人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

安保部部长岗位职责篇一

直属上级：行政部经理 下属下级：门卫 主要职责：

一、负责“三防”及安全保卫工作，落实岗位责任制、安全责任制，确保公司财产及生产安全。

二、出租车辆一般不准进入厂区，如因工作需要必须进入厂区，必须经行政部同意。

三、

四、定期检查、监督各部门、各单位落实“三防”措施和安全保卫、值班制度。

五、熟悉保卫目标的环境，经常检查消防，安全设备、器材是否安全，定期更换失效的灭火药物和其他设备。

六、值班时坚守岗位，勤巡、勤看、勤听、勤查，密切注意各种情况，遇到违纪事件及突发事件时，应及时果断处理和上报。

七、白班（6:30—18:30）须保证将各个巡逻区域上午至少巡逻一次，下午巡逻一次；夜班（18:30—6:30）须保证每两小时将各巡逻区域巡逻一次；节假日及公司休假期间，须保证每小时将各巡逻区域巡逻一次，并都做好巡逻记录。

八、负责晚上生产结束后，检查车间里的照明、设备等电源开关是否关闭，如有仪器、设备电源开关未关闭现象，应做好登记，了解情况，并在第二天上报相应部门。

九、负责晚上生产结束后，检查整个车间滑升门和小门是否关闭、厂区路灯是否关闭，若未关闭的，应及时关闭。

十、对违反治安管理和扰乱工作秩序、生产秩序的人员及时制止并报告公安机关处理。

安保部部长岗位职责篇二

安保部总监岗位职责

一、直接对总经理负责，做好总经理在安保工作中参谋和助手，主持本部的全面工作，对酒店的安全负有重要的责任。

二、坚持原则，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领督导下属做好安全保卫工作，以确保酒店人、财、物的绝对安全。

三、负责建立安全保卫制度，制定本部门的岗位职责，部署工作计划和检查落实。

四、维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的案件，事件，并向总经理提出建议，汇报查处结果。

五、与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件。

六、负责酒店的消防安全工作，经常巡查消防器材设备，确保设备处于良好状态，火灾时，协助总经理指挥灭火救灾。

七、主持本部门例会，传达上级有关指示，听取工作汇报，布置工作，解决工作中出现的各种问题。

八、负责本部人员聘用，对员工的提职、晋级、提出建议，根据平常的表现作出奖罚。

九、关心部署、办事公道，经常了解员工的思想动态，帮助解决实际困难，建设一支团结，过硬的保安队伍。

十、负责指挥、处理突发事件和暴力事件。 十

一、完成总经理交派的其它的工作任务。

安保部经理岗位职责

直接对总监负责，负责本部门的管理，并结合酒店的实际情况，负责制定、实施酒店的安全防范和员工的培训工作。

一、保安部经理必须具备良好的个人品质和修养，性格稳定，反应机敏，富有责任心，灵活果断的处理当班期间发生的各种问题，具有分析，观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件，有协调沟通能力，能妥善处理人际关系，协助在总监领导下的安全保卫工作。

