物业管理技巧与合同管理（模板17篇）
合同是商业活动中保证交易安全和维护法律权益的重要法律工具。合同应当明确约定违约责任和解决纠纷的方式。与他人签订合同前，务必仔细阅读并理解合同中的各项条款。
物业管理技巧与合同管理篇一
甲方：xx购物中心发展管理有限公司(管理服务者)
乙方： (业主/物业使用人) 身份证号：
为了维护协信?长寿百年广场广大经营者的共同利益、正常的经营管理秩序和商誉，统一规范经营者的经营行为，根据《xx市商品交易市场管理条例》、《xx市物业管理办法》、国务院《物业管理条例》等法律、法规的规定特签订本协议，甲、乙双方共同遵守执行。
(一)甲方的权利和义务
1. 甲方享有对协信?长寿百年广场实施统一经营管理、物业管理的权利，对管理范围的场地、设备、设施、环境卫生、治安消防、经营秩序及各项经营活动等事务全权实施管理，维护协信长寿百年广场的正常运行。
2. 依据有关的法律、法规，制定和修改协信?长寿百年广场的各项规章制度。
3. 甲方享有依法向乙方收取物业管理费、公共设施维修基金，经营行为保证金、公共能源及相关费用等权利。乙方不按规定交纳相关费用，甲方有权向乙方收取每逾期一天3‰的滞纳金，逾期20天不缴纳的，甲方不再有义务提供各种管理服务，对所欠费用可采取催缴和强制措施，直至诉诸法律。
4. 尊重乙方自主经营的权利，不干涉乙方正当的经营活动。
5. 有权采取各种有效措施制止违反国家法律、政策和经营管理协议之行为。
6. 在不影响整体经营布局的情况下，可利用部分空地、墙面等处从事经营活动，收益用于市场推广。
7. 依法行使政府职能部门委托的权利，接受行政主管部门的监督指导，接受业主/物业使用人对制度执行情况的监督，听取合理化建议和意见，不断改进工作。
8. 甲方可委托专业物业管理公司从事部分物业管理工作。
(二)乙方的权利和义务
1. 依法享有在《商品房买卖合同》中约定经营范围内的依法自主经营权，服从甲方统一管理及整体的业态的统一规划、统一布局，自觉配合甲方组织的促销活动，维护协信长寿百年广场的整体形象。
2. 自觉遵守协信?长寿百年广场的各项规章制度、办法和规定，按时足额向甲方缴纳物业管理费及各种相关费用。
3. 严格遵守执行国家有关法律、法规，保护消费者的利益，执证经营，依法纳税、交缴工商行政管理费。
4. 积极参加甲方组织的消防演练和培训，确保经营区域的消防安全，并承担相应的消防责任。
5. 对经营销售的商品自觉建立质量保证体系，确保销售商品不损害消费者的利益。
6. 对店铺承租人、使用人及访客等违反协信?长寿百年广场管理制度所造成的损失、损害等承担连带赔偿责任。
7. 自觉配合甲方做好日常事务管理工作和宣传教育、文化工作。
8. 业主出租商铺时，应事先以书面的形式通知甲方，与甲方签定《委托经营管理协议》，在与甲方签订该协议前，一切责任仍属乙方责任。
9. 承担由乙方行为引起的一切民事责任。
(一)装修保证金
乙方如需要对店铺进行装修(租赁者需征得业主同意)，必须按协信?长寿百年广场《业主/物业使用人装修守则》规定，缴纳装修保证金，装修需经甲方验收合格后方可无息退还装修保证金给乙方。
(二)物管费
按 元/平方米/月(按建筑面积收取)每季度支付一次，提前15日收取。
(三)自用水、电费按乙方自挂表抄数收取独立上缴;公共能源费按实际发生费用根据经营建筑面积比例据实分摊。实行月计交缴。
(四)市场推广费
根据实际需要，由甲方制定推广、促销方案，甲方代收的推广费全部用于协信长寿百年广场整体的营销推广。计 元/平方米/月(按建筑面积收取)。
(五)空调使用费
除乙方独立安装使用的情况外，由甲方根据空调使用当月总费用结合乙方场地面积大小，按比例收取。
(六)其他费用按相关规定办理。
(一)经营秩序和经营行为的管理约定：
第一条：乙方必须遵守国家的法律、法规和长寿百年广场的各项管理规定 。商品明码标价，亮证亮照经营。严禁经销假冒伪劣商品和违禁物品。
第二条：乙方承诺接受甲方管理人员的监督、检查，不得扰乱市场秩序。
第三条：乙方因商品质量问题与顾客发生的纠纷，需按《中华人民共和国产品质量法》、《xx市商品交易市场管理条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定进行协商解决，不得与顾客发生争吵、打架等行为，遇到纠纷时应主动妥善解决，协商不成应与对方到相关部门或甲方协调处理。
第四条：乙方必须遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《xx市商品交易市场管理条例》等法律、法规。做到文明经商、礼貌待客，严禁强买强卖、欺行霸市，维护协信?长寿百年广场的整体信誉。
第五条：不得有使用大音量音响设备或高声叫卖、张贴、追逐、打闹、玩弄电梯等影响他人正常经营和玩弄公共财物的行为。
第六条：不得有打牌、下棋、睡觉、酗酒、划拳，以及赤膊等不文明行为。
第七条：经营场地以店铺门口为界，禁止在界外陈列商品，摆放商品展示模特儿(架)等任何物品，禁止任何占道行为。
第八条：严格遵守规定营业时间，按时开门营业，并遵循：
1、 未经甲方同意不得迟开门和早关门;
2、 不得擅自中途或提前关门停业(超过3小时按歇业1天处理);
3、 不得擅自歇业。
第九条：乙方须遵守行业规定，严格维护全体业主/物业使用人的共同利益，不得诋毁其他商户。
第十条：乙方的电话、传呼、手机号及通讯地址等联系方式因申报内容不实或变化后未及时告知甲方而造成的一切损失由乙方自行负责。若由此给他人造成一切损失的应承担相应责任。
第十一条：乙方从业人员应按规定向甲方管理部门申报，营业期间内需佩带购物中心统一的《营业员证》，无证或佩带他人证件不得从事经营活动事宜。
第十二条：遵守国家和甲方有关变更物业的规定，乙方转让、抵押、出租、转租、调换、与他人合用摊位，需征得甲方书面同意并登记备案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各项规定
第十三条：乙方须严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国公安部61号令》、《xx市消防管理条例》等法律法规规定，严禁在购物中心范围内吸烟、动用明火及其他影响购物中心安全的行为。
第十四条：不得收藏、携带管制刀具和易燃易爆危险物品(汽油、鞭炮等)等违禁物品。禁止打架斗殴、无理取闹、干扰管理人员工作等行为。
第十五条：乙方捉获违法分子不得自行处置，应及时通知并移交甲方。
第十六条：严禁偷窃、挪用协信?长寿百年广场的公共设施、财产和他人物品等违法行为。
第十七条：乙方有协助国家执法人员履行职权的义务，不得有阻挠国家执法人员执行公务，作伪证等违法行为。
第十八条：乙方必须做好店铺内的防火、防盗、防扒、防骗、防恶性案件和自然灾害的自防工作，闭市和歇业时要收管好货物并锁好门窗。闭市后不得私自进入购物中心取货，如有特殊情况须进入的，应当由乙方本人办理相关手续后与保安员一同进入本店铺，并迅速离开，不得逗留。
第十九条：严禁私自拆卸或损坏购物中心内的消防设施、设备和各种消防器材。
第二十条：在非火警情况下，未经批准禁止移动和使用购物中心内所有的消防设施和器材。
第二十一条：严禁在消防卷闸门附近摆放任何物件，严禁圈占消防栓或防火间距、堵塞、防碍消防通道。
(三)对购物中心机电设施设备的管理约定
第二十二条：严禁动用送配电及照明设施，不得私自开关各电源、动力装置以避免造成损坏。
第二十三条：照明及其他设施严禁私自拆除、乱拉(接)、更改和增加用电负荷和线路。
第二十四条：店铺内电器设施发生故障，应向甲方提出报修 ，在甲方的监督下进行修理或由甲方进行修理、更换并按规定缴纳委托维修费。
第二十五条：购物中心电梯(电扶梯)运行时，需严格遵守“乘坐须知”：
1、 未经管理部门同意，不得使用客运电梯和电扶梯运载货物和其他杂物;
2、 电扶梯运行期间禁止反向行走、嬉戏和跑跃，停运期间禁止行走;
3、 14周岁以下的未成年人乘坐电梯须有监护人陪同;
4、 乘坐电扶梯时，头手身体严禁超出扶梯外，以免发生事故;
6、 电扶梯运行期间，非紧急情况不得擅自使用停止电(扶)梯运行按钮;
7、 使用电梯运载货物时，需听从电梯操作人员指挥，不得超载，进出货物时应避免损坏电梯的行为。
第二十六条：店铺内预留的电话线路及附属设施，乙方有关人员不得私自拆、改、挪用甚至偷窃。安装电话开通后，应自觉遵守电信部门的有关规定和甲方有关的专项管理规定。
第二十七条：乙方电话出现故障，应请电信部门维修或向甲方管理人员提出委托维修，不得私自拆修。
第二十八条：空调运行期间，购物中心外沿的窗户需关闭，乙方不得擅自调整及用物体挡住进出风口，确因需要调整可向甲方管理部门提出书面申请，经同意后方可。
(四)清洁卫生管理约定
第二十九条：禁止随地吐痰，乱扔瓜皮纸屑，乱倒污水，乱扔包装物、食品盒残渣等有损清洁卫生的行为。
第三十条：自觉维护购物中心的环境卫生，依照规定定时对店铺门、灯箱、柱等处进行清洁大扫除。
(五)对其它方面的管理规定
第三十一条：甲方对店铺的统一装修和设施设备的统一安装，乙方不得擅自拆卸、增添、移动。
第三十二条：开业后乙方需要对店铺进行装修的，需书面提出装修申请并经批准，在完清手续后严格按照业主/物业使用人《装修守则》的规定在闭市后入场进行施工并做好防噪处理，不得影响周边经营和生活。
第三十三条：因房屋、设施、设备等故障必须及时抢修，需乙方让出经营场地时，乙方须无条件配合。因城市建设、市场改造需要拆迁或停止使用场地设施，乙方须无条件服从配合。
第三十四条：不得擅自撕扯、涂污、毁损甲方设置的封条、通知、宣传、告示，不得损坏移动各种告示、警示牌、导向牌。
第三十五条：严禁携带各种宠物、家禽等进出购物中心。
第三十六条：乙方依照规定，须按时向甲方缴纳各项应付费用，不得拖欠。
第三十七条：乙方家属、来访客人、雇用的临时工(如营业员、搬运工、保姆等)或乙方店铺的承租人或使用人违反本协议规定的，概由乙方负全部责任。
第三十八条：凡有违反有关规定，乙方须向甲方支付100元-1000违约金并承担全额赔偿责任。超过规定期限加收滞纳金(3‰/日)，超过三天仍未完清的可由甲方对乙方摊位采取一切必要的措施。
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲、乙双方签字后生效，自乙方使用期满完清有关手续退出商场当日为止。
本协议未尽事宜由双方协商解决。
《装修守则》、《店铺经营规范》、《治安消防安全责任书》、《装修承诺书》为本协议有效附件具有同等法律效力。
甲 方： 乙 方：
代表人簦章： 代表人签章：
联系地址： 联系地址：
邮 编： 邮 编：
电 话： 电 话：
年 月 日
物业管理技巧与合同管理篇二
委托方(甲方)：
受托方(乙方)：
业主委员会
物业管理公司
为加强 小区(大厦)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据 市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议。
第一条物业管理内容
一、甲方将位于 区 路的 范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。
出自 cOocO.neT.CN
二、管理事项包括：
1.房屋的使用
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3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作)
4.公共生活秩序;
5.文娱活动场所;
6.便民服务网点及物业范围内所有营业场所;
7.车辆行驶及停泊;
8.物业档案管理;
9.授权由物业管理公司管理的其他事项。
第二条委托物业管理形式
承包经营，自负盈亏。
第三条物业管理期限
委托管理期限为——年，自——年——月——日起到——年——月——日止。
第四条双方权利、义务
一、甲方权利、义务：
1.根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理;
5.负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;
6.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
8.负责确定本住宅区管理服务费收费标准;
10.协助乙方做好宣传教育、文化活动工作，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系
11.政策规定由甲方承担的其他责任。
二、乙方权利、义务：
1.根据有关法律，法规，结合实际情况，制定本住宅区物业管理的各项规章制度;
4.接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每3个月向全体业主张榜公布-一次管理费收支账。
甲方：乙方：日期：
物业管理技巧与合同管理篇三
根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》（建设部第33号令）、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《深圳经济特区住宅区物业管理条例实施细则》等国家、地方有关法律、法规和规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_______实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条 物业基本情况
座落位置：_____________________________________________；占地面积：_______平方米；建筑面积：_______平方米；其中地上建筑面积_______平方米，地下建筑面积_______平方米，绿化覆盖率为_______%；物业类型：_______.
