2022年检验科季度工作小结(5篇)
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检验科季度工作小结篇一
一、第三季度经营情况
三季度，部门共实现营业收入1929499.2元，完成季度任务指针的122.51%，较去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率为11%，实现利润289960.11元，完成季度利润指针的147.34%，较去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利润增长了26185.85，增长率为9.9%。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌，金额达456177元，接待标准平均为347元/桌，较去年同期304元/桌增加了43元/桌，散台接待了16258人次，上座率为51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率为57.1%。
二、主要工作与作法
一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题
①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜5000余份，金额达8万余元，得到的消费者的一致好评。
②为加强对外影响及大宴的宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，三季度，部门共接待各类大小宴席103场次1314桌，金额达456177元，平均347元/桌。
③为增强酒店在vip客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力，部门成功接待了由酒店主办的300余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐，借助部门接待自助餐的成功经验，部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见，得到了主办方的一至好评。
④为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克服重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为19072元，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。
二是转变观念，强化“质量建设”这一根本
①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。
②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市尝社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。
检验科季度工作小结篇二
各科室：
一、临床科室
（1）今年一季度全院各科门诊人次和住院人次都有所提高，门诊人次较上年同期增幅较高的科室有：外一科（增长160.71%），外三科（增长110.85%），内三科（增长74.42%）；增幅较小的科室有：外二科（下降23.14%），急诊科（增长7.03%），内一科（增长7.54%）；住院人次较上年同期增幅较高的科室有：内一科（增长39.16%），儿科（增长33.99%），五官科（增长29.29%），外二科（增长26.06%），手麻科（增长25.76%），内二科（增长24.36%），增幅较小的科室有：急诊科（增长1.21%），外一科（增长8.68%）。
（2）次均费用控制较好的科室：内一科、内三科、内五科、中医科、外一科、急诊科；超指标的科室：儿科（超指标15.29%）、五官科（超指标15.04%）、手麻科（超指标21.33%）。
（3）合理用药方面：个别科室对合理用药、抗菌药物临床
合理应用的管理、自查、培训不到位，对相关的管理文件学习不够重视，记录资料缺乏内容，不能及时发现和纠正科室用药中存在的问题。存在无指征用药，个别住院病人用药病程记录中无用药相关症状、无分析，也无用药效果记录。抗菌药物的使用强度、一类手术的抗菌药物预防使用率有所下降，但离达标要求依然存在较大的差距，个别科室仍然存在抗菌药物选用不当，使用时间长，一类手术预防使用抗菌药物档次高等问题。一些病人在治疗过程中辅助用药种类多，存在重复用药现象。个别病人在住院期间开具与治疗疾病无关的药品且数量多，存在过度治疗现象。一季度药占比控制较好的科室：妇产科、内一科、内三科、内四科、中医科。
