社区管理人员的工作总结（实用22篇）

时间： 2024-02-01 02:44 小编： ZS文王

总结能让我们更好地认识自己的优点和潜力，并找到进一步提升的机会。在写总结之前，我们需要对自己的学习和工作进行全面的检查和思考，找出其中的不足和改进的空间。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

社区管理人员的工作总结篇一

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，****物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据****的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的'居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

1、在工作的推动上，明确职责，对工作搞得好的进行年底50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生员和网格监管员进行日常检查。

2、推动居民自治。根据辖区小区实际，居委会在“自治”上下功夫，根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式，在富民谊园小区成立了居民自治管理模式，由业主每年出资100元，自费请保洁人员3名。二是在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。比如今年香洲美庐小区，因祥和物业的退出，业主与物业产生矛盾纠纷，社区积极协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行，社区将各属网格内的楼栋楼直接交给社区网格员管理。

书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次报告，并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校，流动摊担特别多，占道经营也特别严重，先后向县城管局、建设局等相关责任单位打报告要求协助管理。

社区管理人员的工作总结篇二

自今年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

社区管理人员的工作总结篇三

自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从20xx年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下：

1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清洁。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。

2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。

3、认真做好领导安排的各项临时性工作。

1、认真做好8号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处理电梯故障共计18次，疏通暖气管线进行排水排气操作26次。

2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯泡46个，灯罩22个。更换活动室照明灯管68个，修理插座开关3次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换3次，挂窗帘5次。修理公共区域用水设施6次，疏通下水5次，协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。

3、解决处理住户提出的问题共计118次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计32次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计24次，其他主要包括联系协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障，帮助住户联系开通宽带或机顶盒，帮助住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计62次。

4、完成花园翻地、修剪花枝、树枝，清理树坑垃圾，打农药，定期浇树浇花等绿化工作。

5、按照安排做好安全检查，配合完成安全整改；配合完成环境卫生整改；配合进行8号楼和12号楼的led灯更换；配合完成地下室的清理和废品过数处理；配合完成供暖设备的夏季保养检修等工作。

6、进行了水电表的入户抄录工作，建立了水电表基数档案。

7、做好物业楼层管理的基础工作，范文写作建立各种基本台账，做好日常巡检记录台账和住户反映问题记录。

我个人参加工作以来主要从事技术方面的工作，没有接触过服务业，缺乏这方面的工作经验，并且在个人素养方面和服务业的职业素质要求有一定的差距，因此在工作中我自觉加强业务学习，加强自己的换位思考，沟通交流能力，培养自己的细致的工作作风，耐心热心的服务态度，在工作中不断努力，总结工作方法，以便提高服务水平，更好的为老同志服务。

四、在工作中我发现自己缺乏创新意识。

服务的主动性不强，业务水平和工作的方式方法还需要进一步提高，针对这些不足之处，我觉得应该在今后的工作中加强理论学习，学习物业服务行业的先进经验和理念，转换观念，提高个人素养，加强业务学习，提高办事能力和协调能力，更好的住户服务。

社区管理人员的工作总结篇四

社区管理工作总结要怎样写的呢?以下是文书帮小编为大家推荐下面这编社区管理工作总结阅读参考。

xx年在xx区社区建设工作领导小组的领导下，在街道党工委、办事处的具体指导下，东风路街道王家垅社区社会化管理工作以全面落实科学发展观，深入贯彻落实xx区社区管理社会化工作会议精神，以充分调动人民群众参与和谐社区、和谐社会建设的积极性、主动性、创造性，群策群力，加强社会管理、改善民生、维护稳定、夯实党的执政基础的现实要求。通过建立健全社区党组织、自治组织，培养和发展社区服务性、公益性、互助性、中介性、社团性、群众性、行业性等社会组织，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社区为目标，着重抓了以下五个方面：

一、创新党建载体，增强党组织活力

1、发挥远程教育平台作用，强化党员素质教育。自今年开通远程教育网络以来，使社区党员学习有了新途径，使每月党员学习日活动更正常，党课更生动，内容更全面，传播更及时，累计开展远程教育60场次，参与听课1200人次，社区还被评为xx区远程教育示范点;同时社区还积极争取区委党校和其他专家为社区党员开展授课、培训、讲党史，累计25场次;组织“我为党旗添光彩”征文14篇。

2、科学设计活动方案，激发党员参与社区管理社会化工作的热情。

一是继续开展党员志愿者“一人一岗”活动。在冷库7、8栋试点的基础上，以“联得上，拉得出，用得好”为目标，根据社区的实际情况设置了26个岗位，健全党员服务日制度，充分发挥他们的特长和作用，到今年6月，到社区报到的在职党员累计522人。

二是开展迎七一庆祝活动。发动下属的4个支部党员开展互学活动7次;走访革命老区，进行实地思想教育110人次，开展红色教育、送电影进社区5场次，专题学习13场次。

三是开展最佳党员活动评比。党员活动与扶贫结对、义务献血、环境整治、文体活动结合起来，起到了寓教于乐、传播爱心的作用。

3、坚持分类管理原则，发挥党员先锋模范作用。针对社区党员多、分布散的特点，以社区党员服务中心为依托，以“创先争优”工程凝聚党员，以分类管理服务党员。成立小区楼栋议事站、楼栋党小组为党员发挥先锋模范作用提供平台，让廉政文化进社区(家庭)落在实处。今年，社区已成立楼栋党小组3个，设立了社区楼栋议事站。解决了难点问题8个。发挥了党组织在社区建设中的核心作用。

二、资源整合，夯实社区服务基础。

二是进行人户核查。利用居家养老服务入户调查、国有性质住房调查、企业退休人员生存认定、孕环情检查等有利时机，结合进行在册人口基本信息核查，要求准确率始终保持在90%以上。

三是社区开展了老年人健康体检并建立健康档案，确保了社区老人老有所养、病有所医。

2、完善服务组织网络。

一是完善了社区服务中心的工作制度。开展的便民利民服务涵盖了居民生产、生活的方方面面，为社区居民提供了全方位、全天候服务，已成了辖区居民生活上的“110”。全年共受理市民求助80件，回访满意率98%以上。

二是公益性岗位招聘的社区劳动保障管理员，积极开展失业登记、就业指导，劳动保障政策咨询等，社区也有了专职的就业服务“职业经理人”。同时还开展了1200名企业退休人员生存认定和90名特困、困难职工的调查认定等工作。

三是组建了一支义工队伍。今年社区将原先处于松散状态下的志愿者队伍加以整合，进行统一注册登记，并建立志愿者管理档案，为有爱心的人士提供爱心释放的舞台。

3、科学谋划，拓展服务内容。

一是为老服务。初步实现了以社区居家养老中心为示范引领的社区养老服务体系，社区居家养老中心朝着四个有(有组织、有队伍、有项目、有成效)的目标努力，现已经走向成熟能给社区老人提供生活照料类、精神慰藉类、医疗保健类、休闲娱乐类、家政服务类等各项低偿或无偿服务活动。

二是计生卫生服务。充分利用社区服务中心资源，今年实现了为社区老年人健康体检，并建起了老年人健康档案，开展了保健讲座。结合社区育龄妇女孕环情检查工作，社区计生服务实现了向辖区外来人口育龄妇女的拓展，使外来人口享受了与市民同等的无偿服务。今年社区两次孕环情检查率均达到98%以上。

三是助残帮困服务。社区根据老城区残障人员多、困难群体多的特点，开展了关爱帮扶、助残结对等活动，社区共有37个党员与特困户结下了一对一帮扶的对子。还有14个义工主动每月为孤老服务3次。社区安排有劳动能力的残疾人就业26人。全年为残疾人发放救助物资4次折合人民币8万余元。用爱心筑起了残疾人的温馨港湾。

三、优化社区环境，展示社区文明新魅力

1、立足“老城区新物业”，美化居家环境。

一是建立楼道保洁长效机制。从居民收取的卫生费中以及从驻区单位募集到14万元资金，与陈鹏保洁服务站签订楼道保洁协议，组建了一支由9人组成的专业保洁队伍，对社区210个楼道进行了每月8次的保洁，并制订了定时、定人、定区域的楼道保洁制度、星级考核制度、检查验收制度。

三是开展环境整治。在创“市卫”期间，整理了相关台帐资料，清理检查组反馈卫生问题3处，清理卫生死角2处，发放灭蟑、灭鼠药2万余份，宣传资料8千份。剪掉树上乱牵乱挂电线150根，制作社区便民晒衣架32个，耗资3万元。有效治理了辖区居民的乱牵乱挂晾晒衣服的不文明行为。

2、丰富社区文化，营造人文环境。

一是唱响邻里节品牌。利用“5.29”活动，开展以“你来我来大家来，知心计生共关怀”“邻里手牵手，和谐一家亲”、“爱国歌曲大家唱”为主题的系列活动，举办了戏曲晚会、邻里联谊等大小活动6场次，增进了邻里交流，营造了社区欢乐祥和的气氛。

二是开展创建学习型社区。通过建立社区便民图书室、物业小区阅览角方便居民借阅;传播科学知识。社区心连心文艺团队每天都排练了精彩的.节目，退休老人个个青春飞扬，激情不减当年。威风锣鼓敲得响，飒爽英姿老当壮。

3、创建平安社区，打造综治环境。

一是推进“平安社区”创建。今年在连获2次零发案社区的基础上，对10个协会小组进一步完善物业管理、基础设施、做到有序管理、正常运行;建立社区和谐促进会，让外来暂住人员参与社区管理，以“房东管房客”的办法加强外来人口管理与服务;规范警务室建设，开展节庆夜巡与日常巡逻相结合的群防群治活动，社区参加义务巡逻达320人次。

