最新社会实践心得体会300字 社会实践心得体会感悟及收获(七篇)
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
社会实践心得体会300字 社会实践心得体会感悟及收获篇一
2、文化艺术服务。以基层群众的文化需求为导向,招募有文艺特长的志愿者组建文化艺术服务团队,以弘扬时代精神、倡导文明新风为目的,以反映社会主义核心价值观为主要内容,精心编排基层人民群众喜闻乐见、贴近基层生活实际的文艺节目,到扶贫点开展文艺演出,丰富基层群众文化生活,促进农村精神文明建设。
3、教育关爱服务。针对扶贫点基础教育薄弱、教育资源匮乏、留守农民工子女相对较多的情况,结合我校学生师范专业特点及优势,以关爱留守儿童为重点,为当地中小学生特别是农民工留守儿童举办课业辅导、素质拓展、亲情陪伴、爱心捐赠等活动;探索高校与扶贫点学校结对帮扶的长效机制,帮助当地优化教育资源、提升教学质量。
4、精准电商扶贫。借鉴我校往年扶贫经验,继续对扶贫点开展精准电商扶贫。依托经济与管理学院电子商务专业,组织志愿者开展“互联网+农业”电商发展现状调研行动,针对乡村电商知识匮乏的现状,开展电商创业技能培训,对扶贫点贫困户开展“私人订制”一对一帮扶电商线上线下实践行动,联合农户努力打造特色地标性农副产品线下零售终端与线上购物平台联合营销。
5、推普脱贫攻坚。深入扶贫点,结合乡村振兴战略和精准扶贫战略需要,发挥我校师范大学生的专业优势和智力优势,开展推普脱贫攻坚活动。通过开展普通话口语培训、普通话标准宣讲、阅读写作训练、语言文字游戏设计等形式,提高贫困落后地区人民特别是青壮年劳动者和青少年儿童的普通话水平。
五、活动步骤
1、宣传发动。利用校园广播、微信、海报、网站等方式在全校范围内开展广泛宣传,各学院要深刻认识到社会实践的重要意义,积极发动本学院学生参与,认真组织好本学院学生的报名推荐工作。
2、队员招募。各学院根据《20xx年xx师范学院大学生“三下乡”社会实践活动主队队员招募人数及要求一览表》(附件1)组织学生报名,7月6日前将《20xx年xx师范学院大学生“三下乡”社会实践活动主队队员报名表》(附件2)以学院为单位上报校团委,电子稿发至校团委邮箱。由校团委组织队员面试选拔。
3、队员培训。实践团队组成后,校团委将对全体成员进行培训,培训内容包括安全、卫生、民俗、技能及其他一些下乡基本常识等。各组指导老师也将对每组队员根据实践活动的需求开展相应的培训,做好充分的前期准备工作。
4、活动实践。按照活动计划,在贫困点扎实开展各项志愿服务活动。在实践过程中及时总结开展情况,并上传活动信息,做好活动的宣传工作。
5、活动总结。活动结束后要及时总结,如实践成果、团队总结报告、团队成员个人小结(每人一份)、活动照片、“三下乡”简报、各媒体对实践活动的相关报道等。
六、工作要求
1、高度重视,加强领导。要充分认识组织开展大学生“三下乡”社会实践活动的重要意义,加强领导,加强协作,形成合力。校团委具体负责组织实施此次暑期社会实践活动的有关工作,认真进行筛选组队工作,并选派得力学生干部和教师带队指导,服务内容切合基层实际和需要,切忌走马观花、变相旅游等。
2、精心组织,注重安全。要对活动方案进行精心、周密的策划,做好活动预案;要充分做好活动前的准备工作,要制定实践活动安全预案,并确定1名同志为实践活动安全员。除对参加社会实践活动的志愿者进行安全教育外,出发前所有成员必须签订《xx师范学院20xx学生暑期社会实践活动个人安全责任书》。
社会实践心得体会300字 社会实践心得体会感悟及收获篇二
在这一个多月的暑假里,发生了很多事,我学到了很多东西,也有独到的体会和感受。
放假以后辅导员叫我们体验生活——打工;可是我在重庆找了两天,就是没人要暑假工的。所以趁这个机会回老家了一趟,看看奶奶;发现奶奶比以前更老了,觉得奶奶在家挺辛苦的,都几十岁的人了,还干那么多农活;觉得奶奶越老越像个孩子,帮奶奶干了些农活,人都晒黑了,挺累的,可是心里挺开心的。我还去帮教师上了舞蹈课,算是社会实践吧。
在这一个多月里,慢慢的发现自我在不经意间长大,研究的事情比以前要宽、远、深一些了。有很多事情要自我选择、承担,不要让父母失望,感觉还是有那么一点压力。在这一个多月里,我发现亲情的可贵,感情的不真实,还有社会的现实!