第二条 委托管理事项
（五）公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；
（六）车辆行驶及停泊；
（八）社区文化娱乐活动；
（九）物业及物业管理档案、资料；
（十）法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。
第三条 合同期限
本合同期限为_______年。自_______年_______月_______日起至_______年 月_______日止。
第四条 甲方的权利和义务
（一）与乙方议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；
（四）甲方应按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积_______平方米（不含设施设备用房面积）。物业管理用房属甲方所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。
（六）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；
（七）负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；
（八）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
（九）法规政策规定由甲方承担的其他责任。
第五条 乙方的权利和义务
（六）接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；
（七）至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账目；
（九）建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；
（十）开展有效的社区文化活动和便民服务工作；
（十二）不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有专门合同规定除外）。
第六条 管理目标
乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准）。
第七条 管理服务费用
（一）本物业的管理服务费按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_______元；如业主或物业使用人将宿舍改为商业用途，物业管理服务费将按商业用途收取。
（四）本物业的公用设施专用基金由甲方负责按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。
第八条 奖惩措施
（一）乙方未完成合同规定的各项管理目标，或出现重大事故，经市政府物业管理主管部门确认需由乙方承担责任的，甲方有权解除与乙方所签物业服务合同。
（二）合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续约_______年。
第九条 违约责任
（四）甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。
第十条 其他事项
（七）本合同自签订之日起生效。
甲方签章：
乙方签章：
法人代表：
法人代表：
年 月 日
物业管理技巧与合同管理篇四
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致基础上，甲方委托乙方对其________市________路________号提供物业管理服务，订立本合同。
第二条 物业管理的服务期限为________年，自本合同签字之日起生效。
第二章 管理服务事项
第三条 房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。
第四条 共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。
第五条 市政共用设施和附属的建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。
第六条 公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。
第七条 附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。
第八条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。
第九条 维护物业区域内的公共秩序。
第十条 配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。
第十一条 管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。
第十二条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
第十三条 甲方权利义务
1、维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。
2、监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。
3、有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。
4、有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。
5、向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。
6、遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理的工作和宣传、文化活动。
7、协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。
8、如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工；完工时， 通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方；若有上述现象， 应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用。
9、在本物业范围内，不得有下列行为：
(1)损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌(含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格)，擅自改变房屋设计用途、功能和布局：
(4)违章搭建；
(5)践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑小品；
(6)随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物；
(7)擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌；
(9)未经有关部门批准设置摊点；
(10)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。
第十四条 乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理规章。
2、制止违反物业管理规章的行为，对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
3、对物业使用人违反本合同的行为，根据情节轻重，采取规劝、警告、制止、与业主协商解决、索赔、起诉等措施。
4、可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小修养护计划和大中修方案，并由甲方委托我司落实实施。
6、负责向业主和物业使用人收取下列费用：
(1)物业管理服务费；
(2)代收代支费用；
(3)有偿服务费用；
7、每6个月向甲方和物业使用人公布一次物业管理服务费收支账目。
8、协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。
9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改变或完善配套项目，经甲方同意后方可实施。
第十五条 乙方须按下列约定，实现目标管理
1、房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到90%以上。
2、公共设施设备维护良好、正常运行，水电工每周巡查4次以上、 每月定期保养，维护完好率达100%以上。
3、公共环境整体美观洁净：
(1)楼外公共场所每天清扫两次，实施8小时保洁；
(5)每天定时上门收集生活垃圾，垃圾日产日清；
(6)每月灭蚊、苍蝇一次，每季度灭鼠、灭蟑一次。
4、公共绿化：
(1)日常淋水，定期修剪、除杂草、灭虫害；
(2)绿化地、园林小品每天清洁一次；
(3)植物成活率达到95%以上，出现枯死苗木及时补种。
5、保安服务：
(1)小区内实行24小时保安制度，日夜巡逻；
(2)保安人员有明显标志、工作规范，遇有险情，在接到报警后立即到达现场；
(3)对出人小区车辆敬礼(戴白手套敬标准礼)，以标准手势指挥车辆的进出停放；
(4)区治安达到安全文明小区的标准。
6、管理服务：
(1)接住户投诉有记录、有跟踪、有处理结果反馈；
(2)管理员每日巡视两次以上，接电话投诉半小时内到现场处理。
7、维修：
(2)维修合格率100%以上。
第十六条 物业管理服务费，指为完成本合同第二章所规定的委托管理事项而发生的费用，由服务成本、法定税费、经理人酬金构成。本物业的管理服务费标准为________元/月，管理费每半年结算一次，1月份缴交上半年、7月份缴交下半年。
以上已包含乙方提取物业管理服务费总额的10%作为提供服务的经理人酬金和税金。
第十七条 业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起每日按应交费的l%、交纳滞纳金。
第十八条 甲方同意乙方无偿使用本物业的配套管理用房，乙方不得将管理用房转作其他用途。
第十九条 乙方对物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其他特约服务，应当事先公布收费标准，由当事人按实际发生的费用计付。
第二十条 物业的共用部位、共用设备设施、公共场地的维修、更新费用由乙方向甲方提交书面报告及预算，经确认后乙方组织实施。
第二十一条 甲方违反合同第十四条义务的约定，乙方有权要求甲方在限期内解决；导致乙方未能完成规定管理目标或造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十二条 乙方违反本合同第十五条义务和第四章的约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可报请物业管理行政主管部门作出处理，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十三条 乙方违反本合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十四条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第二十五条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第二十六条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第二十七条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向该物业所在地人民法院起诉。
第二十八条 合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30日前向对方提出书面意见。
甲方(签章)：________________
法定代表人：__________________
委托代理人：__________________
________年________月________日
乙方(签章)：________________
法定代表人：__________________
委托代理人：__________________
________年________月________日
物业管理技巧与合同管理篇五
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将(物业)委托乙方实行物业管理，订立本合同。
第一章物业基本情况
物业类型：_____________________
占地面积：_____________________ m;
建筑面积：_____________________ m。
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章委托管理事项
第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理：
1.房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。
2.公共设施的修缮和管理。
3.社区服务配套设施的经营和管理。
4.房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。
5.物业档案资料管理。
6.建筑管理。
7.公共环境卫生。
8.保安。
9.高层住宅电梯、水泵运行服务管理。
第三章委托管理期限
第五条本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
第四章双方权利义务
第六条甲方权利义务
1.负责制定《住宅使用公约》和《住宅使用说明书》并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。
2.审定乙方制定的物业管理方案。
3.检查监督乙方管理工作的`实施及制度的执行情况。
4.审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。
5.保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护，按以下第种方式处理：
(1)甲方负责返修。
(2)委托乙方返修，支付全部费用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房(产权建筑面积管理用房，产权仍属甲方)，由乙方按下列第_______项执行：
(1)无偿使用。
(2)按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于物业管理和服务。
7.负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_______日内向乙方提供。
8.当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费时，负责催交或以_______方式偿付。
9.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
10.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
11.其他。
第七条乙方权利义务
1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。
2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
3.按本合同相关的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。
4.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
5.负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施。
6.向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。
7.每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况。
8.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。
9.其他。
第五章物业管理服务要求标准
第八条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到_________ %。
1.房屋外观：_____________________
2.设备运行：_____________________
3.房屋及设施、设备的维修、养护：_____________________
4.公共环境：_____________________
5.绿化：_____________________
6.交通秩序：_____________________
7.保安：_____________________
8.急修：_____________________
小修：_____________________
第六章物业管理服务费用
第九条物业管理服务费(略)。
第十条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。
第十一条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：
1.露天车位：_____________________
2.车库车位：_____________________
3.其他：_____________________
第十二条乙方对业户或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计划。
第十三条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：(自定)。
1.保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、保养费用由甲方承担。
2.不属保修范围内的维修、养护费用由业户按建筑面积承担。
第七章违约责任
甲乙双方应严格履行本合同，一方违约，另一方有权解除本合同，违约方同时应承担相应的违约责任。违约金按项目总额的20%由违约方承担。造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任。
第八章附件
第十五条双方约定自本合同成效之日起______天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。
第十六条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。
第十七条本合同的附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
第十八条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
第十九条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的坚定为准。
第二十条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第二十一条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请仲裁委员会裁决(当事人双方没达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。
第二十二条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满天前向对方提出书面意见。
第二十三条本合同自签订之日起生效。
物业管理技巧与合同管理篇六
电话：_________。
受托方(以下简称乙方)_________物业公司。
电话：_________。
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第一条物业基本情况。
3.委托管理的物业构成细目见附件一。
第二条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第三条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________.
