范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

集团领导致辞篇一

岁月如歌，跋涉似舞。20xx年，又走过了不平凡的一年。20xx年，在世界经济发展速度明显放缓的一年，是我们xx人挑战自我、超越自我的一年。今天的年终总结表彰大会事实上就是荣华兴业的一次盛大阅兵。在这里，我要真诚地向各位合作伙伴，机关领导，向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意，并再次感谢大家的支持和帮助!

下面我将总结20xx年，展望20xx年：

齐心协力、同舟共济、持续创新、迎接挑战，扩大xx版图

20xx年年初我们定下了“提高素质，提高质量，提高效率，提高覆盖面”的四提目标，面对日益变幻激烈的市场风云，xx人迎难而上，在激烈的市场竞争中，勇立潮头，在市场的波涛中歌唱，在竞争的刀锋上舞蹈。用行动，谱写了一首首赞歌。大家紧紧围绕着战略部署，以与时俱进的市场开拓、无微不至的服务，赢得了广大顾客的满意和信赖。经过一年的拼搏，我们终于不负众望：

⑴在原有公司文化基础上，重新定位公司，建立xx企业员工基金，用以表彰优秀员工以及帮助有困难员工，并且由设计部组织策划的荣华企业内刊也同步进行，让每一位荣华人因企业而感到自豪，将企业当作自己的另一个家!

⑵引进德国全新海德堡6+1印刷机器，将印刷质量提升到一个新的高度，在色彩上得到更大的完善，在纸张的选用上更是精细化，采取优胜劣汰，保留最优质的纸张供应商，保证为客户做的产品物超所值!

⑶重新制定员工劳动分配方案，重新规划老带新方案，尽最大努力发挥每一位员工的优势，经过一年的努力，产能较之201x年提高了65%。

⑷20xx年，公司以北京、上海两地为中心点，实现扩散式发展，在北方，成立以北京为圆点，天津、石家庄为两翼;在南方，成立以上海为圆点，苏州、无锡为两翼的拓展布控，成功实现了公司前进发展战略三步走的第一步。

目标的实现离不开广大顾客和合作伙伴的信赖与厚爱，离不开xx人的顽强拼搏和团结奋斗。作为公司的总经理，我深深的被全体员工以公司的发展为己任、忘我工作的精神所感动，如我们北京工厂的海德堡机器的机长李，不过是20多岁的小伙子，可是与印刷机的联手却已有9年的时间。每一次的机器保养，必定能够看到这个小伙子的身影，从一个初中还没毕业就出来打工的孩子，到现在对机器的熟练度不差于一个专业的人士。总经理助理助理兼人事部经理王，为公司挖掘出数位人才;配送中心的全体员工，经常加班加点工作，几万件货物都是自己扛上楼等等，还有许许多多令我万分感动的员工，他们用自己的实际行动，在荣华兴业这个舞台谱写着自己精彩的人生。

山不厌高，海不厌深。事业的发展与管理的进步又相互依托、休戚与共。我们深知管理的重要性。20xx年，我们建立竞争机制，加大员工责任心的培养力度，让敢于承担责任的员工主动跳出来，形成“能者上、平者让、庸者下”的竞争氛围，天津分公司负责人万就是在员工内部竞争中产生;加强“每月之星”的评选工作，充分调动员工的积极性，总厂员工宋就先后获得4次每月之星奖，分公司吴、田等人先后获得3次该称号，员工里有100多人次获得每月之星的称号;在积极应对市场竞争的前提下，我们苦练内功，创新并完善制度，制定适合公司发展的员工手册，规范了公司管理，做到有法可依;成立内控部，加强公司对各部的监管工作，提高运作效率和市场反应能力;坚持“以人为本”，加大培训力度，每月定期组织员工培训，邀请知名培训公司对全体员工进行培训。为了加大学习创新力度，我们多次派遣中层干部去深圳、广州和东莞学习，使人力资本不断增值，形成员工与企业共同成长的喜人局面;加强企业文化的建设，使企业文化成为大家的共同信仰和精神家园，成为企业可持续发展的动力之源。加强团队建设，建立起一支能够把握大局、驾驭市场、充满活力的管理队伍。

20xx年，在各级经营团队和全体员工的共同努力下，先后取得了与摩托罗拉、西安杨森、融科、医学论坛报、bmj英国医学杂志社、交通大学的再次续约,并且获得与英格索兰、北京现代、上海通用集团的首次合作等振奋人心的重大突破;在经济发展速度明显放缓的20xx，公司各项经济指标比往年均有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证明：我们的战略是清晰的，定位是准确的，决策也是正确的;通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的新荣华。

在这里，感谢一年来全体荣华兴业人的不懈努力!祝我们的广大客户在新的一年里身体健康!事业顺利!生意兴隆!20xx年，是与广大客户共同进步、合作愉快的一年，是与许许多多的新老朋友携手共进、增进友谊的一年。祝所有的新老朋友们在20xx年，大展鸿图!事业有成!身体健康!家庭幸福!

集团领导致辞篇二

尊敬的 各位领导、各位来宾：

大家好!

