教育行业的沟通技巧范文（18篇）
通过总结可以准确地评估我们的学习和工作效果。写总结时可以采用比较、分析和归纳等方法，让内容更具说服力和可读性。下面是一些专家的建议和经验分享，希望能对大家有所帮助。
教育行业的沟通技巧篇一
武汉都市学堂的心理专家认为亲子之间的沟通是有技巧的，主要有以下几点：
（当孩子犯错时，比如撒谎或拿钱、破坏东西、旷课等行为出现时，家长的第一反应如果是否定，那么招致的也只有孩子的沉默或更大的较劲。研究发现，许多人爱占小便宜，或喜欢饶舌、妒嫉、发作等，均与缺乏归属感有关，而被父母边缘化，不理解，否定或打骂的孩子，便极有可能朝这种方向发展。因此，接纳和理解才是好办法。）
二、孩子，爸爸就佩服你这样的人，诚实，勇于承担责任。
（当孩子承认错误时，父母的这种表达会远比批评和羞辱所带来的效果强得多，事实证明，一个人性格中的那种百折不挠与创业、冒险精神，许多与童年犯错后勇于承认，并被父母理解和勉励的经历有关。）
三、孩子，这是我和你爸（妈）之间的事，与你无关，但你要相信，无论我们关系如何，有一件事是不会改变的，那就是爱你，我们还是你的父母。
（当夫妻关系发生分-裂时，孩子一般都会不自觉地将自己卷入父母战争，用以拯救家庭危局，方式层出不穷，比如表现不良或生病等，用以吸引父母的注意力，用牺牲自己换取家庭完整。这种行为对性格发育极为有害，比如不敢接纳亲近和爱，受不了好，不相信配偶等。因此，父母切莫使孩子卷入大人的战争。）
四、孩子，能不能请你帮爸爸（妈妈）做件事，把你的玩具（或碗筷、书本等）收拾好？
能不能帮妈妈保护屋里的电视和花瓶（当儿子在客厅踢球的时候）？
能不能帮我看看楼下又添了几辆新车（当孩子不爱去幼儿园的时候）？
能不能把书给那个小朋友带过去，昨天你可答应他了？
能不能帮妈妈看看老师的感冒好了没有？
来自 CooCO.neT.cN
（对孩子邀请，是平等和尊重的培养过程，一味地要求和命令，可能会培养出个听话的孩子，不过要想让他长大后自主思维或创新等，概率可能就不那么高了。）
（如果孩子对你说，因为讨厌数学老师而不想上数学课时，尽可以与之如此交流，以引导他不要因人废事。）
六、孩子，我十岁时曾经和班上的同学踢球，由于我冲得太猛，被对手撞倒了，后来我爬起来继续跑，追上了那个球，然后破门得分。可如果我与那个人打起来，也许就会错过这个进门的机会。
（当孩子对你说在学校与同学发生冲突时，父亲最好与他分享自己同期的经验，并请他分析即可，不要指责或下结论。）
七、你的字写得不错，可以打90分了，可如果能够把字收进格子里就更好了，那样也许就离100分不远了。
（先肯定再建议，无论对孩子还是对成人，这种方式都最能够让对方听取你的意见。如此培养一个人的乐观向上，也就是不轻易言败的精神。）
（如果孩子认为一定要通过拳头来分高下，那么就可以为他讲一讲上述故事，让他知道这个世界上最高的功夫是智慧，是不打就让对手服气。同时还可以激发孩子学习古文和历史的兴趣，跟孩子交流时，故事往往要比简单的说教更有效果。长眠长此以往，孩子的性格则会向诸葛亮方向发展，而不是向张飞方向。）
（教逆反期的孩子换位思考，那么即使你不在他/她身边，也为其种下了“三思而后行”的种子。）
十、没关系，这次你考了80分，是全班第19名，那么只要你下次比这次高出一分，超过一名，就算胜利。
（每次考试后都如此表白的父母，可以一直让孩子进步下去，并教育他（她）“超越自己”和“欲速则不达”的道理。）
教育行业的沟通技巧篇二
健康教育工作是社区基本公共卫生服务的任务之一。其通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作出评价。而全科医生是进行社区健康教育的主要实施者，应根据社区健康教育对象和特点，熟练掌握运用交流技巧，开展具有较强的实用性和可操作性健康教育活动，从而推进社区卫生服务的可持续发展，保障社区居民的身心健康,将起着重要的作用。
社区健康教育特点
社区健康教育是指以社区为单位，以辖区人群为教育对象，以促进社区居民健康为目标，有组织、有计划的健康教育活动。其目的是发动和引导社区人民树立健康意识，关心自身、家庭和社区的健康问题，积极参与社区健康教育与健康促进规划的制订和实施，养成良好的卫生行为和生活方式，以提高自我保健能力和群体健康水平。
育工作者提出了更高的要求。
社区健康教育工作的交流技巧高素质的全科医生队伍是实现医院健康教育目的的关键。全科医生必需具备较高的健康教育工作技能。深入社区了解居民对健康教育的需要和需求，通过调查掌握社区疾病谱和主要健康问题，并分析导致各种问题的原因，通过健康教育进行有效地干预，以达到保护社区居民健康的目的。
制订切实可行的'健康教育计划和方案，开展社区健康教育必须进行科学的设计，明确目标。有计划、有步骤、有效地进行健康教育。同时发挥多部门协作的大卫生观，要根据目标人群、工作内容采取行之有效的干预方法。从而最有效地发挥健康教育的作用，取得最佳效果。
根据不同的对象、目的、内容选择适宜的健康教育方法。在进行健康教育前，应根据不同的对象、目的、认真研究健康教育的内容，然后根据不同的内容合理综合运用各种健康教育方法。包括语言、文字、形象化等。采取人群教育与个别辅导相结合的各类重点人群的健康教育活动。在开展社区健康教育时，一定要分别了解每个对象的具体情况，最好对每个人进行一次全面的健康评价，并建立个人健康档案，以便进行个别辅导。在进行人群健康教育之后再进行个别辅导，其效果将更加突出。
社区健康教育应采用居民易于接受的语言。在进行健