二、制定工作计划并督导实施：

1.符合保卫工作的整体计划，听取总监要求； 2.充分听取下属意见。

三、订立、完善并落实各项规章制度：

1.制度要适应实际工作的需要，有利于提高工作质量； 2.定期检查制度执行情况，对违纪行为进行及时、公正的处理； 3.如有不符合之处及时进行纠正。

四、负责员工队伍的建设，努力提高员工素质: 1.做好员工的业务培训和思想教育工作；

2.就员工的聘用、绩考及激励提出建议，并根据总监批示实施

五、安排、督促、检查警卫组的日常工作：

1.主持召开工作会议，布置日常工作并提出工作要求，2.每日巡视检查，发现问题及时处理。

六、指挥处理各类突发事件：

1.协助总监果断及时地防止事态扩大； 2.依法、有礼有节维护各方利益及酒店声誉。

七、不断的

总结

1.定期召开工作总结会议，听取下属意见；

2.与同行交流，吸收同行经验。

八、消防管理: 通过严格的消防监督和检查，落实各项消防管理制度，保障酒店安全，负责酒店消防安全管理工作。

1.制定消防组年度工作计划：

a、与酒店整体目标一致；

b、计划涉及其它部门，要与其它部门协调；

c、听取下属意见，取得理解和支持。

2.订立和完善消防管理制度：

a、各项制度要符合消防法规定和酒店实际工作要求；

b、对各部门的消防管理规定的制度进行指导、协助；

c、定期检查各项制度的执行情况，对违纪行为进行处理

3.负责消防组员工队伍建设，提高员工素质：

a、对本组员工的聘任、激励提出建议并根据总监意见实施，b、负责酒店员工的消防业务知识、技能、安全意识的培训。

4.负责本部日常工作：

a、参加部门例会，提出建议，接受总监的工作指令，b、主持召集本部工作例会，布置工作，提出要求，c、每日巡查、督导本部各岗工作，发现问题及时处理。

5.负责酒店的消防设备、器材的管理： a.制定设备、器材管理制度，责任到人； b、每月组织定期检查，发现问题及时处理，c、按要求提出设备、器材更新或补充造计划报总监审批； d、确保各类设备、器材始终处于良好的状态中。6.预防及处理突发事件;a、组织本部人员进行严格的消防培训； b、制定火警应急疏散方案；

c、一旦发现火情，立即赶赴现场组织扑救。

7.建立、健全消防管理的种类及档案，及时归档，装订成册。 8.密切与政府消防部门的联系，接受其业务监督指导。9.勤于思考、善于学习，不断提高工作水平：

a、学习和掌握有关消防的政策法规； b、学习同行先进的管理办法，c、不断总结、更新、提高工作水平。10.完成上级交派的其它工作任务。

安保部主管岗位职责

1、协助部门经理做好日常事条工作，当好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务。

2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平、办事积极、认真负责、讲求效率、树立全心全意为宾客服务，确保酒店安全的思

想，作风正派，不谋私利。

3、督导各班领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展安全防范工作。

4、具体处理当值期间发生的各项事情，并负责分管本部员工的培训和考核。

5、针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新招进的保安员，经常对员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。

6、负责本部人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。

安保部领班岗位职责

为了规范保安部的管理，结合本酒店的实际情况，特制定保安部领班岗位、职责要求，以提高保安部的整体素质。

一、领班必须具备良好的个人修养、性格稳定、反应机敏、富有责任心、具有分析、观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件；有一定的协调沟通能力，妥善处理人际关系；协助主管并在其领导下做好安全保卫工作。

二、参加部门工作例会：

1、2、汇报本班组工作情况；

听取上级领导的工作指令及工作安排。

三、召开班前会布置工作：

1、2、3、传达部门工作会议情况； 检查员工的仪容仪表；

布置当日工作，提出要求，强调注意事项。

四、排班：合理安排班次，既保证工作需要，又要兼顾员工休息。

五、督导、检查下属工作：

1、2、及时解决下属员工在工作中遇到的问题； 如遇重大问题及时向主管汇报。

六、努力营造和谐、良好的班组工作氛围：

1、2、3、负责本组员工的业务培训；

关心员工，了解员工的思想动态，帮助员工解决实际困难； 对本组员工进行绩考和激励。

七、职责与要求：各领班应以身作则，带领全班积极完成所担负的各项执勤工作，不断检查岗位及巡逻工作中完成任务的情况和存在的问题，并加以总结、改进。

八、工作区域：酒店范围内各公共场所。

九、完成上级交派的其它工作任务。

安保部保安员岗位职责

一、服从领导，一切行动听指挥，遇事要报告；

二、坚守岗位、文明服务，认真执行领导指派的任务，准时上岗，不得擅离职守，执勤时注意风纪，做到服装整齐干净、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、办事公道、热诚为客人服务，当班期间严禁喝酒、会客、耍特权、粗暴无礼和侮辱人格的行为。统一服装，戴帽和佩带工牌，不得披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，不留长发、胡须、不留长鬓角；

三、严格遵守交接班制度，接班人员未到岗，仍要坚守岗位，接班保安员应提前到达岗位；

四、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，遇到可疑人员和物品要选择适当的地点、位置加以监视，并及时报告当班领班；

