物业会议记录管理(优质20篇)
总结是在忙碌的生活中停下脚步,反思和审视自己的成长和进步。总结中可以突出自己在学习和工作中的亮点和突出表现。在这里给大家推荐一些出色的总结范文,供大家学习和借鉴。
物业会议记录管理篇一
3月27日上午,区建住局召开碑林区物业管理工作会暨《西安市物业管理条例》培训会,部署近期物业行业管理重点工作,学习贯彻新《西安市物业管理条例》及有关法律法规。区建住局领导班子,各街道、社区相关负责同志,各物业企业负责人等400多人参加会议。
三是要按照物业服务指导标准,以"事不过夜,马上就办"的工作作风,以治理脏乱差为主要内容,开展小区环境卫生大整治活动,做到小区内外环境干净整洁,为居民群众提供优质服务。
随后,西安亿泰法律咨询公司首席物业律师马小方就《条例》相关法律条款进行了全面详实的培训。
物业会议记录管理篇二
为进一步做好街道辖区内物业管理工作,理顺物业管理工作体制,推动物业管理工作重心下移,结合街道实际,研究决定实行xx街道物业管理联席会议制度。
一、指导思想以规范物业服务、改善人居环境为核心,以理顺监管体制、优化运行机制为宗旨,以解决物业管理突出问题为导向,紧扣建设“智慧型宜居新街”主线,将网格管理的触角深入到居民小区和居民家中,破除物业管理与社区管理相分离的旧体制,构建与现代城市管理相适应的物业管理新体制。
物业管理联席会议由街道办事处城管办城建线、公共安全办、安监站、城管办、城管执法中队、司法所、社区居委会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或业主代表、开发建设单位等部门共同参加。
物业管理联席会议主要协调以下事项:1、业主委员会和有关部门依法履行职责的情况;2、业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题;3、业主委员会、业主大会与物业服务企业之间履行物业服务合同中出现的问题;4、物业服务企业在履行退出程序以及物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料等交接过程中出现的问题;5、物业管理区域内发生的突发事件;6、物业管理与社区管理的衔接和配合;7、需要协调的其他物业管理事项。
物业管理联席会议议事程序主要包括以下几方面:1、物业服务企业、业主委员会、社区居委会等部门或居民反映物业管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,可向街道办事处反映;2、联席会议召集人根据反映问题所涉及内容,负责组织相关部门,召开物业管理联席会议;3、联席会议各成员单位对反映的实际问题认真研究,提出解决方案、制订具体措施,明确责任人及解决问题的时限;4、会议集体议定后,由街道办事处负责整理联席会议记录并形成会议纪要,同时负责相关资料的整理、存档、备查;5、街道办事处会同上级主管部门负责议定事项的督促、检查、落实,并将各单位落实情况以简报形式报送上级主管部门。
三、物业管理联席会议工作职责街道办事处城管办城建线负责辖区内的物业管理联席会议有关工作,业务上接受区住房和城乡建设局的监督指导,具体承担以下职责:1、负责召集物业管理联席会议;2、组织、指导辖区内住宅小区业主大会成立、选举产生业主委员会及业主委员会换届工作并提出备案初审意见;监督、指导业主大会和业主委员会依法履行职责,调解处理物业纠纷;3、辖区内无物业管理的住宅小区实施属地管理。老旧住宅小区通过物业改善工程实施社区化准物业管理;4、按照相关规定和社区发展规划提出划分物业管理区域的初步意见;5、其他监督指导工作:主要包括对辖区内住宅小区管理,物业服务企业的日常监督、检查、考核;参与住宅小区物业管理的综合验收;积极收集辖区内物业管理信息,加强物业管理研究,主动发现和解决问题;法律法规规定的其他事项。公共安全办、安监站、城管办、城管执法中队、司法所、社区居委会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或业主代表、开发建设单位等按照各自职责,积极参与物业管理联席会议,主动协调物业管理有关事务。
四、物业管理联席会议工作要求1、领导重视,抓好落实。
建立物业管理联席会议制度,理顺物业管理体制,推动物业管理工作重心下移,是一项涉及城区居民切身利益的民生工程,社区居委会要高度重视,精心组织,密切配合,切实把物业管理联席会议制度落到实处,按照本制度的要求,做好队伍组建、建章立制、会议纪要、督查跟踪等具体工作。2、健全机制,注意结合。认真做好会议记录,会后形成会议纪要,建立联席会议档案,设立投诉信箱,公开投诉电话,及时监督、调处辖区物业管理事务。对业主的投诉,第一时间掌握,第一时间处置,做到“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”。相对复杂的投诉,通过联席会议制度,调动社区居委会、业主委员会等多方力量,将问题解决在基层,促进业主邻里和睦、社区文明和谐。
物业会议记录管理篇三
时间:2012年3月17日星期六下午13点三十分。
地点:宝宸怡景园物业居委办公二楼会议室。
参加方:宝宸怡景园部分业主代表。
宝宸怡景园物业管理方,新愚物业。
宝宸怡景园居委,团委书记。
宝宸怡景园居民纠察队代表。
宝宸怡景园片警(缺席)。
事由:宝宸怡景园群租已达百余户,治安管理等各方面环节问题颇多。部分业主于2012年3月10日周六曾到物业以及庙行镇政府以及各级信访办反映相关问题。此次由新愚物业经理召集,多方探讨沟通。
下面对业主代表提出的各个问题进行归纳,便于物业实施和业主监督:
现状:
北区已有群租户105家(新愚物业统计)南区亦有群租户约合二十余家。物业曾联合城管执法等部门进行取缔,整改其中两家。
措施:
庙行镇政府已牵头召集物业,城管,派出所等开会,决定从2012年3月19日星期一起,每周由宝山区执法队牵头对宝宸怡景园群租展开定点蹲守,定点劝阻并包括采取必要强制措施。对各个群租房展开切实有效的行动。
要求:
新愚物业将每一周在宝宸怡景园两个主入口的张贴栏以及电子显示屏进行公示。公示内容包括本周群租整治情况,本周已有群租统计,已整治通报,未整治通报新增群租通报等。并且图文并茂。新愚物业将代表小区向前来执法的单位同样提出执法情况汇总。针对宝宸怡景园群租现象尤其严重,采取特事特办,争取将群租消除在初始阶段。对提供群租的中介问题,如果发现向上级部门汇报。对于小区内部的租房小广告进行铲除。
未能实施项目:
小区外围租房小广告不属于物业范畴,建议业主直接向市容部门投诉。
现状:
小区内经常有提供敲墙的车辆和人员并配置广告板等。违反小区规定,随意进出。
措施:
已禁止相关车辆进入,保安在发现相关车辆时将拒绝升起车辆进口处的栏杆,欢迎大家监督。
要求:
保持现有状态,禁止敲墙党进入。
未能实施项目:
无
现状及措施:
1地下车库门禁形同虚设。
增加巡查和修复并对反映问题的业主予以立刻通知。
2外来人员混杂。
待过半业主同意后考虑并征求在宝宸各个进出主口设立门禁卡进入制度。
3探头位置不合理且缺乏。
近期将在主干道增设探头摄像。
4小区保安人数过少。
目前小区保安费用无进一步增加可能性,需业委会成立后进行沟通。
5北区裙房红外线改周界报警。
待保修期过并征求业委会后再议。
6关闭多余非机动车库仅留几个主车库使用配人看守。
1115火灾后市里有要求防火逃生通道。故无法实施。
7场北路商铺有后门进小区。
该商铺实为物业办公用房。
1、垃圾箱太少。
未达成共识,下次沟通会沟通。
2、地下车库灯光差,卫生差。
已增装照明等目前情况可以,欢迎业主监督,因为灯泡总有损耗。
3、景观湖水差,洗衣机水直接入湖。
已整改。
1、车库以及小区进口刷卡提示音过响。
目前设施为不可调音响,业委会成立后再予以考虑。
2、手机信号差。
建议业主直接向工信部投诉。
3、非机动车电源插头丢失问题。
建议全部拆除,很多用来充电,违规占用公共资源。
4、儿童乐园设施维护。
大部分为从西门进入外来人员和群租户所为。实行。
刷卡制度和群租纠正之后方能改善。对现有设施尽。
力尽早维护。
现状及要求:
1、三泉路的2个门,分别设置为机动车的入口和出口,但设置不合理,需进一步合理化,建议小区道路设置为单行道,车辆环形通行。
措施:
第一条:小区未来将实行单环形通行措施,尤其是北区。已在规划。
第二条:未达成一致,下次沟通。
第三条:询问可行,但监督尚无法保证。下次沟通。
备注:
首先,主要问题还是群租,相当多的事情皆由此引发,群租的“根”在进小区刷卡制度,而“本”在介绍群租的'中介。下阶段将继续督促物业和各个方面扎扎实实为广大人民群众好好服务。同时继续保持对相关方面的适当的压力。
接着,物业同意定期举办类似沟通会。将提前一周予以通知。
最后,革命尚未成功,同志仍需努力!
