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实训项目二公关工作程序 实训项目二公关工作程序策划书篇一

学

号：

hefei university 计算机实训报告

bachelor dissertation

实训题目： 系统安装（软硬件）与使用

学位类别： 工学学士 年级专业（班级）： 自动化3班 作者姓名： 导师姓名： 杜晓冬 完成时间： 2014 10 28

1.项目名称

系统安装（软硬件）与使用

2.项目意义

1.了解计算机各种硬件及作用，并学会如何组装一台电脑。2.了解计算机的相关软件，并利用这些软件完成工作学习

3.学会管理个人电脑，并且了解如何安装自己所需的软件。4.通过对计算机的进一步认识和了解，合理使用计算机。5.学会利用所学的知识解决生活中、工作中所遇到的现实问题 6.培养团队合作精神。

3.项目规划

3.1 在本次实训中，我们将其分为以下几个部分：

1.学习硬件的相关知识及组装

2.学习软件的相关知识及运行 3.了解操作系统的安装

4.掌握一般系统软件的下载及安装 5.学会使用系统安全软件维护计算机

3.2小组分工

赵帅兵负责硬件的相关知识的收集，与硬件组装的内容。彭鹏负责软件部分，包括软件的作用及分类，还有软件的安装及使用。马汉负责对两人收集信息的整理及分类，最后进行项目的编写及排版

4.相关知识

4.1计算机

计算机（computer）俗称电脑，是一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。由硬件系统和软件系统所组成，没有安装任何软件的计算机称为裸机。可分为超级计算机、工业控制计算机、网络计算机、个人计算机、嵌入式计算机五类，较先进的计算机有生物计算机、光子计算机、量子计算机等。计算机发明者约翰·冯·诺依曼。计算机是20世纪最先进的科学技术发明之一，对人类的生产活动和社会活动产生了极其重要的影响，并以强大的生命力飞速发展。它的应用领域从最初的军事科研应用扩展到社会的各个领域，已形成了规模巨大的计算机产业，带动了全球范围的技术进步，由此引发了深刻的社会变革，计算机已遍及一般学校、企事业单位，进入寻常百姓家，成为信息社会中必不可少的工具。

4.2windows操作系统

microsoft windows,是微软公司制作和研发的一套桌面操作系统，它问世于1985年，起初仅仅是microsoft-dos模拟环境，后续的系统版本由于微软不断的更新升级，不但易用，也慢慢的成为家家户户人们最喜爱的操作系统。windows采用了图形化模式gui，比起从前的dos需要键入指令使用的方式更为人性化。随着电脑硬件和软件的不断升级，微软的windows也在不断升级，从架构的16位、32位再到64位，甚至128位，系统版本从最初的windows 1.0 到大家熟知的windows 95、windows 98、windows me、windows 2000、windows 2003、windows xp、windows vista、windows

7、windows

8、windows 8.1、windows 10（预览版）和 windows server服务器企业级操作系统，不断持续更新，微软一直在尽力于windows操作系统的开发和完善。

4.3台式机与笔记本

台式机，是一种独立相分离的计算机，完完全全跟其它部件无联系，相对于笔记本和上网本体积较大，主机、显示器等设备一般都是相对独立的，一般需要放置在电脑桌或者专门的工作台上。因此命名为台式机.笔记本，又被称为“便携式电脑”，其最大的特点就是机身小巧，相比pc携带方便。notebook computer，又称手提电脑、掌上电脑或膝上型电脑，是一种小型、可便于携带的个人电脑，通常重1-3公斤。当前的发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。为了缩小体积，笔记型电脑当今采用液晶显示器（也称液晶lcd屏）。除了键盘以外有些还装有触控板（touchpad）或触控点（pointing stick）作为定位设备.4.4计算机硬件与软件的关系

硬件是计算机的躯体，软件则是计算机的灵魂。硬件和软件是一个完整的计算机系统互相依存的两大部分，它们的关系主要体现在以下几个方面。

1、硬件和软件互相依存，硬件是软件赖以工作的物质基础，软件的正常工作是硬件发挥作用的唯一途径。计算机系统必须要配备完善的软件系统才能正常工作，且充分发挥其硬件的各种功能。

2、硬件和软件无严格界线，随着计算机技术的发展，在许多情况下，计算机的某些功能既可以由硬件实现，也可以由软件来实现。因此，硬件与软件在一定意义上说没有绝对严格的界面。

