总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。什么样的总结才是有效的呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

社区民政残联工作总结篇一

导读：本文 2017年残联工作者个人年终工作总结，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

时光飞逝，转眼间20xx年即将进入尾声。一年来，我在上级领导的正确领导下和广大同事的热心支持下，较好地完成了本职工作。为更好地开展来年工作，现对本年度个人的工作情况进行简要的总结汇报，请大家予以评议。

一、注重政治理论学习，提升个人修养

作为一名残联工作者，要始终将思想政治素质建设摆在首位。只有思想上端正了，才能更好地开展残联工作。因此，我积极学习先进的政治理论知识，重点学习了党的十八大与十七届五中全会精神，并积极运用科学发展观指导工作实践。同时，严格贯彻落实党的路线方针、政策，不断提高自身的思想政治觉悟。平时通过电视、电脑收看新闻，关心国家的政治时事，在政治思想上严格要求自己，始终与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐，不断提高个人的职业道德，保持良好的工作作风。在工作中，严于律己，办事讲原则、讲纪律、虚心进取，甘于奉献，争取为残疾人事业做出更多的贡献。

二、积极学习，争创更好的工作佳绩

残疾人是社会的弱势群体，残疾事业属于一项十分重要的公益事业。随着社会的发展，残联工作也发生了巨大的变化。要想跟上时代的步伐，更好地完成本职工作，就必须重视业务学习。因此，我树立

了“终身学习”的理念，坚持学中干、干中学，积极向同事请教，将理论与实践联系起来，丰富工作经验。通过多年的工作积累，我的综合办事能力都有了极大的提升。

三、

（一）做好信访维稳，维护社会的和谐稳定

残疾人信访工作属于残疾人事业中的基础工作。它也是维护残疾人合法权益的重要途径。因此，我牢固树立“群众利益无小事”的观念，增强工作的主动性。对于来访人员，做到热情接待，认真听取并做好记录，保证事事有答复、件件有回音，按期办结率达100%，复访率为0，越级上访率为0，集中上方率为0，较好地维护了社会的和谐与稳定。另外，坚持做好每月信访统计工作，及时将信访情况上报市残联及有关部门。今年，共接待来访x件次，（其中生活救助x件次，社会保障x件次，政策咨询x件次，其他x件次）；处理来信x件，来电x次。

（二）加大法律援助力度，切实保障残疾人的合法权益

为了进一步保障残疾人的合法权益，我们加大了法律援助服务力度。一方面，通过各种途径宣传法律援助的意义及途径，提高残疾人依法维权的意识。另一方面，积极提供法律咨询，为x名残疾人提供法律援助，处理x起涉及劳动争议纠纷、工商保险纠纷、房屋纠纷、医疗事故等不同案件案件，已有x名得到法律援助的残疾人由法院审判，得到了他该有的合法权益，保证了残疾人的合法权益，受到残疾人及亲属的好评。

（三）做好残疾人文体工作，帮助他们树立信心

体育活动不仅能增强人们的体质，还能让残疾人树立起“坚强、乐观、积极”的人生态度。因此，残疾人体育事业也是十分重要的基础工作。今年，结合重大节假日，我们开展了xx残疾人运动会、xx活动等。另外，还经常组织文化活动，讲述感人事迹，增加正能量，让大家从中获得感悟，积极、乐观地面对生活。

（四）做好残疾人机动轮椅车燃油补贴工作及20xx年新增工作

为了让每个使用机动轮椅车的残疾人都能领到燃油补贴，首先做好辖区内残疾人机动轮椅车的调查工作，然后，按时发放燃油补贴。对于家中无人，无法前来领取的对象，还专门上门送到他们手中。

四、工作中的不足

今年以来，通过不断的努力，我顺利地完成了各项工作，业务综合素质也有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足，集中表现在以下三方面：一是由于工作繁杂，对学习抓得不紧，缺乏学习的主动性与紧迫感；二是喜欢按经验办事，缺乏创新意识；三是当工作任务重时，难免会产生急躁情绪及懈怠情绪。