声明:本会议纪要仅以为宝宸怡景园拥有舒适的居住环境角度出发,对会议内容进行阐述。不当之处,欢迎指正。
物业会议记录管理篇四
1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部门都有人协助,如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。
2、秩序部要加强安保工作,整顿工作纪律,强力推行高峰时段站岗执勤,装修人员出入登记,非机动车停放整治,监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查,后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。
3、巡查方面,例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作,秩序部要挑起来,不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改,拿个时间计划表出来,人手不够,可以找秩序部调人帮忙,工程部现在人手太少,如果他们遇到需要帮助的,我们大家一定要伸出援手,体现内部团结。
4、员工bi要执行,光口头说不能到位,但不一定非要罚钱,罚钱大家会反感,有违反规定的罚抄。愿意犯错,就要承担责任,部门主管要有坚定的思想去执行。
5、要保持良好的办公卫生环境,食堂卫生问题要解决,食堂用电问题要解决。
6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位,当月就要结清,工程部要及时抄表。
7、王总对这三个月来的工作状况做了统计,经营指标各方面数据,都有所上升,管理正向着精细化的方向发展。虽说现在还存在一些局部的小问题,但是相比三月份之前,还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的'情况。维修的跟进很大程度地支持,最大的支持来自于维修的跟进,这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力,体现了全体员工的向心力。
8、王总指出,在硬件设施方面,地产提供了大量的人力物力来支撑,为我们创造了好的工作条件和工作氛围,更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训,提升了我们的专业水平,有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾,我们说话就更有底气了,我们要注重提升服务质量,先从容易沟通的业主开始着手,我们要拿出我们的勇气,做好我们自己,用我们的真诚服务赢得客户的满意。
9、从公司的经营层面分析,及经济指标的上升,皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错,全体员工都作出了很大的调整和改进,有了突出的表现。公司收入情况达到了历史新高,陈总对公司的发展前景充满了信心。
文档为doc格式。
物业会议记录管理篇五
2015年7月21日下午,深圳市物业管理行业协会(以下简称协会)五届七次常务理事会、理事会在罗湖区文锦北路文锦广场五楼艺嘉国际厅召开。会议主要有七项议程,议题内容已经五届九次会长会和五届十次会长办公会议分别通过。会议应到常务理事51名,实到46名;应到理事154名,实到145名,超过全体理事过半数,符合《章程》规定,所做决议合法有效。会议由秘书长吕维主持。纪要如下:
一、会议审议通过了“深物协2015年度上半年工作报告,报告从八个方面进行了介绍,一是维护行业合法权益方面;二是开展行业交流学习,增强凝聚力方面;三是开展专题研讨、论坛、培训方面;四是调查研究,促进行业可持续发展方面;五是创先争优,提高公信力和社会认知方面;六是承担和协助政府开展各项工作;七是规范企业经营行为;八是宣化宣传发挥媒体平台方面。
二、会议审议通过了“深物协2015年度中期财务报告”,报告详细阐述了协会2015年上半年财务收支情况。
三、会议审议通过了“审议调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的议案”,经企业自愿申请,有12家企业调整、增补理事会、监事会成员和新增会员。(具体名单详见附件一)。
四、会议审议通过了“关于协会延迟换届的议案”,同意延迟换届一年。
五、发布了2014年度深圳市物业管理行业统计调查报告,报告显示,2014年我市物业管理行业继续保持稳步增长的势头,行业规模及行业经营水平都获得了长足的进步。
六、发布了2014年度物业管理业主满意度深圳指数(抽样单位)“领先30”企业并授牌。(具体名单详见附件二)。
七、发布了2014年度深圳物业服务企业综合实力50强并授牌。
附件一:关于调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的名单。
附件二:2014年度物业管理业主满意度深圳指数(抽样单位)“领先30”名单。
2015年7月21日。
关于调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的名单。
1、深圳市特发特力物业管理有限公司林淡河。
1、深圳市国贸物业管理有限公司王文浩。
1、深圳市核电物业有限公司刘凯。
1、深圳市前海物业发展有限公司马贵成。
1、深圳市合正物业服务有限公司张晗卉。
2、深圳证券交易所营运服务与物业管理有限公司裴晓东。
1、深圳市建东装饰物业管理有限公司李虹。
2、美佳物业管理(深圳)有限公司高铭。
1、深圳东风物业管理有限公司。
1、深圳市云柜互联科技有限公司。
2、深圳丹日升服饰有限公司。
3、深圳市上下传媒有限公司。
2014年度物业管理业主满意度深圳指数(抽样单位)“领先30”名单。
1、招商局物业管理有限公司。
2、深圳市财富物业管理有限公司。
3、深圳市万科物业服务有限公司。
4、中粮地产集团深圳物业管理有限公司。
5、深圳市华联物业集团有限公司。
6、深圳市荣超物业管理有限公司。
7、深圳市金地物业管理有限公司。
8、深圳市鹏基物业管理有限公司。
9、深圳市龙城物业管理有限公司。
10、深圳市常安物业服务有限公司。
11、深圳市锦峰物业经营管理有限公司。
12、佳兆业物业管理(深圳)有限公司。
13、深圳招商物业管理有限公司。
14、深圳市福田物业发展有限公司。
15、集浩物业管理(深圳)有限公司。
16、深圳市金兆丰物业管理有限公司。
17、深圳市海联物业管理有限公司。
18、深圳泰华物业管理有限公司。
19、深圳市业兴物业管理有限公司。
20、深圳市华侨城物业服务有限公司。
21、深圳市北方物业管理有限公司。
22、深圳华业物业管理有限公司。
23、深圳市骏科物业管理发展有限公司。
24、深圳市彩生活物业管理有限公司。
25、深圳市深港物业管理有限公司。
26、深圳市居乐物业管理有限公司。
27、深圳市宝晨物业管理有限公司。
28、深圳市开元国际物业管理有限公司。
29、深圳市城建物业管理有限公司。
30、深圳市南油物业管理有限公司。
物业会议记录管理篇六
1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方,秩序部门都有人协助,如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。
2、秩序部要加强安保工作,整顿工作纪律,强力推行高峰时段站岗执勤,装修人员出入登记,非机动车停放整治,监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查,后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。
3、巡查方面,例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作,秩序部要挑起来,不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改,拿个时间计划表出来,人手不够,可以找秩序部调人帮忙,工程部现在人手太少,如果他们遇到需要帮助的,我们大家一定要伸出援手,体现内部团结。
4、员工bi要执行,光口头说不能到位,但不一定非要罚钱,罚钱大家会反感,有违反规定的罚抄。愿意犯错,就要承担责任,部门主管要有坚定的思想去执行。
