总结可以帮助我们更好地规划未来的目标和计划。在总结中，可以适当使用一些逻辑性的连接词和句子，使文章层次分明、流畅易读。以下是一些关于总结写作的范文，希望对大家有所帮助和启发。

办公室职员的工作总结样本篇一

时光荏苒，在不知不觉中，旧的一年悄然离去，将迎来崭新而充满期望的20xx年，回首即将走完的20xx年，我虽然在各方面都取得了务必的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识比较浅，业务理论深度不够。在之后的日子里，我将着重学习，强化提升自己。

在即将过去的20xx年中，我负责了印章管理，文件处理，工作简报编辑，报刊订阅分发等工作。其中，一般文件类用章约435个项目、合同类用章约102个项目；文件处理672份；工作简报编辑12期，其中共编辑65篇新闻稿；报刊订阅21种，共计108份。

通过这一年的工作与学习，我深刻的认识到办公室是沟通上下，协调左右的综合部门，办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室整体功能的发挥和整体效率的实现。作为一名办公室的'工作人员我认为务必要强化服务意识，实现思想的新突破。

我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步认识自己，扬长避短，在新的一年里，我会更加用心工作，服从安排，争取在工作上有更出色的表现。

办公室职员的工作总结样本篇二

20xx年我已经在公司工作了，一年，回顾一年前我，时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。以下是个人工作总结报告：

第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它？干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的'压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。

此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。

我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、做好工会工作计划，慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。

在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。

回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。

在收获的基础上，我也在不断地感悟。我越发感到自己的进步首先需要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们领先于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时，郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向身边党员学习，严格地要求自己首先作到在思想上入党，在工作中不忘自己身为入党积极分子的身份，按时上交思想汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。

我感到，身为办公室的工作人员，要积极发挥领导的参谋助手作用，充分体谅领导的难处，尽最大努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容面对接踵而来的供暖公司，能挡则挡，为领导分忧。

此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我在业余时间参加了研究生班的学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智。

这一年来我感触最深的，就是总厂的工作氛围。领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲；同事们善良朴实，无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我进步，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器！

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业职工，各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始，这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，做好20xx年个人工作计划，用全部的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页！

办公室职员的工作总结样本篇三

提升服务意识、坚持按章办事、打造团队精神是这几年局办公室工作开展的基本理念。办公室权力集中，但这种权力是为上下左右服务的。对于基层的请示，我们做到了及时办理、及时上报、及时反馈，决不在办公室这个环节耽搁。我们增强规矩意识、程序意识，特别注重在资产管理、财务管理上建章立制，秦建军副主任带领周志鸣理清了全局的固定资产，使物、帐、人一一对应；秦主任会同文化会计中心谢国友主任制定了一系列制度规范全系统财务运行，每个季度文化会计中心都要向局里汇报各单位的财务情况，做好财务监督工作。近几年我办还出台了一系列内部管理制度，既是加强机关管理，同时也是自身权力在制度制约下规范廉洁运行，办公室决不允许任何一位成员利用职务之便牟取私利。

徐庆满局长助理协助分管我办以后，形成了月度工作例会制度，进一步推动我办团队精神和工作效能的提升。办公室人手不足，但都一专多能；分工明确，决不影响团结合作。办公室临时交办的任务多，份外的事情多，大家相互支持、及时补位，不计名利得失，绝无推诿扯皮现象。大家团结向上、积极进取的团队精神正是保证办公室高效能运转的关键。

四年来，办公室同仁们用责任意识、敬业精神和专业水平给予我极大的工作支持，他们的努力是办公室取得不俗业绩根本，我将深怀对他们感激和敬意离开办公室岗位，这种感激和敬意将成为我在任何岗位上努力工作的动力。

办公室职员的工作总结样本篇四

xx年总经理办公室在公司领导的关心和助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将xx年工作总结汇报如下。

1、认真做好的文件整理工作

xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

xx年组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”讨论活动。

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的`建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的'改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加了劳动合同签订和社保办理的工作量，人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，提高了员工的工作积极性。

1、公开公共透明，实现公开招标

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

xx年度采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

采购在总经理室的力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;胆探索工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更的贡献。

来年工作计划汇报如下：

为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务、服务热线及服务投诉渠道，xx年着手加对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

xx年将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。xx年，将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。xx年，在xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来助。

同时，xx年7月份开始的全体员工体检活动，在广员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

办公室职员的工作总结样本篇五

办公室诗司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的`事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天未完成的事，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我的能力，去做好本职工作，合理安排时间。

1、做好办公设备的维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要定期安排去检测，才能对症维修。

2、做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的。

办公室职员的工作总结样本篇六

对于综合治理、安全生产工作，办公室常抓不懈，每月召开安全例会，安全检查形成制度。办公室李澄主抓此项工作，专业经验丰富，监督管理严格，他对于安全隐患能够及时发现，及时监督整改，对于基层安全问题能严厉批评，不留情面。局机关里的5位司机师傅也从没出过安全事故。在各单位的共同努力下，文化全系统历年安全无事故，我局多次荣获市安全生产优胜单位、全市社会治安综合治理和平安建设工作先进集体。

办公室还承担着大量的信访工作，《市长信箱》、《部门信箱》来信和市民在线论谈的咨询，做到了事事有着落，件件有回音。在稽查队的支持下，“12345”政府服务热线办理及时到位。组织建议提案办理，做到代表委员满意率100％，我局连续被评为提案建议办理先进集体。

办公室职员的工作总结样本篇七

2、资产财务部2008年工作总结和2009年工作计划.......（6）。

3、人力资源部2008年工作总结及2009年工作计划......4、计划经营部2008年工作总结及2009年工作计划......5、安全生产部2008年工作总结及2009年工作计划......6、投资发展部2008年工作总结及2009年工作计划......7、证券法律部2008年工作总结及2009年工作计划......8、审计部2008年工作总结及2009年工作计划..........9、纪检监察部2008年工作总结及2009年工作计划......10、党委宣传部2008年工作总结及2009年工作计划.....11、群工部2008年工作总结及2009年工作计划.........15）21）29）34）42）48）56）63）68）。

2008年，办公室在公司党委和公司的正确领导下，在公司领导和机关职能部门的关心支持下，紧紧围绕公司改制上市中心工作和日常经营重点环节，切实搞好对上、对下和对平层的三级服务，充分发挥了办公室作为公司联络中枢、协调纽带、参谋助手、督促检查、信息管理和后勤保障等综合职能，确保了机关工作高效运转，圆满完成了全年的各项工作任务。

一、2008年工作回顾。

（一）细致扎实抓基础。

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720余台次(需要进行建立台帐，便于统计数字)，长途出车任务160余台次(需要进行建立台帐，便于统计数字)，未发生任何安全事故，公司连续3年(需要进行建立台帐，便于统计数字)被洪山区政府授予“交通安全先进单位”(需要进行建立台帐，便于统计)。

（二）围绕中心抓大事。

我们在立足本职岗位，抓好基础管理工作的同时，围绕集团大事、围绕工作重点，着力开展工作。今年集团公司的中心工作是改制上市和学习实践科学发展观活动。办公室作为综合管理部门，积极参与到这两项工作之中。由于这两项工作时间紧，任务重，要求高，办公室在自身工作多、人员少的情况下，加班加点、任劳任怨，紧密配合各相关单位开展了大量扎实有效的工作，圆满完成各项工作的策划和各种材料的撰写工作。共为这两项工作撰写各种材料30余篇(需要进行建立台帐，便于统计数字)，20余万字(需要进行建立台帐，便于统计数字)，组织或配合组织相关重大会议20余次(需要进行建立台帐，便于统计数字)，其中包括组织省委、省政府主要领导调研会5次。另外，积极配合有关部门开展与晋煤集团、淮南矿业的煤电合作项目和利川风电、宜昌热电等项目前期工作。

（三）建章立制抓管理。

为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

（四）统筹兼顾抓服务。

办公室工作处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及方方面面。特别是当前公司改制上市关键时期，协调矛盾、理顺关系成为了办公室一项重要工作。我们在职能范围内努力做到立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能。6-7月份，由于公司改制，对公司本部机关进行调整，对部门职责进行重新调整和细化。办公室主动配合调整的各项工作，完成了领导和各部门办公室的安排和调整工作，妥善的做好了新调入员工的临时安置工作。由于部门职责重新划分后，户口管理的职责尚未清晰，办公室主动承担起相关工作，积极与政府有关部门沟通协调，基本完成了新调入员工的户口迁移工作。为方便工作，我们还积极联系政府，为公司中层干部办理政府大院出入证。