五、熟悉酒店内外各种设备及物品摆放位置，如发理移动物品和设备的可疑情况要立即查明及报告当班领班；

六、注意团结，互相学习，互相爱护，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护本部的团结和稳定，内务要求一定要规范；

七、严格遵守保密制度；

八、认真完成上级指派的其它工作任务。

安保部消防监控员岗位职责

一、完成上级领导交办的一切任务，并及时上报工作情况。

二、熟练掌握各种消防、设备、器材的性能及操作，熟悉消防系统图，酒店建筑结构布局。熟悉酒店各区域的消防设施、设备、控制阀门、开关，紧急启动装置、灭火器材的位置。

三、按报警后要做到：检查控制主机信号，确定报警地点，时间并作好记录。消防员迅速赶到现场查清原因，向安保总监报告。

四、按规定的路线和时间对酒店巡视。遇重大活动加重巡视密度，及时发现隐患，采取有效措施，短期不能整改的问题要及时上报。

五、爱护设备，正解使用。出现问题及时通知相关部门维修。

六、监控员按班上岗，提前十分钟检查好仪容仪表，密切注视视频情况，发现异常，可疑情况，立即重点监控，及时通知领班赶到现场处理，并做好记录。

七、积极参加各种训练，增强体能和提高应急能力；严格遵守部门的规章制度，尽职尽责。

八、认真检查消防设施、设备、器材是否完好有效，发现问题及明上报，并有效处理。

九、严禁无关人员进入监控室，因工作需要必须作好登记。

十、严守酒店及部门机密。

酒店一号门岗位要求

一、保安员应保持良好的形象，精神饱满，文明待客，给客人营造一种“宾至如归”的安全舒适的消费环境；

二、确保中餐收银台的安全，并密切观察可疑人员进出酒店，发现可疑情况立即汇报，并准确的搞清可疑人员的去向；

三、随时注意大堂内的各项设施不受损坏，外围花草树木的爱护及后门上锁的情况；

四、门口停放车辆做到一车一位，严格执行登记制度，及时检查，如发现问题及时与客人当面讲清楚和报告当班领班。酒店大门外的人行道，不允许长时间停放各种车辆，时刻保持车辆、行人的畅通。

五、严格按照酒店规定的开关灯时间，准时开关各种灯。（根据情况，天微黑的时候，打开所有的灯；中餐下班以后除酒店招牌灯以外，其它灯全部关闭以后，再关闭店门）

六、严禁三轮车在门口抢客，避免造成拥堵现象，（如遇下雨，三轮车可接送宾客到门口，但注意拥堵，礼貌地给客人打伞迎送宾客）

七、一号门岗为流动站哨，重点保护收银台安全，并随时走动巡逻，天黑后如遇停电，立即进入大堂，注意收银台警戒，密切注意本岗周围的可疑情况，随时汇报，并注意观察礼宾岗的情况；

八、积极礼貌地回答宾客提出的各种问题，做到介绍位置准确，客人满意，尽最大的努力把酒店的消费项目推荐给宾客，以扩大酒店的知名度（严禁不懂装懂，一经发现，从严处罚）

九、严格执行交接班制度，认真做好值班记录。

酒店二号门岗位要求

一、按车位停放整齐，严格落实登记制度及车辆上锁情况，注意观察客人只停车，不消费；

二、注意摩托车进出情况，严防碰撞，偷盗的现象发生；

三、细致、认真地做好离店员工的查台工作（包括各部门员工及长

住房小姐、公主）带出行李，按规定进行检查放行（须出示前台开的放行条）对偷拿酒店财物者，立即扣除并登记报告当班领班；

四、音控室进出物品，严格按照制度放行，（须出示黄副总的有效单据）妥善保管单据（须报告当班领班签字，方可放行）

五、严格落实交接班制度，认真检查车辆，并做好值班记录。

礼宾岗台岗位要求

一、准时上、下岗，着装整齐、成跨列站岗，进出车辆一律迅速、准确地打进、出车手势、立正、敬礼，严禁三轮车抢客拥堵大门通道；

二、文明站岗，礼貌待客；

三、当车场车位已满，立即配合门外保安给客人解释和指挥车辆的停放位置，停好后认真检查车辆门窗是否锁好，车灯是否已关，车身有无擦损，如发现问题，立即当面与客人讲清楚并报告当班领班；