今天是20xx年总结表彰大会，是一个快乐的日子。非常感谢各位领导和来宾的光临，在此，我代表楚雄兆顺房地产开发有限责任公司向在座的各位拜个年!敬祝各位新年好!在20xx年身体健康、万事顺利!

首先我回顾20xx年我公司的重大事件：

1. 我公司于20xx年7月与鹿城镇政府签订了新车站三角地片区“城中村”提升改造项目的招商引资协议;

2. 20xx年9月启动项目拆迁安置工作至20xx年12月拆迁工作顺利完成，拆迁花了不到100天的时间。整个拆迁工作过程中做到了零投诉、零上访。

3. 我们以20天的时间快速建设了楚雄最高档的售楼中心，20xx年元月一日售楼部正式开业。

4. 施工已进入地基开挖。

5. 20xx年2月5日，通过政府对方案的综合评审，获得鲁班阁城中村改造项目的开发权。

我们公司将总投资1.3亿元，在新车站三角地片区建设 – 兆顺财富中心，有大型超市、电影院、品牌购物街、美食广场、滨江风情酒吧街等，这是鹿城镇党委政府为楚雄城市建设，为老百姓做的一件

意义深远的大好事，是在座兆顺各位员工心血的结晶，兆顺-财富中心是一座丰碑、铭记各位的辛劳。

这一切成绩的取得都离不开鹿城镇党委、政府的大力支持，我做为招商引资对象，在此和大家分享以下感受：

1. 准备工作充分：

我们从签订协议至拆迁安置工作完毕只历时了5个月，这与鹿城镇党委、政府的正确领导和大力支持分不开，更与工作组的辛勤劳动和科学严谨的方案是密不可分的。镇党委、政府前期做了大量的评估、入户调查等准备工作。而且在拆迁工作执行过程中也体现了镇党委、政府前期做的准备工作非常扎实、准确。

2. 组织严密、领导有方：

在鹿城镇党委政府全力支持下，安排了四个工作组近65名党员、干部配合我公司深入住户，开展拆迁动员工作，各位工作组的成员经常工作至深夜;向书记多次开会解决拆迁方案的相关难点，鹿城镇习镇长多次亲临拆迁工作现场指导工作，根据每个阶段又及时开会布置;鹿城镇王副镇长为了做被拆迁户的工作不辞辛苦几次上昆明、下树芷乡找被拆迁户?镇长助理王宝华同志在此期间放弃无数休息时间投入到拆迁工作中。全体拆迁工作组成员日以继夜的

辛勤付出为本项目的拆迁奠定了关键的基石。

3. 制度创新：

鹿城镇党委、政府不仅具有前瞻性有效地建立了：等面积原则、等价值原则、超收益原则的工作原则;还创新建立了“包保到户”制度，全体拆迁工作组的成员都主动递交了保证金，以示决心!并组建了以镇、社区、村组党委为核心的工作小组，确保了新车站三角地旧城改造项目的顺利拆迁。

在我公司年会之际，喝水不忘挖井人，我公司全体员工记住楚雄市委，市政府，鹿城镇党委政府对我们企业的大力帮助和支持。我们要以感恩的心，全力支持政府的相关工作，以积极参与旧城改造的实际行动回报社会。

就我公司的发展战略等情况借词机会向各位领导来宾具体介绍以下几点：

1.“扎根楚雄、建立品牌开发企业”为公司战略

根据公司对市场的思考和楚雄良好的招商环境，我们公司已决定扎根楚雄开发，成为一个高速发展的品牌开发企业。我们楚雄兆顺房地产开发有限责任公司不是项目公司，是一家以楚雄城市复兴、城市品位提升为己任，着重于楚雄旧城改造的房地产开发公司。我们注重公司长期经济效益和社会效益，在兆顺财富中心项目中将持有70%的商业物业和8000多m2的地下停车库，这不同于项目公司，只注重项目眼前收益，快速回笼资金为目的。正是基于这种战略，我们才能放弃短期利益，让利于民，把大量的利润、利益让给被拆迁户，自己持有大体量的四层商业，沉淀了几千万的资金。目前，我公司正在实施的项目是投资1.3亿元的兆顺财富中心，即将实施的是投资3亿多元的鲁

班阁旧城改造项目。

2.快速的建立了一支强有力专业的工作团队

以公司的发展战略为依托，我们迅速集合了一批地产界的高层精英如：袁总，黄总，普总，并在公司内部管理当中，唯才适用，相马不如赛马的竞争模式，细致化的管理，制度化的培训，涌现出一批为公司，为部门，为团队做出优秀贡献的优秀人材。如今天表彰的欧亚东，武发益，王丽华等。

3.“以人为本、让利于民”为拆迁安置指导思想下，立足旧城 改造的开发模式。充分认识到拆迁中，被拆迁户和我们开发商是共赢关系，共同去市场中寻找利润，而不是我少赚你少亏的双输;在三角地拆迁中，充分考虑到被拆迁居民的过渡安置补偿及今后长远的生活保障及利益，因此在实施中，被拆迁户都有一套以上的住房，所享受的拆迁补助政策是楚雄目前旧城改造中最优厚的，人民群众非常感激党和人民政府对他们的关怀。

