在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

超市新员工心得体会篇一

对各员工采取集中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使我们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。

强化内部管理，提升盈利，

是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。

常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是___人”“我是___的形象”怎样才能把服务做到最好相信每一位___人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高___超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们___超市。

通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是___蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。让我们为公司的发展献上自己的一份情，一份爱。

培训的时候工厂的主要精神,根据其主要精神围绕写几句!然后是自己打算怎么做!

我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人胜过爱自己是icu护士必备的品质。总之,一年的培训中,我付出了该付出的时间、精力和财力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。icu是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业。

超市新员工心得体会篇二

1、尽快实现个人角色转变、找准工作定位、融入企业文化;

从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。正如张总所说当我们进入公司，就是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、努力学习岗位技能，坚持财务原则，学习职业判断;

要做好本质工作，就必须掌握岗位所需职业素质，掌握科学的思维方式和工作方法。财务部李总将自己几十年在中国医药财务部的切身体会分享给大家;对于新入职财务部员工来说，学习李总所说的坚持工作原则和学习职业判断尤为必要，这些能力需要长时间锻炼培养。

3、深刻理解公司文化“责任、诚信、协同、效率”;

张书记在新员工欢迎仪式后给大家上了一堂生动活泼的企业文化课，向新员工传达企业精神文化，使我们增强事业感、使命感和责任感，坚定与公司共同成长的职业信念。

在外出拓展训练中，我们不仅增强心里素质、责任意识和团队意识，还学会了什么是“责任、诚信、协同、效率”。在游戏“极速60秒”中，我们的组员深刻体会到协同合作和讲究效率的重要性，在“穿越生死线”和“信任背摔”中，每个人都意识到信任和责任的含义。

4、正确规划职业生涯，培养良好工作习惯，自我学习和成长;

在老员工成长经验分享会上，我切身感受到职业规划和良好工作习惯的重要性。永正公司沙总将自己几十年的自身体会分享给我们，他所说的职业发展规划和终身学习给我很深刻的印象;刘总从实际工作的角度，将自己日常工作中使用的办公工具和方法教给大家，例如表格、四象限、批处理、2分钟法则等，这些对新员工来说是非常好的启发和引导。

虽然只有短暂的五天，但是这次培训课程给我个人的影响是巨大而深远的。在这几天里，我重新认识了中国医药，我找到了我一直寻找的答案。对未来，我感到更加明晰和自信，不再局限于眼前，正如张总所说“态度决定成败，志向赢得未来”。对于工作，我认识到自身的不足，在以后的工作中，端正工作心态、学会用科学高效的方法来处理日常工作，做个有心人，处处留心，不断完善自我。

最后，感谢公司领导和前辈们对新员工的谆谆教诲，感谢人力资源部组织了这次丰富多彩、活泼生动的培训活动。

超市新员工心得体会篇三

一切培训的目的可分心态培训和能力培训。也有对培训分为这样两种：个人技能培训和企业培训。

超市的理货员，通过自己的辛勤劳动，为顾客营造舒适的购物环境，他们的工作是繁重的，大到商品的报货、验货、陈列，小至商品的货架、地面的卫生清洁，还要不时的按顾客的需要随时为其提供服务。

一个合格的理货员，不仅要有把握商品的报货时机的能力，做到既不造成商品缺货，又不致造成库存积压，巧妙的陈列商品以达到推销商品自己的效果，从而最大化的提升销售，同时又要整理商品，及时处理残损，还要担当起防盗员的角色，尽最大努力使损耗降到最低，以保证公司的利益。

理货员不仅承担着实现销售的任务，还是体现风貌的窗口，他(她)的言行举止直接影响着顾客对超市的印象，因此，“为顾客服务，一切以满足顾客需求为标准”是理货员义不容辞的责任。

