有效的会议纪要写作技巧范文(16篇)
每一次总结都是我们进步的机会,我们要善于总结经验教训,不断提高自己。在写总结之前,我们应该对所要总结的内容进行认真梳理和整理。我们不妨一起来看看下面这些优秀的总结范文,相信会有所收获。
有效的会议纪要写作技巧篇一
1.明确会议宗旨,突出中心。一次工作会议,涉及的问题很多。在写会议纪要时,必须抓住会议所集中解决的几个主要问题,形成纪要的中心,切不可面面俱到。同时,一次工作会议,在具体讨论中必然会产生几种不同意见,不能把这些意见都纳入会议纪要,而应根据会议的宗旨,分析综合各种意见,集中反映符合会议中心要求的多数人的一致意见,同时,也要注意吸收少数人正确的意见。对反映会议中心议题的正确意见,可采用“会议听取了”、“会议讨论了”、“会议研究了”、“会议认为”、“会议决定”、“会议指出”、“会议强调”等提法,加以集中概括、简明扼要地反映出来;对有分歧的意见,如属研讨性质的会议可写进会议纪要中去。
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2.讲究用语,注意条理。要按照会议纪要的不同用途,恰当地使用不同的用语。上报的会议纪要,就应使用对上的语气,如“会议讨论了以下几个问题”、“会议考虑”等;下发的会议纪要,则可用“会议决定”、“会议要求”、“会议强调”、“会议号召”等。
同时要注意条理化、理论化。这是会议纪要与会议记录的一个主要区别。会议记录一般要把每个人的发言尽量客观、详细地记录下来,而会议纪要则需要有一个对会议讨论意见的综合、分析、整理加工的过程,这个过程也就是条理化、理论化的过程。所谓条理化,就是要对会议讨论的意见,分类归纳,层次清晰;所谓理论化,就是要对会议讨论的意见,尽力给予理论上的概括,提纲挈领,画龙点睛。当然条理化、理论化,并不是脱离会议实际,搞虚假的“粉饰”和“拔高”。
3.忠实于会议精神,做好记录。会议记录必然要依据会议的实际内容,不能随心所欲地增减或更改内容,不能添枝加叶。在写作当中,感到有的地方必须有所增减时,要经主要领导同意,必要时还应在一定范围内征求有关人员的意见。
会议记录是产生会议纪要的基础,也是整理会议纪要的原始性主要素材之一。只有认真做好会议记录,才有利于会议纪要的整理,并保证纪要的质量,做到准确无误。
会议纪要是一种记载和传达会议基本情况或主要精神、议定事项等内容的规定性公文。
会议纪要具有指导性、纪实性、概括性的效果。
根据内容可分为决议性纪要和综合性纪要。
分标题、正文、落款三部分。
(1)标题。会议纪要的标题一般由会议名称和文种两项构成。
(2)正文。包括前言、主体、结尾三项内容。
前言概括交代会议的名称、时间、地点、参加人、主持人、会期、形式等组织情况,
说明主要议题,然后用“现将这次会议讨论的主要问题综述如下:”
主体是会议纪要的核心内容,主要反映会议情况和会议结果。写作时要注意紧紧围。
绕中心议题,把会议的基本精神,特别是会议形成的决定、决议,准确地概述清楚。
结尾即会议纪要的结束语,一般是向收文单位提出希望和要求,有的会议纪要没有。
结尾部分,主体内容写完,全文就结束。
(3)落款。包括署名和时间两项内容。署名只用于办公室会议纪要,署上召开会议。
的领导机关的全称,下面写上成文的年、月、日期,加盖公章,一般会议纪要不署名,
只写成文时间,加盖公章。
有效的会议纪要写作技巧篇二
注意事项:
1、会议开始前要熟悉会议参与人,如若是客户,可以索要名片(此步骤也可会后要),之后可制成excel表格,方便公司里其他人使用。
2、会议过程中,要特别注意领导的思路形成过程,对于提出的要求决策一定要明确记录。在汇报中可用词汇:会议认为,会议强调,会议指出,会议号召,会议决定。
3、会议纪要中的主要内容和关键字,要用红字、黑体标识,方便审阅人审阅。
4、会议中提到的需要跟进的事项(一般有时间限制),需要注明,并且设置时间提醒(红字提醒),按专人分类,到时提醒。
5、会议结束之后,要就任务事项进行总结,与专人核对确认。
6、按照项目进行分类,制作excel,注明该项目的第几次会议,会议结束后工作的进度情况。
7、会议开始之前需要回报前次会议跟进的事项和完成情况,下一阶段的进度目标及落实措施。
8、书写过程思路要清晰,分条罗列事项。
会议记录应该突出的重点:
(1)会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;。
(2)会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解;。
(3)权威人士或代表人物的言论;。
(4)会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;。
(5)会议已议决的或议而未决的事项;。
(6)对会议产生较大影响的其他言论或活动。
(针对对业务、语言不太熟悉的朋友记录领导讨论会)。
一、会前。
1.熟悉会议内容。包括会议文件,以及相关的以前的一些文件。最好能够大致了解不同领导的观点。
2.重点想一想,可能出现争议的'地方。
二、会上。
1.关键是录音下来。
2.重点在于理解领导的意思。
3.看个人情况,从最有利于自己理解、记住会议内容的角度出发,看是电脑打字、笔记、还是干脆不写笔记。
三、会后。
1.初稿。如果对材料不熟悉,担心有疏漏,就把领导说的话都记录下来。
2.反复读初稿。领会领导的意思。在脑袋里搭框架(整体的逻辑)。
3.按照框架调整文字的顺序,但先不要删减或精简。
4.在框架下看要不要合并内容。可能会有些内容放不到任何一个大类里面,就先放在一边。
5.回顾框架(整体大逻辑线)有没有问题,是不是要调整。
6.看框架里每一部分的内容放的对不对。如果对的话,你这一段应该可以起一个标题,或者用一句话把中心思想表达出来。
7.在每个框架下看内部的逻辑,按照重要性排序。
8.最后再来调整看你的语言、格式对不对。
有效的会议纪要写作技巧篇三
会议纪要是“适用于记载和传达会议情况和议定事项”的公文,属于下行文。
它具有以下特点:
1.纪要性择要而记,即记录会议中的重要情况、研究决定的重大问题和决策意见,概括会议的主要精神。
2.纪实性如实反映会议过程和内容,不能进行人为的拔高和粉饰。
3.约束性会议纪要作为文件一经下发,就会对受文单位和有关人员起到指导和约束作用,必须遵照执行。
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题有两种情况,一是会议名称加纪要,如《机电管理部周例工作会会议纪要》。
二是召开会议的机关加内容加纪要,如《机电管理部关于采煤机维修改进的专题会会议纪要》。
主要包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。
2.会议的精神和议定事项。
