当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

电商产业实践总结 电商项目实践总结篇一

为加快全县电商产业发展，推动电子商务各领域广泛应用和创新，切实发挥电子商务对促进产业升级、经济增长的重要作用，带动大众创业和万众创新，促进县域经济高质量发展，根据《x县电商产业发展三年行动计划(2020-2022年)》文件精神，特制定本计划。

一、发展目标

2020年，培育电商年交易额过x万元的生鲜农产品企业和农产品加工企业各x家，培育年销售本地农产品过x万元的代运营企业x家，打造电商公共服务中心x个，开展各类电商培训x人次以上。全县电商零售交易额突破x亿元，农产品上行交易额达到x亿元。

二、重点工作

(一)确定网销主打产品

坚持“产品做优、以特制胜”的思路，筛选细分“名、优、特、新”产品，确定x类x个品种电商上线产品名单，与阿里巴巴、美菜网、兴盛优选等龙头电商企业建立战略合作关系。(责任单位：xxx)

(二)推介优势特色产品上线

1.优先推介生鲜系列产品。加快推进xx港辣椒等特色蔬菜、xx湖螃蟹等生鲜系列产品品牌推广和线上销售，指导xx湖公司与xx公司深度合作开发线上新产品，通过淘宝、社区平台和本地个人网店全网销售。(责任单位：xxx)

2.重点推介休闲食品系列产品。打造2-3个休闲食品网销品牌，引导xx公司在淘宝、拼多多和虎牙等直播平台推广销售休闲食品系列产品。(责任单位：xxx)

3.抱团推介粮油系列产品。发挥调味品、食用油系列产品品牌优势，引导xx等企业利用兴盛优选、美菜网、社区平台上线销售。引导金惠农业公司开发适销对路的粮食系列网销产品，重点通过1688、淘宝等平台上线销售。(责任单位：xxx)

(三)借力平台助推本地产品上行

1.推动企业转型。发挥农产品加工行业优势，鼓励本地规模以上企业与阿里巴巴、京东、苏宁等知名平台在新零售、跨境电商等方面加强合作，打造1-2个省内具有影响力的电商龙头企业。指导xx公司升级网销产品、建设电商生产车间，引导长康集团开发电商新产品、创建省级电商示范企业，带动县域加工企业触网转型。(责任单位：xxx)

2.推广直播带货。引导农产品加工企业与虎牙直播、上海直播平台深度合作，深入挖掘本地网络直播资源，打造x本土网红、主播。(责任单位：xxx)

3.提升站点质量。提质改造电商站点10个，提升站点运营质量和效益，提高农村电商服务水平。新建天猫优品店x个，探索在县城新建天猫优品新零售体验店。(责任单位：xxx)

4.促推跨境电商。推进“互联网+外贸”，依托阿里巴巴国际知名平台，引导传统外贸企业与跨境电商融合发展，鼓励xx等企业推进跨境电商，力争年销售额达到xx万元。(责任单位：xxx)

5.拓展团购平台。大力引进知名团购平台，发挥社区团购优势，鼓励平台在县内建设分拣服务站。重点培育县域社区平台，引导商超门店与社区平台合作建立配送体系，畅通农产品上下行渠道。引进“美菜网”建成配送仓库1个，新建兴盛优选配送点xx个。(责任单位：xxx)

6.发展“新零售”。推进“线上+线下+物流”新零售，鼓励京东、苏宁易购、小米之家等知名平台建设线上服务与线下体验、物流配送深度融合的电商新模式体验店;引进“小米之家”建成线下体验店xx个，引进“京东”、“苏宁易购”建成体验店xx个。(责任单位：xxx)

7.推进电商扶贫。深化与省级电商平台的扶贫合作，巩固电商扶贫示范网点建设成效，加大贫困村产品上行力度。利用x“扶贫小店”、“云采优选”省级电商平台销售贫困村(户)农产品。(责任单位：xxx)