3、硬件和软件协同发展，计算机软件随硬件技术的迅速发展而发展，而软件的不断发展与完善又促进硬件的更新，两者密切地交织发展，缺一不可。

5.项目实施步骤

5.1.首先我们先了解计算机硬件，以及组成

5.1.1了解计算机硬件的相关知识

计算机硬件（computer hardware）是指计算机系统中由电子，机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。这些物理装置按系统结构的要求构成一个有机整体为计算机软件运行提供物质基础。从外观上来看，微机由主机箱和外部设备组成。主机箱内主要包括cpu、内存、主板、硬盘驱动器、光盘驱动器、各种扩展卡、连接线、电源等；外部设备包括鼠标、键盘、显示器、音箱等，这些设备通过接口和连接线与主机相连。

计算机的硬件，关系到计算机性能，下面简单介绍我们在购买电脑时，主要关注的硬件：

图 5.1.1-1 主板

主板(mother board, ain board, system board)是一台pc的主体所在，主板要完成电脑系统的管理和协调，支持各种cpu、功能卡和各总线接口的正常运行，它是pc机的“总司令部”，其上的cpu、chipset、dram、bios等决定了它是什么“级别”，平时我们所说的386、486、pentium机，其判断的标准就是机器所用的主板和cpu。主板芯片可分为数字芯片和模拟芯片两种。主板使用的芯片，除了少数几个是模拟芯片外，大部分都是数字芯片。主板大小的规格，随着主板内部系统使用元件的多少和芯片封装来决定它的尺寸。

图5.1.1-2显卡

显卡全称显示接口卡（video card，graphics card），又称为显示适配器（video adapter）或显示器配置卡，是计算机最基本配置之一。显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供数据信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑的重要元件，是“人机对话”的重要设备之一。显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务，对于从事专业图形设计的人来说显卡非常重要。民用和军用显卡图形芯片供应商主要包括amd(超微半导体)和nvidia(英伟达)2家。现在的top500计算机，都包含显卡计算核心。在科学计算中，显卡被称为显示加速卡。

图5.1.1-3 cpu cpu即中央处理单元，是英文ccntral processing unitr的缩写，是整个系统的核心，也是整个系统最高的执行单位。它负责整个系统指令的执行，数学与逻辑的运算，数据的存储与传送，以及对内对外输入与输出的控制。cpu既然关系着指令的执行和数据的处理，当然也关系着指令和数据处理速度的快慢，因而cpu有不同的执行功能，不同的处理速度。一般cpu的功能和处理速度，我们可以从它的型号、数字来判断它的等级。

图5.1.1-4 内存

内存是主板上重要的部件之一，它是存储cpu与外围设备沟通的数据与程序的部件。在主机中，内存所存储的数据或程序有些是永久的，有些是暂时的，所以内存就有不同形式的功能与作用，而且存储数据的多少也关系着内存的容量大小，传送数据的快慢也关系着内存的速度，这些都跟内存的种类与功能有关，现介绍些内存有关的知识。

图5.1.1-5 硬盘

硬盘中的磁盘是用硬质金属做的，所以称为硬盘。硬盘的磁头是悬浮在磁盘表面上的（一般只有0.3～0.6微米）。硬盘的转速极快，一般有3600rpm（round per minute）/5400rpm/7200rpm等品种。硬磁盘每个存储表面被划分成若干个磁道，每道划分成若干个扇区。每个存储表面的同一道形成一个圆柱面，称为柱面。柱面是硬盘的一个常用指标。

5.1.2计算机硬件安装相关细节了解

我的计算机硬件安装主要步骤：

1安装内存

安装内存时，先用手将内存插槽两端的扣具打开，然后将内存平行放入内存插槽中（内存插槽也使用了防呆式设计，反方向无法插入，大家在安装时可以对应一下内存与插槽上的缺口），用两拇指按住内存两端轻微向下压，听到“啪”的一声响后，即说明内存安装到位。

图5.1.2-1 二.安装cpu lga 775接口的英特尔处理器全部采用了触点式设计，与478针管式设计相比，最大的优势是不用再去担心针脚折断的问题，但对处理器的插座要求则更高。