康教育时，必须科普化，用居民能理解的语言，尽量不用术语，多用比喻，尽可能形象化，用形象直观的图片和图形，收集各方面的资料，从各个不同的角度去说明问题;既有科学性又有艺术性，既有知识性又有趣味性，让社区群众感到既是学习又是享受。
全科医生健康教育演讲的技巧：全科医生在进行健康教育中，应注意与居民交流，让所有听众都能清楚地看见你，有利于你与听众沟通，相互产生积极的互动，使你能及时判断听众的状态，同时要注意自己的脸部表情、身体动作、语音、语速，要注意观察听众的反应，随时调整内容和进度，要有强调、重复和总结，应该在高-潮时结束，让听众觉得意犹未尽。
要充分调动社区群众广泛参与健康教育活动。要让社区居民充分认识到，健康是人生最宝贵的财富，每个人都应该为自己的健康负责，让他们知道接受健康教育是维护和促进健康的最基本途径。在健康教育开始时，要选择有一定素质的居民，在他们受益后去带动其他居民，成为全科医生的宣讲员，其次是抓住时机，跟踪调研，对典型受益者要进行宣传。在宣讲时要采用大众语言，把医学术语变成居民能理解的语言，让大家听得明白，这样就会信任你、相信你，他们才能主动地参与社区健康教育的学习，只有使社区群众广泛参与，才能有效地开展健康教育活动。
综上所述，全科医生是社区健康教育主角，只有掌握了社区健康教育技能与交流技巧，才能在社区中有效地开展健康教育活动，达到保护社区居民健康的目的。
计算出健康教育后患者健康行为形成率。将患者健康教育前后的健康行为形成率进行统计学处理。
2011年6月11号
教育行业的沟通技巧篇三
建立良好的第一印象是沟通的关键。如用和蔼的语言将自己的姓名、如何称呼等简明的.向病人介绍，让病人感到被关心，对护士产生依靠、信赖，给病人留下良好的印象。另外，护士仪表应整洁，不允许衣冠不整、浓妆艳抹、态度傲慢。
2 掌握沟通时机
病人人院时，为其提供良好的休息环境，因为病人刚入院身心疲惫、情绪不稳，这时沟通会给病人增加负担，应让病人先休息，稳定情绪，只进行简单的自我介绍和安慰。之后选择合适的时间进行沟通，如为病人打开水、送便器等的时间。在与病人进行沟通时学会观察，掌握病人的情绪。对情绪低落、烦躁、不想讲话的病人可进行简单安慰，不要勉强，否则会引起病人的反感甚至厌烦。等到病人情绪平稳时可适当延长交谈时间，以达到接受信息，进行健康教育宣传的目的医学|教育网整理搜集。如果病人主动提出各种问题，是进行沟通的时机。充分利用与病人接触的每一个机会。将健康知识宣传给病人，如发药时告知病人服药的方法、药物的作用、副反应等；如病人有腹水时，告知尽量少饮水，并将喝水的量做好标记等。
3 善于倾听
与病人的沟通要及时，要在各种治疗、操作、检查前进行，并及时评价效果，了解病人的接受程度并作出相应反应。护士与病人进行沟通之前，要首先阅读医生病历并与医生取得联系，不要与医生的描述相矛盾，使病人怀疑，进而产生不信任感。病人出于对护士的信任，将个人或疾病隐私讲了出来，护士要尊重病人的隐私，替病人保密。
教育行业的沟通技巧篇四
7．防止异评委争论
8．不要紧张
9．说错了话要镇静
10．不能迟到
11．被动应答
12．对教育的态度要诚恳 面试技巧
一、妆容，服饰
要知道您应聘的是教师这个行业，您以后要教书育人。所以一定要注意您的仪表。
1、化淡妆，而不易浓妆艳抹。刘海不要遮住眼睛，更不易烫发，染发。尽量做到清清爽爽。
2、服饰要符合职业特点。教术科，您就要穿正装，男士别忘了打领带。教体育您则要穿运动服。
3、妆容，服饰还要符合所教授学生的年龄层次。教授小学和教授高中，妆容和服饰绝对不一样。总之，女教师要给人感觉即典雅，又平易近人。男教师要给人感觉挺拔而充满阳刚之气。
二、进入试讲地点
1、如果没有人领您进入试讲地点，那么您进去要先敲门。等专家说请进时，再轻轻推门进入。注意，从门口到讲台这一段路也是专家在观察您的时候。所以您走路一定要挺拔，给人精神抖擞的第一印象。有些应聘者进门时，臂弯里夹着课本，弯腰驼背，没有一点老师的风度。给专家的第一印象就十分不好。
2、如果有人领您进入试讲地点，也要有礼貌。进门先打招呼。例如，各位专家好等。
三、自我介绍
即使招聘流程里没有这一项，自己也要主动争取。这样可以让专家对你的优点和性格有一个初步的了解。自我介绍就紧扣八个字：突出自我，张扬个性。要充满自信并充分表现对自己所教授科目的热爱之情。
四、试讲
1、首先要表明你所要教授的科目、内容，针对的是几年级，第几次课。例如：新课程标准语文第九册，第二单元，第二课的新授课。
2、普通话
一定要用普通话。如果您一开口就是乡土话，那么您在这时已经被pass了。因为普通话是教师的基本功。普通话要标准，咬字清晰。（特别是对于语文科目）
3、音量
音量要大。不要认为自己对着的是几名专家。要把他们想象成一个大班的孩子。况且，专家们听了一天的课，已经昏昏欲睡了，您的音量要足以把他们震醒。
4、音调
语调要抑扬顿挫。要有重音，轻音，拖音，有节奏性。不要有口头禅。例如：是吧，对吧等。
5、语速
语速不能太快。有些应聘者可能太紧张，一上台就开始滔滔不绝的讲，飞快的讲。好像赶任务一样。结果一堂课下来，他自己都不知道在讲些什么，专家们也没听明白什么。所以语速要尽量慢一点，也可以缓和一下紧张的心情。
6、仪态
抬头挺胸，目视前方。双手可随意放在身体的两侧。也可放在讲台上。腿不要乱抖动。目光要时而环视讲台之下，与学生或专家又眼神的交流。
7、板书
粉笔字也是教师的基本功，一手漂亮的粉笔字可以为老师增彩不少。除了字要公整之外板书的布局也要掌握好。不要全挤在一边，到左右的学生。
8、多媒体的应用