5、要保持良好的办公卫生环境,食堂卫生问题要解决,食堂用电问题要解决。
6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位,当月就要结清,工程部要及时抄表。
7、王总对这三个月来的工作状况做了统计,经营指标各方面数据,都有所上升,管理正向着精细化的方向发展。虽说现在还存在一些局部的小问题,但是相比三月份之前,还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。维修的跟进很大程度地支持,最大的支持来自于维修的跟进,这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力,体现了全体员工的向心力。
8、王总指出,在硬件设施方面,地产提供了大量的人力物力来支撑,为我们创造了好的工作条件和工作氛围,更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训,提升了我们的专业水平,有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾,我们说话就更有底气了,我们要注重提升服务质量,先从容易沟通的业主开始着手,我们要拿出我们的勇气,做好我们自己,用我们的真诚服务赢得客户的满意。
9、从公司的经营层面分析,及经济指标的上升,皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错,全体员工都作出了很大的调整和改进,有了突出的表现。公司收入情况达到了历史新高,陈总对公司的发展前景充满了信心。
物业会议记录管理篇七
会议地点:二楼休息区。
主持人:
参加人员:
会议主要内容如下:
1、安全第一,预防为主,在工作的时候,注意安全的重要性。
2、由于工作需要,禁止所有物业员工进出观致厂区携带与工作无关物品。
3、巡检从1月3号开始实施新的巡检表格,内容多,较全面,覆盖很多区域,工作的时候一定要认真、负责,由巡检发现或业主报修的缺陷维修,要及时填写、整理维修报告单。
4、强调值班人员的纪律问题(特别是夜班),杜绝玩手机、睡觉等情况的出现。
5、在工作场合注意自身的工作形象,个人的形象直接影响到集体的形象,劳逸结合,在规定的休息区休息,同时注意巡检人员在进行巡检工作时的纪律问题。
6、高工指出:年后可能会出台一些新的政策,比如奖惩制度,这些都会在年后有所体现,后期的制度会逐步完善和健全,所有物业人员注意都要牢牢遵守并且付诸行动。希望大家好好认真完成自己本分工作。
物业会议记录管理篇八
根据《xx省物业管理条例》(以下简称条例)有关要求,为规范我县物业管理、提高服务水平,严格落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立xx县物业管理联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成xx县物业管理联席会议由各乡镇人民政府(街道办)、县财政局、县发改委、县城市管理局、县住建局、县民政局、县卫健委、县市场监管局、县应急管理局、县自然资源局、xx生态环境局、县住房保障中心、县消防救援大队、公安派出所、供电、供水、供气等单位及居民委员会、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等组成。
县城市管理局、乡镇人民政府、街道办事处分管物业管理工作的领导。
主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:
1.业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
2.老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3.因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4.企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5.企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6.治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7.治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8.治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。
9.生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
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10.破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11.小区内路灯的养护、维修等问题。
12.需要协调解决的其他物业服务管理问题。
(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。
(二)联席会议召集人根据反映问题所涉及内容,负责组织相关部门,召开物业管理联席会议。
(三)联席会议各成员单位对反映的实际问题认真研究,提出解决方案、制订具体措施,明确责任人及解决问题的时限。
(四)会议集体议定后,由街道办事处负责整理联席会议记录并形成会议纪要,同时负责相关资料的整理、存档、备查。
(五)街道办事处会同县城市管理物业管理部门负责议定事项的督促、检查、落实,并将各单位落实情况以简报形式报送县政府。
五、联席会议工作要求。
(一)联席会议成员单位应当按照议定的事项或会议纪要落实工作责任,按照时限要求解决,推动物业管理工作顺利开展。
(二)联席会议公章主要用于物业管理联席会议形成的会议纪要、决议、发布的公告等方面,但不具备法人实体资格。
街道办事处应指定专人保管并建立用印记录制度。
物业会议记录管理篇九
2015年4月1日下午,清远市物业管理协会在市住建局1号楼(建设大厦)503会议室召开了第三届第一次会员大会暨理事会换届选举会议。会员大会会议应到人数150人,实到人数130人,达到了章程规定的与会人数的要求。会议纪要如下:
一、闵安会长向会员大会做了任期工作报告;
三、与会会员全票通过了《关于修改〈清远市物业管理协会章程〉的意见》;
四、与会员会员全票通过了《清远市物业管理协会第三届理事会换届选举办法》;
六、新任会长陈俊生先生发表讲话,并向大会汇报第三届理事会主要工作安排。
七、市住建局房地产业科唐科长在大会上发表讲话。唐科长对协会第二届理事会及协会的工作表示肯定,对新一届理事会的工作提出了要求并寄以了厚望,希望协会在新一届理事会的带领下,继续发挥积极作用,促进行业发展。
八、市民政局社会组织科阮科在大会上发表讲话,阮科长对本次会议召开的合法性、规范性给予了肯定,明确本次换届选举工作符合法律法规以及协会章程的规定。
清远市物业管理协会。
2015年4月2日。
物业会议记录管理篇十
为提升住宅小区物业服务质量,为居民创造整洁舒适的生活环境,3月21日,松北区物业办组织召开了松北区20xx年物业管理工作会议,各物业企业项目负责人70余人参加了会议,松北区城建局李建霖同志出席会议并讲话。
会上,传达了市物业办《关于开展20xx年春季住宅区环境卫生整治工作的通知》及《松北区城市管理委员会办公室关于印发〈松北区20xx年春季城乡环境整治工作实施方案〉的通知》;保利物业、景阳物业及桐楠格物业就如何做好物业管理及服务工作做了经验介绍;李建霖同志对区物业办20xx年工作作了总结回顾,并就20xx年物业管理工作做出了安排和部署。
李建霖同志强调,20xx年是新一届区委、区政府的开局之年,是"十三五"规划实施的.重要一年,也是哈尔滨新区启动全面建设、加速提档升级的关键一年。区物业办将以服务民生、保障民生、发展民生为着力点,以抓行业监管、抓优化服务、抓分级负责为主要措施,力促物业管理工作再上新台阶,新水平,努力让新区百姓生活得更舒心,更满意,更有幸福感。