二是编制和演练突发事件应急预案。社区将原先分散、临时性的各项应急行动方案，包括食品安全、消防、疫病等突发事件的处置，汇编成一个综合预案，并开展了消防等演练活动。

三是开展社区矫正，重点对象监控等活动，确保了社会稳定。

4、拓展共建领域，创造共建环境。在区社区建设领导小组强化共建考核的基础上，近几年来辖区单位资源共享、共驻共建的意识不断增强，营造了辖区单位积极参与，踊跃出钱、出物、出力的良好氛围，并进一步向经济合作社和非公企业拓展，在去年社区换届选举中，把一些真正关心社区、参与社区建设的辖区单位和外来务工人员结合进来，达到了资源共享的目标。有效地拓展了外来人员的管理和服务。

四、完善内部管理，强化团队凝聚力。

1、选聘结合，竞争上岗。在第七届社区居委会换届选举中通过竞聘与民主选举相结合的方式，将一批优秀专职工作者选进居委会班子，形成能者上、平者让、庸者下的用人机制。其中参与社区正职竞聘17人，副职竞聘31人，竞聘包括竞职演讲、综合测评等环节。通过层层把关，最后确定的9名社区服务中心工作人员全部与社区服务。

2、强化考核，规范管理。为激励社区专职工作者的工作热情，充分调动其投身社区建设的积极性，实行绩效挂钩，打破干好干坏一个样的陋习，我们重新调整和完善了原有考核办法，出台了《社区专职工作者考核办法》。强化了专职工作者的日常考核，制订实施了“日记、周报、月公示”制度，即工作人员做好每天的工作日记，社区每周举行工作例会，工作人员汇报上周工作情况，社区每月工作小结及时予以上墙公示。

3、培训技能，提高素质。严格落实社区专职工作者集中培训与兼职锻炼制度。全年开展集中培训4次，其中上半年学习了其他先进社区的社会化管理理念与社区管理社会化模式;还安排了3位同志参加了区级社区管理培训班。

五、发挥基层组织作用，配合做好中心工作。

1、做好和谐社区创建的宣传工作。全年共计发放宣传资料40000余份，刊出黑板报12期，宣传橱窗37期。

2、做好城镇居民基本养老保险工作，社区应保3200人，实保3190人，参保率99%。

3、配合交警大队开展交通整治。

今年我社区虽然在社区管理社会化工作中取得了一些成绩，但离目标还有一定的距离，今后我们将更加努力，争取在社区管理社会化工作方面再创新招。

社区管理人员的工作总结篇五

一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进**年工作再上一个新台阶，现将**年工作总结如下：

××家园管理处在**年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。**年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据××家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在**年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

××家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在**年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。**年公司整体思路做了调整，作为××家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在**年上半年工作即将结束时，对××家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

1、加强各项费用的收缴工作。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98以上。

2、厉行节约、降低成本。

今年管理处全体员工，继承发扬**年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月末费用支出比同期支出节约28243元。

社区管理人员的工作总结篇六

社区人员工作总结要怎样写好一份总结，以下由文书帮小编推荐这编社区人员工作总结阅读参考。

xx年以来，社区工作人员不断努力，在区委及街道办事处的领导下，紧密结合社区实际，深入开展学习实践科学发展观活动，以创建党建工作示范社区和“一居一品”和谐社区创建为重点，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，超额完成了上级下达的各项任务，先后荣获了市级文明社区、党建工作示范社区、标准化工会等荣誉，现将社区xx年工作总结如下：

半年来，社区重新制定了社区便民市场制度，设置了复秤台，使社区便民市场有了一个新的面貌。在社区工作人员的努力下，超额完成了全年经济任务。

1、广泛开展开放型党组织生活，创建党建工作示范社区。社区党组织在加强基层党建工作中，以服务群众为重点，全面创建党建工作示范社区。社区党支部以加强党的基层组织建设为目标，继续在党员群众中广泛开展开放型党组织生活，同深化社区无职党员设岗定责及在职党员认领社区岗位活动，实行了“党员承诺制”，为社区居民解决各种工作生活问题，把党组织的温暖送到家;建立教育、技能人才库，有针对性地为辖区居民服务，充分发挥了社区党员的先锋模范作用。

社区支部始终将开展丰富多彩的活动作为团结党员、教育党员的重要途径。春节前后，我们先后举办“迎春节，送春联”活动、“春节前慰问活动”及“元宵节猜灯谜活动”等，目的在于让辖区居民群众感受到社区的温暖，过上一个温暖祥和的春节。

3月份，针对创卫提升年开展了一系列活动，万人签名活动，大擦洗活动等等，保证创卫成果。 5月8日母亲节，社区党支部看望了辖区孤寡老人钞西英、困难群众田小琪、“爱心守望者”典型耿富起等几位群众，为他们送去了一束束代表爱心的鲜花，送去社区对他们的关心，并在辖区范围内号召大家关心身边需要帮助的人，向那些表现的好的群众学习。

5月12日，社区党支部组织社区党员、社区工作人员及居民群众代表在社区会议室举办了“纪念汶川在地震遇难同胞一周年”活动，目的是在悼念去年地震中遇难同胞的同时，宣传抗震救灾精神，倡导民族团结，宣扬邻里和睦，提倡邻里互助，共建和谐友善的社区环境。

5月30日，社区与驻地单位八府庄小学联手举办“庆‘六一’文艺活动”，社区民间艺术团体喜洋洋艺术团也参与其中，和小学生们一起走上舞台，为大家献上了一台精彩的演出。

6月27日，社区党支部与馨乐智障人士阳光家园联合举办了“走进智障人士”社区宣传活动，为阳光家园的学员们提供一个舞台，让他们通过表演和大家交流沟通，学员们也毫不逊色，为大家献上了舞蹈《踏浪》、歌曲《我很特殊》等精彩的节目，得到了大家的阵阵喝彩，活动让社( )区群众能够正确地认识智障人士，一定程度上消除了对智障人士的误解和歧视，让更多的人都来了解弱势群体，关注弱势群体，进而提高全民的助残意识，促进和谐社区的建设。

6月29日，在党的88岁生日来临之际，社区党支部组织社区全体党员举办了纪念党建88周年大型文艺活动暨入党宣誓仪式，大家欢聚一堂，庆祝党的88岁生日，在党旗前，大家高举右手对党隆重宣誓，重温党的誓词，表达对党的`忠心，并牢记全心全意为人民服务的宗旨，力争充分发挥党员的先锋模范作用，带头创建和谐社区。

6月30日，在“七·一”来临之际，社区慰问了一批老党员，为老党员戴明等人送去了米、面、油及慰问金，询问他们的身体状况及生活情况，对他从前为党和国家做出的贡献表示了感谢和肯定。

2、深入开展学习实践科学发展活动

根据区委及街道办事处对开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见及安排部署，我社区党支部在年底的四个月左右的时间里深入开展学习实践科学发展观活动。社区高度重视，全面贯彻落实党的xx大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以社区班子和支部党员为重点，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，以街道提出的“抓住大明宫开发机遇、推进街道经济发展、构建和谐街区”为实践载体，紧密结合“双评晋级、科学发展、创建示范社区” 创建活动，确定“以人为本，科学发展，推进特色社区建设”为本次活动主题，以优化发展方式、提高服务水平、改进工作作风为着力点，以切实为居民群众办实事、办好事为落脚点，进一步解放思想、实事求是，扎实深入开展学习实践活动，经历学习调研阶段、分析检查阶段、落实整改阶段三个阶段，总结出了社区建设及社区党建工作中存在的一系列突出问题，并得了解决，同时也为辖区居民办了一系列的好事实事，得到了居民群众的一致好评。

我含元西路社区作为“一居一品”和谐社区打造工程的试点社区，社区高度重视，根据创建工作的目标任务，将这项工作与社区其它各项工作紧密结合起来，因地制宜，扬长避短，围绕解决问题、突出特色、塑造品牌，迅速成立以社区主任毛菊兰为组长的“一居一品”和谐社区打造组织机构，落实工作措施，以社区议事委员会为依托，摸准社区建设自身规律，确定将自治型社区作为社区的创建品牌，在原有基础上抓提高，在不断探索中求创新。我们将社区议事会制度作为创建自治型社区的重中之重，完善了议事会制度，为社区议事会议程重新做了安排，以为居民群众办实事、办好事作为出发点，以议事会为载体，实现居民自治，体现自治型社区的特色。

社区根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，构筑了社区大服务体系，制定了关心群众生活的工作目标和计划，成立了一支由党员、居民志愿者200余人组成的社区志愿服务队伍，定期为社区居民开展无偿服务。3月份，社区整体搬迁至新办公楼，重新整合了社区资源，重建了社区多功能活动室，新增了电教设备、健身设备及社区图书室，以温馨服务为宗旨，免费为社区居民群众开放，取得了不错的效果。

社区时刻关注下岗失业人员、困难家庭、困难人员的工作生活情况，并始终把弱势群体工作作为社区区的一个重点，并组织社区志愿者定期不定期的为辖区残疾人、孤寡老人服务。

今年以来办理居民医保87人、贴花673人，年审优惠证120本;技能培训8人、创业培训17人;计算机培训20人;小额担保贷款11人共计54万(市上3人13万，区上8人41万);下岗再就业安置110人;4050人员安置41人;办理失业卡3人。

社区根据城市最低生活保障的相关规定，按照“应保尽保，有进有出”的原则，对申请低保的困难户对进行入户调查，并实行听证会制度，严格把关，今年为贫困家庭新办理低保7户，办理廉租房补贴7户。