4、信任、责任为工作动力，快乐开心为工作状态，高效快捷为工 作原则的兆顺文化，是我们成功的保障。

公司团队内部员工来自四面八方，聚集在一起后，迅速建立了一个信任，坦诚的工作环境。

我们公司全体员工在进入公司以来，基本上都放弃了节假日和休息天，每天只要公司有事都加班到很晚，才创造了不足100天拆迁完，不到20天建设完毕，在建设兆顺财富中心的同时又投资鲁班阁项目的建设中，创造了“兆顺速度”。

兆顺房地产开发有限责任公司是楚雄城市综合体的领导者，同时 也是楚雄城市建设的一座地标，是楚雄的俊发。相信自己，相信未来，共创奇迹。

最后，我谨代表楚雄兆顺房地产开发有限责任公司全体员工恭祝大家新春快乐! 篇四：公司领导发言稿

公司领导发言稿

各位领导、同志们：

今天，我们欢聚一堂，共庆新年，召开了*公司*年度总结暨表彰大会。在此，我代表公司领导班子向百忙之中出席会议的上级司领导、各位来宾、及员工同志们致以最诚挚的问候和最衷心的感谢!

在过去的*年，公司持续稳定发展，发展后劲不断增强，企业物质文明和精神文明建设在和谐稳定中不断取得新成就，各项工作都呈现出良好的发展态势，可以说，一年来，我们付出了心血和汗水，也收获了丰硕的成果，全年总收入突破*万元。所有成绩的取得，是我们大家齐心协力，团结务实的结果。在这里，我们更要感谢上级公司领导和广大业主对*公司工作的关心和支持，使我们企业在发展过程中少走弯路，不走弯路，让我们牢记肩负的企业使命和社会责任，脚踏实地、诚信服务，从而取得长足的进步和稳健的发展。 展望，我们信心满怀、激情澎湃，勇敢迎接新的机遇和挑战。希望我们所有员工在今后的工作当中，继续保持良好势头并发扬传承下去。为行业发展多做贡献，团结一致，求真务实，为公司谱写新的辉煌篇章!

值此新春佳节来临之际，恭祝大家及各位的家人：身体康健，万事顺意，阖家欢乐! 谢谢大家

集团领导致辞篇三

各位领导、各位嘉宾、各位文友：

大家上午好!

骏马腾飞成壮举，灵羊起步赴新程。在这个辞旧迎新的日子里，我们xx县诗词楹联协会的成员以及县内部分文学爱好者欢聚一堂，召开20xx年度年终总结会暨文学讲座会。我谨代表xx县诗词楹联协会表示热烈的祝贺与衷心的问候!感谢xx县政协主席张亲临会议指导，xx县委宣传部副部长、县作协主席黄，xx县文联常务副主席杨现场指导，同时也欢迎和感谢吉水县委宣传部副部长周友情指导和传经送宝。对本次会议的召开，还要感谢庐豫藤具工艺有限公司的友情赞助，感谢邓老总的大力支持!在此，我们再次以热烈的掌声表示欢迎!

20xx年，是我们xx县诗词楹联协会迅速发展的一年。在这一年中，我们的收获是实实在在的，我们的成果是丰富多彩的。简单而言，就是开展了以下几个工作：

一、精心组织，召开了谷雨诗会。20xx年4月18日，由县文联主办，县诗词楹联协会承办的“美丽”谷雨诗会在思源学校成功举行。来自全县的30余位诗友和40多名思源学校师生参加了这一活动。围绕“美丽新干”这个主题，与会的诗友与师生们纷纷登台，声情并茂地朗诵诗友佳作，品味诗词歌赋带来的美感。同时还邀请了我县部分书画协会及县歌友会成员登台献艺，整个诗会充满了诗情画意。这次谷雨诗会的召开，让我县已经中断了二十多年的谷雨诗会再次延续，薪火相传。诗会后，我们诗词楹联协会还分别派员参加了庐陵诗词学会在青原区举行的“正气青原”谷雨诗会、吉安市作协和吉安市诗歌学会在吉州区钓源组织首届谷雨诗会、还有吉安市楹联家协会召开的座谈会。

二，恰当安排，开展县域采风活动。去年，协会开展了九大采风活动。分别是：以“走进华城门，与企业交流”为主题的华城门药业集团采风活动;以“金色家园，丰收在望”为主题的黄泥埠采风活动;以“走进玉华山，寻找最美村庄”为主题的桃溪乡板埠及田南水库的采风活动;以“岳飞点将台怀古”、“寻找张恨水的足迹”为主题的采风活动;以“走进城南，感悟龙山”为主题的采风活动;以“瞭望湖光山色，寻找最美新农村”为主题的梅塘水库采风活动;以“走入金三角，感受自然风光”为主题的七琴镇燥石、城上乡蜜蜂街、筠水桥以及窑里水库的采风活动;以“千古赣江、秋水沙滩”为主题的赣江边采风活动;以“跟着鱼妈咪，感受鱼民风采”为主题洋歧江水库采风活动。每一次采风都给会员们带来了深刻的感受，既拍摄了大量饱人眼福的图片，又写出了丰富多彩的诗文，同时还融洽了会员们的关系，交流了会员们的感情。