五、下一步打算

在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，为残联事业的发展添砖添瓦。我会从以下三方面抓起：

1.重视学习，把业务学习主动融入到工作中，不断提高自身的政治素养与业务水平。

2.解放思想、创新思路，探索新的工作方式。同时，强化大局意

识，围绕本职工作，务实进取，切实为残疾群众服好务、办好事，积极维护他们的切身权益。

3.积极沟通，不断提高对内、对外的组织协调能力，进而提高工作效率。

社区民政残联工作总结篇二

区残联社会治安综合治理宣传月活动

工作总结

区综治办：

根据区综治办《关于开展纪念两个《决定》颁布二十周年宣传月活动的通知》，在三月份大力开展综合治理集中宣传活动，发动广大群众积极参与综合治理，调动社会各界齐抓共管，全面落实综合治理各项措施，构建和谐稳定的社会环境和法制环境，确保全区社会政治稳定和各项工作的顺利进行具有非常重要的意义。为此，我会经过认真研究，周密部署，结合我会实际，在三月份利用一个月的时间，集中组织开展了一次大规模的社会治安综合治理宣传月活动，取得了较好的社会效果，达到了开展此项活动预期的目的，现就开展此项活动的情况总结如下：

一、加强领导，精心组织，周密部署

开展好这次社会治安综合治理宣传月活动，是贯彻落实“三个代表”生要思想和全区政法工作会议精神，努力开创我区社会治安综合治理工作新局面的一项重要举措，对此，我会高度重视，专门对宣传月活动进行新部署，并制定下发了活动的安排通知，各科室都按照党组的安排，认真筹划，精心组织，周密部署，组织专门力量，明确专人负责，强化措施，狠抓落实，深入扎实地开展了宣传月活动，使这次宣传月活动开展得有声有色，成效显著。

⒈建立维护工作及安全工作领导小组。

我会党组对全机关干部的思想政治工作十分重视，建立

了机关思想政治工作领导小组和综合治理领导小组，由党组

书记、理事长徐建和同志亲任小组组长。组织的健全是我会的思想政治工作、综合治理工作、安全工作得以落实的保证。

⒉各职能部门，根据本部门的工作职责，订出符合我会

维护工作实际的工作计划。明确分工，齐抓共管，互相配合。

办公室是抓全体员工思想政治工作的职能部门，要做好广大

干群的思想政治工作，增强安全意识，必须有一支强有力的安防队伍。我会每年对综合治理小组的工作提出具体要求，并通过对年终的考核，调动各级、各部门主管工作的积极性。

办公室也是我会安全保卫、综合治理的职能部门，对专

业人员加强专业教育、安全教育、职业道德教育，健立健全

制度。在综合治理工作中，我会采取切实有效的措施，加强

工作力度。

二、因地制宜，联系实际，注重实效

在这次宣传月活动中，我会紧密结合实际和工作特点，注重内容与形式，有针对性地进行宣传。在本系统结合依法

治理、矛盾纠纷排查到处开展，重点加强对基层和干部职工

进行宣传教育，使综合治理的基本方针、政策、规定家喻户

晓，深入人心，进一步增强了他们的法制观念，提高了参与

综合治理的自学性。各部门也能联系实际，丰富宣传内容，重点突出，取得了良好的效果。掀起一个学法，用法，懂法的宣传高潮，营造了全体重视，支持法制教育的良好氛围，收到了明显的效果。

