旅游管理专业学什么内容,根据近几年的学业评估,很多同学都表示出“旅游管理”专业是个“天坑”专业,事实果真如此吗?小编收录整理了一些信息,供大家参考。那么,接下来和小编一起看看“旅游管理专业学什么内容”的详情。
01 旅游专业在学校都学点啥?
旅游管理,从管理的角度看,它是工商管理的子学科,比如我们学校就将旅游管理放在商学院,和会计、人力、物流等专业平行;也有些学校侧重目的地,因此和地理学、城市规划这些方向联系的比较紧密;还有的学校侧重人文,那时候我才知道旅游管理还能放到历史学院里...总之,它是比较新但发展迅速,并且涉及面非常宽泛的学科。
有些人会认为旅游管理是不是天天出去玩?当然不是,可以说在整个商学院,旅游管理是课程最繁多的专业,没有之一。所有你想得到的商科课程,包括会计学、金融学、人力资源管理、经济学、国际商务、市场营销这些我们都要学;从高数到线性代数,从概率论到统计学,全都不在话下;然后当其他专业的小伙伴在图书馆自习的时候,我们还有专业课:旅游学概论、旅游地理学、旅游市场营销、旅行社管理、公关与礼仪...再然后,当其他专业的小伙伴欢乐地玩耍的时候,我们顶着海风在公园请游客做调研...
当然,每个人提到自己的专业时,都有一把辛酸泪,我只是想让一直误解的人知道,旅游管理不是你们想象的那么简单。
02 学旅 游好,以后当导游,可以不花钱走遍天下。
从我高考刚结束那个假期,一直到我大学放寒暑假每年回家,只要和家里亲戚一起吃饭,聊到我在大学学旅游管理专业,三姑六婆的反应都是 “学旅游好啊,毕业以后去当导游,不用花钱可以到处玩啊!” 这是听起来还让人比较舒坦的说法。
实际上如果不带团,大多数旅游景区,是进不去的,都得自己买票。而如果你带团,就是工作,根本无心欣赏风景,一车游客就让你忙得头昏眼花了,哪有时间看景那?
带团也不是都能走遍天下,地接,就只是在自己熟悉的范围内工作,日复一日,年复一年。全陪导游可以各地走走,可收入又少的可怜,还很辛苦。领队可以全世界跑跑,同理,很累,还不能顾家。
03 除了导游,旅 游专业 真的还可以做很多工作
一提到旅游管理这个专业,大部分人首先想到的便是旅行社,而其中最有代表性的工作就是导游。
其实旅行社,除了导游也还有许多其他部门和工作,下面我们来看看旅行社一般有那些职位:
计调:负责资源整合,开发和设计旅游线路。一个企业的成功,最根本要靠它的产品,而计调部门是旅行社里负责开发产品的部门,至关重要,而且不可或缺。
业务:负责开发市场,对外宣传。一个企业光有好的产品还远远不够,实现销售的第一步就是让消费者了解你的产品,并根据市场动向和消费者反馈不断改良产品以达到他们的期望,这就是业务部的作用。
前台:传统旅行社中负责接待散客,提供基本旅游信息的部门。在线下的旅行社实体店,前台是最早也是除导游外较少需要直接与消费者接触的岗位。
导游:当我真正深入了解这个行业之后,我才发现,要想成为一名优秀的导游非常不容易。首先,知识储备要非常丰富;其次,语言表达沟通、处理协调事情的能力要非常强;最后,要能承受包括倒时差等生理压力和遇到突发事件的心理压力。
以上是每个旅行社,不论大小都应该具备的几个部门,当然除此之外还有一般公司都具备的财务、人事等基础部门。
现在很多网站都在做线上旅游,像携程、去哪儿也都在各地开的有门店。我曾浏览过很多相关的招聘信息,发现很多高大上的职位名称,譬如旅行顾问、旅行产品开发师,其实无论是从工作职责,还是工作经验的要求上,大部分都是还是传统旅行社的一些职位换了好听的名字罢了。
04 在酒店工作,不是高 管就是服务生
大三暑假,学校帮忙安排实习。一般来说,暑假是旺季,酒店人员供不应求,所以都会和高校合作,而我们这些学生就拿来当成廉价劳动力,基本上被分配去客房部、餐饮部,有的男生被留在前台做行李员。
酒店管理是旅游管理的一个分支,对于这方面工作产生了两个非常极端的误解。
有些人会觉得在酒店工作有什么出息?女孩就是在前台当迎宾小姐,或者在客房给人收拾房间;男孩就是给客人拉行李,要不就在餐厅端盘子。有些人甚至问过我:以前学习挺好的,为啥想干这个?我只想说:一家酒店真的不只是有服务生。
不可否认,酒店算是劳动密集型企业,所以很大一部分员工都是最基础的一线员工,但是仍然有许多有技术含量、甚至管理层职位可以慢慢发展。
除了单体酒店之外,在酒店集团也会有许多不同的职位,比如 Marketing、Finance、HR,这些职位虽然单体酒店也具备,但具体内容又大不相同。个人觉得站在集团的层面工作,机会会更多一些,当然前期的要求也越高。
05 旅游管理专业的“高 级专门人才”们都怎么样了?
