物业副经理工作职责描述（精选21篇）
社会问题是人类共同面临的挑战，我们需要共同努力解决。写总结前要充分收集资料、调研和整理思路。以下是一些提高工作效率的经验分享，希望对大家有所帮助。
物业副经理工作职责描述篇一
4、抓好现场基础业务品质，确保提升员工服务意识和客户满意度;。
5、协调与辖区协会、居委会、派出所、供水、供电等政府部门关系，确保日常工作开展;。
6、协助开展物业市场拓展工作，负责物业市场调查分析，进行项目搜寻、筛选和储备;。
7、编制相关管理计划，费用预算、决算草案：
8、协调各部门工作和人员安排，做好团队建设，保证资源的合理利用。
物业副经理工作职责描述篇二
3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;。
4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;。
6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;。
8、负责部门立项邮件的发起;。
9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;。
10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;。
11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;。
12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;。
物业副经理工作职责描述篇三
职责：
1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;。
3、负责制定项目管理制度，包括人事制度及质量管理规范等;。
4、组织制定项目年度预算等;。
5、负责对内与对外的所有沟通和协调工作;。
6、负责项目内部团队管理建设，包括人员培训、绩效考核等。
任职资格：
1、大专及以上学历，管理类、项目类相关专业;。
3、熟悉项目管理系统;。
4、具备良好的职业道德素质，抗压性强、有创新力、善于沟通。
5、45岁以下，三年以上同岗工作经验，熟悉物业法律法规，有大型楼盘项目管理工作经验优先。
物业副经理工作职责描述篇四
1.负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。
2.负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查报告。
3.负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。
4.办理施工出入证。
5.负责接待管理中心的访客，做好一切上门的接待服务工作。
6.负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。
7.协助文员对部门内部行政档案的整理、存档工作。
8.负责按照将各项前台报表统计上报给上级。
9.负责内、外部文件的打印、保存、复印及文件收、发等文书工作。
10.负责物业部的大厦管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。
12.协助主管为客户办理月租车辆增加、延期、退租、车辆信息变更手续办理和汇总相关资料。
13.负责停车场日常巡查，及停车场区域的现场环境管理跟进工作。
14.按时完成上级指派的其他任务。
物业副经理工作职责描述篇五
1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。
3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。
5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。
物业副经理工作职责描述篇六
1、遵守国家法律、法规及有关政策，按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。
2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。
3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。
4、主持管理处的内部管理工作，妥善调配软硬件资源，执行并持续改进工作中涉及的工作程序，对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。
5、严格管理处财务管理，依权审批，增收节支。
6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。
7、负责审核管理处层面的培训计划，确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。
8、代表公司对顾客承诺负责，积极开展各种社区文化及宣传活动，做好与顾客的交流、沟通工作，受理顾客重大投诉。
9、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。
10、完成公司领导安排的其它各项任务，做好管理处对外的联络及沟通工作。
物业副经理工作职责描述篇七
1、负责部门人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
2、负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
3、协助部门总监作好各种内部会议的记录等工作。
4、与其它部门的基础事务配合。
5、协助部门经理督促部门各组别人员按工作计划及时完成各自的工作;。
6、协助部门记录业务信息并有效转介对接人员妥善处理。
7、负责收集并督促部门人员按时上交各类资料和报表。
8.负责部门文件资料的管理、归类、建档和保管工作。
9.负责商铺平面图及设备相关图纸的及时更新和保管工作。
物业副经理工作职责描述篇八
1、负责公司旗下物业各类设备的维护、检查和监督，确保正常运营;编制年度工作计划并跟进实施。
2、进行项目工程改造施工招投标等各项工作，制定工作计划、费用预算、过程监督、结算审核等全链条工作。
3、负责制定、执行能源控制措施、节能降消，降低费用，提高物业的整体经济效益;。
4、监管物业管理日常工作、服务水平、管理水平。
5、负责公司工程技术员工专业知识的日常培训，提供技术指导;。
6、落实、执行领导安排的各项工作，按公司要求提交工作报告。
物业副经理工作职责描述篇九
3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准;。
4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;。
5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况;。
6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况;。
7、监督检查制度的执行。
物业副经理工作职责描述篇十
2、监督消防主管对项目的各类检查及重大节假日的消防检查工作。
3、审核消防制度、法规等文件的布置、传达、执行工作，维护与消防公安等政府外联关系。
4、部门人员的组建及管理。
5、制定商场的保洁招标方案并执行，落实开业前的保洁开荒工作。
6、落实商场绿植招标工作及执行。
7、制定商场重大节假日安保方案，完成开业庆典安保方案制定及政府备案工作。
8、完成领导交办的其他事项。
物业副经理工作职责描述篇十一
1、协助上司与各部门保持畅顺的信息沟通，协助处理部门日常文书工作及安排、跟进各项事务，及协助处理部分部门内部事务。