熟练操作多媒体。注意讲课，板书和操作课件的衔接。否则会给人讲课中断的感觉。多媒体不能滥用。它只是教学的辅助工具，所以不能越俎代庖。也不能乱用。不要把多媒体做的花里胡哨。因为您不是在做动画片，而是在授课。课件花哨会使学生注意力分散。
9、课件课件的选择。
选择教授的内容既要能充分发挥自己的优势（自己嘴熟悉的），又要有代表性（课的高-潮部分）。让孩子有兴趣，也要让专家有兴趣。课件的制作。制作要有特色。适当穿插漫画，照片，图表，还要注意孛胫音乐的应用。
10、授课
授课要注意启发性。多提问，多时间让学生思考，自由讨论。授课要有感情，有逻辑。说话要化繁为简，生动活泼。面部表情不要太紧张，要面带微笑。
11、说课
授课完毕，下一环节就是说课。如果专家没有要求你下面进行说课，也可自己主动要求。以让专家对你有更加全面的认识。
说课不一定按照固有的程序。因为经过前面的授课，专家已经对您的素质有一个大致的定位。这时，说课可以尽量加入你自己对本课独特的理解，或是对您所教授科目的理解。让专家认为您有自己的思想在里面。
12、答辩
如果您有幸进入这一环节，成功的几率已有60％。
答辩要语言流利。回答问题会就是会，不会就是不会，不要不懂装懂。更不要打断专家的提问，进行狡辩。专家问得越多，录取的机会就越大。
注意事项
1、要把专家当成孩子来教。不要想着是专家在听课，就任意拔高授课内容。要明确您所面对的是您所教的小学生，初中生，高中生。
2、授课时即使您很紧张，也不要过多的说状态不好，请大家原谅。
3、如果在您的试讲过程中专家很严肃的打断您，说明专家有些不耐烦了。下面您的授课就要注意互动性，调动气氛。
4、如果答辩后，专家留下您单独谈话，恭喜您，您被录取的几率上升为90％。
以上是我对教师求职的一点感受，希望对各位准备应聘的师范类毕业生有所帮助。
教育行业的沟通技巧篇五
1、对直销界的朋友，用轻松聊天的方式，从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势，从更高更宽的角度去审视这个行业，让朋友对我们有一个更为全面的认识，用你的知识、能力证明与你合作是“跟对人”了。而不可大谈机会、市场、产品、制度、倍增，因为他们已经对这些有了比较多的了解，尤其是一个公司的优势他们会自己去比较的，有些东西只需点到就好，也就人们常说的“响鼓不用重捶”。
3、对销售模式有异议的人，分析一下商业发展史，告诉他们直销在国外已经很普遍，在国内也是一种必然趋势，是不以人的意志为转移的。直销是把毛泽东的计划经济和邓小平的'市场经济的精华拿出来，形成计划和市场的联合体。麦当劳既有全球计划，又有个人合作方案，这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪，从某种意义上来说，是公司与市场、人和人之间的连锁。销售产品时，传统行业收入是加法，直销体现的是乘法。
6、对于那些抱着旧有传统观念不放的人，应该提醒他们：社会在发展，新的时代已经到来，新的机会随之产生。昨天是机会，不等于今天还是机会，新事物是为了代替旧事物而出现的。时代的进步，是任何人、任何力量都阻挡不了的。过去从事bp机、手机、化妆品、保健品是经济增长点，而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点。从观念上入手，并不断地跟进他们。
7、对于那些曾经有过辉煌的人，多与他们交流：人无百日好，花无百日红。新陈代谢是自然法则，长江后浪推前浪是永恒不变的。社会与个人一样，生存永远是第一位的，只有发展才是硬道理，只有发展才是最好的生存，只有发展才能求壮大，躺在过去的辉煌上就等于倒退。所以，不要躺在过去的功劳簿上，束缚在旧有的观念上，牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会，求得发展，再创人生的第二次辉煌。
8、对于戒备心特别强，又不断打岔、总是拒绝别人的人，应该告诉他：我们过去之所以失去了很多机会，是因为我们拒绝别人的太多了。只有善于倾听的人，才会掌握信息；也只有掌握了大量的信息的人，才会有更多成功的机会。拒绝别人等于拒绝财富，拒绝别人等于拒绝成功。因为世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人。所以要打开心灵之门，拥抱这个世界。
9、对于羡慕直销前辈的成就的朋友，与他们多交流：如果要想也取得优秀的的业绩，只要选则一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会，跟随一个好的直销系统，老老实实做人，踏踏实实做事，不断地累积市场，不断地学习专业知识，成为直销行业的内行，有一天会成功的。可以给他们多讲讲身边成功的例子，做到学有榜样，做有样板，让他们看到现实与希望。
10、对只想抓机会却不善于学习的人，与之探讨学习的重要性，并告诉知识匮乏的人，最有可能和财富擦肩而过。21世纪是知识经济时代，就是凭知识挣钱。不学习，没有知识是行不通的。“有智吃智，无智吃力”，正是这个时代明显的就业特征，不学习就不能把握机会。任何一个事业，都遵守自然法则，适者生存，优胜劣汰。要想在一个领域或行业成功，一定要逐渐成为内行和专家。
教育行业的沟通技巧篇六
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2、透过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3、套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教，这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4、面对别人的称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