（五）突出重点抓信息。

围绕现阶段信息化建设的工作重点抓好“一个规划、两个建设、三个办法”。一个规划是结合公司的实际情况，完成了信息化建设的总体规划，确定了信息化建设“三步走”的发展步骤；两个建设是根据调查分析确定了公司当前信息化建设工作重点和具体内容，完成了基础硬件平台的建设，初步完成了集团本部基础应用平台的建设；三个办法是编制了《信息化建设管理办法》、《计算机网络管理办法》、《信息安全管理办法》。

（六）结合学习抓作风。

我们结合学习实践科学发展观的活动，加强政治学习，认真学习有关文件、报告和辅导材料，强化员工的奉献精神。注意在工作实践中大力培养全体人员“严、细、快、准、实”的工作作风，抓工作质量、抓办事程序、抓工作效率，减少差错、堵塞漏洞，确保领导的意图在机关、基层得以贯彻落实。

第3页。

总之，办公室工作在公司党委和公司的领导和各部门、各单位的大力支持下，在全体工作人员的共同努力下，做了大量工作，较好的完成了各项工作任务。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是文字水平不高，政策研究、调查研究不够，材料的高度有限；二是督办工作流于形式，严肃性不够，执行力不强；三是服务的意识还有待提高，服务水平、服务方式、服务手段以及对服务内涵的熟悉还有很多不到位的地方；四是作风建设有待加强，工作责任心不够。在今后的工作中，我们将再接再厉，自我加压，开拓创新，求真务实，努力把各项工作做得更深、更细、更实。

二、2009年工作要点。

2009年是集团公司改革发展至关重要的一年，办公室工作的总体要求是：坚持以科学发展观为指导，牢固树立勤勉、敬业、协作、创新的团队精神，紧紧围绕公司党委、公司工作中心，认真履行职能，以绩效管理为抓手，以创一流业绩为目标，深入推进各项工作，将办公室工作提高到一个崭新水平。主要措施是：

（一）加强调查研究。

把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，正确认识和把握客观形势，以公司工作重点定方向，抓住影响改革、发展、稳定的热点、难点以及领导的关注点，积极主动开展调查研究。在调研中，强化超前性调研，为领导决策提供依据；强化策略性调研，为领导决策完善思路；强化问题性调研，为领导决策提出建议。

（二）完善基础管理。

加大落实公文处理、车辆、会议、公务接待、计算机管理。

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等方面的工作制度，对工作运行中需要建立管理制度的要加快制定相应的管理制度，形成良好的工作机制、工作流程和工作规范，真正做到用制度管人，用制度管事。进一步明确从部门到每个具体岗位的工作职责，细化量化岗位目标，分解落实工作任务，努力做到办事讲程序、讲规范，一切工作有章可循。加强档案规范整理工作，对各类文件按照文件性质和内容进行统一归类整理。

（三）强化督查落实。

加大对重大决策和重要工作部署落实情况，对于领导批示的督促和检查，及时拟定有针对性和可操作性强的督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到各单位、各部门，明确责任，提出要求，积极开展督促检查，确保件件有着落，事事有回音，督办事项办结率达100%。

（四）提升服务水平。

注重人员基本素养和能力的修炼，加强教育管理，积极开展培训、交流活动，在提高综合文字水平上狠下功夫，并逐步探索建立激励奖惩机制。加强对上、对下、对内、对外联系，做好牵头协调工作，及时解决工作推进中的问题。优化完善公文流转程序，在精细化办文上下功夫，力争实现“零差错”。注重会务服务细节，提高服务标准，确保各项会议顺利进行。推进接待工作规范化，做好预案，降低成本。

（五）加强作风建设。

大力培养脚踏实地、埋头苦干的工作作风，办实事，求实效，克服形式主义。要严细认真，谦虚谨慎，坚持高标准、严要求，精益求精，一丝不苟。力争在文字工作中，每个文字符号都准确无误；督办工作中，每件督办事项都落实到位；接待工作中，每个细小环节都不疏忽。

（六）加快信息化建设。

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重点围绕三大应用系统的开发和实施工作，全面完成基础应用平台的开发与实施、公文管理系统在集团本部的开发与实施，实现集团内信息快速传递和充分共享；加速公文流转，实现办文电子化和网络化。积极配合公司集中财务管理系统的开发和实施，做好总体设计、规划和技术支持工作。加大信息报送力度，着力为领导提供及时准确、有参考价值的信息。

第6页。

及2009年工作计划。

公司：

根据公司安排，现将资产财务部2008年工作情况和2009年工作计划汇报如下：

一、2008年工作情况。

资产财务部在2008年以全力配合集团公司整体上市的各项工作为核心，成功完成集团财务新旧准则转换，加强预算管理，完善制度建设，规范业务流程，稳步推进集团财务管控，为其他部门搞好配合，为子公司搞好服务，做了一些事情，具体有：

（一）全力配合集团公司整体上市的各项工作1.认真清理集团各项资产，保证资产剥离及时准确进行为理清集团公司的资产现状及管理状况，我部和子公财务同仁一起，配合大信进行了三次审计和清查，并按广发证券和银河证券、德恒律师事务所的要求，全面地配合了财务有关资料的提供，并在移交前对相关资产进行了认真核对。

2.准备充分，低成本融资、高效率办亊，保障了资产交割的顺利进行。

第7页。

验资报告。在办公室超常规办好鸿信营业执照后，又于1日内将款项由购买方鸿信公司支付给出售方能源集团，保证了2月28日公司资产的划断，为股改奠定了会计和法律的基础。

3.全力配合股改工作。

为做好股改基础工作，我部配合中介机构开展以2008年2月29日为基准日的审计和评估工作，并协调对长源电力和长江证券的审计工作。在评估过程中，我们注意了与监管部门的协调，对评估报告的审查和建议，得到了有利于公司未来上市的报告。

4.全力配合上市申报材料准备的有关工作。

一是组织完成了以08年6月30为基准日的审计工作和评估工作,拿到了纳税合规证明；二是清理了对湖北省路桥公司、王甫洲水电公司的担保，对长荆铁路公司担保的解除工作也得到实质性推进；三是配合了小水电股权清理的审计和评估及收购后的账务处理；四是组织了对珠海正邦公司的股权评估，配合了杨帝光借款问题的解决；五是参与了大量与上市材料有关的事项的论证和审核，并提出了建议和意见。

第8页。

表合并范围、外汇账面损失与合同保值的计价进行了研究，帮助我们提高了财务理论水平。

（事）努力推进会计行为的觃范化。

1.稳步推进既定方案，新旧会计准则转换顺利进行公司的财务核算从旧的会计核算制度转为按新会计准则，既是省国资委指定湖北能源作为试点单位的要求，更是公司整体上市必须具体的最基本的条件。在2007年公司审批了我部的整体方案后，我部进行了新准则的培训，及新准则体系下会计核算办法的讨论和审议，新旧数据的转换，软件的更新配合等各项工作。公司的准则转换工作受到省国资委的肯定，并多次作为经验在省国资系统介绍、推广。

2.加强会计基础管理工作，逐步觃范会计核算行为针对省国资委、省第一监事会及其他外部检查、内部审计中，指出公司在财务管理方面，特别是会计基础工作方面存在的问题，我们对各公司进行了通报，并下发了《关于规范会计核算工作规范》的文件。集团从本部做起，在款项支付前，资产财务部严格按有关要求，对审批程序是否到位、相关单据是否齐全、相关发票是否合规等进行审核把关。我部在内部岗位上进行不相容设置以控制风险，在内部分工上合理安排以明晰职责和流程。在规范的问题上，实现行为上做表率，保证指导上有能力。

3.加强制度建设，落实制度觃定。

原《费用报销管理办法》的基础上拟定了《归口费用管理办法》，并草拟了《公司股权管理办法》等制度，为规范会计核算行为增强了制度保障。资产财务部在工作过程中，对各部门制订、公司审核出台的各项制度，均严格执行，力求各项制度在财务环节执行有力。

（三）収挥集团优势，降低财务成本1.収行短期融资券，降低成本贰仟万。

我部组织完成了发行短期融资券的中介机构评选，审计、资信评估，申报材料的准备等一系列工作，并在3月成功发行10亿元首期短融，立即转贷给清江和鄂州使用，用于归还银行贷款。与同期银行贷款相比，总体降低利息支出贰仟万元以上。

2.帮助子公司与银行谈判，降低贷款条件、降低贷款利率集团本部负债极低、资产优良、信誉可靠。而大多数子公司负债率高、经营状况也不太理想，在银行的信用评级很低，单独与银行谈贷款时处于弱势。我部以集团整体财务成本的降低为工作出发点积极帮助各子公司的融资工作。我们通过对中行、交行、光大、华夏、开行等银行进行存量资金的支持，让中行在鄂州一期的日元贷款利率上保持让步，让开行在对葛店公司的贷款发放上给予灵活，让交行在对洞坪公司的贷款上给予免担保并提供利率浮动的优惠、对谷城银行的贷款上免除集团担保，让光大、华夏在芭蕉河的贷款上提供紧急额度。我部还协调锁金山与农行的关系，解除其强制代理保险业务，对延期还款免除责任；我部在清江公司提前还贷的问题上，与中行、建行、农行、开行、民生等银行沟通，希望他们理解、配合。