第四条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯_________.
第五条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场_________.
第六条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第七条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________.
第八条公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________.
第九条交通与车辆停放秩序的管理。
第十条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________.
第十一条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十二条组织开展社区文化娱乐活动。
第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：
2.…….
第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、_________等措施。
第十六条其它委托事项。
……。
第十七条委托管理期限为_________年。自_________年_________月_________日时起至_________年_________月_________日时止。
第十八条双方权利义务。
1.甲方权利义务(适用于业主委员会)。
(1)代表和维护产权人、使用人的合法权益;。
(2)制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;。
(3)审定乙方拟定的物业管理制度;。
(4)检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;。
(5)审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;。
(6)在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用户，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;(7)在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第_________项执行：
a.无偿使用;。
(9)当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其它方式偿付;。
(10)协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：
a.……。
b.……。
(11)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;。
(12)……。
2.甲方权利义务(适用于房地产开发企业)。
(1)在业主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。
(2)审定乙方拟定的物业管理制度;。
(3)检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;。
(4)审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;。
(5)委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。如存在质量问题，按以下方式处理：
a.负责返修;。
b.委托乙方返修，支付全部费用;。
c.……。
(7)在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第_________项执行：
a.无偿使用;。
(9)当业务和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它方式偿付;。
(10)协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：
a.……;。
b.……;。
(11)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;。
(12)……。
第十九条乙方权利义务。
1.根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度;。
2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;。
3.按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理;。
8.每_________个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目;。
11.……。
第二十条乙方须按下列约定，实现目标管理。
1.房屋外观：_________;。
2.设备运行：_________;。
3.房屋及设施、设备的维修、养护：_________;。
4.公共环境：_________;。
5.绿化：_________;。
6.交通秩序：_________;。
7.保安：_________;。
8.急修：_________;。
9.小修：_________;。
10.业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________;。
具体的物业管理服务质量要求见附件二。本站。
第二十一条物业管理服务费。
1.本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_________元向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_________元向业主或物业使用人收取。
2.管理服务费标准的调整，按_________调整。
3.空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米_________元向_________收取。
4.业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按以下第_________项处理：
(1)从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金;。
(2)从逾期之日起按每天应交管理费的万分之_________交纳滞纳金;。
(3)……。
第二十二条车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取，费用用于：_________(注意：在《物权法》生效后停车位可能分为三部分，一部分归业主共有，一部分归部分业主个人所有，还可能归开发商所有，对停车位的管理需要根据实际情况约定，本条只约定了停车位归业主共有的情形。)。
1.露天车位：_________;。
2.车库：_________;。
3.……。
第二十三条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。
第二十四条其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：
1.高屋楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取;。
2.……。
第二十五条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：
1.房屋共用部位的小修、养护费用，由_________承担;大中修费用，由_________承担;更新费用，由_________承担。
2.房屋共用设施、设备小修、养护费用，由_________承担;大中修费用，由_________承担;更新费用，由_________承担。
3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由_________承担;大中修费用，由_________承担;更新费用，由_________承担。4.公用绿地的养护费用，由_________承担;改造、更新费用，由_________承担。
物业管理技巧与合同管理篇七
（一）顺德美的海岸花园位于顺德北滘镇南部，该发展项目首期工程预计约于1999年8月开始交付使用。甲方在业主委员会成立前拥有顺德美的海岸花园的物业管理权，可独立行使美的海岸花园物业管理的职责。
（二）立约双方根据中华人民共和国（中国）的有关法律和条例，并本着平等互利，共同做好顺德美的海岸花园物业管理工作的原则，经友好协商，特订立本合同。
（三）甲方根据以下条款，聘用并委任乙方为顺德美的海岸花园的物业管理顾问，协助甲方管理该物业之住宅、商场、住客会所及车库，总建筑面积共约245000平方米（以下简称托管物业）。
甲方需向乙方支付管理顾问酬金及其他有关费用。
乙方根据以下条款，接受甲方的聘用，推动托管物业之维修及物业管理工作，并对该项工作负责。
乙方乃怡高物业顾问集团之附属机构，因此，在日后托的管物业管理事宜之对外宣传上，将可沿用怡高物业顾问集团之形象及有关标记。
根据本合同的条款，甲方同意聘用乙方为物业管理顾问并协助甲方推动托管物业 之管理工作，在履行合约期内，为保障乙方能有效地协助管理托管物业，甲方同意履行下列的职责：
2）协助乙方调派及招聘专业人员加入物业管理公司，推动托管物业的物业管理工作；
3）在履行合约期内，监督乙方的工作表现；
4）保证托管物业按时按质按量通过有关政府部门之正式竣工验收并移交物业管理公司，然后使物业管理公司能顺利履行其既定的管理职责；并须负责相关遗留工程之跟进工作及承担相应发生的费用。
5）在履行合约期内应按甲、乙双方同意的财务预算，由甲方预先垫付一笔可供管理公司初始运作的开办费。
根据本合约的条款，乙方同意接受甲方的聘用，负责向托管物业提供物业管理顾问服务。在合约期内，乙方同意履行下列的职责：
3）对管理公司的设立及公司形象、自身建设、管理等提供建议；
4）制定各部门管理及运作制度，包括保安、财务、采购、人事、行政等制度；
7）协助甲方或管理公司拟定托管物业日后有偿服务及无偿服务方案；
10）拟定管理部门人员编制及协助甲方招聘及挑选有关骨干人员（如部门主管）；
12）协助甲方统筹安排所需物料及设备之采购事宜；
13）在有必要时，协助甲方甄选或向甲方推荐适合之承判商；
17）根据托管物业情况及物业的特别要求，建议并协助甲方为托管物业购买合适之保险；
18）对发展商所提出的问题作出回应。
１） 交付使用期间，派员到现场协助托管物业的楼宇交收工作，为期5天；
２） 托管物业交付使用后一个月内，提交一管理评估报告；
４） 对物业交付使用前制订的一系列制度及工作程序进行检讨，并提供修订及改善建议；
物业管理技巧与合同管理篇八
根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》(建设部第33号令)、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《〈深圳经济特区住宅区物业管理条例〉实施细则》等国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对______(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
座落位置：______市_____区_____路(街道)____号;
占地面积：_______平方米;建筑面积：_______平方米;其中住宅____平方米; 物业类型： _________(住宅区或组团，写字楼，商住楼，工业区，其他/低层，高层，超高层或混合)。
(五)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;
(六)车辆行驶及停泊;
(八)社区文化娱乐活动;
(九)物业及物业管理档案、资料;
(十)法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。
本合同期限为____年。自____年____月___日起至____年____月___日止。
(一)与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;
(五)甲方在合同生效之日起___日内按政府规定向乙方提供管理用房___平方米(其中办公用房_____平方米，员工宿舍____平方米，其它用房____平方米)，由乙方按下列第项使用：
1、无偿使用;
2、按每月每平方米建筑面积___元的标准租用。
(七)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
(八)负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;
(九)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育，文化活动;
(十)法规政策规定由甲方承担的其他责任。
(一)根据有关法律，法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法，规章制度，实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。
(二)遵照国家，地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目，服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。
(三)负责编制房屋及附属设施，设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。
(六)接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督，指导，并接受甲方和业主的监督;
(七)至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。
(九)建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;
(十)开展有效的社区文化活动和便民服务工作;
(十一)本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案，财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费，公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。
(十二)不承担对业主及非业主使用人的人身，财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。
乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修，养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效___后年内达到_____的管理标准;____年内达到____管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。
(一)本物业的管理服务费按下列第___项执行：
1、按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积__元
2、按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积__元;
(二)管理服务费标准的调整按下列第___项执行：
1、按政府规定的标准调整;
2、按每年__%的幅度上调;
3、按每年__%的幅度下调;
4、按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;
5、按双方议定的标准调整;
(三)乙方对物业产权人，使用人的房屋自用部位，自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。
(四)房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修，养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。
(五)本物业的公用设施专用基金共计__元，由甲方负责在___时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。
(六)乙方在接管本物业中发生的前期管理费用___元，按下列第___项执行：
1、由甲方在本合同生效之日起___日内向乙方支付;
2、由乙方承担;
3、在___费用中支付;
(七)因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第___项执行：
1、由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月___元;
2、由甲方承担上述管理成本费用的___%;
(一)乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励;
(二)乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：
(三)合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。
(一)如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。
(二)如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。
(三)因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)
(四)甲，乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。