三，顺势而为，建立qq群。上半年，我们新干县诗词楹联协会及时在网络上注册文学qq群，包含了诗词、楹联、现代诗、散文、小说等众多方面，是名副其实的综合文艺群体。qq群成员立足于新干本土，兼容了在外工作的新干籍文学爱好者，同时邀请了个别外县籍知名人士作为指导佳宾。象南昌的张友茂先生、吉水的周部长，安福刘部长、井冈山黄老师等等。现在我们成员有八九十人，日平均上网有五十多人。大家交流诗词、楹联、新诗、散文的鉴赏与写作，交流个人家庭、工作的感受与情趣，交流成员的爱好与特长，既促进了群成员之间文学鉴赏与写作能力的成长，又沟通了群成员之间互通有无共同发展的桥梁，是学习园地，是写作摇篮，是文学爱好的共同版块，是情感交流的动感地带，可以说我们这样qq群在整个吉安市范围内县级文学团体中是一个率先，也是一个创新。

四、主动出击，加强文学成果转化。一年来，我们先后与华城门药业集团、江华集团、大洋洲夏塘村委会、桃溪乡板埠村委会等地方合作，先后为这些地方写了近百首诗词联赋，其中华城门药业赋、江华集团赋、夏塘村古戏台楹联、板埠村水阁凉亭修复碑铭等深得当地企业或村庄的高度评价与赞许。国庆前期，我们还主动协助县文联、县美术家协会、县书法协会搞了一次诗词楹联创作展示，主动配合县文化馆创建文学爱好者学习交流群，为弘扬我们新干文化起到了主动而实在的作用。此外，我们还经常为群内成员生日、婚庆等重大喜事提供贺诗、贺词、贺联等方面的支持，为慕名而来的县内其他知名人物进行节日庆贺。

五、成果明显，诗词文赋数目与质量再上新台阶。20xx年以来，xx县诗词楹联协会全体成员，以自学为基础，以采风为载体，以qq群为桥梁，收到了较为显著的效果。仅群内成员创作诗词、楹联、现代诗、散文、小说等文章四百余首或篇，不少会员作品结集出版、如紫蝶的文集集结出版，胡小春、绿草的现代诗入选吉安市诗选，雪涛的一联一诗在由中宣部批准、中宣部党建杂志社、中国文联国内联络部、中华诗词学会、中国楹联学会共同组织的全国征联征诗中，分别获得三等奖和优秀奖。此外还有不少优秀会员被推荐加入吉安市作家协会、庐陵诗词学会和吉安市楹联家协会。

谢谢大家!

集团领导致辞篇四

同志们、各位保安班队长们、大家好。

今天到会的都是我们公司各执勤点上的保安班队长。这是公司在贵阳市交管局保安服务公开招投标中标以来的又一次全体班队长会议，通过近期的工作，公司认为有必要召开这么一次会议。我保安班、队长是公司的基层管理人员，特别是班长，是保安工作和保安队伍管理第一线的管理人员，他每天是和保安员和保安管理工作最直接、最具体的接触。工作天天面对面。上面的方针、政策、工作计划的要求、实施，工作的安排，要靠他们去完成，去落实。班长这个职务说大不大，说小也不小，是我们保安队伍的兵头将尾。上面千条线，下面一根针。所以保安班队长是我们做好保安工作不可缺少的，所以，我就如何做好，当好保安班队长，提出以下要求：也可以说是我的一点体会。甚至也可以说是以会代训。下面我就如何当好班队长作一个讲课。题目是《怎样当好班队长》

怎样当好班队长

一、 作为保安班队长要做到一是上班早到10分钟，便于了解昨天晚上的执勤情况，看有什么要及时处置一下，二是为当天工作做好安排部署。这实际上是一种责任心，是一种领导艺术。

二、 当班队长要勤动脑，做到眼勤、嘴勤、腿勤，如有一定口才、肚才，做到眼观六路、耳听八方，会察言观色、应变能力强。好学多问、多听多看、要熟悉执勤点的人、事、周围治安等情况，做到了如指掌、处置得当。做到圆润而不是狡猾。要学会处置突发事件，要做到忙而不乱、处而不惊。

三、 当好班队长，要做学习型的领导，要不断学习法律、法规，学习科学文化知识，要当好保安班长，知识面要宽，能上知天文地理，下知鸡毛蒜皮更好。因为我们要协助警察预防犯罪，和狡猾的犯罪分子打交道，要想做到魔高一尺道高一丈，战胜狡猾的犯罪分子，必须要有较高的文化知识、防范知识、懂犯罪心理学，治安管理学等。只有懂了一些犯罪分子的心理规律，才能更有效地防范。总之，有时间，要教育大家多学习，班组长要带头学，艺多不压身。学习消防知识，预防盗窃知识，盗窃现场保护的知识等等，都要大家知道。