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我部在清江公司发生金融衍生品损失后，协调中行尽可能消除影响。

3.协助三里坪电站财政补贴的争取。

财政补贴资金不用还本、没有利息，对降低三里坪电站的造价，降低公司投资损失有重要意义。我部继2007年协助公司取得三里坪电站省财政5000万元补贴后，今年继续协助做省财政厅的工作，保证了财政部对补贴资金及时划至房县财政用于工程建设，并一直全力配合省财政补贴资金的催办，这项工作我部现在仍在努力。

报销、发工资、计缴五险一金、交税、催收分红款、费用分摊、会计归档等事项，工作不起眼，但量大事杂，做得不好，又会影响公司各个部门的工作。我部坚持以服务为理念、以规范为原则，事情到资产财务部后，力求尽快处理，以免影响别人的工作。

2.及时上报财务报告，认真进行数据分析，为领导决策提供参考。

为实现集团公司利润目标提供建议意见，为公司的经济活动分析提供素材，为领导决策提供参考。

3.履行预算管理职能、落实预算管理要求。

作为集团公司预算管理部门，资产财务部牵头组织了集团公司2008年预算的汇总、审核、下达，2009年预算的设计和布置，并正进行汇总、审核工作。在工作过程中，我部尽可能全面地了解各公司的情况，尽力落实公司领导和各部门的意图和要求。各子公司在上报资金、担保等需求时，我部严格预算审核，将集团对子公司进行预算控制的要求落到平常的工作中。集团本部的预算确定后，我部严格按预算审核各项支出，力求预算执行的刚性。

4.积极处理子公司亊务，促进集团一体化建设。

对子公司上报资产处置、担保请求等事项，我部力求尽快办理；对财务业务，子公司提出的各种问题或疑惑，我部根据自己的能力，依靠专业人员的帮助，做好回复；对子公司的财务难点，为保证处理的准确性，我部到子公司现场指导；子公司财务需要协调的各种事项，我部能主动调动自己的各种资源，进行帮助。我们希望通过这些工作，促进集团的一体化建设。

5.迎接各种检查。

本年公司接受了省国资委的任期经济责任审计、第一监事会的2007年检查和当期监督、审计署的电力审计。我部全力配合了各种审计、检查，按要求提供了凭证、报表及其他财务档案，并接受了质询，进行了回复。

（五）积极开展党务、群团、信息収布等工作。

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按集团公司的统一要求，积极开展学习和实践科学发展观的各项活动；积极正面宣传中国共产党的理论和事迹；参加公司各项党风廉正教育活动，并在部内多次强调廉洁自律的必要性、重要性；认真履行机关党委和财务支部的各项职能，发展党的新生力量；积极配合工代会的各项工作，积极参与各项群团活动；积极在公司网站发布各类财经信息和集团公司财务信息。

（六）积极配合各部门的工作。

我部配合了办公室在办公管理和费用管理的规范化工作，配合了人力资源的年薪申报、工效挂钩的上报下达、集团人工成本检查、社会保险、医疗保险的管理，配合了计划经营部的经济活动分析，配合了投资发展部引进淮南矿业、入股湖北核电、投标齐岳山风电、准备宜昌热电等工作，代理集团工会和机关工会的财务工作等等。各部门负责的工作中，需要资产财务部配合的，不管是合同审签，文件会签，还是款项支付、制度审议、数据提供、业务沟通、评估审计，我部都认真配合，不走过场。能够提出修改意见，提出处理建议，并力求及时处理，尽快回复。

资产财务部工作细致、繁琐，还做了很多事情，因时间关系，我就不作全面汇报了。

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持，帮助做了大量的工作；三是财务虽然有服务各部门、各子公司的意愿，但实际结果仍有许多不足之处，对大家工作和心情带来了负面影响。我们不求原谅，只求改进。但需要说明的是，资产财务部主要是执行部门，执行国家和公司各项规定，希望不要将各种规定，特别是公司内部的规定，都要财务来解释。

事、2009年工作计划。

（一）继续全力配合公司整体上市的各项工作；

（二）实现集团财务信息集中化管理；

（三）积极探索集团资金集中管理工作；

（四）推进集团资产管理的规范；

（六）配合其他部门的工作，完成领导交办的事项。

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及2009年工作计划。

2008年是集团公司改革发展极其不平凡的一年，为适应主营业务整体上市，集团组织架构作出重大调整，治理结构变更为股份有限公司。在经营管理方面，面对严峻的外部经济形势和低迷的市场，千方百计积极应对，争创经营业绩。人力资源部在公司党委和公司的正确领导下，在各兄弟部室的支持帮助下，较好地完成了年度目标任务。现将2008年部室工作总结暨2009年工作思路作简要汇报。

一、2008年工作情况。

以今年6月12日股份公司创立大会为标志，人力资源部2008年的工作分为两个阶段，在保持日常管理工作连贯性的情况下，两个阶段的工作各有侧重。

（一）股仹公司成立前的工作情况。

自元月以来，人力资源部根据公司党委和公司的安排，本着日常管理工作和重组改制任务两不误的原则，以上年度绩效考核和本年度经营责任分解、配合重组改制等工作为重点，具体抓了以下工作：

结果报集团公司。根据考核结果，集团公司研究兑现了各子公司领导年薪。

2.分解集团公司2008年经营目标仸务。省国资委与集团公司签订的2008年度经营目标为：利润总额8.5亿元，净资产收益率7.4%，主营业务收入40亿元，发电量90亿千瓦时。人力资源部会同财务部、经营部对各子公司的经营指标进行了分解下达，除主要实物指标之外，还补充了一些小指标，用以传递集团公司管理意图。与此同时，与集团本部各部室签订了部门目标责任书，与工程建设单位签订了工程建设目标责任书。

3.完成了年度工资总额管理相关工作。一是向省国资委汇报确定了2008年工效挂钩的方案；二是省国资委批复了集团公司2007年工效挂钩结算意见；三是集团公司向各子公司转批了工资总额结算意见；四是探讨了在建工程项目工资总额管理的激励机制。工资总额管理作为业绩考核工作链条中的重要环节，已被各子公司高度认同。

4.完成公司重组改制相关工作。一是鸿信资产管理公司成立过程中有关人员安置工作，拟定了分离资产所属人员安置方案，在职工代表大会上得到高票通过，并通过了省劳动与社会保障厅的审批；二是围绕集团管理架构、内部机构设置等问题广泛调研，提前准备工作方案；三是参与股份公司创立的相关工作，完成了集团本部、清江公司、清能置业以及鸿信公司等单位相互间外派董事、监事的清理和调整。

（事）股仹公司成立之后的工作情况。

6月12日股份公司正式成立，人力资源部以迅速理顺工作。

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关系为目标，具体承担了机构调整、干部考核任用和人员调配工作，各项业务工作任务也得以顺利完成。

1.完成了集团本部内设机构调整。集团本部内设机构由原来的七部一室调整为十一个部室，明确了部门职责及岗位设置方案，随后采取先本部后集团，先部门正职后其他岗位的办法，对本部中层正职及以下岗位进行双向选择、择优录用。由于领导重视，准备充分，工作衔接有序，在较短时间内完成了集团本部的机构调整和人员到位，最大限度地减少了机构调整对日常工作的影响。

2.完成了清江公司、清能置业、鸿信公司等单位的领导班子考察配备的基础工作。首次引入公开推荐提名的办法，选人用人做到公开、公正、透明。随后，出台《集团各子公司有关人力资源管理权限的规定》，据此规定，对以上三家公司的机构设置、人员编制进行了审批，对中层正职的聘任意见进行了任前备案。

3.调整或补签了年度经营目标责仸书。一是调整了集团本部各部门2008年度目标责任书；二是反复协商沟通，与清江公司、清能置业公司补签了2008年度经营目标责任书；三是加强与省国资委业绩考核处的沟通汇报，取得理解和支持；四是着手建立完善业绩考核办法，已形成八份文件初稿。

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先进单位。

5.完成了企业年金报备工作。制订了集团公司企业年金方案，经过职工代表讨论后，先后取得省国资委和省劳动与社会保障厅的批复，现正进行年金管理受托人竞争性比选。

6.加强干部交流，实施人力资源优化配置。从清江、鄂州等公司选调优秀技术干部，加强房县水电公司、九宫山风电公司的领导力量，调整配备了锁金山电业公司主要负责人。通过公开报名，竞争择优，向湖北核电公司推荐了三名高、中级管理人员。此外，还根据上级组织部门的要求，开展了干部挂职锻炼工作。