一、岗位职责

1、负责商品的上架工作

2、负责商品、地面、货架、设施的卫生工作

3、负责商品的保质期工作

4、负责商品的价格标签工作

5、负责检查商品条形码、店内码工作

6、负责完成好顾客服务工作

7、负责畅销、滞销商品的上报工作

8、负责异常商品的上报工作

9、负责实施盘点工作

10、负责商品的安全工作

11、负责缺货的上报工作

12、服从上级领导、对上级负责

二、工作要求

1、商品补货上架要做到先进先出、丰满陈列等原则。

2、严禁过期、破损、变质、污垢等商品上架陈列。

3、每日定期做好商品、地面、货架、设施的卫生工作。

4、讲卫生用具放置在隐蔽地方，严禁放在顾客能看到的地方。

5、每日检查商品的保质期，对保质期超过公司规定的商品及时登记上报。

6、要做到一物一签，每日定期查看，严禁货架陈列的商品无价签。

7、卖场陈列的商品无国际条形码的，必须要有粘贴的店内码，严禁无条形码上架销售。

8、对无法销售的商品，要跟踪到底。

9、为顾客做好服务工作，为顾客提供购物筐、车，要认真耐心、仔细地介绍商品，严禁诋毁其它商品。

10、认真了解商品知识好实用(食用)方法，提高业务技能好工作水平。

11、对畅销、滞销、异常、缺货商品要及时上报。

12、认真做好盘点工作，全面了解商品进销退存补情况，对本区域的商品安全要负起责任。

13、树立良好的责任意识好成本意识，对工作负责，对公司负责。

14、与同事团结友爱，互帮互助，营造和谐的工作环境。

15、自觉遵守公司的各项规章制度，履行各项工作程序。

16、完成领导安排的各项工作任务。

三、协作

1、积极配合其它部门工作

2、帮助他人完成工作任务

四、辅助工作

1、库存整理与清洁。

2、防火、防盗，要求掌握消防常识，会使用灭火器。

3、领导交办的其他工作。

签到 更换工装，自检仪容仪表，点名签到

晨会 做操，晨会，领会当日工作重点

补充清洁卫生 补货，清洁商品、货架和地面卫生，准备交接班

中午交接班 填写交接班记录，传达晨会内容，早班员工离岗

签退 更换工装，主动配合保安检查随身私人物品

一、报货

应坚持以销定进原则，把握好要货时间及数量，根据每日平均销量，预测现有存货(货架及库存之和)可维持销售天数，在根据送货周期，提前做出报货计划，保证在货到之前该商品不断货，且应保持货架丰满又不积压，最小报货量应能维持送货周期所需天数的销售。

1、当某种商品为零库存时，应紧急报货;

2、当某种商品库存数量(含货架)已不足以最低排面陈列量，或在正常情况下以不能维持到下次送货时，必须马上报货。

二、收货

1、接货 核对进货单据及实物是否相符，清点每一件商品，所有项目验收合格方可在进货单据上签字、盖章。

3、下列情况可拒绝接受

1非订单上的商品

3商品保质期限已不足保质期的1/2(做特价除外)

4、注意事项

1要在指定的收获地点进行验收，不得影响顾客购物

三、补货

5补充商品先后次序 促销商品—主力商品—般商品

7补货时要注意不能堵塞通道，妨碍顾客购物

四、商品整理

1、清洁商品 这是商品销售出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的清洁用具不能离手。

4、价签对外情况检查，应做到一物一签，货签相符

6、检查商品是否完好，条形码是否完好

7、理货区的先后次序 端架—堆头—货架

8、理货商品先后次序 促销商品—主力商品—易混乱商品—一般商品

9、同一货架理货顺序 自左向右，自上而下

10、每日销售高峰前后，应进行全面理货

五、陈列

1、商品陈列的定义、目的

a、创造高的销售额、高的资金周转率、高的商品周转率

b、具有美感、商业感，刺激顾客购物

c、方便顾客判断、拿取(易看、易懂、易拿)

d、具有大众超市的概念和形象

e、补货方便

2、陈列的基本概念

(2)黄金陈列线:即与人水品视线平行的范围内的货架陈列空间(1.2m--1.6m)