(四)促推电商产业集聚发展

由县电商协会牵头，利用村淘县级服务中心建成运营服务、物流配送、展示销售区域，完善品牌打造、包装设计、营销策划、产销供应链等功能，打造农特产品“线上线下同步展示+销售+运营”的电商公共服务中心。(责任单位：xxx)

(五)健全电商快递物流发展体系

1.推进电商与快递物流协同发展。将电子商务与快递物流协同发展纳入《x县现代服务业发展“十四五”专项规划》，引导电商企业与快递物流企业协同发展，培育本地快递物流企业，鼓励县内快递企业争取总部上行包裹价格优惠政策，降低农产品上行物流成本。(责任单位：xxx)

2.加快快递末端服务网点建设。加快社区、学校、商务中心智能投递设施建设，将智能快件箱纳入便民服务、民生工程等项目范围，新建社区、学校、商场智能快件箱，提高快递服务水平。鼓励电商企业利用自身优势整合资源开通通村物流业务，以村级公共服务点为支撑，突破现有快递物流不能通村的瓶颈，支持电商企业大力建设农村物流配送网点，开通“到村物流”，完善站点上下行功能，构建县、乡、村三级物流网络。引导宇扬快递公司建成xx个智能投递点，引导淘实惠、乐淘、同创等电商企业建立通村物流配送点100个。(责任单位：xxx)

(六)提升电商运营服务能力

1.培育代运营服务企业。重点培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后服务等营销服务企业1-2家，完善运营企业咨询、培训、摄影、摄像、美工等相关服务功能，提升网络市场运营拓展能力。(责任单位：xxx)

2.发挥代运营服务作用。引导本地企业与代运营公司深度合作，鼓励代运营服务企业挖猎高端运营人才、优化运营设备，为企业开展营销、客服、产品供应链等全方位的代运营服务，提供产品上行一体化解决方案，支持代运营企业凭借自身运营优势，打造线上品牌，指导汇丰网众公司打造自身线上品牌x个。(责任单位：xxx)

(七)引进培育电商专业人才

1.充实电商业务人员。采取社会公开招聘、机关事业单位选调等方式，充实2-3名电商业务人员。(责任单位：xxx)

2.强化电商职业培训。推进以x一职专等培训机构为主体的电商人才培训基地建设，鼓励电商企业和x一职专共建培训、教育与实践活动基地，培育应用型本土电商人才。相关部门和电商企业组织开展各类电商培训，重点加大电商扶贫、跨境电商、电商运营操作技能、村级服务网点运营等方面的培训力度，全年培训xx人次以上。(责任单位：xxx)

3.引进电商专业人才。创新电商人才精准引育模式，加强对高层次人才和团队的招引扶持，加快本地电子商务人才的实用化和高端化培养。结合创新创业工作，举办和参与不同层级的电子商务创业大赛，吸引更多创新型人才来x发展。(责任单位：xxx)

三、保障措施

(一)健全工作体系。充分发挥县电子商务产业发展工作领导小组统筹协调作用，强化电子商务工作管理和服务，指导各部门单位、乡镇(街道)推进电子商务工作，建立健全部门协调配合机制，推动全县电商产业平稳发展。

(二)加大政策扶持。依据xx文件精神，2020年整合电商产业发展专项基金xx万元，由县财政部门负责整合筹集到位，其中县财政局xx万元、人社局x万元、商务粮食局xx万元、农业农村局x万元、库区移民服务中心xx万元、扶贫办xx万元。电商产业发展专项基金主要用于电商企业发展、电商品牌培育、电商配套建设和支撑体系建设，以及相关扶持奖励政策兑现。

(三)强化市场监管。认真贯彻《中华人民共和国电子商务法》，切实加强电子商务监管，维护网络市场秩序，促进守法经营、诚信经营，不断完善网购消费者权益保护机制，维护全县电子商务活动正常秩序。