7.加强人力资源管理基础工作。一是按照新劳动合同法的要求，组织学习，进行清理，进一步规范劳动用工关系；二是就信息系统建设进行学习调研；三是组织开展了集团系统人工成本分析，全面了解情况，规范管理；四是组织开展集中培训，结合学习实践科学发展观活动，全年共举办5次集中培训辅导；五是理顺工作渠道，及时准确办理出国考察有关外事工作；六是加强了人事档案、人员调配等日常管理工作。由于基础工作比较扎实，集团选派3名同志参加国资委系统组织人事干部能力素质竞赛，取得第一名和第三名的好成绩，并将代表省国资委参加省委组织部组织的复赛。

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9.参与集团公司深入学习实践科学収展观活动的具体组织实施。集团公司作为全省第二批学习实践科学发展观活动的试点单位，使命光荣，任务艰巨。9月28日以来，集团公司党委高度重视，在省委学习活动办、指导检查组的大力帮助下，第一阶段学习调研的任务已圆满完成，现正开展分析检查阶段各项活动。我们按照活动实施方案和各阶段工作计划的要求，全力以赴协调组织好集团上下的学习实践活动，取得了初步成效。

（三）存在的问题和不足。

2008年，人力资源部面对艰巨的工作任务，团结拼搏，克难奋进，较好地完成了工作任务。但是对照集团公司新的发展阶段提出的工作标准，对照学习实践科学发展观活动的新要求，人力资源部的工作还存在不少差距和不足，主要表现在：一是集团管控有关人力资源管理权限需进一步清晰界定；二是员工培训工作统一规划不够，针对性不强，没有很好地转化为生产技能和管理能力；三是业绩考核体系建设的科学性和可操作性需进一步提高；四是对基层单位“四好”班子创建和基层党建工作缺乏应有的指导；五是人力资源信息化系统建设急需启动；六是薪酬制度需作适当调整，人才流失的压力呈加大趋势。

事、2009年工作思路。

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改进2-3个工作中的薄弱环节。具体工作思路和计划如下：

四是加大基层单位“四好”领导班子创建和基层党建工作目标责仸制的指导和督促检查；

七是研究盘活集团系统人才存量，满足新开工项目人才需求；

八是体现效率优先和从严从紧的原则，进一步加强人工成本控制，视情况对薪酬福利制度作适当调整。

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及2009年工作计划。

计划经营部是集团公司为适应新形势的发展需要而于08年7月份新设立的职能部门。虽然计划经营部成立时间不长，人员来自基层不同单位，但在公司领导的关心和兄弟部门的大力支持下，我部门以集团公司的中心任务和部门职能目标为主线，紧紧围绕计划统计、市场营销、企业经营活动和电力市场分析、房地产公司的归口管理等方面认真开展各项工作，经过全体人员的共同努力，较好地完成了部门的职能目标，同时全面完成公司领导交给我们的其他各项任务。下面就各项工作具体完成情况进行总结。

（一）部门共性目标完成情况。

加强部门人员思想政治建设。结合集团公司学习实践科学发展观活动的深入开展，组织部门员工认真学习和讨论，以学习促工作，在工作中学习，使大家明白为什么要学习、学习什么，如何去学习。通过学习，使大家深刻认识到，只有科学发展才是企业的生存发展之道，也更加深刻地领会集团公司“三步走”战略的正确性。

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遵守和落实党风廉政责任制，又要把工作做好，力求达到两者的平衡。本年未发生违纪、失职渎职和违法行为。

加强部门之间的配合与协作，及时认真完成集团公司布置的各项工作。统计、预算、业绩考核等等，可以说每项工作都需要相关职能部门加强合作，加强沟通才能合力完成。作为新组建的部门，我们虚心向其他兄弟部门学习，了解情况，听取大家的见解和建议，不断完善部门工作。同时，也积极配合其他部门在资金管理、业绩考核、安全生产、对外投资、招投标、上市尽职调查等方面进行有效的合作。

加强信息管理工作。我部门及时将各种涉及行业发展的各种信息转发公司网站，供公司员工了解行业政策、发展动向，2008年共发布信息700多条，提供新闻稿件一则。

（事）部门职能目标完成情况。

1.及时准确完成各项统计和生产经营分析工作。

综合统计工作虽然枯燥、繁琐，但它是一切工作的基础，是领导决策的数据来源。

计划经营部目前仍承担编制集团公司各发电企业每天的生产日报汇总工作并登录公司网站，使公司领导及全体员工及时了解各公司的生产、机组运行和发电任务完成情况，为领导科学决策提供必要的数据依据，有助于集团公司针对各下属公司存在的问题及时采取相应措施。

除了生产日报的编制外，对外还要向中电联、省国资委、华中电监局上报集团公司基建、生产、环保、节能降耗等月度季度报表。

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因工作突出，我部门吴辉同志获得了中电联统计信息司2008年电力行业统计工作先进个人。

季度经济活动分析，是对一个季度公司生产经营活动的总结。通过分析，使大家看到我们取得的成绩和存在的不足，以及今后一段时间努力的方向。我部门成立后，在10月份组织了一次全集团公司的2008年三季度经济活动分析会。会上，公司领导要求在当前公司经营形势严峻、经营业绩压力巨大、上市任务非常艰巨的情况下，各下属公司要以确保年度经营目标的完成、继续推进上市各项工作为重点，提高管理水平、加强成本控制、特别要增强安全生产意识、做好安全生产工作。

2.协助做好公司年度业绩指标分解和考核工作，督促各企业完成年度工作计划。

为适应集团公司改革和发展的要求，全面落实集团公司电力生产的安全生产和经济效益，科学合理地建立激励和约束机制，根据《省国资委所出资企业负责人经营业绩考核暂行办法》，结合集团公司实际情况，配合其它部门制定了集团公司各类企业业绩考核办法草案。

通过积极掌握各发电企业发电进度，督促和建议企业积极完成发电进度，努力实现年初安全生产目标责任制，确保集团公司年度销售收入和利润的完成，为集团公司下一步发展奠定了基础。

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公司要做好企业风险控制，集中资金管理的合理化建议。

3.认真研究市场动态，加强对电量、电价的政策研究、测算、报批和跟踪管理。

（1）积极配合调整清江公司、鄂州公司发电计划今年，清江流域迎来了二十年一遇的丰水，特别是秋季来水也较好，使得清江公司梯级水布垭电站、隔河岩电站和高坝洲电站发电量大增。为有效调整发电计划和电量结构，在集团公司领导的运筹下，根据省政府《关于研究湖北能源集团改革与发展有关问题的会议纪要》精神，我部门积极跟踪和协调省经委和省电力公司，落实省政府会议纪要精神，将清江公司年初发电计划从68亿千瓦时调增到86亿千瓦时，增加发电计划18亿千瓦时，为完成今年利润指标打下了基础。

鄂州公司受年初冰雪灾害、下半年水电来水偏丰和全球金融危机的影响，发电空间大幅下降。按省电力公司10月份的调整计划，鄂州公司发电量计划为32.73亿千瓦时，但随着全球经济下滑对中国经济迅猛的影响，工业用电进一步下降，全省年发电量比计划减少55.3亿千瓦时。在此形势下，省电力公司下调了各火电厂发电计划。经公司领导积极协商，我部门具体协调承办，保留了鄂州公司年初抗冰保电期间奖励电量和省政府调增的一般电量，使鄂州公司08年发电计划调整到29.99亿千瓦时（比省内其他同类型机组少调减近1亿千瓦时），有效降低了鄂州公司的亏损。

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现三步走的发展奠定基础，根据清江流域各梯级电站现状和来水情况，我部协调清江公司并由我部负责起草了《关于恳请清江水布垭电站上网电价核批到位并对清江梯级电站实行流域统一上网电价的请示》，得到了省物价局的支持和帮助，并上报国家发改委价格司，亦得到“方向可行，再做进一步探讨，找机会与销售电价调整一起考虑“的答复，使清江流域电价工作得到了积极的推进。另外，就今年四季度清江来水偏丰情况，及时起草并向省政府上报《关于清江梯级电站超设计电量电价问题的请示》，经省政府办公厅组织召开四方协调会，就清江梯级电站超设计电量电价问题得到了妥善解决，争取了利益。

4.积极参与集团公司建章建制工作。

集团公司6月份改制成股份公司后，为适应上市公司的要求，严格规范上市行为，要求重新制定相关规章制度。我部门起草了《统计管理办法》、《合同管理办法》和《业绩考核办法》。并积极协助兄弟职能部门修改、完善了多项相关规章制度。