四、密切注意本岗位周围的可疑情况，与一号门、车场密切配合，发现可疑情况立即汇报，注意车场动态，严防偷盗车辆和跑单，积极做好拦截准备；

五、发现醉客和小孩损坏花木，立即进行劝阻和规范管理门口三轮车的停放。

前后车场岗位要求

一、认真、规范地指挥好每辆车的停放与离场安全，不许故意刁难客人；

二、实行一车一位的停放，严禁一车多位；

三、对所有停放车辆必须认真、细致地检查好，门、窗是否锁好及车灯是否已关，车身有无明显的损伤，如有发现当面与客人讲清楚并报告领班做好登记，以便交接班；

四、对一些醉客驾车离开车场时，积极指挥其安全离开，防止碰撞其它车辆，如有发生立即报告领班，不许自行处理；

五、在车场内如发现未锁好的车门、窗时，严禁保安员一人进入车内检查，立即通知领班查找客人，重新锁好门锁；

六、车场人员注意严禁客人自带酒水、小呼进入酒城（特殊情况除外）并随时注意观察客人动态，预防跑单）

七、前后车场保安员应相互配合，严禁拥堵进出通道；

八、坚守岗位，认真细致地注意车场各种可疑人员的动向，严防偷窃车辆；

九、车场人员应规范使用停、走车手挚，车辆停放后，立正、敬礼；（停车时，严禁站在车辆的正前方，走车时，严禁站在车辆的正后方指挥）

十、严格落实交接班制度，做好记录。

机动巡逻岗位要求

一、认真履行自己的职责，发现事故苗头要及时排除，确保安全；

二、不定时加强重要区域内的巡逻，发现可疑情况，应视情况果断地处理或及时上报；

三、楼层巡逻时要检查楼层安全管理状况，是否有不安全因素；

四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏酒店设施者，立即进行劝阻或带到安保部酌情处理；

五、楼层若发生事故，如盗警、爆炸等要迅速组织客人疏散，并保护好现场，及时上报，防止事态扩大；

六、正确掌握和使用灭火知识和技能，熟悉各楼层灭火器的放置，检查消防设施和建立，健全消防制度，并及时向上级汇报检查结果；

七、完成部门领导指派的其它工作任务。

安保部工作流程

为了规范安保部的管理，结合酒店的实际情况，特制定保安员岗位职责，要做到令行禁止，严格执行保密制度。（共9页）共分为三班，每班8小时，在职保安员要体现在岗一分钟，尽心尽职六十秒的精神。三班分别为： ａ班：7：30—15：30 ｂ班：15：30—23：30

ｃ班：23：30—7：30 岗位规划：

一号门：酒店大门岗； 二号门：摩托车场； 岗台：二号门外礼宾岗； 车场：停车场； 员工通道：员工通道； 机动：换岗 巡逻：换休 监控室

安保部人员岗位安排表

领 班：

1人 一号门：

1人 二号门：

1人 礼宾岗：

1人 护 岗：

1人 车 场：

2人 员工通道： 1人 机 动：

1人 监控室：

1人

巡 逻：

1人

一班需11人，三班共33人

富林大酒店安保部职业道德

热爱本职

忠于职守 遵纪守法

严于律己 文明执勤

礼貌待人 廉洁奉公

灵活机智

不谋私利 勇于奉献

安保部部长岗位职责篇三

一、保卫部经理岗位说明书职务名称：保卫部经理 直接上级：总经理

直接下级：主管、领班、保安员 岗位职责及主要工作内容：

（一）负责本部门全面工作，保障酒店财产及宾客、员工的财物和人身安全。

（二）负责制定酒店安全保卫规章制度、安全管理方案和防范预案，审定各部门岗位安全制度、规定，根据有关规定，行使安全方面的奖惩权限。

（三）部署安保部各项工作，检查落实情况；负责指挥、管理酒店消防、警卫等岗位的日常工作。

（四）负责酒店消防设施设备管理，确保处于良好状态。

（五）负责指挥处理火灾，组织义务消防队并指导专业训练，结合实际配备必要的防火器材和安全防范设备。

（六）维护酒店内部治安秩序，预防、查处治安事故，协助执法部门侦破违法犯罪案件。（七）负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。