常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。
工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
根据会议性质、规模、议题等不同,大致可以有以下几种写法:
(1)集中概述法。
这种写法是把会议的基本情况,讨论研究的主要问题,与会人员的认识、议定的有关事项(包括解决问题的措施、办法和要求等),用概括叙述的方法,进行整体的阐述和说明。
这种写法多用于召开小型会议,而且讨论的问题比较集中单一,意见比较统一,容易贯彻操作,写的篇幅相对短小。
如果会议的议题较多,可分条列述。
(2)分项叙述法。
召开大中型会议或议题较多的会议,一般要采取分项叙述的办法,即把会议的主要内容分成几个大的问题,然后另上标号或小标题,分项来写。
这种写法侧重于横向分析阐述,内容相对全面,问题也说得比较细,常常包括对目的、意义、现状的分析,以及目标、任务、政策措施等的.阐述。
这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。
(3)发言提要法。
这种写法是把会上具有典型性、代表性的发言加以整理,提炼出内容要点和精神实质,然后按照发言顺序或不同内容,分别加以阐述说明。
这种写法能比较如实地反映与会人员的意见。
某些根据上级机关布置,需要了解与会人员不同意见的会议纪要,可采用这种写法。
有效的会议纪要写作技巧篇四
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题标题有两种情况,一是会议名称加纪要,如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要,如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。
正文会议纪要正文一般由两部分组成。
会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。
会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
会议纪要写成后,可由会议主办单位直接印发,也可由上级领导机关批转。有的会议纪要还可由会议主办单位加按语印发。
有效的会议纪要写作技巧篇五
一次工作会议,涉及的问题很多。在写会议纪要时,必须抓住会议所集中解决的几个主要问题,形成纪要的中心,切不可面面俱到。同时,一次工作会议,在具体讨论中必然会产生几种不同意见,不能把这些意见都纳入会议纪要,而应根据会议的宗旨,分析综合各种意见,集中反映符合会议中心要求的多数人的一致意见,同时,也要注意吸收少数人正确的意见。对反映会议中心议题的正确意见,可采用“会议听取了”、“会议讨论了”、“会议研究了”、“会议认为”、“会议决定”、“会议指出”、“会议强调”等提法,加以集中概括、简明扼要地反映出来;对有分歧的意见,如属研讨性质的会议可写进会议纪要中去。
要按照会议纪要的不同用途,恰当地使用不同的用语。上报的会议纪要,就应使用对上的语气,如“会议讨论了以下几个问题”、“会议考虑”等;下发的会议纪要,则可用“会议决定”、“会议要求”、“会议强调”、“会议号召”等。
同时要注意条理化、理论化。这是会议纪要与会议记录的.一个主要区别。会议记录一般要把每个人的发言尽量客观、详细地记录下来,而会议纪要则需要有一个对会议讨论意见的综合、分析、整理加工的过程,这个过程也就是条理化、理论化的过程。所谓条理化,就是要对会议讨论的意见,分类归纳,层次清晰;所谓理论化,就是要对会议讨论的意见,尽力给予理论上的概括,提纲挈领,画龙点睛。当然条理化、理论化,并不是脱离会议实际,搞虚假的“粉饰”和“拔高”。
会议记录必然要依据会议的实际内容,不能随心所欲地增减或更改内容,不能添枝加叶。在写作当中,感到有的地方必须有所增减时,要经主要领导同意,必要时还应在一定范围内征求有关人员的意见。
会议记录是产生会议纪要的基础,也是整理会议纪要的原始性主要素材之一。只有认真做好会议记录,才有利于会议纪要的整理,并保证纪要的质量,做到准确无误。
-会议纪要在现实社会中,在处理事务上需要使用会议纪要的情况越来越多,会议纪要一般采用第三人称写法。你写会议纪要时总是无从下手?以下是小编整理的会议......
有效的会议纪要写作技巧篇六
会议纪要作为常用的公文文体之一,是适用于记载、传达会议情况和议定事项时使用的文种。下面小编为大家带来了会议纪要公文写作技巧,希望对大家有用。
一次工作会议,涉及的问题很多。在写会议纪要时,必须抓住会议所集中解决的几个主要问题,形成纪要的中心,切不可面面俱到。同时,一次工作会议,在具体讨论中必然会产生几种不同意见,不能把这些意见都纳入会议纪要,而应根据会议的宗旨,分析综合各种意见,集中反映符合会议中心要求的多数人的一致意见,同时,也要注意吸收少数人正确的意见。对反映会议中心议题的正确意见,可采用“会议听取了”、“会议讨论了”、“会议研究了”、“会议认为”、“会议决定”、“会议指出”、“会议强调”等提法,加以集中概括、简明扼要地反映出来;对有分歧的意见,如属研讨性质的会议可写进会议纪要中去。
要按照会议纪要的不同用途,恰当地使用不同的用语。上报的会议纪要,就应使用对上的语气,如“会议讨论了以下几个问题”、“会议考虑”等;下发的会议纪要,则可用“会议决定”、“会议要求”、“会议强调”、“会议号召”等。
同时要注意条理化、理论化。这是会议纪要与会议记录的一个主要区别。会议记录一般要把每个人的发言尽量客观、详细地记录下来,而会议纪要则需要有一个对会议讨论意见的综合、分析、整理加工的过程,这个过程也就是条理化、理论化的过程。所谓条理化,就是要对会议讨论的意见,分类归纳,层次清晰;所谓理论化,就是要对会议讨论的意见,尽力给予理论上的概括,提纲挈领,画龙点睛。当然条理化、理论化,并不是脱离会议实际,搞虚假的“粉饰”和“拔高”。
会议记录必然要依据会议的实际内容,不能随心所欲地增减或更改内容,不能添枝加叶。在写作当中,感到有的地方必须有所增减时,要经主要领导同意,必要时还应在一定范围内征求有关人员的意见。
会议记录是产生会议纪要的基础,也是整理会议纪要的原始性主要素材之一。只有认真做好会议记录,才有利于会议纪要的整理,并保证纪要的质量,做到准确无误。
有效的会议纪要写作技巧篇七
如何写好会议纪要呢?那么,下面是小编特地为大家整理收集的会议纪要的写作技巧,希望对大家有帮助。
1、会议开始前要熟悉会议参与人,如若是客户,可以索要名片(此步骤也可会后要),之后可制成excel表格,方便公司里其他人使用。
2、会议过程中,要特别注意领导的思路形成过程,对于提出的要求决策一定要明确记录。在汇报中可用词汇:会议认为,会议强调,会议指出,会议号召,会议决定。
3、会议纪要中的主要内容和关键字,要用红字、黑体标识,方便审阅人审阅。