为了巩固创建卫生城市成果，社区动员辖区各单位、各居民小组利用各种宣传形式，采取积极的措施，大型卫生整治18次，印发宣传资料14000余份，张贴宣传标语300多张，刊发黑板报14期，动员广大居民群众关心、支持、参与创卫工作。

社区成立了健康教育工作领导小组，设立健康教育知识专栏，依托社区卫生服务站开展健康检查、健康咨询等活动，社区服务站还为辖区60岁以上老人建立了健康档案，建档率达到95%，并定期为他们免费检查身体。

在计划生育服务方面，社区一直把对育龄妇女的生殖保健放在工作的首位，免费为她们体检，发放避孕药具，利( )用黑板报宣传打击“两非”专项活动，举办健康教育知识讲座，通过社区卫生服务宣传，使广大居民群众的健康意识大大提高。

社区以社区警务室为龙头，以治安共建单位区法院为支持，以社区治安联防队为基础，建立了一整套治安管理、安全防范、巡逻检查体系，落实“打防结合预防为主”的方针，组建“群防、群冶”网络。开展组织居民群众上法制课、办法制宣传栏等教育活动，提高了居民的法律意识和法制水平。

对辖区“两劳”释放人员采取“定对象、定任务、定职责”的“三定”办法对他们进行帮教，每月定时走访，及时了解他们的生活及思想情况，鼓励他们自谋职业，并积极帮助他们就业，通过努力，我社区2名两劳释放人员均已就业，现思想稳定，无一例重新犯罪。

配合治安警务室，按照“公平对待、合理引领、强化管理、完善服务”的原则，在辖区办理新门牌70余块，并对出租房和流动人口进行整理、登记、办证并建立台帐，全面掌握其基本情况，以便于社区能对突发状况及时处理。

同时还加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态，避免了纠纷的发生，在这方面治保调解委员会发挥了积极的作用，确保了辖区的和谐与稳定，做到了一般民事调解不出社区便能解决的局面。

社区还定期组织专职治保人员对辖区内存在的安全隐患进行检查，对于重点单位、消防栓每月组织人定期检查，积极号召志愿者进行维护，对实在不能消除的安全隐患，及时上报，决不让这些隐患威胁到社区居民的正常生活和安全。

一年来，我们在实践中总结经验，在服务中感受真诚，深刻地领悟到：基层的工作离不开上级的关心和重视;离不开广大居民群众的积极参与;离不开社区一班人苦干实干，只要坚持“以人为本、以民为本”，就一定能得到居民群众的理解和信任，一定能得到人民群众的支持和参与。今后我们一定还要不断努力，使社区工作再上一个新台阶。

社区管理人员的工作总结篇七

20__年，社区两委班子根据镇_委的工作要求，以群众利益为根本，认真贯彻落实关于城市建设和管理的总体规划及推进小区物业管理的具体要求，以强化物业管理服务为重点，强化落实物业管理的各项工作，结合社区实际情况，努力为社区居民营造一个良好的生活环境和安定的生活氛围。现将承担社区20__年物业管理工作总结汇报如下：

一、领导重视，落实责任。

成立由社区支部书记黄仕兵任组长，社区主任郭英任副组长，社区干部、网格员以及社区小区物管负责人为成员的领导小组。掌握辖区内的物业情况，积极做好社区物业管理单位和居民的桥连工作，共同商讨物业管理的具体工作，使物业管理工作走向常态化。

二、大力宣传，营造氛围。

为使物业管理工作走向正轨，社区大力开展物业法制教育宣传工作，通过科普讲座、拉横幅、发放宣传单等有效方法，加强社区内各物业单位与居民的联系，提供良好的沟通平台，共同努力创造“平安和谐小区”“平安和谐社区”。

三、齐抓共管，提升服务。

__年初，社区在制定全年工作计划时，将小区物业管理规范化、常态化作为有力推动社区文明建设的目标，使物业管理成为社区工作的重要任务。

1、统计辖区内各小区信息、小区居民信息、小区停车位配置信息，及时掌握小区情况，了解居民的需要，真正的为居民服务，真正的与居民连成一条心。

2、20__年，社区先后协助今日城小区、小区成立了业主委员会，并决定通过物业管理公司入驻小区，具体负责今日城与物管工作。

3、协助花园物业管理公司换届工作，由物业入驻花园小区，管理小区卫生、安全等事宜，得到居民一致好评。

4、针对开放式小区卫生差的问题，社区专门聘请保洁员每日进行清扫保洁，清理生活垃圾，清扫牛皮癣等，保障居民生活卫生质量。

5、按时对封闭式小区卫生保洁进行督察，对安全情况行进排查，清除卫生垃圾，排除安全隐患，让居民安心、放心、开心生活。

6、协助物业管理公司解决居民问题，化解居民纠纷。配合物管公司调节居民矛盾10余起，解决居民生活实际问题8起，如化粪池堵塞、房屋漏水等，从根本上为居民解决问题，化解矛盾纠纷。

7、保证社区辖区内稳定工作。社区在社会综合治安管理方面密切与小区物管配合，在重大节日、“_”期间，要求网格员、小区保安佩戴袖标，加大巡逻力度，确保了辖区内治安稳定。

四、完善工作机制。

根据平安建设的具体要求，结合社区实际情况，在工作中不断完善制度，制定了各项物业管理工作制度，用制度规范工作，保障开展力度，定期对各物业管理单位进行检查，同时加强对物业管理单位工作人员的管理力度，通过对物管工作人员进行登记，保证掌握每一位物管工作人员的基本情况，发现问题及时协调处理，确保物业管理工作有序进行。

20__年社区物业管理工作已基本完成，虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定距离，离广大居民群众的要求还有一定距离。我们将在实际运行于摸索中，保证常态化、规范化的管理，进一步在管理服务上下工夫，为构建一流的社区服务模式而继续努力。

社区管理人员的工作总结篇八

二00x年社区在街道的指导下，在城管科和有关部门的关心支持下，为巩固和谐示范社区，在全体居干的努力下，使社区的城市管理、环境卫生工作得到大大提升，主要做了以下工作：

一、健全机构、落实责任：在新年开始，就召开了社区城市管理领导小组会议，还成立了社区志愿者服务队，负责对社区的`环境卫生的监督和进行定期的志愿者服务日活动。

二、加强长效管理：2月，由辖区各物管公司参加的“20xx年柳背桥社区长效管理责任书”在社区签订，增加了各物管公司的管理意识和责任意识。

三、具体工作：

1、为确保居民春节的安全祥和，社区居委会2月1日对辖区的化粪池进行了排查，对有安全隐患的由专人进行了清淘，排除了安全隐患。

2、在寒暑假，组织学生对辖区的环境卫生进行整治，既丰富了学生的假期生活，也使学生们得到了锻炼，给辖区居民一个干净的生活环境。

2、在春季，组织人员对辖区的树木进行修枝，消除了安全隐患。

3、3月5日，响应“整治背街小巷环境卫生”活动，参与的

志愿者共30人，办黑板报1期，清除乱张贴3000余张，清扫雨棚48处等，使辖区的环境卫生得到了很大的改善。

4、在春季和秋季还进行了灭鼠活动，居委会在街道城管科的指导下，精心部署，统一行动，使灭鼠工作取得了预期的效果。

5、3月底，为整治科威支路摊点的脏乱问题，居委会配合街道对摊点进行了整修摊点10个，滤布使环境得到改善。

6、6月23日，社区组织低保人员、党员、工会会员、志愿者80余人，在石新路鑫泰铭居前进行了“全民动手日”活动，大家打扫花坛，擦洗栏杆，使环境卫生得到改变。特别是对广大居民起到了一个宣传和教育的作用，使大家在日常的生活中爱护环境，压滤机滤布从我做起。

7、从9月25日，为庆祝国庆节的到来，组织社区低保人员、志愿者对辖区的乱写、乱画、乱张贴进行了清除，并对辖区的卫生死角进行了清扫。

出自 cOOco.net.cN

虽然社区今年的工作基本告一段落，但我们的工作还有许多不足，在管理中还不够大胆和主动，还有经费不足，基础条件差，居民的素质还比较低，今后还应积极主动地和上级各部门协调，与各物管公司协调关系，争取辖区的城市管理和环境卫生得到更大的提高，给辖区居民营造一个优美的生活环境。

社区管理人员的工作总结篇九

学生社区是学生学习、生活、休息的重要场所，也是学校对学生开展思想政治教育的重要阵地，是学校精神文明建设的窗口，对学生主体意识、品行修养、价值观念等各方面的养成都有着不可估量的影响。理想的社区环境，既需要有完善的后勤服务，也需要有健康向上、充满生机与活力的氛围，这是学校重抓社区文明建设的主要目的，也是我们学院社区建设工作不断努力的方向。近几年来，外国语学院的社区建设一直以“健全学生自我服务、自我管理、自我教育机制，锻炼学生自我管理能力，逐步确立自强自律意识”为宗旨，在工作中得到了学校和学院领导的大力支持，不断探索适合本学院学生特点的社区管理模式，取得了一定的成效，并进一步走向完善。

一、营造良好环境，优化寝室文明建设。

寝室是我们学习、生活、工作和休息的主要场所，只有抓好寝室基础文明建设，才能提高整个社区的文化氛围。正因为这样，我们外国语学院一直把寝室基础文明建设作为社区工作的重中之重来抓，丝毫不松懈，扎扎实实，稳中求进。我院现有在校学生564人，总共涉及寝室143间，其中109间为女生寝室。