四、 当好班队长，更主要的一条，要善于和客户单位沟通，和你的服务单位的管你的领导沟通，要做到这一条，就必须做到忠诚服务，要服从命令，听从指挥，还要能忍耐，并且要学会沟通的艺术，你不要在领导不高兴的时候提条件，那肯定不行。善于服务，不要指一指动一动，甚至指了也不动，有一点小事儿都不能忍，有时候一件事没做好，领导一批评，一蹦三丈高，那不行，他发火的时候，你忍一下，或听他说，等他说完，让你说的时候你再说，或等他火发过了，你再找他说，效果会更好。我们有许多班队长做得好。如，白云扣押中心的老沈，三大队的陈连胜班长等。三大队的领导对陈连胜同志很放心，把他当干警用，他工作起来也顺心、顺手，有什么建议领导也愿意听，工作也满意，这多好。

五、 当好班队长，要冲锋在前，享受在后，凡事要自己走在前头，要队员做到的，自己首先要做到。俗话说：喊破嗓子不如做出样子，方法很简单，第一次我做给你看，第二次你跟着做，第三次你自己做。一次、二次、三次，要耐心的教。包括作风，一个带一个，把班队好的作风带出来。

六、 要遵纪守法，坚决拒绝利用职务之便，内外勾结，监守自盗。

七、 要履行班组长的责任，你管的执勤点的好坏、任务、作风、纪律、卫生等，你要负起第一责任人的责任。好的表扬、奖励，差的批评、通报、撤职等。严重的甚至追究刑事责任。

八、 当班队长，要带好团队、搞好团结，把大家拧成一股绳，做到心往一处想，劲往一处使，当班长要能团结人。能团结人不光是一句话，要做到多交心，多关心人，人性化管理。既要强调纪律、规章制度，又要耐心说服。不能光吼，当然个别人也服这一套，太软了也不行，要恩威并重。再就是当班长要大气，宰相肚里能撑船，要学大佛——大肚，能容天下难容之事。当然，这说起来容易，这要靠长期的修养。

九、 加强队伍管理，做到这四句话：一是人要精神，二是物要整洁，三是说话要和气，四是办事要公道。作风上要站有站相，坐有坐相，要坐如钟，立如松，行如风，干什么事雷厉风行。

十、 要加强体育锻炼，要当好保安，除了政治素质，业务素质之外，身体素质也是当好保安的一个非常必要的条件，有时间你要适当锻炼一下身体，我们好多大队环境不错，能够在锻炼身体的同时增加一点看家本事也好，自己要克服打不赢、说不过、追不上的自身缺陷。

十一、 贵州华威有限公司在贵阳市公安交管局保安服务公开招标中中标，下属各大队、设施科、科目一等保安员，由华威保安有限公司派驻，大家是华威保安有限公司的保安员，我们是为公安交管局各大队及公司原有各点服务的，希望大家按照公司的要求服好务，遵守公司的各项规章制度，踏踏实实做事，明明白白做人。

十二、 带头报考保安资格证。这是一项任务，不光你们要考，同时带动保安员考试，这是大势所趋，今后保安员都要求要持证上岗，有了资格证才能上岗，同时你个人也多了一项技能，也多了一块找工作的敲门砖。

十三、 从现在开始，在我华威公司各执勤点要认真开展“四无活动”，即：“无违法违纪”、“无被盗丢失”、“无火灾”、“无重大刑事案件”。通过这次会议，大家回去，要举一反三，要开展查事故苗头，查事故隐患的活动。看消防器材够不够，是否老化、监控报警器材有效无效，要善意地向客户单位提出改正建议，而且要拿出书面的整改建议。

最后、 同志们都知道，党的即将召开，我们作为保安队伍，也要讲政治，要服务大局，与时俱进。在召开之前，全国上下都要为会议的隆重召开做准备，特别是维稳这一块，公安战线负有重大的责任，特别是当前，打击“两抢一盗”等专项行动正在轰轰烈烈的开展。我们保安队伍，在市公安交管局和其他单位的服务，要保持清醒的头脑，要有这种意识，要保持高度的警惕，那些受打击的人心里不舒服，可能有一种怨气、不服气，还有，城市打击一严厉了，他们可能往乡下跑，往偏僻的地方跑，去作案，而我们的一些看守点、执勤点恰恰又在一些比较偏僻的地方，所以要求我们的班队长要教育大家提高警惕、提高认识，在这个关键时刻不能出问题，不能给公司抹黑。

会议结束以后，各位班队长，一定要负起责任来，看谁抓队伍管理抓的好，抓出成效，不出问题，用实际行动迎接党的的召开!