4、会议中提到的需要跟进的事项(一般有时间限制),需要注明,并且设置时间提醒(红字提醒),按专人分类,到时提醒。
5、会议结束之后,要就任务事项进行总结,与专人核对确认。
6、按照项目进行分类,制作excel,注明该项目的第几次会议,会议结束后工作的进度情况。
7、会议开始之前需要回报前次会议跟进的事项和完成情况,下一阶段的进度目标及落实措施。
8、书写过程思路要清晰,分条罗列事项。
会议记录应该突出的重点:
(1)会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;。
(2)会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解;。
(3)权威人士或代表人物的言论;。
(4)会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;。
(5)会议已议决的或议而未决的事项;。
(6)对会议产生较大影响的其他言论或活动。
(针对对业务、语言不太熟悉的朋友记录领导讨论会)。
一、会前。
1.熟悉会议内容。包括会议文件,以及相关的以前的一些文件。最好能够大致了解不同领导的观点。
2.重点想一想,可能出现争议的地方。
会上。
1.关键是录音下来。
2.重点在于理解领导的意思。
3.看个人情况,从最有利于自己理解、记住会议内容的角度出发,看是电脑打字、笔记、还是干脆不写笔记。
三、会后。
1.初稿。如果对材料不熟悉,担心有疏漏,就把领导说的话都记录下来。
2.反复读初稿。领会领导的意思。在脑袋里搭框架(整体的逻辑)。
3.按照框架调整文字的顺序,但先不要删减或精简。
4.在框架下看要不要合并内容。可能会有些内容放不到任何一个大类里面,就先放在一边。
5.回顾框架(整体大逻辑线)有没有问题,是不是要调整。
6.看框架里每一部分的内容放的对不对。如果对的话,你这一段应该可以起一个标题,或者用一句话把中心思想表达出来。
7.在每个框架下看内部的逻辑,按照重要性排序。
8.最后再来调整看你的语言、格式对不对。
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题标题有两种情况,一是会议名称加纪要,如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要,如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。
正文会议纪要正文一般由两部分组成。
会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。
会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
会议纪要写成后,可由会议主办单位直接印发,也可由上级领导机关批转。有的会议纪要还可由会议主办单位加按语印发。
有效的会议纪要写作技巧篇八
想成为下一个海明威吗,当然,库特-冯内果或者是约翰-格里森姆什么的,也不赖。或许只是想在校刊有自己的豆腐块或是博客上有更美的文字……anyway,你需要先把自己的文笔犀利起来。
这是显而易见的,但却是立竿见影的方法。如果你不读更多的好作品,你就不知道如何写出更好的作品。优秀的作家都是从阅读别人的佳作开始,接着开始模仿,最后超越他们,形成自己的风格。尽可能的多读著作吧,再看内容的时候,更要留意文章的问题和写作的技巧。
每天都写,如果可能话,每天写几次。你写得多了,也就写得好了。学如何写作和其他的学问道理是一样的,熟能生巧。写写你自己,写写博客,向出版社投稿。只是写,全情投入的写,练得越多,你的写作水平就提升得越快。
随身带一本小笔记本(纳博科夫身上装满了小卡片),当你对你的构思小说,文章,或是小说里的人物有什么灵感的时候,马上记下来。当你听到别人谈话的只言片语所有顿悟时,看到一段。
散文。
诗或是一句歌词让你很感动时,都可以马上当他们记下来。灵感总是转瞬即逝的,你及时的记录下来,可以成为你写作的素材。我的习惯是,为我的博客要写的文章列一个清单,不断的补充它。
4、专门的写作时间。
每天找一段没有任何打扰的时间作为专门的写作时间,让这成为习惯。对我而言,清晨的时间是最佳的,午饭,傍晚,或者深夜的那段时间也可以。无论你是做什么工作的,把写作当作每天必须完成的任务去做。每天至少写半个小时,当然有一个小时更好。如果你跟我一样,是一个全职的作家,你需要写更多的小时,请你不要担心,这只会让你写得更好。
写作是一件一心一意的事情,在嘈杂的环境或是同时干别的事情,是不可能写的好。写作需要一个安静的环境,需要一点点柔和的背景音乐。那怕是最低要求,你需要在全屏(没有其他软件得干扰)的条件下,使用writeroom,darkroom,writer这些写作软件,不受打扰的写作。关掉邮箱,关点msn和gtalk,关掉电话和手机,关掉电视,清理掉书桌上无用的东西。清除与写作无关的一切杂念,现在就是写作的时间,好像把自己放进一个盒子一样,没有任何打扰地进入写作状态。
7、先计划,再写。
这好像和“随便涂鸦”有些矛盾,实际上不是这样。在坐下来正式写之前,先做个计划或是脑子里先预演一下清洁,这是非常管用的办法。每天跑步的时候想想要写的东西,或是散步的时间来个头脑风暴;然后把想到的记下来,做一个扼要的提纲;等真正准备好开始写了,可以很快的展开,因为思路和想法都有了。这里,有一个构思小说的三部曲,可以参考这个:snowflakemethod.
你需要模仿名家,并不意味你你要跟他们写的一模一样,你可以试试新的写法,从这里学一点,从那里学一点,渐渐地,你就会有了自己的风格,自己的文体,自己的思路。试试一些不一样的表达,创造一些与众不同的表达方式,每一方法你都可以尝试尝试,看它到底怎么样,不好就不用呗。
你开始构思你的文字,然后试着写,让故事情节展开,最后你需要回过头在看看你都写了什么。这点很重要,很多写手一旦写好就不想修改,已经费时费力地写好了,还要再花时间修改,实在是一件吃力不讨好的活。但如果你想写得更好,你就要学会如何修改。好的作品是经过反复的推敲和修改而成的,这会让你的作品从平庸中脱颖而出。看看你写的东东,不仅仅是那些拼写和语法错误,还有那些无意义的词,混乱的结构,和让人搞不懂的句子。修改的目标是:更清晰,更直接,更鲜活。
10、简明扼要。
这是你在修改的过程中,最重要的一件事情。一句句,一段段的修改,把无关主题的统统都删掉。一个短句比一段冗长的废话更具说服力,大白话比晦涩的专业术语更受欢迎。记得:简单就是力量。
在短句中使用富有感染力的动词,当然,并没有要求每一句都是这样,你需要变化。但是,多试试能够吸引人的句子。而且,你没有必要等到你要修改的时候再用,你刚开始写的时候就要考虑这个问题。