5.积极配合做好安全生产工作，奠定企业収展的良好基础安全生产工作是企业发展的前提。预防为主是安全生产的指导思想。今年以来，我部门在集团公司领导的指导下，积极沟通调度部门，确保下属子公司，特别是水布垭电站安全度汛作了一点工作。

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力公司调度部门协商、跟踪，我部分派两人，日夜坐阵网省调度部门，经过与调度部门协商，加大出力，尽量不弃水，经请示并通过网省电力公司向国家电力调度中心申请，将电力外送外省，避免弃水，最大限度地维护了公司利益。

房县三里坪电站目前处于基建施工阶段，但由于下游寺坪电站水位持续高于308米，高于三里坪尾水施工围堰305米的高程，使得围堰施工一直不能进行。为此，我部门多次协助协调省电力调度中心，希望予以协调，降低寺坪电站水位。目前也取得了省水利厅和省电力公司的理解和支持，保证了明年主汛期前施工进度的完成。

6.积极关注国家经济政策，紧密把握电力市场动态一场由美国次级抵押贷款市场危机引起的经济危机席卷全球，身处经济全球化的中国亦不能幸免。在此情况下，我国政府审时度势，已出台多项保经济增长措施，各省市自治区也相应出台各自经济刺激方案。根据对明年经济形势的预测，我部对08年和09年全省电力市场供需状况作如下预测：

全社会用电量预计2008年湖北省全社会用电量1055亿千瓦时，比上年增长6.7%。预计2009年湖北省全社会用电量约为1077亿千瓦时，同比增长2.09%。

全省发电量预计2008年全省发电量1744亿千瓦时（含三峡790亿千瓦时），同比增长13.2%。剔除三峡发电量，同比增长2.77%。预计09年全省发电量1828亿千瓦时（含三峡），同比增加84亿千瓦时，增长4.8%。剔除三峡发电量，全省发电量同比增长不到2%。预计火电发电利用小时在3600小时左右。

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在来水和电煤供应都正常的前提下，2009年各月，除1月电力基本平衡外，其他月份电力电量供应可能都有一定盈余。

（三）职能目标以外完成的主要工作。

根据四部委文件精神和集团公司要求，今年12月末以前完成清能公司、银坪公司的吸收合并工作。由于历史原因，银隆公司吸收合并银坪公司后，在电量、电价上存在不利因素。经过我部门与省电力公司、省物价局相关部门进行多次沟通和协商，目前已达成一致意见，并就省电力公司未最终明确前，形成了最优运行方案，在今后工作中还要继续配合银隆公司跟踪落实。

事、2009年工作计划。

（一）学习实践科学収展观，不断提升部门战斗力10月14日，集团公司召开了深入学习实践科学发展观动员大会，肖总和白总在大会上作了重要讲话。要求大家认清形势，牢固树立科学发展观，以经济效益为中心，大力推进两型企业建设，积极推进集团公司又好又快发展。我们要以此次学习为契机，将科学发展观作为我们行动的指南，并将其思想精髓融入到我们部门的日常工作中去。

（事）积极落实09年収电计划仸务。

配合集团下属发电企业，提前加强与省政府、省经委和网省电力公司的沟通协调，力争全集团发电计划达到128.8亿千瓦时左右。其中：清江公司78.87亿千瓦时，鄂州公司30亿千瓦时，葛店公司17.5亿千瓦时，其它公司8.4亿千瓦时。

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（三）继续认真研究和跟踪电力市场动态，力争在09年度电量及电量结构上有所突破。

（四）积极协调和配合清江流域电价的报批工作，在积极稳妥的前提下，做好资料整理和防范措施。

（五）积极开展新能源和可再生能源政策导向和价栺机制的研究，探索绿色节能调度在集团内部的可行性。

（六）积极跟踪清能公司全年建议、销售计划，成本控制成效和全年目标实现情况，制度建议、执行情况及风险控制情况，及时向公司领导反馈相关信息。

虽然计划经营部成立仅仅五个月，但在集团公司领导的关心和其他部室的帮助下，部门工作已走上正轨。但作为区域发电集团，特别是作为一个要求上市的公司的营销部门，我们深深感到自身能力还有待进一步加强，在今后的工作中要进一步发扬“千辛万苦、千方百计、千言万语”的精神，勤勉做事。我们有决心和信心，在集团公司领导的带领下，努力加快建设一个科学、和谐、持续、健康发展的湖北能源集团。

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及2009年工作计划。

（一）积极筹备安全生产会议。

一是应华中电监局建议要求，元月25日我公司承办召开湖北电网2007年第四季度厂网联席会议。

二是组织召开了鄂州电厂二期投产生产准备现场协调会，对有关人员培训、燃料准备、机组并网前的各类批文、电价申请工作，机组并网前安全性评价、运行规程系统图等方面进行了分工，并形成了纪要，为二期工程投产做好准备。

（事）初步完成了上市环保核查报批工作。

一是委托中南电力设计院完成了《湖北能源集团股份有限公司申请上市环境保护核查技术报告》的编审工作，在此期间，处理了电厂由于修建尾水电站而暂时拆除部分废水处理设施恢复运行功能，处理了鄂州电厂二氧化硫排放总量和排污许可证的问题，及时到省和市环保局做工作，将排减总量恢复到1.6万吨，并取得排污许可证。

二是及时将核查申请和上市方案上报国家环保部，获得了环保部专家背靠背审查通过以及环保部环评司司务会、环保部部务会的初审通过。

第29页。

北日报四家媒体（指定）进行环保核查公示。

四是及时向环保部解释，力争尽快取得环保批文，由于鄂州电厂的脱硫设施设计能力偏小，不能满足煤种变化需要，导致部分运行时段二氧化硫排放浓度超标，脱硫设施运行不符合环保要求，环保部要求整改。集团公司领导及时到环保部解释情况，及时到电厂与正在电厂检查指导工作的环保部领导说明情况，争取到了部领导的理解和支持。现在已联系原设计单位提出对脱硫设施进行升级改造设计方案，并已上报环保部，力争尽快取得环保批文。

（三）按照公司的部署，初步完成了安全生产部的组建工作。

二是制订了部门工作计划，整理完成了部门管理制度框架，编制完成了《集团公司安全生产工作规定》、《集团公司可靠性管理办法》、《集团公司安全生产事故调查规定》、《集团公司安全生产信息报送办法》等管理办法。

三是配合其他部门完成集团公司有关安全生产方面的资料和数据的整理、分析和审核工作。

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紧急报送制度，每天对集团内各个电厂的安全生产情况汇总分析，随时掌握公司的安全生产动态。

二是为认真贯彻《国务院办公厅关于开展安全生产百日督查专项活动的通知》精神，进一步推进隐患治理和安全生产工作，有效遏制重特大事故发生，根据省政府和国资委的具体要求，迅速下发《关于开展安全生产隐患排查治理和安全生产百日督查专项行动的通知》，要求所属发电、施工企业按照集团公司春季安全大检查的统一部署，扎实做好隐患排查治理工作，坚决不留死角。通过本次春检和隐患排查，集团公司所属企业共查出发电企业安全隐患共计257项，查出施工企业安全隐患合计96项，目前大部分已整改完毕。

三是按照省国资委《关于进一步加强非煤矿山安全生产工作的紧急通知》的批示要求，组织对清江三座梯级水电站的水电基础设施、大坝安全性态、防洪库容调度情况、水库坡岸稳定情况和流域的库容安全情况进行了专项检查，及时将检查情况报告省国资委，接受了省国资委检查组的专项检查。检查组专家通过听取汇报和现场检查，对集团公司的工作给予了肯定和认可。

四是按照华中电监局《关于做好有关电力建设安全生产情况的备案的通知》和《关于开展电力建设项目安全生产专项督查的紧急通知》及时开展了电力建设项目安全生产备案和专项督查工作。

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了省国资领导对光明万丽酒店的现场抽查，通过听取汇报，内业检查危机干预文件、演习记录，现场检查酒店安防控制系统，检查组对我们的工作给与予了肯定和认可。

（五）认真开展了集团公司秋季安全大检查活动一是进行了充分准备，划分了本次活动的阶段，制定了检查大纲，明确了以检查各单位对国家和上级文件的贯彻和落实情况，各单位安全生产监督部门在保障本单位安全生产方面的工作开展情况，安全生产事故预防和应急预案的制定和落实情况，在建项目施工现场的安全管理工作，现场督察检查到位情况，对“三违”现象的纠正情况为主题。

二是组织检查组成员进行了集中学习了国家电监会安委会办公室主任会议精神、华中电监局安委会办公室主任会议精神和华中电监局安全生产百日督查专项行动情况通报，传达了1-9月份全国及华中地区电力安全生产情况通报。