电商产业实践总结 电商项目实践总结篇二

电子商务总结

为期四周的erp沙盘模拟生产实习展示了企业的主要物质资源，包括厂房、设备、仓库、库存物料、资金、订单、合同等各种内部资源；还可以展示包括企业上下游的供应商、客户和其他合作组织，甚至为企业提供各种服务的政府管理部门和社会服务部门等外部资源。我们实训的主要内容有，制定企业整体战略、资金筹集、市场开拓、广告投放、生产管理、采购管理及财务运作等方面。我在这里面担任的职务是ceo和财务总监，负责着整体公司的运营方向、财务的记录和预算分析。在这次难得的实验机会中，在多次我们组举棋不定的时候，我尽到了一个ceo该有的职责，带领我们组从困境中走了出来。虽然最后的成果并不是特别显著，但每一步的决策都有着我们的努力。这次实验对于从没有与正式公司接触过的我而言，有着很重要的意义。在多次操作的过程中，我的决策得到了大家的认可，这对我的决策能力和自信心无疑是有着极大的提高。在我们实验中曾经有一段十分困难的时期，在最低时我们的资金有时连十个币都不到，我的风险承受能力也得到了提升。

要说与电子商务专业的联系的话，那么就不得不提到团队合作了。电子商务网站是一个十分需要合作的领域，技术平台与厂家的合作、网站不同部门的合作、网站与消费者的合作。在这次试验中，我们组内部经过多次的磨合，每个人都找到了自己所适合的角色。要知道只要是我们的资金或权益一旦为负那么整个小组也就直接破产了，在生产的时候我就得和生产总监商量好：我们还有多少资金、选择什么样的生产规模，然后对生产所需要的资金进行记录。我出了要和生产总监进行交流外，还要同采购总监很好的配合，记录好采购已经扣掉的费用，并且对采购了但还没有到货的资金进行预测，以防止出现不必要的错误。接着，我和销售总监有着频繁的信息交流，确定我们可以有多少应收款、哪些账款可以更新。多次联系下来，我发现财务总监其实是其他总监的纽带，将整个企业通过资金联系在一起。这对于现实生活中的电子商务公司而言，也是如此，资金组成的信息网将供货商、平台、消费者紧紧地联系在一起，消费者将资金通过平台转交到供货商手上，当然这里面会有很多的信息转交和安全保护措施。

这过程中,我们也体验到了贷款的巨大功能，如果在年初我们不进行贷款，那么只能造一条生产线，连第三年都撑不到就将会破产。而进行过多的贷款又会导致自身的负担过重，权益减少的过快，而导致破产。合理的贷款不仅能还清贷款还能将企业带到一个新的高度。这对于我们这代新兴的电子商务人而言，完全是可取的。我们电商人创办自己公司的机会十分地大，这时候贷款就是我们良好的选择。再贷款时，我们需合理地考虑我们公司的经营规模，发展潜力，现有资本等等因素，最终选择适合本公司的贷款规模。在公司发展起来的时候，可以在自己现有贷款上继续贷款，就像在做erp的第五年时候虽然我们的100个币还没有还，但我们依然选择继续贷80个币。这样可以以贷还贷，减轻自身的还贷压力，同时扩大自己的规模。

实验中，我们充分地体验到了市场空间的重要性。好的方案有时会是最糟糕的方案。在这次实验的第二年结束时，我们以为只有我们将市场的目标主要锁定在利润最大的p2市场

上，所以在投广告的时候我们并没有加大对p2的广告投入。接着在竞拍会上的时候，其他组出的价格也低于我们组。这直接导致我们在第二年积压的7个p2一个都没有销售出去，将我们组直接逼到了破产的边缘。这一点和电子商务网站十分地类似，现在网站的运营门槛十分地低。一点点成本就能支撑着一个小的网站的运营。这时候如果每一家都将目标瞄向同一部分群体的时候，矛盾就立马体现出来，拼个你死我活。就像在竞单的时候，尤其是第二年最后一轮国内选单，有些组为了将产品出手，甚至只用成本价来出售。这要求我们做电子网站的人必须要有一个清醒的头脑，长远的目光，不能光顾着市场需求、利润的丰厚还需要考虑到这个市场到底有多大的空间。