三是抓分级负责,以新区全面改革创新街道体制机制,对区街的职能界定重新定位为契机,建立强化分级负责的管理机制,充分调动街道工作积极性,发挥属地监管作用,推进工作重心下移,使其切实承担起管理职责和任务,做好日常监督管理。
最后,就如何做好当前物业管理工作,李建霖同志要求各物业服务企业要积极开展春季环境卫生整治、绿化养护、屋面维修、设备设施检查、安全管理及楼道清理等工作,尤其是清明节、"五·一"劳动节期间,更要为业主营造一个整洁、安全的生活环境。
物业会议记录管理篇十一
财务管理会议记录导读:我根据大家的需要整理了一份关于《财务管理会议记录》的内容,具体内容:会议记录是指在会议过程中,由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来,就形成了会议记录。来看看下面我为你带来的吧,这其中也许就有你需要的。19月15日正式开盘,我...会议记录是指在会议过程中,由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来,就形成了会议记录。来看看下面我为你带来的吧,这其中也许就有你需要的。
19月15日正式开盘,我部门各个岗位工作安排,面对目前工作中出现问题,大家提提建议,进一步完善和优化财务工作制度及流程,使财务部更好地服务于公司其它各部门。财务办公室郭志平郭志平、陈玉、满从军、莫立莉会议时间2012年9月13日9时00分至9时50分会议地点会议主持与会人员迟到人员无(附原因)缺席人员无(附原因)会议纪要财务部经理郭志平发言:财务部的工作不能松懈,做好财务本职工作的同时,密切配合公司其他各部门做好二期开盘当天活动的相关工作。
1、在9月15日二期正式开盘销售活动当天7点20分都要到达各自岗位,各个岗位需要的辅助文件、工具都要提前准备好,如:价格执行表、点钞机、计算器、笔、定金条都需要提前做好准备,便于我们收款工作的服务到位。
2、活动当天,出纳满从军和票据管理员莫立莉负责现场收款,活动结束后出纳满从军和保卫部安排的保安负责把收到的房款安全送达银行。会计陈玉负责审核定金收款条开具的情况是否按价格执行表执行。
面对目前工作中出现了那些困难问题,大家提提建议,讨论讨论。
与会者发言摘要财务部会计陈玉发言:工作量太多,工作能力有限,实在忙不过来,工作压力十分大,担心忙中出错。财务部出纳满从军发言:现有工作暂无困难。财务部票据管理员莫立莉发言:对于二期合同归档稍微感觉有些被动。财务部经理郭志平。
总结。
性发言:对于会计这块工作的确是工作量多。《二期房屋销售情况明细汇总表》每周五统计一次上报总公司;《北海二期销售收款明细表》每天有收款变化都要上报一次;《用款计划执行情况表》月底审核,是否有超支情况出现;《业务费统计表》共4个表格由票据管理员莫立莉负责录入。在工作中一定要提高责任心,如果遇到自己无法处理的难题,一定要及时上报领导解决,不要怕麻烦,因为我们最终的目的是解决问题。工作要仔细认真,避免忙中出错。出纳满从军对各个账户的款项使用情况,及时直接向蒋总汇报,保证财务信息及时准确畅通。工作中工作职责一定要分清楚,遇到错误问题一定要追究经办人的责任。票据管理员莫立莉在协助会计陈玉工作的同时,也可学习一下如何处理账务,对于合同的归档,一定不能有错漏重复。每月的用款计划一定要经总公司各部门负责人审核签字方可申报用款。
填表人备注莫立莉。
填表日期xx年xx月xx日29时会议在刘总的主持下如期进行:
刘总明确了本次管理评审会议的目的与范围,并对公司的质量管理体系的现状提出了进一步的要求与规范:分析与验证品质管理体系运行的适用性、充分性和有效性,由此加强对品质管理体系运行的监督和控制,并不断改进以促进体系的良性运行,使之日趋完善。接着,各部门都认真汇报了本部门一年来体系运行的情况。
1、综合管理部刘**:在贯标实施中不断完善并健全管理体系。
2、技术保障部**:按照体系的规范运用在材料的购、销、存、用的管理过程中效率与效果显著,将进一步根据体系中的要求严落实、堵漏洞、零损失、高效率。
3、设计研发部张**:市场设备的开发与推行,逐步细致落实体系中的的各项规范与标准。
4、生产部王**:质量是企业的生命。严把产品质量关,完成公司的预期的产品设备。按照质量体系的规范制度加强分析、改进与验证。尤其是对客户所反映的问题,应从自身找问题。
5、销售服务部高**:以客户的需求为导向,运用"***"管理体系合理运用规则实现双赢。下一步加强体系在实践中的运用与分析,逐步改善并提高目标完成情况。
6、财务部**:财务工作把控着公司的动脉,做好质量体系管理工作是。
重中之重的必要工作。依据体系切实执行公司年度计划进展的适宜性、充分性与有效性,完成控制与内审目标,并从中扬长避短、合理调整、以"敢为人先、追求卓越"的精神不断鞭策与完善。
最后,刘总根据各部门的汇报情况,综合提出如下要求,他说:"为了提高质量保证及管理水平,就需要优化管理制度。建立管理体系,就是强化管理制度的一种手段。要对管理体系运行的适宜性、有效性、充分性认真评价,要通过管理评审,对管理体系运行中的各种活动的符合性以及运行的有效性,予以确认,通过内审来反映。现在还有些部门存在一些总结改进的问题,这也是对管理工作不负责的一种表现。"最后,他又提出以下问题必须迅速改进,由责任部门报改进措施:
1、个别部门对公司质量体系文件学习宣传贯彻力度不够,学习质量体系文件的记录不完整。
2、现场使用的个别质量记录上面没标明记录保存时间,不便于资料管理员对记录实施日常管理。
3、现场使用的个别技术文件未按规定存放与保管。
会议中提出的各项整改工作由责任部门认真落实实施。希望大家再接再厉,努力完成公司的各项指标。
xx年xx月xx日以上就是我为大家提供的,希望大家能够喜欢!
物业会议记录管理篇十二
同志们:
这次全市物业管理工作会议,是在全市深入学习贯彻北京市“两会”精神,全面落实建设世界城市目标的新形势下召开的,内容重要,意义重大。刚才农科同志对全市物业管理形势进行了分析和总结,对下一步工作做出了部署和安排,希望各区县、各物业管理企业认真学习领会,主动抓好落实。这次受到表彰的物业企业代表以及业主委员会代表和区县房管部门的代表也做了经验介绍,希望进一步起到推动行业发展、社区和谐的示范作用。也借此机会,向战斗在物业管理服务一线的全体同志表示衷心的感谢!向为物业管理工作做出突出贡献,受到通报表彰的先进单位表示热烈的祝贺!
物业管理是关系群众安居乐业、涉及社会生活各方面的一项综合性工作,对于改善城市形象,提升城市品位,美化人居环境,提高居民生活质量,增强城市综合竞争力,具有重要的意义。北京奥运会的成功举办和新中国成立60周年庆祝活动的圆满举行,使首都的现代化建设进入了一个新的发展阶段。刘淇书记在市委十届七次全会工作报告中号召,要瞄准建设国际城市的高端形态,从建设世界城市的高度,全面落实人文北京、科技北京、绿色北京行动计划。郭金龙市长在今年北京市十三届人大三次会议的政府工作报告中提出,要“着眼建设世界城市”,以更高标准推动首都经济社会又好又快发展。这给我们建设房管工作提出了新的更加艰巨的任务,也给物业管理行业健康发展提出了新的更高的要求。因此,我们要着眼建设世界城市的长远目标,解放思想,勇于创新,不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制,积极促进物业管理行业向产业化和高端形态发展,全面提高我市的物业管理水平。下面,我再讲几点意见。
一、着眼形势发展,进一步提高对物业管理重要性的认识。
随着土地资源开发利用和城市化建设进程的加快,北京将会由城市建设主导期逐步向城市管理主导期进行转变。认真梳理和解决现行管理体制、管理手段和管理方法中不符合、不适应的矛盾,是摆在我们面前的首要任务。具体到建设房管系统,进一步提高对物业管理重要性的认识,深入研究既有房屋的使用管理问题,也迫在眉睫。
第一、物业管理是完善和发展现代城市功能的基础。现代城市功能的内涵十分丰富,既涉及城市原有功能的利用、发展和改造,也涉及城市远景规划布局的调整、社会经济结构的转变和社会生产生活等基础设施功能的提升。城市基础设施建设与房地产的开发、改造与建设,是为城市功能的完善与发展所创造的物质基础。在城市的运转过程中,无论是基础设施还是住宅与公共建筑等,都要随着时间的推移,投入相应的人力、物力、财力,使其保持原有功能或完善发展其功能。物业管理可以满足业主和用户在物业使用过程中多元化的需求,创造与硬环境相适应的管理服务软环境,并使硬环境充分发挥效用,提高人们的生活质量。从这个意义上说,物业管理工作实际上就是城市基本组织单元的管理工作,物业管理工作者,实际上就是城市管理工作者。