三是分两个小组对集团全资及控股公司10家单位进行了现场检查，通过检查发现本次被检查的单位都能按照集团公司转发的文件要求认真开展了2008年度安全专项活动，各单位安全第一责任人的安全职责履行到位，百日安全活动和隐患排查工作有效开展安全生产管理机构设置健全，各项规程制度比较健全，安全生产计划执行较好，应急管理预案体系建设和应急管理工作机制初步建立，安全教育培训制度进一步完善和落实，汛前安全检查和防汛工作基本落实，消防管理工作基本落实，企业安全基础管理工作基本符合国家、行业相关规定的要求。

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事、2009年工作计划。

3.开展安全生产评价自查工作，以安全生产评价标准为依据，完善隐患排查治理工作。

（事）提升安全保障能力，继续加强对设备健康水平的监管。

1.开展集团公司技术监督管理的调研工作，适时召开集团公司技术监督管理会议；

3.开展集团公司修理、技改、科技、安全等费用立项管理工作的调研，完善集团公司上述费用立项管理体系。

（三）以集团公司信息化建设为契机，完善集团公司电力生产实时信息的建设工作，加强对电力生产的监管。

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及2009年工作计划。

2008年投资发展部在工程项目管理、项目前期工作、发展战略规划、股权收购、煤电合作、制度建设及对外协调等方面开拓进取，通过与各相关单位共同努力，全面完成了部室工作任务。

（一）基本建设项目。

2008年集团公司全资及控股的在建项目有：水布垭水电站、鄂州电厂二期工程、三里坪水电工程、洞坪水电站、九宫山风电一期工程、芭蕉河一级电站、隔河岩、高坝洲升船机，其中洞坪水电站、九宫山风电一期工程、芭蕉河一级电站、隔河岩、高坝洲升船机处于竣工验收阶段。

2008年集团公司基本建设投资计划总额为382954.2万元，截止2008年11月底，实际完成投资207019.23万元，占年度计划的54.1%。除三里坪水电站由于地质条件发生重大变化进度滞后外，其他各工程形象进度均满足计划要求。

1.清江水布垭水电站全部机组投产发电。水布垭水电站3#机组于2008年3月3日投产发电，2#机组于5月22日投产发电，4#机组已于8月26日投产发电。

第34页的影响以及建材价格大幅上涨，使建设管理的难度大增。部室相关人员定期前往二期工程建设工地，掌握工程建设情况及进度，做好督促检查及服务工作。协调处理有关工程、设备价格上涨问题，参与项目招标、评标工作等。使工程建设既满足质量安全与进度的要求，又控制投资规模，规范管理。

3.三里坪水电工程因前期地勘工作深度不够，在大坝坝基开挖时遭遇重大地质缺陷，建基面较原设计降低了8m，造成大坝碾压无法按期达到08年度汛高程。在工程发生重大变更后总工期相应调整，投资发展部于8月12日参与审查了三里坪电站工程调整网络进度计划，并在10月对三里坪工程现状进行了调研，形成调研报告并提出了相应的整改措施建议，集团公司加强了房县公司的管理力量，其它整改措施也在逐步落实。08年，公司分管领导和投资发展部有关人员多次到三里坪现场，帮助解决现场存在的问题，加强与设计、监理、施工单位的沟通，确定了大坝施工单位水电十五局补充合同的基本原则，解决了施工单位的后顾之忧。目前大坝碾压到高程290m，大坝基础固结灌浆施工已基本结束，预计于12月16日恢复大坝碾压施工。参与解决浦发银行和房县水利水电公司贷款法律纠纷问题，多次与省政府办公厅、省纪委、公安部门汇报沟通。

4.组织完成了芭蕉河一级电站、九宫山风电一期工程、高坝洲水电站竣工验收及隔河岩升船机完工验收工作。洞坪水电站在造价审计完成后，即可进行竣工验收工作。

（事）前期项目。

为适应集团公司发展要求，积极寻求投资项目，正在进行。

第35页。

前期工作的项目有：鄂州电厂三期工程、宜昌热电、利川齐岳山风电一期、黄大线天然气、湖北咸宁核电等项目。

1.积极推进鄂州三期项目前期工作，2007年12月份完成可研报告评审后，争取省政府及省发改委的支持，同意将该项目列入省十一五能源发展规划，参加了主机制造厂组织的技术交流和考查。进一步开展各项支持性文件、报告编制工作。

2.组织完成公司与宜昌市政府签订宜昌热电项目框架协议书，并组织开展项目初可研设计工作。积极向省政府及有关部门争取并与宜昌市政府沟通，于5月份与宜昌市政府签订宜昌热电项目框架协议书，取得项目开发权。因拟参股该项目的部分企业意见难以统一，宜昌市于7月召开专题办公会，确定由我公司开展初可研工作。8月份组织设计单位到宜昌开展厂址初选等初可研工作，10月份宜昌市根据选址报告的意见确定厂址。目前项目的前期工作正稳步推进。

第36页。

标工作。

4.10月下旬，根据省油气办委托，启动了黄冈—鄂州—大冶天然气管道工程前期工作，与中国市政工程中南设计研究院签订了《黄冈大冶天然气输气管道工程（预可行性研究报告）设计合同》，派专人参加了现场踏勘等工作。项目预可研报告计划在12月中旬完成，争取尽快召开评审会。

5.组织完成公司与中广核共同开发湖北核电项目合资协议、项目公司章程的谈判、签订工作；配合项目公司完成湖北、咸宁核电公司组建工作，在项目公司规范运作、维护公司权益方面做了大量工作。

（三）収展战略觃划。

按照公司要求，投资发展部组织专业管理咨询公司基本完成公司中长期战略发展规划的编制工作，并负责该项工作的组织协调。自9月份开始，完成了咨询公司遴选、咨询合同的签订，咨询公司项目组于10月8日进场开展工作。项目组通过查阅资料、对公司管理人员、股东单位、政府主管部门人员访谈、问卷调查、汇报讨论，提交了第一阶段工作成果《湖北能源集团股份有限公司内外部环境分析报告》。第二阶段工作成果《湖北能源集团股份有限公司战略规划报告》已经过讨论，在年内还将进行一次讨论，再进入成果评审，最终完成规划编制工作。

公司中长期战略发展规划是公司发展的纲领性文件，编制公司中长期战略发展规划是公司健康可持续发展的迫切要求，是科学发展观在公司的具体体现，各个方面均给予了高度关注，我们将按照科学发展观的要求，高质量地完成这项工作。

第37页。

（四）股权收购。

6月份，国投资产管理公司拟通过北京产权交易所转让银隆水电公司11.19%的股权和全部债权。投资发展部与有关部室通力合作，经与国投资产管理公司、北交所等单位多次协商沟通，完成了股权收购的可行性分析报告。经集团公司第一届董事会第三次会议审议，要求就该收购事项进一步研究论证后提交下次董事会审议。目前，涉及银隆公司股权收购事项发生了一些新的变化，投资发展部正在积极开展相关工作，尽快完善收购可行性分析报告，上报集团公司。同时，对收购省内中小水电的可行性，做了一些沟通、研究工作。

（五）煤电合作。

为解决鄂州电厂二期工程煤源的问题，逐步建立电煤供应保障的长效机制。8月份，与鄂州发电公司有关人员一起分别前往山西晋城矿务局、河南平顶山矿务局、淮南矿业集团有限公司协商煤电合作事宜，其间完成大量的协调、沟通及材料准备工作。目前，已与淮南矿业初步达成合作原则意见，正在履行国资委、董事会、股东会审批程序。

（六）制度建设。

为了进一步规范集团公司投资及建设管理，修改完善了《集团公司投资管理办法》、《集团公司招标管理办法》、《招标管理委员会议事规则》、《工程项目建设管理办法》、《工程建设管理目标责任制管理办法》等管理制度。

（七）其他工作。

1.编报《公司2007年基本建设投资统计年报》、《公司2008。

第38页。

年基本建设投资计划》，并督促检查在建项目工程形象进度和投资计划的落实情况。建立健全各在建项目的信息数据库，每月按时完成中电联基建报表的统计上报工作；完成基建情况统计分析工作，进一步提高基础管理水平。

2.作为集团公司招标办公室，做好集团所属建设项目招标管理工作，做好集团公司招标管理委员会的会议组织工作，落实会议精神，保证集团公司招标工作规范运作。

3.2008年4月份，省政府主办了第三届中国中部投资贸易博览会。按照国资委要求和公司业务发展需要，组织完成了第三届中博会邀商工作。在项目签约仪式上，集团公司和中广核公司签署了《共同投资设立中广核湖北咸宁核电有限公司协议》。