(一)双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
(二)合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。
(三)本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
(四)本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交仲裁委员会依法裁决。
(五)本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律，法规和政策执行。
(六)本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲，乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
(七)本合同自签订之日起生效。
甲方签章： 乙方签章：
法人代表： 法人代表：
物业管理技巧与合同管理篇九
委托方（以下简称甲方）：
企业名称：_________。
法定代表人：_________。
注册地址：_________。
联系电话：_________。
受委托方（以下简称乙方）：
企业名称：_________。
法定代表人：_________。
注册地址：_________。
联系电话：_________。
根据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________（物业名称）委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。
第二条物业基本情况。
物业类型：_________。
座落位置：_________市_________区_________路（街道）_________号。
管理界限：东至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。
占地面积：_________平方米。
建筑面积：_________平方米。
委托管理的物业构成细目见附表。
第三条本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入_________阶段，工程施工进度及竣工状况_________，是否已通过综合验收_________，入住状况_________。
第二章委托管理事项。
第四条根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理：
（一）参与项目设计，负责_________。
（二）参与工程质量监督，负责_________。
（三）参与竣工验收，负责_________。
第五条根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。
第六条制定《物业使用守则》，与业主、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。
第七条负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。
房屋共用部位包括：房屋承重结构部位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、_________、_________。
共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________、_________。
共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场、_________、_________。
第八条其它委托管理事项。
（一）按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。
（二）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
（三）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。
（四）公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清扫保洁及垃圾的收集。
（五）实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。对未参加车辆保险的有效制止停放。
（六）维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、_________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。
（七）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________、_________等的管理。
（八）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案、_________。
（九）负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________、_________。
（十）房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。
第九条委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委员会与其选聘的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日止。
第四章双方权利和义务。
第十条甲方权利和义务。
（一）甲方权利。
1、审定乙方前期物业管理方案和规章制度；
2、审核乙方有关前期物业管理的财务预算，批准决算；
3、检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见；
4、监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。
（二）甲方义务。
1、为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调好施工单位、监理单位与乙方的关系。
2、征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见，并组织有关单位落实整改。
3、执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，负责落实保修责任。
4、承担相关的前期物业管理费用。
5、按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。
6、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。
7、按有关规定提供建筑面积_________平方米的物业办公用房（产权归全体业主所有），应于通过竣工综合验收之日起_________日内，交由乙方使用。
8、按物业管理区域总建筑面积_________的比例，向乙方提供_________平方米经营用房（产权归全体业主所有），应于通过竣工综合验收之日起_________日内交由乙方使用。
9、负责处理有关工程建设遗留问题。
第十一条乙方的权利和义务。
（一）乙方权利。
1、根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和规章制度并实施管理。
2、依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建议。
3、提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。
4、规劝、制止业主或使用人违反《物业使用守则》和《前期物业管理服务协议》的行为。
5、有权使用物业管理办公用房和经营用房。
6、依据《前期物业管理服务协议》的约定，向业主或使用人收取物业管理费用及其他费用。
7、选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。
8、当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。
9、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的权利。
（二）乙方义务。
1、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。
2、主动接受甲方的监督。
3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。
4、对保修期满后房屋共用部位、共用设施设备按有关规定实施维修、养护和管理。
5、按照有关规定使用维修基金利息。
6、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。
7、本合同终止之日起7日内，向业主委员会移交甲方所提供的全部物业管理档案资料、有关财务账册和物业办公用房、经营用房及本物业的公共财产等。
8、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的义务。
9、_________。
第十二条竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下：
（一）房屋及维修管理。
1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。
2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。
3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。
4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。
5、房屋完好率98％以上。
6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。
7、房屋小修、急修及时率98％以上，合格率达100％，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。
8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。
（二）共用设备管理。
1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。
2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。
3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。
5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。
6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。
7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。
（三）共用设施管理。
1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2、公共照明设施设备齐全，运行正常。
3、道路畅通，路面平坦无损坏。
4、污水排放畅通，沟道无积水。
5、危险部位标志明显，有防范措施。
（四）绿化及养护管理。
1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。
2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
（五）环境卫生管理。
1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。
2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。
3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。
4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。
5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。
6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。
7、小区内无违章临时建筑。
8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。
（六）社区秩序维护。
1、小区内实行24小时值班巡逻制度。
2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。
（七）停车场及车辆停放管理。
1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
2、_________。
3、_________。
（八）消防。
1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。
2、配备专职或兼职消防管理人员。
3、消防通道畅通无阻。
4、_________。
5、_________。
（九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。
（十）_________。
（一）业主未办理入住手续前，由甲方按_________标准向乙方支付物业管理服务费。
（二）本合同有效期内未交付使用物业的物业管理服务费，由甲方按下列标准向乙方支付。住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元。付费时间_________。
（三）本合同有效期内已交付使用物业的物业管理服务费，由乙方根据《前期物业管理服务协议》的约定，按下列标准向业主或使用人收取。住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元，收费时间_________。
（四）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方、业主、使用人收取。
（五）甲方、业主、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的_________％按日交纳滞纳金。
（六）业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。
第十四条保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定，由甲方承担保修责任。也可委托乙方实施保修，保修费用由甲方支付，具体支付方式为：_________。
第十五条保修期满后发生的房屋公共部位、共用设备设施的维修养护更新，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件执行。
第十六条乙方根据有关委托，按政府定价向业主、使用人代收水费、电费、煤气费、房租、_________、_________等。
第十七条业主或使用人委托乙方对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，乙方可按约定标准向业主或使用人收取服务费。
第十八条电梯运行费按下列约定执行：_________。
1、物业共用部位、共用设施设备维修；
2、绿地养护；
4、便民服务费用；
5、业主委员会办公经费。
第七章违约责任。
第二十条甲方违反本合同第十一条第（二）项有关约定，使乙方不便或无法实施前期物业管理的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应予赔偿。
第二十一条乙方违反本合同第十二条第（二）项有关约定，未尽职责、未履行义务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同，造成经济损失的，乙方应予赔偿。
第二十二条乙方违反本合同第二章和第五章的约定，未按物业管理标准管理物业，给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响的，甲方有权解除合同，给甲方造成的经济损失，由乙方赔偿。
第二十三条物业交付使用后，发生重大质量事故时，甲乙双方应提请政府主管部门并组织其他相关单位，共同分析查明原因。属设计、施工、材料原因由甲方负责处理，属使用不当、管理不善原因由乙方负责处理。
第二十四条因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关的业主、使用人承担。
第二十五条影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限解决。影响相邻房屋安全问题，由甲方处理。因施工原因造成的质量问题，由甲方组织施工单位负责解决。对于不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限_________日内负责修缮，也可采取费用补偿办法，由乙方负责处理。
第二十六条甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止合同的，违约方应赔偿对方_________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予赔偿。
第八章附则。
第二十七条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。
第二十八条本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第二十九条本合同正本连同附件_________页，一式3份。甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执1份，具有同等法律效力。