亲情的可贵。世界上除了爸妈是最爱自我以外,那就是家人。不管你遇到什么好事、困难,帮你解决的永远是你的亲人。世界上你能够对不起任何人,可是不要对不起父母;虽然爸妈有时打骂你,那是因为太爱你;为了我们以后的幸福生活,他们已经付出了很多,青春、劳力、金钱和一家人在一齐生活的时光。可是他们要求的回报并不多,仅仅一句问候,需要明白你的提高,你的开心和你的欢乐。谁言寸草心,报的三春晖!我也感觉到了父母的辛苦与不容易,在那么大的太阳光下,还在为我们的学费打拼,那汗水都打湿了整件衣裳,看着我就觉得好心疼。以前自我不懂事,花钱如流水,真是不应当。我应当学会节俭,体贴父母。
感情的不真实。不明白为什么,我觉得谈恋爱是件很辛苦的事,并且在读书期间就不应当谈恋爱。以前没听教师、爸妈的话,此刻后悔都来不急了,因为已经投入了感情。刚谈恋爱的时候感觉是很幸福,很浪漫,被感情冲昏头脑的我,不明白给爸妈闹了多少次,家里人也不明白说了我多少次,可是自我还是一意孤行;当受伤的时候,只能自我默默的承受。以前自我太单纯,并不明白恋爱是不真实的。“长大了才明白,感情是要建立在面包基础之上的;恋爱也需要时间、金钱的;在一齐久了就会觉得对方的缺点也越来越多,矛盾愈多、参与的东西愈多、感情也会跟着变味的。这时就需要包容,异常是异地恋、工作不是在一个岗位的人,有时会异常没安全感、不踏实。如果两个人结婚以后没在一个地方,那结婚又有什么意义呢?”这些都是我这一个多月思考或学到的东西,所以我们此刻不要把心思全部放在谈恋爱上,因为他不是谁的全部,仅有把自我不断提高,才有期望,才是真实的活着。
“丰满的梦想,骨干的现实”。当你出生社会,就会真正的明白其中的道理。在这个社会中钱不是万能的,可是没钱是万万不能的;我有过这样的体验,在放学期间,我提前消费了爸妈打的钱,出门都要用钱的社会,怎样办?不敢再次向父母拿,当时我才明白钱的重要。工作不好找、有钱的朋友不多,那种心境像是打倒了五味品。以前爸妈叫我节俭,我却不以为然;此刻我好像明白了很多。社会上需要我学的东西太多,比如学会虚伪;以前自我性格太直,看不惯别人就怎样说别人,让很多人不喜欢我;这一个多月里,我好像学到做人做事,偶尔也要虚伪一下;尽管你不喜欢,也要假装喜欢,对别人要留有一些余地,不要让他她太难看。自我也不要把自我看得太重要,要懂得谦虚、提高。
个人看法中的区别:
1、你在学校里有问题能够找教师找校领导解决。而在外面被骗了找谁都没有用。
2、在学校里发生的事放到社会上无足轻重。
3、从学校里出来,还是单纯干净的。从社会里出来,很难说脏到什么程度。
4、某人看你不顺眼不能把你怎样样。在社会上就会处处被排挤。
5、学生能够说我要考研读博士,因为你还不明白以后能不能考上,你的目标梦想是美丽而遥远的。在社会上的现实是不能用梦想去诠释的,残酷的时候你无法相信。
6、社会上是混习惯了交际,后门等等条件好的人吃香,学校里只要成绩好就行。
和同学的相处你能够任意而为,很纯洁的相处,或者热烈的爱,可是在社会上头对各色人等,你必须用警惕的心态去看别人,他们会是你很好的同事朋友可是也会是你的竞争对手你的敌人。
社会实践心得体会300字 社会实践心得体会感悟及收获篇三
期终考试一结束,不由得心生感慨:我又走完了大学的第二年。接到社会实践的通知,我迫不及待的想要进入医院学习,以锻炼提升自己。作为医学院的学生,学校给了我们这样
一个实践的机会,我感到很荣幸。我想要在医院学到课本里学不到的知识,学习如何将理论运用到实践,学习如何与人更好的沟通。
我选择了离我家很近的乌鲁木齐第二十三医院进行实践,这是是一座综合性的国家三级医院,建于1966年,至今已有45年的历史,先后隶属解放军总医院和总后勤部领导。经过四十五年的建设发展,医院已成为专业学科齐全,诊疗技术先进,医疗设备现代,生活设施完善的大型综合性三级医院,是全国的妇产诊疗中心,乌鲁木齐市百姓放心示范医院,医保定点单位。