现实和理想之间永远隔着无法逾越的差距。想象越美好,现实越悲凉。
选择这个专业的人,更多的是那些家里没有任何支持的。
同学A,毕业后一直在旅行社做前台销售,数十年如一日,岁月静好,貌美如花。
同学B,毕业后一直在地产公司做房产销售,数十年如一日,稳扎稳打,小康之家。
同学C,毕业后一直在带团当导游,考了高级导游,数十年如一日,深受游客好评,然后,转行去卖保险了。
前辈D,毕业后一直在带团当导游+领队+代购,数十年如一日,深受游客喜爱,然后,也转行去卖保险了。
学姐E,毕业后当了几年导游,然后英年早婚,小夫妻开了餐饮小店,兼卖一些小商品。
学长F,毕业后办了几年信用卡,然后英年早婚,偶尔组织几个散拼团,也帮着家里卖卖水果。
学弟G,当导游的时候,每个客人都会他写下满屏的好评,可是这个城市的房价根本容不下他,最终回了老家。
更同学H、I、J、K等,一直坚持在“拿着一个旗子,领着一群孩子,游击队一样的早出晚归“的导游岗位上,面对客人的不解、埋怨、投诉,也只能苦口婆心的耐心解释。看似游山玩水,个中滋味,也只有自己才能体会。
平淡如我,平凡如他。
我们最终在“高级专门人才”的道路上渐行渐远了。
同学X,做了几年导游之后自立门户成立导游工作室,帐下几百号导游,国际领队,散客地接,各种类型齐全,聚是一团火,散是满天星。一言以蔽之就是导游的人力资源中介,可谓风生水起。
学长Z,摸爬了几年创了自己的旅行社,带着二十几号员工,一年流水几千万,在他所在的细分领域里也是颇有些人气。
发现了没有?在这份旅游管理专业毕业后的就业地图中,上限就是创业有所成,做旅行社boss,虽然是凤毛麟角,但这样当然也很好。
06 新的 机会
OTA 是 Online Travel Agency 的简称,也就是在线旅游,像我们最常用的携程、去哪儿都是典型的 OTA。
在即将到来的智能时代,在线旅游一定是会有更广泛的应用和更多的机会,现在订机票、火车票、酒店,甚至接送机、景点门票,所有这些都是通过网络平台来解决。
OTA 的定位比较模糊,在大多数的招聘网站上,OTA 算作互联网行业,而没有放在旅游这一块。很多高薪职位都是计算机相关,所以真正旅游专业在这个新型行业里反而不好找准目标。
OTA 的市场竞争太过激烈。价格战自然两败俱伤行不通,可是现有的旅游产品和旅游市场是固定的,想要做出差异化的产品其实也很困难。
最后,说下现在最火的短视频,疫情期间,云旅游火了,也火了很多的导游,我觉得这是一个很好的趋势,导游本就是杂家,讲故事,讲历史,信手拈来,侃侃而谈,自信有趣的讲解,引人入胜,以后往这个方面发展,还是很有前景的。
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