教育行业的沟通技巧篇七
现代企业都非常注重沟通，既重视外部的沟通，更重视与内部员工的沟通，沟通才有凝聚力。以下是一些值得借鉴的好做法：
1．讲故事
波音公司在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，以此埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。
2．聊天
奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1／3的时间在丰田城里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另有1／3的时间用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。
3．解除员工后顾之忧
某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业，因为很多航空公司都是旺季时大量招人，在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧，员工就没有安全感和忠诚心。从此，该公司以淡季为标准配备人员，当旺季到来时，所有员工都会毫无怨言地加班加点。
4．帮员工制订发展计划
爱立信是一个“百年老店”，每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间，在上级的帮助下制订个人发展计划，以跟上公司业务发展，甚至超越公司发展步伐。
5．鼓励越级报告
在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。
6．动员员工参与决策
福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”。动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的`“知遇之恩”，员工投入感、合作性不断提高，合理化建议越来越多，生产成本大大减少。
7．返聘被辞退的员工
日本三洋公司，曾经购买美国弗里斯特市电视机厂，日本管理人员到达弗里斯特市后，不去社会上公开招聘年轻力壮的青年工人，而是聘用那些以前曾在本厂工作过，而眼下仍失业的工人。只要工作态度好、技术上没问题，厂方都欢迎他们回来应聘。
8．培养自豪感
美国思科公司创业时，工资并不高，但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工：“你在思科公司的工作怎么样?”员工都会自豪地说，“工资很低，但经常会发些东西。
9．口头表扬
表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法，事实上这也是企业团队中的一种有效的沟通方法。日本松下集团，很注意表扬人，创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表扬，如果不在现场，松下还会亲自打电话表扬下属。
教育行业的沟通技巧篇八
善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!
作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的'恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。
在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩。
领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。
美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。
教育行业的沟通技巧篇九
1、智慧的沟通表达技巧：在你发表意见、进行论述时，要透露出你广泛的知识面。也许智慧的程度与你的知识面可能无法达到一致，可是在客户看来，广博的知识就是评价一个人印象最好的办法就是广博的知识。
2、忠诚的沟通表达技巧：首先要去了解客户的需求和意图，顺着客户的思想来说话、解决问题，经过一段时间的相处后，客户就会大大欣赏你的为人。就可以令客户欣赏你的为人了，因为双方的观念与需求如此的一致。当客户的想法与你保持一致时，就会很少违背你的意愿。
3、果断的沟通表达技巧：果断代表着自信。果断主要表现在哪几个方面呢?主要是看你的是非观念是否分明、你的判断依据是否符合逻辑、你的分析能力是否可以洞察问题的本质等方面。
4、权威性的沟通表达技巧：当你在工作中参考方案时，就应该找出每个方案缺点与不同，通过相互比较，来建立起自己的权威性。权威性主要表现就是：以诚信为本，讲求事实，做适当的宣传，不能过度的吹捧，不要超出事实范围。
5、可信性的沟通表达技巧：一个论证，需要证据和观点。如果后两者都不存在，那你的论证就是假的。找出有说服力的证据，通过论证的方式来对所有方案进行分析，由此选择最佳的方案。
当你学会了这五种沟通技巧，你就会发现，你的人生多了一些朋友，添增了一些韵味。无论是你的工作，你的业绩，还是你的直销事业，都能让你在成功的道路上畅通无阻。