（4）科室管理方面：全院临床科室普遍存在医疗安全教育资料不完善、科室管理资料不完整、缺乏内涵质量；医务人员法律法规知识知晓率不高；新技术、新项目开展少，记录资料不完善；部分人员未参加医院组织的业务学习；新成立的科室内四科、内五科、中医康复理疗科都存在科室管理资料不全需进一步完善的问题。
（5）医疗质量管理：儿科、急诊科、内一科病历质量控制成绩较好，外二科、内三科病历质量控制成绩较差。全院病历基础质量控制良好，环节质量内科系统控制较好，外科系统病历问题较多，本季度仍有21份乙级病历，终末缺陷病历210份。在各种讨论制度执行情况方面，大多科室存在讨论记录签字不全的问题。外二科交接班记录不规范、无实质性内容。
录不全面；部分科室仍存在使用后的物品未及时毁型及生活垃圾和医疗垃圾混放；外一科、外二科、妇产科报告卡有迟报现象；入院后诊断为医院感染病人，使用抗菌药前菌检率未达标的科室有：外一科、内二科、儿科。
（7）输血管理：执行较好的科室是内二科、内三科、急诊科，存在问题较多的科室是：外二科；大多数科室存在输血前知情同意书关键内容填写不全、无输血后疗效评价，个别科室存在护士无双人核对签字情况。
（8）临床路径管理：本季度完成病例数占出院人数比例较高及开展病种较多完成较好科室有：妇产科、儿科、外一科、内一科；外三科还需多开展病种数。
二、医技功能科室
（1）业务指标：大多数科室都顺利完成业务指标，其中较上年同期增幅较大的科室是：检验科（生化量增加92.42%、配血量增加87.79%），药剂科（住院药房工作量增加113.89%）；业务指标完成不足的科室有：口腔科，心电图室。
（2）医疗质量管理：普遍存在全院组织的业务学习缺席人员较多，法律法规知识知晓率较低，部分科室年轻医师培训资料和“三基”培训资料不完善，科室管理资料内涵质量不足，少部分科室病人检查报告结果未及时记录，新技术、新项目少且记录资料不完善；病理科、胃镜室存在对报告单阳性率缺乏统计。
（3）院感方面：多数科室存在医务人员对院感知识回答不全面，少部分科室院感资料不全，检验科对环境卫生学检测有迟报现象，放射科存在与传染病有关的影像学检查登记不全，口腔科无菌物品存放柜有灰尘。
本季度医疗工作检查结果说明各科室在医疗质量安全、业
务、临床路径、院感、输供血等管理工作中仍存在很多问题和不足，需持续改进和提高。各科室要进一步加强管理、落实责任，对检查中发现的问题及存在的医疗安全隐患要高度重视，及时整改，查缺补漏，同时，要认真对照等级医院评审细则和标准不断完善各项工作，切实提高医疗质量，确保医疗安全。
医务科2020年4月18日
检验科季度工作小结篇三
2020年第一季度医疗质量检查情况小结
一、基本情况
（一）依法执业
通过现场检查及查看排班表的形式对依法执业情况进行了检查，整体情况较好，未发现有非法执业情况。
（二）医疗核心制度执行情况
1.交班记录总体较前改善明显，但部分科室、部分人员交班重点不突出，危重病人交班有遗漏，书写格式不规范，字迹潦草。
2.部分科室死亡病例讨论不及时，死亡病例讨论内容简单。
3.部分疑难危重病例讨论流于形式，讨论目的不明晰，内容简单。
4.输血及血液制品基本可严格控制，但存在输血记录书写不规范情况，存在个别输血后未及时评价输血结果现象。
5.会诊中仍存在普通会诊由住院医完成、会诊内容过于简单现象。
（三）医疗质量和医疗安全
提高医疗质量，保障患者安全时医院诊疗活动的重中之重。在检查中发现，大部分科室医疗质量管理欠缺，科室内医疗质量控制存在记录不全，内容空洞，质控不全面的现象。针对住院超过三十天患者，缺乏有效的评价。
病程记录中三级医师查房部分内容存在复制黏贴内容，对具体病患针对性不强。危急值报告制度整体执行较好，但对危急值的追踪存在不及时现象。手卫生科室医护人员执行较好。
不良事件报告制度可全院执行。
（四）归档病历质量
从整体情况看归档病历质量水平有所提高，但存在问题如下：
（1）现病史描述不严谨。
（2）对患者既往史、过敏史、手术史等存在遗漏。
（3）鉴别诊断内容中存在较为明显复制黏贴内容，缺乏针对性。
（4）上级医师查房内容针对患者病情缺乏个体性。
（5）少量会诊内容在病程记录中未及时记录。
（6）对出院患者的预约复诊不完善。
（五）合理用药
（1）抗生素使用已严格控制。
（2）个别病例使用抗生素缺少相应标本。
（3）个别病例存在越级使用抗生素现象。
二、原因分析
1.科室人员虽对相关制度知晓，但因工作繁忙而存在松懈、省事的主观思想。
2.科室对医疗质量管理不到位，对工作中的细节缺乏关注。
3.管理部门对临床科室的质量监督不及时，是科室对医疗质量管理松懈的客观因素。
三、改进措施
1.加强对科室相关制度的培训，加强临床科室自身的二次培训，使科室人员对相关制度（特别是核心制度）烂熟于心。
2.督促科室质控员加强科室内部医疗质量管理的自查工作。
3.医务处、质控办加强对临床科室医疗质量管理的督查，实行不定期和不定期抽查，及时发现医疗活动中的问题。
