服务器维护合同范本精选8篇
随着人们法律意识的加强，合同出现的次数越来越多，合同是对双方的保障又是一种约束。下面小编在这里为大家精心整理了几篇服务器维护合同范本，希望对同学们有所帮助，仅供参考。
服务器维护合同 1
甲方：
乙方：
乙方受使用方委托承揽甲方 的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：
一、系统概况：
1、系统名称：
2、项目地址：
3、服务性质：质保期结束后的系统维护服务及技术支持。
4、服务范围：负责系统设备的.定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。
二、维保总合同额：
合同总金额：人民币（大写）
（小写）￥ 元。
三、甲乙双方的责任和义务：
1、甲方的责任和义务：
1.1 甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。
1.2 乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
1.3 在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。
1.4 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。
2、乙方责任和义务
2.1 为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。
2.2 在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每季度一次，全年共计四次。
2.3 乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。
2.4 乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。
2.5 系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，市内 小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，当时无法修复，乙方需提供替代设备，并保证在 个工作日内使系统恢复正常运行。
2.6 如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费，所更换的设备及零部件保修一年。
2.7 乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。
四、维保期限：
本合同自 年 月 日起生效，至 年 月 日终止。
五、维护保养项目：
1、前端采集设备：
A、外观护罩清洁，检查密封性能。
B、前端专业清洁。
C、前端系统测试。
D、电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。
2、总控端系统：
A、每季度外观专业清洁。
B、例如：监视器：每季度屏幕外观清洁，采用专用镜头纸和屏幕清洗液。检查是否有着磁现象，进行消磁处理。
C、电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。
六、付款方式：
1、本合同签订后三日内，甲方向乙方支付合同款项的 作为本合同的启动资金，计人民币： 元整，作为一期款项。
2、在合同执行六个月后三日内，如乙方按时保质保量完成维护保养任务，使系统运转良好，甲方向乙方支付同款项的 ，计人民币：￥ 元整，作为二期款项。
3、在合同执行期满后三日内，如乙方按时保质保量完成维护保养任务，使系统运转良好，甲方向乙方支付同款项的 ，计人民币：￥ 元整，作为三期款项。
七、违约责任：
1、由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，甲方将按合同金额的 / 天 对延期进行处罚，在维护保养费用中进行扣除。
2、由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。
3、由于甲方未按时支付维保费用，或未遵循协议中规定的条例，致使乙方无法正常进行维护保养工作，乙方将按合同金额的 / 天 对延期进行处罚，相应责任由甲方承担。
八、合同争议：
本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决，如协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。
九、其它：
1、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。
2、本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3、其它未尽事宜，双方协商解决。
4、补充条款：
甲方： 乙方：
法人或委托代理人签字： 法人或委托代理人签字：
联系电话： 联系电话：
签署日期： 年 月 日 签署日期： 年 月 日
服务器维护合同 2
合同双方：
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的：
受甲方委托，乙方将于 至 期间，负责 的维护工作。
二、服务范围
1、在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：
a）Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置
b）根据微软的安全公告及时打补丁
c）Web服务器IIS的安装和安全配置
d）SQL服务器的安装和安全配置
e）防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务（用户需自购防病毒软件）f）防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击
g）服务器软件系统故障的排除
h）提供数据库硬盘备份（每天提供一个备份，保留前2个月的.备份）服务不包括：
a）相关的帐号管理（Windows，SQL，FTP等）
b）服务器端业务系统本身引起的故障修复
2、电话支持
a）针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。热线电话为____
b）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3、应急服务：
a）根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。
b）正常工作时间内接通知后小时内到现场。
c）收费： 每小时收取 元费用，不足1小时部分按1小时计算。
三、双方的权力与义务
1、甲方：
a）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2、乙方：
a）乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料、业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c）由于服务器托管方（第三方）责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