集团领导致辞篇五

今天很高兴，能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。我的演讲题目是：以“螺丝钉”精神，做一名优秀的大堂经理。

前几天的时候，我和朋友去xx银行支行办理五行通业务，给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度，而是在我坐下等候朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题，我有些担心，手捧着这杯热水的时候，心里倒逐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务，人就很多，两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去，笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务，很热情。我倒觉得不太习惯，于是有意避开她们，感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场，热热闹闹，很多人怀着希望，也带着问题而来。

这时候我就在想，这些人是不是大堂经理，他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的，不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时，作为一名客户，我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。

后来我才意识到，其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的，有时候又是很朴素的。

作为一名行龄超过四年的员工，我不知道在深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”，四年多的一线柜台工作的经历，使我既掌握了丰富的业务和理论知识，也同样在客户服务方面积累了一定的经验。xx年xx月成立的支行是分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时，我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义，但在今天，我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实：开放式柜台服务，既造就了我们过硬的业务素质，也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍，从容的坐下来，与客户面对面交流，这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说，其实支行根本不需要大堂经理了，因为我们个个都是大堂经理。

当然这只是说笑而已，而事实是，在这种开放式的综合岗位上，我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说，如果说在分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话，那应该算是我们支行的几位同事了。

但不得不说，在最近的一段时间里，在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加，客户群不断扩大，更多的零售和理财产品在下半年相继推出，都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是柜台里的同事，他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话，在我为前一为客户办理业务的时候，是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此，在这样的时候，我们又都不是大堂经理了，首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想，我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说，如果合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性究竟在哪里，请让我首先分析一下我行目前的服务现状。

目前我行对外的服务终端主要有3个方面，一是柜台，二是客户经理，三是产品经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动服务，质量跟效率有待提高，特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务，但我行客户经理的素质良莠不齐，缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉，对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位，目前的零售产品经理仍然是一种被动服务，等客户，只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看，这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉，但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反，仔细分析一下就会发现这样两个问题。其一，所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。其二，我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销，事实上客户的需要是永远存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是我们的销售终端不能办理这样的业务，而是由其销售模式的各自为政决定的，这也说明我行的销售渠道出了问题。

因此我认为，我行在营销和服务环节上这些缺失和空白，完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的原因了。行情不一样，大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其它行比较，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有很多工作等着去做。

因此，鉴于工作的重要性和挑战性，应聘大堂经理，也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点，这里面包含我一些成熟和不成熟的观点，也请大家指教。

1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析，并依据我行现有产品的特点，尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段，首先是目标市场定位，其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说，市场定位阶段从设计时就开始了，现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现，将会一直延续在我的工作计划里面。

2、在产品宣传中，大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来，随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，使我行即赢得了市场声誉，又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来，这样，坐在大厅核心位置的大堂经理，理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话，乘热打铁，事半功倍。

3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式，建立以大堂经理为中心，联系客户经理、产品经理，会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系，以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。接下来，我会仔细了解银行内部客户经理，柜台人员他们需要什么，所谓的后台为前台服务，全员面向市场，到我这里，我就要思考，作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助那么，简单的说，对客户经理及产品经理来说，我会共享我的客户资源，将高端客户，一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去，同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势，帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台，除了分担所有的咨询类业务以外，一些比较费时间低柜业务，如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理，从而最大程度提高柜台的工作效率。同时，客户经理同会计柜台如果出现任何问题，我将尽可能的协调解决。这样，我相信，在这种协同效应的影响下，网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。

4、我将会全面负责以往财富经理的工作，加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润，因此，高端客户理所当然应该享受到差异化的服务，这一点从我做起。

5、接受客户的投诉及建议，及时解决问题，反馈到位。定期归纳整理客户意见，并将其报送支行行长及会计经理，以作为网点相关决策的依据。

其实，说了以上这么多，我对大堂经理这个岗位最大的感觉是：它对客户的服务是没有止境的!在分行各项业务蓬勃发展的今天，坐在大堂中央的这个人，无论是你，是我，还是任何人，我们怎么能够不努力工作，怎么能够不努力学习，又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一原因，大堂经理要真正像一个螺丝钉一样，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面，我甘愿做这样的一颗螺丝钉。

那么，请大家相信我的承诺，让我们共同一起，为创造深发展分行更加辉煌的明天而努力奋斗!

谢谢大家。

集团领导致辞篇六

女士们，先生们：

大家好!

吉猴辞旧岁，金鸡迎新春!在期待20某某年钟声响起的时刻，我谨代表某某公司和某某董事长，向公司全体员工致以节日的问候和衷心的感谢!并祝您和您的家人新年愉快、万事如意、身体健康、财源广进!

回顾20某某年，是异常艰辛的一年。国家宏观调控，it行业的市场萎缩，电子行业的经济低迷，产品价格大幅度下降，同行业的竞争加剧，原材料价格的不断上涨，资金周转愈加困难，使得我们每一步都如履薄冰。我们在董事长的科学决策下，坚持走高端、利润产品的战略路线;通过产品改型，降低了材料、生产成本;积极拓展海外市场，销售额取得了迅猛的发展;压缩所有开支和费用，并提高了人均效益。我们一路披荆斩棘，在逆境中依然创下了不俗的成绩，力保了公司的稳定和发展!20某某年公司销售收入为7000万元!最重要的是，在这个寒冷的冬天里，我们挺过来了!我们积累了更丰富的抗寒经验，它将是公司今后生存和发展的一笔宝贵财富!

日星公司能有今天的成绩，得益于全体员工的共同奋斗和不懈努力，是全体日星人勤劳和智慧的结晶。我衷心地感谢大家一年来辛勤工作和无私奉献，在此向公司全体员工道一声：大家辛苦了!