（八）协助总经理做好员工的安全教育和遵纪守法教育，组织开展“四防”教育，配合人事部门对新员工进行岗前安全培训和岗位安全技能培训。

（九）负责本部门干部、员工的管理、培训、考核、评估及聘任和推荐等内勤工作，建立保卫工作档案。

（十）负责完成酒店领导及上级业务部门交办的其他工作。

二、消防中控主管岗位说明书

职务名称：消防中控主管 直接上级：安保部经理 直接下级：中控员

岗位职责及主要工作内容：

（一）消防中控主管在安保部经理的领导下，负责监控中心的日常工作。

（二）严格执行会展中心制订的各项规章制度，督促指导监控中心人员的日常工作，发现问题及时处理。

（三）负责会展中心的各项消防、监控设备的管理，确保处于良好状态。（四）对消防监控人员进行培训，提高消防人员的专业素质。（五）积极配合国家公安部门工作，发现问题及时报告。（六）完成领导交给的各项任务。

三、消防中控员岗位说明书

职务名称：消防中控员 直接上级：消防中控主管 直接下级：消防中控员 岗位职责及主要工作内容：

（一）遵守监控中心的各项管理规定和工作要求，服从主管的领导。

（二）负责监控会展中心客房、公共场所、内部区域的情况，发现可疑情况及时录像、记录，并向领导汇报。

（三）负责对各种设备报警后的处理（烟感、煤气报警、匪警铃等）。

（四）发生火灾报警时立即核实，及时消除隐患。做好值班和设备运转记录。（五）熟悉掌握会展中心内部各区域的消防设施情况。

（六）负责做好交接班手续，对上级布置的监视对象、监视重点要详细记录和交接清楚。（七）遇有火险发生要及时查明原因向领导报告，并采取应急措施，果断处理。（八）根据领班的安排，做好监控中心的日常工作，完成领导交办的其它任务。

四、内保岗位说明书

职务名称：内保

直接上级：保卫部经理 岗位职责及主要工作内容：

（一）受理住店客人、会展中心员工发生丢失财物案件的投诉及协助有关部门侦破工作。（二）对会展中心员工的违法、违纪事件进行调查，并协助有关部门进行处理。（三）建议对不适合在要害部位工作的人员进行调整。

（四）在经理领导下对全店员工和长住客户进行安全知识的宣传、教育，指导他们开展安全防范工作。

（五）负责登记和保管员工卡片及有关文件资料。

（六）负责对重点人员、涉嫌人员进行摸底，掌握思想动态，及时建立各种案件的档案。（七）负责重大节日、重大活动、大型宴会及有重要首长出席的宴会、集会的安全保卫工作和各部位的安全检查工作。

（八）配合国家安全机关在店内进行工作。

安保部部长岗位职责篇四

安全环保部岗位职责

一、认真执行国家法律、行业法规、上级规定和项目部制定的安全生产、劳动保护等各项规章制度

二、负责编制项目部安全生产、劳动保护环境保护实施细则，并监督实施

三、监督落实现场作业人员的安全教育、培训考试和特殊工种取证工作

四、组织相关人员进行项目危险源辨识，对重大危险源制定应急预案和保证安全的措施，并监督实施

五、参加事故的分析处理工作

六、组织项目部有关人员进行安全、环保、消防、施工、劳动保护检查，发现问题及时解决

七、严格监督落实集团公司“十九项卡死制度”