图5.1.2-2 在安装cpu之前，我们要先打开插座，方法是：用适当的力向下微压固定cpu的压杆，同时用力往外推压杆，使其脱离固定卡扣。

图5.1.2-3

图5.1.2-4 拧紧螺丝，固定好主板。（在装螺丝时，注意每颗螺丝不要一定性的就拧紧，等全部螺丝安装到位后，再将每粒螺丝拧紧，这样做的好处是随时可以对主板的位置进行调整。）

主板安静的躺入到机箱中，安装过程结束。

三.安装显卡

用手轻握显卡两端，垂直对准主板上的显卡插槽，向下轻压到位后，再用螺丝固定即完成了显卡的安装过程，图5.1.2-5 四.安装主板

目前，大部分主板板型为atx或matx结构，因此机箱的设计一般都符合这种标准。在安装主板之前，先装机箱提供的主板垫脚螺母安放到机箱主板托架的对应位置（有些机箱购买时就已经安装）

图5.1.2-6 确定机箱安放到位，可以通过机箱背部的主板挡板来确定。

五.安装散热器

安装时，将散热器的四角对准主板相应的位置，然后用力压下四角扣具即可。有些散热器采用了螺丝设计，因此在安装时还要在主板背面相应的位置安放螺母，由于安装方法比较简单，这里不再过多介绍

图5.1.2-7 硬件安装需要注意的问题

一、主板安装在装机过程中，有些js为了省时省力，往往在安装主板的过程中只在机箱的固定板上安装4-5个套筒底座，然后直接装上主板，而且在拧螺丝的时候没有上垫圈。这样好像看起来没有什么关系，其实存在十分严重的问题。

1、现在很多人为了超频或者静音的需要，更换高质量的cpu、南北桥以及显卡散热器，而一般这些散热器自身的重量是很重的，如果主板底座只上了4个套筒，那么受力点此时仅仅只有主板的四周，如果是卧式机箱可能还好点，但现在多数都是立式机箱，长期这样使用主板很容易变形，严重的甚至会拉裂。同时，如果只安装了四周的固定底座，在安装显卡、内存的时候都会向下用力挤压，这时也很容易损坏主板。

2、主板固定螺丝的垫圈作用可不小，可以防止螺丝直接接触主板而导致主板和机箱接触短路的问题，同时还可以屏蔽一些主板和机箱底板的静电以及电磁干扰。

二、各类数据线、电源线、信号线的排序与安装有些装机员在安装各类连接线的时候往往都是根据自己的经验，闭着眼睛插(有点夸张)，这样很容易导致一些机箱的前置设备无法使用，指示灯不亮或者一些设备无法高速运行。

1、数据线连接。目前很多主板的sata接口并非全部原生，往往只有1.2号是原生接口，在安装sata设备的时候，数据线尽量要插在1号和2号口上，这样能最大发挥sata的性能。

2、前置面板的usb口、信号指示灯、1394＝＝也是十分容易忽略的部分。一些玩家装机后一般只看机器能否点亮，系统是否运行正常，而忽略了这些细节。建议在装机后用u盘试试前置的usb接口是否每个都能正常使用，硬盘指示灯、电源指示灯是否都显示正常。

3、机箱布线。一些装机员装机只管两头一接了事，装好后机箱内各种电源线、数据线、信号线错综复杂，有的更是直接与散热器接触，这样潜在风险是很大的，现在的硬件特别是显卡、cpu功耗都是很大的，比如8800，正常的使用温度都是60-80度，那么一根塑料的连接线与其长时间接触后果可想而知，同时，布线凌乱对机箱整体散热也是一个重要的隐患。

三、机箱散热及cpu散热的安装内容来自电脑硬件知识网首先建议大家在购买机箱的时候尽量选择尺寸大一点的，这样利于整个系统的散热。其次，机箱散热主要讲求的是一个风道，一般是前进后处。

1、有些人装机购买的机箱没有自带风扇，而js为了节省装机时间一般也不会主动推荐你安装风扇。其实做机箱风道是很有必要的。首先，能起到一很好的散热效果，其次，还能有效的避免灰尘沉积造成一些接口接触不良。

2、cpu散热的安装。一定要避免cpu的表面与散热器底部根本没有完全接触，也就是俗话说的“假安装”，在安装完之后，要留心看一下散热器底部与cpu插槽是否平行，核心是否完全与散热器底部完全贴紧。同时注意硅胶的涂抹问题，适量即可，否则导热将变成阻热。