在过去的一年里，涌现了一批奋发有为、表现突出的员工及先进事迹，公司决定授予他们20某某年工作标兵的光荣称号，今晚，他们将上台接受表彰。因此，我向他们表示热烈的祝贺!希望全体员工以他们为学习榜样，努力赶超他们!

冬天就要过去了，和煦的春风扑面而来，它给日星公司带来了新春的希望。目前it行业的气候已逐渐回暖，电子行业开始复苏，这一切都孕育着无限的商机，我们要把握和创造机遇，打一个漂亮的翻身仗!在20某某新的一年，我们要以提高经济效益为中心，坚持走高端产品的战略路线不动摇，着重抓好市场开发和降低成本两个工作，严格质量管理，深化企业内部改革，为实现“中国最大的通信变压器制造商”这一目标而努力奋斗!

在20某某年，我们要密切关注市场行情，紧跟华为、艾默生等这些国内一流通讯企业的市场发展趋势，在稳定现在大批量供货的市场情况下，特别注意不断丰富高端变压器的类型，扩大现有客户的市场份额。在高新产品网络变压器上，不但要推出更多新产品，而且还要实现大批量供货;平板变压器的销售额比去年要有新的突破。同时，我们要充分利用现有大客户为平台，积极开发有发展潜力和效益好的新客户。

技术是产品的核心竞争力。我们要提高开发人员队伍的职业素质，使他们掌握国内领先技术，能紧密配合市场和客户需要，除我们已列为重点的网络变压器、平板变压器外，还要快速开发出含金量高的新产品。

变幻的市场更要严控品质，产品质量是我们拓展市场的基石，是赢得客户信赖的关键。20某某年，我们要在现场品质管理下大功夫，将5s和c质量统计技术落实到每个生产工位，将质量意识传递给生产一线工人。

产品价格是市场竞争的结果，降低成本是我们永恒的追求。特别是目前利润微乎其微的形势下，我们不能消极地等待，我们只有想方设法，主动降低成本，才能获得生存和发展的空间!我们要降低材料、生产、采购等成本，我们要优化员工队伍，提高管理效率和生产作业效率，压缩管理费用，做好每月的部门开支费用预算，使每一分钱都用在刀刃上.

20某某年，公司将不再盲目追求规模，我们的销售额基本维持今年的水平，但我们要追求效益、做实做强!

女士们，先生们，公司明天的辉煌寄托在你们身上，我希望你们在新的一年，在工作中能发挥自己最大的热情和聪明才智，取得新的成绩。我相信只要大家同心协力，敢于拼搏，一定会迎来日星公司更加明媚的春天!

最后，请大家举起杯，为了某某公司的兴旺发达，为了我们的美好未来，干杯!

集团领导致辞篇七

我们最尊敬的朋友：

新年好!

时光匆匆似流水，转眼又到了新的一年，在过去的20xx年里我们真心的感谢每天有您的陪伴和支持，感谢您的信赖与关爱，在即将到来的双节之际我们真诚的向您说声感谢，并祝福您新年快乐，家庭幸福!

20xx年已经过去，但给我们留下了太多的怀念值得回味，更带给了我们很多的经验和能力，我们将会认真总结和萃取，并在新的一年将更加努力的提高我们的运作理念和服务水平，用我们的真诚、专业和智慧为实现我们合作客户的品牌最大利润为目标而更加努力，请相信我们这个优秀的团队，我们已为我们品牌新的一年做好了全部的规划和工作目标，并不断引进新的专业人才加入我们的行列，使我们的各项工作按照计划快速推进!

我们一直围绕客户的利益最大化而努力，并且会在新一年加大品牌的创新，更加注重产品的品质，更大的促销力度和更完善的终端会员的服务和支持，更会把教育放在重要位置，为客户的员工提供最前沿和最专业的系统教育和培训，为我们的消费者提供最适合的护肤理念，培养消费者的品牌忠诚度。

新的一年，新的起点，我们已经准备好，我们更希望得到您的既往的关爱和支持，我们将更优秀!

再次祝您及全家：新春快乐!万事如意!生意兴隆!

化妆品有限公司

敬上

集团领导致辞篇八

20xx年是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。

制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。

天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。

巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的7步骤：

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

以上。

谢谢大家。

集团领导致辞篇九

集团公司领导、各位同仁大家好：

新春伊始，万象更新。让我们满载着20xx年的各项经济效益全面增长的丰硕成果，迎来了20xx年的春天。值此集团20xx年总结表彰大会之际，我谨代表受表彰的先进企业、先进集体及先进个人对集团总裁和各位领导及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的敬礼!

