物业保洁工作职责及内容大全（18篇）
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物业保洁工作职责及内容篇一
3、负责招聘部门员工，并进行员工培训(业务、体系文件等)及日常管理;。
4、根据财务要求，订购、控制消耗和正确使用物料、药剂和设备;。
5、根据运作管理要求，进行成本控制;。
6、与客户保持良好关系，确保所有区域保持良好清洁度，不断提高客户满意度。
7、完成上级经理交办的其他事务。
物业保洁工作职责及内容篇二
3.负责配合销售人员，为客户解答物业服务问题;。
4.所辖区域的日常管理;。
6.负责区域的日常巡检，按要求填写各类表格;。
8.负责检查了解相关的售楼信息和项目施工情况，以便为客户进行相关的解释说明;。
9.负责提前做好vip客户的迎候和全程陪同准备;。
10.负责对本岗位管理区域内的环境卫生进行监督，发现问题及时处理;。
11.与其他部门和岗位做好工作的配合、协调、联系工作，及时沟通解决问题。
物业保洁工作职责及内容篇三
1.保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向领导汇报。
2.合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量。合理配备安排工作，小区的整洁。
3.每天巡视住宅小区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
4.负责园区内清洁、卫生、绿化美化等管理工作。
物业保洁工作职责及内容篇四
4.协助梳理和优化客户服务体系、业务流程和操作规范，以达到高效化、人性化;。
5.做好相关服务工作的信息收集整理和数据统计分析;。
6.配合项目团队做好的品牌宣传、活动组织执行、形象展示、团队文化建设等工作;。
7.按照团队排班安排，做好日常(含双休日)的服务窗口轮流值班工作;。
8.协助做好服务大厅等公共区域的秩序维护和安全管理工作;。
9.负责完成上级领导交办的其他工作。
物业保洁工作职责及内容篇五
3、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;。
5、负责业主满意度调查工作，做好关于业主满意度调查的各种数据的统计分析工作;。
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6、负责做好辖区内对业主的宣传工作、调查工作;。
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;。
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;。
9、负责用户进出货物的监督管理;。
10、执行公司的各项管理规章制度;。
11、完成上级领导交办的其他任务。
物业保洁工作职责及内容篇六
c)负责制定本部门工作计划，并组织实施;。
d)负责组织制订、完善公司管理体系方面的规章制度，并组织评审;。
f)负责本部门的外联工作;。
g)负责本部门环境体系的实施;。
h)负责对公司各项目进行培训;。
i)完成公司领导交办的其他工作。
物业保洁工作职责及内容篇七
1、制定环境工作计划和程序，建立环境各项工作流程。
2、负责对外包保洁公司进行监管，监督检查外包公司的工作情况，评判外包公司的工作质量并提出整改建议。
3、检查日常保洁和消杀效果并出具工作报告。
4、监督检查石材养护效果。
5、检查绿化养护和绿化租摆效果。
6、监督检查外包公司的人员排班情况和工作分配情况。
7、每日巡回检查外包公司的工作情况并结合实际定期进行培训。
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业保洁工作职责及内容篇八
2、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。
6、负责开展区域内物业费用催缴工作。;。
7、掌握业主居住及其他相关情况，定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。。
8、做好与相关部门协调、沟通与合作。
物业保洁工作职责及内容篇九
1执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。
2负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。
3落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。
4负责对部门员工业务知识培训和工作考核。
5负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。
6负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。
7负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。
8完成管理处安排的其它任务。
9定期向上级述职并听取下级述职。
物业保洁工作职责及内容篇十
1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。
2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;。
3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;。
4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;。
8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;。
9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。
物业保洁工作职责及内容篇十一
3、负责物业团队搭建，组织制定物业公司管理制度工作，审批监督各项制度的执行;。
6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件，协调调配内部资源;。
8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈，提高园区客户服务满意;。
物业保洁工作职责及内容篇十二
4、监督评核外判公司的工作质量，对存在问题敦促其及时整改;。
5、负责制定用户意见调查程序，对用户意见的汇总进行分析;。
6、处理物管部与租户、各部门之间沟通工作;。
7、制定部门物业需求计划书;。
8、培训员工的文化素质、工作能力及业务技能;。
9、完成上级领导安排的其他工作。
物业保洁工作职责及内容篇十三
1、熟悉本部门各类应急预案、任职要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。
3、制订本部门各项工作计划，定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门工作总结及各类报表工作。
4、负责秩序维护部的专业技能训练、培训、考核等工作。
5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。
6、定期检查各种安保设施的使用及保养情况。
7、负责秩序维护部内务管理工作，白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题，及时开具公共设施维修单报维修处理。
物业保洁工作职责及内容篇十四
3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求);。
4、收租(相关费用的催缴);。
5、与政府部门接洽相关事宜;。
6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。
7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。
8、安全管理及招商工作。
物业保洁工作职责及内容篇十五
3.根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。
4.监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;。
5.每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;。
7.审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;。
8.对物业部档案管理的抽查工作;。
9.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;。
10.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;。
物业保洁工作职责及内容篇十六
4.队伍建设：做好部门员工的思想工作，统一大家的认识;。
6.业绩考核：对组员月度、年度工作进行评估，并根据员工表现报物业经理审核;。
10工作布置：根据商场实际情况和工作需要合理配置人力;。
11.纪律管理：根据分部人员遵守公司各项规章制度;。
12.信息反馈：对于所掌握的关于商场全面的管理服务问题要及时向上级汇报;。
13.其他任务：完成上级交办的其他工作。
物业保洁工作职责及内容篇十七
1、负责商业项目物业管理服务运营工作，主要负责保安、消防、保洁的管理工作。
2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题。
3、指导、监督商业项目物业管理服务保安、消防、保洁管理工作，保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。
4、制定商业物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案，建立健全商业物业管理服务管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任，节能降耗控制成本，开源延伸经营方案，保证各项管理服务工作的高质量。
5、负责与公安、消防等相关职能部门沟通，对接，保持良好关系。
6、及时、有效处理各类突发事件。
物业保洁工作职责及内容篇十八
1.合理安排工作任务，确保各项任务落实。
2.做好物业管理费及其他费用的收缴工作。
3.妥善处理业主/客户投诉，积极走访业主/客户，建立和谐的客户关系。
4.做好辖区员工培训工作，提高员工的专业技能与综合素质。
5.监督、检查员工仪容仪表、礼貌礼节及纪律情况，提高辖区员工服务意识。
6.妥善处理工作上发生的突发事件。
7.负责监管辖区安全、消防、卫生管理工作。
8.开展跨部门协调沟通，确保辖区各项工作的开展。
9.监督外包单位的工作执行情况。
10.完成上级领导交办的其他工作。