第三十条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十一条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意：
（一）由济南市仲裁委员会仲裁。
（二）向人民法院起诉。
第三十二条本合同自签订之日起生效。
甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________。
代表人：_________代表人：_________。
签订地点：_________签订地点：_________。
物业管理技巧与合同管理篇十
客户（以下简称甲方）：
组织名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
业主委员会：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
地址：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
受委托方（以下简称乙方）：
企业名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
法定代表人：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
注册地址：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
甲方根据有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，委托乙方进行物业管理，并订立本合同。
第二条财产基本信息
房产类型：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
地点：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _路（街）号。
建筑面积为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _平方米。
建筑面积：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _平方米。
委托财产的构成详见附表。
第三条乙方提供服务的受益人是物业区域内的所有业主和使用人。该物业的所有人和使用人均应履行本合同，并承担相应的责任。
第四条房屋共用部位的维护、养护和管理。包括：承重结构部分（基础、承重墙、梁、柱、楼板、屋顶）、特殊房间、楼梯间、走廊、外墙。
第五条房屋共用设备的维护、保养、运行和管理。包括：上下水管、落水管、电梯、防雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵、水箱，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
第六条公共设施的维护、养护和管理。包括：非市政道路、化粪池、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
第七条附属建筑物、设施和构筑物的维护、养护和管理。包括：物业管理办公用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
第八条维护和管理公共绿地、花草树木、建筑小品。
第九条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位的清扫保洁，垃圾收集。
第十条乙方负责封闭式物业管理小区停车位的运营管理。乙方不参加车辆损失险、车辆玻璃破碎险、车辆盗窃险的，有权停止停车。
第十一条协助公安部门维护社区秩序。包括：安全监控、值班、巡逻、大门值班，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。刑事案件应当依法报公安部门处理。
第十二条垃圾清运管理，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _等。与房屋和附属建筑的重建和装修有关。
第十三条物业档案管理。包括：工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案、相关财务账册等。
第十四条维修基金的利息和财务管理使用维修基金。
第十五条物业管理办公用房位于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _有偿使用费用于_ _ _ _ _ _ _ _。
（1）乙方免费运营。营业收入扣除营业费用后，余额部分按规定专项储存，全部用于补充不足的维修资金和业主委员会办公费用。
（2）乙方每年向甲方支付元，剩余营业收入归乙方所有、、甲方的收入应按规定存入专门账户，用于补充不足的维修资金和业主委员会的办公费用。
第十七条组织开展社区文化娱乐活动。
第十八条组织开展社区便民有偿服务活动。
第二十条委托乙方维修、保养房屋自用部位和设备的，乙方可以接受委托，并收取合理费用。
第二十一条说服制止业主、使用人违反《业主公约》和业主委员会决议及物业管理相关规定的行为。
劝停止无效，报请业主委员会批准后，可以采取_ _ _ _ _ _措施。
第二十二条其他委托事项。
第二十三条委托管理期限为年。来自_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
第二十四条甲方的权利和义务
（1）甲方的权利
1、代表和维护所有者和使用者的合法权益；
2、根据业主大会决议，与物业管理企业签订物业管理委托合同；
4、审批乙方制定的物业管理规章制度和实施方案；
5、检查并监督乙方物业管理工作的实施和制度的执行；
6、审核乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预决算；
7、向业主筹集或更新维修资金，审批维修资金利息的使用；
8 、监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房的使用情况。
（2）甲方的义务
1、听取业主和用户的意见和建议，及时将业主和用户的意见和建议反馈给乙方；
3、协助乙方开展物业管理工作，完成并实现物业管理的各项管理目标；
4、维修基金利息不足时，负责向业主筹集维修资金；
5、向乙方提供建筑面积为平方米的办公用房（产权归全体业主所有），自本合同生效之日起_ _ _ _ _日内交付乙方使用。
9、调解业主、用户和乙方之间的纠纷，协调三者之间的关系；
10、协助乙方进行社区文化和社区服务；
11、在合同生效前，协调处理施工和管理中的遗留问题：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
12、完成政府交办的应当在物业管理区域内完成的任务；
13、____________________________________________________________________。
第二十五条乙方的权利和义务
（1）乙方的权利
1、根据有关法律、法规、规章和本合同的有关规定，制定物业管理实施方案并实施管理；
4、按照本合同和市物价局颁发的收费许可证收取物业管理服务费；
5、负责物业管理档案及相关财务账册的管理；
6、建议和制止业主和使用人违反物业管理法规和业主公约；
7、有权要求业主委员会协助管理；
8、有权选择专业公司承担专项工程；但是，物业管理责任不得转移给第三方；
9、业主和使用人装修物业时，与其签订《房屋装修管理协议》，并按有关规定进行管理；
10、依法向业主和使用者追偿所欠的物业管理服务费。
（2）乙方的义务
1、履行本委托合同，依法经营；
2、接受业主委员会、业主和用户的监督；
3、重大管理措施应当提交业主委员会审议批准；
4、接受物业行政主管部门的监督和指导；
6 、按照有关规定使用维修基金的利息；
8、为业主和使用人提供优良的生活和工作环境，做好社区文化和社区服务；
9、发现违法行为的，应当及时制止，并向政府有关行政部门报告；
10、定期检查房屋设施设备状况，及时消除不安全隐患和隐患；
第二十六条根据国家和省的有关规定、《济南市物业管理办法》和《济南市住宅小区物业管理服务等级评定（试行）标准》，制定物业管理服务质量和标准。详情如下：
（a）住房和维修管理
1、房屋外观完好，整洁，无脏损和有碍市容。
2、行政街号，楼号。和单元号。有明显的标志，并有指导性的方向图。
3、封闭阳台、空调安装、油烟机排气孔等。统一有序，房屋立面无挂杠等悬挂物。
4、一楼护栏无墙面伸出，二楼以上无护栏。
5、住房完整率超过98%。
6、房屋大中修有完整的开工报告和工程预算书，履行安全技术交底手续，完成工程质量验收手续，竣工决算经相关机构审核，提供完整的竣工报告，建立相关保修制度，工程资料存档备查。
7、房屋小修、急修及时率98%以上，合格率100%，险情消除及时率100%，有维修记录和回访记录。
8、完善房屋档案管理，按楼按户建档。
（2）共享设备的管理
1、设备图纸和档案齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，可随时查阅。
2、专业技术人员、维护操作人员应严格执行操作规程，按要求接受专业培训，并持证上岗。
3、设备状况良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的维修制度，无事故隐患。
4、小区生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严格的管理措施，包括二次供水卫生许可证和经营者卫生许可证。水质检验合格。
5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风采光良好。
6、电梯有专业的维修队伍，安全操作和维修规章制度健全，操作和维修有记录。
7、负责锅炉供热，严格遵守锅炉供热规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖时，室内温度应在18℃，不低于16℃。
（3）共享设施的管理
1、小区内公共配套服务设施完好，按原设计用途使用。
2、公共照明设施设备齐全，运行正常。
3、路面平整，路面平整无破损。
4、污水排放顺畅，渠内无积水。
5、危险部位有明显标志，并采取预防措施。
（4）绿化及养护管理
1、公共绿地和庭院绿化布局合理，花草树木和建筑小品配置得当。
2、绿化应由专人维护和管理，不得损坏、践踏、病虫害和死亡。定期给绿地、花草树木浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
（5）环境卫生管理
1、小区环卫设施完善，有垃圾桶、垃圾房等清洁设施。
2、垃圾袋将在社区实行，日产日清。
3、楼梯、通道、走廊、地板、墙壁、楼梯扶手、窗台无尘，窗户明亮。走廊里不准乱扔垃圾。设备室干净卫生，通风采光良好。
4、道路、庭院、绿地和公共场所应无杂物并保持清洁。
5、雪后及时清扫小区内道路和建筑物内的积雪；雨后及时清理污水。
6、小区内道路无摊点、市场，商业网点牌匾管理美观有序。
7、小区内无违章临时建筑。
8、小区内无乱丢、乱放、乱涂、乱画、乱挂现象。
9、公共场地应定期清理，地面应无油污和其他污染现象。
（6）维护社区秩序
1、社区实行24小时巡逻制度。
2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡视记录，落实各项管理措施。
（七）停车场和车辆停放管理
1、在甲方委托乙方经营管理的停车场内，车辆停放有序，场地整洁、卫生、无污染、完好无损，车辆管理制度完善。
（8）消防
1、消防系统有明显标志，设备完好，可随时启动。
2、配备专职或兼职消防管理人员。
3、消防通道畅通无阻。
（九）根据《房屋装修管理协议》实施装修管理。
第二十七条物业管理服务费
（3）在合同有效期内，价格部门批准调整收费标准的，乙方自批准之日起按调整标准向业主和用户收费。
（4）业主和使用人逾期支付物业管理服务费的，自逾期之日起，按日加收应付金额的_ _ _ _%的滞纳金。
（五）业主转让物业时，必须在转让前缴纳物业管理服务费。
第二十八条电梯运行费按下列规定执行：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
1、物业共用部位和设施的维护；
2、绿地维护费用；
3、弥补甲方同意减少的物业管理服务费；
4、便利服务费；
5、业主委员会办公费用。
第三十条房屋共用部位、共用设施设备维修和更新费用，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修资金管理暂行办法》及其配套文件执行。
第三十一条房屋自用部位、设备的维修及其他服务，委托乙方维修或提供服务的，双方应当签订协议，由乙方按照约定的收费标准向享受服务的业主和使用人收取费用。
1、物业共用部位和设施的维护；
2、绿地维护；
3、弥补减少的物业管理服务费；
4、便利服务费；
5、业主委员会办公费用。
第三十四条乙方违反本合同第五章的约定，未按本合同约定的标准管理物业的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权解除本合同；造成经济损失的，乙方应给予甲方经济补偿。
第三十六条乙方未按照规定和甲方批准的计划使用维修基金利息，或者将维修基金利息挪作他用的，甲方有权予以制止。如乙方给甲方造成经济损失或造成该物业年久失修、维修，乙方应给予经济补偿。
第三十七条任何一方无合法依据提前解除合同，违约方应向对方赔偿违约金人民币元；给对方造成经济损失的，应当给予经济补偿。
第三十八条因业主和使用人使用不当造成的物业共用部位、共用设施设备的维修费用，由相关业主和使用人承担。
第三十九条维修基金利息不足时，由乙方负责筹集。因维修基金筹集不足导致物业年久失修、无法维修，造成业主和使用人财产损失和人身伤害的，未缴纳费用的责任人承担相应的法律责任。
第四十条在合同有效期内，乙方应预付抢修和风险消除工程费用，相关业主按其拥有的建筑面积比例分摊。乙方应负责在项目开始后15天内收取费用。费用逾期的，按日加收应分摊金额的%的滞纳金。乙方也可向人民法院提起诉讼。
第四十一条为维护公众、业主和用户的切身利益，在燃气泄漏、电力泄漏、火灾、水管破裂等不可预见的情况下，抢救生命、协助公安机关执行任务等。，如乙方采取紧急措施给业主和使用人造成财产损失，相关方应按相关法律法规处理。
第四十二条自本合同生效之日起_ _ _ _ _日内，甲乙双方应按委托管理事项完成交接验收手续。
第四十三条本合同期满前两个月，甲乙双方应决定是否续签合同。如任何一方决定不续签合同，甲方应立即组织招标，重新选择物业管理企业。
第四十四条双方可以对本合同条款进行补充，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。
第四十五条本合同附件均为合同的有效组成部分。本合同及其附件空白处填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议未尽事宜，按照国家有关法律、法规和规章执行。
第四十七条因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因造成不能使用功能或发生重大事故的，由甲方承担责任并处理善后事宜。质量事故的直接原因须经政府主管部门鉴定。
第四十八条本合同执行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应根据相关法律法规及时协商解决。
第四十九条因执行本合同发生的争议，由双方协商解决或提交物业管理部门调解。如果协商或调解失败，双方同意：
（1）济南仲裁委员会仲裁。
（2）向人民法院起诉。
第五十条本合同自签署之日起生效。
代表：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
物业管理技巧与合同管理篇十一
根据《中华人民共和国民法典》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条物业基本情况
座落位置：_________市_________区_________路（街道）_________号；占地面积：_________平方米；建筑面积：_________平方米；其中住宅_________平方米；物业类型：_________（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他／低层、高层、超高层或混合）。
第二条委托管理事项
1．房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。
2．房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。
3．本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。
4．本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点等）的维修、养护和管理。
5．公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
6．交通、车辆行驶及停泊。
7．配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。
8．社区文化娱乐活动。
9．物业及物业管理档案、资料；
10．法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。
第三条合同期限
本合同期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四条甲方的权利和义务
1．与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；
4．甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。
5．甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房_________平方米（其中办公用房_________平方米，员工宿舍_________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________项使用：