四、费用和支付方式
1、费用：本合同的总费用为 元（人民币 元整）
2、支付方式：甲方付予乙方的所有款项分 次付清。
a）第一期：付款日期 元整）
b）第二期：付款日期 金额为 元（人民币 元整）
c）第三期：付款日期 金额为 元（人民币 元整）
d）第四期：付款日期 元整）
五、违约责任
双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1、甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间（以费用到帐日期为准）对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2、乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。
注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。
3、责任免除：由以下原因引起的
a）自然因素：如火灾、台风、洪水等
b）不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c）如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。
六、合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用（总协议金额/总工作日）累计清算。
七、其他
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方： 代表签字（盖章）： 日期：
乙方： 代表签字（盖章）： 日期：
服务器维护合同 3
甲方：___________________________（以下简称甲方）
地址：___________________________
电话：____________
乙方：___________________________（以下简称乙方）
地址：___________________________
电话：____________
甲乙双方经友好协商，本着平等互利和自愿的原则就乙方向甲方提供服务器维修服务达成协议如下：
一、维修范围
1、乙方为甲方服务器提供硬件维修服务：
（1）甲方单位服务器的除尘操作以及服务器保养安装。
（2）甲方单位服务器故障的诊断、排除。（需更换备件的费用有甲方承担）
服务期为______年___月___日 到_____年___月___日止。
2、硬件服务的服务器共___台， 服务费每台 元， 总费用________元，机器详细配置以及机器序列号参见附件。
3、付款方式：本合同签定之日起一周内一次性付清所有款项，协议即时生效。
二、维修细则：
1、协议生效之前应由甲乙双方共同检测机器工作是否正常。
2、检验机器工作正常后由乙方张贴机箱封签，由甲方进行现场监督确认。
3、乙方指定专人负责为甲方提供服务器保修服务，乙方故障申报的电话号码： 029—83787823 联系人： 张鹏洲
三、服务时间
1、故障报修时间为5 （周一——周五）（早9点——晚5点）小时， 在接到甲方报修乙方应于24个小时响应，如果需要更换备件，备件到达后24个小时内修复。
2、非工作时间按正常工作日顺延， 周末（周六及周日）报修按下一个周的周一早9：0报修。国家法定节假日报修按节假日后一日早上 9：00报修。
3、特殊情况可协商解决。
四、声明事项：
存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的.完整与安全，即：
1、乙方特别提醒甲方，甲方应自行负责本协议项下IT设备内甲方应负责前述存储内容的机外备份，以防止软件维护、安装过程造成丢失或被改动。
2、乙方在维修前需要向甲方声明数据安全，并提醒甲方进行数据备份，若甲方在乙方提醒后未作备份，造成数据丢失，乙方不承担相应责任。
3、乙方有义务协助甲方进行数据安全备份，但不负责数据安全责任。
4、乙方在维修中遵守保密原则，不得泄露甲方企业信息。
5、乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本
协议约定的服务本协议于双方签字盖章之后生效。且本协议仅限于公对公。
本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具同等法律效力。
甲方：_________ 乙方：_________
甲方代表：_______乙方代表：_______
盖章：盖章：
____年___月___日
服务器维护合同 4
甲方：
地址：
邮政编码：
电话：
联系人：
电子邮件：
QQ：
乙方：
地址：
邮政编码：
电话：
联系人：
电子邮件：
QQ：
服务项目
服务器IP：
由乙方处理以上两台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的 小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于2小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的'问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为 年 月 日至 年 月 日。
共两台服务器的安全代理维护费用为人民币 元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为 个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
服务器维护合同 5
甲方名称：_________________
乙方名称：___________
甲乙双方就甲方服务器维护事宜，进行友好协商一致，订立本协议，内容如下：
第一条：协议内容
为保障甲方服务器正常使用，甲方授权乙方管理甲方服务器，授权范围包含：服务器软硬件的更换；服务器内部环境的调试；服务器上传下载及程序升级调试；服务器的安全等服务。
第二条：甲方服务器情况
2.1甲方选择服务类别为：□套餐服务 □ 单次服务计费服务
2.2服务器维护费用总额 元，人民币 （大写）；
第三条：服务器维护框架内容
服务器维护时间：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共计 月。
第四条：甲方的权利和义务
4.1本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额；
4.2每次服务器维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司，明确清晰的指明更新或维护项目，乙方指定邮箱为；
4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方 （附件：《客户服务器信息资料表》）。
4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责，乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的`一切责任。