最后是我对erp软件的一些看法，感觉erp是对胆量的一种考验，我们组或许是害怕破产影响我们组的最后成绩，一些操作就显得太过保守。现在就算是没有这个系统，也可以在纸上将自己每一年的预计给模拟出来，这样在精确的计算下，完全可以将规模达到最大化，贷180个币，多租用厂房，多建生产线，多生产产品。小小模拟下，只要能将产品全部卖出去，完全可以在第二年就开始盈利。

虽然这次实验我们的成果并不是最好的，有些决策太过保守，但是在那种即将破产却有挽救回来的成就感还是让我们的心里美滋滋的。

电商产业实践总结 电商项目实践总结篇三

电子商务运营总结

一、认识电商

1.电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。

2.线下 年、线上 1 年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将 年

变成 1 年。

3.电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。4.成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放，线下先备

货后销售（当然不排除线下做强大后也是这样），线上是个需要快速反应的市场，最后一定是

供应链决定成败。5.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不认识你，不了解你，为什么要在你

家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市场，最终决定顾客购买的重要原因是，1 形象、口碑、体验、专业市场，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少的就是口碑

和购物体验。

6.淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。

7.电子商务不是 个、2 个、个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这

个团队并非是客服团队，而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情 况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。

8.线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下可能不

需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现

出来，产品策划也是关键。

二、运营定位

1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只有这样电子商务才

能健康快速的发展。才能赚钱。2.做大力度折扣只有死路一条，因为随着电子商务行业的火热化，泡沫化，cpt，cpm，cpc 等

由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提高。

3.商业流量的引入（硬广）在没有品牌倍数的前提下，前期只能是以品牌曝光为目的，不会有

太高的回报。

4.品牌的建立都需要经过，曝光—传播—认知—畅销—忠诚，这几个阶段。

5.目前店铺如果不做硬广的情况下，数据量小，没有分析的意义，发展就更加慢，但也没有任

何一家店铺是用硬广砸起来的

6.顾客都是通过图片，客户购买记录，评分，或者口碑等方式决定是否购买商品，价格并非最

终决定是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。7.淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反馈，有基础的