教育行业的沟通技巧篇十
班主任作为学校教育活动的直接承担者，是学校落实班级工作的执行者，在开启学生的心智、塑造学生的心灵、陶冶学生的情操方面，起着十分重要的作用。因此，班主任要注重和家长的交流沟通，选择有效沟通的途径，讲究和谐沟通的技巧，用心教育孩子。
1.以诚相待，尊重家长
班主任与学生家长沟通，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他们愉快地与班主任合作，有效地促进家长科学地开展家庭教育。班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生，所以班主任说话态度要谦和，语言要诚恳。班主任对学生要怀有一片赤诚之心。要为学生成长而忧，为学生进步而急，与家长谈话时坦诚相见，推心置腹，给人亲近的感觉，特别是在面对外来农民工家长时，一定要让他们体会到自己和孩子虽然在异乡，但是仍受到老师加倍的关心，这样他们才会积极、真心地配合老师的工作。
2.以礼相待，表扬为主
3.以生为主，实事求是
班主任与学生家长沟通，要以生为主，实事求是。一碗水端平，公平、公正地对待每一个孩子，“金无足赤，人无完人”。孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死。要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的孩子就会……”，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育好孩子。要以生为主，不要随意发挥。班主任和家长沟通时，对每个孩子的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩都要实事求是，这样既能表现出你对孩子的关心和了解，又可以掌握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他产生仰慕之心。
我们班的张小波（化名）是个调皮捣蛋的小男孩，个子不高，却爱欺负班上的同学。怎么办呢，我一边在学校里教育张小波，一边找来他家长，请家长配合教育孩子。我告诉他家长，小波是个不错的孩子，聪明机灵，字写得工整漂亮，就是有时管不住自己，欺负同学。他妈妈拉着我的手说：“老师，太感谢您能这么说，还没人这么夸过我的孩子呢，我一定配合您把孩子的坏毛病改掉。”就这么简单的沟通，孩子的家长十分感激、配合，我们一起给孩子讲道理，逐渐地孩子学会了和同学友好相处。
4.换位思考，动之以情
班主任与学生家长沟通，要学会换位思考，动之以情。能站在家长的角度去替家长着想，关心爱护学生，努力做好与家长的沟通交流，从而赢得学生和家长的尊重、理解与合作。 2012年，我担任的是二年级一班的班主任，二年级的孩子在学校里还是相对比较小的，需要时时操心。4：00—4：30是孩子们打扫卫生和自由活动的时间，平时，作为班主任，我经常是和孩子们一起值日，一起活动的。可是那天来了一位家长想了解一下孩子的近况。我就在一边和家长聊孩子的学校表现。还没聊几句，就有孩子跑来告状：“老师，杨浩（化名）跑着摔倒了，站不起来。”我赶紧跟着孩子去看，有同学已经把杨浩扶起来了，可是孩子却说胳膊疼得厉害，我一边联系孩子的家长，一边把孩子送到离学校最近的医院，拍完片子，家长也赶来了，真的不好，孩子的胳膊骨折，而且是右胳膊。作为家长，一定心疼死了，也很生气。我赶紧向杨浩的家长道歉，都怪我在学校没操心好孩子，给孩子带来了这么大的伤害。谁的孩子谁不心疼呀，更何况是这么小的孩子。见我态度真诚，家长的怒气也消了，我知道，事情没那么简单，毕竟孩子最起码三个月以上吃饭、写字都有太多不便，作为家长肯定还会有抱怨。于是，我在之后的日子经常关照杨浩，有时间就去他家里看望他，叮嘱班上的孩子多关心他，终于，孩子的胳膊长好了。家长也一再地向我表示感谢。经过这件事，我和杨浩家长更融洽了。
学生有千万种，家长也有千万种，与家长沟通的方式也应因人而异，因人制宜。只要班主任讲究沟通技巧，定期与家长交心、协调一致，形成合力，以诚待人，以心换心，用心教育学生，就能使孩子们愉快地学习、健康地成长。
教育行业的沟通技巧篇十一
在对孩子进行亲子教育的时候，与孩子的沟通应该是一个双向互动的过程，如果你讲的话，孩子无法理解，那么沟通就不是有效的。有些父母经常会一厢情愿地喋喋不休，根本不考虑孩子有没有兴趣听、能不能理解自己所讲的话，久而久之，孩子就学会了对父母的话充耳不闻。这就是因为父母没有注意用孩子能够理解的语言进行沟通。
在对孩子进行亲子教育沟通的时候，不仅要考虑孩子能够理解，而且最好采用孩子喜欢的沟通方式。一味地用说教、命令、强迫等方式让孩子听你的话，孩子必然产生反感。孩子喜欢的方式可以是聊天，父母在聊天的过程中把要教育的道理融进去；可以是讲故事，通过讲故事，让孩子从故事中领悟道理，这比简单说教要好得多；可以是在游戏过程中沟通，因为孩子处于比较兴奋的状态，比较容易接受父母的教育。
在对孩子进行亲子教育的时候，与孩子沟通，要注意用语，比如，当你要求孩子放学后不要在外面玩耍，要按时回家时，你应该说：“放学后你不按时回家，妈妈会担心的！”这样孩子就会感受到父母的关心，比较容易接受父母的意见。如果你说：“放学后不准在外面玩，给我立即回家！”孩子则会感觉到你在限制他，必然产生逆反心理。
当然，在对孩子进行亲子教育的时候，应该考虑一下孩子的感受，注意孩子的信息反馈。你可以从孩子的语言中得到这种信息反馈。