三、突出重点，形式多样

对社会治安综合治理再宣传，再发动、再学习，使全机

关广大干部群众深刻理解和认识党中央、国务院和区、市、区党委、政府关于加强社会治安综合治理工作的重大意义，是这次宣传月活动的重要目的之一。各部门都能明确宣传重

点，拓宽宣传领域，增强宣传效果。二是紧紧围绕依法治理，严打整治斗争，大力整治社会治安、侦破大要案，强化治安

管理所取得成效和战果。三是宣传社会治安综合治理先进集

体，先进个人的事迹；宣传见义勇为积极分子的先进事迹；

宣传创安工作及治安模范单位，安全文明校园、村庄、小区

和落实领导责任制、加强群防群治的做法和经验。四是宣传

矛盾纠纷大排查、大调处、维护社会稳定的典型事例。五是

宣传通过“严打”整治斗争，社会治安面貌明显好转的乡镇，行政村、集贸市场、公共娱乐场所、城乡结合部的先进典型。

六是宣传“严打”整治斗争以来的工作部署和安排。在宣传月

活动中，我局结合行业特点，采取开座谈会，设立宣传点，散发宣传提纲、悬挂横幅、张贴标语、办板报、总结典型经

验等形式，使这次宣传月活动规模大、领域宽、内容丰富，形式多样。

四、开展丰富多采的宣传活动。

开展残疾人法制宣传教育，弘扬法治精神，努力形成学

法、守法、用法的良好氛围，提高残疾人的法制观念和自我保护意识。

五、强化措施、协同配合，形成合力

对此次宣传月活动我会高度重视，严格要求，杜绝工作

搞形式，走过场，并把各部门开展情况作为今年绩效考核的依据之一。为此，我会制定工作措施，加强督促检查，积极

做好各部门、各科室之间的组织、协调和配合工作，确保了

宣传月活动深入扎实地开展。把宣传月活动当作一件大事狠

抓落实，确定专人负责，研究制定了宣传月工作的计划，与

有关部门密切配合，协同行动，相互支持，形成了合力，使

这次综合治理宣传月活动达到了预期的目的。

湾里区残疾人联合会2011年4月25日

社区民政残联工作总结篇三

xx年残联工作者个人年终工作总结

【导语】以下是为大家精心整理的《xx年残联工作者个人年终工作总结》，供您查阅。

时光飞逝，转眼间20xx年即将进入尾声。一年来，我在上级领导的正确领导下和广大同事的热心支持下，较好地完成了本职工作。为更好地开展来年工作，现对本年度个人的工作情况进行简要的总结汇报，请大家予以评议。

一、注重政治理论学习，提升个人修养

作为一名残联工作者，要始终将思想政治素质建设摆在首位。只有思想上端正了，才能更好地开展残联工作。因此，我积极学习先进的政治理论知识，重点学习了党的十八大与十七届五中全会精神，并积极运用科学发展观指导工作实践。同时，严格贯彻落实党的路线方针、政策，不断提高自身的思想政治觉悟。平时通过电视、电脑收看新闻，关心国家的政治时事，在政治思想上严格要求自己，始终与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐，不断提高个人的职业道德，保持良好的工作作风。在工作中，严于律己，办事讲原则、讲纪律、虚心进取，甘于奉献，争取为残疾人事业做出的贡献。

二、积极学习，争创更好的工作佳绩

残疾人是社会的弱势群体，残疾事业属于一项十分重要的公益事业。随着社会的发展，残联工作也发生了巨大的变化。要想跟上时代的步伐，更好地完成本职工作，就必须重视业务学习。因此，我树立了“终身学习”的理念，坚持学中干、干中学，积极向同事请教，将理论与实践联系起来，丰富工作经验。通过多年的工作积累，我的综合办事能力都有了极大的提升。

三、爱岗敬业，全方位开展本职工作

做好信访维稳，维护社会的和谐稳定

残疾人信访工作属于残疾人事业中的基础工作。它也是维护残疾人合法权益的重要途径。因此，我牢固树立“群众利益无小事”的观念，增强工作的主动性。对于来访人员，做到热情接待，认真听取并做好记录，保证事事有答复、件件有回音，按期办结率达100%，复访率为0，越级上访率为0，集中上方率为0，较好地维护了社会的和谐与稳定。另外，坚持做好每月信访统计工作，及时将信访情况上报市残联及有关部门。今年，共接待来访x件次，；处理来信x件，来电x次。

加大法律援助力度，切实保障残疾人的合法权益

为了进一步保障残疾人的合法权益，我们加大了法律援助服务力度。一方面，通过各种途径宣传法律援助的意义及途径，提高残疾人依法维权的意识。另一方面，积极提供法律咨询，为x名残疾人提供法律援助，处理x起涉及劳动争议纠纷、工商保险纠纷、房屋纠纷、医疗事故等不同案件案件，已有x名得到法律援助的残疾人由法院审判，得到了他该有的合法权益，保证了残疾人的合法权益，受到残疾人及亲属的好评。

做好残疾人文体工作，帮助他们树立信心

体育活动不仅能增强人们的体质，还能让残疾人树立起“坚强、乐观、积极”的人生态度。因此，残疾人体育事业也是十分重要的基础工作。今年，结合重大节假日，我们开展了xx残疾人运动会、xx活动等。另外，还经常组织文化活动，讲述感人事迹，增加正能量，让大家从中获得感悟，积极、乐观地面对生活。

做好残疾人机动轮椅车燃油补贴工作及20xx年新增工作

为了让每个使用机动轮椅车的残疾人都能领到燃油补贴，首先做好辖区内残疾人机动轮椅车的调查工作，然后，按时发放燃油补贴。对于家中无人，无法前来领取的对象，还专门上门送到他们手中。

四、工作中的不足

今年以来，通过不断的努力，我顺利地完成了各项工作，业务综合素质也有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足，集中表现在以下三方面：一是由于工作繁杂，对学习抓得不紧，缺乏学习的主动性与紧迫感；二是喜欢按经