闭门造车不会有任何进步,让别人读读你的文章给你回馈,最好有经验的作家和编辑。他们见多识广,会给你很中肯和有见地的建议。认真的听,即使是一些批评,接受它,忠言逆耳,这样让你写得更好。
就你而言,你需要让别人读到你的作品。你的作品不是你想谁看谁就看的,所有的人都读你的文章。你要出版你自己的书,发表你的短篇小说和诗歌,给出版社供稿,如果你已经开始写博客了,恭喜你,这是一个好的开始。但是现在还没有人浏览过,你就需要把它放到流量更大的博客服务网站上去,让读者给你留言,给你提出建议。所有的人都会看你写东西,---也许刚开始是件伤脑筋的事情,但是每一位作家成长的必由之路,马上发表你的文字吧。
14、采用对话式的文体。
很多人写的很正式,但是我发现最好是写得像我们说话一样会更流畅,更通俗。这样一来,读者看起来会更舒服。刚开始这么写并不容易,你需要坚持这么做。也许,会带来另一个问题,为了读起来更口语化,你需要打破一些语法规则(就像我的前一句那样)。因为如果生搬硬套语法,会让你的文章看起来很不自然。但是如果没有其他原因,不要破坏语法规则。你需要知道你在做什么,为什么这样做。
开头和结尾是文章的重点。特别是开头。如果你不能在故事的开始吸引读者,他们很难有耐心把整篇文章读完。所以投入更多的时间考虑怎么写好开头,读者一旦对你开头感兴趣,他们会想知道得更多...写好开头后,再弄一个精彩的结尾,这会让读者更加期待你的下一篇佳作。
有效的会议纪要写作技巧篇九
小学生都爱听故事,为了让他们兴趣盎然地进入写作状态,形成轻松的写作氛围,笔者告诉学生,作文就是把听到的主要内容记录下来,让别人看了清楚明白。接着再给学生讲一个故事,学生听得聚精会神。之后,请两名同学上台复述,台下同学可以提示补充,最后让学生把故事写下来。同学们都满怀信心地完成了本次作文,文章大都通顺流畅、具体,笔者不失时机地给予他们表扬和鼓励。这样的训练使学生心情愉快,既有了成功的体验,又减轻了对作文的畏惧心理,也提高了语言文字的表达能力。
有效的会议纪要写作技巧篇十
邮编:224700联系电话:***。
幼儿评语是幼儿园教师对幼儿表现的一种评价,是幼儿园和家庭沟通、联系的纽带之。
一。家长可以通过教师对幼儿撰写的评语全面地了解孩子在园各方面的发展情况;同时,孩子也通过家长对评语的解读,知道自己的优点和需要改进的方面。好的评语会永久地埋藏在孩子的心中,让孩子铭记一辈子。那作为幼儿教师的我们如何能够随着时代的进步,随着幼儿教育的发展,改变过去的旧观念、旧模式,用真心、用爱心客观准确地对幼儿每学期进行一次全面的发展评价呢?根据笔者多年的实践,认为教师在撰写幼儿评语时若能注意下面的一些写作技巧,将幼儿评语写活,那对家园有效沟通一定能起到积极作用。
一、撰写幼儿评语的原则。
原则一:针对性原则。
首先,评语的主体是幼儿。针对不同发展水平、不同个性特点、不同兴趣特长的幼儿,评语应有不同的评价标准和教育要求:对于能力强的幼儿,在赞扬的同时要细化不足,促其进一步完善与提高;对于能力中等的幼儿,要善于发现其性格中的“典型”,使其在平凡中显出“特色”;对于能力较差的幼儿,则需降低起点,不能一次性提出过多、过高的要求,要尽可能地挖掘和“夸大”其闪光点。
其次,评语是写给家长看的。大班、中班和小班幼儿的家长,对幼儿在园状况的关注点是不一样的。小班幼儿家长问得最多的是:“老师,我们家宝宝今天有没有吃饱?睡觉了吗?”而大班幼儿家长往往会问孩子:“今天老师教你什么本领了?你举手回答问题了吗?”由此可见,小班幼儿家长关注更多的是幼儿在园的生活自理与适应情况,大班幼儿家长更倾向于幼儿的学习习惯及培养,而中班幼儿家长正好介于这两者之间。因此,评语要在反映幼儿发展现状的同时,更侧重家长的关注点。
1是你,热情的天天;课堂上,你总是把小手举得高高的:“老师我会,我来!”让我见识了一个好学的天天;游戏中,一张普通的报纸总能在你的手下变成帽子、扇子、帆船、蝴蝶……所以大家都非常喜欢和你这个善玩、会玩的小伙伴共同嬉戏……;再如:“老师,墙壁怎么出汗了?”如此富有想象力的问题是谁提出来的?原来是我们班最爱动脑筋且总有许多“小问号”的恒恒;“老师,今天我第一个吃完午餐的,能不能让我帮你擦桌子?”如此热爱劳动的好孩子又是谁呀?哦,原来还是我们班的恒恒。恒恒,你真是好样的——爸爸妈妈生你这么一个聪明、懂事的好宝贝真是他们的福气,相信你一定也会是我们老师的骄傲!这些评语要求教师平时必须对每个幼儿的表现做到心中有数,还要求我们老师在日常生活中要做个有心人,细心观察每个幼儿,掌握全班幼儿的点滴变化,特别是幼儿表现出的亮点或出彩的地方,随时记录下来,形成幼儿表现资源库,为今后撰写幼儿评语积累丰富的素材。
原则三:全面性原则。
全面性原则并非评语的内容要面面俱到,相反当幼儿的表现内容较多时,我们应采用“抓西瓜、舍芝麻”的办法,针对其主要优缺点加以剖析。这里的全面性是指写评语前教师要广泛听取配班老师、保育员以及其他孩子同伴的意见,从孩子的品行、学习、劳动和参与活动的表现等诸方面进行分析、综合,分清现象和本质,整合出能反映孩子思想品行、有个性的材料,以期写出富有个性的客观公正的评语。同时,评语写好后也可将草稿给配班老师阅读,征求意见,发现有出入,及时改进。
原则四:情感性原则。
在撰写评语时,教师切记不要用居高临下、教训、指责的语气来写,要采用对话的方式,运用商量、肯定、鼓励等富有情感的语言,来增加师幼间的亲和力,让幼儿形成积极兴奋的心理状态,同时又能接受教师所提出的委婉建议。这里有有两种方法可以借鉴一下:
1.榜样借助法。
教师可借助榜样的作用,引导孩子积极进取。这个榜样可以是古今中外英雄、伟人的榜样,也可以是孩子同伴间的榜样,更可以是孩子身边亲人的榜样,让孩子从榜样的身上看到自己学习努力的方向。
如:“你有位可敬的警官爸爸,老师希望你在生活中,学习上也能像你爸爸那样勇敢、坚强、有毅力!”;再如:“爱迪生从小就是个爱动脑筋,喜欢问为什么的孩子,老师相信如此好学、主动的你一定也能象爱迪生那样坚持不懈、努力探索,在小学里取得更好的成绩。”
2.称呼感动法。
加上形容词修饰一下,那效果就更好了。如:聪聪、可爱的凡凡、能干懂事的贝贝、乖宝宝、我的小天使等等,有了这样的称呼,让孩子在听家长解读评语时,犹如看到老师正在和蔼可亲地和他交谈。这样的称呼会让家长感动、孩子激动,同时也易于拉近教师与家长、孩子之间的距离,更便于家园有效沟通。
原则五:先扬后抑原则。
评语应具有教育和导向的功能,在撰写评语时教师应侧重先写肯定、赞扬、激励等方面的评语,然后委婉地指出幼儿的不足并提出希望、建议或要求。如:在各种活动中,数你的声音最响亮好听:不小心犯错了,老师不用多提醒,聪明的你会马上改正……;迪迪,来年老师希望你的好朋友不只毛毛一个人,好吗?又如:漂亮的你越来越能干了,你画的画啊,老师都情不自禁地给你翘大拇指了……仔仔,故事中的小黄莺唱歌时,声音响亮了,就有掌声了,如果你能学大胆的小黄莺大声表达,那老师和小朋友们送给你的掌声会更多,试试看,好吗?老师相信你一定能行!