销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。

三、商品

1.产品决胜终端，我相信是一样的道理。

2.货源组织，商品企划，产品营销策划，产品页面策划。3.价格带没有有规划，比较乱。

4.定价，如果按照吊牌价上架，那势必会造成部分顾客不敢点击进入。

但如果用

5-6 折的价格上

架，那势必造成店铺活动时力度有限。5.工艺单提供的产品尺码严重不准确，造成换货率和退款率高，也造成了部分顾客的流失。

6.产品质量，缩水变形严重，会造成部分顾客流失。

8.夏季销售产品

款（包含所有款式）

。在销售 个月后断码 款（断 码以上）。裤子基本

只剩

1-2 个尺码，还有些款式模特主色已经断码。

7.虽然我们卖的是库存产品，但是做为消费者来说，他们并不知道这是库存，我们也没有必要

以库存的定义去销售产品，不能定义为是卖库存的。

8.淘宝是个需要积累的市场，没有库存款，没有老款，只有已售多少款。

9.产品款数及类别过少，尤其下装没卖多久就断码了，行业同类款太多、。

。

。。

10.款数少势必带来产品搜索时曝光少，那自然流量也会少。

11.很多产品跳失率过高，调失率是指顾客只看了一个产品后就关闭页面离开了。

（通常会认为是

没有市场竞争力的产品）

12.缺少商品策划，文案，卖点撰写。原则上每款拍摄之前应该有商品文案，卖点，策划等配套 好后再进行拍摄。

四、运营推广

1.新店没有信用积累，口碑积累，老顾客少。2.男装行业直通车平均点击成本高。

3.聚划算、淘金币、天天特价等所有淘宝的官方活动最终的目的不是赚钱、卖断货，是创造基

础销量，为售更多积累销量。如果只是为了清仓，参加这些活动那也是不长久的。4.炒作，淘宝新品需要炒作，组织不同的用户在不同的地方买。只是为了积累基础的销量和评

价，这样有利于快速提升排名。

（注意淘宝规则哦）

5.直通车的目的是推单款，硬广的目的是推店铺、品牌、或者有优势的单品，钻石展位是按照

卡次展现收取费用的小硬广。

6.直通车每推一个款，总是在初见成效的时候，主推色断码了，市场反应不好的款式在怎么推

也没用。7.品牌倍数不高，致使自然搜索流量就不高。

8.距离淘宝距离太远，没有公关。

五、人员

1.目前核心团队人员严重缺少，虽然兼职了在做，但都是精力严重不足。

2.一切从

0 开始，经验不足。

3.重要人员缺少，网站设计，活动策划，商品企划，店长 网站设计：

主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。

活动策划：

争对店铺每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。

商品企划： 争对商品寻找卖点，展现图片内容确定，产品介绍文案等所有围绕商品的工作。

店长：

制定店铺日常固定活动，帮派活动，会员营销，管理客服团队，制定客服标准化，维

护好店铺老顾客，处理日常店铺退换货审核，日常店铺杂项。

最后总结： 1.款式过少，商品没有竞争力，库存不够。

2.定位错误，淘宝不是纯粹卖库存的。

3.人员不足，核心人员不足。

4.离淘宝太远，没有公关。

电商产业实践总结 电商项目实践总结篇四

内蒙古电商园区（电商楼宇）介绍

不只是内蒙古电子商务产业园，随着呼和浩特电子商务的蓬勃开展，电子商务的创新要素逐渐集聚发展，形成了回民区金海电子商务基地、新城区鸿盛高科技园区工业化和信息化融合创新实验基地等电子商务集聚区。

据了解，2013年自治区区从事电子商务服务企业约450个，从事企业间电子商务服务企业约190个，从事网络零售服务企业250个。全年电子商务交易总额约710亿元，其中：企业间电子商务交易额约660亿元，网络零售交易额约50亿元。电子商务行业年末资产总计约260亿元，营业收入5140亿元，带动就业2.38万人。我区现有网民约1093万人，仅在淘宝网注册的用户就超过510万人，企业和个人应用电子商务多以淘宝、京东、天猫等主要网站开店售货为主。与此同时，内蒙古商网、中国薯网、爱上草原商城、同利家电网上商城、乌海煤焦化交易中心、你的网等一批本地化行业类电子商务平台和流通企业自建电子商务平台也相继涌现；支撑电子商务发展的物流配送、网络支付、安全认证、电子商务与信息技术等支撑服务业应运而生。经国家发展改革委、商务部等八部委批准，呼和浩特市成为全国第二批国家电子商务示范城市；经商务部批准，赤峰红山区物流园区成为国家级电子商务示范基地，通辽草原旭日成为国家级电子商务示范企业。

一、内蒙古电子商务产业园（内蒙古电商大厦）-有官网

位于金川工业园区内的内蒙古电子商务产业园已初具雏形。内蒙古电子商务产业园办公室主任张晓鹏介绍，金川科技园综合楼、公寓楼和标准厂房已建成，1.85万平方米的电商大厦正在进行内部装修，预计7月投入使用。目前产业园已引进了伊利、内蒙古商网、草原旭日、来哇网等58家电商企业。

二、回民区金海工业园区（内蒙古电商中心）

据了解，呼和浩特金海电子商务基地是由呼和浩特金海工业园区转型升级而来的。基地于2013年4月正式启动规划和建设。2013年9月26日，接受了自治区电子商务示范基地创建工作的评审，同年10月份，成为自治区首批首家、呼市唯一一家自治区级电子商务示范基地。