（1）无偿使用。
（2）按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。
7．不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；
8．负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；
9．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
10．法规政策规定由甲方承担的其他责任。
第五条乙方的权利和义务
1．根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。
2．遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。
3．负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。
6．接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；
7．至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主；
9．建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；
10．开展有效的社区文化活动和便民服务工作；
12．不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。
第六条管理目标
乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后_________年内达到_________的管理标准；_________年内达到_________管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。
第七条管理服务费用
1．本物业的管理服务费按下列第_________项执行：
2．管理服务费标准的调整按下列第_________项执行：
（1）按政府规定的标准调整；
（2）按每年_________％的幅度上调；
（3）按每年_________％的幅度下调；
（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；
（5）按双方议定的标准调整_________；
3．乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。
4．房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。
5．本物业的公用设施专用基金共计_________元，由甲方负责在_________时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。
6．乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：
（1）由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付；
（2）由乙方承担；
（3）在_________费用中支付；
7．因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：
（2）由甲方承担上述管理成本费用的_________％；
第八条奖惩措施
3．合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。
第九条违约责任
1．如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。
2．如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。
3．因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）
4．甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。
第十条其他事项
1．双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2．合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。
3．本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
4．本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交_________仲裁委员会依法裁决。
5．本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。
6．本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
7．本合同自签订之日起生效。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物业管理技巧与合同管理篇十二
甲乙双方根据国家和本市有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本劳务合同。
1、合同有效期：自__________年_____月_____日至双方协议解除合同，为不定期聘用关系。
2、乙方提出不再履行聘用的，提前15天书面通知甲方，甲方安排人员接替。
1、甲方根据工作任务、需要及乙方的岗位意向，明确乙方的具体工作岗位及职责。
2、甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位。
3、乙方应积极执行甲方的临时性工作任务。
1、根据乙方工作岗位和业绩，按月支付工资，负担劳动保护用品。
2、乙方连续工作满一年的，甲方承担意外伤害保险和工装费用;不满12个月时工装和保险随本人转走，费用乙方负担。
3、因乙方失职渎职，给业主或甲方造成损失的，损失费用由乙方承担。
1、乙方遵守国家的法律、法规;遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，服从甲方的管理、教育;并按规定向甲方交纳一定数额的劳动信誉金。2、乙方有下列情形之一的，甲方予以辞退。
(1)在试用期内被证明不符合聘用条件的;。
(2)严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的;。
(3)故意不完成工作任务，给业主造成严重损失的;。
(4)被依法追究刑事责任的或其他违法行为的。
1、乙方因身体、精神和传染疾病等客观条件不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的。
2、聘用合同订立时所依据的客观情况发生变化，致使已签订的聘用合同无法履行的。
3、聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的;不经甲方同意乙方自行离职的，应按不满聘用合同规定的期限，支付当月基本工资和信誉金作为违约补偿甲方。
1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼;本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。
2、本合同一式两份，经甲、乙双方签字后生效。
甲方项目经理(签字)：_________________。
乙方(签字)：_________________。
签约时间：_________________。
物业管理技巧与合同管理篇十三
甲方：xxx住宅区业主委员会(代表本住宅区全体业主)
代表人：xx
乙方：xx物业服务公司
法人代表：xx
经xxx住宅区业主大会年月日投票表决同意：直接聘请xx物业服务公司为xxx住宅区(以下简称"本住宅区")提供物业管理服务。为保障管理服务正常运行、规范双方的权利和义务，根据《中华人民共和国经济合同法》、《物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿，协商一致的基础上，本合同的甲、乙双方达成以下合同条款。
1.住宅区位置：
2.占地面积：平方米。
3.建筑面积：平方米。其中：住宅面积：平方米(分别为别墅平方米、复式别墅平方米、高层平方米、多层平方米);商业面积：平方米;服务楼面积：平方米(含首层停车库);其它面积(配电房、地下室等)平方米。
4.住宅户数：户(截止年月日止，业主入住户数户，户未入住)。
5.物业类型：混合住宅小区。
1.本住宅区房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理。
2.本住宅区房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。
3.本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等)的维修、养护和管理。
4.本住宅区规划红线内的属配套服务设施(篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等)的维修、养护和管理。
5.本住宅区公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;小区消杀;公共区域绿化等。
6.本住宅区交通、车辆行驶、停泊及管理。
7.本住宅区的安全管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候安全监控和巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助当地公安机关做好小区的保安工作。
8.本住宅区的社区文化的开展建设。
9.本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建立、保管和使用的管理。
10.以及相关法规和行业政策规定的，和在本合同签订后新规定的应由物业服务企业承担的其它事项。
本合同管理服努期限为年，自xx年x月x日起至xx年x月x日止。
1.审定乙方提出的管理服务年度计划、财务预算和决算。
2.对乙方的管理服务水平进行季度或年度全面考核评定，如聘请专业公司需要支付费用的，则该费用从物业收费中支出。如未达标或因乙方管理不善，造成本住宅区业主公共利益的重大经济损失的，甲方有权提前单方终止合同。
3.聘请独立审计机构每年对有关账目进行审计，审计费用在物业收费中列支。如乙方提供虚假或失实的账册、传票等致使甲方利益严重受损的，甲方有权提前单方终止合同。
4.支持乙方向不按合同规定缴纳物业管理服务费的业主催缴物业管理服务费;不怂恿、煽动业主不缴物业管理服务费;反对业主无理拖欠物业管理服务费，致使其他缴费业主的合法权益受到侵害的行为。乙方应作好对欠费业主的催缴、统计、记账工作，确保本住宅区物业管理服务费的收缴率不低于总应收费的98%，如无故达不到该收缴率，则低于的部分以乙方的佣金抵扣。
5.业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得拖欠。逾期欠费业主将按每日万分之五的标准计算缴纳滞纳金。乙方有权对欠费超过1个月的业主进行公示通报;对欠费超过3个月的业主，可提起讼诉追讨，败诉方隙补缴物业管理费外，还应承担胜诉方合理的律师费用。
6.不干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。
7.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
8.有关法规政策规定的'应由甲方承担的其他权利和义务。
l.全面执行本合同附件《xxx住宅区物业管理服务方案》(以下简称"服务方案")。
2.完善并制订与"服务方案"相匹配的管理办法和操作规程以履行本合同。如超出管理规约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业管理办法的，以及向业主收取本合同约定以外的其他费用的，应事先报告并获得业主大会批准。
3.有权选聘有资质的专业公司承担本住宅区的单项管理业务并支付费用、但不得将本合同项下的整体管理权利和义务转让给第三人，不得将任何单项业务承包给个人。
4.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，乙方应在本住宅区显著位置长期公示物业管理服务项目、服务内容、服务标准、收费标准等内容。
5.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经甲方审定后组织实施。
6.购买本住宅区的公共财产及公众责任险。
7.作为提供物业管理和服务的对价，乙方每年年度终了时按年度物业管理总支出的%计提物业管理服务佣金(以下简称"佣金")一次。
8.本住宅区物业管理服务费所有收支账目，按政府规定由乙方每3个月向业主公布一次，张贴时间不少于15天，账目公布前送交甲方审核备存。账目公布时间为每季度后的次月15日以前，特殊情况延迟公布账目需书面告知甲方。
9.鉴于乙方一直是本住宅区的事实物业管理人，乙方有权力追缴历年来业主欠缴的物业管理费用。
10.对本住宅区的公共或共用设备、设施和相关场地，乙方不得擅自占用和改变使用功能，如需在本住宅区内改、扩建或完善配套项目，须报甲万和有关部门批准后方可实施。
ll.为使本住宅区物业的保值、升值，乙方应采取积极有效的措施，阻止业主或物业使用人擅自改变本住宅区既定的使用用途及功能。尤其阻止将住宅用作商业、办公、集体宿台或其他非一般住宅的用途。
12.建立本住宅区的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况并及时书面通知甲方。
13.开展积极向上、健康的社区文化活动和便民服务工作。
14.本合同终止时，及时向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本住宅区的公共财产，包括物业管理费结余、公共收入积累形成的资产等。
15.有关法律法规规定的应由乙方承担的其他权利、义务和责任。
本住宅区定位为高档次的住宅区，乙方应执行与之相匹配的物业管理服务标准。具体按
l.本住宅区物业管理服务费按如下标准收取：别墅物业每平方米元/月;复式别墅每平方米元/月;高层物业每平方米元/月;多层物业每平方米元/月;商业物业每平方米元/月-元/月;服务楼每平方米元/月(以上物业面积均按建筑面积计算)。
2.本住宅区物业管理服务费由乙方按月直接向业主或物业使用人收取;乙方应在每月号前，向已缴费业主提供上月物业服务收费明细账单并接受业主查询。乙方必须按政府规定和程序收费，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明。
3.物业管理服务费的结余部分归全体业主所有，用于弥补以后物业管理费的不足，未经业主大会同意，乙方不可支配使用。
l.本住宅区专项本体维修基金按政府收费标准收取：高层每平方米建筑面积元/月;多层每平方米建筑面积元/月(别墅除外)。随物业管理服务费一齐由乙方直接向业主收取，管理处对本体基金以房屋本体每栋为单位进行专(记)帐管理，并设立专用账号存储本物业的本体基金。
2.本住宅区专项本体维修基金的使用，按政府规定的专项本体维修基金使用范围专款专用，乙方先立项报价，甲方审核签字后实施的程序进行运作。
3.本住宅区专项本体维修基金的收支、使用账目，每个月由甲方向业主公布一次，张贴时间不少于15天，接受全体业主的监督，账目公布前由甲方送交乙方核查备存。账目公布时间为每季度后的次月15日以前。
4.业主拖欠专项本体维修基金的，由乙方按照拖欠物业管理服务费的规定办法进行处理。
5.本住宅区公用设施专用基金的交纳、使用、续筹、管理等，按《深圳市房屋公用设施专用基金管理规定》执行。
1.本住宅区属业主私家车位以外的所有室内、室外停车位实行统筹使用，暂定每车每月车位使用费(含车场管理费)为元。
2.本住宅区的业主私家车位，每月每个车位需缴纳车场管理费元，与物业管理费合并使用。
3.本住宅区产权属于乙方的室内停车位(除已出售的部分)共计个，由乙方有偿提供给全体业主使用，每月由乙方按每个车位每月元(不含车场管理费)的固定标准净提取个车位使用费。
4.本住宅区的临时停车的收费按市政府指导价执行。
5.本住宅区严格控制外来车辆的停放，除极其特殊的情况外，禁止外来车辆停泊过夜。
6.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护.及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。
7.本住宅区公共区域的电梯广告及相关收入、除乙方权属之外的停车场收入、特约服务收入等，归全体业主所有，和物业管理费合并使用。
1.本住宅区物业管理服务合同到期后，双方合同关系即终止。乙方应提前30天按政府、行业法规，填报固定资产、办公、设备、住宅区资料等交接清单，送甲方审核。住宅区物业收费财务账目，应于合同终止后的10日之内，送交甲方审核，由甲方聘请专业财务公司进行审计。
2.乙方愿意续约的，应在合同到期前60天，书面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召开业主大会决定续约与否。如本住宅区全体业主所持投票权2/3以上同意续约的，将直接与乙方续签合同。
3.本住宅区业主大会表决结果达不到全体业主所持投票权2/3以上的，原合同到期后自行终止。由甲方另行招聘物业管理服务公司。
4.新老物业服务企业的交接过渡期最长为2个月，乙方应提供过渡期物业管理服务.2个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。
l.如因甲方原因，造成乙方未完成规定服务标准或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成服务标准或损害物业共同利益的，乙方应给予甲方相应补偿。给业主个人造成损害的，应向业主个人赔偿损失。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。.