原则六:循序渐进原则。
有的教师对同一个孩子写评语时,每学期在内容上较独立,没有延续性,对上学期提出的要求没有相应的内容去呼应,对孩子提出的新要求与希望在下学期也没有体现出孩子有所改进和提高。在评语中不注意前后的循序渐进性,如:小班孩子写他有如此好的学习习惯,而到了大班时反而写他能自己吃饭、自己睡觉,生活自理能力很强等。这样一来,常会让细心的家长觉得老师的工作做得不够尽心、严谨。因此,在评语中如果指出了孩子存在的问题或需要改进的方面,那么,在下学期的工作中,就要有一些教育措施,在期末的评语中,孩子这方面的发展也要有所体现,是进步了,还是需要继续努力,都要有所呼应,这样家长、孩子都乐意接受。
二、撰写幼儿评语的忌讳。
1.忌千篇一律。
许多教师写出的评语,内容基本类似,根本看不出每个孩子的个性特点,让人感觉似乎是在写这个孩子,又好象是在写另外一个孩子,再仔细品读感觉每个孩子都适用。这样做不能让幼儿家长了解到孩子的优缺点,更不能发挥评语的作用了。
如:“你是一个聪明、可爱的小男孩,你愿意自己的事情自己做,对老师有礼貌,能主动与老师交谈;你喜欢看图书、玩玩具,上课能认真听讲,积极举手发言;语言表达能力有很大提高;生活自理能力也有所进步。”这条评语的内容涵盖了孩子的生活、学习、交往等各方面,容量多,但不具体。这样的表述适用于大批孩子,不能让人看到一个个栩栩如生、个性张扬的个体。
2.忌报喜不报忧。
许多教师喜欢用大量的笔墨来夸孩子的优点,针对孩子存在的问题,只是象征性地写一下,朦朦胧胧地提点希望。而评语是教师对孩子一学期的发展和表现作出的总结,要指出存在的问题,也要提出良好的建议,以便家长全面地了解孩子,在家庭中有针对性地进行教育。如果教师一味地夸奖孩子,有时会给家长造成“我的孩子什么都行”的印象,一旦发现孩子存在的问题,会一下子转不过弯来,因而会抱怨教师对孩子关心太少、了解太少,或是没有实话实说,让家园间的关系蒙上一层阴影。
如:“乖巧可爱的你,尊敬老师,和同伴能友好相处;你有着很好的个人卫生习惯;你的绘画能力也很强;你还能有声有色地唱歌、念儿歌;你大胆自信的表演经常赢得老师和同伴的称赞,真的好了不起哦!老师相信你一定会成为我们班最出色的孩子!”这条评语基本上都是写孩子的优点的,但事实上这位孩子在上课时思维不是很活跃,不能积极回答老师的问题,老师在写评语时没有将这一不足之处指出,就会误导家长,从而不能很好地引导孩子。
3.忌语句不规范。
由于有的教师语文写作能力不是很强,在写评语时常出现语法错误、人称不统一、错字、标点符号乱用等情况。这样的评语难免让家长对教师的自身文学功底产生怀疑,不能从打心眼里佩服教师、尊敬教师,这严重影响了教师的形象。
如:“你活泼、可爱、懂事、有爱心,小朋友都喜欢和你做朋友。平时能经常帮助老师做事情。绘画、动手能力都有很大的进步。生活习惯很好。如果上课能更专心听讲,那就更棒了。”这则评语后面几句没有主语,存在语法上的错误。
家园有效沟通的方式有很多:一段短短的幼儿评语,可以折射出教师的多种素质:文化底蕴、表达水平、对幼儿的观察力、对幼儿的关爱程度„„等等。相信老师们只要做到——用发展的眼光看待每一个幼儿,用真诚的爱心对待孩子的每一个闪光点,给予他们以肯定、以表扬、以鼓励、以提出希望„„我们的孩子及家长也一定能获得更多的信心。让幼儿评语真正成为家园沟通的一种有效形式。
有效的会议纪要写作技巧篇十一
论证有效性分析的一般要求是:概念特别是核心概念的界定和使用是否准确并且前后一致,有无各种明显的逻辑错误,论据是否支持结论,论据的成立条件是否充分。要注意分析的内容深度、逻辑结构和语言表达运用能力。
(1)思路过程:先找出题干中的缺陷(一般题干中会存在七八个缺陷,考生最少要找出四五个缺陷),再将这四五个缺陷进行分析评述。
(2)写作过程:可采用总—分—总的结构;文章标题很重要,要占2分,所以一定不能漏掉。开头段要点题,概括原文的论证过程和结论,表明自己的立场和态度。中间段对这四五个缺陷进行评述,要言之有据、言之有理、言之有序,注意语言要简洁、准确。结尾段扣题、总结,要有力度,能够和开头段进行首尾呼应,高度概括本文的中心思想和观点。
2、基本原则
(1)注意专业意识——工商企业管理。这就要求考生从一个管理者的角度去思考问题。
(2)注意时代特色和国际、国内大环境。在工作之余要多关心国际、国内的新闻大事。
(3)要理性思考,注重写作的科学性、客观性、严谨性、实用性和缜密性。
(4)不需要感情-色彩,不偏激,不求怪异。
(5)控制字数,注意结构,标题可以在成文后再最后确定。
二、常用语气词汇
三、常用结构词汇
1、大连接词
“首先”、“其次”、“再次”、“另外”、“最后”、“总之”、“综上所述”、“总而言之”等。
本论部分每段的开头建议使用这样的连接词。
2、小连接词
“而且”、“还有”、“况且”、“更何况”、“更重要的是”等。本论某个段落中如果你要分析题干的多个逻辑问题,那么几个问题的分析之间,你可以使用这样的词来承前启后。
3、分析引导词
“很可能情况是”、“比如”、“试想”等。分析和批判题干的推理问题时,如果你需要引入一些现实的情况或是自身的经验,那你不妨使用这样的连接词。
4、分析收尾词
“如果实际情况是这样、、、、、、”在引入和批判题干的推理问题时,如果你需要引入一些现实的情况或是自身的经验,那你不妨使用这样的连接词。
5、开头和结尾
标准的开头和结尾可以采用下面的方式:
开头——上文通过一系列成问题的推理推出结论说、、、、、、(省略号部分是引用原文)。但是,这样的推理是难以必然成立的。
结尾——综上所述,由于上文在推理论证过程中存在诸如此类的逻辑错误,所以,上文论证的有效性以及由此得出的结论都是值得商榷的。
四、常用命题方法
论证有效性分析按照现有的评分标准,必须要拟题目,否则就要扣2分。下面提供几种常见的命题方式:
(1)万能型命题法,如《一份存在逻辑漏洞的论证》。
(2)质疑型命题法,如《中国真正的经济学家真的不超过五个吗?》。