为了给广大学生创造一个整洁、优美、舒适的生活环境，学校从多个角度入手，狠抓寝室文明建设。首先，在大一新生刚进校园时就通过各种途径纠正了他们大学生活无人管理的错误思想，使他们清醒地认识到寝室文明建设的重要性，一个良好的寝室环境对今后大学生活带来的巨大影响。其次，为进一步调动学生的积极性，将寝室建设的成果直接与学生本人的综合测评和各类评优评奖相结合；充分发挥寝室长、生活委员、班长的作用，将班级寝室文明建设的整体情况纳入班级的综合考评体系，增强学生的集体荣誉感。再次，充分发挥社区管理委员会的作用，建立健全奖惩和监督体系。我们将整个学院所有寝室的基础文明建设状况，通过多种途径收集信息，并反馈给相应寝室。

第一、每周社区管理委员会文明建设部的同学及时主动与各楼宿管员取得联系，了解我院学生的卫生检查的情况。

第二、每单周社管会不定期地对学院寝室进行卫生突击抽查，督促同学们搞好寝室卫生。

第三、每双周三下午认真配合好全校性卫生大检查。

第四、通过后勤公司检查反馈单了解相应的信息。每次所收集到的信息经过整理后，都及时在楼层公告栏上及时公布，通过通报形式，督促学院各寝室对基础文明工作长抓不懈。与此同时，学院严格把关a级，文明，特色寝室的审核工作，在每月的15、30日前由专人负责，集中认真完成，保质保量，并按时上报校社区联合会。

对于各类寝室的评比，学院积极引导，鼓励学生踊跃参与。截止本学期第十五周，外国语学院有特色寝室2个，文明寝室8个，a级寝室125个。其中a级寝室比例，大一为100.0%，大二为93.62%，大三为89.18%，大四年级为81.63%，比去年总体有所上升。同时a级寝室在全校的比例为88.81%，从数据中反映来看，我院a级寝室所占全体寝室的比例远远高于全校平均水平，学院的寝室文明建设取得了令人喜悦的成绩，我们仍将一如既往地常抓不懈。

二、充分发挥学生主体作用，建立学生自我管理组织。

为了更好地发挥学生在社区文明建设中的主体作用，切实实现学生高程度上的自我教育、自我服务和自我管理，学院成立了外国语学院学生社区管理委员会。外国语学院学生社区管理委员会是受院分团委指导，结合我院社区管理工作的实际情况，独立开展工作的自律组织。社区管理委员会的宗旨是：健全学生自我教育、自我服务和自我管理机制，锻炼学生自我管理的能力，全心全意为广大同学服务，引导同学正确地认识自身价值，树立集体主义观念。

外国语学院社区管理委员会，设主席一名，主席助理一名，下设办公室、文明建设部、文化发展部和勤工部。各部门既分工明确，又通力合作。社管会主席全面负责学院学生社区工作，筹划学生社区活动、主持社管会日常工作，包括召开社区管理委员会工作会议，向分团委汇报委员会工作的开展情况等；通过对社管会的统筹管理，充分调动各成员的积极性；加强与校社区建设办公室以及各兄弟学院社区建设机构的联系与交流，及时收集社区建设动态，指导社管会工作的顺利、深入开展。社区管理委员会各部，工作内容之一，注重社区学生思想动态调研。及时完成学院有关学生社区管理方面的各项工作，积极配合分团委深入开展对所在楼层同学的思想、生活、纪律等方面的引导、调研工作。定期召开社区管理委员会委员、各班生活委员会议，讨论社区生活现实所存在的问题、分析原因，并寻求解决方式。通过共同探讨的形式，拓展工作思路,提高工作质量。工作内容之二，做好基础的卫生检查和各类寝室的评比工作。寝室卫生检查，是一项工作量极大且内容比较单一的工作，我们社区管理委员会的成员，不仅承担起了学院寝室的.检查任务还同时配合学校社区建设办完成学校布置的检查任务。对于a级寝室的评比、文明寝室的考核都做到细致且公正到位。工作内容之三，加强社区文化建设，丰富社区生活。以争创优质社区环境为宗旨，积极引导同学开展有益身心的文娱活动，丰富学生的文化生活，提升社区文化品味。工作内容之四，美化楼层环境，营造温馨氛围。社区管理委员会，为了更好地服务同学，在我院学生所在楼栋中设置“温馨提示”板，目的在于拓展同学们的综合素质，扩大他们的知识面，并张贴天气预报，提醒同学们注意冷暖变化。kt板虽小，但却蕴涵着大量内容。

目前外国语学院社区管理委员会，在分管社区工作辅导员的指导下，顺利地开展各项工作，已具备了较为健全的管理制度。对上服从院分团委和校社区建设办总的安排和调度，成员内部保持高度统一性，各尽其职，密切配合，接受各方面的监督和建议。性质明确，职责清晰，具有独立的组织纪律制度，从最初的纳新环节开始，到总结考核，一切均有章可循。

三、充分发挥学生党员的优势，加强社区思想政治工作。

社区学生的思想政治工作是学生社区建设工作的关键所在，是学生思想政治工作中不容忽视的环节。外国语学院充分发挥学生党员力量，“深入楼层，从点滴做起”。

第一，设立“零距离”党员接待站。社区党团建设在探索中前进，为了学生党员及时把握学生思想动态，在学院与学生之间起到上情下达，下情上传的重要纽带作用，学院社区党支部在一区和二区的党团活动室中设立党员接待站。每周定时定点安排学生党员和社区管理委员会较优秀的干事前去值班，一方面让党员深入到同学当中及时了解同学们的思想动态；帮助同学解决在学习生活中遇到的问题；团结同学增强每位同学的主人翁意识。另一方面以多种形式调动高年级学生党员的积极性，让他们各展所长，协助学院对学生加以正确的指导，让同学们的社区生活更加充实。

第二，党员联系新生寝室。该活动是我院开展学生思想政治工作的一个传统项目。通过一个党员联系新生寝室，使党支部深入、准确地掌握这些寝室学生的思想动态、人际关系以及同学学习、生活上遇到的难题和困惑等；帮助同学解决问题，对同学进行正面积极的引导。如果遇到的问题和困难是在我们党员自己能力之外的，就及时向学院汇报。这项工作开展一直比较成功，为我们有的放矢的开展工作，发挥社区党支部的核心作用作出了不少贡献。

第三，设立党员信息责任岗。由学生党员和社管会优秀成员担任楼层安全信息员，完善社区信息网络建设。社区安全是关系到学校稳定的大事，因此在社区建立一支可靠的、畅通的安全信息员队伍势在必行。为此围绕“平安校园”的创建工作，我院成立了由学生党员和社管会成员组成的安全信息员队伍。及时反映社区里发生的安全信息，切实开展“平安社区”创建活动，确保社区的安全稳定。

第四，学生党员与贫困生及高年级同住生结对，及时把握他们的思想动态，帮助他们答疑解难。这项工作使党员与贫困生近距离的交流，更好的了解他们学习与生活中的困难，以此能更好、更有针对性的帮助他们解决问题。这不仅使贫困生感到学校对他们的关心还使党员更深入人心，使“党员”不再只是一个头衔而起到了实实在在的作用。

第五，加强社区阵地建设。社区党团活动室，在经过学生的精心布置后，现已经成为学生在社区开展支部会社区议、党小组活动、联系人谈心和社管会办公的良好场所。学院为给学生提供充分的学习条件，在社区的党团活动室购置了学习资料和各类杂志如《大学时代》、《大学生》、《读者》等供学生参阅。为了方便同学反映问题，在社区党团活动室配置了办公电话，同学们除了直接到党团活动咨询以外，还可以电话反映。

第六，开展爱国注意教育宣传。社管会充分认识到大学生“家事、国事、天下事，事事关心”的特点，以及近段时间全国学生爱国热情高涨的情绪，适时开展了以“回顾历史，感悟现实”为主题的爱国主义知识宣传活动。在增强学生的爱国意识，与激发爱国热情的同时，更让同学表白了该如何正确地表达爱国热情。

社区管理人员的工作总结篇十

一年来，我社区价格监督工作，在区物价局、街道经济科的指导下，在社区党委、居委会的重视和支持下，紧紧围绕关注民生这一中心，大力宣传党和国家的物价方针，积极开展涉及居民价格收费公示和明码标价及宣传、指导工作，从而保护消费者和经营者的合法利益，取得了点滴的成绩。现将一年来的工作总结如下：

1、组织社区价格监督员和辖区价格联络点联络员认真学习，不断提高工作能力和业务水平。社区物价监督工作按照街道经济科指示精神，组织学习区物价局下发的各种文件和材料，全年共组织社区价格监督站义务监督员和联络员学习四次，收到了良好的学习效果。

2、建立健全社区价格监督工作各项管理制度。社区先后建立了工作制度、学习制度等规章制度，接受社区居民的监督和咨询。

3、及时收集、整理、反馈价格信息。对居民群众生活密切相关的事情，诸如猪肉涨价、豆油涨价、液化气涨价等等价格因素影响着人们的消费。针对这一系列事件，社区物价监督能够及时与上级部门沟通，深入辖区，了解第一手的物价信息，并组织社区价格监督员把政府及有关部门控制价上涨的措施向社区居民进行宣传，取得了居民的理解，解除了居民对涨价的恐慌心理，维护了社会稳定。

4、营造氛围，大力宣传价格政策。为使广大群众能更多地了解国家有关价格方面的法律、法规、政策，增强自我保护意识，社区物价监督工作通过采取开展现场宣传咨询等形式，加强对国家物价法规知识的宣传力度。特别是在价格法规纪念日、“315”及主要节假日，我们更是不失时机搞好宣传。