5、统筹公司出差同事的。
出自 COoco.nEt.cn
机票、酒店、车辆预订工作，跟进本部门同事的各项费用报销工作;。
6、负责部门同事每月考勤汇总、每年的报刊杂志的汇总工作，协助跟进部门同事的电脑或办公设备的预算及申请工作。
物业副经理工作职责描述篇十二
3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。
4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报;。
6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作;。
7、跟进外包单位(环境)监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌;。
9、负责下属专业性培训及带教指引工作;。
10、完成上级交代的其他工作。
物业副经理工作职责描述篇十三
1、严格执行客户服务部人员行为规范;严格按客户服务工作流程提供服务。
2、负责片区住户物业管理相关费用按计划收取、催缴工作;做好费用收缴率的测算，负责每月(季度)代收代缴费用的计算和收取、催交。
3、负责片区日常工作巡查、监督工作：定期对客户进行沟通联系、跟踪回访;每半年进行一次客户意见征询，确认工作效果，结合公司发展需要组织落实活动，保证活动效果。
4、接待处理住户日常报修、投诉工作;负责接待业主来访、来电，收集信息、意见、建议并记录;将信息、意见、建议分类与相关部门沟通，协调;收集处理结果、意见做好反馈、回复工作。
5、社区文化活动的开展和物业法律法规的宣传、协助项目按计划组织开展社区文化活动。
6、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对、张贴工作。
7、领导交办的其他工作。
物业副经理工作职责描述篇十四
1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。
2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。
4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。
5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。
6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。
7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。
8、负责处理与安全管理相关的投诉。
9、完成上级交办的其他工作。
物业副经理工作职责描述篇十五
3、客户信件及报纸收发工作。
4、大堂外围卫生巡检工作。
6、前台各类表格填写，数据汇总，业户档案更新。
7、业户接待(电话接听、出门条开具等)。
8、部门内勤工作(物资申购、办公用品领用)。
9、负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。
10、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
物业副经理工作职责描述篇十六
2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。
3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
4、负责组织、指导建立客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，保证客户资料的完整、准确。
5、负责公司水电费支付及审核，并分析能耗数据。
6、处理各类投诉事件及应急事件并及时向上级回报。
7、协助上级对员工实施业务指导和培训管理。
8、负责指导、落实、检查商场各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
9、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;。
10、完成部门领导交办的其他各项工作任务;。
物业副经理工作职责描述篇十七
1、负责所管项目的全面工作，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，处理好日常事务及完成内部团队建设。
2、监督并确认项目规划及运作管理，包括成本控制、进度控制和服务质量等。
3、负责制定市场消防管理、设施设备管理、应急预算等。
4、负责对内对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件。
5、与业主保持良好沟通，满足客户服务需求。
物业副经理工作职责描述篇十八
3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务;。
4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务;。
5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况;。
6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作;。
7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作;。
8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;。
10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核;。
11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况;。
12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作;。
13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的整改情况。
14、上级领导交办的其他工作。
物业副经理工作职责描述篇十九
3、负责维护业主关系，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议;。
4、负责责任区缴款单的发放和费用的催缴工作;。
5、负责公共区域设施设备、环境卫生的巡查和问题整改的跟进工作;。
6、办理业主接房及装修手续;。
7、完成上级交办的其它工作。
物业副经理工作职责描述篇二十
接待业主的来电来访咨询、投诉、接洽;为业主办理入住手续;受理业主报修;物业管理费及代收代办费用的收取;业主的装修手续办理及管理;走回访;社区文化活动的组织。
一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
三、负责主管以下员工培训的具体工作。
四、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。
五、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部带给的相关数据公布收支状况。
六、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。
物业副经理工作职责描述篇二十一
1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7.跟进、落实领导安排的各项工作。
8.定期向经理汇报管理处工作情况。