比如，当你交代孩子一件事情，孩子爽快地回答：“行！”大部分的父母还是会追加一句：“千万别忘记了！”于是，孩子不是吐吐舌头就是皱皱眉头来表示自己的厌烦。
再比如，当孩子说：“唔，我知道了，妈妈你别再说了。”这说明孩子已经有点反感了，如果父母再继续这个话题，孩子也听不进去了，明智的父母就应该停止教育，把话题转到其他方面去。
所以，家长朋友们，进行亲子教育的时候，一定要注意这些问题。让孩子们能更健康的成长！
本
当孩子犯错时，比如撒谎或拿钱、破坏东西、旷课等行为出现时，家长的第一反应如果是否定，那么招致的也只有孩子的沉默或更大的较劲。研究发现，许多人爱占小便宜，或喜欢饶舌、妒嫉、发作等，均与缺乏归属感有关，而被父母边缘化，不理解，否定或打骂的孩子，便极有可能朝这种方向发展。因此，接纳和理解才是好办法。
当孩子承认错误时，父母的这种表达会远比批评和羞辱所带来的效果强得多，事实证明，一个人性格中的那种百折不挠与创业、冒险精神，许多与童年犯错后勇于承认，并被父母理解和勉励的经历有关。
当夫妻关系发生分-裂时，孩子一般都会不自觉地将自己卷入父母战争，用以拯救家庭危局，方式层出不穷，比如表现不良或生病等，用以吸引父母的注意力，用牺牲自己换取家庭完整。这种行为对性格发育极为有害，比如不敢接纳亲近和爱，受不了好，不相信配偶等。因此，父母切莫使孩子卷入大人的战争。
对孩子邀请，是平等和尊重的培养过程，一味地要求和命令，可能会培养出个听话的孩子，不过要想让他长大后自主思维或创新等，概率可能就不那么高了。
如果孩子对你说，因为讨厌数学老师而不想上数学课时，尽可以与之如此交流，以引导他不要因人废事。
当孩子对你说在学校与同学发生冲突时，父亲最好与他分享自己同期的经验，并请他分析即可，不要指责或下结论。
先肯定再建议，无论对孩子还是对成人，这种方式都最能够让对方听取你的意见。如此培养一个人的乐观向上，也就是不轻易言败的精神。
如果孩子认为一定要通过拳头来分高下，那么就可以为他讲一讲上述故事，让他知道这个世界上最高的功夫是智慧，是不打就让对手服气。同时还可以激发孩子学习古文和历史的兴趣，跟孩子交流时，故事往往要比简单的说教更有效果。长眠长此以往，孩子的性格则会向诸葛亮方向发展，而不是向张飞方向。）
教逆反期的孩子换位思考，那么即使你不在他/她身边，也为其种下了“三思而后行”的种子。
每次考试后都如此表白的父母，可以一直让孩子进步下去，并教育他（她）“超越自己”和“欲速则不达”的道理。
教育行业的沟通技巧篇十二
良好的沟通是开展健康教育的前提，有效的沟通技巧是实施健康教育的关键环节。
随着人们生活水平的提高和健康意识的转变，病人的健康教育在护理工作中越来越重要，要求护士不但要掌握健康知识，而且还要将知识传给病人，所以与病人进行有效的沟通成为护理工作重要组成部分，因为良好的护患沟通是有效健康教育的前提，沟通结果是双方不仅能相互影响，而且双方还能建立起一定的关系，达到一种积极的护患关系。
我们每天都要和患者接触，细心观察患者的心理变化，要选择时机与患者交流，以便进行健康教育，在临床中我们经常遇到许多儿女因工作忙，没有时间来看望患者，当同病房病友的子女坐在患者身旁时，有些家属没来的患者就独自一人落泪，我们要做的就是主动坐在他们床边，耐心地安慰他们，同其他探视的子女一样和他们聊天，顺便抓住机会支委会他们如何准确的数自己的脉搏，心脏病患者如何进行自我保健等，这样既能消除患者的心理压力，又抓住了与患者沟通的契机而进行有效的健康教育。
常运用一定的沟通技巧与患者交谈的肯定率较低，部分患者对某些不良习惯的严重危害认识不足，对疾病知识了解不够。
我们在做健康教育，与患者进行沟通的时机，把握不够准确，不能及时与不同文化层次的`患者进行健康教育，对于文化层次高的，由于经常阅读有关自身所患疾病的书籍，他们对自己所服药物的作用和副作用了解得非常清楚，所以对每天改治疗药物非常敏感，护士应抓住这一机会，给这类患者讲解所更改药物的作用及副作用，并就患者提出的问题进行准确回答，而对文化层次较低的人，对患者进行健康教育时，做到恰如其分，既不要夸大病情，亦不轻描淡写，让家属都认识到对患者治疗的必要性，并及时给予心理疏导，减轻家属对患者病情的担忧、焦虑情绪，让患者家属树立良好的战胜疾病的信心。
我们在做健康教育前与患者沟通不够，使患者没有充分的思想准备，一时难以接受这种教育，特别是有的护士不能正确运用一定的语言沟通技巧，更让患者难以理解和接受，对患者进行健康教育要有爱心、耐心、细心、恒心，有扎实的理论知识，选用正确的沟通技巧和方法，只有这样，健康教育才能收到良好的效果，才能收到良好的护理服务。
每一个护士要明确健康教育的目的，健康教育是以全体人民为对象，通过生理的、心理的、社会的以及与健康密切相关的教育，改变不利于健康的各种行为习惯，建立科学的生活方式，使人人具有自我保健能力，进而达到精神、身体、社会、交往等方面保持全面的健康状态。
为了这种积极的状态，护士要善于把握沟通的时机，要学会善于倾听，最重要的是沟通中的注意事项，要尊重病人的隐私，替病人保密等等！！
教育行业的沟通技巧篇十三
前天接受未来网采访的相关新闻事件是前几天发生的幼儿园孩子被隔离导致家长不满的事件。关于这个事件中谁对谁错，我无意去讨论，我想要与大家讨论的是面对孩子的日常学校生活中出现的问题，家长如何更好地与老师沟通并积极应对。
要应对，首先得了解问题的症结所在。据我身边遇到事情和家长咨询反应的家校冲突问题来看，家长与学校或者说家长与老师之间发生矛盾冲突通常是误会或者误解造成的。这种误会和误解产生的原因，主要是冲突双方对对方角色的感受与认知的不了解造成的，尤其是家长对教师角色与工作的不了解。