4.为进一步强化医疗质量管理，将医疗质量管理纳入绩效考核体系。
检验科季度工作小结篇四
第三季度工作计划
1.按计划进行护理质量考核。各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查。
消毒。
的相关标准，为迎接验收准备相关资料。
4.组织护理继续教育项目。继续参加手术室护士培训课程。加强专科理论学习。
5.学习手术室应急预案及手术室规章制度。
6.国庆长假期间安全检查，查找手术室隐患，确保手术室安全，
7.复习准备参加年终理论考核。
8.与供应室联系，更换我室内镜消毒灭菌方式
9.完成第三季度理论，操作考核。
第四季度工作计划
1按计划进行护理质量考核，各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查。2组织护理人员理论知识的上机练习及考核。
3完成2020年护理工作总结，召开年终总结会。
4检查手术室安全，对无菌物品进行检查。
5加强无菌台的整理，培训，练习无接触式戴手套。
6组织学习“优质服务项目内容”，加强术前术后访视率。
7对手术室贵重仪器进行性能检查，确保手术室仪器能够正常运行。
8加强手术室感染监控工作。
9组织精美护理图文集的编写工作。
10完成第四季度理论，操作考核。
第一季度工作计划
1.召开2020年护理工作总结、表彰大会。
2.制定2020年护理工作计划要点。
3.按计划进行护理质量考核，各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查。
4.学习急救器材药品的使用。
5.联系心脏复苏，掌握心电监护仪的使用。
6.对手术室空调，三氧机过滤网进行全面清洗。
7.落实术前术后访视手术病人。
8.练习整理无菌台，穿针引线。
9.对手术室器械进行保养与维修。
10.完成第一季度理论，操作考核。
第二季度工作计划
3完善iso9000系统文件，如跌倒、坠床防范、压疮管理制度等。建立不良事件上报系统。
11.4进行感染标准及检测温湿度控制的检查
12.5严格落实术前术后访视制度。
13.6检查手术室安全隐患。
14.学习手术室应急预案及手术室规章制度。
15.选拔并组织我院护理人员参加“陕西省护士岗位技术比武”。
16.进行优质护理服务工作及护理工作半年总结。
17.组织护理继续教育项目。
18.上半年护理工作总结。
19.完成第二季度理论，操作考核。
第三季度工作计划
1.按计划进行护理质量考核，各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查。
2.参加“优质护理服务”试点科室经验分享会。
3.参加护理管理知识培训班、陕西省手术室腔镜学习班、全军重症监护专科护士培训班。
4.落实“住院患者基础护理服务项目”及优质服务
5.向领导请示更换手术床，无影灯配备水枪，气枪。
6.完成第三季度理论，操作考核。
第四季度工作计划
1进行护理质量考核，各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查。2完成教学迎评工作，迎接教学迎评检查组。
3进行2020年优质护理服务工作及全年护理工作总结。
4参加护理继续教育项目。组织护理人员理论知识的上机练习及考核5对新入室护士进行手术室应急预案培训。
6学习无菌间无菌物品的管理及使用原则。
7对新入室护士进行手术配合的培训。
8节前安全自查，检查各种仪器性能，彻底清洁消毒手术间。
9完成第四季度理论操作考核。
第一季度工作计划
1.按计划进行护理质量考核，各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查。
2.制定2020年护理工作计划要点。
3.组织学习“优质服务项目内容”。
4.加强无菌台的整理，培训。
5.练习无接触式戴手套。
6.检查水电门窗安全。
7.完成第一季度理论操作考核。、
第二季度工作计划
1.按计划进行护理质量考核，各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查。
2.迎接陕西省新农村合作医疗“三合”检查。
3.进行优质护理服务工作及护理工作半年总结。
4.学习关节镜设备的保养与维护。
5.加强手术室人员的专科理论知识。
6.练习心肺复苏，心电监护仪的使用。
7.加强学习压疮的预防和护理。
8.加强手术室病人接送卡的使用。
9.完成第二季度的理论操作考核。
第三季度工作计划
1.按计划进行护理质量考核，各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查。
2.学习全军等级医院评审标准，进行科室自查。
3.落实优质护理服务倡议书提出的三项要求（文明用语、电话礼仪和接待来访者礼仪）。