四、静音问题在装机店由于环境比较嘈杂而且比较空旷，一般机器的噪音容易被忽略，但是当你抱回家特别是夜深人静的时候，哪噪音.......有时令人抓狂！～所以一定要注意以下的几个细节。

1、电源的选择。电源一定要选择静音电源，也就是12寸或者14寸大扇的电源，这是静音一个比较关键的问题。本人曾经的磐石400，质量是没话说，可是哪声音......当然，可以自己动手diy，但是我想不是每个人都有哪能力及时间。

2、机箱风扇及cpu散热器的选择。这个不用多说了，机箱风扇选用12寸风扇(建议在进风口装上滤网)，cpu散热器如果手头还宽裕建议不用原装。原装风扇一般都是3500-4000转，哪声音......3、机箱的选择。这是第二次提到机箱，所以机箱其实也是电脑整机中十分重要的部件。机箱的选择也很简单，首先，尺寸最好能大一点，能前后装上12寸风扇。其次，尽量选择品牌机箱，如永阳、酷冷、tt等(本版有一篇机箱导购帖，大家可以看看)，好机箱不仅提供了一个良好的散热环境，同时也能有效避免共振问题。

4、大家在装机的过程中根据自己的需要加装风扇，能不装的尽量不装，比如南北桥、内存＝＝，一般不超频的玩家cpu风扇+显卡风扇+机箱的前进后出足矣。

五、测试电脑稳定性“硬件都装好了，系统也安装好了，能开机，能进系统不代表硬件没有一点问题。电脑能正常运行1个小时不代表能运行10小时。另外，硬装系统也是对硬件很好的测试。

1、大家装机的时候最好带上u盘，拷贝一些专业的测试软件，主要是显示器、cpu、内存、显卡(本版有一篇专门介绍测试软件的帖子，这里不再赘述)。

2、搬回家后大家一定要连续运行48小时或者更长时间，这样对硬件进行测试，比如3dmark连续运行几小时，sp2004连续运行几小时、memtest连续运行几小时，同时常用的软件和游戏都进行一下长时间的运行测试，看看有没有花屏或者蓝屏的情况，如果有第一时间查明原因，最好在一周内找装机店更换或者退货。

5.2 接着我们了解计算机软件的相关知识和分类

软件是用户与硬件之间的接口界面。用户主要是通过软件与计算机进行交流。软件是计算机系统设计的重要依据。软件与硬件的结合，使计算机系统具有较高的总体效用，和实用价值。同时计算机软件分为系统软件和应用软件。

系统软件是指管理、控制和维护电脑硬件和软件资源的软件，它的功能是协调电脑各部件有效工作或使电脑具备解决问题的能力。系统软件主要包括操作系统、程序设计语言、解释和编译系统、数据库管理系统等！

应用软件是指用户利用电脑及其提供的系统软件为解决各种实际问题而编制的电脑程序。应用软件是面向应用领域、面向用户的软件，它主要包括科学计算软件包、字处理软件、辅助软件、辅助工程软件、图形软件、工具软件等。如：office、wps、photoshop 等！

5.3操作系统的安装

一、准备一个windows 7安装光盘或iso光盘镜像

下载windows 7光盘镜像请参考：windows 7官方简体中文旗舰版。然后把刻录的dvd放入dvd光驱（较老的cd-rom不能识别dvd格式光盘）然后等待显示startingwindows，接着显示windows is loading files...，开始进入安装界面，下文详述每步安装说明。

图5.3-1 准备安装

二、选择安装语言

如下图所示，思齐安装的是中文旗舰版本，所以默认就是中文了，旗舰版本还可以在安装后安装多语言包，升级支持其他语言显示，语言设置好后，点击下一步。

图5.3-2 选择语言

三、出现安装界面

如下图，点击现在开始安装即可，本图是全新安装，所以没有看到升级界面上兼容测试等选项（如果从低版本windows上点击安装就会有），这里还有个重要用途，下图中左下角有个“修复计算机选项”，这在windows 7的后期维护中，作用极大。

图5.3-3 界面选择

四、许可协议选择

如下图，没啥说的，不接受就不给装，接受并点击下一步：

图5.3-4 接受协议

五、选择安装模式

这个很重要，特别推荐大家选择custom全新安装，因为windows 7升级安装只支持打上sp1补丁的vista，其他操作系统都不可以升级的。选择“自定义（高级）”并点下一步。如下图：