医院很友好的接收了我,并把我安排到中医科室,跟随张有勤医师进行学习。虽短短的十天,但我学到了很多。张医生教授了一些中医的基本常识,也讲解了血压计的使用方法。我也帮助张医生做患者的文案记录工作。张医生将我看成作女儿一般,将他历年从医的经历与我分享。我像是一个听故事的少女,对他肃然起敬,或者说对医生的这个职业肃然起敬。实践期间,我深知作为一名医生的辛苦。
之后的五天,我被安排到医院导医处,向前辈学习如何做一名合格的导医。之前会认为导医很轻松,认为只是给患者指指路,帮帮忙。但做了才知道,并不是这样。导医在患者就医的过程中起着至关重要的作用,患者来院就医,导医的优质服务无疑为患者就诊提供更多的便利。患者一走进大门,便会看到我们。对于有问题的患者,我们会马上起身迎接,解答患者的问题。初步问诊过后,导医带患者到挂号处并推荐相关专家。我什么都不懂,只能学习如何接待患者,前辈们也很热心的给我讲解怎么做。
社会实践,让我更懂得知识与实践相结合的重要性。学习是在理论上得到知识,而实践则是在不断地自我活动中发现和解决问题。在实践中我们学到了书本上所没有的东西,实践也让我开阔了视野,增长了才干,并认清了自己的位置,发现了自己的不足之处,对自身价值能够进行客观的评价。这在无形中确定了自己的目标,增强了自己在学习过程中的信心和毅力。社会和学校不同,学校里我们可能会有同学和老师的庇护,但是在以后的工作岗位上,我们只能靠自己的双手和大脑来创造自己美好的未来。
突然想到现在社会上吵得沸沸扬扬的医患纠纷,虽然不知道其它医院的`情况,但是在这里,我丝毫没有发现医患纠纷,反而是无比的和谐。要想解决医患纠纷,根本的就是要加强医患沟通,医学是一门实践性强、风险性高的学科。因此,医患双方通过语言进行交流沟通、互相信任显得十分必要。一方面,医务人员加强与患者沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,建立良好的关系,才能使患者积极支持、配合医疗工作,才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业,推动医学科学的发展。另一方面,患者到医院看病,希望与医务人员进行平等交流,获得尊重,享有充分的权利。短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。新的学期开始了,新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕,我会投入的努力,争取早日成为一名优秀的医务工作者。
社会实践心得体会300字 社会实践心得体会感悟及收获篇四
我作为电影学会的一员在xx电视台越搞越开心栏目组进行了为期3个星期的暑期实践,收获颇丰。
在xx电视台,我学习的是活动策划和后期制作。周一到周五,我作为办公室人员在电脑前写策划、mv脚本,忙的时候帮忙接电话等等。周六、周日,我会跟着节目组出去拍摄xx第二季和红歌唱响xx活动。虽然很累,但是学到的东西却很多。
在电视台实践期间,我发现了自己很多的不足与缺点:
一、刚到节目组的时候,因为性格原因,我在与人交流时碰到了一些小障碍,如:不敢跟师傅直接交流,不知道怎么称呼节目组的成员等等。但是经过我的努力,我渐渐融入了这个团队,跟师傅的关系也越来越好。
二、在后期制作方面,师傅教了我很多东西,接触了很多以前根本没有听过的东西,比如ae、3d等等。
三、因为我的社会经历少,社会经验不足,所以导致我在处理一些事情时比较生涩,不够妥帖,不够周全。
四、我在写策划方案、mv剧本时,明显感到自己的文学功底不扎实,文学素养还有待提高。我的这些不足与缺点在实践过程中得到了弥补与改正。
在节目组待了两个多星期,感受最深的是:我们越搞越开心栏目组是一个团结、友爱、互助的团体,大家就像家人一样生活在一起,为了共同的目标一起努力,奋斗。特别是出外景的时候,更能体现这一点。不管是主持人、导播、摄像、还是后勤,大家都同心同德,努力把节目做好。我作为实习生,在他们身边感受得特别明显。所以当我要离开这个团队的时候,我真的很舍不得,真希望可以再留一段时间。不是因为要回学校训练篮球,我一定会多留一个月的时间在电视台实践。