(3)商品分类：将商品按类别分类 大 中 小

(4)最大货架陈列量：某商品在规定的陈列空间内所陈列的最多数量

3、陈列原则

4、陈列的调整

(2)商品陈列位置不合理，顾客不易找到，也应做适当调整

(3)因实际排面大于或小于用销售额估算的排面，应对陈列排面进行调整

(4)陈列部美观，应对陈列进行调整

5、商品陈列检查的要点

(1)价格标签是否正面向着顾客

(2)商品有无被遮挡，无法显而易见

(3)商品上是否有灰尘或杂质

(4)有无价格不明显的商品

(5)是否做到取商品容易，放回也容易

(6)商品群和商品部门的区分是否正确

(7)商品分布是否正确、易见

(8)货架上每一层最上面的商品是否堆放得过高

(9)商品陈列架上是否有空闲区?如果有，则要将周转快的商品陈列上去

(10)商品陈列尤其是在补货陈列时，是否遵守了先进先出的原则

(11)同类的不同品种商品是否做到了垂直陈列

(12)商品包装是否整齐并具有魅力

(13)商品陈列是否与上隔板保持一定的间距

6、卖场的五大形象

(1)低价形象—指的是高品质、低价位

(2)可靠形象—指商品质量保证、货量保证

(3)丰富形象—指商品丰富主要是小分类商品品种全

(4)丰满形象—指商品有充足的库存，货架、排面陈列丰满

(5)清新形象—指商品陈列要不断变换位置、变换陈列方式

六、标价签作业

1、店内码的贴码位置要一致，让顾客容易看到，且不可压住商品的说明文字，一般商品的店内码均贴在商品的右上角，罐装品则贴于盖上方，瓶装商品在贴于瓶肚上。

2、如果该商品自带有国际条形码，则店内码应垂直覆盖该条码。

3、打印价格码时要确实核对进货单和商品陈列处的价签，且不可同样商品有两种以上的价格。

4、变价时，应将原有条码去除，每项商品不可同时又两个不同的价格。

5、为防止顾客调换店内码，操作时应贴紧。

6、价签和店内码应妥善保管，以免给行为不轨者有可乘之机。

七、卖场卫生清洁

通过日常清洁工作，为顾客创造舒心、干净、优美的购物环境，达到促进销售的目的。

工作程序：

1、部门所有理货员都按照主管分配区域打扫卫生，包括商品卫生、货架卫生、地面卫生。

2、卫生清洁用品放在指定位置，不得随意乱放。

3、开门前普遍清扫一次卫生，营业中尘土、杂物、包装纸箱、污迹随时清理。

4、员工工作衣帽干净整洁，男士不留长发，女士化淡妆，不留长指甲，不染指甲。

5、店内安排人员随时巡视卖场卫生，并做好详细奖罚记录。

卫生原则：

“三洁”商品洁、货架洁、服务设施及工装洁

“四无”地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、

“六不见”货区货架内不见水杯、餐具、抹布、纸笔、 杂物、卫生用具

八、卖场pop管理规定

为加强门店pop的管理，统一门店标示形象，特制定以下规定：

1、一个堆头只许悬挂一张pop，不许连挂粘贴或多张pop重叠悬挂。

2、pop悬挂方向统一，高度保持一致，落地式pop架，其悬挂高度上端应距地面1.9—2米。

3、门店入口处或楼层醒目之处pop的张贴应整齐规范，横竖一条线，张贴时不许覆盖其它pop，不许歪斜。

4、pop表面干净整齐，无污迹，无残损，无卷边现象。

5、悬挂pop时，要核对其项目内容，尤其原价、现价、规格、产地等是否与实际陈列的促销品一致，有出入时需及时确认并重写。

6、撤换下的pop统一放至规定地点，不允许随意丢弃。

7、店内促销或dm促销及其它pop书写必须提前申请并统一书写。

8、除店内自制pop外，店内一般不允许张贴厂家pop或宣传画，特殊情况下必须由店长批准。

9、店外促销悬挂的pop须保持干净整洁，完好无损，书写美观。

八、缺货

(一)缺货的概念

1、货架上的商品只有几个或少量，不够当日销售，为缺货。

2、服装、鞋类商品的某些颜色缺少或尺码断码

3、家电类商品只有样机

4、商品陈列在货架上，但商品外包装有瑕疵，所以顾客不会挑选

5、商品系统库存不等于零，但实际库存为零

6、广告彩页、新商品未能到货

7、商品的目前库存不能满足下一次到货前的销售，为潜在的缺货

(二)缺货的危害

1、缺货导致超市的销售业绩下降

3、缺货过多导致顾客不信任超市，甚至怀疑该公司的商品经营实力

4、缺货导致货架空间的浪费

(三)缺货的原因

1、订货不足或不准确

2、系统中的库存不准确，导致门店的订单错误

3、某些商品漏订货或某个供应商漏供货

4、顾客的集中购买

5、商品的特价等因素导致商品的热销

6、供应商缺货不能提供等

(四)缺货的控制措施

1、门店管理层必须对所有正常商品的订货进行审核

2、部门主管、店长必须对所有的缺货进行审核，确定是否为真正的缺货

3、查找缺货的原因

5、对商品缺货立即采取措施，进行追货，重点、主力商品要立即补进货源

6、所有缺货商品是否全部有缺货标签

7、所有处于缺货状态或缺货状态的系统库存是否准确

8、处理缺货商品报告

做好理货员应具备的条件

1、诚信的职业道德

2、高度主人翁的责任感