图5.3-5 选择模式

六、选择安装磁盘

如果需要对系统盘进行某些操作，比如格式化、删除驱动器等都可以在此操作，方法是点击驱动器盘符，然后点击下面的高级选项，这时候有一些常用的命令。包括删除或创建新系统盘等，如图所示：

图5.3-6 安装磁盘

提醒：我们以前在使用windows xp安装程序时，安装程序会自带ntfs格式化和ntfs快速格式化选项，但是从vista开始，默认的格式化都是快速格式化，也就是说如果原分区已经是ntfs则只是重写了mft表，删除现有文件，如果系统分区存在错误，可能在安装过程并不能发现，微软这个设计应该是纯粹了为了提高安装速度，给用户一个好印象。

直接点击下一步就可以开始安装windows 7了。下图所示：

图5.3-7 磁盘分化

注意：

1、如果您删除分区然后让windows使用free空间创建分区，那么旗舰版的windows 7将在安装时候会自动保留一个100m或200m的分区供bitlocker使用，而且删除起来也非常麻烦。

2、如果您只是在驱动器操作选项（drive options）里对现有分区进行format，windows 7则不会创建保留分区，仍然保留原分区状态。

3、这里安装一定要指定正确的盘符，并小心，不要因为选错而丢失数据。

七、开始安装

大约需要15分钟的时间（笔者1g内存80g硬盘cpu为amd 5000+的计算机实际测试结果），中间可能有多次重启。

图5.3-8 等待安装

最后一次重启进入后开始设置账号和密码及密钥等，如下。

八、设置用户账号及密码

设置网络账号，也就是计算机名字，根据自己习惯设置即可。

图5.3-9 设置密码 设置密码及提示信息：

图5.3-10 密码提示

输入windows 7的产品序列号25位，这个也可以暂时不输入，是否自动联网激活windows选项也选择否，可以在稍后进入系统后再激活。点击下一步：

图5.3-11 输入密钥 这一步是关于windows 7的更新配置，有三个选项：使用推荐配置、只安装重要更新和稍后再问我等三个，我们选择最后一个并点击下一步：

图5.3-12 更新设置

接着开始配置日期和时间窗口，检查一下是否设置正确，并点下一步：

图5.3-13设置时间 上述步骤设置完后，在中文旗舰版上是直接启动进入系统了，5.4对于我们的个人电脑，我们需要掌握一些系统软件的安装及下载。（我们以360安全卫士为例，介绍一下。）

5.4.1软件安装可以通过网上下载，也可以通过一些系统软件直接下载。我们现在主要介绍一下网上下载安装

我首先利用360安全卫士。，找到。然后搜索

图5.4.1-1 我们打开官网，然后点击下载

图5.4.1-2 注：为了系统安全，我们需要到官网下载正规软件。

5.4.2．下载完成后，我们进行安装

通常情况下，我们需要修改安装目录，以避免磁盘内存的不合理分布。例如“安装在d盘“；单击“自定义安装”；然后单击“立即安装”；或直接单击“立即安装”。

图5.4.1-3

图5.4.1-4安装

一些软件在安装时有覆盖安装，还有自定义安装。覆盖安装是不卸载原来相同的程序而直接进行安装，自定义安装是根据自己的爱好自主设置安装路径，所要安装的组件等。通常情况下我们选择自定义安装。

注：对于有些软件，往往有许多捆绑软件和插件。所以在安装时需要注意，以避免不必要的软件安装。当然可以使用一些系统软件进行去插件安装。如：

5.5.学会使用系统软件维护计算机 系统维护软件有很多，下面我们还是以9.7版本的360安全卫士（最新10.0版本的需要体验码）为例，介绍一下。

一，在打开360安全卫士后，我们可以看见一个基本状态，提示你的电脑有多少天没有进行体检了，点击立即体检，开始对电脑进行安全评估。体检之后会提示电脑的体检分数，如果电脑存在问题，点击“一键修复”，进行系统整体修复。