社区价格监督的工作人员经常性地到市场、各个商业网点了解鱼、肉、蛋、奶、煤气等各种百姓消费品以及家用电器和其他消费品的价格波动，做到心中有数。并随时传达社区百姓对物价方面的意见，和上级物价部门的各种通知及文件精神，当好物价部门的得力助手。

以上是一年来我社区在物价监督所做的一些工作。虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有一定距离，与兄弟单位对比，尚有一定差距。我们决心在新的一年里继续努力，进一步做好涉及居民价格公示工作和价格监督检查工作，为经济社会的.全面协调协调可持续发展营造良好的环境。

社区管理人员的工作总结篇十一

回首过去，我的工作同样经历着不平凡。年初带着朴实与好奇的心情来到了物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作。

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。

三、存在的不足。

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向。

加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。向领导提供有效数据。收获了成功，经历了困难，感受了启迪;我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

社区管理人员的工作总结篇十二

自20xx年年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

社区管理人员的工作总结篇十三

扁平化管理工作实施以来，xx社区在区、街道的正确领导和精心指导下，加强学习，提高认识，制定了扁平化管理实施计划，认真扎实地开展工作，取得了初步成效，现将工作汇报如下：

一、一专多能提供综合管理服务。

扁平化管理是一种科学、高效、灵活的管理服务模式，通过减少管理的中间层次，增大管理的宽度和幅度，促进管理信息的传递与沟通，提高管理效率的新型模式。“一人多岗，一专多能”是社区扁平化管理的前提，需要社区干部掌握各条线的政策规范、工作技能和技巧，需要掌握电脑操作技术和基本的网络知识。

因此，社区做了三方面的工作：

一是转变观念。组织工作人员认真学习、了解扁平化管理的内涵要求，统一思想认识，充分认识扁平化管理是政府面对新形势提出的新要求，转变观念，用新的工作理念指导社区管理服务的新实践。牢固树立以人为本理念，更加注重人文关怀，改变过去社区工作重管理轻服务的现象；牢固树立依法办事的理念，更加注重工作规范，改变过去重情感轻政策的现象；牢固树立“一人多岗”、最全面的范文参考写作网站奉献为民的理念，更加注重岗位学习,改变过去的条线分割状况。

策知识培训，采取岗位交流，互帮互学等措施，为实现社区岗位的相互兼容、人员的相互补位和工作的相互协调奠定了良好的基础。

三是注重考核监督。社区将工作业绩、服务质量与社区工作者年度考核挂钩，公开接受居民群众的建议监督，激励社区工作者从原有的专业条线人转变为现在的一专多能人，成为能够独挡一面的复合型办事员，促进了社区事务工作站办事效率的大大提高。

二、分片包干制提供零距离服务。

“分片包干，责任到人”是社区扁平化管理的核心，围绕这一核心，社区根据实际情况，把社区居民区划分成7个责任区，每责任区配备两名人员，一名是片区责任人，另一名是片区居民小组长，明确片区包干的工作范畴、工作责任、工作方法和考核机制。

社区专门订做了不锈钢展示栏，将每个片区工作人员的`姓名、联系电话、职责范围、社区扁平化管理结构图、便民措施、社区分片包干网络图、分片包干分工图全部公示于社区醒目之处，便于社区居民及时反映情况和监督社区干部的工作实绩，以此来增强社区干部的责任意识。

任人通过一段时间的工作，确保片区内的所有居民户、单位无一遗漏，做到“户数清、人数清、情况清、单位清”。社区服务由传统单一的居委办公模式，转变为社区干部面对面深入一线采集民情民声，详细了解居民的需求与呼声，协调处理社区事务，实现了社情民意早知道，重大事件早上报，矛盾问题早解决，使社区管理横向到边，纵向到底，不留死角。

三、错时工作制提升为居民服务质量。

在推进扁平化管理工作中，社区实行错时工作制，据实安排工作人员轮转值班，周一至周五实行“早八晚六”，周六、周日增加假日服务，服务时间为9点至17点，大大延长了社区办公时间，以时间换空间实现了人员工作时间与居民作息时间的“无缝对接”，最大限度地方便群众办事，满足了居民的所求。社区工作时间的“稍稍变动”确实给居民群众带来了“大大方便”，居民无论什么时候到社区事务工作站办事都有人接待受理，如因客观原因不能立即办理，则按照限时办结制及时办结回复。居民办事，“能一次办结的事绝不让走第二次”。

好帮手、居民的贴心人。

社区管理人员的工作总结篇十四

xx年，结合社区的实际情况，按照年初的计划开展各项工作，成立社区各项机构领导小组，明确任务，责任到人，今年主要做了以下工作：

加强党建共建工作，促进社区文明建设，组织辖区内党员召开座谈会，学习党的方针、路线、政策，加强党员学习，提高党员素质。开展深入学习实践科学发展观活动，做好科学发展观第三阶段的转段工作，对照检查出来的问题，制定方案认真抓好整改，并健全体现科学发展观要求的规章制度。

积极联系共建单位，发挥其共建作用，定期召开联系会议、专题学习会等活动，组织党员认真学习党的路线、方针和政策，抓好各项制度的建设和落实，强化党员的'组织观念，使党员紧跟形势，不断提高思想政治素质，提高组织观念，树立科学发展观，坚持用科学理论武装头脑，在社区各项工作与生活中执行党的决策，起模范作用。共建单位在中秋佳节期间上门慰问了困难、重病党员合共6人，并送上慰问品。做好流动红旗的资料整理工作。

二、做好六好平安和谐社区创建。

为创建六好平安和谐社区，以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持以人为本，服务居民为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到创建六好平安和谐社区的具体工作中去，有效地发挥了社区是党委、政府服务群众的前沿阵地和桥梁纽带健全机制，为社区依法自治提供坚强有力的组织保证；健全制度，为实现社区管理有序提供稳固的基础；拓宽内容，为社区居民提供满意的全方位服务；完善网络，构筑社区良好治安管理服务体系；真抓实干，营造洁净优美的社区环境；创新载体，共创文明健康社区新风尚。

三、创建省宜居社区。

我们以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持以人为本，服务居民为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到具体工作中去，坚持以人为本的建设理念，塑造和谐优美的社区生态环境，创造便捷的社区生活配套设施，拥有完善的社区公共安全体系，加强现代化管理和服务水平，提升社区文化和现代文明程度。

四、狠抓消防安全生产工作。

社区成立了以社区党支部书记为组长的社区消防安全领导小组，并指定社区消防专管员和消防安全生产巡查员，成立了一支社区义务消防队。建立健全了一系列消防安全制度，定期召开消防安全工作会议，把社区消防工作作为社区建设工作的重要内容，督促指导社区开展消防工作，从而确保社区消防工作取得实效。大力开展消防宣传教育，一年来，共向居民、业主派发宣传单张1000余份，四次更新宣传栏，普及消防法规和消防知识，提高社区居民消防安全意识，提高居民自防自救及扑救初起火灾的能力。对辖区三小场所进行安全检查，对出现安全隐患的发放整改通知书，责令其限期整改，遇到不合作的，我们及时向xx安监所汇报，做到检查到位，汇报及时、准确，消除火灾隐患。

全面落实上级最低生活保障政策，切实掌握第一手资料，着重解决居民生活困难，符合低保的应保尽保。定期上门走访低保户，了解他们的生活情况和实际困难，及时上报有关部门，及时解决。为低保户进行一年一次的年审工作。热心居民周姨，每月从自己微薄的退休金里拿出一百元来帮助低保户伍瑞莲一家，这种互相帮助的精神，在社区成为一个榜样。

六、整治社区环境，净化、美化工作。

社区加大宣传力度，提高居民环保意识。对街巷出现的脏、乱、差现象，及时上报、及时整治，认真做好美化、净化工作，为居民营造良好的社区生活环境。为迎接创建文明卫生城市这项工作，社区工作人员到辖区街道派发宣传单张达800份，为居民群众宣传创建文明卫生城市的重要性，使创建文明卫生城市得以顺利进行。

七、加强青少年思想教育。

在寒暑两假期间组织青少年参加各项有益身心的活动，丰富青少年的课余生活。对青少年进行爱国主义和法律法规教育，促进社区青少年德、智、体、美、劳全面发展。

八、搞好社区治保、民事调解工作。

协助各小区管理处做好安全文明小区的巩固和提高工作。今年，我社区协助丽日华庭和丽景南湾两个小区成立业主委员会，及时化解小区内管理处与业主之间的矛盾。在社区开展邻里互帮互助活动，出现问题上门调解，减少社区纠纷发生。对社区内的解除劳教人员、吸毒人员进行耐心细致的帮教，以消除社区内不稳定因素。

今后将继续加强社区管理，完善社区的各项服务，为社区居民群众多办好事实事。

社区管理人员的工作总结篇十五

我国加入世贸组织后,建立独立于企业之外的'社会保障体系已迫在眉捷,按照国务院的总体战略目标,按照国家劳动和社会保障部要求,到底,争取在全国范围内基本实现企业退休人员的社会化管理服务.这是一个涉及人员多,范围广的系统工程,将面临一系列棘手问题,诸如:如何采集退休人员基本情况信息;如何处理和使用信息资料;组织机构如何设置;如何进行人员配置等.