(3)形式型命题法,如《对某某文章的论证有效性分析》。
(4)普通型命题法,如《似是而非的论证》。
五、常用写作手法
夸张等修辞手法,也可以运用幽默、讽刺等语言表现手段来增强文章的写作效果。
具体来讲,写作分析的手法可以采取对比直接驳斥法、反证法、对比法,也可以采用归谬法。
1、直接驳斥法
直接驳斥法是直接驳斥对方论点的方法。要想直接驳斥论点,首先要抓住对方论述中最主要、最本质的论点。然后针对该论点,或用事理剖析,或用事实批驳,达到充分暴露错误论点的荒谬之处的目的。
2、反证法
揭露和批驳对方的谬误叫反驳,也叫驳论。反驳也是一种证明,就是证明对方的观点是错误的,从而树立起自己的正确观点。
3、对比法
对比法是指围绕一个中心论点,从正反、纵横等方面进行对比分析。正反对比,是将问题正确和错误的两方面分别展示出来,使是非曲直一目了然。纵横对比包括纵向对比和横向对比,纵向对比是把事物放在不同时间段里进行比较分析,横向对比是把发生在同一时间段里的不同事物或同一事物的不同状况放在一起进行比较分析。对比分析可使观点更为鲜明有力。
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有效的会议纪要写作技巧篇十二
小学生比较活泼好动,教师可以经常开展丰富多彩的课内外活动,将作文教学巧妙地寓于有趣味的活动之中,使学生在玩中学,学中玩,调动学生的写作积极性,提高学生的写作水平。
平时,我经常组织班内朗诵会、写字比赛、书画展、词语接龙等活动,和同年级其他班级组织拔河比赛、接力赛、作文竞赛等。趁着学生兴致高昂的时候,不失时机地教给他们写作的方法和观察重点等,帮助他们有目的、有重点地观察、体验,写出来的文章大都清楚、完整、有条理,往往能写出真情实感,达到事半功倍的效果。
写好作文非一日之功,要想写出具体生动有特色的文章,学生不仅要掌握方法,更重要的是要有生活积累和写作知识的积累。然而,在生活中如果不去做一个善于观察的“有心人”,许多有用的材料就会从自己笔尖下溜走,写起文章来必然笔重千斤。因而,要指导学生处处留心周围的事物。
如写一个熟悉的人,首先就要确定观察的对象,然后设法接近他,观察人物的肖像、衣着、举止、言谈、内心活动等。还可以指导学生运用各种感觉器官去细致深入地观察,提高观察质量。如指导学生观察菊花,通过视觉,了解菊花的形状、颜色、姿态;通过嗅觉,闻到它的花香;通过触觉,摸到它的实体;通过味觉,尝到它的滋味。这样,通过大量的对生活的观察和积累,学生自己的素材库必然日渐充实,写作文时,所需材料自然可以信手拈来了。
喜欢范文、熟悉范文正是学生写作文的起始,让学生在作文园地里精心采撷,把自己喜欢的、可借鉴的作文编成集子,变为自己的“作文集”。这个阶段是学生“寻觅珍宝”的过程,也是一个潜移默化的过程。因此,教师要注意指导学生多读课外书籍,特别是作文方面的书,并做到不动笔墨不读书,随时摘录优美的词语、好的句子或段落,记下自己的感想见闻,养成良好的观察习惯和读书、摘记习惯。长期坚持,学生的作文水平就会真正做到“与时俱进”。
只有激发起小学生的写作兴趣,并不断积累足够的写作素材,才能克服写作文这一障碍。
有效的会议纪要写作技巧篇十三
作文教学和课文教学是密不可分的,读写结合必须贯穿于整个语文教学之中。对于低年级学生,每学一个字,不仅要会读能写,更重要的是会用。在课堂上多进行句子训练,多种形式培养学生遣词。
造句。
的能力,为日后写作文打好基础。对于中年级学生,教师应有意识地让学生在课文中圈、点、标、画,让学生体会文章"写什么?怎么写?为何写?"通过阅读,理解作者是怎样谋篇布局的,从而体会作者的写作特点、写作方法,之后,选取相似的题目让学生摹仿写作。这样不仅减轻了作文难度,更重要的是让学生在写作过程中能够再次回顾文章写法,体会课文之精、之美、之妙,更易于接受写作文,并通过学语文提高作文兴趣和写作水平。
教育家赞可夫说:"只有在学生情绪高涨,不断要求向上,想把自己独有的想法表达出来的气氛下,才能产生出使儿童的作文丰富多彩的那些思想、感情和词语。"可以说,兴趣是提高学生写作的内动力。在平时的教学中,生动有趣的素材积累也是影响学生作文的一个极为重要的因素。笔者以为,教师应该有目的、有计划地教给学生观察和写作的方法,培养学生兴趣,加强平时训练。
1.复述故事写作文。
小学生都爱听故事,为了让他们兴趣盎然地进入写作状态,形成轻松的写作氛围,笔者告诉学生,作文就是把听到的主要内容记录下来,让别人看了清楚明白。接着再给学生讲一个故事,学生听得聚精会神。之后,请两名同学上台复述,台下同学可以提示补充,最后让学生把故事写下来。同学们都满怀信心地完成了本次作文,文章大都通顺流畅、具体,笔者不失时机地给予他们表扬和鼓励。这样的训练使学生心情愉快,既有了成功的体验,又减轻了对作文的畏惧心理,也提高了语言文字的表达能力。
2.创设情景写作文。
三、四年级学生最怕作文,因为一、二年级训练的是看图说话,现在面对题目要学生写一段话甚至一篇文章,学生自然感到无从下笔。鉴于这种情况,教师必须为学生创设情景,让学生写出自己看到的、听到的和想到的,从具体到抽象,从易到难,减轻作文的难度。
我为学生创设的情景:观察一幅有意义的画、幽默故事、表演小品等,指导学生观察后自由发言,按要求写下来。创设情景不仅可以激发学生兴趣,还能培养学生的思维能力和创造力,使学生能独立思考,写出自己独特的心理感受,在轻松愉快中学作文。
3.搞活动训练写作文。
小学生比较活泼好动,教师可以经常开展丰富多彩的课内外活动,将作文教学巧妙地寓于有趣味的活动之中,使学生在玩中学,学中玩,调动学生的写作积极性,提高学生的写作水平。
平时,我经常组织班内朗诵会、写字比赛、书画展、词语接龙等活动,和同年级其他班级组织拔河比赛、接力赛、作文竞赛等。趁着学生兴致高昂的时候,不失时机地教给他们写作的方法和观察重点等,帮助他们有目的、有重点地观察、体验,写出来的文章大都清楚、完整、有条理,往往能写出真情实感,达到事半功倍的效果。