验办事，缺乏创新意识；三是当工作任务重时，难免会产生急躁情绪及懈怠情绪。

五、下一步打算

在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，为残联事业的发展添砖添瓦。我会从以下三方面抓起：

1.重视学习，把业务学习主动融入到工作中，不断提高自身的政治素养与业务水平。

2.解放思想、创新思路，探索新的工作方式。同时，强化大局意识，围绕本职工作，务实进取，切实为残疾群众服好务、办好事，积极维护他们的切身权益。

3.积极沟通，不断提高对内、对外的组织协调能力，进而提高工作效率。

【xx年残联工作者个人年终工作总结】，工作总结。

社区民政残联工作总结篇四

人社局年度综治平安建设工作总结

2015年，我局紧紧围绕2015年综治（平安建设）工作目标管理责任书内容，结合我局实际，认真开展社会治安、维护稳定工作，现就有关情况总结如下：

一、领导重视，健全综治工作机制

局领导高度重视，把社会治安综合治理工作纳入局重要工作日程来抓，认真贯彻落实综治委文件精神，认真派员参加综治委举办的各种会议，安排一名副局长专门分管综治工作和一名联络员，具体抓好综治各项任务落实。局机关按照2015年综治（平安建设）工作目标责任书，并与下属单位签订责任书，形成一级抓一级，层层抓落实的局面。

二、认真落实综治工作责任

一是扎实做好预防化解矛盾纠纷工作，认真处理12345热线130件，积极调处劳资纠纷突发事件，及时处理劳动争议仲裁案件，全年无重大群体上访事件，切实维护我区社会稳定。二是积极参与综治（平安建设）宣传活动，在全局内广泛开展群众性法治文化建设，培育法治信仰、倡导契约精神、树立规则意识，确保崇法向善、循法而行成为干部职工的自觉行动。三是及时报送信息。按照区综治委的工作要求，我局联系员及时向综治委报送综治（平安建设）工作信息和重大不稳定案件以及处置结果。

三、充分发挥职能部门作用

（一）认真完成劳动监察任务指标 按照省、市人力资源和社会保障部门要求，2015年，处理12345热线136件积极完成每位监察员每年主动检查50家企业的任务指标，至今总共完成主动调查550家企业，完成率达100%。2015年年初开始，大队就把任务指标分到每位监察员，并组织监察员分组按片区深入到企业内部，了解劳动用工情况并下达劳动保障调查询问通知书，要求企业将已签订的劳动合同、缴纳社保凭证、工资发放表等相关材料上交至我队，通过严格检查企业所报送材料，针对企业存在的问题做出整改决定。

（二）加大宣传力度，普及法律意识。

为了普及法律知识，提高用人单位和劳动者知法、守法意识，劳动保障监察大队加大了宣传力度。

1、加大“清理整顿人力市场秩序”专项检查工作的宣传工作。2015年3月我队在骑楼小吃街设点宣传。2做好“安全生产月”宣传活动6月16日，大队与xx区政府多个部门共同开展安全生产宣传活动。

3、做好“四五”普法宣传周活动。2015年，劳动保障监察大队通过多种形式宣传，共发放《劳动合同法》、《社会保险法知识问答》、务工者劳动保障维权手册》等宣传材料各5300余份，同时为前来咨询的市民解答疑惑，合力营造用人单位合法用工、劳动者自觉维权、社会共同关心的大环境。

（三）认真做好专项检查工作。

2015年，认真贯彻落实省、市文件精神，认真开展各专项检查活动。今年的专项检查活动有：开展清欠农民工工资专项活动、开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动、用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查等活动。通过专项活动的检查，有针对性的发现问题，及时解决用工存在的问题，很好地维护了劳动者的合法权益。比如今年4月开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，主要是针对职业中介、人力资源服务机构、招工单位是否按时发放工资、收取押金、招工行为是否规范等问题的专项检查。在该专项活动中，因成绩突出，劳动保障监察大队被人力资源社会保障部办公厅、国家工商总局办公厅等2部级办公厅评为全国先进单位。

（四）依法处理案件及突发事件，为务工者保驾护航。

1、及时做好案件受理工作是做好劳动者坚强后盾的前提条件。对此，劳动保障监察大队领导高度重视，并把该项工作列入会议日程。对每宗案件要求监察依法、依规处理。劳动保障监察大队处理12345热线136件，接到咨询受理群众投诉举报案件115宗，立案115宗，结案93宗；为劳动者追回拖欠工资2900万元，涉及劳动者764人；做出处罚1家，罚款金额共1.8万元；责令清退风险抵押金3000元，涉及劳动者人数2人。

2、妥善处理工地突发事件

2015年2月9日下午3点，区信访、区维稳办来电，金盛达建材城第二栋工地，金盛达新办公楼项目，拖欠约30名农民工70万元，工人聚集讨薪。大队立即派监察员赶赴现场。经了解，项目名称：海南金盛达软装建材综合楼，施工方：海南盛腾建筑安装有限公司。已告知涉及农民工工资问题到劳动部门投诉