八、组织开展“创建安全、文明标准工地”等活动

九、负责安全、环保信息的收集、统计、分析、总结、交流、沟通、报告工作

安保部部长岗位职责篇五

安保部岗位职责

一、全面负责公司安保部的工作，并对安全员进行管理、考核。 二、负责贯彻执行国家、行业主管部门和公司有关安全生产、环境保护方面的方针、政策、法规、制度。

三、负责公司及在建项目的安全生产、环境保护、文明施工和消防保卫的管理工作。

四、参与编写和修订公司有关安全保证体系、方针、政策与职责划分。

五、负责组织编写修订公司有关安全生产方面的规章制度、管理办法和考核标准，并监督执行。

六、组织各种宣传教育活动，制定公司安全技术培训计划，负责对公司员工进行安全教育和培训。

七、负责对公司涉及的特种机械和特种作业人员进行专项管理。 八、定期组织安全大检查，协助和督促所在项目对查出的隐患制定防范措施，监督检查隐患整改情况。

九、深入现场检查，督促并协助解决有关安全问题。纠正违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为，遇有危及安全生产的紧急情况有权令其停止作业，并立即报告有关领导。

1 十、负责对公司各项目的安全工作进行考核评比。对在安全生产中有突出贡献者或事故责任者提出奖惩意见。开展安全技术研究，推广先进的安全生产管理办法。

十一、负责各类事故的调查处理，并及时按程序如实向上级申报。会同有关部门制订防范措施并检查落实。

十二、负责制定和修订公司总体应急预案和机关专项预案，并安排演练。

十三、负责管理安保部相关内业资料的收集与整理归档工作。

安保部部长岗位职责篇六

安保部主管岗位职责

职 位：部门主管 直接上级：安保部经理 直接下级：安保队长 岗位描述：

负责整个区域的安全防范工作，制定园区有关各项安全工作措施，制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理园区保安整体的工作运作情况，与政府相关部门定期联络。岗位职责：

1.在经理的指导下主持、领导保安部全面工作，坚决执行上级经理的命令。

2.协助经理及公安相关法律制定园区整体安全保卫工作措施，及保安人员的编制编排。

3.熟悉治安法规、安保各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范。 4.制定部门各项工作程序，并监管其执行情况。5.协助人事部对保安人员进行招聘、培训。

6.联络园区客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题，并迅速制定整改计划，教育全体人员，起到防微杜渐的作用。 7.定期向经理汇报有关园区安全、治安工作情况并提出整改报告。8.协调、配合其它部门解决有关园区安全方面所有问题，并提供相关咨询。

9.负责制定部门费用计划预算与报销。

10.如遇有关安全、治安方面的紧急突发事件发生时，负责处理现场工作，知情后第一时间到达现场，关键时刻起带头作用。 11.组织召开部门工作会议，每周不少于一次。12.作好部门每月的学习、工作、训练计划。13.经常检查各岗工作，以及夜班人员的工作情况。

14.带领保安人员配合其它部门做好管理工作，制止、纠正各违章行为。

15.完成上级领交办的其它临时性任务。

西安雨润安保部

安保部部长岗位职责篇七

安保基本素质要求和岗位职责安保质量标准

（1）安保部各项工作完成率100%。

（2）安保部各种档案登记保存完好率100%。

（3）员工团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。（4）消防设备设施完好率100%，人人会使用消防报警设施。（5）季度内针对保安工作有效投诉不超过两起。（6）辖区内无车辆剐蹭或损坏。

（7）宿舍内务及卫生符合标准，无私拉电源，无私自留宿。（8）各种培训、考核正规有序，合格率100%。（9）辖区无治安刑事案件和火情。

（10）紧急事件处理程序抽检合格率100%，安保部紧急集合xxx分钟到达指定地点。

（11）值勤用品、设施完好率100%。

（12）各岗位保安员仪容仪表、岗容岗资规范，礼貌用语恰当，抽检合格率≥98%。

（13）交接班正规有序，无脱岗、漏岗，无在岗闲聊、吃东西、玩手机 等违反执勤规定的行为，抽检合格率100%。

保安岗位职责

门卫岗基本素质要求和岗位职责 1.基本素质要求

（1）具有3个月以上保安工作经验，担任过门岗保安员。

（2）年龄18-25岁，身高1.75米以上，具有初中以上学历，熟悉相关法律法规。

（3）敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力，实事求是，冷静机智，作风正派，办事公道，谦虚谨慎。（4）身体健康，精力充沛，思维敏捷，能坚持正常工作。2 岗位职责： 直接上级：安保队长