我曾经做过学生，对自己的老师也有过误解，也曾以为老师只是和部分同学亲近，关注关心部分特殊同学，当我做了老师才真正理解了老师的角色。一般情况下每一位老师都希望自己所带的每一位同学发展得好。目前，我既是一名老师，也是一位家长，所以我能从二者的视角去看待彼此的角色感受差异。
所以，我想和各位家长讲的是，作为老师，从年龄差距和角色方面都不会有意针对我们家的小屁孩做不好的事情。家长有情绪不好控制的时候，老师也会有，对于老师偶尔的态度不好我们要从积极的角度去看待，可以善意提醒，而不是针锋相对地审问或谴责。
第二个我想要和大家聊的就是与老师的沟通问题。家长和老师沟通的目的是解决问题，帮助孩子学习成长。所以，要从孩子成长的角度去思考，同时换位思考老师的角色与工作。能够设身处地的从老师视角看问题，从孩子成长立场解决问题，很多的问题就会自然消解。否则，可能无意间孩子就会成为家长和老师较劲或撕扯的焦点。
其实，人和人之间的矛盾很多时候都是因为相互不理解的基础上根据片面信息结合自身感受演绎而导致的结果。现在家里生活条件比较好，子女又少，家长们对孩子的关注度很高。同时家长对教师的工作缺乏较多的了解，就会出现遇到问题发生误会的情况。我经常提醒家长们，试想一下，如果自己在老师的位置会怎么想怎么做。
正因为这样，我认为家长和教师应多一些了解、交流的机会。学校可以通过组织活动或者家长做义工、助教的方式介入学校事务，直接面对教师工作，这样就可以在感性基础上深刻体会教师角色，就会避免很多误会的发生，促进相互更好的理解与沟通。家长也可以尽可能利用各种机会与教师沟通，了解孩子在学校的情况，了解老师眼中的孩子，避免双方之间误会的发生。
公众号：小小支点。
教育行业的沟通技巧篇十四
随着网络的发展和信息时代的大爆炸，网络逐渐影响并改变着人们的生活和习惯，由于利用网络，信息可以迅速传播并且代价比较低，再加上网络这个可以低投入高回报的利益。越来越来的企业和个人开始建设企业站和个人网站，企图通过网络来致富。不得不说正是由于网络在中国的迅速发展，才促就了很多年轻的企业家利用网络致富的佳话。
建站出发点是好的，但要建一个什么样的站，该如何建站，我想很多人也许就会犯愁。建站是需要投入很多精力和时间的，前期的调研分析，后期的规划设计开发，每一个阶段都需要投入很多的人力物力。没有一定得经济能力和网站开发运营经验要想做出一个好的网站是很难的。就拿笔者现在管理运营的网站来说吧，这个站从2006年开始筹划到2007年1月上线运营到现在中间改版过四次。每次的变更都会对网站造成一定得影响。现在上线运营大家看到的就是2011年6月份改版后的站。结合本人这几年的工作经验以及和同行业的站长朋友们的心得交流总结出的行业门户网站运营心得以便和大家贡献。
行业门户网站不同于企业站和个人网站，由于其有海量的信息，优化和推广起来是比较费力的。不像企业站做关键词那么容易，行业站需要根据自己的特点以及整个互联网这一行业的发展趋势做到知己知彼、适合自己的网站优化和推广途径。礼多多网从建立到投入运营主要做的线上和线下相结合的推广方法：
线上推广方法：
友情链接，很多人认为这就是一种外链，其实不尽是，我个人认为也是一种很好的线上推广手段。试想如果你跟一个知名度高并且访问量大的网站在首页做了友情链接。大家无形中就会记住并且去看你的网站，这么一来就可以推广你的网站，并且可以给你带来非常可观的流量。
邮件、短信群发，这两个推广方法现在很多企业和网站都在用，但效果并不见得那么好。有手机的朋友应该都知道有时我们一天能收到很多这样那样的短信以及在我们邮箱收到的邮件，这些有多少你会看呢?估计很多你都会立马删除。能够让你看的估计也是你感觉内容不错或者对你有用的信息你才会看。这就说明邮件、短信群发也是需要技巧的。笔者的网站现在也在搞邮件和短信群发，但我们是有时间段限制和技巧的。这个就需要seo朋友们在日常工作中进行总结得到的经验。
广告联盟，利用百度竞价或者在一些知名网站投递广告实属一个很好的线上推广途径，但对于笔者管理的网站老板说了要用少投入高回报来运营管理网站，这可给笔者带来了很大的困难。那么我只能通过和一些网站或者同行业的门户网站进行互惠合作，这样一来既省钱了，也达到推广的目的了，实属上上签呀!
线下推广方法：
由于我们是礼品行业的门户网站，那么我们关注的就是与礼品相关的行业动态，比如展会信息，当地的一些协会。每年的大型展会我们都会参与。
礼品书刊，参加大型展会，给礼品供应商、采购商发礼品版的书刊，书上每页的下面印上我们的网站名和网址。书刊首页介绍我们的网站，这样既给受众提供了有用的信息，无形中让客户记者我们的网站并进行宣传，要知道口碑传播是最有价值和影响力的。
其次就是给前来参观的民众或者礼品购买者赠送挂历或者扇子，上面印上我们的网站名和网址，即让受众觉得有用又能起到宣传推广的目的。再者在展会期间我们会穿上经过精心设计的印有我们网站logo和网址的t恤，这些都是一种很有效的推广发放，既有效又省钱。
另外我们还先从公司所在地调查和统计当地的礼品公司、礼品商然后去拜访他们给他们讲解我们网站，然后和他们进行合作，这样就可以即满足了他们网上营销宣传又可以让他们给我们网站进行口碑推广。
其实不管是线上推广或者是线下推广，只要站长朋友们用心，就可以找到很多符合你的网站推广的手段和途径。关键是要敢于想找到好的突破口之后要敢于去做，笔者的网站从建站之初每日几百ip到现在的每日8000多独立ip，可以是说很快就翻了十倍。俗话说：“只要功夫深，铁杵磨成针”，送给所有的站长朋友们以共勉!