在过去的一年里，集团在总裁的英明、正确领导下，各项工作取得了丰硕的成果。尤其是我公司，大家上下一心，想企业之所想，及公司之所需，想方设法扩大销售，千方百计提高经济效益，调动一切积极因素，促进事业发展。从稳固市场、扩大市场着手，从抢占市场、发展市场着眼，在竞争中求生存，在竞争中求发展，取得了较好的成绩和明显的效果，各项经济指标均创历史最好水平，在全省同行业中名列前茅，为××集团争得了荣誉。20xx年集团公司各行业取得的骄人业绩应归功于集团总裁的英明决策、正确领导和集团全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果。

20xx年，在集团总裁领导下，我们有信心、有决心把各项工作做得更好：

一、提高企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺上扶下的原则和向管理要效益的方针。在总裁领导下，发挥集团企业整合效应。职工爱岗敬业，视集团为家，企兴家合。

二、塑造企业形象，打造××集团品牌，巩固和发展企业市场，在质量中求生存，在竞争中求发展。

三、提高企业经济效益，坚决完成20xx年集团公司下达的各项经济指标。以效益为中心，把优质服务为前导，全面提高优质服务水平。

四、搞好培训，提高员工业务技能和各行业企业管理干部的领导和管理水平，使企业在竞争中处于不败的地位。

新的一年里，在总裁领导下，各行业将不断总结经验，汲取教训，以励再战，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战。抓住大发展的大好机遇，积极开拓进取，发挥集团公司以往的强劲优势，在经营中、发展中、前进中取得更大的成绩，为××事业的做大做强贡献力量。

谢谢大家!

集团领导致辞篇十

今天我被正式任命为公司总经理，当得知被任命时，我感觉到身上的担子和所承担的责任。我自知能力有限，这个职位对我来说是一个很大的压力，但迎难而上是我的个性，所以我站在这里给大家表个态，责任重大，勇于承担。担此重任，我的目标只有一个：和公司的同仁一起成长，在大家的支持、配合和努力下，共同开创公司一个新的未来。

在过去的几年中，我先后担任公司研发中心主任、事业部经理、中心总监，得到了同仁们的理解、支持和包容。是大家的关爱和支持，让我对公司各中心的工作有了全盘的了解，也正由于这些年的经历，让我对公司的工作能统筹兼顾、全盘操控，为今后总经理这一职位工作的开展打下了基础：

总经理，是公司上层和中下层各级岗位的衔接点，必须把为董事长分忧和服务于员工作为出发点和落脚点.把"参与政务"、"管理事务"、"搞好服务"三大职能统筹兼顾，合理安排，做到："调研围绕市场转，服务围绕客户转，决策围绕信息转"。从而使产品研发，生产经营、公司管理、营销策略各项工作运转更加顺畅。

要做好总经理，我深知任重而道远。当下，我们面临着复杂的行业环境：无序的市场竞争、不稳定的的价格供应链、高涨的人力资源成本等等。但商机总是在危机中孕育，机遇在挑战中竞生。我将和公司的同仁们一起，风雨同舟、竭尽所能，力争获得更大的收获与成功。

上任后我将从以下四个方面着手开展工作：

首先是打造企业战略化思想，提升战略执行力。所谓战略就是指导战争全局的方法和策略，战略是有层次性的，不是高层才有战略，公司要战略，部门要战略，个人也要战略，大家为了一个共同的企业战略而确定不同层次的对应战略才是团队共同成长和成功的根本。我希望大家都站在企业的队伍里，找到合适自己的位置来开展我们未来的工作。

第二推行企业职业化管理，完善全员职业素养。职业素养分为职业价值观、职场道德、职场礼仪、职场沟通、职场协作、时间管理六个模块，企业的每一个人都是企业"链条"中重要的一环，每一环的意义重于坚守岗位职责，勇于承担责任。

第三强化企业规范化建设，成为企业管理系统典范。公司在过去的几年中已经获得企业标准化良好企业的先进单位，未来我期望将从简化流程更快速高效的管理公司的运营上群策群力。

第四聚焦市场差异化运营，实现企业价值最大化。大家都知道，中国的服装行业已经经过了20多年的产业积累，完全进入超量过剩的阶段，关键的问题在于缓解来自于设计、制造、销售、品牌、终端的全

面压力，实现企业价格最大化。广告与销售的协同，不同媒体的传播效果

的保证，销售模式的创新与通路利益协调，分销过程中的经销商选择、管理与服务，贴牌与自有品牌的渠道区隔，组织的配置与能力养成，市场秩序的控制，直营区域与加盟大客户的发展、分等、分类、分策等等，这些问题等着我们大家一起共同努力去解决，让我们怎么走出一条属于公司独特的道路。

这是我对今后工作的一些初步设想，但设想要变成现实，需要大家的支持和配合。我们公司是一个大家庭，对于我来说，各位同仁就是我的家人，在自己家里，有困难大家一起解决，遇到难题大家共同出谋划策，有收获大家一起分享。我虽身为总经理，但我也是大家的一份子，我跟大家一样，都希望伴着公司一起成长，公司的发展就是我们的发展，公司的前景就是我们的前景。

团队的力量是无穷的，我期望所有的人都能以大局为重，同舟共济、群策群力，为了公司发展这个共同的愿望，为了我们共同的美好明天，不懈努力!

最后，衷心的希望我在总经理这一职位上能给公司带来更好的发展，给大家带来更好的明天，我会秉公办理公司的任何事物，也希望大家能监督我，给我多提宝贵的意见! 谢谢大家!鞠躬!