3、良好的服务意识

4、较强的团队协作精神

5、丰富的商品知识

6、掌握商品的陈列技巧

7、熟练掌握商品报货、验货、补货、退货等业务流程

8、有基本的分析、判断能力

9、自我提高，自我完善能力

超市新员工心得体会篇四

来医院工作也有两个月之久了，在这短短的三个下午里，院领导带领我们新同志回顾了我院的发展历史，了解了医院各时段的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习，新员工心得体会。虽然时间很短，但我也有很多感悟，面对这个新环境，我应该适时重新定位自我。

我会非常珍惜这来之不易的就业机会，爱医院、爱岗位、爱患者。岗位没有大小，不分贵贱，我们都是医院的新职工，新生的力量，新的血液，更是新的希望，应该带着青春的气息，朝气蓬勃，立足岗位做贡献，让自己的人生价值在工作岗位上发光，为医院的发展努力发挥自己的聪明才智。用真心去呵护患者，用爱心温暖患者，用热心帮助患者。

各位领导、老师的讲课都非常的生动，都给我很深的印象。特别是李院长的话，更加让我有了深刻的想法，一个企业一个单位主要靠的就是执行者，我们都是医院最能干的执行者。有了我们现在这帮新的主力军，良好的执行者，我相信我们医院的未来充满着无限多的可能。

在这次岗前培训中我认真学习了医院的各项规章制度，熟悉了医院的历史演变，对各科室职能有了一定的了解，并学到了一些必要的医患沟通技巧，使我受益匪浅。

现在医患关系非常的紧张，医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。传统的医患关系中，医者以为患者谋利益为己任，医务工作者享有较高的社会地位。他们为患者解除痛苦，捍卫生命，被施救的患者往往怀着感恩的心态对待治疗自己的医生。

近年来，医患关系却日趋紧张，医患矛盾有激化趋势。这次的培训让我知道了改善医患紧张关系的有效途径是医患沟通，随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学模式转变。

以人为本是现在的服务理念，加强医患沟通，是塑造医院形象的需要，医院尽管拥有许多先进的医疗设备，但在医疗服务过程中，如果缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务，就会影响医院的形象。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通，与患者建立良好的关系，就是塑造医院的形象。我们知道了如何解决的方法，那我们就会在经后的工作中避免这个问题的出现。其实我们注意一下并不难，只要我们从自己做起，从小事做起，从细节做起。态度好一点,工作认真点,笑容多一点,关心多一点,服务周到点……那就不会有那么多的矛盾在我们和患者及家属之间了!

总而言之，我们要用一颗宽大而慈悲的心来对待每一位患者，做我们力所能及的事，让病人感觉在医院有家的温暖，共同创造医院这个美好温馨的大家庭，这就是我这次得到的最大的收获。

超市新员工心得体会篇五

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了x总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

超市新员工心得体会篇六

对各员工采取集中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使我们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。

强化内部管理，提升盈利，

是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。

常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是___人”“我是___的形象”怎样才能把服务做到最好相信每一位___人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高___超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们___超市。

通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是___蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。让我们为公司的发展献上自己的一份情，一份爱。

培训的时候工厂的主要精神,根据其主要精神围绕写几句!然后是自己打算怎么做!

我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理,我深切体会到爱病人胜过爱自己是icu护士必备的品质。总之,一年的培训中,我付出了该付出的时间、精力和财力,相比我所得到的知识、经验与感悟,后者更值。icu是个需要不断学习和乐于付出的专业,选择这个专业。