（1）负责监视出入人员车辆和物品的进出情况，对危险物品和可疑人员的进入要进行控制和报告，收取出门条、派车单。

（2）注意和疏导门口的闲杂人员和来宾，劝阻破坏和污染环境和卫生的行为。

（3）疏散停留的各种车辆，保持交通畅通。

（4）负责会客登记与联系并回答宾客的问题的问询。

（5）禁止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员进入，劝阻衣冠不整的人员进入。

（6）负责门前的秩序，保证车辆安全进出和安全停放。（7）完成上级交办的其他任务。3.着装（1）（2）（3）（4）（5）（6）按公司规定，统一着季节服装。服装必须干净整洁无污渍、油渍。

按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。外腰带松紧、高低适度。不允许工、便服混穿。

交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。

4.执勤姿势

（1）岗位执勤使用跨立和立正姿势。（2）车辆出入时使用规范的交通指挥手势。（3）出入执勤岗位必须使用齐步行进。5.礼节礼貌

（1）回答客人问题采用立正姿势并目视对方，以示对对方的尊敬。（2）纠正违规、违章应先敬礼问好，礼貌的向对方阐明事由，事情处理完毕后向对方道 谢。（3）职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报队长前来处理。

（4）礼貌用语：“您好！”“您早！”“节日好！”“新年好！”“先生/小姐请留步，请问您找 谁？”“对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅！”“不客气，这是我应该做的”“对不起，现在已经下班，请您明天再来好吗？”“请您往这边走，***处就在那儿”“对不起，公司有规定，不登记禁止进入，请您配合我们的工作，谢谢！”“请您稍等，我给您联系一下” 6.交接班

（1）接班前排除大小便，饮足水。

（2）提前10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，准备上岗。（3）交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真 记录在《保安员值班交接登记本上》，交接双方签字确认。（4）交接班人将执勤设施、物品交接清楚，将情况、数量登记在《保安员值班交接登记本上》，交接双方签字确认。

（5）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一般问题的，应立即报告队长。

（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

7.质量记录

（1）《保安员值班记录本》

（2）《车辆出入登记本》

（3）《紧急事故处理报告》

8.工作程序

接班前的准备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点接岗，交接班（了解---上一班工作情况/上一班未完成工作需本班继续完成的工作/带办事项/特别注意事项，检查---执勤设备设施完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情况，交、接班人登记签字）按规定要求站岗执勤处理上报执勤中发生的问题，交班前清扫执勤区域卫生，捡拾或临时使用物品下班。9.考核标准

（1）日常工作完成率100%。（2）各种登记保齐全，字迹正规。

（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌规范。（4）值班期间无有（别的部门领导）投诉。（5）各种培训、考核合格率100%。（6）无交通阻塞和违规人员进入。（7）执勤区域环境卫生良好。

（8）执勤姿势正规，礼节礼貌规范，未与客户发生冲突。检查督导办法

（1）检查各项登记是否齐全，对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发现一项扣5分。

（2）着装及仪容仪表符合规定，执勤姿势、指挥手势正规,礼节礼貌用语得当，检查中每发现一项不符合上述规定扣5分。

（3）岗位纪律要求严格，岗位职责清、任务明，无脱岗、坐岗、睡岗和在岗位上闲聊、吃东西、看书报、玩手机、听音乐等与工作无关的事，检查中每发现一项违反上述规定扣20分。

（4）知重点区域、重点部位，熟悉责任区域内突发事件处理程序，检查中发现本岗保安员对上述内容不熟悉，每一项扣20分。

（5）门口畅通无拥堵，车辆停放有序，车辆出入和车体损伤有详细登记，检查中发现保安员违反上述内容，每一项扣20分。

（6）服务态度端正，能积极主动地为职工和客户提供帮助，岗位上与职工或客户发生矛盾，不论是谁的原因均扣当值保安员50分。

（7）各项考核达标，一项不达标扣20分并提出具体整改时间，复考不达标，每项扣50分，三次不达标辞退保安员。巡逻岗基本素质要求和岗位职责 1.基本素质要求

（1）具有3个月以上保安工作经验，担任过巡逻岗保安员。

（2）年龄18-25岁，身高1.75米以上，具有初中以上学历，熟悉相关法律法规。

（3）敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力，实事求是，冷静机智，作风正派，办事公道，谦虚谨慎。（4）身体健康，精力充沛，思维敏捷，能坚持正常工作。2 岗位职责： 直接上级：安保队长