2015年2月10日上午，海南盛腾建筑安装有限公司海南金盛达软装建材综合楼项目泥工班组到大队投诉。随后，大队程队长立即联系海南盛腾建筑安装有限公司，核算工人工资。

2015年2月14日上午10点30分，海南盛腾建筑工程有限公司在大队的监督下，在大队办公室现场支付31名泥工班组工资共41万元。看着农民工兄弟高高兴兴地数着属于他们的血汗钱，然后开开心心地回家过年，作为监察员我们觉得很欣慰，一个多星期的辛苦努力很值得。目前，工人工资已结清，其余工程款纠纷通过其他司法途径解决。

（五）落实劳动用工备案制度

为了落实劳动用工备案制度，劳动保障监察大队指定专人负责。并开通网上备案和到劳动保障监察大队现场备案方式，通过专项活动检查，督促用人单位到劳动保障监察大队备案。2015年企业备案45家，涉及劳动者人数1633人，解除劳动合同17人，非公经济组织用工备案11家，新增及续签劳动合同12人，解约6人。

（六）做好“两网化”工作

2015年，继续抓好“两网化”工作，平时通过主动监察、专项检查采集数据并录入两网系统。2015年录入“两网化”系统327家，公布案件80宗，“两网化”管理工作覆盖面均达100%。

（七）做好军转干部安置和服务工作

2015年，安置3名2014年营职以下军转干部。竭诚为自主择业军转干部服务，目前，我区自主择业军转干部共有324名，我局通过在节日假间召开座谈会的形式，与他们沟通交流，了解他们的思想动态，重点掌握4名重点防控人员的思想动向，切实做好维稳工作。

（八）积极推进就业再就业工作

实现城镇新增就业16221人，完成全年任务16220人的100%；城镇登记失业人员实现再就业2967人，完成全年任务2948人的101%；农村富余劳动力转移就业2402人，完成全年任务2360人的102%；扶持创业小额贷款发放142人。创业技能培训1711人，超额完成年培训任务1000人。就业登记6376人，失业登记225人；城镇失业率控制在3%内。

（九）积极推进城乡社会保障工作

2015年，我区城乡居保落实新参续保48789人（其中新增参保1256人），参保率96.34%；城乡居保基础养老金从2015年1月起，统一为145元/月/人标准，累计发放养老金19895人（其中新增发放养老金1206人），发放率100%，注销662人;被征地养老保险工作也在有序进行，现已有1个项目通过审核，4个项目待审。

过去的一年，我局在综治（平安建设）工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足，我们将继续努力，一如既往地抓好综治维稳工作，为我区的繁荣稳定做出应有的贡献。

社区民政残联工作总结篇五

社楼村2011年综合治理工作总结 今年以来，我村的综治工作在镇党委政府和上级部门的正确领导下，坚持“稳定是压倒一切的工作”为前提，从本村的实际出发，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，正确处理好“改革、发展、稳定”三者的关系，认真贯彻上级工作会议精神。现将2011年的综治工作总结如下：

一、抓制度建设。村平安建设责任书，信访工作目标管理责任书等，完善了各项应急预案。

二、抓好信访工作，对群体性事件的苗头，做到早发现，早报告，早解决，坚持“抓早、抓小、抓苗头”和“细之又细，严之又严”的原则，疏通群众反映问题渠道。

三、抓好安全生产和节日期间巡逻活动。对节日前后社会治安问题，组织治安巡逻队，进行夜间定期或不定期的巡逻，发现问题及时处理，并提醒广大群众防火防盗，增强村民的责任心。尤其是“十一”国庆期间，重点抓好防火、防盗的宣传教育工作，确保节日期间的活动安全。

四、抓社会不安定因素的排查。进行了定期和不定期的社会不安定因素排查，第一时间掌握村里的治安状况，对重点人、重点物、重点事、重点地进行具体分析研究，发现问题及时调处。

五、抓综合治理工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立以支部书记为组长，治保主任为副组长负责监督村里治理工作。

六、抓“五五”普法宣传教育和“归正人员”的帮教工作。密切关注和严厉打击、防范各种邪教组织的违法犯罪活动，以及利用宗教名义进行的各种非法活动。

七、抓好队伍建设。增强干部群众的学法用法意识，推进依法治村。

八、开展对外来人员的管理。突出重点，在全面掌握外来人员的基础上，重点工作放在控制四类高危人群。第一类是来自重点地区、重点年龄段的外来人员；第二类是废旧金属收购业的从业人员；第三类是“三无”人员，即无身份证、无固定住宿、无固定职业；第四类是有前科劣质的人员。