图5.5-1

二.除了整体体检外，也可以对不同的选择进行单独的处理，以下是四种主要的电脑维护方式。

图5.5-2木马查杀

图5.5-3 系统修复

图5.5-4电脑清理

图5.5.5优化加速 查杀木马：

360安全卫士提供3种查杀方式，快速扫描 全盘扫描 自定义扫描 可根据情况选择查杀方式，系统修复：

里面包含常规修复和电脑门诊，常规修复可以解决常见的系统问题 电脑清理：

长时间使用电脑，系统里面会产生大量的垃圾文件，经常清理可以提升电脑的运行速度和浏览网页的速度。优化加速：

运行项可以把系统启动时自动跟随启动的软件关闭，以加快系统的开机速度，个人建议：每天电脑开启前，我们都应该首先打开360安全卫士，先体检一下。然后在关闭前四个主要维护方式可同时开始维护电脑，以保证电脑的健康。

6.项目总结

这次项目我们学会了更多的知识，对计算机也有了进一步的认识与了解。以前的我们只会利用计算机玩游戏娱乐，而现在我门不但了解计算机的硬件与软件的相关知识与区别，也学会了利用一些系统软件维护计算机。更通过这次实践，才明白从过去到现在自己对计算机了解多么肤浅。所以我们还要更加深入的学习计算机知识，尽快掌握计算机。在以后我们可以使用计算机帮助我们简单地解决工作或学习上的问题。

与上次实训项目相比，我们组进步了许多。没有像第一次做项目时，我们抱着打酱油的心态态，项目也做得一团糟，导致被批评。这次我们小组的成员变得认真严谨起来。学了在彼此交流中成长，在相互配合中完善。虽然我们也会有些小争吵，但我们在这种争执与协同中让我们的项目更加完美。

实训项目二公关工作程序 实训项目二公关工作程序策划书篇二

实训项目二

2012年10级酒店管理专业综合实训项目设计为专业素养展示和方案策划两个部分。这是一次将学生的职业素养训练和管理策划能力培养相结合的综合实训，是学生在进入实习单位进行顶岗实习之前的一次综合性的训练，即以项目为主线，紧密围绕学习领域中的各项学习任务，渗透到各个学习情境中。要求学生在真实的情境中去思考、去做，并且反复做，在做中学，在学中做。

实训涉及《酒店市场营销》、《餐饮服务与管理》、《会议及宴会服务》、《督导技巧》、《形体礼仪》、《人力资源管理》等专业课程的综合知识，为学生开展创业实践提供了实践的平台。通过综合实训，让学生掌握策划的方法和技术，创造性地运用所学进行方案策划和职业素质展示，锻炼了基本的专业素养以及管理策划的能力。

一、实训时间

第十六周为酒店管理综合方案策划阶段。实训班级为酒店管理10-

1、2班、10级贵州饭店班等三个班级。

二、内容安排

虚拟成立一家酒店企业（限定在贵阳），将酒店成立的各个阶段、各个环节的重要过程和步骤提升为酒店管理的各部门的策划方案，包括专业的营销思维方式、分析预测能力、营销决策和方案的制定能力，组织实施营销计划的执行能力以及产品推销能力等多个方面的综合能力，以此为导向，学生从以下几方面着手实施：

1、酒店战略管理方案（包括市场调查、市场分析、酒店选址、酒店定位、竞争策略、可行性分析）——30分

2、酒店营销方案（餐饮产品4ps、客房产品4ps）——40分

3、酒店人力资源招聘和培训方案——30分

酒店管理教研室

实训项目二公关工作程序 实训项目二公关工作程序策划书篇三

1、顾客：这款手机的功能真是强大、设计也非常棒，但是体积大了点。

您说的很有道理,确实大了一点。但强大的功能肯定需要更多的硬件配置,至少屏幕就需要大一倍,如果太小,您使用就不方便了。”

2、顾客：我今天只是随便转转的，没带钱。

是的，我理解您现在的心情，如果您不愿意错过这次购买机会，可以先预付100元定金，等送货上门您再付剩下的钱

3、顾客：别人都说你们的油烟机噪音很大。

您好，该款烟机为下置式风机，吸力强劲，不可避免的是噪音相对会大点，但绝对符合国家标准，您可放心使用！

4、顾客：这个产品别的方面还不错，就是包装粗糙里一点。

您好！此款皮夹有专门的无纺布和opp袋包装，外用保罗威特专用的纸箱。无礼盒包装，也是为了减少过度包装，减少过度包装引起的产品价格过高。感谢您对xx的支持！祝您购物愉快！

5、顾客：这个皮包的设计、颜色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品质不是顶好的。

您真是好眼力，这个皮料的确不是最好的，若选用最好的皮料，价格恐怕要高出现在的五成以上。

6、顾客：这个衣服太贵了。

亲，如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿次就变形，那多浪费呀，你说是吗？

7、顾客：“艾邦？没听过这个牌子”