作者：李孟坤郭向红作者单位：中国洛阳浮法玻璃集团有限责任公司人力资源部刊名：创新科技英文刊名：sciencenewground年，卷(期)：2003“”(6)分类号：f2关键词：

社区管理人员的工作总结篇十六

x社区成立于x年10月，隶属于保安镇管理。x年元月街道办成立后划归街道办管理。地处志丹县城城北，南至城隍庙沟大桥(包括城隍庙沟)，北至西区家属楼，东至山顶峁沿线，西至河畔(包括西马岔)。地域面积2.0平方公里，区域内辖马岔和城关两个村组。辖区内有9个机关单位(永钻财政林业联通水利饲养城建2个生化)，18个家属区(政协工商书店流域永钻财政林业等)，2所私立学校(童心星火)，3处医疗机构(丰泰计宣站玉光)。社区现有居民3327户x人。其中常住人口x户x人，流动人口x户x人(主要以本县各乡镇人口组成)。社区现有党员14名(包括居民党员)，工作人员七名。

社区成立以来，高度重视社会治安综合治理工作，本着“发展是硬道理，稳定是硬任务”的战略，坚持“打防并举，标本兼治，着眼现实，立足长远”的原则，以警务进社区为突破口，以强化综合治理网络为依托，建立健全了社会治安防控体系，全面落实社会治安综合治理各项措施。形成了全方位，多层次，集打击，防范，控制一体化的工作机制，从而使社区呈现出社会稳定，文明祥和，群众安居乐业的新景象。在xx年社会治安综合治理的工作中，我们的具体做法如下：

一.加强舆论宣传.组织工作到位。

这半年里，为了使社区内综治工作能真正做到实处，也为了使居民能有一个安居乐业.文明祥和的生活和工作环境，首先，我们调整了社会治安综合治理小组的组织机构，完善了调委会、中心户长、居民门店联防政度等六项制度。并分别与各驻地单位.中心户长.联防组长签订了和会治安综合治理工作目标责任书。从而做到了机构健全、人员落实、制度完善、责任明确。目前全区组建有治委会一个，调委会一个，中心户长15名，护校队三个，治安巡逻队五支，门店联防点20个，居民联防点327户，安全小区2个，单位内部联防12个。其次，我们利用社区街道悬挂宣传横幅2条，组织干部、中心户长、治安巡逻员上门宣讲13次，观看普法宣传电教片及文艺活动3场次，发放宣传资料1次1000余份。通过我们多方位、多形式、多视角的宣传，为居民营造出浓厚的综治氛围，教育居民知法、懂法、守法，增强了群众的防范意识，提高了群众的法制观念，净化了社会风气。

二.加强网络建设、运行机制到位。

根据社区综治工作管理机制的特点和治安现状，我们在健全社会治安综合治理各项制度的同时，进一步完善了相应的配套措施，强化了门店联防、居民联防和单位联防的管理措施，建立了矛盾纠纷排查调处机制，制定了综治领导小组成员包建治安小区责任制、责任追究制等制度。切切实实把社区的综治工作纳入到规范化、制度化的轨道。我们在每月的工作汇报会议上，与会人员都要汇报所包区域的综治工作，以便社区及时掌握了解社区动态，发现不良势头，立即进行预防控制。为了确保信息渠道的畅通和社会治安的稳定，我们把环卫工人、联防组长、中心户长确立为信息员和巡逻员，组成了社区巡逻队2个，在社区民警的带领下进行一周三次的值班巡逻，并做详细的巡逻记录。同时，我们将社区划分为四个安全小区。公路上：从城隍庙沟大桥(包括城隍庙沟)到信用联社巷道划分为永信安全小区，由信用联社负责;从联社巷到新华书店家属楼划分为军工安全小区，由县中队负责;公路下：从城隍庙沟大桥到工商局家属院划分为城建安全小区，由规划办负责;从工商局巷到西区家属楼划分为散居户安全小区，由x社区负责。经过社区干部、民警及各个组织的共同努力，目前社区社会治安状况良好。

三.加强重点整治、工作措施到位。

为确保社区生产、生活秩序的稳定，使创建“安全社区”真正得以落实，我们采取了上下联动，全面结合，重点整治的工作方法，落实专人，集中力量重点解决。特别是对违法青少年和吸毒人员制定了帮教计划和措施，有专人进行帮教，并定期回访。目前进展良好。

总之，我们在街道办党委的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和居民群众的期望相比还有一定的差距。在今后的工作中我们将进一步解放思想、实事求是、扎实工作、开拓创新、强化措施、固本强基、高扬综治之威，震慑不法分子，扫除害群之马，打造“安全社区”，为我县经济和社会各项事业快速健康发展创造一个安全、祥和、稳定的社会环境。

社区管理人员的工作总结篇十七

一、创新党建载体，增强党组织活力。

1、发挥远程教育平台作用，强化党员素质教育。自今年开通远程教育网络以来，使社区党员学习有了新途径，使每月党员学习日活动更正常，党课更生动，内容更全面，传播更及时，累计开展远程教育60场次，参与听课1200人次，社区还被评为xx区远程教育示范点；同时社区还积极争取区委党校和其他专家为社区党员开展授课、培训、讲党史，累计25场次；组织“我为党旗添光彩”征文14篇。

2、科学设计活动方案，激发党员参与社区管理社会化工作的热情。一是继续开展党员志愿者“一人一岗”活动。在冷库7、8栋试点的基础上，以“联得上，拉得出，用得好”为目标，根据社区的实际情况设置了26个岗位，健全党员服务日制度，充分发挥他们的特长和作用，到今年6月，到社区报到的在职党员累计522人。二是开展迎七一庆祝活动。发动下属的4个支部党员开展互学活动7次；走访革命老区，进行实地思想教育110人次，开展红色教育、送电影进社区5场次，专题学习13场次。三是开展最佳党员活动评比。党员活动与扶贫结对、义务献血、环境整治、文体活动结合起来，起到了寓教于乐、传播爱心的作用。

3、坚持分类管理原则，发挥党员先锋模范作用。针对社区党员多、分布散的特点，以社区党员服务中心为依托，以“创先争优”工程凝聚党员，以分类管理服务党员。成立小区楼栋议事站、楼栋党小组为党员发挥先锋模范作用提供平台，让廉政文化进社区（家庭）落在实处。今年，社区已成立楼栋党小组3个，设立了社区楼栋议事站。解决了难点问题8个。发挥了党组织在社区建设中的核心作用。

二、资源整合，夯实社区服务基础。

1、一是整合设施资源。今年通过市、区政府及有关部门协调、争取，与广升房产公司协商落实了补偿建设社区办公楼300平方米。同时落实了社区布点规划和社区用房中长远规划。此外，还争取到省民政厅10万元的社区建设费用。将原幼儿园进行装修扩建，为开发社区孩子的早期教育打下了很好的基础，改善了学习环境。装修建设了居家养老服务中心。建设健全了日间照料室、身体康复室、老年人娱乐室、心理咨询室、老年人图书室、老年人食堂等。二是进行人户核查。利用居家养老服务入户调查、国有性质住房调查、企业退休人员生存认定、孕环情检查等有利时机，结合进行在册人口基本信息核查，要求准确率始终保持在90%以上。三是社区开展了老年人健康体检并建立健康档案，确保了社区老人老有所养、病有所医。

2、完善服务组织网络。一是完善了社区服务中心的工作制度。开展的便民利民服务涵盖了居民生产、生活的方方面面，为社区居民提供了全方位、全天候服务，已成了辖区居民生活上的“110”。全年共受理市民求助80件，回访满意率98%以上。二是公益性岗位招聘的社区劳动保障管理员，积极开展失业登记、就业指导，劳动保障政策咨询等，社区也有了专职的就业服务“职业经理人”。同时还开展了1200名企业退休人员生存认定和90名特困、困难职工的调查认定等工作。三是组建了一支义工队伍。今年社区将原先处于松散状态下的志愿者队伍加以整合，进行统一注册登记，并建立志愿者管理档案，为有爱心的人士提供爱心释放的舞台。

3、科学谋划，拓展服务内容。一是为老服务。初步实现了以社区居家养老中心为示范引领的社区养老服务体系，社区居家养老中心朝着四个有（有组织、有队伍、有项目、有成效）的目标努力，现已经走向成熟能给社区老人提供生活照料类、精神慰藉类、医疗保健类、休闲娱乐类、家政服务类等各项低偿或无偿服务活动。二是计生卫生服务。充分利用社区服务中心资源，今年实现了为社区老年人健康体检，并建起了老年人健康档案，开展了保健讲座。结合社区育龄妇女孕环情检查工作，社区计生服务实现了向辖区外来人口育龄妇女的拓展，使外来人口享受了与市民同等的.无偿服务。今年社区两次孕环情检查率均达到98%以上。三是助残帮困服务。社区根据老城区残障人员多、困难群体多的特点，开展了关爱帮扶、助残结对等活动，社区共有37个党员与特困户结下了一对一帮扶的对子。还有14个义工主动每月为孤老服务3次。社区安排有劳动能力的残疾人就业26人。全年为残疾人发放救助物资4次折合人民币8万余元。用爱心筑起了残疾人的温馨港湾。

三、优化社区环境，展示社区文明新魅力。

1、立足“老城区新物业”，美化居家环境。一是建立楼道保洁长效机制。从居民收取的卫生费中以及从驻区单位募集到14万元资金，与陈鹏保洁服务站签订楼道保洁协议，组建了一支由9人组成的专业保洁队伍，对社区210个楼道进行了每月8次的保洁，并制订了定时、定人、定区域的楼道保洁制度、星级考核制度、检查验收制度。二是开展环境创建活动。与街道城管办一道开展“千家万户参与城市管理”活动，加强社区秩序管理；对辖区内长期因店外经营和流动摊贩乱停乱摆造成的七条巷交通堵塞难题进行了严格的划线管理，疏堵结合，从源头上有效治理取得了很好的效果。调查排摸辖区停车泊位情况，在铁路宿舍、兵器部宿舍等处进行停车泊位划线56个，一定程度上缓解了停车难；三是开展环境整治。在创“市卫”期间，整理了相关台帐资料，清理检查组反馈卫生问题3处，清理卫生死角2处，发放灭蟑、灭鼠药2万余份，宣传资料8千份。剪掉树上乱牵乱挂电线150根，制作社区便民晒衣架32个，耗资3万元。有效治理了辖区居民的乱牵乱挂晾晒衣服的不文明行为。