4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求，有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。
第五条：乙方的权利和义务
5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护；
5.2乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
5.3乙方在每次维护服务器后，应及时向甲方提供本次维护报告；
5.4乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。
5.5甲方在发现服务器不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因，以及时让甲方正常使用服务器。
第六条：其他约定
6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任；
6.3甲方明确知晓安全源于内部管理，乙方无法保障服务器时刻安全，甲方承担因自身原因造成的一切后果。
6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务，甲方所支付费用不予退还。
第七条：免责条件
7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的，双方互不承担责任； 7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。
第八条：附则
本协议含附件一份，协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后方生效，本协议于签署之日起生效。
甲方名称：_________________乙方名称：___________
甲方代表： 乙方代表：
年 月 日
服务器维护合同 6
甲方：
乙方：
乙方为提供域名注册、网站制作、主机租用服务的提供商，甲方作为该项目的用户，双方本着互利互惠并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定本维护协议：
一、双方责任
甲方责任：
1、甲方须按时交纳域名的续费和网站维护费用；
2、甲方在不影响网站美观与程序正常使用的情况下，经乙方同意，可以添加一些html编辑的文件；
3、甲方可以使用乙方提供的程序在线添加内容；
4、甲方不可以单方修改版权信息；
5、甲方不准添加或上传任何违反国家法律、法规及有关政策的任何文件；
6、未经乙方书面许可，甲方不准上传会对主机运行造成或可能造成不良影响的`服务器端可执行程序；
7、甲方上传大小超过5m的文件，须提前一天通知乙方。
乙方责任：
1、乙方根据甲方要求进行站点维护，并及时回应甲方提出的问题，做到免费电话支持，e—mail支持；
2、乙方负责甲方网站程序部分的升级工作；
3、乙方负责处理程序或者网页连接的bug；
4、乙方清理网站的垃圾文件，释放资源；
5、乙方负责甲方域名的续费工作；
6、乙方应为甲方开据全额的正式发票；
7、按协议给予甲方网站维护，并有书面的维护报告。
二、违约责任
1、甲方如违反了国家有关政策法规，乙方有权终止协议、并由甲方承担相应的责任；
2、如因甲方单方面修改版权信息，将受到乙方最大程度的起诉；
3、如因乙方违反本协议内容，甲方有权终止协议并收回剩余的维护预付款。
三、后期企业网站月标准维护内容及价格
1、每月维护内容包括文字修改、图片更新、文件增删和数据库整理；
2、文字修改类维护，每月_____个页面，修改幅度不超过单页原有文字总量的___%，可修改页面排版格式；
3、图片更新类维护，每月_____幅图片，甲方需提供图片资料；
4、文件增删类维护，每月_____个文件，文件类型为。doc、。txt、。pdf或。zip；
5、数据库整理类维护，每月_____次；
6、月标准维护价格为每月_____元，首付不低于_____个月的维护费，其余每月5日前预付当月款项；
7、对于预缴全年款项，或选用已包含一年标准维护服务的建站套餐的客户，其维护额度可以提前支用；
8、对于按月缴款的客户，其每月超出的维护部分，按照_____元/页（不含图片）、_____元/页（包含2幅图片）、20元/图、15元/文件和80元/数据库的价格收取；
9、对于其他修改要求的（如首页整体风格修改），按照单项服务价格的50%收取。
四、维护服务内容
1、乙方应甲方要求向其提供_____个月的网站标准维护；
2、乙方需要维护的网站域名为_____
3、甲方向乙方提供网站维护服务的起始时间为_____年_____月。
五、终止协议
1、一方需要提前一个月向另一方提出终止协议的的书面通知；
2、甲方违反本协议，且在14天内未能作出书面通知用以改正；
3、甲方的合并，解散等法人变更原因；
4、甲方违反国家有关政策法规；
5、乙方违反本协议内容；
6、乙方违反国家有关政策法规。
本协议内容以乙方网站下载的协议内容为准，甲方如有异议，须以书面形式通知乙方，由双方协商解决。未经乙方同意，甲方私自修改的协议内容无效。
本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。
甲方：
乙方：
日期：
服务器维护合同 7
甲方：
乙方：
鉴于甲方委托乙方建立电子商务网站，帮助甲方树立自身形象，扩大宣传，拓宽销售渠道。为明确双方责任，根据中国法律经双方协商，签订此合同，以期双方共同遵守。
甲乙双方就甲方网站维护一事，进行友好协商，并一致同意订立本《网站维护协议书》，内容如下：
第一条：协议目的
保障甲方网站正常使用，乙方代理甲方进行：域名空间的续费、网站程序更新维护、企业网站上传下载及程序升级调试等服务；
第二条：甲方网站情况
2.1、网站域名：_____；主机空间_____□（_____PHP）_____□（ASP）：_____M。企业邮箱_____M。
2.2、网站维护费用总额：_____元，人民币_____（大写）
第三条：网站维护情况
3.1、网站维护期限：_____年_____月____日_____至___________年___月____日；
3.2、网站维护内容：乙方为甲方提供网站维护更新、免费推广、域名主机续费及其维护期间邮局、主机、网站程序升级调试等服务，维护内容包括程序更新维护，网站管理员技术支持及培训，不包括页面文字的编辑录入，原页面风格和模板的'改动_____（如有页面增加或改版按页面进行收费。）
第四条：甲方的责任和义务
4.1、本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额；
4.2、每次网站维护，甲方应提前将要更新的资料传真或邮件给我公司；明确、清晰的指明更新或维护项目。
第五条：乙方的责任和义务
5.1、乙方应在不改变甲方网站原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站维护；
5.2、乙方应在收到甲方通知后工作日时间，保障在收取资料后_____小时内完成资料的修改；（非工作日时间除外）
5.3、乙方在每次维护网站后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器上；
5.4、乙方以甲方提供的电子邮件或书面通知为依据进行更新、维护网站。