这个牌子在欧洲也是注明品牌也有很多著名影星用的产品，这是第一次打开中国市场。做工秉承了德国产品的精髓，简单但是实用而且性价比优异。

感谢光临xx，祝您购物愉快！

实训项目二公关工作程序 实训项目二公关工作程序策划书篇四

实训

一、电子商务相关技术的使用

一、实训目的熟练使用电子商务相关技术，明白相关技术对电子商务的支撑作用。

二、实训要求

完成实训报告

三、实训的内容与项目

1、信息搜索技术，使用百度和谷歌以“电子商务”为关键字和以“电子 商务”为关键字进行搜索然后进行比较两个有什么不同，为什么？以“电子商务”为关键字搜索指定word文档，在比较百度和谷歌搜索有什么不同，你更喜欢哪个，为什么？在/；http:///

四、拓展训练

进入招商银行网站，了解电子钱包、手机钱包和手机支付等新兴支付方式；搜索电子商务十二五规划，了解未来产业发展方向。

五、【报告】将你的实践结果写一份不超过1000字的报告

实训项目二公关工作程序 实训项目二公关工作程序策划书篇五

焊接专业实训项目统计表

第一章 认识焊接和焊接装配图样

实训重点：认识焊接和焊接方法，识读焊接装配图样，了解焊接装配图的特点，掌握焊接装配图中焊缝的标注方法

第二章 认识焊条电弧焊及弧焊电源

实训重点：1.了解焊条电弧焊的工作原理，2.熟悉弧焊电源的使用方法，2.了解焊条的性能和选用依据

第三章 引弧与平敷焊

实训重点：1.了解焊接电弧及其特点，以及影响焊条电弧稳定性的因素；2.掌握引弧方法；3.通过平敷焊操作熟悉运条方法；4.掌握焊道起头接头和收尾的方法。第四章 v形坡口平位单面焊双面成形

实训重点：1.了解对接平焊的多层焊和多层多道焊操作方法；2.掌握v形坡口对接平焊操作方法；3.合理选择平位单面焊双面成形焊接工艺参数；4.学会运用断弧焊法和连弧焊法进行打底层焊接；4.掌握平位单面焊双面成形操作技术 第五章 立角焊

实训重点：掌握立角焊的挑弧锯齿形三角形和月牙形运条方法 第六章 立位单面焊双面成形 实训重点：1.正确运用挑弧焊法或断弧焊法进行立位打底层焊接2.熟练掌握起头接头填充焊和盖面焊操作技术；3.合理运用运条方法，并善于控制熔池形状与温度；4.掌握v型坡口立位单面焊双面成形技术。第七章 横位单面焊双面成形 实训重点：1.运用断弧焊法或连弧焊法进行横位打底层焊接；2.熟悉横焊斜圆圈运条法；3.会进行多层多道焊操作；4.掌握横位单面焊双面成形操作技术。第八章 板对接仰焊

实训重点：1.运用反握焊钳的方法进行仰焊操作；2.增强仰焊操作的能力；3.运用短弧焊接薄焊道；4.灵活掌握仰焊打底断弧焊法和连弧焊法；5.掌握板对接仰焊的操作技术。第九章 垂直固定管单面焊双面成形

实训重点：1了解管对接定位焊的方法。.2会运用转腕运条技法进行垂直固定管焊接操作，3熟知垂直固定管多层多道焊技术，4掌握垂直固定管单面焊双面成形的操作技术。操作提示：施焊时要把握三个要领：“一看”“二听”“三准”。“一看”

第十章：水平固定管板焊接

实训重点：1.适应水平固定管板焊接时的焊条角度的变化，2.掌握水平固定管板焊接技术 第十一章：工字梁装配—焊接

实训重点：1.了解装配工艺过程，能控制焊接变形，2.保证工字梁的整体几何尺寸符合图样要求，3.了解焊接变形产生的原因、影响因素及控制措施，4.通过焊接工字梁的装配与焊接训练，掌握装配—焊接操作技能。第十二章：储气罐的焊接与检验

实训重点：1.了解简单压力容器加工制作的工艺方法，2.掌握压力容器的装配—焊接工艺，3.熟知焊接结构质量检验内容及其方法。