2、丰富社区文化，营造人文环境。一是唱响邻里节品牌。利用“5.29”活动，开展以“你来我来大家来，知心计生共关怀”“邻里手牵手，和谐一家亲”、“爱国歌曲大家唱”为主题的系列活动，举办了戏曲晚会、邻里联谊等大小活动6场次，增进了邻里交流，营造了社区欢乐祥和的气氛。二是开展创建学习型社区。通过建立社区便民图书室、物业小区阅览角方便居民借阅；传播科学知识。社区心连心文艺团队每天都排练了精彩的节目，退休老人个个青春飞扬，激情不减当年。威风锣鼓敲得响，飒爽英姿老当壮。

3、创建平安社区，打造综治环境。一是推进“平安社区”创建。今年在连获2次零发案社区的基础上，对10个协会小组进一步完善物业管理、基础设施、做到有序管理、正常运行；建立社区和谐促进会，让外来暂住人员参与社区管理，以“房东管房客”的办法加强外来人口管理与服务；规范警务室建设，开展节庆夜巡与日常巡逻相结合的群防群治活动，社区参加义务巡逻达320人次。二是编制和演练突发事件应急预案。社区将原先分散、临时性的各项应急行动方案，包括食品安全、消防、疫病等突发事件的处置，汇编成一个综合预案，并开展了消防等演练活动。三是开展社区矫正，重点对象监控等活动，确保了社会稳定。

四、完善内部管理，强化团队凝聚力。

3、培训技能，提高素质。严格落实社区专职工作者集中培训与兼职锻炼制度。全年开展集中培训4次，其中上半年学习了其他先进社区的社会化管理理念与社区管理社会化模式；还安排了3位同志参加了区级社区管理培训班。

五、发挥基层组织作用，配合做好中心工作。

1、做好和谐社区创建的宣传工作。全年共计发放宣传资料40000余份，刊出黑板报12期，宣传橱窗37期。

2、做好城镇居民基本养老保险工作，社区应保3200人，实保3190人，参保率99%。

3、配合交警大队开展交通整治。

社区管理人员的工作总结篇十八

加强组织领导。社区建立由党委书记、社区主任担任小组长，负责中医药特色社区的创建的全面工作，文卫主任、居委会成员、楼门长组成的社区组织体系，高度重视药品安全示范社区的创建工作，做好为社区居民进行健康讲座和药品安全知识的宣传工作。

社区管理人员的工作总结篇十九

20xx年，按照区委、区政府的总体要求和安排，在区应急办的指导和帮助下，我局以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻中央、省市区应急管理工作的要求和部署，紧紧围绕区委区政府“带头建设世界现代田园城市示范区、带头建设中国现代汽车产业新高地”的宏伟目标，以加强突发事件信息报告为核心，以提高预防和处置突发事件能力为重点，积极处置涉及我局职能范围内的各类突发性问题和群体性事件，为维护全区社会稳定、推动经济发展做出了一定的贡献。现将全年工作开展情况总结如下:。

一、加强领导，强化责任。

我局高度重视应急管理工作，成立了一把手负总责的应急工作专项领导小组，把及时、稳妥地处置好各类突发性事件作为全局中心工作抓实抓紧抓好，认真应对房地产市场、城市房屋拆迁、住房保障、物业管理、产权办理等工作中出现的矛盾和问题，提前做好应对的预案，按照“谁分管、谁负责”的原则，落实人员，落实责任，建立起了一套较为完善的应急管理机制。同时，为有效应对和处置群体性事件及突发事件，确保社会和谐稳定，修订完善了《成都市龙泉驿区房管局维稳应急工作预案》，成立了抢险应急指挥部，组建了4支抢险应急小分队，在安全生产、社会治安、社会稳定方面提前做好应对工作，提高了安全突发事故的快速反应能力，确保科学、及时、有效地应对安全事故，最大限度地减少事故的发生，保障了人民群众生命财产安全，维护社会稳定。

二、广泛宣传，强化认识。

为认真落实《中华人民共和国突发事件应对法》“xx普法”计划，在全区范围内广泛开展全国第二个“5·12防灾减灾日”宣传活动，深入宣传房屋装饰装修安全、白蚁防治、物业管理、公有住房安全等相关法律法规和应急知识，发放各类宣传资料3000余份。同时，为提高应急队伍的业务技能，组织相关人员和商家开展了消防培训和消防演习，取得了良好的实战效果，切实提高了大家处置突发事件的能力。

三、健全制度，强化落实。

一是建立健全突发性事件快速反应机制，要求各科(室)部门必须畅通信访信息渠道，及时掌握信访动态，保证通讯工具24小时开通。对重大信访隐患问题，落实责任措施，果断进行处置。二是严格执行突发事件信息报告制度，一旦出现群体性事件和突发事件，迅速报告局分管领导和主要领导，同时上报区应急办、区维稳办、区双处办等相关部门，绝不允许迟报、误报、漏报甚至隐瞒不报，对违反规定，造成严重后果的，要追究有关人员责任。三是继续坚持领导接待日制度，每天安排专门的信访值班领导，方便群众来访，方便领导及时了解民情、反映民意、化解群众矛盾，及时处理各种上访案件。四是进一步完善应急值守岗位责任制和值班制度，加强对值班工作的监督力度，实现了专人24小时值班，确保通讯畅通，实现了值守工作“纵深到底”。

四、深入排查，强化整改。

社区管理人员的工作总结篇二十

在xx档案室的指导下，20xx年xx社区居委严格按照社区档案的归档要求，虚心学习先进社区的宝贵经验，结合我社区的工作实际，在各部门的通力配合下，较好地完成20xx年的档案工作，简单总结如下：

为了保证档案资料收集的完整性和规范性，居委会成立初时，社区领导便充分认识到档案管理工作的必要性和重要性，多次召开档案归档工作会议，强化工作人员日常工作归档意识。深入各个部门收集资料，聘请xx区档案局的有关专家到我居委进行工作指导，根据xx区、xx街道对村居的归档要求，严格按照社区档案工作目标管理考核标准，20xx年我社区档案归档工作总分为几大板块，分别是党群工作类（长期）、党群工作类（短期）、行政工作类（长期）、行政工作类（短期）、文教卫生工作类（短期）、服务工作类（短期）、治安环境工作类（短期）。共建立档案7册，立卷85卷，长期保存19卷、短期保存66卷。完成归档检索85卷，认真钻研档案业务知识，努力提高档案的管理水平。

所有档案资料专柜存放，专人保管，定期对其数量和保管状况进行全面检查，规范使用管理程序，定期对档案资料除尘消毒，保持档案的整洁性和完整性。

一、强化归档意识，规范立卷归档程序。在20xx年收集、整理、立卷归档积累资料的基础上，认真总结经验，继续改进方式方法，明确其资料的归档范围，研究档案信息归档后的检索、利用服务的科学方法，发挥档案信息资料的效能。

二、深入学习档案规范，加强交流和沟通。在20xx年开展工作的基础上，积极参加区、街道组织关于档案理论知识学习的培训，向档案工作做得较好的村居多交流沟通，参观学习，努力提高档案管理的专业性和规范性。

三、努力编研，积极补充原始资料。认真总结往年文件归档的执行情况，积极补充原始缺失的`资料，使得档案管理工作更为规范完整。

xx社区的档案管理工作在各级政府部门的关怀和支持下，经过全体工作人员的不懈努力，取得了一定的成绩。今后我们仍将档案管理工作放在社区工作中的重要位置，团结合作、齐心合力、克服困难，争取在新的一年里把社区的档案管理质量和水平推向一个新的高度。