这次在电视台的实践,我进步了不少:
1、提高了社会实践能力,充实了暑期生活,积累了更多的社会经验;
2、提高了自己在活动策划方面的组织能力、协调能力、交际能力、应变能力等;
3、学习了很多关于后期制作方面的专业技巧,为下学期的专业学习打下了坚实的基础;
4、本次实践活动让我清楚地了解到了关于节目的前期策划,拍摄过程和后期制作等一系列流程,让我深刻明白了一套节目完成的全部过程背后的艰辛。
总之,不管是暑假社会实践,还是我们以后的做人做事,我觉得“踏踏实实”是最重要的。踏踏实实做人,踏踏实实做事。认真对待每一件事,不管是小事还是大事。特别是对于小事,我们更应该认真对待。须知你连小事都做不好,大事就更不用提了。其实你做的每一件事都是在别人的眼皮子底下的,只要你在认真做事,大家都会看到的。关于专业方面的知识,我真的觉得应该好好抓一抓,利用在学校的空余时间学习一些当下流行的ps技术,网站管理技术,后期制作等等。我们应该与时俱进,不断学习。
社会实践心得体会300字 社会实践心得体会感悟及收获篇五
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
做饭,虽说用不到什么理论知识,但它确确实实是一种实践,一种社会实践。因为这是一个合格的中华人民共和国公民步入社会所必须掌握的技能。
虽然实践的半个月并不能算得上是酷暑,可以说是比较幸运,可以在屋子里工作,但屋内烘热的空气有时还是会把自己弄得喘不过起来,一活动起来很快便会汗流浃背的,一会衣服就湿透了,才干了一天,就已经腰酸背痛,甚至有第二天不想干的想法。但我很快发现自己的想法是不正确的,虽然累,但我始终都牢记着这次实践的目的,再累也应该坚持。因为我知道这就是考验,只有在这种环境中才能看出一个人的毅力水平。想到这些我就会觉得自己浑身又充满了力量,在接下来的几天中那种想放弃的想法就很少出现了,当时就觉得充满精力充满奋斗精神能够坚持才是一个中学生应该具有的素质。在这短短的几天中我碰过壁,流过汗,但我却成长了。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,我们更多的了解了社会,我们的这些体验不仅为我们的现在提供了可供借鉴的知识,更为我们在将来激烈的竞争中赢得一席之地打下了基础。希望以后还会有这样的机会,让我在实践中得到锻炼。七天,对于人生而言或许并不算太长的时间,但在这七天中我却得到了人生最宝贵的经验,这几天将使我人生中最宝贵的回忆。这些天来,虽然付出了很多汗水,也感觉很累,但从这次实践中我的意志力得到磨练。我慢慢的开始明白为什么大家都希望我们能更多的参加社会实践,我们也真忠告受到科学技术是第一生产力的真正涵义。
我们学到的知识最终还是会用到社会中去,我们虽然有很多的事情要去学习,去参加实践并不会耽误我们的学习,我们参加社会实践工作虽然简单做一些有益于社会的事情,在一定程度上我们的视野得到了扩展,我们也学到了很多,去帮助老人,给他们带来温暖,去做义工为社会贡献自己的力量。
我们在学校里面学到了很多,很多知识都需要在实际的工作中运用,我们如果只掌握了知识却不会运用只会让我们走入无趣,因为理论和实践是存在一定差距的,很多时候我们的学习都是需要我们练习,去实践中去练习才是最好的。
我和其他同学一起在这个暑假参加的社会实践工作,当我们到了实际的工作才发现并没有我们想的轻松,每天我们都要工作,每天都要做出结果,每天按时的工作按时休息,比我们学习累多了,每天工作完之后感觉整个人都要散架了,是在不好受,我们发现学校学的知识并不是都能够用到,很多的知识我们都非常熟悉,但是工作不需要,但是能够用到的却不会用,就好像我们有开门的钥匙却打不开们一样,让我们非常沮丧。
学习和实际是存在区别的,并没有我们想的那么简单,也没有我们想的那么容易,没有参加这次的社会实践活动我可能一直都都不知道,我们老师也经常提起够知识只有运用起来再算真正掌握,现在我明白了,我们学的都是一些理论,在实际应用中要结合实践的情况,和条件来使用,才能够发挥出事半功倍的效果否则只会让我们做事变成事倍功半。