第二、物业管理是现代城市管理体制的重要组成部分。物业管理作为一种新型的管理模式,顺应了住宅商品化和社会化需求,以其专业化的服务明显改善了居民的居住环境,逐步得到了社会的认可和欢迎。现在我市的物业管理覆盖面在不断扩大,其重要性日益提高,已经成为城市管理的重要组成部分。截至20xx年底,全市物业服务企业达3052家,有5210个项目实施了物业管理,其中住宅3557个项目,住宅物业管理覆盖率达到了80%以上。居住区是人们生活的重要空间,是建设和谐社会的重要载体,作为社区中管理服务的主体,物业服务企业在提高人们居住质量和生活质量的同时,也承担着居住区精神文明建设的重任。一个小区管理得好,小区就会平安祥和,居民就能够安居乐业;管理不好,就会留下隐患,容易产生纠纷,影响社会稳定。
第三、物业管理是提高人民群众生活工作质量的手段。经济发展的根本目的是提高人民生活水平,提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务。随着国民经济发展战略目标的顺利实现,居民消费需求逐步向注重生活质量提高转变,向更高生活水平迈进。在住房方面,居民住房需求进入面积增加与质量提高并重,从单纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段。提高居住质量,既要靠住宅建设的科技进步,大力推进住宅产业现代化,提高住宅规划、设计和建设水平,也要有良好的物业管理。好的物业管理改善了人居环境和工作环境,促使人们安居乐业,改进人们的精神面貌,促进人际关系融洽、社会和谐稳定。
物业会议记录管理篇十三
以下是本站小编给大家整理收集的管理评审会议记录,希望对大家有帮助。
会议时间:年月日14:00至月日12:30。
会议地点:太子酒店。
会议主持:x。
与会人员:。
会议主要内容:。
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、公司领导x总和x总助对x年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,"客户的满意就是x人的期望",要保证电信物业在x的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部x对公司的成绩进了正面的评价,指出了x物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,x物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心x提出要加强对x物业工作的理解,物业公司要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。
五、党支部x书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:。
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的保密工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……,降低行政干预"等。
同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。
七、x总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。
深圳市x物业管理有限公司。
品质管理部。
时间:x年12月31日。
地点:xx市计量所会议室。
主持人:
记录人:
参加评审人员:所长、副所长、质量负责人、技术负责人、各科负责人。
一.由所长报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容。
二.监督员汇报x年监督情况。
三.由质量负责人向与会人员汇报:
1.x年内部审核情况:共发现11项不符合项,这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。
2.对内审中发现的不符合项的纠正情况:内审员在规定的期限内跟踪审核,并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题,现场进行了纠正,所有纠正措施均验证有效。
本次内审以抽查为主,所以带有一定的偶然性,为此要求各部门在纠正整改时,要举一反三,找出相关的不合格,并予以纠正整改。各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序文件的学习,认真理解和掌握文件的精神内容,明确自己的职责,严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。
定计量检定机构考核规范》、cnas-cl01:《检测和校准实验室的认可准则》(等同iso/iec17025:)、(国认实函[]141号)《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系,运行是基本符合的、是基本有效的。
四.技术负责人向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况:
1、质量方针。
全体员工认真学习方针,并在体系运行过程中把方针要求作为指导,取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论,认为方针是适合实验室的,并体现了持续改进及预防的思想,今后应在此方针指导下,进一步落实,取得更大的成效。
2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估:
(1)、适用性:在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见,确定体系目前无需修改。
(2)、充分性:体系文件全面覆盖了标准各要素要求,并针法律、法规和标准,结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等,体系策划建立较充分。
(3)、有效性:通过体系的运行减少了不合格工作的出现,实现了对工作质量的控制,取得了明显成效,体现了体系运行的有效性。
3.质量方针、目标的适宜性评审。
室全体工作人员中得到沟通和理解。x年在领导和工作人员的共同努力下,以满足检定/校准/检测标准、顾客需求的工作质量保证了检定/校准/检测工作的质量和对客户的服务。
质量目标:实验室制定的质量目标以满足客户需求为宗旨,体现出检定/校准/检测要求所需的具体内容,与实验室的质量方针保持一致。全年因检定/校准/检测质量被投诉次数为零。客户对实验室的工作质量、服务质量总体来说是满意的。
评审认为:实验室的质量方针目标是符合实验室的现状的及实验室发展需要的。
4.组织机构、职责分配、资源配置情况的评价。
实验室现有的质量管理体系所确定的组织机构,经过实践的运作考核,能满足实验室制定的质量方针目标的要求,是合理和适宜的。
在组织机构方面,实验室设有2个职能科室;14个专业科室,整体的组织结构从管理水平和各种实际上能够满足管理的需要。
在资源配置方面,各部门各岗位的人员配置及能力素质能满足工作质量的要求;各负责人员对仪器设备均进行了维护保养,目前设备设施状况正常,可以保证检定/校准/检测工作的需要。
5.客户投诉情况评审。
本年度未接到客户投诉。
6.客户意见及满意度调查情况评审。
对客户进行客户意见及满意度调查,结果表明各方面均为满意。
7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审。
体系运行以来,实验室的管理水平有了很大的提高。各种检定/校准/检测项目都明确了确定的检定/校准/检测标准及相关记录,完善了检定/校准/检测的可追朔性,明确规定了管理及技术岗位的职责,使实验室的职责权限分明,工作流程更加顺畅。
评审认为:实践证明质量管理体系运行提高了实验室的管理水平,增强了实验室的竟争能力,是适宜的、充分的和有效的。
五.由所长公布此次管理评审的评审结论:
x年度实验室管理评审在各工作人员的积极配合下圆满地结束了,对这次管理评审参加会议的人员做了充分的准备,对实验室的质量方针、目标进行了认真的评议,全面的总结了质量管理体系的运行情况,肯定了x年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性,对存在的问题,与会人员进行了充分的讨论,确定了问题的解决方案,会议开得很成功。通过这次管理评审,总结了经验,发掘出存在的问题,提出纠正措施,将更有力的推动实验室质量管理体系持续改进和发展。
物业会议记录管理篇十四
参加评审人员:实验室主任、副主任、质量负责人、各技术负责人; 会议内容记录:
一.由中心实验室主任报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容以及会议安排;
二.由质量负责人胡建金同志向与会人员汇报:
1.2015年两次内部审核情况:共发现8项不符合项,微生物室和理化室各4项,这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。
2.对内审中发现的不符合项的纠正情况:内审员在规定的期限内跟踪审核,并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题,现场进行了纠正,所有纠正措施均验证有效。
本次内审是本实验室建立质量管理体系后的首次内部质量审核,由于审核经验不足,加之时间较紧,检查内容较多,又以抽查为主,所以带有一定的偶然性,为此要求各部门在纠正整改时,要举一反三,找出相关的不合格,并予以纠正整改。
第1页共6页
文件类型:质量和技术记录 第01版第0次修改 文件名称: 文件编码:whhdspjt/qm04-76 程序文件的学习,认真理解和掌握文件的精神内容,明确自己的职责,严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。
通过此次内部质量体系审核,验证了我们中心实验室按照cnal/ac01:2015《检测和校准实验室认可准则》建立的质量管理体系,运行是基本符合的、是基本有效的。
三.由副主任向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况:
1、质量方针
质量方针于2015年9月10日颁布,实验室全体员工认真学习方针,并在体系运行过程中把方针要求作为指导,取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论,认为方针是适合实验室的,并体现了持续改进及预防的思想,今后应在此方针指导下,进一步落实,取得更大的成效。
2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估:
(1)、适用性:通过6个多月的运行,在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见,确定体系目前无需修改。
(2)、充分性:体系文件全面覆盖了标准各要素要求,并针对国家和地方制定的环保法律、法规和标准,结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等,体系策划建立较充分。
(3)、有效性:通过体系的运行减少了不合格工作的出现,实现了对化验工作质量的控制,取得了明显成效,体现了体系运行的有效性。
3.质量方针、目标的适宜性评审
质量方针:“严格内部管理、狠抓工作质量、提高工作效率、做
第2页共6页
到优质服务。”实验室制定的质量方针与实验室的工作质量目标相适应,并为实验室提供了制定质量目标的框架,是实验室追求和努力的方向,并能够在实验室全体工作人员中得到沟通和理解。2015年在实验室主任的领导和工作人员的共同努力下,以满足检测标准、顾客需求的工作质量保证了检测工作的质量和对客户的服务。
质量目标:“全年超过规定时限出具检测报告的数量占全年总检测报告数量的比率小于百分之一;全年因检测产品质量被投诉次数占总检测次数的比率小于百分之一。”共二项。实验室制定的质量目标以满足客户需求为宗旨,体现出检测要求所需的具体内容,与实验室的质量方针保持一致。2015年的质量目标达成情况为:全年超过规定时限出具检测报告的数量为零;全年因检测产品质量被投诉次数为零。客户对实验室的工作质量、服务质量总体来说是比较满意的。
评审认为:按cnal/ac01:2015《检测和校准实验室认可准则》的要求,实验室的质量方针目标是符合实验室的现状的,是根据实验室现有的资源配置、设备水平、人员技能及管理水平提出来的,经运作考核,比较切合实验室的现实情况,是符合实验室发展需要的。经评议,2015年的质量方针不变,质量目标将于2015年9月调整为“全年超过规定时限出具检测报告的数量占全年总检测报告数量的比率小于百分之一;全年因检测产品质量被投诉次数占总检测次数的比率小于百分之一;顾客的满意率达到百分之九十以上。”。
4.组织机构、职责分配、资源配置情况的评价
实验室现有的质量管理体系所确定的组织机构,经过实践的运作
考核,能满足实验室制定的质量方针目标的要求,是合理和适宜的。
在组织机构方面,实验室共设有2个部门,并进行了合理的架构,两部门之间及与管理层之间都有良好的沟通渠道,整体的组织结构从管理水平和各种实际上能够满足管理的需要。
在资源配置方面,实验室现有员工 15人,对特殊岗位、人员均进行了专业培训,基本上均能达到相应的工作要求。各部门各岗位的人员配置及能力素质基体上能满足工作质量的要求;各负责人员对仪器设备均进行了维护保养,目前设备设施状况正常,可以保证检测工作的需要。
5. 客户投诉情况评审
本期未接到客户投诉。
6.客户意见及满意度调查情况评审
近期计划对客户进行客户意见及满意度调查,调查计划以向客户发出《征求意见表》的方式进行。
7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审
室的职责权限分明,工作流程更加顺畅。对全体工作人员进行了质量管理体系方面的教育培训,提高了工作人员的质量意识,更使管理体系得到全体工作人员的理解和支持。质量体系运行以来,许多客户来实验室参观考察,对我室的整体状况结予了较高的评价,增强了客户对我室的信任。
评审认为:实践证明质量管理体系运行提高了实验室的管理水平,增强了实验室的竟争能力,是适宜的、充分的和有效的。
四.由中心实验室主任公布此次管理评审的评审结论:
2015年度实验室管理评审在各工作人员的积极配合下圆满地结束了,对这次管理评审实验室领导做了周密的安排,参加会议的人员做了充分的准备,对实验室的质量方针、目标进行了认真的评议,全面的总结了公司质量管理体系的运行情况,肯定了2015年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性,对存在的问题,与会人员进行了充分的讨论,确定了问题的解决方案,会议开得很成功。通过这次管理评审,总结了经验,发掘出存在的问题,提出纠正措施,将更有力的推动实验室质量管理体系持续改进和发展。
五.会议做出的决定
1、由质量负责人和质量监督人员负责监督档案管-理-员对所有质量和
技术记录及时存档。
2、由实验室主任和质量负责人建立工作人员奖惩制度,以促进工作人员努力工作。
3、由实验室主任报公司改善实验室硬件设施,预防意外伤害事故发
生。
4、由技术负责人负责开展新的检测方法,以更好的服务客户。
5、由质量负责人负责监督实验室仪器设备的使用纪录情况。
会议地点:会议室
会议时间:2015年10月16日
参加人员:检测中心管理人员、内审组长及内审员
会议主持:
会议内容:
(1)审核组长宣读审核计划。
(2)介绍审核组成员及分工。
(3)介绍具体的审核时间安排。
最后希望各检测中心领导积极配合审核组完成本次内部审核,通过审核及时发现体系运行中的问题,及时解决并采取纠正措施,促进质量管理体系的有效运行。
末次会议记录
会议地点:会议室
会议时间:2012年10月16日
参加人员:检测中心管理人员、内审组长及内审员。
会议主持:
会议内容:首先对检测中心的积极配合表示感谢。
(1)代表审核组重新说明了审核目的、审核依据、审核范围。
(2)对审核过程进行综述,说明。
(3)宣读审核结果,不符合项,现场确认,对不符合项说明并提出纠正措施要求,7日内完成纠正措施,由审核员验证。
(4)宣读审核结论:质量管理体系运行基本有效。
最后对本次内审工作进行了评价,要求责任部门针对本单位存在的不符合项和体系运行中的薄弱环节,举一反三拿出整改计划与方案,并在规定的时间内完成整改工作,进行验证。