4.积极参加发改委、国资委安排的会议，认真准备会议资料，提交了《集团公司投资、融资工作汇报》、《集团公司2008年投资完成情况及2009年投资计划》。

5.作为参股股东，参加大别山电厂有关招标管理工作，提出相关建议，维护公司权益。

办公室职员的工作总结样本篇八

办公室职员是我初次从事此类工作，也是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。我九月份加入公司，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项事务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将20xx年的工作情况总结如下：

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，下情上报，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放下手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有完成。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行工作。

办公室的工作量还是比较大的，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。

办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是借阅文档，本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

1、公文传阅归档及时。文件的流转，阅办严格按照企业规章制度要求，保证各类文件传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、及时下发公司的各项通知。另外负责办公室公文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3、做好并整理会议记录。

4、尽心尽责，做好行政人事工作。认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。

5、文件管理工作。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

6、人事档案管理工作。建立在职员工档案，并将在职员工和离职员工档案进行分类存档。

7、招聘工作。完成人员的招聘工作。

8、公司档案管理工作。及时把档案归档并整理好，有借用档案的，第一时间找出，并做好借阅档案登记。

9、员工培训工作。及时完成员工的培训工作。

10、及时完成上级领导的交办工作。

11、组织员工签订劳动合同和办理保险的相关事情。

在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做的更好，树立办公室的良好形象。

20xx年即将过去，在公司领导的关心和所有同事的支持下，我在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，较好地完成各项工作。这一年中，我能够严于律己，团结同事，尽自己所能为公司做出贡献，有收获也有不足。回顾一年来的工作历程，我感想很多，现将个人工作总结如下：

1.1协助领导进行企划管理。

根据公司运行情况，协助领导相继建立完善了《xxx》、《xxx》、《xx》等规章制度，并已发文执行。

协助管代完成20xx年度质量管理体系内审及外审工作，顺利通过认证机构审核。

1.2日常行政工作。

日常行政工作包括：日常接待、会议安排、信息传递等。

办公室是公司的脸面，是公司形象的窗口。许多工作的开展就是从办公室开始的，例如业主考察、员工招聘等，因此办公室的接待工作就显得尤为重要。办公室人员的言行会直接反映出一个单位的工作作风和外在形象，在工作中，我注重自己的穿着、礼仪、言行，希望能通过自己的行为，给他人形成良好的公司第一印象。

召开会议时，会前做好会议通知、会场布置等各项准备工作，保证会议按时顺利召开，会后完成会议记录并按要求发出。

办公室是公司的信息中心，上传下达、信息传递是办公室一个重要职能。日常工作中，我通过文字、电话、公告等形式，按要求将信息传达给相关人员，保障信息传达到位。员工提出的需求和情况，能够及时反映给领导。

1.3其他后勤保障工作。

其他工作方面包括办公用品采购发放、办公环境设备维护、信息平台维护、外出办事等等各项后勤保障工作，既繁杂琐碎，又很重要。作为办公室人员，我在处理这些繁杂琐碎的事情时，时刻保持高度的责任心，积极主动，手脚勤快，与领导、同事保持良好的沟通，做好各项后勤工作，保障公司的正常运营。

办公室是公司的综合性职能部门，在整个企业中的地位比较特殊。既是企业领导的参谋，又担当着为各部门的后勤服务的职责。作为办公室工作人员，一定要准确定位自己的工作角色，既要从全局出发做好组织协调工作，又要从细节着手做好后勤保障工作；既要具备管理意识，还要具备服务意识。

办公室工作具有繁杂琐碎、随机性强的特点。在处理各项工作时，我时刻提醒自己头脑要保持清醒，工作安排要具有条理性，对各项工作都要认真对待。尤其当感觉某件事情无关紧要时，大脑要引起重视，因为工作无小事，小事做不好会造成连锁的不良影响。

3.1对现场情况缺乏了解。

由于所学专业及工作性质的原因，我对施工现场情况缺乏了解，对于仪器设备、专业知识更是知之甚少，在与员工进行沟通时往往会产生障碍，对于员工提出的问题及建议的合理性，无法予以准确判断。今后，希望能够创造机会多到现场，体验野外施工过程，多向野外施工人员学习，提高对现场情况及专业知识的了解。

3.2行文能力需要提高。

在行文能力方面，发现自己两点不足：（1）对于各种行政公文的书写格式掌握不足；（2）文章内容方面，考虑不够全面。今后，要加强这方面的学习和锻炼，也希望领导能够多多批评指导。

转载自 COOCo.nEt.Cn

回顾过往，总结经验，是为了能够认清自己，提高自己。新一年的工作中，我要以成为一名优秀的xx员工为目标，积极思考，努力学习，服从安排，团结同事，维护公司形象和利益。希望自己能有较大的进步，为公司承担更多的责任，做出更大的贡献。

xx在公司领导的带领下，每位员工的努力下，正处于发展进步的良好状态，xx的未来也一定是值得每位员工骄傲的。祝愿我们的公司蒸蒸日上，发展壮大。

办公室职员的工作总结样本篇九

行政权力网上公开运行、政府信息公开工作是07年以来市政府提供公信力、透明度的重大举措，也是局办公室所承担的全新的工作内容。首先是清理权力事项，为此我办xxx花了很大的精力对行政许可和行政执法权力依据所有的法律、法规和规章进行梳理，经审核行政权力事项174项，其中行政许可事项10项、其它行政行为2项、处罚事项162条，同时规范了行政处罚案由、处罚依据、实施机构、办理流程，在文化网站平台上公布，并从窗口受理开始即在网上透明运行。周鸿运调任社文处副处长后，我办管后勤事务的周志鸣承担了这项责任，她进一步完善权力库中缺漏的资料，并负责实时监督。稽查队在办案过程中也实现了即时网上运行。虽然我办缺乏电脑技术人员，但在大家的努力下，权力网上透明运行正常，我局的动态排名在40多个部门中进步到上游。

我办把政府信息主动公开作为一项常态工作，政府门户网站文化局子站和南通文化网公开各类法规政策，文化局下发各类文件、计划，由黄辉同步上传到网站，各类动态信息则由彭主任每天核改上传，政府信息公开及时、主动、准确，提升了文化局公信力。文化局被评为20__年南通市政府信息公开工作考核优秀单位。

办公室职员的工作总结样本篇十

20xx年在院办公室从事工作以来，在单位领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我一直严格要求自己，严格遵守医院各项规章制度，本着“服务领导、服务临床线、服务患者的原则”，认真做好本职工作。现将一年来的工作总结如下：

一、能够做到及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理相关工作和事项的书面通知、信息传达、情况汇报；并认真做好电话通知、咨询服务、投诉举报等，并有详细记录资料。

二、能够按规定及时、准确的完成各种卫生统计表、数据、相关图片、信息、工作简报等上报工作。

三、认真做好公文处理、签收并传阅。各类文件保存得当，无泄露及丢失事件发生。

四、严格遵守印章管理制度。确保每次使用印章有记录资料。

五、认真记录办公室日常工作情况，完善了我院有关制度的制定、修改和存档。认真做好相关部门的协调联系工作，并及时向各级领导反馈信息。同时能够按时、按质完成院领导临时安排的相关工作。

在工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自身存在的不足：

一、由于工作性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。

二、院办工作具有不可预见性、不可量化性，本人的工作纪律方面需进一步加强。

在今后工作中，我一定认真总结经验、扬长避短、克服不足。进一步加强学习，努力提高业务能力和自身修养。更好地做好本职工作。

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办公室职员的工作总结样本篇十一

2022年即将过去，我作为公司的一名新员工，在前两个月的时间里，在部门领导和同事的帮助下，我逐步熟悉和掌握了办公室各项工作的基本知识和技能，现将我一年来学习、工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务水平。

由于办公室工作琐碎、繁杂，很多工作不可预测，如：在财务工作方面，我加强了财务知识的学习；在会务工作方面，我认真听从领导的指示，做好会前准备、会中服务、会后清理的工作；在安全保卫工作中，我努力做到了警钟长鸣、防患于未然，不仅增强了自己这方面的安全防范意识，还为局里聘请了专业保安人员，为全局工作撑起了一把安全保护伞。

二、端正作风，摆正位置。

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。

同时，我也冷静地认识到自己的不足之处：1.刚进入办公室，业务我们还不是很熟悉，主动性上发挥的还不是很充分；2.工作中虽然很努力，但是能力有限，有好多事情处理得不是很圆满；3.工作热情主动性发挥的还不够，在今后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己的不足，全面配套，虚心学习同事们的工作经验，有意识地锻炼自己，使自己真正地成熟起来，能够担负起更多的事，为领导解忧，为同事分忧，配合领导、同事们做好办公室的工作，为她们加油、鼓劲，真正起到一个模范带头作用。