一直局限在小小的范围里,给自己画个圈只会让我们背困守在里面,跳不出圈子,看不到更远的地方,来到社会开阔我们视野,让我们长见识,让我们可以看到更多的风景,学到更多的知识,通过这次的社会实践我们学会了与人沟通,与人交流,礼貌友好的交流总是让人喜欢,让人开心,让人愿意交流。工作的是时候需要付出辛劳之后努力的人才会得到大家的尊重,待会让大家认可,能够吃苦,愿意努力才是做好的关键才能够得到认同。
在我们学习中我们也需要付出努力,和汗水,没有成功是平白无故的,没有人可以不付出就有收获的,想要有好成绩就要努力学习就要加油奋斗,才能够取得好成绩,学习的知识现在看齐来没有用但是到了社会却是有大用。
社会实践心得体会300字 社会实践心得体会感悟及收获篇六
本次的暑假社会实践,对于一个还在校园的大学生来说,成果丰富,通过——产品来推动了创新经济的发展,实践结束后,我有了以下几点总结:
对于一个成功企业来说,天时,地利,人和这三点必不可少,这也是对于企业管理者的最低要求,一个企业要是想得到发展,必须要利用好一切的优势,确定的经济区位和有一批最适宜企业发展的消费群体。这次暑假社会实践我事先对市场进行了调研,从而获得了不少市场信息,这为我确定销售地点提供了很好的前提。
由于此次实践的内容是新奇产品,本无为市场根本就没有其他地点售卖,因此我根据《西方经济学》原理,制定了价格歧视政策。木质拼图模型成本也很高,如果价格过高或者过低,势必影响销售额。因此准确的市场定位尤为重要,商之都地带属于无为商业最集中地区,因此各种消费人群皆有,土豪者甚多。因此我将产品价格定在—元每个(小板),价格属于大多数消费者都可以接受的价格。
对于一些乐于讨价还价的顾客,通通采取多买多惠的政策,单件拒绝还价,这一政策也获得了不少优点,没有一个顾客会回头说自己买贵了!另外中间还有个春节,节后一些回头客前来购买时,价格不变,获得回头客的一致好评,并因此带来更多的顾客光临。
这次实践我采用展销一体化销售模式,对于一种创新产品的销售,大多数消费者都不太熟悉产品的具体应用价值,展销一体化的销售模式必定会有意想不到的结果,我在销售地点摆一张展台,将拼装好的一些产品进行展览,同时在展台旁边我还置一个工作台,进行现场的拼装表演,果然,这种销售模式吸引了一大群人的驻足观看,我们的产品也获得了大家一致的好评,销售额当然有了很大的提高。
当然这次实践也有很多值得注意的地方,这些地方值得在今后的实践中引以为训。一是此次实践的实践虽说是为期一个月,但是真正的销售时间仅有短短的——天,并且每天的销售时间仅有3个小时左右。除了这——天,剩下的时间几乎是市场调研和中途进货耽误的时间,这中间耽误的时间是一项极大的损失。二是迎合消费者口味,第一次进货,拼图品种很多,但是销售一段时间后发现,一些市场畅销的品种我没进几个,那些市场不太好销售的我却进了不少,这一点也着实影响销售业绩。
通过这一次的暑假社会实践,我充分体会到了管理的艺术,利用管理学的知识,发掘新的商业经济。但是在这其中也暴露了我不少管理方面问题,对于市场没有做好及时的预测导致停售甚至滞售。只能说对于管理这门科学,我们还有很多需要学习。运用管理学知识,通过创新行业带动创新经济的发展。
社会实践心得体会300字 社会实践心得体会感悟及收获篇七
一个学期的学习生活已经结束。在这个炎热的暑假,我打算找一份工作来完成我的社会实践。我既兴奋又害怕等待这一天,因为这次社会实践是我人生中的第一份工作。很想完美完成,但也担心工作中出现意外。