社区管理人员的工作总结篇二十一

一、应急管理体系建设情况为了确保有效控制和依法、及时、有序、妥善地处置好辖区内的突发公共事件，消除突发公共事件的影响，保障人民群众生命财产的安全，我区对突发社会安全事件严重自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件等各类突发公共事件，在区委、区政府的统一领导指挥下，按照分级负责，归口管理和谁主管谁负责的要求，分别制定了一系列突发公共事件应急预案，设立区委、区政府统一领导、统一指挥的以各类突发公共事件的主管职能部门为主的突发公共事件应急领导机构，同时，我社区也相应制定了对各类突发公共事件的应急预案，的突发公共事件应急领导机构。我区针对各个时期有可能发生的突发公共事件，以各主管职能部门为主，组织了有关领导、干部和应急专业人员开展了相应的应急教育培训工作和预案演练，同时按照这些应急预案的要求，积极做好有关人员、物资准备工作，为这些应急预案在一旦发生相关突发公共事件时得到迅速起动实施做好充分准备。这一系列突发公共事件应急预案的制定和落实，构成了我社区应急管理预案体系，为我社区处置突发公共事件做到统一领导、统一指挥，依法、及时、有序、有效地开展提供了保障。同时，我社区认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作，国庆60周年大庆期间，严格执行值守制度，实行领导带班，安排工作能力强、经验丰富的同志值守，妥善处置各种矛盾纠纷，有效地确保了辖区在重要节日、重大事件的社会稳定。在应急管理科普宣教工作方面，我社区采取多种形式，组织人员利用资料、板报、标语等深入辖区宣传应急体系建设规划和政策措施，宣传应急预案和应急知识，营造良好的社会舆论氛围。同时，注重提高公众应急综合素质，按照灾前、灾中、灾后的不同情况，分类宣传普及应急知识，使公众了解和掌握在遭遇突发公共事件时进行自救、互救及配合政府救援的正确方法，增强公众的忧患意识、法制意识。大力推动全区开展面向辖区宣传教育工作，大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能。二、突发公共事件应急情况我社区切实加强应急管理工作，既认真制定完善各类突发公共事件应急预案，又认真落实，在一旦发生突发突发公共事件时，根据事件的发生发展情况起动相应的应急预案，扎实做好各项工作，使辖区内发生的突发公共事件均得到了及时妥善的处置，取得了一定的成绩。同时，切实加强应急预案的演练，将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓，不断充实应急救援队伍。按照且战且训、战训合一的要求，分批进行了体能、技能训练，极大地提高了应急效能，形成了“统一指挥、反映灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制。为我区应急处置打下了良好的基础。在预防处置突发公共事件工作中，我社区的主要做法是：一是坚持预防为主。建立和完善矛盾纠纷排查制度和信息汇报制度，确保全面掌握情况和信息畅通。二是坚持实事求是。对有可能引发突发公共事件的事项、区域分类管理，加强监控，通过建立健全信息反馈网络，多渠道、多方面收集信息，建立预警机制，特别是在突发公共事件有可能发生重要敏感时期重点加强防范。三是坚持积极处置。突发公共事件一旦发生，立即起动相应的应急预案，在第一时间组织力量深入现场调查处置。四是坚持统一领导和统一指挥。坚持区、街道统一领导、统一指挥，主要领导靠前指挥，部门密切配合，根据突发公共事件发生的程度及时作出处置方案，确保相关工作有序展开，使事件得到及时有效的控制和逐步化解三、下一步工作措施一要切实加强领导。要充实人员力量，把素质高、业务精、年纪轻的干部充实到应急管理干部队伍中来。要让应急管理办公室切实履行值守应急、信息汇总和综合协调的职能，发挥好政府的运转枢纽作用。各部门要建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓的领导体制，要明确相关科室负责此项工作，社区、企事业单位等都要明确机构和人员专抓或兼抓此项工作，做到有专门的机构管事、有专门的人员办事，从而形成全区完整的应急管理组织网络体系。二要加强宣传和培训。应急管理工作从系统上来说是一项全新的工作，同时也是一项与人民群众生命和财产息息相关的工作，各级各部门要加强舆论引导和宣传，新闻媒体要主动介入，大力宣讲党中央、国务院和各级党委、政府对应急管理工作的重视，大力宣传先进典型，形成全社会关心、理解、支持、参与应急管理工作的良好氛围。同时也要广泛宣传应急知识，让广大群众掌握应对突发事件的自救、互救、预防的知识和技能，提高应对突发事件的能力，减少和避免人民群众生命财产损失。同时要加强对干部队伍应急管理知识的培训，要做好干部培训计划。各中小学要加强各种安全教育，安排一定的课时，对学生宣讲应急避险知识，使其掌握一些基本的防护知识和技能。各企业要加强对员工的岗位培训，增强安全责任感和提高应急处置能力。三要强化责任。社区要把做好应急管理工作摆到突出位置，作为全面履行政府职能的重要任务抓实抓好。按照属地管理原则，全面负责行政区域内各类突发公共事件的预防应对工作。的主要领导是第一责任人，要形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门分工协作，各司其职，各负其责的工作局面。各级领导要善于处理难题、勇于承担责任。要建立长效的奖惩严明的责任制。对那些在应急管理工作中，预防工作不到位，事发后处置不得力，玩忽职守、掉以轻心造成严重后果的单位和个人，依照有关规定给予严厉的处分。要奖励那些处置工作做得好的更要奖励那些预防工作做得好的单位和个人。要将应急管理工作纳入干部政绩考核体系。1、、建议进一步完善应急预案体系，积极组织开展贴近实战的预案演习，增强预案的科学性和可操作性，提高统一领导，统一指挥应对突发公共事件的实战和处置水平。2、建立相对稳定的应急专业队伍，并加强业务培训和实战演练，加大装备设施投入，提高应急队伍的整体应急处置能力。3、强化情报信息工作，建立健全预警工作机制，运用各种先进技术和手段多渠道获取深层次、预警性情报信息，进一步加强对有可能引发突发公共事件的重点区域、重点时期、重点个案的监控，确保做到早发现、早报告、早控制、早解决。4、加强对各级干部和群众的宣传教育，教育和引导干部群众面对一些突发公共事件要正确对待，树立大局意识，积极配合，特别是各级党员干部，面对突发公共事件，要冷静思考，言行要与党委政府保持一致，不信谣、不传谣，积极配合做好群众工作，争取群众的支持配合，使突发公共事件尽快得到妥善处置和解决。

社区管理人员的工作总结篇二十二

20xx我县在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关加强应急管理工作的指示精神，切实加强组织领导，统筹规划，全面履行职能，努力提高保障公共安全和处置突发事件的能力，预防和减少自然灾害、事故灾害、公共安全和社会安全事件及其造成的损失，对做好新形势下应急管理工作进行了有益的尝试和探索，圆满地完成了各项工作任务。

一、加强组织领导，强化工作责任。

一是领导高度重视应急管理工作。我县始终把应急管理工作作为一项重要工作在抓。由常务副县长分管应急管理工作，县应急管理办公室设在县政府办公室，由县政府法制办承担具体工作。，我县适当调整了县应急管理领导小组部分成员，进一步加强了领导力量，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各单位全面落实的应急管理工作体制，真正做到一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的良好氛围。二是强化责任，建立了应急管理工作责任制。我县把应急管理工作纳入目标管理考核内容，结合应急管理工作实际，进一步明确了各自的责任和义务，使工作落实到人，落实到岗，确保了工作有、有督办、有检查、有总结。

二、完善应急体系，明确工作措施。

一是进一步整理完善现有预案。对全县发布的各专项应急预案进行了进一步梳理、汇总。各相关单位都在原有预案的基础上，根据上级主管部门的要求，结合我县实际，重新编制、修订各类应急预案，使全县的应急预案形成较为完整的体系。20，我县紧紧围绕年初的冰冻灾害、5.12汶川大地震、北京奥运会、改革开放三十周年庆典、崇阳7·5重大交通事故、马港镇翻车事故、火灾事故、三鹿婴幼儿奶粉事件等先后制定了多个操作性强、切合实际的应急措施，进一步完善了现有应急预案体系，为快速、果断处置正在发生和可能发生的各类突发事件打下了基矗二是进一步明确工作措施。每项预案，从应急指挥、应急响应、各级各部门的具体分工到配合专业队伍具体处置，都制订了详细具体的工作措施，明确了县级政府及有关部门和各乡镇的具体任务和工作方法。对基层单位的应急工作及组织和发动群众等具体事项，也都做了详细周密的安排。

三、强化应急演练，加大宣传教育。

一是开展应急培训和演练。为提高对突发公共卫生事件的防患意识，检验应急队伍处置突发公共卫生事件的应急反应能力，我县卫生部门组织了一次对卫生应急管理、医疗救援、疾病预防控制和卫生监督等相关专业人员的卫生应急专题培训，组织了鼠疫防控应急演练。通过演练，发现了卫生应急工作中存在的问题，锻炼了卫生应急队伍，检验了应急队伍处置突发公共卫生事件的应急反应能力。公安部门也先后开展了消防、重大突发群xx事件、重大案件、道路安全等各类知识讲座和培训10多期，有计划、有组织、分层次地组织开展了突发公共安全事件、突发重大动物疫情应急演练、防火防灾应急疏散演练、突发交通事故应急演练、公共卫生事件应急演练等各类演练活动5次。通过演练，我县应急队伍的快速反应处置能力、共同救援能力和协同作战能力都不同程度地得到了锻炼和提高。二是加大宣传教育。我县公安消防、安全生产、防汛抗旱等部门充分利用“全国消防日”、“国际减灾日”、“世界水日”等专项宣传活动，结合各部门业务工作，组织开展形式多样、丰富多彩的应急知识科普宣教活动，增强了公众的公共安全意识。通过网络、报刊和广播电视等新闻媒体，向广大人民群众宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等知识，做到应急常识进社区、进工厂、进学校、进家庭，形成了全县人民齐心协力，共同应对突发公共事件的良好局面。

四、加强业务培训，提高应急能力。

我县将应急工作人员业务素质培训融入到日常工作中，作为一项经常性工作在抓。公安机关把苦练基本功作为加强和促进公安工作的有效途径，在全体民-警中掀起了深化“大练兵”活动的新高-潮。按照“贴近实践、战训合一”的要求，坚持“一天一练、一周一训、一月一评、半年一考、一年一结”，形成“既习文、又习武”的练兵格局。先后组织民-警进行了《治安处罚法》的系统学习和理论知识考试;举办了内勤民-警培训班、法制监督员培训班、国保专干培训班和中层干部培训班;交-警、巡警、刑侦大队及各派出所坚持把政治、法律、业务学习与体能训练、警事技能训练有机结合起来，提高了民-警的政治素质、文化业务素质和实战能力。如年4月29日上午，藏族人员吴三十、李金光、杨青山等人在隽水镇出售藏药期间与李望洲等人发生纠纷后，吴三十、李金光等人以地摊上贵重药物散失，人身和财产安全未受到保障为由，欲纠集大批藏人到县委、县政府静坐抗议。该事件发生后，公安部门迅速启动群xx事件处置应急预案，把一起可能引发不良影响的重大群xx事件化解在萌芽状态。