4.学习“手术室常用手术体位”，手册。
5.做好各种贵重仪器的维护与保养。
6.学习“西京医院规章制度”。
7.检查手术室无菌物品摆放是否规范和是否在有效期内。
8.国庆长假期间进行手术室安全检查。
9.完成第三季度的理论操作考核。
第四季度工作计划
1按计划进行护理质量考核，各级护理质量管理专项组按计划落实各项检查2迎接陕西省卫生厅“三好一满意、质量万里行”检查。
3完成2020年优质护理服务工作及全年护理工作总结
4组织护理人员理论知识的上机练习及考核。
5按照优质护理服务自查标准进行检查。
6学习“西京医院急救车20种药品作用，副作用”。
7继续做好术前术后访视工作。
8彻底清洁手术室，对手术室进行密闭消毒。
10完成第四季度理论操作考核。
检验科季度工作小结篇五
一、成立安全督查小组，提高酒店整体形象
为了进一步提升酒店整体形象与服务质量，在总经理的带领下，我们成立了安全督查小组，我们改进了酒店的督查方式，以人性化的检查手段不断提升酒店各个部门的服务质量，执行日、周、月检查的制度，提升监察层面和监察力度。为保证酒店服务质量的优质和稳定，安全督查小组对酒店各部门及员工的工作进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位，充分体现了“严、细、实”的工作作风。以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好我们的基本职责，健全了服务项目，规范操作程序，注重细节服务，加强执行及培训、监督的力度，有力地督促了各部门的管理，推动了酒店提升服务形象工作的顺利开展。
二、维护内部外部联系，促进酒店合作与发展
1、维护和发展外部关系。
在工作中，我始终保持与外部的良好关系，除了保持与相关政府工作部门的联系外，也与其他的兄弟酒店建立良好的沟通交流。及时了解市场的信息与政策发展方向，同时也学习其他酒店的成功经验，虚心学习他们的管理办法与经营策略，采择其善，取其精华。在积极维护原有固定客源的合作关系的同时，也建立发展酒店的客户，为酒店的营业贡献自己的一份力量。
2、协调和促进内部合作
在日常事物的处理中，充分发挥协调的职能，润滑部门之间的关系，耐心协助解决部门的困难，促进各部门及酒店整体工作协调发展。努力营造团结合作的工作氛围，带动各部门以酒店利益为出发点，齐心协力，科学管理，使酒店及各部门的工作更加顺利进行。
3、重视大型接待活动
在酒店有大型会议或者接待活动的时候，我都十分予以重视，亲自接待，并与对方负责人和酒店负责人积极沟通，了解进程，关注其出现的问题，并监督及时改进，直至大型接待活动圆满成功。
三、工作之余认真学习，培养个人管理素养
利用时间学习酒店管理等的书籍，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。酒店的管理服务关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
四、制定计划积极筹备，迎接五星复评工作
酒店将迎来五星的复评。根据五星复评的新标准，我认真地进行查阅和对比，结合酒店现在的设施设备以及服务质量情况，制定了迎接复评工作计划。
1、发现问题，解决问题
在日常工作中，我将更加重视监督管理，及时发现酒店目前工作中的问题，进行总结，同时提出有效的政策引导各部门进行规范管理，以符合复评的标准。严格遵循高酒店服务规范经营与管理，积极借鉴国际先进管理经验，持续创新寻求差异化经营之路，同时加强管理力度，完善酒店设备功能，努力提高酒店基层员工的对客服务意识。
2、管理创利，服务创优
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店通过引进品牌管理，强化《员工手册》关于“仪表、微笑、问候”等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的形象，不断提高员工的优质服务水准。
3、动员全体员工，树立主人翁责任感
动员酒店全体员工齐心协力，共同迎接五星复评工作。营造家外之家的氛围，树立员工的主人翁责任感，以酒店的利益和荣誉高于一切为己任，要求每一位员工牢固树立工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，共同为了顺利通过五星复评而努力。
在新的第三季度里，我将严格根据酒店领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟时代发展及公司步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。以酒店大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力。我坚信，酒店会向更高更好的发展方向前进。