这激动人心的时刻终于到来了。我在7-eleven连锁便利店742分店前深吸了一口气,拽着手中的工作分配单和雇佣合同,强行压下心中突如其来的恐惧和迷茫。要知道,早在收到录用确认通知的前一周,我就开始幻想自己踏进那扇门后可能面临的各种情况,想出了相应的应急措施。然而,无论我做了多少准备,还是徒劳无功。我站在门外就感到紧张,手心冒汗。当时我其实也有过放弃的想法。然而,回想起我为得到这样一个机会所做的努力,我坚定地走进了商店。迎接我的是热情的“欢迎”和一张年轻男性的笑脸。虽然我从来没有机会光顾这家连锁便利店,但我早就听说它的服务态度和质量很好。看来没有白费。看到店里只有这个和我长得很像的男店员在管店,我才稍微松了口气,向他说明了我的来意。然后他从里屋叫出了商店的经理,一个又高又瘦的年轻人。接受的过程超出了我的想象。他只是拿着我带来的资料,告诉我第二天的工作时间,让我回去。关于如何对付刁难我的老上司,跟我之前想象的差远了。我准备了很久的相公第一天就草草结束了。
7月26日,我正式开始工作的那一天,为了给同事和上级留下好印象,我提前半个小时到了店里,但是他们显然对我的提前到有点惊讶。换上工作服,打卡,听了经理的关心,他笑着对我说:“以后按时来上班就行了,不过不用来这么早。”之后可想而知,我几乎每天都是用秒针进门,连他们都不得不佩服我的计时技巧。但令他们满意和我自己骄傲的是,我从未迟到过。不知不觉中,守时早已成为我的生活习惯和原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,我知道了守时对于塑造自己良好形象的重要性。
在便利店工作看起来很简单,但对于我这个从未尝试过连续工作八小时的新手来说,却是对耐力和体力的挑战。根据公司规定,上班期间不允许坐下休息(其实没有椅子之类的东西可以坐),员工之间不允许闲聊,不允许在工作区域吃东西或打电话...对于很多行为上的约束,一开始我充满了抱怨和不满,但渐渐地我意识到,作为服务行业的成功典范,其良好的口碑是通过员工的良好素质和优质服务的提供而建立起来的,优秀的员工也应该如此。慢慢地,我习惯了,同时也了解了我们日常生活中最基本却又不可或缺的服务工作者的辛酸与孤独。所以,当我脚底起水泡站着的时候,我要忍着,保持最好的状态,为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责;当我对每天吃的快餐和面包感到反胃时,我不得不忍受那些不必要的抱怨,因为我知道这只是很多社工不可或缺的生活中的一部分,只是对社会生活的第一次体验。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴,我体会到了生活的艰辛和劳动所得的来之不易。
但是,让我感到幸运的是,我遇到了一群好同事,一个好老板,让我感受到了自己辛苦工作后被关心和帮助的快乐。对于我不懂的地方,他们总是会耐心的给我解释,但是对于我工作中的错误,他们不仅不抱怨也不指责,更多的是给我安慰和鼓励。在他们的指导和帮助下,我很快掌握了相关的工作流程和程序,对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。他们除了教我工作的知识,还教我一些社交、生活、个人生存的潜规则和技巧。经过实际的观察和体验,我看到了和我生活的象牙塔截然不同的另一个世界。原来社会远比我想象的复杂,人与人之间的关系也是如此。回想起刚踏入大学的时候,父亲和哥哥对我说“大学期间学会做人是关键”,现在有点明白了。
另一方面,由于工作的服务性质,每天不可避免地要和不同阶层、不同素质的人打交道。如何处理和处理客户和个人的利益关系,是我要学习的东西。记得有一次,我遇到一个要求很高、很挑剔的男客户,因为当时是客户高峰期,我不能马上满足他的要求。被劈头盖脸就是无理的谩骂和指责,我能做的只有保持微笑陪着他,尽快满足他的需求。面对其他顾客同情的微笑和同事安慰的目光,我只能忍气吞声,继续投入工作。后来才知道,对于工作了几年的他们来说,这些不过是平常事,所以说“客户是上帝”对他们来说是多么沉重,说“习惯就好”又是多么无奈。从那以后,我改变了以前对那些服务人员的看法,多了一点敬佩和理解,也学会了如何更好地约束和约束自己。
一个月的社会实践很快就要结束了,但它留下的一些反思和经验会让我终身难忘,受益匪浅。同时在实际工作中也认识到了自己综合能力和实践经验的不足,为以后的自我提升打下了基础。