写好作文非一日之功,要想写出具体生动有特色的文章,学生不仅要掌握方法,更重要的是要有生活积累和写作知识的积累。然而,在生活中如果不去做一个善于观察的"有心人",许多有用的材料就会从自己笔尖下溜走,写起文章来必然笔重千斤。因而,要指导学生处处留心周围的事物。
如写一个熟悉的人,首先就要确定观察的对象,然后设法接近他,观察人物的肖像、衣着、举止、言谈、内心活动等。还可以指导学生运用各种感觉器官去细致深入地观察,提高观察质量。如指导学生观察菊花,通过视觉,了解菊花的形状、颜色、姿态;通过嗅觉,闻到它的花香;通过触觉,摸到它的实体;通过味觉,尝到它的滋味。这样,通过大量的对生活的观察和积累,学生自己的素材库必然日渐充实,写作文时,所需材料自然可以信手拈来了。
喜欢范文、熟悉范文正是学生写作文的起始,让学生在作文园地里精心采撷,把自己喜欢的、可借鉴的作文编成集子,变为自己的"作文集"。这个阶段是学生"寻觅珍宝"的过程,也是一个潜移默化的过程。因此,教师要注意指导学生多读课外书籍,特别是作文方面的书,并做到不动笔墨不读书,随时摘录优美的词语、好的句子或段落,记下自己的感想见闻,养成良好的观察习惯和读书、摘记习惯。长期坚持,学生的作文水平就会真正做到"与时俱进"。
只有激发起小学生的写作兴趣,并不断积累足够的写作素材,才能克服写作文这一障碍。
有效的会议纪要写作技巧篇十四
激励法就是对学生的写作以口头或书面的方式给予积极的、向上的、富有鼓励评价的写作方法。学生的作文,口头表达的也好,书面表达的也好,教师评改时,当面评改也好,书面批改。
二、实践法。
实践法就是让学生通过亲身体验来认识事物、感悟道理的写作方法。文学创作来源于生活,生活是丰富多彩的,生活中有真情实感。可以说,不吃梨子就不知道梨子的滋味。哪个不想到奔腾不息的河流中去飘流一番,体验那种惊心动魄的感受?有了这样一次飘流,有了这样一种体验,就会有创作的素材,就会有写作的激情,文章也就会有真情实感。
三、观察法。
观察法就是引导学生实地察看自然风光、人文景观,从而激发学生写作兴趣的方法。自然是美丽的、神奇的,它将给我们带来无穷的乐趣,同时留给我们无限的想象空间;古老的历史,灿烂的文化,给我们以深思,给我们以遐想,给我们以知识的源泉,是我们创作的原动力。只有身临其境,才会有真实感受,也才能写出动人的文章来。否则,学生作文将是东拼西凑,草草了事,即使写出来的文章也是枯燥无味。
四、榜样法。
五、互评法。
人以渔,则终身受用无穷”,所以“施教之功,贵在引导,重在转化,妙在开窍”。在引导、开窍学生时,要注重培养学生的自学能力,多让他们批改自己或同学的作文。只有这样,学生才能真正品味出学习的乐趣,才会不怕写作文,才能不断提高写作水平。这样学生就能够取长补短,相互学习提高,更能调动他们的积极性,激发他们的写作兴趣。
有效的会议纪要写作技巧篇十五
提高孩子的写作技巧,这好象是一个老大难问题,一直以来都困扰着众多的学生、老师和家长。大家都觉得,要提高写作的能力是一件很不容易的事。
国外的孩子一样有这方面的困扰,不少孩子也苦于不会写作。针对这个问题,教育专家詹妮弗-李提出了一些建议供大家参考。
给孩子准备一个安静、亲切的环境,作为写作的专用区域。当然这里面要具备一些必要的设备:书桌、字典、笔、一些纸,如果可能的话还可以准备一台电脑。这些准备不仅是必要的,同时还可以由此告诉你的孩子,你认为写作是一件有意义的、特别的活动。
孩子需要机会去尝试写各种各样类型的文章,而不是只盯着一种文体来练习。
你可以让孩子给他的好朋友写一封友好的信,给玩具公司写一封信提出自己的一点要求,或写一封邀请亲戚来吃饭的信。这样孩子可以看到自己写作真的取得了成果,就会对写作产生好感。
另外一个鼓励孩子写作的好办法,就是让他写日记。这种方法可以帮助孩子形成写作的个人风格。但你和孩子要约定好,别的家庭成员是否可以读他的日记。如果你答应孩子不看他的日记,那么就一定要保护他的隐私。
还有一个可以帮助提高孩子写作技巧的办法——电脑软件。现在有很多出色的软件,里面提供故事的开头、想象画以及段落结构的建议等内容,这些都可以激发孩子自己写作的愿望和灵感。
许多孩子都经历过写作的瓶颈状态——即脑子里一片空白,不知道写什么好的情况。比如孩子被要求写一个有创造性的故事,但他不能想出有什么有趣的东西可写。这时父母就可以帮助孩子了。可以给孩子一本笔记本,记下平时突然产生的奇特想法,家人开的玩笑,或者是描述一幅以前的具有纪念价值的相片。也可以让孩子从杂志中获得有用的点子。
一旦孩子决定了一个文章的主题,就应该让孩子先写一下草稿或是打一下腹稿。这样可以保证所有要写的'重要细节都包括到文章里去了,并且可以调整文章的结构,你还可以就草稿跟孩子一起谈论,寻找最好的写法。在学校里,老师也用各种办法,帮助孩子在开始写文章之前,先组织好要写的内容。
家长还可以和孩子一起朗读不同文体的好作品,比如诗歌、小说、新闻故事甚至是一封有趣的信,只要是孩子会感兴趣的东西都可以。无论是大人还是孩子,在阅读了大量的好的作品之后,都会在写作上学到很多东西。
通过阅读,家长可以问孩子:“你喜欢什么样的作品?不喜欢什么样的作品?”“文章的作者能抓住读者的注意力吗?”“你觉得这个题目有意思吗?”这样可以提高孩子的兴趣。鼓励孩子认识到写作是一个不断发展的过程,写作水平也不是一成不变的,而是可以通过努力不断提高的。告诉孩子可以从对已有作品的改写、缩写、扩写中,开始自己的写作。
孩子需要在完成自己文章之后的一、两天,甚至更长时间以后,再回头看看。这样做可以让孩子用一种全新的眼光来看待自己的作品,发现其中的错误和被遗漏的细节。
一个作家在写作时要考虑,自己写的内容是否切题?所有的细节都包括进去了吗?描写太多会不会显得罗嗦?孩子虽然不是专业作家,但这些问题也需要想一想。