一、目的
为进一步加强公司会议记录、会议纪要管理,增强各项会议的规范性,使会议内容有案可查,会议决定更加有效地贯彻执行,特制定本规定。
二、适用范围
1、公司领导主持召开的重要会议。
2、部门组织召开的内部重要会议以及由部门组织召开的跨部门或对外的重要会议(可邀请分管领导参加)。
3、所属各单位召开的重要会议。
三、记录形式
1、会议记录。各类会议由各部门、各单位指定人员进行记录,统一使用公司印制的会议记录本。
2、会议纪要。形成决议、待处理事宜、时间节点及结果的会议,在会议记录的基础上由指定人员整理会议纪要,打印后归档备案,同时保存电子文档。
3、音像记录。凡公司领导有特殊要求的重要会议,由办公室负责组织录音、整理,并对声像资料进行存档、保管。
四、记录要求
1、会议记录。内容必须真实、完整,全面记录会议的内容,
必须准确记录与会人的意见,不能以个人的喜好、观点而增删内容,或加入记录人自己的观点。字迹要求规范、清晰、工整,不准随意涂改。记录本应由专人妥善保管,注意保密。
2、会议纪要。内容必须做到全而精,详略得当,突出要点,围绕会议主旨及决议来整理、提炼和概括,避免冗长拖沓,避免不必要的文辞修饰等,切忌记流水账,以便在传达会议精神、查阅会议资料时更精准、更高效。
五、监督检查
公司办公室负责对各部室、各单位执行会议记录、会议纪要制度的情况进行监督检查,及时纠正贯彻执行中存在的问题。
物业会议记录管理篇十五
参加人员:详见会议签到表。
会议内容:会议由建设方林工主持,会议对目前工程进度、质量等以及后续工程施工计划部署和工程验收工作等方面提出了相关的要求并进行了说明,施工单位就目前本工程遇到的问题向建设方提出并得到了解答,现将会议的主要内容汇总如下:
一、工程概况本工程主要对部分保障房进行维修,原因是建楼年限长,住房的某些部件出现老化或损坏需进行维修和更换。
二、建设方对工程质量、进度以及安全方面提出的要求。
1、做好放假期间施工安全检查,关好水电及门窗,及时清理现场施工垃圾;。
4、防盗门锁用螺栓安装,切勿将防盗门焊接固定;。
5、放假期间,施工单位现场管理人员必须保持通讯畅通,手机24小时开机。
注:与会各方对以上内容若无异议请按时执行;若有异议,请在收到本会议纪要后24小时内提供书面说明。
整理单位:深圳市大众建设监理有限公司。
20xx年09月24日。
文档为doc格式。
物业会议记录管理篇十六
xx局局长办公会议每月举行一次。
(一)主要任务:
1、传达和研究贯彻上级党委、政府或者上级有关领导、部门的指示和会议精神;
2、正、副局长交流分工范围内的重要工作进展情况;
3、研究确定xx局阶段性工作安排;
4、研究确定人事、职工福利等问题;
5、研究确定工程投资、建设承建单位等建设项目事宜以及重大资金安排等;
(二)出席范围:
局长办公会议由局长、副局长、办公室人员和有关处室的部门负责人出席,由局长或副局长主持召开。
(三)工作程序:
1、根据局长或者副局长确定的议题,办公室负责拟定会议安排计划,包括一体、时间、内容和参加人员等,报副局长审定。
2、相关处室提前将需要局长办公会议研究确定的议题上报办公室,由办公室统一安排,并上报副局长审定。
3、办公室负责落实会务工作,包括会场安排、会议通知、会议记录;并负责起草会议纪要,会议纪要由副局长签发;研究事项工作落实的监督由办公室一并负责。
行政办公会议每月举行一次。
(一)主要任务:
1、研究xx局的内部管理;
2、研究确定相关的建设任务和工作进展、落实情况;
3、相互通报、交流各处室的工作进展情况;
4、研究讨论需上报市委市政府以及上级部门的一些重大汇报材料等。
(二)出席范围:
行政办公会议由副局长、各处室负责人以及相关工作人员出席,副局长主持会议。
(三)工作程序:
1、根据副局长的提议,由办公室准备、通知有关人员参加会议;
2、办公室根据副局长的提议,提前通知有关处室负责人,相关负责人要做好汇报的准备;
3、会议的记录、会议纪要的起草由办公室负责,并由副局长签发。
专题会议根据工作的需要不定期举行。
(一)主要任务:
1、研究处理属于xx局既定工作安排、需要组织实施的业务事项;
2、研究处理重要活动的协调实施事项;
3、研究突发性事件的处理事项;
4、研究处理上级领导重要批示的贯彻落实情况;
5、研究xx局工作范围内的一些重点、确需集体研究的重大情况。
(二)出席范围:
xx局专题会议视该专题内容的紧急度、重大与否来确定出席范围。一般性的工作研究,由副局长及各处室负责人参加;涉及重大事项、建设的重大任务等由局长、副局长、各处室负责人、涉及街道、村的负责人参加,对一些工程研究类的项目,如有必要还应该请相关的专家出席。
(三)工作程序:
1、根据副局长确定的议题,由办公室负责拟定会议安排计划,包括邀请、通知有关人员。
2、相关处室将确需研究的议题上报办公室,由办公室上报副局长审定。
3、遇突发性重大事件,办公室应在第一时间通知相关人员。
4、会议通知、会议记录、会议纪要的起草由办公室负责。
工作例会每星期举行一次,一般安排在每星期一。
(一)主要任务:
1、传达和研究上级领导、部门的相关精神;
2、总结上周工作情况,部署本周工作计划,确定本周的工作重点;
3、通报相关的工作情况。
(二)出席范围:
全体员工。
(三)工作程序:
1、副局长根据需要通知办公室,由办公室提前通知全体人员到会。
2、各处室负责人应在每星期五写好本周工作总结和下周工作计划,做好在会上汇报的准备。
3、如需要举行学习的,办公室根据需要提前通知相关教务人员做好备课。
物业会议记录管理篇十七
同志们:
今天,我们在这里召开**区住宅小区物业服务管理工作。
会议,主要任务是认真贯彻落实市委、市政府《关于加强住宅小区物业服务管理的意见》(**办发〔〕47号)精神,对加强我区住宅小区物业服务管理工作进行安排部署,动员各片区管委会、街道办事处、各有关单位部门按照工作职责和时限要求,认真开展相关工作,进一步提高我区住宅小区物业服务管理工作水平。刚才,副区长卢振地同志对我区加强住宅小区物业服务管理工作的实施方案进行了解读,各单位要认真学习、仔细对照,切实抓好工作的推进和落实。下面,我强调三点意见:
一、统一思想、提高认识,牢固树立工作的紧迫感和责任感。
住宅小区物业服务管理是一项社会综合治理工作,更是重大的民生问题。多年以来,我们采取了一系列措施,不断提升住宅小区物业服务管理水平,特别是针对辖区312个无物业管理老旧小区,积极采取社区代管等措施,可以说解决了一大批群众反映强烈的突出问题。但物业管理服务当中还存在许多的问题。如:物业服务管理体制机制还不够健全,一些物业单位在服务群众、配合街办工作等方面还有不到位的问题;个别部门对物业服务管理工作重视不足,不能很好的借助物业单位发挥带动群众参与城市建设发展的作用;无物业管理院落服务管理问题仍需细化等。对此,市委、市政府领导在经过充分调研论证的基础上,制定出台了《关于加强住宅小区物业服务管理的意见》,对加强物业服务管理工作提出了具体要求。各片区管委会、街道办事处,各有关单位部门要以强烈的事业心和责任感,坚持主动作为,积极研究解决工作推进过程中的疑难问题,进一步理顺体制机制,充分发挥区、管委会(街道)和社区在物业服务管理工作的主体作用,积极推动物业监管工作重心下移。同时,要进一步强化物业服务企业在配合开展社会综合治理方面的责任意识和服务意识,形成工作合力,切实发挥物业服务行业在改善城区人居环境、提高居民生活品质、加强社会综合治理、促进社会和谐稳定中的积极作用。
二、明确标准、落实责任,扎扎实实推进各项工作。
一是进一步加强现有物业服务企业的日常管理。各片区管委会、街道办事处、各社区要加大对辖区物业服务管理企业的监督检查,对群众反映强烈、投诉较多的企业,要督促其立即进行整改。对整改不力、群众意见较大的,区物业监管部门要严格依照有关规定,对其进行严肃处理。要组织定期召开物业服务管理企业联席会议,加大物业服务管理各项法律法规、政策规定的宣传力度,及时讲清市、区两级党委政府关于维护稳定、城市建设、服务群众等方面的重点工作要求,使广大物业服务管理企业真正负起责任、发挥作用。