金海电子商务基地是回民区积极配合市委市政府“退二进三”的产业转型升级战略，深入贯彻落实“3321”战略，顺应信息产业和电子商务快速发展的趋势，整合产业资源，发挥综合优势进行的积极尝试。在实践的探索中，金海电商基地根据入驻企业的发展需求提供舒适的办公环境等服务，有效满足了入驻企业创业与发展的双重需求。目前基地吸纳了近10多家电子商务企业及电子商务配套服务企业入驻，吸收用工人数近200余人。基地企业构成丰富，初创型、成长型、规模型企业俱全，已经入驻的企业有宜齐网购商城、百度推广、糯米团购、蒙萃源电子商务、全峰快递、内蒙古荣峰电子商务有限责任公司等电商企业以及呼和浩特电子商务协会，内容涉及网络建设、家用电器、数码3c、汽车用品、日用百货、食品饮料、内蒙古土特产等多个销售和服务领域

回民区金海工业园区通过腾笼换鸟，招商引资进行二次创业，创建了自治区第一家电子商务基地，现已入驻糯米、苏宁易购、宜齐网购商城、百团易购等30余家电商企业，菜鸟、阿里巴巴、京东商城、苏宁云商等企业也在积极洽谈入驻。

三、新城区鸿盛高科技园区工业化和信息化融合创新实验基地

新城区鸿盛高科技园区工业化和信息化融合创新实验基地内,东鸽e购、宜齐网购商城、e佰客网络生活超市、日信海清物业公司“95081全国统一家庭服务热线”等投入运营，联通云计算和内蒙古大宗畜产品等项目相继落地，区域性碳通量交易平台、现代农产品批发项目交易平台在积极筹备，有色金属交易平台、城市电商流通平台等电子商务项目正在协商。同时，内蒙古润创冷链物流有限责任公司的鲜活农产品冷链仓储配送中心已建成运营，呼和浩特市国家公路运输枢纽恼包公路物流中心和呼和浩特市昌�冷链物流仓储园区已开工建设。

四、玉泉区恒盛电子商务创业园（电子商务产业楼）

玉泉区恒盛创业园区，位于内大新校区东门对面，是一处大型写字楼，面积28000多平米，目前已装修20000多平米,并全部住满，另8000平米尚未装修。恒盛创业园区主要发展电子商务，是玉泉区政府为转变经济增长方式，推动产业转型升级，带动和扩大就业而创建的电子商务产业园区，是高校毕业生创业的好去处。园区于2014年5月开始运作，目前已有51家企业和10家商会登记入住，直接带动就业1000人以上，而且70%以上是高校毕业生。玉泉区政府制定了专门的创业扶持政策：凡来恒盛创业园区创业的均可享受全额场地租赁补贴，期限3年，此项开资由玉泉区政府单独投入，每年支出500多万元。此外创业者还可按照国家有关政策规定享受小额担保贷款、税费减免、免费培训、社保补贴等扶持政策。预计到2020年玉泉区的电子商务产业链拉动就业在10000人以上。

玉泉区恒盛电子商务创业园区，位于内大新校区东门对面，是一处大型的写字楼，建筑面积28000多平米，主要发展电子商务，是玉泉区政府为转变经济增长方式，推动产业转型升级，带动和扩大就业而创建的电子商务产业园区，是高校毕业生创业的好去处。园区总投资1.1亿元，其中开发商投资9030万元，玉泉区政府租赁场地和兴建食堂等配套设施投资1770万元，各入住企业合计投资200多万元。玉泉区政府“创业就业工程领导小组”是专门的管理机构，玉泉区人社局就业服务中心是具体的工作部门。园区于2014年8月开始运作，区政府出台了创业扶持政策，规定：凡来恒盛创业园区创业的均可享受全额场地租赁补贴，期限三年，此项开资由玉泉区政府单独投入，三年共需支出1700多万元。截至2015年8月份，恒盛创业园区共有63家企业签订了入住意向，实际入住企业33家，实际入住商会2家，吸纳就业363多人，绝大多数是高校毕业生。预计园区全面启动后可吸纳大学生就业创业1000人以上。