让孩子把自己完成的文章大声地读一遍,如果他自己不能发现其中的明显错误,那么就需要有人为他再读一遍,好让他自己意识到错在哪里。还要注意孩子在文章中有没有错别字。
爸爸妈妈还要为保持孩子的写作积极性做一些努力。比如在孩子犯错误的时候给他一些口头上的批评,但注意重点在为孩子指出错误,而不是教训他。还可以把孩子的好作品贴在墙上,让每一个来家里的人都能看见,这对孩子是一种奖励。这样孩子很快就可以体会到写作的重要和乐趣了。那么他的写作水平就自然会提高。
有效的会议纪要写作技巧篇十六
规章制度是依据企业发展以来累积的管理经验而形成的,而要让企业达到无为而治只依靠规章制度是无法达到的。流程规范是我们工作经验的长期积累,能很好的指导我们的工作,保证了安全生产。又由于工作技能的共享从而减少走弯路的机会而提高工作效率。而规章制度和流程规范的执行是否有效呢?且看看客户对我们的评价。客户说:我们的上班时间是早上8:00,你们是什么时候上班的呢?能在8:00钟上班的员工估计一个都没有。客户还说:你们工程局的工程人员跟着中兴的工程人员后面溜进我们的机房。等等诸如此类的言语,就一针见血的体现了我们的规章制度和流程规范的执行力度。
我们也经常开会讨论这些问题,这说明我们已经认识到了执行力度的不够,而开会的形式却是:部门开会是先某某领导说两句开什么会,然后是各个相关人员作报告。等作完报告就到了下班时间了,前两个作报告的人员讲了些什么,还是听到了一点,后面的就不知所云了。产品线开会最多的是先提出开会的议题,议着议着就东一句西一句的东扯西拉了,没有围绕议题中心进行讨论。这种会议的结果是,会后,个人回到各自的岗位继续以前的习惯工作生活。
我们的管理层,多出生于工程,对于管理理解甚少,可能多偏向于管,而少在理。其实要管的毕竟是少数,而要理的则是大部分,由于缺乏理的技巧,导致部门内部对立情绪高涨。
一线的工程人员都是凭自己的工作习惯和责任心在工作着,至于工作效率和工作效果也是存在惯性的,改变的很少,很少改变也就意味着没有进步和发展,员工没有进步发展,新员工又跟在老员工的后面继承这种工作习惯,大家想想公司如何发展?现在我们的干部在繁忙的工作着,忙着处理各种问题,重复这种亡羊补牢的工作习惯,能提高客户满意度吗?鉴于这种情况,我认为我们应该并且是必须马上开始坚持组织一些员工的沟通、批评和自我批评的活动,以慢慢建立起好的工作习惯。
首先,公司里大部分员工都是不错的,他们有很好的工作方法、工作习惯、工作经验。而我们没有组织关于员工资源共享的沟通活动,也就是说我们没有把他好的工作方法、工作习惯、工作经验作为一种很好的资源利用起来,那么这些好东西使用的范围就太小了。如果我们经常组织一些这样的经验交流活动,不是可以把各位员工存在的好东西都集中在一起让每个员工改善自己的工作方法、养成良好的工作习惯、尽快丰富自己的工作经验,应该不能不说是一个好的方法吧。
考虑一下,给后面来作工程的兄弟创造一个很好的环境,不是就会少了很多事吗。今年8月份有次用户投诉说我们硬件作的很差。流程中规定硬件安装完成后要有硬件自检,而到了割接时才发现硬件出了严重的问题,有整框的电话号码错位,究其原因原来是公司设备队的同事作的硬件,由于原先他们是作f150的设备,而面对着从没有作过的华为设备,不知如何下手,于是就按照f150的习惯给安装了。
这件事是否说明了以下几个问题:
4、硬件安装人员和工程督导、区域责任人没有沟通。如果事先我们的工程督导或是区域责任人向硬件安装人员说明了华为硬件的安装规范并通过硬件人员的整合互动,我想也不会出现用户说的“我们终于忍不住了要投诉你们”的结果了。
种种迹象表明,我们的沟通系统是如此的不畅、如此的令人勘忧。我认为我们到了不得不努力坚持改造我们的沟通系统,建立批评和自我批评的沟通体系,从而提高我们的服务水平和服务质量;还有一个问题就是我们的执行力太低下了。我们是不是也要注意团队的执行力和个人的执行力呢?然而这两者似乎是相辅相成的,没有什么明显的区别,沟通畅通了,我想执行力也就提高了。
明确了我们的任务之后,就必须马上从以下几方面入手开展工作:
首先:我们的管理人员必须清楚明白自己的职责和拥有的权力,并十分理解公司的管理流程和业务流程。因为只有这样,我们的工作才有明确的目标和清晰的标准;这样才能清楚我们的工作执行情况并根据流程进行有效的沟通,从而提高我们的能力。而目前的状况是我们有详细的管理流程和业务流程,也有详细的岗位职责,但是我们又有谁真正清楚这些呢,所以我们必须进行多方面的开展学习,使我们每位管理者和员工都清楚这些流程和自己的职责。而这些职责清楚了,至于各位的执行能力是有许多不同的。曾经有人把企业内的员工划分为马、牛、猪和猴子等几类,从中可悟出各位员工的能力差别是很大的。为了提高团队的整体能力就必须提高团队内各位成员的能力;其中还说明了一个工作意愿的问题,提高员工的主动性和热情度。这就要积极开展激励活动,激励包括物质和精神上的,其实人心是无法满足的,所以我们不可能以大量的物质来进行激励,此时精神激励就尤为重要了。
其次是我在文中多次提到的坚持两个字。我曾经观察过,我们每次会议之后,我们的员工按照流程和规范执行的程度往往比过了一段时间之后的要高很多,主动性和热情度也高出许多,一旦这股热情冷却之后,就各就各位回到了从前的模样。那是因为我们的习惯还没有养成,遵守流程规范总是会给工作带来很多烦琐的、不必要的事情,其实这些事情是必要的,因为它不影响目前,但会影响今后。例如我们提出的经验共享,若是我们每个员工把自己在外碰到的问题和解决的过程写成案例让我们共享,那无形之中减少了其他员工摸索的时间,从而提高了整个团队的工作效率,提高了工程质量、提高了客户满意度。而我们大多的员工是在热情高涨时能很好的完成此项工作,一旦消退,就无经验可共享了,所以我们得时时提醒各位注意注意再注意直到我们把流程规范等等变成了一种习惯。
我们的管理者、我们的员工,坐下来,讲讲公司目前的现状,讲讲改变此不良环境而必须采取的措施,群策群力是我们公司真正发展壮大,真正成为局公司人才培养储备基地。切记:坚持!