2023年物业管理处的职责和义务(九篇)
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物业管理处的职责和义务篇一
1. 负责办理业户收楼手续,并整理业户资料交客户服务助理存档。
2. 向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则,包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。
3. 负责接受各类咨询、投诉信函和电话,做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通,反馈有 关信息。
4. 定期与业户联系行进行访谈、回访,了解业户所需,为服务计划的制定提供依据,并且根据业户的需求,开发新的经营服务项目及其它专项,特约服务。
5. 协助各部门联系业户,处理相关事项。
6. 负责接待业户二次装修申报,跟进落实有关审批手续,并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。
7. 不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况,对发现的设备设施存在问题及安全隐患,及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。
8. 负责跟进突发事件的处理。
9. 负责部门工作日志及客户服务记录的统计。
10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。
11.负责广场业户招牌安装申请,并负责跟进落实。
12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。
物业管理处的职责和义务篇二
1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作。
2、负责跟进处理各项商场管理,妥善处理租户问题。
3、巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
4、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态。
6、上级领导交代其他事宜。
物业管理处的职责和义务篇三
2、车辆调度、车辆管理;
3、文件归档整理;
4、规章制度的监督执行;
5、外联事务;
6、年审、证件照办理;
7、会议安排、会务纪要;
8、领导交办的临时事务。
物业管理处的职责和义务篇四
4、业主二次装修申报手续的办理及现场监管;
5、开展业主家访,加强与业主的沟通和互动,增强业主的满意度;
6、负责各项社区活动的计划、实施及宣传等相关工作。
物业管理处的职责和义务篇五
2. 固定资产的管理,核实数量、确保完好、落实负责人、;
3. 召集、记录公司会议;
5. 劳动纪律、环境卫生检查、督促、考核;
6. 公司电话、网络的安装、维修等日常行政事务的处理;
物业管理处的职责和义务篇六
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
4、积极配合其他部门工作,做好日常接待及信息管理方面的工作。
5、协助公司各项管理规则制度,进行日常行政工作的组织与管理。
6、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
9、配合企划部专案活动的开展,提供活动所需相应之器材与布置;
10、完成领导交办其它的工作内容。
物业管理处的职责和义务篇七
2、 按照公司的相应管理制度,制定出适用于案场的具体管理方案;
3、 完成前期物业团队的组建,做好全面管理工作,提升整体服务水平;
7、 做好客户关系管理,建立优质的客户关系;
物业管理处的职责和义务篇八
2、考勤、员工入职离职手续的办理;
3、负责公司的档案及各类文件管理,日常行政管理的运作;
4、协助上级进行招聘计划和对各项行政人事务的安排及执行;
5、负责公司的环境的整洁和维护,及时清理会客区;
6、利用办公软件对公司数据进行整理分类;
6、负责公司物业管理催交租金核算水电费,打印租赁合同等;
7、完成上级交待的其它工作。
物业管理处的职责和义务篇九
1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。
2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。
3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。
4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。
5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。
6.确保中央空调的正常运行。
7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。
8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。