3.甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得物业管理服务权或致使对方失去物业管理服务权，或造成对方经济损失的，应当承担相应的责任。
5.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
6.甲乙双方以及业主因物业服务发生争议的，应尽量平等协商解决，协商不成的，任何一方均可向xx区人民法院提起诉讼，判决结果对各方均有约束力。
7.合同期未满，乙方擅自提前停止物业管理服务的;乙方不按时交接、撤离的，均应向甲方赔偿实际损失。
1.本合同未尽事宜，双方可以进一步协商并签订补充协议约定，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2.本合同附件《xxx住宅区物业管理服务方案》是本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3.本合同(含附件)正本一式三份，甲乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具同等法律效力。
4.本合同自甲乙双方签字盖章后生效，对甲乙双方及本住宅区全体业主均具约束力。
甲方：xxx住宅区业主委员会
负责人：
签署日期：xx年x月x日
乙方：xx物业服务公司
负责人：
签署日期xx年x月x日
物业管理技巧与合同管理篇十四
(物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本合同。
第二条 物业基本情况
物业类型:____________________
座落位置:______市____区_____路(街道)______号
四至:东______南______西______北_________
占地面积:________平方米
建筑面积:________平方米
委托管理的物业构成细目见附件一。
第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的
全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章 委托管理事项
第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、
承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______。
第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管
道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、
高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_____。
第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、
室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_____。
第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育
娱乐场所、_____。
第九条 公用环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收
集、清运、_____。
第十条 交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条 维持公共秩序,包括安全监控、巡视、门岗执勤、______。
第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用:
1.物业管理服务费;
2._______;
3._______。
第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,
在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。
第十六条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情
节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、_______等措施。
第十七条 其它委托事项
1.___________________;
2.___________________;
3.___________________。
第三章 委托管理期限
第十八条 委托管理期限为____年。自____年__月__日时起至_
___年__月__日时止。
第四章 双方权利义务
第十九条
a 甲方权利义务(适用于业主委员会)
1.代表和维护产权人、使用人的合法权益;
2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;
3.审定乙方拟定的物业管理制度;
4.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
5.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;
6.在合同生效之日起__日内向乙方提供____平方米建筑面积的经营性
商业用户,由乙方按每月每平方米____元租用,其租金收入用于___;
7.在合同生效之日起__日内向乙方提供___平方米建筑面积管理用房(
产权属甲方),由乙方按下列第__项执行;
(1)无偿使用;
(2)按建筑面积每月每平方米___元租用,其租金收入用于_____。
8.负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日
起__日内向乙方移交;
行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。
第三十六条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用
功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,
以政府主管部门的鉴定为准。
第三十七条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应
按有关法律规定及时协商处理。
第三十八条 本合同在履行中发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政
主管部门进行调解,协商或调解不成的,双方同意由____仲裁委员会仲裁(当
事人双方不在合同中约定仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可以向人民法
院起诉)。
第三十九条 合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满_
__天前向对方提出书意见。
第四十条 本合同自签字之日起生效。
甲方签章:________ 乙方签章:_________
代表人:_________ 代表人:__________
年 月 日
附件:一、物业构成细目(略)
二、物业管理质量目标(略)
物业管理技巧与合同管理篇十五
根据《中华人民共和国合同法》、《山东省物业管理条例》、《聊城市物业管理办法》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对阿尔卡迪亚 锦园、绣园实行专业化、规范化、一体化的物业管理及严格执行壹级服务标准订立本合同。
第二条：物业基本情况
物业名称：阿尔卡迪亚 锦园、绣园
座落位置：建设东路51号
占地面积：锦园： 98925平方米 绣园：339 1 2平方米
电梯数量：锦园：94台、绣园：46台
物业类型：商住
第三条：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行采合同承担相应的责任。
第二章： 委托管理事项
第四条：房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、……）的维修、养护和管理。
第五条：房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、供暖、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、……）的维修、养护、管理和运行服务。
第六条：本物业建筑规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场，….）的维修、养护和管理。
第七条：本物业建筑规划红线内的所属配套设施（包括：商业网点、文化体育、娱乐场所……）的维修、养护和管理。
第八条：公共环境（包括：公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。绿化植物的修剪和养护。
第九条：交通、车辆行驶及停泊秩序的管理。
篱十条：配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等秩序维护工作（但不含人身、财产保险保管责任）。
第十一条：组织开展社区文化娱乐活动。
第十二条：物业及物业管理档案、资料。
第十三条：法规和政策规定由物业服务公司管理的其它事项。
第三章：合同期限
本物业委托管理期限为贰年。自201 3年7月26日起自201 5年7月25日止，
合同自签订之曰起实施。
笫四章：甲方的权利和义务
第十四条：对乙方的管理实施监督检查，每年进行一次全面考核评定。委托乙方对违反省市物业管理条例及管理办法、业主规约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴纳有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取法律行为催缴催改。
第十五条：有义务督促业主和物业使用人遵守《业主规约》。
第十六条：不得干涉乙方的正常物业管理服务工作及文化活动。
篱十七条：甲方所有组成人员按照省市物业管理条例及物业办理办法积极带头缴纳物业服务费用。
第十八条：负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。
第十九条：协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 ‘
第二十条：法规政策规定由甲方承担的其它责任。
第二十一条：按条例规定，建设单位向业主委员会提供首次业主大会筹备工作经费伍万元：及管理区域划分备案证明；房屋及建筑面积清册；业主名册；规划总平面图；交付使用共用设施设备的证明；物业服务用房备案证明。
第五章：乙方的权利和义务
办法、实施细则， 自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（物业使用人）的合法权益，获取不当利益。
第二十四条：经业主委员会批准后；严格按合同规定充分利用小区资源，开源节流，进行多种经营。
第二十五条：乙方提供锦园1 9号楼一单元一层东户一套办公用房，并提供全套办公设施。
第二十六条：乙方提供业主委员会办公经费每年壹拾贰万元，自本合同生效起：三日内一次性转入业主委员会指定账户；公共部位收益高出壹拾贰万元的利润按照，50%增补给业主委员会。
第二十七条：有权依照法规政策、本合同和《业主规约》的规定对违反《业主规约》和物业管理法规政策的行为进行处理。
第二十八条：有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。 第二十九条：负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费（水、供暖、电梯费用等）。
第三十条：接受甲方、物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受业主的监督。
第三十一条：对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建完善配套项目，经业主委员会同意后；由政府有关主管部门批准方可 实施。
第三十二条：按规定乙方将继续保管本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料、……）原件，并备份给甲方一份；开展有效的社区文化活动和便民服务工作。
第三十三条：不承担对业主及非业主使用人的人身、财产约保管保险义务。
第六章：管理服务费用
第三十四条：物业管理服务费：按照物业管理相关条例及市政府物价局的指导，本物业服务费（多层0.6元／平方米/月；高层0.8元／平方米/月；商铺1.5元，／平方米/月），电梯运行费用按实际发生金额向业主收取（包括年检费用、维保费用），住宅公共水、电设备运行费实际发生向业主收取，并公示明细。 第三十五条：本物业的管理费实行包干制，由乙方自负盈亏，自主经营。 第三十六条：业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，从逾期之曰起可按日 加收应交费用万分之五的滞纳金。
第三十七条：按政府规定，小区／大厦内的停车场由乙方进行经营管理，其收费标准执行政府物价部门的有关规定。
第三十八条：乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备毗连部位的维修、养护及其它特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收。
第三十九条：房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋公共维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物价和物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主配合维护工作。
第七章：奖惩措施
第四十条：经由乙方积极努力，使本物业被评为省、市级物业管理优秀小区／大厦称号的小区／大厦，收费标准按照政府有关规定可以分别上浮20%、10%。
第八章：违约责任
第四十一条：如因甲方原因，造成未完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方限期解决，乙方有权终止本合同。
第四十二条：因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门鉴定结论为准）。 第四十三条：甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。
第九章：其它事项
第四十四条：经双方协商一致，双方可对本合同的条款进行修订、更改或补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第四十五条：合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如欲续订合同，应在管理期满前三个月向对方提出书面意见。
第四十六条：本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行或造成名誉、经济损失的，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
第四十七条：本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请市仲裁委员会调解，调群不成的，提交聊城市法院裁决。
第四十八条：本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
第四十九条： 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共
和国有关法律、法规和政策执行。
第五十条：本合同正本连同附件本共伍页，一式陆份，甲、乙双方各执贰份；政府物业管理部门壹份；中通社区壹份：具有同等法律效力，本合同经甲方的业主大会依法通过。
第五十一条：本合同自签订之日起生效。
甲方签章：
负责人：
签约时间：
负责人： 签约地点： 乙方签章：
物业管理技巧与合同管理篇十六
经xxx住宅区业主大会20xx年12月31日投票表决同意：直接聘请深圳康发发展公司为xxx住宅区（以下简称“本住宅区”）提供物业管理服务。为保障管理服务正常运行、规范双方的权利和义务，根据《中华人民共和国经济合同法》、《物业管理条例》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，本合同的甲、乙双方达成以下合同条款。
1、住宅区位置： 深圳市罗湖区_______。
2、占地面积： _____平方米。