九、开展禁赌禁毒活动，严厉打击“黄、赌、毒”等违法犯罪活动。在今年综治工作中，虽有一定的进步，但我们也清醒地认识到我们的工作还存在一些薄弱环节，工作方法还存在着有待改进的地方，工作成效与上级要求和广大人民群众的愿望还存在着一定的差距。我们将继续大力开展普法法制教育，和谐社会道德教育，利用宣传栏、广播等形式进行法制宣传，教育村民和外来打工群众自觉遵纪守法，遵守社会公德，开展社会治安，“群防群治”，加强安全防范，大胆检举揭发各种违法犯罪和负罪外逃的刑事犯罪分子，积极同一切违法行为作斗争，进一步提高社楼村综治工作水平。在今后的工作中我们还将进一步努力，夯实基础，完善机制，扎实工作，真正开创社会治安综合治理工作新局面，建设人民群众安居乐业的“平安村”。

社区民政残联工作总结篇六

人社局平安综治工作总结

今年，在县委、县政府的领导下，我局社会治安综合治理及创建平安新丰工作，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十八大精神，按照县综治委部署，以建设“平安新丰”为契机，积极履行综治成员单位职责，竭尽全力抓好我局综治各项措施的落实，确保了我局安全稳定，现将一年来履行综治职责情况及平安建设工作总结如下：

一、领导重视，认真抓好综治工作

我局根据县综治委的要求和安排，全面落实综合治理工作责任制，强化责任到人，做到领导重视，制度健全，扎实工作到位，认真开展各项综合治理工作。

(一)领导亲抓，层层落实。局领导把综治工作纳入工作议事日程，成立专门领导小组，常抓常议，实行综治目标管理与业务工作同计划、同安排。坚持党政一把手负总责，分管领导具体抓，切实把各项措施落实到位。

(二)健全制度，落实责任。为使综治工作落到实处，我局制定了《xx县人社局维稳工作应急预案》、《xx县人社局处置企业军转干部群体性上访事件工作预案》等一系列规章制度，进一步完善综治工作管理机制。我局根据单位实际情况，把综合治理责任目标进一步细化，明确各项工作的责任人，落实“谁主管，谁负责”原则，以“保稳定、保平安”为目标，要求各股管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事。确立奖惩机制，将综治成绩与工作业绩、年度考核相挂钩，对综治工作成效显著的个人进行奖励，对先进典型进行广泛宣扬，全面推行综治工作责任追究制度，将责任目标落实到位。

（三）加大对综治工作硬件的投入。我局在经费紧张的情况下积极加大对宣传、网络、监控等的资金投入，对一些不安全的因素，能及时做好防范，如在局机关业务楼和各事业单位专门安装电子防盗点监控等设备，确保单位本身的安全。

二、重视教育，不断提高综治意识

我局在综合治理工作中重视教育，从根本上提高全局职工的综合治理意识。积极组织全局干部、职工学习十八大会议及上级有关文件精神，坚持每月召开一次社会稳定分析会，加大了法律、法规宣传工作。为加强综治工作，我们长期实行节假日期间强化治安保卫工作，做好值班带班安排，并做好记录。由于我局领导干部职工法制观念、防范意识较强，形成遵纪守法的好风气。

三、发挥职能，切实维护社会稳定

人力资源和社会保障工作责任重大，涉及干部群众的切身利益，与社会稳定息息相关。面对企业军转干部、事业单位参公、公务员津补贴调整、义务教育学校老师绩效工资、职称聘任、年度考核、农民工工资拖欠、企业用工纠纷、社会保险等一系列的不稳定问题，我局领导班子高度重视，始终坚持大局观念和稳定压倒一切的观念，组织制定了维稳工作方案、信访工作制度、应急预案等一系列的工作制度，要求干部职工认真学习政策法规，热情接待上访人员，依法依规办事，把各种不稳定因素控制在萌芽状态。

（一）认真做好信访工作。我局始终把信访工作放在重要位置，健全了信访工作制度，对群众来信、来访，领导始终坚持亲自过问、亲自督办，努力把问题解决在本部门。对于群众来信、来访和投诉，做到处理来信不拖延，初次来访不麻痹，多次缠访不急躁。结合干部作风建设，规范工作用语，提高服务质量，端正服务态度，热情周到地为各单位和个人服务，避免矛盾的产生，把问题解决在萌芽状态。今年，我局收到信访件13件，涉及津贴补贴调整、退休人员待遇、军转干部解困、职称、社会保障、劳资纠纷等问题，我们都能及时按规定处理，做到“件件有着落、事事有回音”，切实维护了社会稳定。