文档为doc格式。
教育行业的沟通技巧篇十五
教师与家长沟通的策略针对不同层次家长的教育需求，沟通方式因人而异。因此，教师应该拓展思维，灵活机动，游刃有余地实现与家长的有效沟通。和家长交流沟通要遵循“十二字”原则，即“一视同仁、区别对待、真诚热情”。
教师与家长交流沟通时，首先，汇报孩子近来的发展情况。多谈孩子的优点和发展变化，谈幼儿的缺点和不足时要婉转、含蓄、淡化。其次，了解幼儿在家里的情况及家长的教育方法，帮助家长分析查找存在问题的原因。最后，提出解决问题的设想和方法及家长需要配合的事项。
教师可通过多种途径来实现与家长的有效沟通。比如遇到比较复杂的问题，可采取约谈的形式;利用节假日进行新生入园前、期初、期末的定期家访;对有特殊情况以及生病长时间不来园的幼儿随机家访;对于马上需要解决的简单问题，电话联系是一种快捷的谈话方法;还可以通过网络、书信、字条等形式表达感谢、祝福、希望等内容。
幼儿教师要讲究与家长交流的方式和技巧，才能赢得家长的信任，家园工作才会更融洽、更和谐、更有序地开展。
教师与家长交流沟通要注意做到“八要八不要”：一要态度谦和，文明礼貌，不要盛气凌人;二要坦诚相待，以平和平等的心态与家长推心置腹地交谈，不要居高临下，喋喋不休地数落家长或幼儿的过失;三要客观公正地评价自己，不要炫耀自己;四要实事求是，不要夸大其词;五要心中有数，不要随意发挥;六要敢于担当，不要推卸责任;七要一分为二，不要以点概面;八要留有余地，不要主观臆断。
教育行业的沟通技巧篇十六
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2透过第三者表达赞美。
老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍，从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实，更有说服力。
3客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4面对别人的称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
6批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
8时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
11避免不该说出口的回答。
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
12别回答果然没错。
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊?所以只要附和说：是的!
13改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。
14去除不必要的杂音。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
15别问对方的公司是做什么的。
你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。
16别问不熟的人为什么。
如果彼此交情不够，问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。
17别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
18拒绝也可以不失礼。
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
19不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
20不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。
21不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。
22掌握1秒钟原则。
听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23听到没有说出口的。
当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。
24选择合理时机。
当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。
25微笑拒绝回答私人问题。
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
26拐弯抹角回绝。
许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”
27先报上自己大名。
忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。
28不当八卦传声筒。
当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”
29下达送客令。
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久…”，或是：“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。
30让对方觉得他很重要。
如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。
31直接描述现状。
和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。
32寻求解决。
如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。
33主动表达帮忙。
如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我，”而是告诉他，我知道有谁可以帮忙!
34说话语气要平等。
主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?”
跟员工沟通的技巧：店长与员工沟通技巧。
1、增强员工对沟通行为的理解。
沟通的最大障碍在于员工误解或者对你的意图理解得不够准确。为了避免这种问题的发生，你可以让员工对你的意图做出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务后，就可以接着向员工询问：“你明白我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与你的意图一致，说明沟通是有效的;如果员工对你的意图的领会出现偏差，可以及时进行纠正。
要求员工把任务复述一遍。复述的内容与你的意图一致，就说明沟通是有效果的;如果员工对你的意图的领会出现偏差，可以及时进行纠正。
2、对不同的人使用不同的语言。
在同一个组织中，不同的员工往往因为不同的年龄以及教育和文化背景，使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而你往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而造成沟通障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍，因此作为店长的你应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息时，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先进行解答。
3、注意恰当地使用肢体语言。
身体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能够感知对方的心理状态。
经常自省自己的身体语言，自省的目的是检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人，经常会出现问题。
4、保持理性，控制情绪化行为。
在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪会使我们无法进行。
客观、理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。店长在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪失控，则应当暂停沟通，直至回复平静。
沟通是企业管理中的一个重要环节，良好的沟通就像润滑剂，使你与员工之间的配合更加默契，将工作中可能出现的问题消灭在萌芽状态，创造良好的工作氛围和人际关系，使每个人工作起来更加愉快、更加高效。
教育行业的沟通技巧篇十七
第一是肯定。无论孩子犯了什么错，或者在外遭受了什么挫折(比如在全班同学面前摔了一跤，或因为上课分神被老师扔了一个粉笔头)，当孩子回家后带着情绪说话时，那是孩子在宣泄自己的情绪。这时家长要善于做最好的听众，去理解与支持孩子。可以先用三五句话肯定他，比如说“我知道你不是故意的”，“我知道你是不小心的”……如果孩子刚开始说：“我恨死某某老师了。”这时家长马上说：“怎么可以恨老师呢?肯定是你不对……”这样孩子就不会再说下去了，这就中断了沟通，家长的行为就不是建设性沟通，而是破坏性沟通。正确的做法是等他说完、发泄完后，再通过讲理引导他。
第二是分享。孩子有情绪时，要先帮他消除不良情绪，再解决问题。家长可以跟孩子一起回忆当时的情况，此时家长的话不是越多越好，不要把自己的价值观强加给孩子。家长要用90%的时间让孩子说事情的经过，了解他的心理感受，这个过程就是孩子发泄情绪的过程。在这个过程中，家长不要不懂装懂，不要坚持对与错，而要了解孩子的真正动机，不要轻易下结论。
教育行业的沟通技巧篇十八
现在这个社会是十分的注意沟通的，不仅仅是外部的沟通，还有内部的沟通，只有沟通才会有更强的凝聚力，那么如何去跟别人沟通呢?以下是本站小编整理了行业巨头们超实用沟通技巧，希望对你有帮助。
波音公司在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，以此埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。
奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另有1/3的时间用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。
某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业，因为很多航空公司都是旺季时大量招人，在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧，员工就没有安全感和忠诚心。从此，该公司以淡季为标准配备人员，当旺季到来时，所有员工都会毫无怨言地加班加点。
爱立信是一个“百年老店”，每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间，在上级的帮助下制订个人发展计划，以跟上公司业务发展，甚至超越公司发展步伐。
在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。
综上所述就是行业巨头们超实用沟通技巧，其实对于超实用的沟通技巧还有很多的，比如对于员工的一些表扬，一些奖励等等，都可以让员工很好的接受，并且留住资历深的员工，其实从另一个角度上看，这就是企业和员工和外部一个心与心的交流。