（1）必须按照规定的时间、路线进行巡视。

（2）巡视检查中要注意发现可疑人、可疑物、异常声音及味道。发现异常后要进行查验、处理并报告。

（3）检查各种防火、防盗设备、设施、物品是否完好，如有损坏应进行登记并报告。

（4）下班后检查各部位锁门情况，关闭所有应关闭的门和用电开关，尤其注意要害部位。

（5）回答客人提出的询问和要求。

（6）注意火灾事故，检查所有消防设备设施的完好情况和消防门的关闭情况，保证疏散通道的畅通。

（7）巡视保安员在处理了各类治安事件后，写出书面报告。3.着装

（1）按公司规定，统一着季节服装。（2）服装必须干净整洁无污渍、油渍。

（3）按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。（4）外腰带松紧、高低适度。（5）不允许工、便服混穿。（6）交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。4.执勤姿势

（1）岗位执勤使用齐步行进姿势。

（2）上、下楼采用便步，不允许乘坐电梯。5.礼节礼貌

（1）回答客人问题采用立正姿势并目视对方，以示对对方的尊敬。（2）纠正违规、违章应先敬礼问好，礼貌的向对方阐明事由，事情处理完毕后向对方道谢。

（3）职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报队长前来处理。

（4）礼貌用语：“您好！”“您早！”“节日好！”“新年好！”“先生/小姐请留步，请问您找谁？”“对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅！”“不客气，这是我应该做的”“对不起，现在已经下班，请您明天再来好吗？”“请您往这边走，***处就在那儿”“请您稍等，我给您联系一下”“对不起，此处禁止吸烟！” 6.交接班

（1）接班前排除大小便，饮足水。

（2）提前10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，准备上岗。（3）交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在《保安员值班登记本上》，交接双方签字确认。（4）交接班人将执勤设施、物品和场内车辆交接清楚，将情况、数量登记在《保安员值班交接登记本上》，交接双方签字确认。

（5）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一般问题的，应立即报告领班员。

（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

（7）交接完毕，到达指定地点集合，统一列队带回。7.质量记录

（1）《保安员值班记录本》

（2）《保安员巡逻登记本》

（3）《紧急事故处理报告》

8.工作程序

接班前的准备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点集合准备接岗交接班（了解---上一班工作情况/上一班未完成工作需本班继续完成的工作/带办事项/特别注意事项，检查---执勤设备设施完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情况，交、接班人登记签字）按规定要求站岗执勤，处理执勤中发生的问题交班前清扫执勤区域卫生，、捡拾或临时使用物品下班。9.考核标准

（1）日常工作完成率100%。（2）各种登记保齐全，字迹正规。

（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌规范。（4）各种培训、考核合格率100%。（6）执勤区域环境卫生良好。（7）执勤姿势正规，礼节礼貌规范。10.检查督导办法

（1）检查各项登记是否齐全，对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发现一项扣5分。

（2）着装及仪容仪表符合规定，执勤姿势、指挥手势正规,礼节礼貌用语 得当，检查中每发现一项不符合上述规定扣5分。

（3）岗位纪律要求严格，岗位职责清、任务明，无脱岗、坐岗、睡岗和在岗位上闲聊、吃东西、看书报、玩手机、听音乐等与工作无关的事，检查中每发现一项违反上述规定扣20分。

（4）知重点区域、重点部位，熟悉责任区域内突发事件处理程序，检查中发现本岗保安员对上述内容不熟悉，每一项扣20分。

（6）服务态度端正，与职工客户关系融洽，能积极主动地为职工和客户提供帮助，岗位上与职工或客户发生矛盾，不论是谁的原因均扣当值保安员50分。

（7）各项考核达标，一项不达标扣20分并提出具体整改时间，复考不达标，每项扣50 分。

（8）按规定路线巡视，在规定的时间内巡逻打卡，检查中发现违反上述规定，每项扣50分。

备注：每一分=一元

安保部

2012-5-23