五、和林格尔盛乐园区的电子商务也在集聚发展-有官网

李冬元

2015年9月16日

电商产业实践总结 电商项目实践总结篇五

产业实践总结

124622012001 陈诚

在这个春光明媚3月份，我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。虽然之前也有过许多工作经验，但以实习的性质还是第一次。由于我是应届毕业生，本身对具体实习科目和工作都知之很少，由师哥师姐带我学习，就好像学校里的学长学姐和学弟，指导我的日常实习。在师哥师姐的热心指导下，我依次对公司的基本信息、营销产品、员工的培训内容进行了了解，并积极参与相关工作，把之前在社团所学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事样上下班，培训公司的下一代新员工；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对公司概况和电子商务有了深层次的感性与理性的认识。

我在公司的主要职务是讲师和培训员，所以我认为我的工作时至关重要的，在之前的师哥师姐给我培训的时候和我说过，作为一个销售专员，可以对公司的商品没有深度的认识，只要初步了解就好。而作为一名讲师则不然，你要对这个产品有着深刻的了解。因为你的任务是把你是培养新型的销售人才。所以你所说的每一句话，做的每一个动作都至关重要。因为你的一言一行都将影响你培训的员工。这和他以后的成长史密不可分的。所以我必须认真的，并且全身心的去对待。在我的一番努力下，我将电子商务大致的培训总结为这样。

首先要了解的是当今社会的上有哪些销售平台，最知名的，当然是淘宝和京东商城了。淘宝是目前最大的网络c2c平台。c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。而京东商城当然就是目前最大的网络b2c平台了。b2c是business-to-customer的缩写，而其中文简称为“商对客”，mba及ceo必读12篇等经管课程及管理畅销书均对b2c这种常见的商业模式有所介绍。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由此可见，目前网络b2c正逐渐成为主流。而c2c渐渐的被淘汰了。因为大家要知道，网络营销最注重的是什么，对！就是质量和售后服务。因为网络上的商品是看得见，缺摸不着的。网上的图片有许多造假的成分在里面。所以像淘宝这样的，以个体经营的方式进行营销的，很难满足广大消费者的需求。再者就是，我们上网买东西，一般看的都是评价，淘宝上的评价，大多太过虚假。因为好评都是可以刷的。很多时候，你会发现淘宝的卖一般都是好评，你给差评就会电话找你麻烦。再看看淘宝的售后，简直就和没有一样。在大部分的时间里，淘宝的客服只会在你买的时候回复你。而在你买过以后，有任何问题都会销声匿迹。再也不回你。甚至连店铺都改变了。毕竟还是个体经营啊。个体卖家大多不会注意

太长远的发展，一般见好就收。大多个体卖家只为一时的利益的。所以网购c2c平台还是很不健全的平台。我们广大消费者所需要的是服务保障和质量保障，以及售后的保障，所以消费者就需要网购也能品牌化，专业化，就好像夜市和商城的区别一样。因此才有网络b2c的诞生。如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），方便了卖家进去卖东西，买家进去买东西。而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。这也是为什么那么多淘宝卖家出逃的原因。

目前我国的网名大约有5000万左右。如此庞大的数量正是电子商务崛起的源泉。但在网购发展至今，网名的用户需求也开始大大的转变了。从当时的要求低价格改为要求质量和售后保障，当然价格还是在需求范围之内的。网络上流行的b2c有京东商城，天猫，梦芭莎，摄像吧，谭木匠，麦当当等等。可算是层出不穷，应该说网络b2c正处发展中阶段。所以如果有想要走电子商务这块的要尽早入驻了。因为谁掌握了更多的市场份额，谁就是当今的电子商务界的赢家。做生意的大家都知道。我们赚钱的大部分是在回头客上。所以我们要做的就是打出自己的品牌来！让这一切的营销都专业话。把售后服务跟起来！

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，还是

有许多的收获的和喜悦的。通过实习，加深了我对电子商务基本知识的理解，同时为人处世和教书育人的实践知识也有很大的丰富，使我对一个公司日常管理工作和日常运营知识有了深层次的感性和理性认识。认识到只有做好日常公司管理工作，做好个人工作计划和总结，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合