间无臭味、无污垢、无蚊蝇、无积水、洁具无异味，每日早操、进餐、起床前后、幼儿用后随时冲洗，帮助教育幼儿做好大小便后的清洗工作。

10、保管好自己使用的工具，专物专用，定点放置，不随意乱放，如有损坏及时报修，遗失要及时报损。

11、每周参加一次班务会，与教师共同制定下一步工作的重点。

12、及时配教（上午9：30，下午3：00），主动积极。协助教师事先做好教育教学或开展户外锻炼活动的准备工作（活动器具），并协助组织活动，共同参加幼儿户外体体育锻炼，确保幼儿安全，并注意观察幼儿穿衣和出汗情况。

岗位职责及绩效考核方案篇五

岗位职责与绩效考核主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

举办时间： 2010年12月16-17日上海；12月2-3日深圳 费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）●课程背景

很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到hr管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！

在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。

● 课程特色

课程从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，全面提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水平。

● 课程大纲

第一部分：组织架构设计、工作分析 第一单元：企业组织设计的涵义与内容 1、组织设计的涵义 2、如何合理设计企业的组织架构？

3、组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？ 4、组织架构设计内容

☆ 案例：某知名企业组织架构及功能分析 第二单元 组织设计原则与方法

1、组织架构设计的五大原则 2、组织架构中职能部门的设计 3、主要业务流程及管理流程的实现和重要保障 4、组织架构方案形成与方法

☆ 案例：某股份制公司整体组织架构设计细则呈现 第三单元 岗位工作分析为什么？（定位及作用）

1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义 2、工作分析在人力资源管理中的定位 3、工作分析如何把握好切入点

4、工作分析如何做好前期基础工作与准备 5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用

☆ 案例：某汽车组装企业工作分析推行纪实 第四单元 岗位工作分析是什么（概述及内容）1、工作分析含义及内容概述

2、工作分析方法三个层次及工作分析成果 3、工作分析的组织形式三个层面的责任主体 第五单元 岗位工作分析怎么做？（流程与方法）1、工作分析流程工作分析总体流程实施流程 2、工作分析实施的几个原则

√ 总体原则 √ 部门、岗位设立原则

√ 工作职责的划分原则 √ 工作说明书、工作流程的编写原则

√ 岗位任职资格（工作规范）的编写原则 3、职位说明书的描写

√ 部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述

√ 部门/岗位设置与定岗定编

√ 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书

4、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系 5、架构图与工作流程组织架构图工作流程 6、工作分析成果及应用

☆ 案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式

第二部分：绩效考核

第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用

1、绩效管理推动人力资源管理的一体化 2、绩效管理的哲学 3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的 5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链 第二单元：从绩效考核到绩效管理

1、如何理解“绩效”概念 2、绩效的定义 3、常见绩效表示法 4、潜在绩效因素图 5、绩效管理与绩效考核的区别与联系 6、绩效管理循环图 第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡 1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题 2、目标管理中的目标有独特意义、smart原则 3、关键绩效指标的含义

4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别

5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤 6、什么是平衡记分卡

7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架 8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度 9、引入平衡记分卡的运作流程

☆ 案例：竹子集团的平衡记分卡 第四单元：绩效考核流程与方法

1、绩效考核的大流程 2、绩效考核大流程的五个步骤 3、各种考核方式优缺点的比较 4、360度考核 5、绩效考核的小流程

6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作

7、常用的绩效考评方法 8、记录关键事件的star法 第五单元：绩效辅导与反馈

1、考核结果不应停留在纸面上 2、绩效辅导的4个步骤 3、如何进行绩效反馈 4、“批评”的第一个金点子：汉堡原理 5、绩效考评中常见的十大误区

☆ 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定

第三部分：薪酬设计

第一单元：薪酬的主要结构和作用 1、薪酬的主要结构 2、基本工资 3、绩效工资 4、奖励工资 5、福利 6、津贴 7、薪酬的主要作用

8、战略目标实现的工具 9、吸引人才、保留人才，增强竞争力 10、激励员工 第二单元：职位评估

1、四种职位评估方法介绍 2、因素点值法的应用

√ 评估因素的选择 √ 评估因素权重的设计

√ 评估因素等级的定义 √ 评估因素等级分值的设定

√ 职位评估手册的设计 √ 评估人员的选择 3、职位评估的案例介绍 4、职位评估的练习第三单元：基本工资结构 1、基本工资等级的确定

2、基本工资等级中最高工资、最低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法 3、基本工资结构设计的案例与练习 4、如何从现有工资向基本工资转化 5、工资结构调整时的具体实施 6、薪酬的市场调查和应用

第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计

1、基本工资与绩效工资组合； 2、基本工资与绩效工资的标准； 3、奖励工资的设计

√ 高管人员奖励工资设计 √ 部门经理奖励工资设计 √ 员工奖励工资设计 4、高管人员的年薪设计 5、某集团公司薪酬结构设计的案例 6、人工成本投入与产出的分析 7、薪酬总额预算的主要原则 8、薪酬总额预算的三种方法 9、薪酬总额预算的案例 第五单元：各类不同人员的薪酬结构 1、销售人员的薪酬结构 2、经理人员的薪酬结构

3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构 4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构

5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（esop）

☆ 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度

● 专家简介

娄老师 武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，实战型人力资源专家。北京大学、清华大学深圳研究生院、中大管理研究院客座教授。曾在tcl电子、联想集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。

接受娄老师服务的客户有：广州本田、帅康电器、本田发动机、宁波大红鹰实业、tcl、宝安集团、太原网通、广东电信、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、南方李锦记、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、广东发展银行、日立电梯、爱普生等。