3、建筑面积： _______平方米。其中：住宅面积：_____平方米（分别为别墅_____平方米、复式别墅_____平方米、高层_____平方米、多层_____平方米）；商业面积：_____平方米；服务楼面积：_____平方米（含首层停车库）；其它面积（配电房、地下室等）_____平方米。
4、 住宅户数：_____户（截止_____年_____月_____日止，业主入伙户数_____户，_____户未入伙）。
5、物业类型： 混合住宅小区。
1、本住宅区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。
2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。
3、本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等）的维修、养护和管理。
4、本住宅区规划红线内的属配套服务设施（篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等）的维修、养护和管理。
5、本住宅区公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；小区消杀；公共区域绿化等。
6、本住宅区交通、车辆行驶、停泊及管理。
7、本住宅区的安全管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候安全监控和巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助当地公安机关做好小区的保安工作。
8、本住宅区的社区文化的开展建设。
9、本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建立、保管和使用的管理。
10、以及相关法规和行业政策规定的,和在本合同签订后新规定的应由物业管理公司承担的其它事项。
本合同管理服务期限为3年。自200__年____月____日起至200__年____月____日止。
1、审定乙方提出的管理服务年度计划、财务预算和决算。
2、对乙方的管理服务水平进行季度或年度全面考核评定，如聘请专业公司需要支付费用的，则该费用从物业收费中支出。如未达标或因乙方管理不善，造成本住宅区业主公共利益的重大经济损失的，甲方有权提前单方终止合同。
3、聘请独立审计机构每年对有关账目进行审计，审计费用在物业收费中列支。如乙方提供虚假或失实的账册、传票等致使甲方利益严重受损的，甲方有权提前单方终止合同。
4、支持乙方向不按合同规定缴纳物业管理服务费的业主催缴物业管理服务费；不怂恿、煽动业主不缴物业管理服务费；反对业主无理拖欠物业管理服务费，致使其他缴费业主的合法权益受到侵害的行为。乙方应作好对欠费业主的催缴、统计、记账工作，确保本住宅区物业管理服务费的收缴率不低于总应收费的98%，如无故达不到该收缴率，则低于的部分以乙方的佣金抵扣。
5、业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得拖欠。逾期欠费业主将按每日万分之五的标准计算缴纳滞纳金。乙方有权对欠费超过1个月的业主进行公示通报；对欠费超过3个月的业主，可提起讼诉追讨，败诉方除补缴物业管理费外，还应承担胜诉方合理的律师费用。
6、不干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。
7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
8、有关法规政策规定的应由甲方承担的其他权利和义务。
1、全面执行本合同附件《深圳市罗湖区xxx住宅区物业管理服务方案》（以下简称“服务方案”）。
2、完善并制订与“服务方案”相匹配的管理办法和操作规程以履行本合同。如超出业主公约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业管理办法的，以及向业主收取本合同约定以外的其他费用的，应事先报告并获得业主大会批准。
3、有权选聘有资质的专业公司承担本住宅区的单项管理业务并支付费用、但不得将本合同项下的整体管理权利和义务转让给第三人，不得将任何单项业务承包给个人。
4、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，乙方应在本住宅区显著位置长期公示物业管理服务项目、服务内容、服务标准、收费标准等内容。
5、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经甲方审定后组织实施。
6、购买本住宅区的公共财产及公众责任险。
7、作为提供物业管理和服务的对价, 乙方每年年度终了时按年度物业管理总支出的10%计提物业管理服务佣金（以下简称“佣金”）一次。
8、本住宅区物业管理服务费所有收支账目，按政府规定由乙方每3个月向业主
公布一次，张贴时间不少于15天，账目公布前送交甲方审核备存。账目公布时间为每季度后的次月15日以前，特殊情况延迟公布账目需书面告知甲方。
9、鉴于乙方一直是本住宅区的事实物业管理人，乙方有权力追缴历年来业主欠缴的物业管理费用。
10、对本住宅区的公共或共用设备、设施和相关场地，乙方不得擅自占用和改变使用功能，如需在本住宅区内改、扩建或完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。
11、为使本住宅区物业的保值、升值，乙方应采取积极有效的措施，阻止业主或物业使用人擅自改变本住宅区既定的使用用途及功能。尤其阻止将住宅用作商业、办公、集体宿舍或其他非一般住宅的用途。
12、建立本住宅区的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况并及时书面通知甲方。
13、开展积极向上、健康的社区文化活动和便民服务工作。
14、本合同终止时，及时向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本住宅区的公共财产，包括物业管理费结余、公共收入积累形成的资产等。
15、有关法律法规规定的应由乙方承担的其他权利、义务和责任。
本住宅区定位为高档次的住宅区，乙方应执行与之相匹配的物业管理服务标准。具体按《深圳市罗湖区xxx住宅区物业管理服务方案》中的相关条款执行。
1、本住宅区物业管理服务费按如下标准收取：别墅物业每平方米5.20元/月；复式别墅每平方米3.55元/月；高层物业每平方米3.60元/月；多层物业每平方米2.30元/月；商业物业每平方米5.00元/月-6.00元/月；服务楼每平方米2.50元/月（以上物业面积均按建筑面积计算）。
2、本住宅区物业管理服务费由乙方按月直接向业主或物业使用人收取；乙方应在每月10号前，向已缴费业主提供上月物业服务收费明细账单并接受业主查询。乙方必须按政府规定和程序收费，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明。
3、物业管理服务费的结余部分归全体业主所有，用于弥补以后物业管理费的不足，未经业主大会同意，乙方不可支配使用。
1、本住宅区专项本体维修基金按政府收费标准收取：高层每平方米建筑面积0.25元/月；多层每平方米建筑面积0.15元/月（别墅除外）。随物业管理服务费一齐由乙方直接向业主收取，管理处对本体基金以房屋本体每栋为单位进行专(记)帐管理,并设立专用账号存储本物业的本体基金。
2、本住宅区专项本体维修基金的使用，按政府规定的专项本体维修基金使用范围专款专用，乙方先立项报价，甲方审核签字后实施的程序进行运作。
3、本住宅区专项本体维修基金的收支、使用账目，每3个月由甲方向业主公布一次，张贴时间不少于15天，接受全体业主的监督，账目公布前由甲方送交乙方核查备存。账目公布时间为每季度后的次月15日以前。
4、业主拖欠专项本体维修基金的，由乙方按照拖欠物业管理服务费的规定办法进行处理。
5、本住宅区公用设施专用基金的交纳、使用、续筹、管理等，按《深圳市房屋公用设施专用基金管理规定》执行。
1、本住宅区属业主私家车位以外的所有室内、室外停车位实行统筹使用，暂定每车每月车位使用费（含车场管理费）为220元。
2、本住宅区的业主私家车位，每月每个车位需缴纳车场管理费30元，与物业管理费合并使用。
3、本住宅区产权属于乙方的室内停车位（除已出售的部分）共计76个，由乙方有偿提供给全体业主使用，每月由乙方按每个车位每月200元（不含车场管理费）的固定标准净提取76个车位使用费。
4. 本住宅区的临时停车的收费按市政府指导价执行。
5、本住宅区严格控制外来车辆的停放，除极其特殊的情况外，禁止外来车辆停泊过夜。
6、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。
7、本住宅区公共区域的电梯广告及相关收入、除乙方权属之外的停车场收入、特约服务收入等，归全体业主所有，和物业管理费合并使用。
1、本住宅区物业管理服务合同到期后，双方合同关系即终止。乙方应提前30天按政府、行业法规，填报固定资产、办公、设备、住宅区资料等交接清单，送甲方审核。住宅区物业收费财务账目，应于合同终止后的10日之内，送交甲方审核，由甲方聘请专业财务公司进行审计。
2、乙方愿意续约的，应在合同到期前60天，书面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召开业主大会决定续约与否。如本住宅区全体业主所持投票权2/3同意续约的，将直接与乙方续签合同。
3、本住宅区业主大会表决结果达不到全体业主所持投票权2/3以上的，原合同到期后自行终止。由甲方另行招聘物业管理服务公司。
4、新老物业管理公司的交接过渡期最长为2个月，乙方应提供过渡期物业管理服务；2个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。
1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定服务标准或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。
2、如因乙方原因，造成不能完成服务标准或损害物业共同利益的，乙方应给予甲方相应补偿。给业主个人造成损害的，应向业主个人赔偿损失。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 .
3、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得物业管理服务权或致使对方失去物业管理服务权，或造成对方经济损失的，应当承担相应的责任。
5、 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
6、甲乙双方以及业主因物业服务发生争议的，应尽量平等协商解决，协商不成的，任何一方均可向罗湖区人民法院提起诉讼，判决结果对各方均有约束力。
7、合同期未满，乙方擅自提前停止物业管理服务的；乙方不按时交接、撤离的，均应向甲方赔偿实际损失。
1、本合同未尽事宜，双方可以进一步协商并签订补充协议约定，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2、本合同附件《深圳市罗湖区xxx住宅区物业管理服务方案》是本合同有效组成部分，与本合同具同等法律效力。
3、本合同（含附件）正本一式三份，甲乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具同等法律效力。
4、本合同自甲乙双方签字盖章后生效，对甲乙双方及本住宅区全体业主均具约束力。
甲方：深圳市罗湖区xxx住宅乙方：深圳xx发展公司
区业主委员会
负责人：负责人：
签署日期： 200 年 月 日签署日期： 200 年 月 日
物业管理技巧与合同管理篇十七
委托方(甲方，业主委员会)：
受托方(乙方，物业管理公司)：
为加强××小区(大厦)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据甘肃省物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议。
第一条 物业管理内容
一、甲方将位于××路的××范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。
二、管理事项包括：
1.房屋的使用、维修、养护;
3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作)
4.公共生活秩序;
5.文娱活动场所;
6.便民服务网点及物业范围内所有营业场所;
7.车辆行驶及停泊;
8.物业档案管理;
9.授权由物业管理公司管理的其他事项。
第二条 委托物业管理形式
承包经营，自负盈亏。
第三条 物业管理期限
委托管理期限为 年，自 年 月 日起到 年 月 日止。
第四条 双方权利、义务
一、甲方权利、义务：
1.根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理;
5.负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;
6.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
8.负责确定本住宅区管理服务费收费标准;
10.协助乙方做好宣传教育、文化活动工作，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系
11.政策规定由甲方承担的其他责任。
二、乙方权利、义务：
1.根据有关法律，法规，结合实际情况，制定本住宅区物业管理的各项规章制度;
6.乙方须本着高效.、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;
7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;
10.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产，全部物业管理档案及有关资料;
11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;
12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。
第五条 物业管理目标和经济指标
1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后 年内达到 标准。
第六条 风险抵押
1.乙方在合同签订之日起3日内向甲方一次性支付人民币 元，作为风险抵押金。
2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后3天内退还全部抵押金及银行活期存款利息。
3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。
4.如由于乙方过错致使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。
第七条 奖罚措施
1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额%奖励乙方。
2.如该住宅区被评为全国、施?市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币xx元(全国)，xx元(省)，xx元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。
3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。
4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币xx至xx的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。
5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。
第八条 合同更改、补充及终止
1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。
2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前3个月向对方提出书面意见。
3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。
第九条 其他事项
1.本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。
2.本合同自签订之日起生效。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
签约时间：
签约地点：