二是全面推进无物业管理老旧住宅小区接管服务工作。各管委会(街道)和社区要结合实际情况,抓紧引进物业服务企业进驻老旧小区,对不具备专业化服务条件的小区,由社区组建物业服务机构进行管理,但必须收取一定的费用,打破无偿服务的观念,今后具备条件后,还要向专业化物业服务过度。各片区管委会、街道办事处、各社区要按照《加强住宅小区物业服务管理工作实施方案》的具体要求,采取先试点后推开、先易后难的方式,通过专业化物业管理、社区准物业服务机构管理、业主自管三种模式,逐步改变社区无偿代管的现状,推进无物业管理老旧住宅小区物业服务向市场化、规范化、标准化发展。要结合实际、因地制宜,根据院落特点研究提出每个院落选取的物业接管方式,由社区牵头组织召开业主大会,对居民群众进行广泛宣传,讲清接管服务的重要性、必要性和优势,动员其配合支持。对于辖区内直管公房老旧住宅小区,区建设局要及时协调市属主管部门,抓紧落实服务管理要求。
三是认真落实各部门工作职责。工作实施方案当中,对区级物业监管部门、各片区管委会(街道办事处)、各社区以及各相关部门单位的工作职责进行了逐一明确,各单位要认真对照执行,确保各项工作要求全面落实到位。特别是各片区管委会(街道办事处)、各社区要严格落实主体责任,认真抓好辖区物业企业监督管理、无物业管理老旧小区接管服务、业主大会、业主委员会日常监管、矛盾纠纷排查化解等工作。特别是当前群众反映较为强烈的小区内私搭乱建、侵占绿地等问题,要认真研究,及时协调相关职能部门进行解决。
三、精心组织、加强保障,确保圆满完成各项工作任务。
一是强化组织保障。各相关片区管委会和部门要认真贯彻落实今天的会议精神,尽快制定工作方案,组织成立相应工作机构,立即推进该项工作。各片区管委会(街道办事处)、各社区、各相关单位行政一把手作为第一责任人,要负起主要责任,定期研究工作推进情况,及时解决工作当中存在的突出问题。具体分管领导要全力抓好责任落实,严格按照工作要求,全面推进物业服务管理工作。
二是强化协调配合。各片区管委会、街道办事处,各社区和各相关单位部门要牢固树立一盘棋的思想,既各司其职,各负其责,又心往一处想,劲往一处使,形成推进工作的强大合力。区建设局要发挥好牵头作用,加强对各片区管委会、街道办事处和各社区的业务指导。同时,各片区管委会、街道办事处,各社区要全面深入地掌握工作推进过程中的社会稳定情况,及时发现和处理好各类不稳定因素,努力化解各种矛盾纠纷,切实做到把矛盾和问题化解在基层,解决在萌芽状态。
三是强化考核督查。此项工作考核分为两个层级,区物业管理工作考核小组负责对各片区管委会(街道办事处)的物业管理工作开展情况进行考核,各片区管委会(街道办事处)负责对各社区的物业管理工作进行考核。各相关单位要采取日常考核、年终考核和社会监督评价相结合的方式开展考核工作,最大限度提高物业服务管理工作的实效。对做的好的部门和单位要进行表彰,对工作不到位、群众意见大的要进行通报,对工作不落实引发群体性事件的要严肃追究相关领导的责任。区建设部门要对工作进行全程跟踪,加强协调,及时向区委、区政府汇报工作进展情况和存在的问题,确保此项工作平稳顺利高效推进。
物业会议记录管理篇十八
内容:传达、学习上级文件、批示,检查分析单位工作,对重大事宜做出决议。
人员:正、副职,主任助理。
时间:每月一至二次。
内容:交流、检查、布置部门工作,讨论、协调日常工作。
人员:全体行政人员及工会主席。
时间:每月一次。
内容:学习。通报、交流工作情况。
人员:全体教职工。
时间:两周一次。
内容:根据工作需要确定。
人员:与专题有关的教职工。
时间:不定期。
内容:安排、总结学期或学年工作,对重大决策进行表决。
人员:全体教职工。
时间:半年一次。
内容:根据形势要求、上级指示、单位计划确定。
人员:全体教职工。
时间:不定期。
物业会议记录管理篇十九
为进一步加强公司会议记录、会议纪要管理,增强各项会议的规范性,使会议内容有案可查,会议决定更加有效地贯彻执行,特制定本规定。
二、适用范围
1、公司领导主持召开的重要会议。
2、部门组织召开的内部重要会议以及由部门组织召开的跨部门或对外的重要会议(可邀请分管领导参加)。
3、所属各单位召开的重要会议。
三、记录形式
1、会议记录。各类会议由各部门、各单位指定人员进行记录,统一使用公司印制的会议记录本。
2、会议纪要。形成决议、待处理事宜、时间节点及结果的会议,在会议记录的基础上由指定人员整理会议纪要,打印后归档备案,同时保存电子文档。
3、音像记录。凡公司领导有特殊要求的重要会议,由办公室负责组织录音、整理,并对声像资料进行存档、保管。
四、记录要求
1、会议记录。内容必须真实、完整,全面记录会议的内容,
必须准确记录与会人的意见,不能以个人的喜好、观点而增删内容,或加入记录人自己的观点。字迹要求规范、清晰、工整,不准随意涂改。记录本应由专人妥善保管,注意保密。
2、会议纪要。内容必须做到全而精,详略得当,突出要点,围绕会议主旨及决议来整理、提炼和概括,避免冗长拖沓,避免不必要的文辞修饰等,切忌记流水账,以便在传达会议精神、查阅会议资料时更精准、更高效。
五、监督检查
公司办公室负责对各部室、各单位执行会议记录、会议纪要制度的情况进行监督检查,及时纠正贯彻执行中存在的问题。
一、 目的:
为规范公司的会议管理,提高公司总体决策管理能力和办事效率,更好地协调工作为会议的后续工作的`执行、追踪提供依据。特制定本制度。
二、 适用范围:
中层干部会议(包括周例会、月度、季度、年度会议等)
部门内部会议(包括部门例会)
专题会议(公司有关生产、经营、质量、安全、设备、技改、等方面的会议)
公司会议(包括公司全体参加)
三、 会议纪要的定义:
对工作会议中的主要内容尤其是重大事项、会议结果、相关的解决办法和行动计划进行概括记录。
四、 会议名称规定:
内部会议(包含部门例会):部门加日期,如品管部为品管部20120510会议纪要
跨部门会议:会议主题加日期
五、 具体管理规定
1. 会议纪要记录要求:
1) 所有会议均需做会议纪要,以方便相关信息的查询和后续工作的追踪、落实;
2) 会议纪要需如实记录,对内容进行概括、总结,分类别或分项目记录;
3) 会议纪要中包含(但不仅限于)如下内容:会议的主要内容及议题,会议讨论或决定的重大事项、会议决定的行动计划或改进措施。(具体格式详见附件一)
2. 会议纪要整理:
1) 公司会议、中层干部会议纪要由行政人事部指定专人进行整理;
2) 各部门指定专人记录部门内部会议;
3) 其他会议纪要由会议发起人指定专人进行整理;
3. 会议纪要的发放及工作追踪:
2) 会议纪要中涉及的行动计划及重要工作的追踪由会议发起人安排专人进行追踪、
落实,公司会议由行政人事部负责追踪、落实;
4. 抄报、存档、保管:
2) 所有会议纪要电子版需在1个工作日内抄报一份给总经理及行政人事部;
六、 会议纪律和要求:
1. 会议开始前必须由本人签到,如不能到会应向会议主持人履行请假手续。
2. 不允许迟到、早退,中间有急事需离开会场应向会议主持人请假。
3. 会议期间应将移动通讯工具关机或置于振动位置,如遇紧急事情应到会场外接听。
4. 会议纪要发放、抄送未在规定时间完成,扣相关人员绩效考核5分。
七、本制度自下发之日起执行。
会议纪要表
物业会议记录管理篇二十
为提升住宅小区物业服务质量,为居民创造整洁舒适的生活环境,3月21日,松北区物业办组织召开了松北区年物业管理工作会议,各物业企业项目负责人70余人参加了会议,松北区城建局李建霖同志出席会议并讲话。
会上,传达了市物业办《关于开展2017年春季住宅区环境卫生整治工作的通知》及《松北区城市管理委员会办公室关于印发〈松北区2017年春季城乡环境整治工作实施方案〉的.通知》;保利物业、景阳物业及桐楠格物业就如何做好物业管理及服务工作做了经验介绍;李建霖同志对区物业办20xx年工作作了总结回顾,并就2017年物业管理工作做出了安排和部署。
李建霖同志强调,2017年是新一届区委、区政府的开局之年,是“十三五”规划实施的重要一年,也是哈尔滨新区启动全面建设、加速提档升级的关键一年。区物业办将以服务民生、保障民生、发展民生为着力点,以抓行业监管、抓优化服务、抓分级负责为主要措施,力促物业管理工作再上新台阶,新水平,努力让新区百姓生活得更舒心,更满意,更有幸福感。
三是抓分级负责,以新区全面改革创新街道体制机制,对区街的职能界定重新定位为契机,建立强化分级负责的管理机制,充分调动街道工作积极性,发挥属地监管作用,推进工作重心下移,使其切实承担起管理职责和任务,做好日常监督管理。
最后,就如何做好当前物业管理工作,李建霖同志要求各物业服务企业要积极开展春季环境卫生整治、绿化养护、屋面维修、设备设施检查、安全管理及楼道清理等工作,尤其是清明节、“五·一”劳动节期间,更要为业主营造一个整洁、安全的生活环境。