5.5、甲方在发现网站及邮局不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间向服务器空间商电话通知，以及时让甲方正常使用网站和邮件。
第六条、免责条件
6.1、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任；
6.2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。
第七条：附则
本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后方生效，本协议于签署之日起生效。
甲方授权代表签字：_________________乙方授权代表签字：_____________
甲方盖章：_____
乙方盖章：_____
_____年_____月_____日
_____年_____月_____日
服务器维护合同 8
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务，经充分协商，决定订立本协议。
一、维护范围
（一）硬件
1、路由器（含基层单位）、交换机、服务器、防火墙（含基层单位）维护保养、故障检测维修；
2、甲方办公区域内网络故障检测维修；
3、各类硬件设备升级时板卡安装；
4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修；
5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。
（二）软件
1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等，配合进行专用软件的安装及故障检测；
2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护，故障检测；
3、路由器、交换机、防火墙等配置调整；
4、各类系统数据的备份恢复；
5、各类电脑病毒、木马等查杀；
6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。
（三）其它
1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统；
2、乙方在甲方安排下，协助、指导航道处下属单位的网络维护，每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核；
3、乙方在甲方安排下，免费对甲方相关人员（含甲方基层单位网管员等）进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训，培训次数两到三次。
二、外包费用
经协商，每月维护费用为： 元（大写： 元整），年维护费用： 元（大写： 元整）。
从合同签订之日起，设定试用期2个月，若乙方满足甲方的维护要求，试用期计入合同维护期；若乙方不能满足甲方的维护要求，试用期不支付维护费用，同时该合同停止。
付款方式为：每季度支付一次维护费用，期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付，乙方需提供有效等额发票。
三、合同条款
1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料，并加盖单位公章，委托人须有相关授权证明。
2、乙方需指定委派日常维护人员两名（其中一名为主要维护人员，另一名为应急候补），应具备相应专业大专以上学历 ，2年以上工作经验，有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定，每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护，并做好台帐记录。
3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时，可要求乙方更换。
4、甲方关键网络设备（路由器、交换机、服务器等）提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下，保持不间断运行，其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后，乙方须在24小时内提供备机，并恢复网络正常运行。
5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一次全面检测和保养。每月应对全处 网络设备服务器等远程登录检查并备份配置。每季度经甲方安排并提供交通工具，乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次，并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。
6、任何时段，甲方应用系统或重要设备紧急故障报修，乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。
7、服务费不包含部件（显示器、板卡、硬盘、光驱等）的.`修理（物理损坏）、购置费用，甲方委托乙方送修、购置的，乙方不另收取服务费。
8、在监控中心监控的缺陷责任期内，在甲方的授权下，乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查，乙方应接受相关培训，以便做好后续的维护工作。
9、甲方与乙方签订保密协议，乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况，造成严重后果的，将视情况诉诸法律。
四、罚则
乙方应接受、配合甲方每季度考核，考核内容为本合同中所包含的条款，视考核情况支付维护费用。具体约定如下：
1、无故没有及时进行每周的巡检和维护，一次扣 元；
2、接甲方故障报修时，响应时间、现场解决时间滞后的，每小时扣 元。
3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不规范，不能满足甲方要求的，一次扣 元。
五、合同期限及解除
1、合同自签订之日起一年内有效，合同到期后，双方无异议可续签。不再续签的，到期自动解除。
2、发生以下情况甲方可单方解除合同：
1）甲方认为乙方派驻人员不满足要求，乙方不予及时更换；
2）乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备，或巡检达不到甲方要求；
3）甲方设备网络发生故障，乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障；
4）乙方因自身技术水平问题，导致维护设备损坏、数据丢失；
5）乙方泄露甲方信息情况。
发生上述1）、2）条情况时，双方解除合同，甲方付清至上月维护费，发生3）、4）、5）条情况，双方解除合同，乙方归还甲方所有已付合同款。
3、乙方提出解除合同，须提前三个月通书面通知甲方，否则甲方可要求乙方归还已付合同款。
4、经双方协商可解除合同。
六、本合同一式四份，各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。
甲方： 乙方：
（单位盖章）（单位盖章）
代表签字： 代表签字：
日期： 日期：