办公室职员的工作总结样本篇十二

参加工作一年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习，工作情况总结如下：

1.工程投标工作。

在分配到咨询公司以后，担任辅助同事制作标书的工作。在制作标书的工作中，我先熟悉各项招标文件，然后按照招标文件，从制作人员资料的基础工作开始学习，从易到难，从简易操作到深入操作，逐渐熟悉掌握各项标书操作方法。全程参与了二十几项标书的制作。起到了积极地辅助作用。

2.人员工资整理。

每月按时催报、收集、整理外聘人员工资。在整理外聘人员工资的过程中，做好每月详细记录，逐月核对记录、人月数统计，逐月有明显变化的还做好逐月明显变化说明。

3.社保、意外伤害保险、养老保险统计管理。

本人参加工作后从事的工作，主要是社保、意外伤害保险、养老保险统计管理工作。刚刚起步的工作从最基本的职工养老保险信息的整理、建立台帐记录做起。在办公室主任的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性。

4.三标体系贯彻的内、外审辅助工作及日常辅助工作。

在办公室工作期间，先后辅助配合三标体系贯彻的内审和外审工作。制作整理外聘人员资料的数据库、人力资源管理、合同管理、辅助办公室主任做各种资质申报、各种相关培训等方面内容。

5.提升素质，展望未来。

在工作中，我充分发现学习的重要性，没有学习就没有进步。坚持以理论为指导，以实践出真知，理论联系实际才能更好的做好每件工作。()在不断的学习实践中努力提升自己的专业素质和个人综合素质，我相信我会在今后的工作中取得更好的成绩，为水电行业做出更多的贡献。

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，平时领导和同事的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，亲历亲为，培养后备人才。非常感谢领导同事在一年来对我工作的指导和支持。通过这一年的工作，总结经验，发现工作中尚存在的不足，在来年里争取做得更好，之前的一年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，以后我会一如既往的努力，为公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。对于接下来的工作，充满信心！

办公室职员的工作总结样本篇十三

尊敬的领导、亲爱的同事们：

在过去的一年中，我作为一名办公室职员，不仅在工作中取得了些许成就，还收获了许多的成长与感悟。在此，我决定以这篇总结来回顾一下我在过去一年中的工作历程。

首先，我要对我的工作成果进行简单的概述。在过去的12个月里，我积极参与了公司的各项任务，包括文件处理、数据统计、项目协调等。我努力提高自己的工作效率，尽量在有限的时间内完成更多的任务。同时，我也积极参与到团队合作中，与同事们共同应对各种挑战，成功地完成了多个重大项目。

在经验教训部分，我在工作中遇到了一些困难，但通过不断的学习和努力，我成功地克服了它们。我从失败中汲取了宝贵的经验，也从成功中获得了信心和动力。我明白了团队协作的重要性，也学会了如何更有效地与同事和领导沟通。

在专业发展部分，我在过去一年中参加了多次专业培训和研讨会，不断提高了自己的专业技能和知识水平。我通过学习新的技能和方法，更好地适应了工作的变化和挑战。

在社交活动部分，我与同事们建立了深厚的友谊，也结识了许多新朋友。通过与大家的交流和互动，我不仅增强了团队合作的凝聚力，还提高了自己的社交能力。

最后，我要对过去一年的成就和成长表示感谢。我要感谢公司领导和同事们对我的支持和鼓励，也要感谢家人的理解和支持。在未来，我将继续努力工作，不断提高自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。

总之，我在过去一年中取得了一些成就，也获得了很多成长。我将继续努力工作，为公司的发展贡献更多的力量。同时，我也将努力提高自己的能力，不断学习新的知识和技能，以更好地适应未来的挑战。

谢谢大家！

办公室职员的工作总结样本篇十四

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的办公室职员实习工作总结，希望能够帮助到大家。

时间过得很真快，转眼就一个多月了，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去，现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。

一个多月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。一多月以来，我分别在几个不同的岗位上练习，刚开始是做家长频道的粘贴工作，后来做资讯频道中的.评论，现在做教师频道，其中也有一些不同的岗位让我去锻炼，在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到教师工作，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种距离感，缺少家庭特有的温馨。自到参加工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特别是各位领导，在工作之余，以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作，让我真切感受到了x人温情。而其他大部分的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，编辑部新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在编辑部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

1、基本学会photoshop的应用和网页制作;

3、基本了解并初步学会教师频道的研发;

4、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作，还可以自己独立采写完成具体的教育新闻作品。主编每次安排的任务都基本可以顺利完成。

1、新闻的采写比较古板，缺乏新意;

2、新闻的敏感性相对较差，特别是对相关联的社会性新闻把握不足等。

2、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;

3、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

办公室职员的工作总结样本篇十五

综合是指把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体，在综合办公室工作需要细心家耐心，今天本站小编为大家精心挑选了关于综合办公室职员。

的文章，希望能够很好的帮助到大家。

弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、认真学习，努力提高。

一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作。

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

三、端正作风，摆正位置。

任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题。

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

在经理班子及党支部的领导下，以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，用党员的标准严格要求自己的同时，严格要求部门员工，树立为企业服务、为领导服务、为员工服务的思想，扎实地作好各项工作。

1、严于律已，秉公办事。在综合服务的工作岗位上，作为*公司的办公室主任，我时刻要求自己，也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公平办事、公正说话，处处为公司着想，为领导着想，为员工着想。因此，办公室首先从维护制度入手，监督落实公司各项规章制度的落实与执行，并带头严格执行各项规章制度，用制度管好人和事。2、充实自我，提高素质。我始终认为，作为一名共产党员更应该树立终身学习的理念，提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时，从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面，学习有关行政办公、人力资源管理、国家法律法规等方面的知识;同时，积极参加集团公司和党支部组织的各项教育学习活动，通过学习并结合自己的思想动态和工作实际，提高了对党的认识，同时进一步增强了责任感和使命感，使自己在日常的工作中目标更明确，服务更周到，履责更到位。

20xx年，按照经理班子的要求，我将办公室的工作重心放在了提升公文写作水平、提高办公室工作质量、控制办公费用开支、搞好各部门后勤保障服务的工作原则上，紧紧围绕年初制定的办公室工作目标来开展工作。

经过一年的努力，在办公室全体同仁的协同配合下，办公室工作取得了一定成效。全年共计召开职工大会4次，半年总结会1次，组织支部活动5次，组织工会活动4次，召开业务单位协调会6次，兄弟单位协调会2次;共计采写公文篇、会议纪要期、工作简报20期、版报1期;全年共计发生办公费用万元，期间费用预算为万元，减少费用支出万元，全面达到降低费用、节省开支的目的。

从客户方反馈的意见、以及集团公司对我司办公室工作成绩的评价上看，客观地说对办公室今年的工作满意度有了很大提高，工作质量得到客户及上级领导的认可。这些成绩的取得，是办公室全体同仁的共同努力所取得的，也是公司领导培养和教育的结果。上述工作业绩的取得，我主要抓了以下几方面工作。

自从参加工作以来，已经有十多年的时间了，自己从一个局办公室的工作人员，通过自己不断的辛勤地努力工作，得到了领导和同事的赞扬，因此我的职位也是在不断的变化中，到20xx年，我已经是办公室主任了，这些都是我们一直以来不断的进步的成果，我会继续做好这一工作的。

20xx年以来。我们局办公室紧紧围绕在县委、县政府的工作思路和奋斗目标，在局班子的正确领导下，在同事们的有力支持和帮助下，始终坚持正确的政治路线，牢固树立科学发展观，顾全大局，讲求团结，积极工作，较好地完成了各项工作任务。一、思想上，加强学习，提高了政治水平和业务素质。

今年，办公室主任下乡任职，局领导将办公室的工作任务交到我的肩上。为了能很好的完成各项工作，我积极主动、扎实肯干，主要从两个方面着手：1、积极负责地做好办公室日常事务工作。

讲话稿。

等文章比往年在数量和篇幅上都有增加，不仅完成了精神文明、综治、生态创建、政务公开等单项的。

工作计划。

和总结，其中还编制完了生态创建简报12期，不少文章都是要求高，任务急，尤其是遇到突击检查时，本人在时间紧的情况都能保质保量完成任务，为了提高文章的质量和体现环保所做的工作，有的材料必须经反反复复多次修改才能定稿，有的还一次又一次地征求相关股室进行修改完善，直到领导满意为止。在这方面本人经常加班加点，但从无怨言，每次都较好也完成了任务。

值班从不斤斤计较。休息时间因工作问题做到随叫随到，不讲价钱，服从领导，服从安排。

回首一年的工作，我还是存在着很多的不足之处，我相信只要我不断的努力，就会有一个比较好的结果，成果总是给那些努力的人，机会总是给那些有准备的人，相信自己，我一定会做好，这就是我一直以来不断的前进后的结果。不足之处可以慢慢改，相信自己的能力，团结好同事，就一定能够做好自己的工作，一起将办公室的工作做到最好!