（二）加大对劳资纠纷的预防和处置工作力度。一是坚持依法行政，认真受理和查处举报投诉案件，一年来调处劳资纠纷投诉案件58件，结案58件，结案率100%，追回被拖欠农民工工资41.623余万元。二是始终坚持以“调解为主、裁决为辅”的原则，坚持“双维护”宗旨处理劳动争议案件，积极主动地化解矛盾，对不稳定苗头早发现、早处理，防患于未然。今年受理来信、来访、来电及网络问政共81件次，处理、办结答复率100%，来访案件处理结案率达到98%以上。

（三）努力做好企业军转干部维稳工作。作为企业军转干部维稳工作的责任部门，我局积极会同有关主管部门完善军转干部经常联系制度、节日上门慰问制度。认真贯彻落实中央、省、市有关企业军转干部的政策规定和各项要求，创新举措，扎实工作，企业军转干部解困维稳工作取得了一定成效，确保了全县至今未发生集体上访事件和串访等情况，有效地维护了全县社会大局稳定。

回顾一年来，我局的综治工作有了良好的开端，实现了确保“三个不发生”，即不发生因单位维稳工作不力，或内部规定不当而引起的集访、闹访等不稳定事件；不发生刑事、治安案件；不发生影响政治、经济、社会治安稳定的责任事件。

社区民政残联工作总结篇七

**区残联系统十名社工于今年三月中旬上岗，分别在区残联和八个街道辖下的残疾人综合（职业）康复服务中心里开展社工服务。在区残联领导的重视和支持下，根据《深圳市**残联系统社工2008年年度工作计划》的安排，至今在制度建设、实务工作、培训交流、宣传总结、团队管理及项目工作等方面做了大量的工作，并取得了可观的成效。现将上岗至今的工作汇报如下：

一、排兵布阵，社工服务全覆盖

一方面，经过经调查分析我区残联工作领域对专业社会工作人才的需求，试点阶段设置10个社工岗位，采取“政府采购，民间运作”的方式，向社工服务机构购买服务。在区残联机关设置2名社工（区社工），主要负责服务在区级机构康复的残疾人，负责全区残联系统社工的组织、协调、联络、制度管理、工作汇总、宣传、大型活动组织及文案整理工作；8个街道依托综合（职业）康复服务中心各设置1名社工（街道社工），运用个案、小组等专业手法深入辖区残疾人及家庭，进行基本情况收集、建档、访视、资源联络与整合、残疾人活动组织等工作。

另一方面，社工为残疾人提供了康复服务、教育服务、就业服务、生活服务、文体服务、权益维护服务、心理疏导服务等方面的服务，从社会的角度了解其各种需求，并根据需求状况制定全面的服务计划，通过资源整合、专业团队合作，解决残疾人生活、职业、教育、心理、社会适应等方面的问题，力图让全区每个街道每个残疾人都享受社工的个性化服务。

二、循序渐进，各项工作显成效

目前，**残联系统社工试点工作经过探索期（三月中旬至五月底）、体验期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和经验积累，即将迎来十月至十二月份的评估期。经过认真总结与归纳，各项工作成效、措施和特点体现如下：

（一）制度建设

上岗后便制订了《深圳市**区残联系统社工试点工作方案》，为**区残联系统社工的管理模式作了整体规划与统筹，该方案被市残联转发给各区残联作为参考借鉴的经验；经过**区残联领导、督导与各位社工的共同讨论，由区残联两名社工负责起草，制定了《**区残联系统社工例会制度》、《**区残联系统社工考勤制度》、《**区残联系统社工休假制度》及《**区残联系统社工报告制度》。经过2个多月的制度起草、修改、讨论、制定与落实，**区残联系统社工的日常工作得到了严格的规范，保证各项工作井井有序开展。

（二）项目活动

第一，完成了**区残疾人基本情况与需求入户调查项目，社工对全区在册残疾人家庭进行走访调查，共建立1005个残疾人档案，掌握其就业、教育、家庭、心理及社会等方面的需求，对今后残疾人福利政策的制定提供了直接的参考数据。目前已经完成了调查工作的数据录入、需求汇总和调查报告等文字工作。

第二，策划并参与**区社工宣传周活动，发放宣传单和服务卡，提供现场咨询、需求登记、入户走访、转介等服务，并通过活动与我区其他系统的社工建立良好的合作关系；第三，参与各类扶弱助残活动。如接手区残联妇委会的贫困儿童扶助活动，进行长期的社工帮扶行动，与**区福利中心老人共渡端午节的活动，每周六上午开展自闭症儿童及家属互助活动，通过游戏疗法促进自闭症儿童的社会适应能力的提升，增进家属之间的交流与支持；第四，协助区残联爱心大厦残疾人综合服务中心服务项目的策划与启动工作，积极研究个案管理的运作模式，最大地发挥各服务项目的效能；第五，残疾人义工队伍建设。结合社工的价值理念，筹备组建我区残疾人义工大队，协助推动义工队伍的组织建设、团队管理、活动策划、宣传等工作。

（三）实务工作

八名街道残联社工以街道残疾人综合（职业）康复中心为平台，现已建立了1005个残疾人基本档案，累计完成或正在进行 约55次简单康复训练，29次简单家居康复训练，37个残疾人个案工作，30个小组活动，46次公众教育活动及助残活动、30次照顾者辅导及配合区残联的各种相关工作。典型的小组及活动有：“和谐职康，沟通你我”——智障残疾人沟通成长小组、残疾人“人人享有康复服务”知识学习小组、残疾人英语学习小组、“携手奥运，你我同行”——残疾人迎奥运活动、手工艺品兴趣小组、自闭症/智障儿童游戏小组、残疾人电脑培训小组、残疾人歌唱小组、特殊儿童暑期学习培训班、家居训练小组、烹饪美食小组、残疾人认知小组、盆栽学习小组、残疾人生活自理能力提升小组等。

（四）培训交流

第一，参加深圳市岗前培训7天，并参与市社工协会举办的各类讲座；第二，参加鹏星社工服务社社工半个月的岗前培训，参与两周一次的机构学习交流活动；第三，督导为社工提供了专业知识与技能方面的辅导，包括在港和在深培训。7月中旬组织社工赴港考察培训4天，并结合残联社工的实际工作和专业知识不足等特点，制定并实施了在深培训计划，先后进行了“社会工作与我”、“对智障人士的认识”、“对自闭症的认识与处理技巧”及手艺品教授等培训课题；第四，会议制度的制定为社工的日常交流提供了畅通的渠道，两周一次的小组督导、每月一次的社工月度工作汇报会有力地促进社工间的工作交流，及时反馈工作信息。

（五）总结与宣传

区残联社工负责对各类培训、会议和活动的文字记录和建档，按时向区残联、区社工协会、鹏星社会工作服务社报送工作情况总结，收集并报送各位社工的工作札记、感想和活动简讯，目前已累计12次的工作信息发表于相关的网站、刊物（如**区残疾人联合会网站、青翼社会工作网站、深圳市鹏星社会工作网站、论坛和季刊）上；经过总结归纳，目前完成了6期工作简报。

三、齐头并进，提升服务质量

（一）加强政策学习，巩固专业技能

针对社工工作经验缺乏、政策掌握笼统、理论结合实际的能力不足等现状，在区残联领导的支持和社工督导的指导下，结合社工的政策与专业知识学习的需求，初步完成了《**区残联系统社工政策汇编》。汇编中收集了政府在残疾人就业、教育、社会福利申请、维权等方面的文件和业务办理流程说明；各类残疾人的特点和突发事件的处理方法；**残联系统社工各项规章制度等。该汇编的制定旨在通过各类政策、专业知识的收集，方便社工在日常工作中查阅学习政策和理论，提高服务效能。

（二）以人为本，资源整合，通力解决残疾人问题

结合**区残联爱心大厦残疾人综合服务中心的现状，社工从残疾人的社会角度出发，着手研究了一套适合我区残疾人服务的运作模式——个案管理模式，为区残联对爱心大厦残疾人服务项目的总体规划提供参考。个案管理模式强调从残疾人的需求出发，通过个案经理（社工）的协调、联络为其制定个别服务计划，整合各专业团队的力量，从不同的角度提升残疾人的社会适应能力，解决具体的问题。

综上所知，**残联系统10名社工在试点工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了区残联领导的肯定。我们将继续保持积极向上的工作状态，并努力为残疾人提供更贴心的专业化服务。此外，在取得成效的同时，也看到工作中的不足，如社工宣传力度不够，宣传渠道不通畅，各区、各系统社工的工作交流不够；团队建设欠缺，社工之间的交流和合作能力有待提高等问题。我们将认真总结工作经验，并虚心地学习、反思，尽最大的努力弥补不足，提高专业素养和业务操作能力，打造团结的、专业的、向上的、强大的社工团队！